II A PSICOLOGIA APLICADA AO
CONTEXTO ORGANIZACIONAL/
OBJETIVOS
•Conceituar psicologia nas
organizações.
•Conhecer as áreas de atuação do
psicólogo nas organizações.
•Refletir sobre o diálogo
indivíduo X organização.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
Zanelli (2008) define organização como um
sistema orientado, em essência, para o alcance
de objetivos comuns. E cita como exemplos:
Fábricas, escritórios de serviços, hospitais,
escolas, organizações militares, igrejas, clubes
de recreação, sindicatos, associações de bairro,
etc.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
As organizações constituem, segundo Chiavenato
(2000) grupamentos sociais dos quais
participamos para satisfazer necessidades que
não satisfaríamos sozinhos.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
E ainda Chiavenato
(2000) acrescenta
que uma dupla que
se reúne para realizar
um trabalho
acadêmico já constitui
uma organização
porque compartilha o
mesmo objetivo.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
Participamos de organizações desde a mais
tenra idade. A primeira delas é a família.
Nela as pessoas desempenham papéis
específicos e possuem, também, objetivos
comuns.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
As organizações podem ser informais ou formais,
dependendo do papel que desempenhamos
dentro da mesma.
Podemos colaborar na decoração de nossa rua
para a copa do mundo e sermos colaboradores
de uma organização de trabalho.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
As organizações que constituem maior
desafio para o homem quando adulto são
as organizações de trabalho.
O maior desafio consiste na satisfação de
objetivos individuais e organizacionais.
Quando estes não são muito distanciados
para o colaborador, acontece a satisfação.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
Fiorelli observa que cada colaborador ao
adentrar ao espaço organizacional
participa da “cerimônia do batismo” onde
lhe serão informadas várias condições
para que o mesmo participe, a contento,
da organização.
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
É a partir deste batismo que o indivíduo
começa a conhecer a cultura da
organização e a perceber o quão próximo
ou distante encontra-se situado na
mesma.
INDIVÍDUO X ORGANIZAÇÃO
Se o meio oferece uma cultura muito
distante da nossa realidade, nos são
exigidos maiores sacrifícios em prol do
grupo.
Em muitos casos acontecem as chamadas
ressocializações.
INDIVÍDUO X ORGANIZAÇÃO
Quanto mais presentes os sacrifícios maior
será a probabilidade de existência de
conflitos no espaço organizacional.
Mito de Procusto (da Grécia Antiga – o esticador – que
amputava as pernas dos visitantes que não coubessem
em sua cama para visitas ou as esticava, de modo que o
tamanho de corpo e cama fossem exatos. Ninguém
sobrevivia a gama de sacrifícios impostos por ele.)
A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
A psicologia organizacional, assim intitulada
com maior frequência em países
europeus, faz menção aos fatores
contextuais imediatos do trabalho e do
comportamento do trabalhador.
(ZANELLI, 2008)
A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Esta pode ser dividida em seis
subespecialidades (In Zanelli, 2002):
Psicologia de pessoal: concentra-se no
estudo das diferenças individuais para
realização de seleção e treinamento.
A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
• Comportamento organizacional - a
organização influencia seus colaboradores
assim como é influenciada pelos mesmos.
Neste ramo são estudados estilos de
liderança, comprometimento com os
objetivos organizacionais, a comunicação
etc.
A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
• Ergonomia – estuda as relações homemmáquina e sua adaptação.
A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
• Aconselhamento de carreira –
compreende a integração da pessoa ao
seu posto de trabalho, avaliando
satisfação e possibilidades de troca de
posto para maior aproveitamento do
colaborador.
A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
• Desenvolvimento Organizacional –
observa o crescimento da organização
bem como o de seus colaboradores.
Diagnostica e planeja a resolução de
problemas encontrados na área do
trabalho.
A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
• Relações Industriais – trata
especificamente de problemas que
envolvem empregados e empregadores.
O psicólogo e/ou outro profissional que
cuide desta área deve conhecer a
legislação trabalhista, interagir com
sindicatos e intermediar negociações
entre vários segmentos do trabalho.
O Desenvolvimento da Psicologia
Organizacional no Brasil
Ao contrário do que se pensa a psicologia clínica
tinha espaço no Brasil até a década de 60.
(ZANELLI,2002)
A psicologia escolar e a organizacional já
contavam, nesta época, com três décadas de
existência.
O Desenvolvimento da Psicologia
Organizacional no Brasil
Estabelecidas pela Lei 4.119, art.13§1º estão a
orientação e mensuração psicológica para
processos de seleção profissional, orientação
psicopedagógica e solução de problemas de
ajustamento.
Quanto as questões relativas a ajustamento as
políticas de RH de cada empresa tendem a
estabelecer consenso com a cultura vigente na
mesma.
O Desenvolvimento da Psicologia
Organizacional no Brasil
Bastos e Galvão Martins (1990, citados em
ZANELLI, 2002) apresentam algumas funções
para os psicólogos atuando dentro das
organizações:
• Contribuir para a produção teórica sobre o
comportamento humano no contexto
organizacional;
• Trabalhar equipes multifuncionais que resolvam
problemas relativos ao RH;
O Desenvolvimento da Psicologia
Organizacional no Brasil
• Analisar as atividades relacionadas a cada
função para subsidiar elementos que favoreçam
o desenvolvimento dos colaboradores e a
modernização administrativa;
• Promover treinamento e desenvolvimento de
pessoal;
• Realizar avaliação de desempenho;
• Implementar políticas de estágio na
organização.
O Desenvolvimento da Psicologia
Organizacional no Brasil
• Supervisionar as atividades de estagiários,
quando existirem;
• Construir o perfil profissiográfico para cada
função em período prévio à atividade de
recrutamento e seleção.
• Implantar e atualizar planos de cargos a
salários.
O Desenvolvimento da Psicologia
Organizacional no Brasil
• Analisar as atividades relacionadas a cada
função para subsidiar elementos que favoreçam
o desenvolvimento dos colaboradores e a
modernização administrativa;
• Promover treinamento e desenvolvimento de
pessoal;
• Realizar avaliação de desempenho;
• Implementar políticas de estágio na
organização.
Psicologia Organizacional, Para quê?
A aplicação de conhecimentos da psicologia e de áreas afins
no contexto organizacional possui críticos severos no sentido
de questionar sua utilidade ao meio corporativo.
Faz-se mister entender que onde existem pessoas, existem
conflitos oriundos do campo o qual tais pessoas transitam.
Se está com a psicologia uma boa chance de compreensão
das diferenças e dos atípicos, porque não apostar na sua
atuação dentro das organizações?