INSTRUMENTOS DE
COLETA DE DADOS
Extraído de Richardson, Gil.
Profa. Ma. Flávia Santos
QUESTIONÁRIO
 Funções:
- Descrever características
- Medir variáveis de um grupo social.
Tipos de Questionários
 Pode ter 2 ou 3 perguntas, ou mais de 100
p.;
 Responsabilidade do pesquisador
determinar tamanho, natureza e conteúdo
do questionário;
 Não ultrapassar 1 hora de aplicação;
 Classificados:
- pelo tipo de pergunta feita
- pelo modo de aplicação
Tipo de Pergunta
 Perguntas fechadas
 Perguntas abertas
 Misto
Questionário de perguntas
fechadas
 Apresentam categorias ou alternativas de
respostas fixas e preestabelecidas.
 Perguntas com alternativas dicotômicas:
- Sim ou não
- Verdadeira ou falsa
- Certo ou errado
 Perguntas com respostas múltiplas.
(permitem marcar 1 ou mais alternativas)
- Aula na faculdade:
Assiste que canais:
Manhã ( )
Globo ( )
Tarde ( )
Band ( )
Noite ( )
SBT ( )
RIC
( )
TV á Cabo ( )
 Aspectos importantes em perguntas
fechadas:
- As alternativas de resposta devem ser
exaustivas - incluir todas as possibilidades
que se podem esperar.
- Alternativas devem ser excludentes –
entrevistado não pode duvidar entre 2 ou
mais alternativas que podem ter o mesmo
significado.
 EX: Você se considera da classe:
Acomodada ( ) Alta ( )
Média ( )
Baixa ( )
Alta e acomodada pode ter o mesmo
significado.
 Quem elabora o instrumento deve lembrar
que existem perguntas naturais ou
universalmente aceitas como sexo,
idade... (perguntas fechadas)
 Perguntas que medem opiniões, motivos,
fatores não devem fechar-se totalmente.
Questionário de perguntas abertas
 Resposta com frases ou orações;
-Qual é a sua ocupação principal?
________________________________________
______________________________________
- Na sua opinião, como deveria ser o
relacionamento entre professor e aluno, no
ensino médio?
________________________________________
______________________________________
Questionário misto
 Perguntas abertas e fechadas;
 As abertas são destinadas a aprofundar as
opiniões do entrevistador.
(
(
(
(
(
Que programa de TV prefere?
) Noticiários
) Esportivos
) Novelas
) Humorísticos
) Outros:_______________________________
 Quando usar perguntas abertas?
- Quando o pesquisador não está
familiarizado com o assunto e não pode
antecipar as respostas;
- Ou quando as respostas são
imprevisíveis.
Vantagens das perguntas fechadas




Fáceis de codificar
O entrevistado não precisa escrever
Mais rápido para responder
No caso de questionários por correio ou
correio eletrônico, é mais provável que
seja respondido.
Desvantagens das perguntas
fechadas
 Incapacidade potencial do pesquisador de
proporcionar ao entrevistado todas as
alternativas possíveis de resposta.
 Em questionários com escalas, o
entrevistado pode responder a primeira
alternativa de cada pergunta para
preencher rápido.
Vantagens e Desvantagens das
perguntas abertas
 Vantagem de perguntas abertas:
possibilidade do entrevistado responder
com mais liberdade
 Desvantagens de perguntas abertas
- dificuldade de codificação
- Vocabulário do entrevistado pode ser
diferente do pesquisador
- Demanda mais tempo para responder
Aplicação dos Questionários
 Contato direto
 Por correio
 Por meio eletrônico
Construção do Questionário
 Goode e Hatt: 30 min para responder ao
questionário;
 Fazer uma relação dos aspectos que se
quer abordar e pedir que especialistas
revisem;
 Pode-se utilizar pessoas chaves da
população para auxiliar na elaboração do
instrumento
 Evitar ambigüidades e questionário muito
extenso;
 Cada item do questionário deve ter um
sentido preciso e responder a uma
necessidade relacionada com os objetivos
da pesquisa;
 No inicio, solicitar e agradecer a
colaboração dos respondentes, bem como
colocar as instruções;
Recomendações
 Utilizar vocabulário preciso para perguntar
o que realmente quer saber;
 Evitar palavras confusas e termos
técnicos;
 Evitar duas perguntas em uma:
“alunos superdotados deveriam ser
colocados em grupos separados dos
outros alunos e em escolas especiais?”
 Não devem ser feitas perguntas difíceis de
serem respondidas de forma precisa:
- Em que idade teve sarampo?
 Perguntas devem ser curtas e deve-se
evitar a possibilidade de serem mal
interpretadas. Exemplo:
“ a vida na cidade é ruim?”
Sim ( )
Não ( )
A que cidade se refere? Cidade grande?
Cidade pequena? Minha cidade? Outra
cidade?
 Evitar perguntas negativas;
 Não deve induzir á respostas;
Ordem das Perguntas
 1º perguntas que não formulam problema :
idade, sexo, estado civil...
 2º incluir perguntas que se refiram ao
problema mas em termos gerais. EX: se
questionário for de aproveitamento
escolar, falar da opinião sobre a escola,
os professores, os estudos...
 3º incluir perguntas que formam o núcleo
do questionário (as mais complexas)
 4º Perguntas mais fáceis;
* Aproximação gradual ao tema
 Pré-teste
Entrevista
 Possibilita obtenção de dados dos mais diversos
aspectos da vida social;
 Eficiente para obtenção de dados em
profundidade sobre o comportamento humano;
 Não exige que o entrevistado saiba ler e
escrever;
 Tem mais chances de ser respondida que um
questionário;
 Permite o esclarecimento de duvidas do
entrevistado;
 Possibilita captar a expressão corporal do
entrevistado;
 O entrevistado pode fornecer respostas
falsas;
 Pode sofrer influencia das opiniões
pessoais do entrevistador;
 Custo com treinamento e aplicação das
entrevistas
Tipos de entrevista
 Não-estruturada
 Semi-estruturada
 Estruturada
Entrevistas por telefone
 Vantagens:
-custo mais baixo;
-rapidez
-maior aceitação pois algumas pessoas
temem abrir a porta para estranhos;
-facilidade de supervisão do trabalho dos
pesquisadores
 Desvantagens:
-interrupção da entrevista pelo entrevistado;
-menor quantidade de informações;
-impossibilidade de visualizar o
comportamento não-verbal;
-Parcela da população que não tem telefone
ou não tem seu nome na lista.
Entrevistas em Grupo
 Focus group ou grupo focal;
 Muito utilizadas em estudos exploratórios,
quer compreender melhor o problema;
 6 á 12 participantes
 2 á 3 horas;
Condução da entrevista
 Preparação do roteiro;
 Estabelecimento do contato inicial;
 Formulação das perguntas:
-em primeiro lugar devem ser feitas perguntas que
não conduzam á recusa em responder
-uma pergunta de cada vez
-as perguntas não devem deixar implícita as
respostas;
-não interromper o entrevistado;





Estimulo a respostas completas;
Manutenção do foco;
Atitude perante questões delicadas;
Registro das respostas;
Conclusão da entrevista.
DÚVIDAS?