Human
ID: 58739921
01-04-2015
Tiragem: 16000
Pág: 42
País: Portugal
Cores: Cor
Period.: Mensal
Área: 19,00 x 26,00 cm²
Âmbito: Outros Assuntos
Corte: 1 de 6
empresas de excelência para trabalhar em portugal
AGUIRRE NEWMAN
Liderança baseada
na inteligência emocional
Texto: Ana Leonor Martins Foto: Vítor Gordo
A
«A abertura de espírito entre colegas, fomentada pela
sensibilização constante do sentido crítico para a
melhoria de relacionamentos, explicando que qualquer crítica deve se olhada como uma forma de ajudar na evolução de cada um e não como um ataque
pessoal; formação para que todos os diretores de departamento saibam conhecer bem as suas equipas e
possam atuar em todas as situações mais delicadas,
seja gestão de ‘stress’, seja focos de desentendimento
pontual ou captação de uma necessidade específica
para o bom desempenho; promover a comunicação
estreita, para que as pessoas saibam com o que podem contar, para aonde caminham e o papel invariavelmente importante que cada uma tem no sucesso
da empresa.» Estas são algumas características distintivas da Aguirre Newman, enunciadas por Patrícia Liz,
‘managing partner’ com os pelouros de recursos humanos, arquitetura, ‘marketing’ e gestão de imóveis.
A responsável acredita que é a constante avaliação de
quais são os fatores mais valorizados pelos colaboradores que permite ir ao encontro das expectativas de
cada um. Nesse sentido, todos os anos são realizadas
reuniões para avaliação de desempenho, precedidas de um questionário que aborda várias vertentes:
autoanálise, avaliação das condições dadas pela organização para que o trabalho fosse bem realizado,
análise sobre os restantes departamentos, principais aspirações de carreira a curto e a médio prazos,
além de outras. «O grande trunfo está no olhar atento
àquelas que são as aspirações de cada elemento da
nossa equipa e gerir cuidadosamente a sua carreira»,
defende. «A conjuntura mais favorável que estamos
a viver começa a facilitar-nos essa importante tarefa,
pois finalmente podemos retribuir com maior justiça
o esforço realizado. E não me refiro apenas à retribuição financeira, mas igualmente a uma maior aposta em
Human
ID: 58739921
01-04-2015
Tiragem: 16000
Pág: 43
País: Portugal
Cores: Cor
Period.: Mensal
Área: 19,00 x 11,34 cm²
Âmbito: Outros Assuntos
Corte: 2 de 6
imobiliário
formação, em ações de motivação, de ‘team building’,
‘workshops’, etc.»
Apesar de ainda não ter dados concretos, Patrícia Liz
constata «que a equipa passou de modo de contingência, ou seja, de valorizar só por si o facto de ter um
emprego, para um modo mais exigente. Hoje vejo o
desejo de muitos de diversificarem as suas tarefas ou
abraçarem outros desafios dentro da empresa, atitude que encontra justificação na dinâmica que sempre
existiu na Aguirre Newman para dar aos colaboradores a oportunidade de evoluir dentro da empresa,
aproveitando a diversidade de áreas de atuação»,
sublinha. «Lançamos desafios internamente antes de
ir recrutar fora da empresa.»
Na Aguirre Newman aposta-se numa liderança baseada
na inteligência emocional. «Por outro lado, a doutrina
social da igreja é para nós a maior inspiração», partilha
Patrícia Liz. «Fazemos parte da ACEGE [Associação Cristã de Empresários e Gestores], onde reputados nomes
do mundo profissional têm vindo a dar-nos, ao longo
de vários anos, informação, reflexões e testemunhos
excecionais da sua vivência com estas duas vertentes,
a espiritual e a profissional. Para além disto, a experiência de trazer esta visão e este ‘modus operandi’ para a
empresa tem dado bons frutos, em diferentes conjunturas de mercado ao longo de mais de 16 anos.»
A ‘managing partner’ pretende continuar «a proporcionar novos desafios a quem já está tão acostumado a tê-los e a alimentar com novas ideias uma
equipa criativa e dinâmica que facilmente pede
inovação».
Distinções
«Prémio Excelência no Trabalho»,
Heidrick & Struggles/ «Económico»/
ISCTE Business School: vencedora
do prémio do sector «Hotelaria,
Imobiliário, Turismo, Lazer e
Restauração», na categoria
«Pequenas Empresas»
Aguirre Newman Portugal
Localidade (sede): Lisboa
Atividade: Consultoria imobiliária
Sector: Imobiliário
Natureza: Privada, multinacional
Número de colaboradores: 34 (50%
homens/ 50% mulheres)
Média de idades: 36 anos
Percentagem de colaboradores com
formação superior: 70%
Mulheres em cargos de direção: 3
Salário médio: ND
Antiguidade média: 6 anos
Horas de formação anual por colaborador
(média): ND
Disponibilização de estágios: Sim (curriculares
e profissionais)
Condições para contratação de pessoas com
deficiência: Sim (têm um colaborador tem
deficiência motora)
Site: www.aguirrenewman.pt
Human
ID: 58739921
01-04-2015
Tiragem: 16000
Pág: 44
País: Portugal
Cores: Cor
Period.: Mensal
Área: 19,00 x 26,00 cm²
Âmbito: Outros Assuntos
Corte: 3 de 6
empresas de excelência para trabalhar em portugal
CENTURY 21
Se há relação, tudo
é negociável
Texto: Ana Leonor Martins Foto: Vítor Gordo
R
Ricardo Sousa, administrador da Century 21 Portugal, não tem dúvidas de que o capital humano é o
principal ativo da empresa. «Neste sentido, esforçamo-nos diariamente para compreender as necessidades das nossas equipas e usamos esse conhecimento na definição da nossa estratégia de recursos
humanos, para que os nossos colaboradores possam encontrar o equilíbrio entre a vida pessoal e a
vida profissional», realça.
As principais apostas da empresa no que respeita
à gestão das pessoas têm a ver com o sistema de
reconhecimento, desenvolvido com base na proximidade, na relação com as equipas e no estímulo
Distinções
«Prémio Excelência no Trabalho», Heidrick &
Struggles/ «Económico»/ ISCTE Business School: 7º
lugar na categoria «Grandes Empresas» e vencedora
no sector «Hotelaria, Imobiliário, Turismo, Lazer e
Restauração»
Century 21
Portugal
Localidade (sede): Lisboa
Atividade: Mediação imobiliária
Sector: Imobiliário
Natureza: Privada
Número de colaboradores: 1.098 (47% homens/ 53% mulheres)
Média de idades: Entre os 30 e 45 anos (63%)
Percentagem de colaboradores com formação superior: 60%
Mulheres em cargos de direção: 55%
Salário médio: ND
Antiguidade média: ND
Horas de formação anual por colaborador (média): 80
Disponibilização de estágios: Sim
Condições para contratação de pessoas com deficiência: ND
Site: www.century21.pt
Human
ID: 58739921
01-04-2015
Tiragem: 16000
Pág: 45
País: Portugal
Cores: Cor
Period.: Mensal
Área: 19,00 x 11,79 cm²
Âmbito: Outros Assuntos
Corte: 4 de 6
imobiliário
aos colaboradores para se envolverem nos processos de decisão. «É muito estimulada a perspetiva
relacional», destaca Ricardo Sousa. «Acredito que,
se há relação, tudo é negociável, e se a relação for
genuína cria uma atmosfera fantástica e mobiliza as
equipas para níveis superiores de produtividade.»
E dá um exemplo do que considera ser uma prática
de sucesso: «Nos nossos eventos, quer a nível local,
quer nacional, cria-se um verdadeiro sentimento de
pertença, com uma boa conjugação de momentos de
descontração e trabalho.»
Tendo a maioria das equipas dispersa pela rede
de lojas, distribuída por todo o país, realizam-se
anualmente dois questionários de satisfação e avaliação de necessidades, bem como um processo de
avaliação contínua dos serviços que disponibilizamos centralmente às lojas, para melhor perceção do
que motiva as pessoas da Century 21. E são as pessoas a verdadeira inspiração na hora de definir as
políticas de recursos humanos a implementar. «Depois, só temos que olhar para a nossa rede global,
com presença em mais de 70 países, e procurar os
‘insights’ mais adequados para identificar as melhores práticas, ajustadas às necessidades locais», diz o
administrador.
Para Ricardo Sousa, o maior desafio é, «sem dúvida,
a atração de talentos. Existe ainda algum preconceito
relativamente à mediação imobiliária em Portugal»,
lamenta, constatando que «muitas vezes as pessoas
optam por esta área como a solução possível para
exercer uma atividade profissional.» Salienta assim
que «a área comercial é um sector estratégico em
qualquer empresa» e a importância dos colaboradores da Century 21 se sentirem verdadeiramente
motivados para o desempenho das suas funções
comerciais. «Para isso investimos solidamente na
formação, quer nas áreas técnicas, quer nas áreas
motivacionais, para dotarmos as equipas com os
conhecimentos necessários para poderem prestar
níveis de qualidade de serviço muito elevados», sublinha. «E acho que estamos a evoluir muito positivamente neste âmbito.»
Human
ID: 58739921
01-04-2015
Tiragem: 16000
Pág: 3
País: Portugal
Cores: Cor
Period.: Mensal
Área: 18,42 x 23,79 cm²
Âmbito: Outros Assuntos
Corte: 5 de 6
Dossier Especial
«Empresas de Excelência
para Trabalhar em Portugal»
40 Imobiliário
- Aguirre Newman, Century 21
Human
ID: 58739921
01-04-2015
Tiragem: 16000
Pág: 1
País: Portugal
Cores: Cor
Period.: Mensal
Área: 19,00 x 26,00 cm²
Âmbito: Outros Assuntos
Corte: 6 de 6