Coleta de dados Definido o Problema Abordagem Metodológica Coleta de Dados Cujos os passos são: Seleção do instrumento Aplicação Codificação Preparação para a análise 1 Entrevista Conversa entre uma pessoa (o entrevistador) e outra (o entrevistado) ou outras (entrevistados). (Sampieri et al. , 2006: 381) 2 Entrevista Reunião de duas pessoas ou de um grupo reduzido de pessoas para trocar informação e construir conjuntamente significados a respeito de um tema, experiências ou percepções.... (Sampieri et al. , 2006: 381) 3 Entrevista: indicações • Interesse em avaliar amplamente e em profundidade os participantes em suas “formas de expressão” próprias (interpretação dos significados), nos ambientes naturais e do cotidiano dos participantes ou unidades de análise; • Obter informações do entrevistado, seja de fato que ele conhece, seja de seu comportamento; • Conhecer opinião, explorar atitudes e motivações; • Entender mudança opiniões ou atitudes, modificação de comportamentos. 4 Entrevista: características • Interação face a face; • Não impõe uma visão da realidade (como no questionário) do pesquisador ao pesquisado; • Por meio de uma conversação pretende-se obter informações detalhadas que possam ser utilizadas em uma análise qualitativa. 5 Entrevista: tipos • Estruturada: grau mínimo de liberdade nas perguntas, sequência e formatos. • Semi-Estruturada: um certo grau de liberdade. • Não Estruturada: livre fluxo, o entrevistador pode realizar ajustes e permanecer somente em linhas gerais. Sampieri et al (2006, p. 381) 6 Entrevista: tipos Entrevista não diretiva Apenas se indica ao entrevistado a natureza geral do problema e aspectos que serão tratados. Entrevista guiada Elabora-se um guia da entrevista. As perguntas dependem do pesquisador e o entrevistado tem liberdade de expressar-se. As perguntas não estão pré-formuladas, são feitas durante o processo e a ordem dos temas tampouco está preestabelecida. Desenvolve-se a partir de perguntas precisas, pré-formuladas e com ordem preestabelecida. Entrevista dirigida 7 Entrevista: tipos Entrevistas não diretivas: -Permite ao entrevistado desenvolver sua opinião; -Entrevistador coordena e estimula. Entrevista guiada Liberdade Entrevistas dirigidas: -Perguntas precisas; -Pré-formuladas; -Ordenadas. Aprofundamento 8 Entrevista: Indicação por tipos Entrevista não diretiva Técnica muito poderosa para detectar particularmente atitudes, motivações e opiniões dos entrevistados. Exige todavia muita atenção e preocupação do entrevistador. Entrevista guiada É utilizada particularmente para descobrir que aspectos de determinada experiência produzem mudanças nas pessoas expostas. O pesquisador conhece previamente os aspectos que deseja pesquisar. Entrevista dirigida Supõe que o pesquisador conheça determinados aspectos e possa estabelecê-los previamente na forma de perguntas e em uma ordem preestabelecida 9 Entrevista: procedimentos UNIDADES DE ANÁLISES (PESSOAS) Entrevista 1 Entrevista 2 Entrevista 3 Entrevista k COLETA DE DADOS AVALIAÇÃO DA AMOSTRA INICIAL: CONFIRMAÇÃO OU ADAPTAÇÕES. ANÁLISE DOS DADOS ANÁLISE FINAL. 10 Entrevista: coleta de dados Não há interesse por medir variáveis para conseguir fazer inferências e análises estatísticas. 11 Entrevista: Etapas Formulação da guia ou das perguntas (Entrevistas guiadas e dirigidas) Introdução da entrevista Início da Entrevista Explicar o objetivo Assegurar anonimato e sigilo Solicitar autorização para gravar a entrevista Solicitar dados que permitam identificá-lo e conhecer características sócio-demográficas 12 Entrevista: Etapas Estudo e análise do material Dedicar pelo menos o mesmo tempo dedicado às entrevistas, imediatamente após terem sido realizadas. Transcrição da entrevista Trabalho cansativo e tedioso, porém permite estudar cada entrevista e fazer uma análise preliminar dos resultados. Demora, aproximadamente, duas vezes o tempo dedicado às entrevistas. 13 Entrevista: pontos de atenção 1. Estabelecer um clima de amizade, identificação e 2. 3. 4. 5. cordialidade; o fato de o entrevistador falar de si mesmo, ajuda. Ajudar o entrevistado a ganhar confiança. Permitir que conclua seu relato; ouvir mais do que falar. Formule perguntas compreensíveis, evitando perguntas de caráter pessoal. Duração: balanço entre obter a informação desejada e o cansaço do entrevistado. 14 Entrevista: pontos de atenção 6. Não dê conselhos nem faça considerações moralistas; cuidado com perguntas constrangedoras 7. Não discuta com o entrevistado; não manifeste suas opiniões. 8. Preste atenção ao o que o entrevistado procura esclarecer, mas dê importância também ao que não deseja ou não pode manifestar sem a sua ajuda. 9. Formule, se necessário, perguntas secundárias. 15 Entrevistador: recomendações 1. Empatia 2. Habilidade para escutar 3. É sempre conveniente informar sobre o propósito da entrevista e seu uso; algumas vezes pode-se fazê-lo antes da mesma, em outras depois. Se tal notificação afetar a entrevista, é melhor que se faça de início. Inclusive é às vezes conveniente ler todas as perguntas. 16 Entrevistador: ordem das perguntas Perguntas gerais e fáceis Perguntas complexas Perguntas sensíveis Perguntas de encerramento 17 Entrevista: exemplo de perguntas 1.O que você mais gosta em seu trabalho? 2.O que você menos gosta em seu trabalho? 3.Durante o período do curso você teve alguma mudança relacionada ao trabalho (p.ex: mudança de função)? 4.Você sacrifica algum aspecto da sua vida pelo trabalho? 5.Quais sacrifícios você estaria disposto a fazer pelo trabalho? 6.Quais os sacrifícios que você não faria? 18 Entrevista em Grupo: tipos Tipo Formato Papel da entrevista Formato das questões Propósito Focus group Predefinidaformal Diretiva Estruturada Pré-teste exploratório Brainstorming Formal ou informal Não diretiva Muito estruturada exploratório Nominal/Delphi Formal Diretiva Estruturada Pré-teste exploratório Campo, natural Informal e espontânea Não diretiva/ Moderada Muito estruturada Exploratório Fenomenológico Campo, formal Predefinidos, mas em campo Pouco diretiva Semiestruturada Fenomenológico Fonte: Frey and Fontana (1991, p. 184) 19 Focus Group: definição O que é? “... técnica de pesquisa qualitativa, que permite um aprofundamento além das medições” (Bonnie, 2003: 62) “... um tipo de entrevista em profundidade realizada em grupo” (Martins, 2000: 57) 20 Focus Group: Objetivo “... possibilitará o conhecimento das percepções dos membros do grupo a respeito da investigação, bem como indicará ao pesquisador situações alternativas para serem observadas” (Martins, 2000: 57) 21 Focus Group: características • Tamanho do grupo deve ser entre 6 a 12 membros (com variações) • Os grupos devem ser compostos por membros homogêneos pré-selecionados • Formação de 3 ou 4 grupos • Contexto físico deve ter atmosfera relaxada e ser informal • Sessões com duração de 1 a 3 horas (com variações) 22 Focus Group: planejamento Definir o Problema e Determinar os Objetivos do Projeto Especificar os Objetivos da Pesquisa Qualitativa Definir os Objetivos/Questões a Serem Respondidas pelos Grupos de Foco Redigir um Questionário Selecionador Elaborar o Perfil do Moderador Conduzir as Entrevistas dos Grupos de Foco Revisar as Gravações/Anotações e Analisar os Dados Resumir os Resultados e Planejar uma Pesquisa ou Ação de Acompanhamento (Adaptado de Malhotra, 2001 : 159) 23 Focus Group: moderadores • Capacidade de manter a disciplina do grupo com empatia • Permitir liberdade do grupo sem perder o controle • Saber instigar para obter comentários mais profundos • Ser motivador 24 Focus Group: moderadores • Saber improvisar sem perder o foco • Ter percepção aguçada sobre nível de discussão • Autocontrole (isenção) • Grandes conhecimentos teóricos e práticos da atividade (normalmente psicólogos) 25 Focus Group: vantagens e desvantagens • Sinergismo e reação em cadeia • Velocidade • Alta qualificação exigida do moderador (custo) (Malhotra, 2001 : 161) 26