Otimizando o gerenciamento
de estações de trabalho
O Mattos Filho automatiza o gerenciamento de mais de 800 estações de trabalho
implantando software da Dell
Perfil do cliente
Empresa
Segmento
País Website Mattos Filho
Jurídico
Brasil
mattosfilho.com.br
Desafio
O crescimento do Mattos Filho –
830 profissionais – aumentou a
complexidade do gerenciamento do
parque de estações de trabalho, que era
feito de forma manual.
Solução
O Mattos Filho foi um dos primeiros
usuários do país a utilizar das soluções
de gerenciamento de sistemas Dell
KACE K1000 e Dell KACE K2000,
para implantar de forma mais eficiente
inventário, gerenciamento e segurança
para os dispositivos.
Benefícios
• Redução do tempo (e/ou recursos)
de atualização de uma máquina
• Eliminação de erros causados por
processos manuais
• Padronização dos processos
de configuração, implantação e
atualização de software e sistema
operacional
• Aumento da satisfação dos usuários
“Antes das soluções, uma máquina levava pelo
menos quatro horas para ser completamente
configurada e padronizada. Hoje, com o Dell
KACE, isso é feito em minutos, sem paralisação
da estação, sem qualquer chance de erro”.
Leonardo Bruno Brandileone, Gerente de tecnologia e interatividade,
Mattos Filho
Soluções utilizadas
• Gerenciamento de sistemas
Endpoint
Com 22 anos de atuação, o Mattos Filho é um dos escritórios
de advocacia líderes no mercado brasileiro, com forte atuação
na área empresarial e reconhecido pela qualidade de seus
serviços em diversas práticas jurídicas. Atualmente, o escritório
representa empresas nacionais e internacionais, instituições
financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de
investimento, fundos de pensão, companhias de seguro e
resseguro, empresas públicas e privadas de diversos setores,
ONGs e entidades governamentais.
“Temos mais de 800
estações e gerenciálas consumia muito
tempo, mão de obra
e custo”.
Leonardo Bruno Brandileone,
Gerente de tecnologia e
interatividade, Mattos Filho
Para atender essa gama de clientes
e setores, o Mattos Filho conta hoje
com 61 sócios, 311 advogados, 333
profissionais administrativos e 125
estagiários. Ao longo de sua história,
o escritório também se notabilizou
pelo uso inovador de tecnologia da
informação e foi um dos primeiros
usuários do país a implementar as
soluções para gerenciamento de
sistemas Dell KACE K1000 e Dell KACE
K2000, totalmente integradas para
provisionamento de sistemas.
De acordo com o gerente de Tecnologia
e Interatividade do Mattos Filho,
Leonardo Brandileone, o investimento
no Dell Kace foi guiado pela
complexidade cada vez maior envolvida
no gerenciamento das estações de
trabalho dos colaboradores. “Temos
mais de 800 estações e gerenciá-las
consumia muito tempo, mão-de-obra e
custo”, observou.
O executivo lembra que todas as ações
que envolvessem o parque de hardware
eram realizadas de forma manual, desde
a instalação de sistemas operacionais
e aplicativos até sua atualização,
passando pela configuração de cada
nova máquina. Além de demorados,
os processos manuais aumentavam
as chances de erros e, portanto,
insatisfação dos usuários.
Em busca da melhor solução
Após benchmark no mercado, o Mattos
Filho firmou parceria com a Dell. De
acordo com Brandileone, tanto a
2
prova de conceito quanto o processo
de implementação transcorreram
tranquilamente. “Recorremos poucas
vezes ao suporte da Dell e, nestes
momentos, ele foi bastante eficiente.
Conseguimos todas as soluções que
precisávamos”, diz.
A Dell também foi a responsável pelo
treinamento online de dois membros
do time da Mattos Filho em todos os
detalhes da solução.
Mais eficiência
Para Brandileone, um dos maiores
benefícios da implementação foi o
ganho de eficiência. “Antes das soluções,
uma máquina levava pelo menos
quatro horas para ser completamente
configurada e padronizada. Hoje, com o
Dell KACE, isso é feito em minutos, sem
paralisação da estação, sem qualquer
chance de erro”.
Na prática, o parque de hardware
do Mattos Filho é gerenciado
hoje da seguinte forma: o K2000
faz a padronização das máquinas,
automatizando todo o processo de
Produtos e serviços
Software
Dell KACE K1000 Systems
Management Appliance
Dell KACE K2000 Systems
Deployment Appliance
instalação de sistema operacional e
aplicativos, preparando a máquina para ir
para a mesa do usuário. Daí para frente,
o gerenciamento dos dispositivos é feito
pelo K1000.
Com isso, o K1000 cuida de itens que
antes eram controlados manualmente,
como a gestão de inventário de
hardware e software, incluindo o
controle da garantia dos equipamentos;
gestão de licenciamento de software,
fundamental quando se fala em um
parque de mais de 800 máquinas;
distribuição de software, automatizando
todo o processo de instalação
e atualização de softwares nos
equipamentos; e aplicação de patches,
que é crítica para a segurança de todo o
ambiente.
O executivo lembra que a área de
TI ganhou eficiência também na
preparação dos ambientes específicos
de cada time. Com as atividades
divididas por unidades de negócios,
cada grupo de profissionais conta
com um material de trabalho diferente
dentro de sua máquina, o que significa
que cada troca de equipamento
representava uma nova reinstalação de
todo o material.
Hoje o K2000 tem armazenados cerca
de 250 pacotes de software, que são os
objetos que os usuários devem ter em
suas máquinas. A cada troca ou compra
de uma nova estação de trabalho, a
solução realiza a instalação da máquina
de forma totalmente automatizada,
utilizando um processo criado com os
pacotes de software adequados ao perfil
de cada usuário. “Este processo, no
modelo anterior, levava um dia. Hoje é
feito em 15 minutos”, afirma.
Segundo Brandileone, como está
implementada hoje, a solução Dell KACE
atende às demandas do Mattos Filho
pelos próximos três anos. Mais que isso,
ele tem como meta ampliar a utilização
da solução. “Pretendemos passar a
utilizá-la também para gerenciar os
patches de segurança da Microsoft,
aumentando a segurança de nosso
ambiente”, diz.
“Recorremos poucas
vezes ao suporte
da Dell e, nestes
momentos, ele foi
bastante eficiente.
Conseguimos todas
as soluções que
precisávamos”.
Leonardo Bruno Brandileone,
Gerente de tecnologia e
interatividade, Mattos Filho
Veja todos os estudos de caso em Dell.com.br/casosdesucesso
3
Dell e KACE são marcas registradas da Dell Inc. Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento como
referência às entidades que reivindiquem essas marcas e nomes ou seus produtos. Dell nega qualquer interesse de propriedade sobre
as marcas e nomes de terceiros. A disponibilidade e os termos dos Serviços, Soluções e Software Dell variam por região. Este estudo
de caso serve apenas para fins informativos. Dell não oferece nenhuma garantia - expressa ou implícita - neste estudo de caso.
Número de Referência: 10022540 © setembro 2015 Dell Inc. Todos os direitos reservados.