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5º Encontro às Sextas na Cidade
“Águeda – Comércio e Serviços:
Um fator de dinamização da Cidade”
- Síntese
Janeiro 2012
PR-00684
5º Encontro às Sextas na Cidade
“Águeda – Comércio e Serviços: Um fator de dinamização da Cidade
”
4º
ENQUADRAMENTO
No âmbito do ciclo de encontros “Às sextas na cidade” o Município de Águeda promoveu, no dia 13 de
Janeiro de 2012 pelas 19h, na sala polivalente da Biblioteca Municipal Manuel Alegre, o quinto encontro
subordinado ao tema: Águeda – Comércio e Serviços: Um fator de dinamização da Cidade.
Como pode o setor do comércio e serviços ser um fator de dinamização da Cidade de Águeda?
Atendendo às novas exigências quotidianas e transformações urbanas, torna-se crucial recolher o
contributo de todos na definição do melhor posicionamento do setor do comércio e serviços existente, no
sentido de identificar as necessidades e expectativas que o setor deve suprir para que a população se
sinta bem com a sua cidade. Pretende-se reforçar o posicionamento e o papel do setor comercial como
âncora de atração da cidade.
Horários, animação, tecnologias de informação e comunicação, espaços de apoio
empreendedorismo foram alguns dos temas a debate.
Com este encontro espera-se continuar um processo de mobilização e participação permanente dos
comerciantes para se construir uma Cidade mais adaptada às suas necessidades e reforçarem Águeda
como uma Cidade Dinâmica.
SÍNTESE DA SESSÃO DE TRABALHO
Antes da sessão de participação, teve lugar a entrega de dois veículos ecológicos aos premiados do
sorteio de Natal do comércio tradicional
Assessoria Técnica para Acompanhamento e Monitorização do Processo de Implementação
da Parceria Regeneração Urbana
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Com a presença de cerca de 30 comerciantes, a sessão foi um momento exemplar de troca de ideias e
de reflexão sobre problemas comuns e sugestões de atuação.
Estiveram presentes comerciantes das mais diversas áreas, desde o vestuário, decoração, restauração,
entre muitos outros1.
A sessão teve como suporte uma apresentação que, para além de um breve enquadramento na Parceria
para a Regeneração Urbana, mostrou aos participantes algumas das referências ao comércio da cidade,
recolhidas nas sessões anteriores:
Com base nesta informação foram apresentadas algumas ideias, tendo-se solicitado aos participantes a
sua opinião e as suas sugestões para melhorar a situação atual. Foram assim recolhidos os seguintes
contributos que poderão desencadear uma carteira de ações conjuntas:

As pessoas de Águeda não compram em Águeda, é por isso fundamental educar a população
local mostrando-lhe a diversidade e qualidade da oferta e transmitindo o esforço de muitos
comerciantes em se manter com a casa aberta;

A atração não pode passar só por ter como alvo a população de Águeda, passa sim por captar
pessoas de fora para vir a Águeda comprar (muitos dos presentes referiram ter muitos clientes
dos concelhos vizinhos);

Animação da cidade – capaz de chamar gentes dos territórios vizinhos.

Existem diferentes tipos de públicos: até aos 30 anos as pessoas compram pouco. Os mais
novos 17/18 anos com um poder de influência sobre os pais, preferem sair de Águeda e ir
comprar aos centros comerciais
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Em anexo listagem dos participantes
Assessoria Técnica para Acompanhamento e Monitorização do Processo de Implementação
da Parceria Regeneração Urbana
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
Um centro comercial a aparecer em Águeda deveria ser no centro da cidade;

Poderia ser criado um cartão de fidelização, com descontos, para os clientes do comércio
tradicional

A referência ao segmento alto no comércio da avenida pode estar relacionada com o facto de as
rendas aí serem muito altas.

Era bom trazermos quatro ou cinco marcas de referência para as ruas de Águeda. A
concorrência traz necessidade de mudança

Em Águeda, nem os comerciantes compram uns aos outros.

A clientela em Águeda é reduzida, por isso não pode haver lojas com produtos muito baratos.
Para essas lojas aguentarem, é necessário haver muito movimento de caixa, ritmos de venda
altos.

As pessoas têm de vir de fora, tem de se publicitar que em Águeda se encontra o que não existe
noutros sítios

O dinheiro da ACOAG deveria ser canalizado para isto – divulgar lá fora.

O comércio em Águeda é excelente e diversificado

Não se pode investir da mesma forma em todos os sítios, daí ser relevante identificar zonas de
concentração e comércio e outras. Nas primeiras dever-se-ia apostar na iluminação e animação,
no sentido de as tornar mais convidativas.

Tem de se ter em consideração a escala da cidade. Nós não temos uma cidade de 100.000
habitantes.

É importante que se trate o espaço público – não podem haver cães vadios, lixo pelas ruas, etc.

É relevante que ao gastar dinheiro em animação de rua se faça alguma coisa bem pensada e
que possa trazer efeitos para a cidade e os seus comerciantes. Não pode ser um palhaço com
balões, não terá impacto nenhum em nada.

A cidade ao fim de semana está totalmente deserta. Não há ninguém nas ruas, ninguém vai ao
comércio.

Eventos como o AgitÁgueda não deveriam ser só uma vez no ano! Deveria ser mais vezes e ao
longo de todo o ano.

Existem lojas que possuem bases de dados dos seus clientes e lhes enviam mensagens com as
novidades, oportunidades, etc

A formação dos funcionários do comércio. Não existe localmente. Recorrem à ACIC. Não seria
interessante oferecer estes serviços, por exemplo a ACOAG.

As compras são feitas por impulso, pelo que, em momentos de maior dinâmica urbana, como a
Festa do Leitão, o Agitágueda, Outonalidades e outros eventos locais, as lojas deveriam estar
abertas.
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
A referência a Aveiro como polo de maior atração, feita por alguns participantes, foi refutada por
outros que inclusive, também lá possuem lojas.

O que leva as pessoas aos centros comerciais – conforto, ver pessoas e animação. É possível a
cidade de Águeda oferecer estes atributos? Se sim como estrutura-los.

Falta cooperação e união dos comerciantes

A Associação de comerciantes é pouco proactiva e dinâmica.

Poder-se-ia avançar com uma comissão de comerciantes por rua, identificando os problemas e
propondo plano de atuação comuns.

O caso do estacionamento que neste momento é pago – existe uma medida da autarquia que
ressarce o pagamento do estacionamento, mediante o comprovativo de compras efetuadas num
valor superior a 25€ numa loja. Apenas um estabelecimento aderiu. Sobre este assunto, sugeriuse que pudesse haver maior divulgação da iniciativa e que se pudesse equacionar que os 25€
pudessem ser com somatório de talões e não uma compra única.
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Conclusões

É consensual a necessidade de investir em campanhas de promoção de Águeda como “centro
urbano comercial” onde é possível encontrar tudo o que se precisa (COMPRE EM ÁGUEDA).
Para tal poderia ser interessante uma tentativa de tipificar as lojas, identificando claramente a
oferta orientada para diferentes segmentos. Esta sugestão poderia ser relevante para definir os
meios de comunicação para cada segmento.

Possíveis iniciativas para cativar o cliente:
o
Criar base de dados com emails e contactos para envio de alertas sobre
novidades, promoções, eventos, etc.

o
Criar cartão desconto COMPRE EM ÁGUEDA
o
Estacionamento – discriminação positiva aos clientes do comércio local
A animação urbana deverá ser um fator impulsionador de um novo dinamismo na cidade, para
tal, deverão ser definidas atividades e responsabilidades pela sua implementação, algumas
serão da responsabilidade da ACOAG, outras da autarquia, outras poderão inclusive ser dos
próprios comerciantes em parceria.

A animação deveria ser calendarizada e ter impacto ao longo de todo o ano. Deverá haver
liderança e comunicação assertiva da animação e do comércio da cidade.

A associação de comerciantes, junto dos seus associados, e dos que não o são, poderia
identificar lacunas e aspirações no sentido de propor um plano de atividades coerente com as
mesmas – ex. formação à medida, formação tipo (técnicas de atendimento, etc), animação
anual, campanhas comuns, … .

É fundamental uma maior cooperação no sentido de se transmitir para o exterior e se mostrar
(em momentos concretos como os eventos AgitAgueda, Festa do Leitão, etc) que existe uma
estratégia comum e que Águeda está unida para receber bem quem nos visitar.
Assim afigura-se como crucial
o
Liderança
o
Cooperação permanente entre os comerciantes e definição de objetivos comuns
o
Planear uma animação permanente da cidade no sentido de a tornar mais convidativa.
o
Identificar ações exequíveis para implementar a curto prazo com o empenho de todos
(comerciantes, associações e autarquia)
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Anexo
Participantes
Participante
Rosa Cardoso
Paula esteves
Oliveira S. Pinto
Conceição Arede
Sara Vidal
Claudia Oliveira
Daniela Herculano
Edson Santos
Jorge Oliveira
Anabela Mendes
Augusto Cipriano Arromba
Fernando Duarte
Maria conceição
C Gonçalves
Ricardo coelho
Jose Castilho
Carlos leite
Ant. M. Abrantes
Ana Sofia Oliveira
José cristino
Maria Odete Moreira
Maria do Amparo
Aldina Gonçalves Miraldo
Hilario Santos
Entidade
Fashion Café
Perfumaria 112
Ourivesaria Pinto
AEA
D'orfeu
Cidadã
Cm Águeda
Cm Águeda
Ledi9
Ledi9
Otica Arromba
Arraiolar
Chocolate e chocolate
Lino coelho
Acoag
Acoag
Casa dos jornais
Cidadã
Sapataria comma
Lardete decorações
Titó fashion
Pierrot
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