Níveis de maturidade
do PDP
(Capítulo 14)
Níveis de
maturidade
intermediario: utiliza padroes, metodos; gerencia atividades; é
repetitivivo
Básico: realiza as atividades
Nível
Área de
Sub
conhecimento Nível
Engenharia
produto
Marketing e
qualidade
Engenharia
processos,
produção e
suprimentos
1.1
Gestão de
projetos e
custos
1.4
Gestão de
projetos,
custos e meio
ambiente
Resultados são
mensuráveis
Existe controle e
correções
Melhoria contínua
pensa em
portfolio
escopo,
atividades
macro e
tempos
realiza estudo
viabilidade,
utiliza sistema
planejamento
das
realiza análise
plataformas de
de riscos,
produto
qualidade
integrada ao
portfolio
2.2
realiza gestão
de portfolio
integrada ao
planejamento
estrategico da
empresa
2.2
2.3
3
4
5
Desenvolvimento
Projeto
conceitual
Projeto
detalhado
define requisitos, concepção, estrutura,
desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens
conversa com
alta cupula
2.1
Engenharia
produto
Marketing e
qualidade
Engenharia
processos,
produção e
suprimentos
Pré-desenvolvimento
Planejamento
Planejamento
Projeto
estratégico do
do projeto
informacional
produto
1.2
1.3
desdobra
requisitos,
analisa ciclo
de vida
considera requisitos na
homologação do produto
planeja processo macro,
conversa com
fornecedores
Preparação Lançamento
da produção do produto
modelagem funcional,
define principios de
solução, aplica DFx,
concepcoes alternativas,
aplica QFD
Processos de apoio
Gerenciar
Melhoria
mudanças de incremental do
engenharia
PDP
integra
acoes
atende à legislacao
planeja
lançar
aplica
FMEA,
utiliza CAE
os processos de negócio
resultantes são
desenhados e projetados
simultaneamente
integra parceiros da cadeia
de suprimentos
Pós-desenvolvimento
Acompanhar
Descontinuar
produto e
produto
processo
compra
recursos
libera
produção
produz lote
piloto e
homologa
processo
realiza aprovação simples de fases (gates)
integrado ao
PDP, existe
time de
acompanham
ento
realizado de
maneira
informal
ciclo de
melhoria
ocorre sem
monitoramento
de indicadores
ou integração
detalha o processo de
fabricação e montagem,
utiliza CAPP e PDM
realiza todas atividades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de
projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, volumes e preços previstos;
monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenvolvimento sustentavel é
considerado
planos de reutilizacao,
reciclagem e descarte
integrados e realizados
processo
formalizado,
controlado,
usa sistema
possui indicadores de desempenho para todas atividades.
ocorre controle de todas atividades com base nos indicadores e são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de
mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagushi).
ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejamento do projeto
Henrique Rozenfeld
Fernando Antônio Forcellini
Daniel Capaldo Amaral
José Carlos Toledo
Sergio Luis da Silva
Dário Henrique Alliprandini
Régis Kovacs Scalice
Objetivos do capítulo
• Entender os conceitos de níveis de
maturidade de um processo de
desenvolvimento de produto.
• Identificar os níveis de maturidade do
processo de uma empresa específica.
• Entender como a transformação do
processo de uma empresa está relacionada
com os níveis de maturidade.
Sumário do capítulo
• D
• D
• D
• D
• d
Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas
(quadros)
•F
•F
•F
•f
Comentários sobre o Modelo Unificado – motivação
para o modelo de maturidade
• O modelo apresentado é o mais completo possível e
contém as melhores práticas
• É difícil encontrar uma empresa que já esteja nesse
patamar de maturidade, ou seja, uma empresa que
emprega todas essas práticas
• Uma empresa que pretende sistematizar o seu
processo, precisa conhecer o nível em que se
encontra e o nível que pretende atingir
• Uma empresa não consegue o atingir o nível mais
maduro de uma vez
Sumário
• Motivação e objetivo
• Conceitos sobre modelos de referência
• Modelos de maturidade
• Modelo Unificado para Gestão do PDP
• Modelo de maturidade do Modelo Unificado
• Método de transformação do PDP
• Comentários finais
Comentários sobre grau de maturidade
• O grau de maturidade indica:
– o quanto uma empresa aplica as melhores práticas
– qual a competência necessária para que as pessoas da
organização agreguem essas práticas aos projetos
• O modelo unificado agrega melhores práticas nas
descrições de fases, atividades, métodos etc.
• O conhecimento das melhores práticas é uma
referência para transformação do PDP (capítulo 15)
• Serve de referência para avaliação da situação
atual
• Abordagem do modelo diferente de uma norma,
pois não serve para certificação
ISO 9000 e o modelo deste livro – quadro 14.1
• Definição da norma é mais genérica para não
engessar as empresas
• O processo descrito no livro é mais abrangente
• O modelo de referência deste livro pode ser
documentado na forma de uma manual de
procedimentos da ISO 9001
• No Quadro 8.29, “Requisitos da ISO 9001 e as
Atividades deste Modelo de Referência”, a ISO
9001 e o modelo deste livro são comparados
Níveis de maturidade
Nível 1: Básico: realiza as
atividades
Nível 2: Intermediário: utiliza
padrões, métodos;
gerencia atividades; é
repetitivo
Nível 3: Resultados são
mensuráveis
Nível 4: Existe controle e
correções
Nível 5: Melhoria contínua
Mudar de nível de
maturidade está
inserido no ciclo
incremental de
evolução do
processo
Equivalente aos adotados por outras abordagens
Dimensões para se avaliar o grau de maturidade
• quais atividades propostas
no modelo de referência
são aplicadas (quais
melhores práticas)?
• como são realizadas essas
atividades (quais métodos
e ferramentas
empregados)?
• em que etapa do ciclo
incremental de evolução
citado ela se encontra?
Pré
Desenvolvimento
Pós
Refinar os níveis de maturidade
Nível 1: Básico: realiza as
atividades
Nível 2: Intermediário: utiliza
padrões, métodos;
gerencia atividades; é
repetitivo
Nível 3: Resultados são
mensuráveis
Nível 4: Existe controle e
correções
Nível 5: Melhoria contínua
X
Áreas de
conhecimento
(Conhecidas também por
áreas de processo)
Distribuição típica das atividades (esforço) por área
de conhecimento nas fases do desenvolvimento
Desenvolvimento
Áreas de
conhecimento
Gestão de
projetos
Meio ambiente
Marketing
Engenharia de
produto
Engenharia de
processo
Produção
Suprimentos
Qualidade
Custos
Projeto
Informacional
Projeto
Conceitual
Projeto
Detalhado
Preparação
Produção
Lançamento
do Produto
Sub-níveis de maturidade por área de conhecimento
Nível 1: Básico: realiza as
atividades
Nível 2: Intermediário: utiliza
padrões, métodos;
gerencia atividades; é
repetitivo
Nível 3: Resultados são
mensuráveis
Nível 4: Existe controle e
correções
Nível 5: Melhoria contínua
1.1: Engenharia de produto
1.2: Marketing e qualidade
1.3: Engenharia de processos,
produção e suprimentos
1.4: Gestão de projetos e custos
1.1: Engenharia de produto
1.2: Marketing e qualidade
1.3: Engenharia de processos,
produção e suprimentos
1.4: Gestão de projetos, custos
e meio ambiente
Síntese dos níveis de maturidade