SmartCloud Notes
Administrando o SmartCloud Notes:
Ambiente Híbrido
Março de 2015
SmartCloud Notes
Administrando o SmartCloud Notes:
Ambiente Híbrido
Março de 2015
Nota
Antes de utilizar estas informações e o produto suportado por elas, leia as informações na seção Capítulo 11, “Avisos”, na
página 339.
Índice
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . 1
O que Há de Novo no SmartCloud Notes . . . . 1
O que há de novo para administradores do
SmartCloud Notes . . . . . . . . . . . 2
Administradores podem ser notificados de
erros de sincronização de diretório . . . . . 2
Os administradores podem configurar políticas
para arquivamento de Notes Client . . . . . 2
Os administradores podem restaurar contas do
usuário excluído . . . . . . . . . . . 2
O que há de novo para usuários do SmartCloud
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Status do convidado visualizável pelo
coordenador da reunião sobre dispositivos
Notes Traveler . . . . . . . . . . . . 3
Mais dispositivos do Windows são suportados
para o Traveler . . . . . . . . . . . 3
Recursos do Notes Traveler 9.0.1.1 estão
disponíveis . . . . . . . . . . . . . 3
Recursos do Notes Traveler 9.0.1.2 estão
disponíveis . . . . . . . . . . . . . 5
As melhorias de configuração para o cliente do
Notes Traveler Android. . . . . . . . . 5
Aprimoramentos nos padrões de codificação de
e-mail suportados para correio da Internet de
entrada . . . . . . . . . . . . . . 5
Acessibilidade . . . . . . . . . . . . . . 5
Usando o SmartCloud Notes em um Ambiente
Híbrido . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Experiência do Usuário em Ambiente Híbrido . . 7
Experiência do Administrador de Empresa em um
Ambiente Híbrido . . . . . . . . . . . 8
SmartCloud Notes Clients . . . . . . . . . 10
Web client . . . . . . . . . . . . . . 10
dispositivos do Traveler . . . . . . . . . 11
Notes Client . . . . . . . . . . . . . 11
Cliente IMAP. . . . . . . . . . . . . 12
Dispositivos BlackBerry com uma assinatura de
Hosted BlackBerry Services . . . . . . . . 12
Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e o
Serviço SmartCloud Notes . . . . . . . . . 13
Perguntas Mais Frequentes sobre Administração do
Serviço . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Recursos de Informações . . . . . . . . . . 16
Capítulo 2. Planejamento para
Implementar o Serviço . . . . . . . . 17
Planejando a Segurança . . . . . . . .
Planejando Conexões de Rede . . . . . .
Capacidade de rede para o Web client . .
Capacidade de rede para o Notes Client . .
Planejamento Serviços de Diretório . . . .
Requisitos para Diretórios Sincronizados .
Como Funciona a Sincronização de Diretórios
© Copyright IBM Corp. 2011
.
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21
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Como o Serviço Resolve Documentos Duplicados
da Pessoa . . . . . . . . . . . . . .
Planejando Configurações de Correio e Roteamento
de Correio . . . . . . . . . . . . . . .
Programando Calendários e Planejamentos . . . .
Planejando Solicitações de Horário Livre em um
Ambiente Híbrido . . . . . . . . . . .
Reservas de Recursos em um Ambiente Híbrido
Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido
Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais
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Capítulo 3. Preparar seu ambiente . . . 43
Criando um Certificador para Servidores de Correio
Preparando sua Rede . . . . . . . . . . .
Preparando Servidores de Passagem . . . . .
Preparando o Firewall . . . . . . . . . .
Configurando o Firewall para Conexões de
Entrada. . . . . . . . . . . . . .
Configurando o Firewall para Conexões de
Saída . . . . . . . . . . . . . .
Como Conexões NRPC São Estabelecidas em um
Ambiente Híbrido . . . . . . . . . . .
Preparando a Sincronização de Diretório . . . .
Configurando Servidores de Sincronização de
Diretório . . . . . . . . . . . . . .
Preparando a Replicação de Diretórios Domino
Preparando a Replicação de um Catálogo de
Diretório Estendido. . . . . . . . . . .
Preparando Documentos de Domínio Global . . .
Preparando o Roteamento de Correio. . . . . .
Configurando Servidores de Hub de Correio no
Domínio de Hub Local . . . . . . . . .
Preparando-se para Rotear Correio a partir de
Usuários do Serviço . . . . . . . . . .
Preparando-se para Rotear Correio de
Usuários do Serviço para Usuários e
Dispositivos Locais . . . . . . . . . .
Preparando-se para Usar um Servidor SMTP
da Empresa para Rotear o Correio de Internet
de Saída . . . . . . . . . . . . .
Preparando-se para Rotear Correio para Usuários
do Serviço . . . . . . . . . . . . . .
Preparando-se para Rotear Correio para
Usuários do Serviço Registrados no Domínio
de Hub Local . . . . . . . . . . . .
Preparando-se para Rotear Correio para
Usuários do Serviço em um Domínio
Secundário . . . . . . . . . . . .
Exemplos: Roteando Correio Interno . . . . .
Exemplo: Roteando Correio entre Usuários no
Domínio de Hub Local . . . . . . . .
Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em
um Domínio Secundário . . . . . . . .
Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em
Domínios Diferentes do Domino . . . . .
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iii
Exemplos: Roteando Correio Externo . . . . .
Exemplo: Roteando Correio de um Usuário
Externo para um Usuário do Serviço . . . .
Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do
Serviço para um Usuário Externo Usando um
Host SMTP do Serviço. . . . . . . . .
Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do
Serviço para um Usuário Externo Usando um
Host SMTP da Empresa . . . . . . . .
Preparando para Calendários e Planejamento . . .
Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre
Usuários no Domínio de Hub Local . . . . .
Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre
Usuários em Domínios Diferentes . . . . . .
Ajudando Usuários do Serviço a se Conectarem com
Servidores de Aplicativos em Domínios Secundários.
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Capítulo 4. Configurando o Serviço . . 91
Roteiro para Configurar um Ambiente Híbrido . . 91
Efetuando Logon como o Primeiro Administrador
da Empresa . . . . . . . . . . . . . . 95
Concluindo uma Lista de Verificação a ser
Preparada para Configuração . . . . . . . . 95
Configurando as Definições de Contas Híbridas . . 98
Configurando a Sincronização de Diretório . . . 99
Especificando um Servidor de Roteamento de
Correio . . . . . . . . . . . . . . 100
Criando um Nome Base para seus Servidores de
Correio . . . . . . . . . . . . . . 101
Especificando um ou Mais Servidores
Intermediários . . . . . . . . . . . . 101
Fornecendo um Arquivo de ID de Certificador
102
Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração
para Verificar seu Ambiente . . . . . . . . 102
Revisando sua Configuração e Ativando sua Conta 104
Fazendo Download e Executando a Ferramenta
Configuração de Domínio . . . . . . . . . 104
Verificando Domínios da Internet. . . . . . . 107
Ativando sua conta . . . . . . . . . . . 109
Executando Testes de Configuração . . . . . . 109
Concluindo a Configuração . . . . . . . . . 110
Verificando Conexões de Rede de Servidores
Locais com o Serviço . . . . . . . . . . 110
Emitindo um Certificado de Confiança da Área
Segura . . . . . . . . . . . . . . . 111
Capítulo 5. Customizando
configurações de serviço . . . . . . 115
Ativando a experiência acessível para o Web client
Configurando notificações de administração . . .
Restringindo acesso aos grupos . . . . . . .
Usando Políticas Administrativas . . . . . . .
Criando Políticas para Usuários de Serviço . .
Criando um documento de configurações de
política de arquivamento . . . . . . .
Precedência de políticas . . . . . . . . .
Restrições de Configurações de Política. . . .
Restrições de configuração de archive . . .
Restrições de configurações do desktop. . .
Restrições de configurações de registro . . .
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Restrições de Configurações do Correio . .
Restrições de Configurações de Segurança
Restrições de configurações de roaming . .
Restrições das Configurações do Notes
Traveler . . . . . . . . . . . . .
Usando Configurações de Desktop para
configurar réplicas de correio gerenciadas . . .
Configurando logins . . . . . . . . . . .
Reconfigurando senhas de login de serviço . .
Configurando a expiração da senha de login do
serviço . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciando IDs do Notes . . . . . . . .
Redefinindo Senhas para IDs do Notes . . .
Configurando a Expiração de Senha para IDs
do Notes . . . . . . . . . . . . .
Ativando a Sincronização de Senha . . . .
IDs e senhas do Notes . . . . . . . .
Limitações para quando os IDs do Notes não
estão na área segura . . . . . . . . .
Configurando o gerenciamento de identidade
federada . . . . . . . . . . . . . .
Conceitos de identidade federada do SAML
Preparação para o gerenciamento de
identidade federada . . . . . . . . .
Ativando o gerenciamento de identidade
federada . . . . . . . . . . . . .
Configurando o Sametime rich client para
SAML e download . . . . . . . . .
Restringindo o intervalo de endereços IP . . .
Ativando as Senhas do Aplicativo . . . . .
Métodos de autenticação por cliente . . . . .
Regras de senha por método de autenticação
Configurando o Localizador de Nomes . . . . .
Opções Padrão e Avançada do Localizador de
Nome . . . . . . . . . . . . . . .
Incluindo Fotos em Documentos da Pessoa . .
Ilustração do Localizador de Nome Básico. . .
Ilustração do Localizador de Nome Somente
Procura Rápida Básica . . . . . . . . .
Ilustração do Localizador de Nome Padrão . .
Ilustração do Localizador de Nome Avançado
Ilustração do Localizador de Nome Pesquisar
Hierarquia Corporativa . . . . . . . . .
Configurando Configurações de Correio . . . .
Alterando o limite de tamanho para as
mensagens recebidas . . . . . . . . . .
Evitar o Encaminhamento Automático de
Mensagens . . . . . . . . . . . . .
Especificando Como os Links do Notes São
Exibidos no Web Client . . . . . . . . .
Configurando Quanto Tempo o Correio
Permanece na Pasta Lixeira. . . . . . . .
Excluindo E-mails e Reuniões Mais Antigos . .
Ativando o controle ActiveX para usuários do
Internet Explorer . . . . . . . . . . .
Especificando um Servidor SMTP para Rotear
Correio para a Internet . . . . . . . . .
Preparando para Usar Modelos de Arquivo de
Mensagens Customizados . . . . . . . . .
Manipulando Alertas de Segurança de Execução
Causados por Modelos Customizados . . . .
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
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Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens
Utilizando Arquivos de Formulários de Extensão
para Customizar a Aparência do Web Client . . .
Requisitos de Arquivo de Formulários de
Extensão . . . . . . . . . . . . . .
Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens
Customizado . . . . . . . . . . . . .
Ativando detalhes de horário não disponível em
agendas . . . . . . . . . . . . . . .
Configurando a Mensagem Instantânea. . . . .
Configurando o Web Client para Conectar-se a
uma Comunidade do Sametime Local . . . .
Configurando Manualmente os Notes Clients
para Conexão com a Comunidade de Mensagem
Instantânea do Serviço . . . . . . . . .
Recursos de Mensagem Instantânea . . . . .
Configurando o Acesso do IMAP. . . . . . .
Limitações do Cliente IMAP . . . . . . .
Atividade de Criação de Log em Arquivos de
Diário . . . . . . . . . . . . . . . .
Fazendo Download dos Arquivos de Diário . .
Formato do Arquivo de Diário do Correio do
Notes . . . . . . . . . . . . . . .
Formato do Arquivo de Diário da Sessão do
Cliente do Notes . . . . . . . . . . .
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Capítulo 6. Migrando usuários . . . . 209
Escolhendo uma estratégia de implementação do
cliente . . . . . . . . . . . . . . . .
Decidindo se usar o Notes Client . . . . . .
Decidindo sobre transferir arquivos de
mensagens . . . . . . . . . . . . .
Preparando para migração . . . . . . . . .
Preparando-se para o Web client . . . . . .
Preparando para os Dispositivos Notes Traveler
Preparando-se para clientes Notes . . . . .
Como a Ferramenta de Configuração do
Cliente Configura o Notes Client . . . . .
Fazendo download do software Notes Client
e outro software autorizado . . . . . .
Conectando-se às Atividades da nuvem por
meio da barra lateral do cliente Notes . . .
Preparando para clientes IMAP . . . . . .
Preparando para usar dispositivos BlackBerry
Configurações Impingidas para Smartphones
BlackBerry . . . . . . . . . . . .
Preparando comunicações e treinamento . . .
Incluindo Vários Endereços de E-mail da
Internet para Documentos da Pessoa . . . .
Cota de Arquivo de Mensagens . . . . . .
Delegação do arquivo de mensagens . . . .
Transferindo arquivos de mensagens . . . . .
Preparando-se para transferência de arquivo de
mensagens . . . . . . . . . . . . .
Preparando o Servidor de Temporariedade
Preparando ACLs do arquivo de mensagens
antes da transferência do arquivo de
mensagens . . . . . . . . . . . .
Evitando criptografia do banco de dados
local em novas réplicas do arquivo de
mensagens . . . . . . . . . . . .
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237
Importando IDs em Arquivos de Mensagens
Varrendo Arquivos de Mensagens para
Identificar Vírus . . . . . . . . . .
Transferindo arquivos de mensagens com a
ajuda de um parceiro do IBM . . . . . . .
Como o gerenciador de transferência cria
uma solicitação de transferência de arquivo
de mensagens . . . . . . . . . . .
Transferindo Arquivos de Mensagens para o
Datacenter do Serviço . . . . . . . .
Fornecendo Usuários . . . . . . . . . . .
Fornecendo Usuários sem Transferência de
Arquivos de Mensagens . . . . . . . . .
Registrando um Novo Usuário Local . . .
Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens
Excluindo Arquivos de Mensagens Locais
Desatribuindo Servidores de Correio Locais
Verificando o Status de Fornecimento de Usuário
Ajudando os usuários a iniciarem o uso . . . .
Fornecendo Informações de Conta para
Usuários . . . . . . . . . . . . . .
Introdução ao Web client . . . . . . . .
Introdução aos dispositivos do Notes Traveler
Incluindo uma Assinatura do Notes Traveler
em uma Conta do Usuário . . . . . . .
Removendo Contas do Usuário dos
Servidores Notes TravelerLocais . . . . .
Introdução ao Notes Client . . . . . . . .
Introdução aos clientes IMAP . . . . . . .
Introdução aos dispositivos BlackBerry . . . .
Aceitando os Termos de Uso da Research In
Motion . . . . . . . . . . . . .
Incluindo uma Assinatura do BlackBerry em
uma Conta do Usuário . . . . . . . .
Removendo Contas do Usuário de um
Servidor Enterprise BlackBerry Local . . .
Ativando o Smartphone Blackberry de um
Usuário . . . . . . . . . . . . .
Assegurando que a Criptografia do Correio
esteja Disponível para Usuários do
Smartphone Blackberry . . . . . . . .
Fornecendo Documentação aos seus Usuários
do Smartphone Blackberry . . . . . . .
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270
Capítulo 7. Administrando Contas do
Usuário . . . . . . . . . . . . . . 273
Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local
Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do
Usuário . . . . . . . . . . . . . .
Visualizando Modelos de Arquivo de Mensagens
Designados . . . . . . . . . . . . .
Versões de Idiomas do Modelo do Arquivo de
Mensagens Padrão . . . . . . . . .
Designando Arquivos de Formulários de Extensão
a Usuários . . . . . . . . . . . . .
Configurando um Arquivo de Formulários de
Extensão . . . . . . . . . . . . .
Designando Explicitamente um Arquivo de
Formulários de Extensão para Muitos Usuários
Atuais . . . . . . . . . . . . . .
273
. 276
. 277
. 278
. 279
. 280
. 281
Índice
v
Designando Explicitamente um Arquivo de
Formulários de Extensão para Usuários Atuais
Individuais . . . . . . . . . . . . .
Reconfigurando senhas de login de serviço . . .
Redefinindo Senhas para IDs do Notes . . . . .
Alterando um Nome de Usuário do Notes . . .
Regra a Seguir ao Alterar um Nome do Notes
Alterando um Endereço de E-mail na Internet . .
Removendo uma Assinatura de SmartCloud
Notesda Conta de um Usuário . . . . . . .
Suspendendo uma Conta do Usuário . . . . .
Excluindo uma conta do usuário . . . . . . .
Restaurando uma conta do usuário excluída . . .
Excluindo uma conta do usuário permanentemente
Removendo os dados do SmartCloud Notes para
uma conta ou assinatura do usuário excluída. . .
Movendo Usuários para Diferentes Diretórios
Domino . . . . . . . . . . . . . . .
Convertendo um Usuário do Serviço em um
Usuário Local em um Ambiente Híbrido . . . .
Fazendo Upload de um ID do Notes na Área
Segura. . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizando Assinaturas . . . . . . . . .
Visualizando Assinaturas Designadas . . . .
Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler . .
Gerenciando Smartphones Blackberry . . . . .
Reativando o Smartphone Blackberry de um
Usuário . . . . . . . . . . . . . .
Limpando o Smartphone Blackberry de um
Usuário se Ele Foi Perdido ou Roubado . . .
Configurando uma Senha de Dispositivo no
Smartphone Blackberry de um Usuário . . . .
Removendo uma Assinatura de BlackBerry da
Conta de um Usuário . . . . . . . . .
Perguntas Mais Frequentes sobre a
Administração do Smartphone Blackberry . . .
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313
Capítulo 8. Integrando um Único
Domínio (Exemplo) . . . . . . . . . 315
Preparando o Ambiente Padrão (Exemplo) . . .
Preparando os Servidores Locais de
Sincronização de Diretório e de Hub de Correio
(Exemplo) . . . . . . . . . . . . .
Preparando o Domínio do Servidor
Intermediário Padrão (Exemplo) . . . . . .
Configurando Firewalls (Exemplo) . . . . .
Preparando o Documento de Domínio Global
(Exemplo) . . . . . . . . . . . . .
Criando o Certificador e Nomes para Servidores
de Correio do (Exemplo) . . . . . . . .
vi
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316
316
317
Configurando o Serviço (Exemplo) . . . . .
Concluindo uma Planilha de Configurações da
Conta (Exemplo) . . . . . . . . . .
Configurando Configurações da Conta
(Exemplo) . . . . . . . . . . . .
Efetuando Download e Executando a
Ferramenta de Configuração de Domínio
(Exemplo) . . . . . . . . . . . .
Verificando o Nome do Domínio da Internet
(Exemplo) . . . . . . . . . . . .
Testando Conexões de Rede (Exemplo) . . .
Emitindo um Certificado Confiável de Área
Segura (Exemplo) . . . . . . . . . .
Ilustrações de Exemplo . . . . . . . . .
Sincronização de Diretório no Renovations .
Usuário do Serviço Enviando Correio do Notes
para um Usuário Local . . . . . . . .
Usuário Local Enviando Correio do Notes para
um Usuário do Serviço . . . . . . . .
Usuário do Serviço Recebendo Correio da
Internet . . . . . . . . . . . . .
Usuário do Serviço Enviando Correio da
Internet . . . . . . . . . . . . .
Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre
de um Usuário Local . . . . . . . . .
Solicitação do Usuário Local de Horário Livre
de um Usuário do Serviço . . . . . . .
Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre
de um Recurso . . . . . . . . . . .
Usuário do Serviço Reservando um Recurso .
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. 325
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. 327
. 328
. 329
. 329
. 330
. 331
. 333
Capítulo 9. Integrando Domínios
Adicionais. . . . . . . . . . . . . 335
Capítulo 10. Resolução de Problemas
do Serviço . . . . . . . . . . . . 337
Usando a Ferramenta de Teste de Configuração
337
Localizando Dicas de Resolução de Problemas no
Portal de Suporte . . . . . . . . . . . . 337
Entrando em Contato com o Suporte . . . . . 337
Capítulo 11. Avisos . . . . . . . . . 339
Marcas comerciais . . . . . . . . . .
Considerações sobre a política de privacidade
.
.
. 341
. 341
Índice Remissivo . . . . . . . . . . 343
318
319
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
IBM SmartCloud Notes é um serviço de correio em nuvem com vários locatários.
Quando você usa o serviço, os administradores na IBM® configuram e mantêm os
servidores de correio do IBM Domino para você na nuvem em servidores IBM
externos. O serviço oferece os benefícios de arquitetura e recursos de segurança do
servidor de correio do Domino sem gasto adicional com manutenção do servidor
de correio.
Usando os clientes a seguir, os usuários se conectam ao serviço SmartCloud Notes
pela Internet para acessarem o correio:
v Web client por meio de uma interface de navegador disponível em
http://www.ibmcloud.com/social;
v Notes;
v Dispositivos remotos.
Qualquer combinação desses clientes pode ser usada.
Pelo menos uma pessoa em uma empresa é designada como um administrador da
empresa. Um administrador da empresa tem uma conta de usuário com a função
de Administrador e é responsável pela configuração do serviço e administração das
contas do usuário.
O serviço SmartCloud Notes fornece várias opções que são projetadas para
ajudá-lo a implementar o serviço da maneira que satisfaça melhor às suas
necessidades de negócios.
v É possível implementar o serviço com a assistência de um representante IBM
Software Services for Collaboration ou de um Parceiro de Negócios IBM. A
escolha dessa opção depende de fatores como o tipo de ambiente do SmartCloud
Notes implementado e seu conhecimento e prioridades de TI interno.
v É possível escolher em uma lista de modelos de arquivos de mensagens padrão
que estão disponíveis no serviço, por padrão, ou desenvolver um modelo
customizado para sua empresa. É possível desenvolver o modelo customizado
internamente ou contratar um representante IBM ou de terceiros para
desenvolvê-lo. A aprovação de um modelo customizado requer um pequeno
contrato de serviço com o IBM Software Services for Collaboration.
v Um assinatura do Notes Traveler está automaticamente disponível. Esta
assinatura permite aos usuários acessar o serviço através de dispositivos
portáteis móveis suportados. Observe que o modo ultraleve do web client
suporta o uso de alguns dispositivos móveis sem compra adicional.
v Se você adquirir uma assinatura do SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry®
Services, os usuários poderão acessar o serviço por meio dos smartphones
BlackBerry®. Para usar dispositivos BlackBerry® 10, use o Notes Traveler.
v Se você adquirir a assinatura do Connections Archive Essentials, o conteúdo do
e-mail do usuário poderá ser capturado e retido para descoberta jurídica
posterior. Para obter mais informações sobre este serviço, consulte a
documentação Usando o Connections Archive Essentials.
O que Há de Novo no SmartCloud Notes
Os recursos e aprimoramentos a seguir são novos no IBM SmartCloud Notes.
© Copyright IBM Corp. 2011
1
O que há de novo para administradores do SmartCloud Notes
Os recursos a seguir são novos para os administradores do IBM SmartCloud Notes.
Administradores podem ser notificados de erros de
sincronização de diretório
Administradores podem configurar o serviço para enviar notificações por e-mail se
ocorrerem erros de sincronização de diretório.
Administradores especificam os endereços de uma ou mais pessoas para receberem
as notificações. Uma notificação descreve o erro e fornece um link para
informações sobre como resolvê-lo.
Tarefas relacionadas:
“Configurando notificações de administração” na página 115
Configure o serviço para enviar notificações por e-mail que relatam quando tipos
específicos de erros ocorrem no serviço.
Os administradores podem configurar políticas para
arquivamento de Notes Client
Em ambientes híbridos, os administradores agora podem usar as Configurações de
Archive nas políticas para configurar o comportamento de arquivamento padrão
para usuários clientes do Notes.
O archive de email é executado no cliente do Notes. Os usuários podem arquivar
réplicas de correio locais ou réplicas de correio gerenciadas e criar os archives nos
servidores clientes ou no local. Os usuários não podem criar archives nos
servidores em nuvem.
Para obter mais informações, consulte a seção Customizando configurações de
serviço > Usando as políticas administrativas.
Os administradores podem restaurar contas do usuário excluído
Os administradores têm 30 dias para restaurar contas do usuário após excluí-las.
As contas são restauradas com a funcionalidade completa, incluindo o acesso ao
arquivo de mensagens.
2
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tarefas relacionadas:
“Excluindo uma conta do usuário” na página 293
Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviço
de nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar
a conta para a funcionalidade integral.
“Restaurando uma conta do usuário excluída” na página 295
Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, caso
mude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,
incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.
O que há de novo para usuários do SmartCloud Notes
Os recursos a seguir são novos para usuários do IBM SmartCloud Notes.
Status do convidado visualizável pelo coordenador da reunião
sobre dispositivos Notes Traveler
A exibição do status do convidado é suportada agora nos dispositivos Apple,
BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet e Android. O coordenador da
reunião pode visualizar o status de cada resposta do convidado para a versão atual
da reunião. Os status possíveis são aceitos, tentativa, recusados e sem resposta.
Além disso, o cliente do Android pode mostrar um status de delegado.
Mais dispositivos do Windows são suportados para o Traveler
Os usuários do IBM SmartCloud Notes Traveler podem usar agora os dispositivos
Windows Phone e Windows Tablet (Windows Pro e Windows RT) com o serviço.
Não há necessidade de instalar o software cliente nesses dispositivos para usá-los
com o serviço.
Para obter os requisitos do dispositivo, consulte requisitos do cliente do
SmartCloud Notes.
Informações relacionadas:
Requisitos do Cliente SmartCloud Notes
Usando a Notes Travelerdocumentação
Recursos do Notes Traveler 9.0.1.1 estão disponíveis
O cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.1 fornece os novos recursos a seguir:
Melhorias na agenda para clientes Android
Informações da agenda local exibidas no calendário do IBM Notes Traveler
Agora é possível incluir as informações das agendas do dispositivo local na
visualização do IBM Notes Calendar.
Criar eventos de calendário a partir de mensagens de correio
Agora é possível criar um evento de calendário ao visualizar o correio,
usando o menu de estouro. Os eventos de calendário criados a partir de
mensagens de correio serão formados com os convidados preenchidos com
os destinatários da mensagem e as informações de detalhes do evento
pré-preenchidas com o conteúdo do correio.
Melhorias na interface para clientes Android
Barra de ação
A barra de ação é um recurso móvel que identifica sua localização no IBM
Notes Traveler, além de fornecer ícones de ação e modos de navegação.
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
3
Gaveta de navegação para correio
A gaveta de navegação é um painel que desliza do lado esquerdo da tela
para exibir as principais opções de navegação do IBM Notes Traveler. Para
correio, a gaveta de navegação exibe sua conta do usuário e pastas de
correio (caixa de entrada, caixa de saída, enviados e pessoal). A gaveta de
navegação está disponível somente na visualização de lista pai de uma
pasta de correio.
Aplicativo Contatos para Android
O IBM Notes Traveler no Android agora fornece seu próprio aplicativo
Contatos dedicado, em vez de utilizar o aplicativo Contatos do dispositivo.
Novo layout da lista de itens de correio com fotos miniatura
A lista de itens de correio foi reprojetada para facilitar o uso de remetente,
assunto e corpo da mensagem, sempre que aplicável. Se a tela for ampla o
suficiente, a imagem miniatura de uma pessoa será exibida usando o
endereço de e-mail do remetente para procurar fotos disponíveis, seja de
contatos locais, contatos do IBM Notes Traveler ou do novo recurso
Sametime Integration.
Novo modo de seleção da lista de correspondência
Um novo modo de seleção sobrepõe uma 'Barra de ação contextual' sobre a
barra de ação existente, mostrando o número de itens selecionados. Ele
também fornece operações em lote nos itens selecionados, como por
exemplo: Mover para a pasta, Descartar, Marcar como lida ou Marcar como
não lida. Somente as ações que são aplicáveis a todos os itens selecionados
são exibidas.
Ações de gesto para correio e contatos
Para agir rapidamente em itens de correio em uma lista ou executar ação
em um contato, agora é possível deslizar os dedos sobre o item da direita
para a esquerda para exibir uma lista de botões de ação, sem precisar abrir
o próprio correio ou contato. Disponível em telefones com Android 3.0
(Honeycomb) e superior.
Incluir em Contatos do correio
Ao visualizar um item de correio, agora é possível incluir o remetente em
seus contatos.
Ações pessoais da lista de correspondência
Agora é possível dar um toque em uma foto do usuário de uma mensagem
de correio e ver uma lista de possíveis ações a serem executadas com essa
pessoa. As ações disponíveis dependem das informações disponíveis para a
pessoa. Se houver um endereço de correio associado à pessoa, será possível
executar as seguintes ações:
v Visualizar o IBM Connections Profile da pessoa (somente se o IBM
Connections móvel estiver instalado)
v Bater papo com a pessoa (somente se o bate-papo do IBM Sametime
móvel estiver instalado e conectado)
v Enviar mensagem de correio para a pessoa (abre o diálogo de seleção de
correio do Android).
Se houver pelo menos um número do telefone associado à pessoa e seu
dispositivo for um telefone, também será possível chamar e enviar
mensagem de texto diretamente para a pessoa.
Essas opções estão disponíveis somente onde uma foto da pessoa for
exibida: correio, agenda e contatos.
4
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Recursos do Notes Traveler 9.0.1.2 estão disponíveis
O cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.2 fornece os novos recursos a seguir.
Novas opções de resposta para mensagens de correio em dispositivos
Android
Ao responder uma mensagem de correio em dispositivos Android, agora é possível
optar por responder com ou sem histórico de mensagem e anexos.
Incluir contato do Notes Traveler a partir de um número do telefone
Em telefones Android que suportam a opção, agora é possível optar por criar um
novo contato do Notes Traveler a partir de um número de telefone.
As melhorias de configuração para o cliente do Notes Traveler
Android
Ao configurar um novo cliente do IBM Notes Traveler Android 9.0.1.3, não é mais
necessário digitar em sua URL do datacenter para se conectar ao serviço. Agora,
você é conectado automaticamente ao datacenter correto baseado em sua
identidade de login.
Aprimoramentos nos padrões de codificação de e-mail
suportados para correio da Internet de entrada
Os clientes IBM SmartCloud Notes web e IBM Notes Traveler agora suportam o
padrão RFC 2231 para e-mail de Internet de entrada.
Este padrão fornece melhorias de e-mail, incluindo a exibição correta de nomes de
arquivo de anexo que são especificados em conjuntos de caracteres diferentes de
US-ASCII.
O serviço suporta o novo padrão para mensagens recebidas que são codificadas
para suportar RFC 2231. A codificação RFC 2231 fica retida quando um
destinatário responde ou encaminha uma mensagem. O serviço não usa a nova
codificação em novas mensagens não enviadas.
Acessibilidade
O IBM SmartCloud Notes Administration, a interface que é usada para administrar
o SmartCloud Notes, está acessível.
A versão desta documentação que está no Knowledge Center está acessível.
Todos os pressionamentos de tecla no nível de S.O. para acessibilidade são
reconhecidos. Para a melhor experiência de acessibilidade, use uma versão do
Mozilla Firefox suportada pelo serviço e a versão mais recente do leitor de tela
JAWS.
Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informações
adicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade.
Tarefas relacionadas:
“Ativando a experiência acessível para o Web client” na página 115
É possível enviar uma solicitação para ativar a experiência acessível para o Web
client para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos e
Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.
Informações relacionadas:
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
5
Requisitos do Sistema
Documentação do Knowledge Center
Usando o SmartCloud Notes em um Ambiente Híbrido
Quando você implementa o serviço IBM SmartCloud Notes em um ambiente
híbrido, ele funciona como uma extensão virtual de sua configuração de domínio
local do IBM Domino. Com um ambiente híbrido, os administradores das empresas
continuam gerenciando usuários e grupos usando as ferramentas no local com as
quais estão familiarizados.
O roteamento de correio e a sincronização de diretório entre seus servidores locais
e o serviço SmartCloud Notes ocorrem por meio de um domínio de hub local. Você
designa pelo menos um servidor no domínio como um servidor de sincronização
de diretório para manipular a replicação de diretórios Domino em seu ambiente
para o serviço. Você também designa pelo menos um servidor de roteamento de
correio para manipular o roteamento de correio entre servidores locais e o serviço.
Nota: O roteamento de correio da Internet recebido, endereçado a usuários no
serviço, é configurado e executado no local. O serviço SmartCloud Notes executa
apenas o roteamento de correio da Internet de saída.
É possível ter uma combinação de usuários locais (usuários com servidores de
correio no site da empresa) e usuários do serviço que usam os servidores de
correio do SmartCloud Notes. Os dois grupos de usuários podem se comunicar por
correio do Notes, consultar o horário livre uns dos outros, reservar recursos e salas
compartilhadas e planejar reuniões uns com os outros.
Se você tiver servidores de aplicativos locais Domino, os usuários do serviço
poderão acessar os aplicativos Domino da mesma forma como faziam antes de
usar o serviço. Um cliente fornece um ID de certificador de unidade organizacional
(OU) exclusivo a ser usado para servidores de correio do SmartCloud Notes. Esse
certificador de OU está dentro da hierarquia de confiança de usuários do serviço e
servidores de aplicativos Domino locais. Portanto, o ID do Notes de um usuário do
serviço fornece acesso aos servidores de correio do SmartCloud Notes e aos
servidores de aplicativos locais.
Na ilustração a seguir, Dan Misawa é um usuário do serviço na empresa fictícia
Renovations. Seu ID do Notes, que é certificado em /Renovations, permite que ele
acesse seus servidores de correio do SmartCloud Notes, que são certificados na OU
/SMC/Renovations. Ele também pode continuar acessando um servidor de
aplicativos Domino local que é certificado em /Renovations.
6
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Conexões de entrada do serviço para o ambiente local do cliente ocorrem por meio
de um domínio do servidor intermediário na zona desmilitarizada (DMZ) do
cliente. Os servidores intermediários autenticam servidores SmartCloud Notes e
permitem conexões intermediárias apenas para aqueles servidores com IDs
certificados pelo certificador de OU fornecidos por você.
O SmartCloud Notes fornece uma ferramenta de Configuração de Domínio que
você configura e, depois, faz o download e executa no local. A ferramenta cria
todos os documentos do diretório Domino no domínio do intermediário e no
domínio de hub local necessários para a comunicação entre servidores locais e o
serviço.
Experiência do Usuário em Ambiente Híbrido
Em um ambiente híbrido, a experiência dos usuários do serviço e usuários locais é
semelhante.
v O ID de IBM Notes de um usuário do serviço fornece acesso aos servidores de
aplicativos locais IBM Domino e servidores de correio do IBM SmartCloud
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
7
Notes. Um documento de Localização e um documento de Conexão inclusos nos
Notes Clients permitem que os clientes se conectem aos servidores de correio.
v Os marcadores e links existentes do Notes Client para os servidores de
aplicativos Domino trabalham sem modificação.
v Um usuário do serviço pode consultar as pessoas, os grupos e os bancos de
dados de correio em qualquer diretório Domino local que tenha sido replicado
para o serviço por meio da sincronização de diretório.
v Um usuário do serviço pode consultar nomes em um diretório Domino
indiretamente, por exemplo, clicando em Para em um memorando de correio.
Porém, o usuário não pode usar Arquivo > IBM NotesAplicativo Lotus Notes >
Abrir para o abrir o diretório.
Os usuários de serviço que usam o cliente do Notes e que têm a assinatura de
colaboração podem acessar ambos os serviços, de Atividades e de Atividades no
local, através da barra lateral do cliente.
Experiência do Administrador de Empresa em um Ambiente
Híbrido
Os administradores IBM mantêm os servidores de correio do usuário no serviço.
Os administradores da empresa administram os usuários do serviço.
Os administradores da empresa continuam executando várias tarefas de
administração do usuário locais com ferramentas familiares como o Domino
Administrator Client. Algumas tarefas são executadas por meio dos recursos de
administração da web no serviço em http://www.ibmcloud.com/social. Para usar
os recursos de administração, um administrador da empresa efetua logon no
serviço usando um nome de conta que é designado à função do Administrador.
Tabela 1. Tarefas para Administrar Usuários do Serviço em um Ambiente Híbrido
Tarefa
Onde a tarefa é executada
Informações Adicionais
Incluindo Usuários no
Serviço
Local e por meio de
http://www.ibmcloud.com/
social
“Fornecendo Usuários” na
página 244
Excluindo Usuários do
Serviço
Local e por meio de
http://www.ibmcloud.com/
social
v Consulte o tópico sobre
como excluir um usuário
na documentação do
Domino.
v “Removendo uma
Assinatura de SmartCloud
Notesda Conta de um
Usuário” na página 291
v “Excluindo uma conta do
usuário” na página 293
v “Removendo os dados do
SmartCloud Notes para
uma conta ou assinatura
do usuário excluída” na
página 297
Adição e Gerenciamento de
Grupos
Local
Alterando os nomes do
Local e por meio de
Notes de usuários do serviço http://www.ibmcloud.com/
social
8
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Consulte o tópico sobre
como usar os grupos na
documentação do Domino.
“Alterando um Nome de
Usuário do Notes” na página
286
Tabela 1. Tarefas para Administrar Usuários do Serviço em um Ambiente
Híbrido (continuação)
Tarefa
Onde a tarefa é executada
Informações Adicionais
Configuração de Políticas
Local, com algumas
restrições
“Criando Políticas para
Usuários de Serviço” na
página 118
Gerenciando senhas do ID
do Notes.
Local através de políticas e
através de
http://www.ibmcloud.com/
social
v “Redefinindo Senhas para
IDs do Notes” na página
139
v “Criando Políticas para
Usuários de Serviço” na
página 118
v “Configurando a
Expiração de Senha para
IDs do Notes” na página
141
Selecionando os modelos do
arquivo de mensagens para
os arquivos de mensagens
http://www.ibmcloud.com/
social
“Configurando Modelos de
Arquivo de Mensagens” na
página 183
Definindo as configurações
de correio específicas de
serviço
http://www.ibmcloud.com/
social
v “Configurando
Configurações de Correio”
na página 171
v “Especificando um
Servidor SMTP para
Rotear Correio para a
Internet” na página 178
Configurando o Acesso do
IMAP
http://www.ibmcloud.com/
social
“Configurando o Acesso do
IMAP” na página 200
Configurando a Mensagem
Instantânea
http://www.ibmcloud.com/
social
“Configurando a Mensagem
Instantânea” na página 191
http://www.ibmcloud.com/
Gerenciando dispositivos
móveis se uma assinatura do social
Notes Traveler para Notes
for comprada
Gerenciando os smartphones
BlackBerry® se uma
assinatura do SmartCloud
Notes para Hosted
BlackBerry® Services for
comprada.
http://www.ibmcloud.com/
social
Configurar o archive de
http://www.ibmcloud.com/
e-mail permite a recuperação social
do e-mail para fins legais, se
uma assinatura do IBM
Connections Archive
Essentials Cloud for
comprada
v “Gerenciando Dispositivos
IBM Notes Traveler” na
página 305
v “Criando Políticas para
Usuários de Serviço” na
página 118
“Gerenciando Dispositivos
IBM Notes Traveler” na
página 305
Usando o Connections
Archive Essentials
Tarefas relacionadas:
Capítulo 4, “Configurando o Serviço”, na página 91
Depois de ter preparado seu ambiente no local, configure o serviço para funcionar
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
9
com seu ambiente.
“Concluindo a Configuração” na página 110
Depois de ter concluído a configuração da conta de sua organização, execute as
tarefas desta seção para concluir a configuração.
SmartCloud Notes Clients
Os clientes IBM SmartCloud Notes fornecem correio, recursos de Information
Management pessoais como calendários, contatos e listas de pendências e com
alguns clientes, recursos de colaboração integrados, tal como bate-papo integrado.
Web client
O web client do IBM SmartCloud Notes fornece acesso a servidores de correio por
meio de um navegador.
O web client é um cliente de correio hospedado; não há clientes para os usuários
instalarem. Os usuários simplesmente efetuam logon no http://www.ibmcloud.com/
social usando seu endereço de e-mail de login de serviço e senha. O serviço
autentica o cliente e, em seguida, o cliente é redirecionado para o arquivo de
mensagens no serviço. Os usuários podem acessar o web client em uma destas
maneiras:
v Em um computador -- após o logon, os usuários clicam em Correio.
v Em um dispositivo móvel -- os usuários apontam o navegador no dispositivo
para o serviço e, em seguida, efetuam logon no modo ultralight.
Os usuários precisam de uma assinatura para o SmartCloud Notes ou o
SmartCloud Notes Entry para usar o web client. Cada assinatura fornece um
cliente de correio completo com correio, agenda e contatos, bem como aplicativos
de pendências e de bloco de notas. Cada assinatura fornece acesso ao serviço por
meio do modo integral ou ultra-light.
v Modo integral -- Oferece a maior variedade de recursos, incluindo correio,
contatos, calendário e planejamento, bem como bloco de notas e tarefas
pendentes.
v Modo ultra-light -- O modo ultra-light está disponível sem custo extra em um
dispositivo móvel e em um computador pessoal. Não há configuração ou
instalação do cliente adicional no dispositivo remoto necessário. Os usuários
simplesmente apontam o navegador do dispositivo para https://
www.collabserv.com para acessarem seu correio. O modo ultraleve suporta
dispositivos Android, além de Apple iPhone, iPod Touch e iPad. Consulte os
requisitos do cliente para obter detalhes sobre os níveis suportados de sistemas
operacionais do dispositivo.
Decida qual assinatura do web client atende melhor suas necessidades. A
assinatura do SmartCloud Notes Entry inclui muitos dos mesmos recursos que
estão disponíveis com a assinatura do SmartCloud Notes padrão, mas com as
limitações a seguir:
v Os usuários recebem um novo arquivo de mensagens. Não há migração de
dados de um arquivo de mensagens existente.
v Os usuários não podem acessar correio usando o Notes Client ou um cliente
IMAP.
v Os usuários não podem acessar correio usando smartphones Blackberry.
v Os arquivos de mensagens do usuário possuem uma cota de 1 GB.
10
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Para obter uma lista de navegadores suportados para usar com o Web client,
consulte os requisitos do cliente.
Tarefas relacionadas:
“Preparando-se para o Web client” na página 216
Antes de provisionar usuários que acessarão o IBM SmartCloud Notes usando o
Web client, prepare-se para o Web client.
Informações relacionadas:
Requisitos do Cliente SmartCloud Notes
Usando o Web Client
dispositivos do Traveler
Uma assinatura suporta dispositivos Notes Traveler Apple, Android, Windows
Phone e Windows Tablets, Windows Mobile e BlackBerry® 10 .
Consulte os requisitos do dispositivo para obter detalhes sobre os níveis
suportados de sistemas operacionais do dispositivo. Para iniciar, os usuários
executam etapas simples para instalar e configurar o Notes Traveler em seus
dispositivos usando as informações de instalação e configuração na documentação
do produto SmartCloud Notes para seu dispositivo específico.
Tarefas relacionadas:
“Preparando para os Dispositivos Notes Traveler” na página 218
Antes de permitir que os usuários usem dispositivos móveis do IBM Notes
Traveler com o serviço, prepare seu ambiente e os dispositivos.
Informações relacionadas:
Requisitos do dispositivo Notes Traveler
Utilizando o Notes Traveler
Notes Client
O uso do IBM Notes para se conectar ao serviço é opcional. Uma assinatura do
IBM SmartCloud Notes autoriza você a obter licenças do cliente Notes.
Os usuários que acessam o correio usando um cliente Notes podem tirar vantagem
dos vários recursos de colaboração que estão disponíveis por meio do cliente.
Como com o web client, o Notes Client fornece correio, calendário e contatos, bem
como aplicativos de tarefas pendentes e bloco de notas. É possível gerenciar sua
Caixa de Entrada usando pesquisa de texto completa, delegação, filtro e
classificação de correio, visualizações de conversas e sinalizadores.
Os recursos e aplicativos a seguir também estarão disponíveis ao usar o Notes
Client.
v Atividades - Ao iniciar com o Notes 8.5.2, se a organização tiver uma assinatura
de colaboração, a barra lateral será configurada automaticamente para acessar as
Atividades no serviço sem autenticação adicional.
v IBM Sametime - Use o Sametime Client integrado para gerenciar contatos de
mensagem instantânea e iniciar bate-papos.
v Feeds RSS - Assine feeds RSS exibidos na barra lateral.
v Widgets - Inclua widgets na barra lateral. Os widgets estarão disponíveis apenas
em ambientes híbridos nos quais são implementados por meio de servidores da
empresa.
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
11
v Criar e gerenciar aplicativos IBM Notes - Usando modelos do Notes, crie e
gerecie aplicativos Notes, como teamrooms, ou bancos de dados de discussão.
Aplicativos do Notes em servidores somente estão disponíveis por meio de
servidores de empresa locais.
Lembre-se do seguinte se seus usuários forem usar o Notes Client:
v O SmartCloud Notes suporta apenas a configuração padrão do Notes e não a
configuração básica.
v Você deve decidir qual versão suportada do cliente usar em seu ambiente.
Consulte os requisitos do cliente SmartCloud Notes para obter informações sobre
as versões suportadas.
Tarefas relacionadas:
“Preparando-se para clientes Notes” na página 219
O uso do IBM Notes Client para se conectar ao serviço é opcional. Se você desejar
que seus usuários usem o Notes Client, entenda as etapas para preparação.
Informações relacionadas:
Requisitos do SmartCloud Notes Client
Utilizando o Notes
Cliente IMAP
Se você ativar acesso ao IMAP, os usuários poderão configurar clientes de e-mail
de terceiros para acessar o correio no serviço.
Os seguintes clientes IMAP são suportados:
v Apple E-mail
v Microsoft Outlook 2003, 2007
v Thunderbird
Não há encargos ou assinatura adicionais necessários para usar clientes IMAP.
Tarefas relacionadas:
“Preparando para clientes IMAP” na página 226
Se você planeja usar clientes IMAP, conclua estas tarefas para preparação.
Dispositivos BlackBerry com uma assinatura de Hosted
BlackBerry Services
Se sua empresa tiver uma assinatura do IBM SmartCloud Notes for Hosted
BlackBerry® Services, os usuários poderão usar smartphones BlackBerry® para
acessar recursos de gerenciamento de informações de correio e pessoais.
Os administradores IBM configuram e mantêm BlackBerry Enterprise Servers para
você em sites que eles gerenciam. A assinatura Blackberry fornece os recursos a
seguir:
v Aplicativos Correio, Calendário, Tarefa, Pendências e Contatos
v Consulta do diretório corporativo
v Gerenciamento de smartphone por meio de http://www.ibmcloud.com/social.
Esta assinatura não suporta dispositivos BlackBerry® 10. Esses dispositivos são
suportados pelo IBM Notes Traveler.
Tarefas relacionadas:
12
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
“Preparando para usar dispositivos BlackBerry” na página 227
Se você planeja usar dispositivos BlackBerry que são suportados por uma
assinatura de Hosted BlackBerry Services, conclua estas tarefas para preparação.
Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e o Serviço
SmartCloud Notes
Alguns recursos no IBM Notes, IBM iNotes e IBM Domino estão indisponíveis ou
têm limitações no serviço IBM SmartCloud Notes.
Para obter uma explicação das diferenças, consulte o artigo a seguir na wiki IBM
Connections Cloud: Diferenças de recursos entre o serviço do Notes, do Domino e
do SmartCloud Notes.
Perguntas Mais Frequentes sobre Administração do Serviço
A tabela a seguir fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre as tarefas
que os administradores da empresa executam em um ambiente do IBM
SmartCloud Notes.
Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud Notes
Pergunta
Resposta
Os administradores da empresa possuem
acesso aos arquivos de mensagens do
usuário?
Por padrão, os administradores não
possuem acesso aos arquivos de mensagens
do usuário. Entretanto, novos usuários
podem ser fornecidos com arquivos de
mensagens que possuem listas de controle
de acesso (ACLs) customizadas. Além disso,
o recurso de delegação de correio pode ser
usado para delegar o gerenciamento de um
arquivo de mensagens a um administrador
ou a um grupo de administradores. Para
obter informações adicionais, consulte
“Preparando ACLs do Arquivo de
Mensagens Customizado” na página 188 e
“Delegação do arquivo de mensagens” na
página 232.
Os arquivos de mensagens possuem um
limite de tamanho?
Atualmente, um limite de tamanho (cota) de
25 GB é impingido na maioria dos arquivos
de mensagens. Uma exceção é o arquivo de
mensagens dos usuários de Entrada do
SmartCloud Notes, cujos arquivos de
mensagens possuem um limite de 1 GB.
Para obter informações adicionais , consulte
“Cota de Arquivo de Mensagens” na página
231.
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
13
Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud
Notes (continuação)
Pergunta
Resposta
Quais opções estão disponíveis para o
gerenciamento de tamanho do arquivo de
mensagens?
Os administradores da empresa podem
gerenciar o tamanho dos arquivos de
mensagens configurando limites no tamanho
de mensagens recebidas. Além disso, eles
podem especificar quanto tempo o correio
permanece nos arquivos de mensagens
ativando a exclusão automática de correio
para correio mais antigo. Para obter
informações adicionais , consulte
“Configurando Configurações de Correio”
na página 171.
Podemos usar um de modelo do arquivo de
mensagens customizado?
Sim, os administradores da empresa podem
aplicar um modelo customizado a arquivos
de mensagens do usuário. Isso é feito por
meio de Administração do SmartCloud
Notes. O modelo deve atender aos requisitos
de design específicos. Um representante do
IBM Software Services for Collaboration
deve aprová-lo como parte de um contrato
curto de serviços de consultoria. Para obter
informações adicionais , consulte
“Preparando para Usar Modelos de Arquivo
de Mensagens Customizados” na página
179.
Os usuários podem criar réplicas locais de
seus arquivos de mensagens?
Em um ambiente híbrido, os
administradores podem fornecer acesso local
usando políticas para ativar o recurso de
réplica do e-mail gerenciada. Esse recurso
cria automaticamente uma versão em cache
local dos arquivos de mensagens do usuário.
Para obter informações adicionais, consulte
“Usando Configurações de Desktop para
configurar réplicas de correio gerenciadas”
na página 134.
Embora as réplicas de e-mail gerenciadas
sejam recomendadas, como alternativa, os
usuários podem criar réplicas locais de seus
arquivos de mensagens e planejar a
replicação entre as réplicas locais e as
réplicas do servidor. Para obter informações
adicionais sobre como criar réplicas locais,
consulte Introdução à Replicação na
documentação do Notes.
Os administradores da empresa são
responsáveis pela manutenção do banco de
dados de correio?
14
Não, a compactação e outras tarefas de
manutenção do banco de dados de correio
são manipuladas no serviço para você.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud
Notes (continuação)
Pergunta
Resposta
Em um ambiente híbrido, os
administradores da empresa gerenciam
usuários do serviço por meio do IBM
Domino Administrator Client e de
servidores locais do Domino?
Sim, as tarefas para administrar usuários do
serviço e usuários locais originalmente são
as mesmas. Algumas diferenças são:
v Você deve usar políticas explícitas ao
aplicar configurações de política aos
usuários do serviço;
v A ferramenta de área segura do ID no
Domino Administrator não é usada para
gerenciar os arquivos de ID de Notes de
usuários do serviço;
v algumas tarefas de administração, por
exemplo, reconfigurações de senha do
arquivo de ID de Notes, são feitas por
meio da janela Administração do
SmartCloud Notes, que é acessada por
meio do website do IBM Connections
Cloud em http://www.ibmcloud.com/
social.
Para obter informações adicionais , consulte
Capítulo 7, “Administrando Contas do
Usuário”, na página 273.
Como um administrador da empresa altera
um nome do usuário do Notes?
Em um ambiente híbrido, os
administradores da empresa podem alterar o
nome do Notes no diretório Domino local
usando o Domino Administrator client,
assim como fazem para usuários locais. A
mudança de nome é replicada para o serviço
durante a sincronização de diretório. Para
alterar um nome de login da web de serviço
do usuário, os administradores da empresa
editam a conta do usuário no serviço.
Para obter informações adicionais , consulte
“Alterando um Nome de Usuário do Notes”
na página 286.
Como reconfigurar a senha do usuário?
Existem duas senhas. Uma é a senha de
login do serviço que é usada para efetuar
logon no website do IBM Connections Cloud
em http://www.ibmcloud.com/social. A
outra é a senha do ID de Notes usada para
efetuar login nos servidores de correio por
meio do Notes. Reconfigure a senha de login
do serviço por meio da conta do usuário do
serviço. Reconfigure a senha do ID de Notes
por meio da Administração do SmartCloud
Notes. Para obter informações adicionais,
consulte “Reconfigurando senhas de login
de serviço” na página 138 e “Redefinindo
Senhas para IDs do Notes” na página 139
Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes
15
Recursos de Informações
Os recursos de informações a seguir estão disponíveis para o IBM SmartCloud
Notes. Certifique-se de usar estes recursos para manter-se atualizado sobre
conteúdo técnico, problemas conhecidos e notícias do produto.
Tabela 3. Recursos de Informações para o SmartCloud Notes
Recurso
Descrição
Wiki do IBM Connections Cloud
A wiki fornece as informações a seguir:
v Informações sobre problemas conhecidos e
resolução de problemas
v Informações introdutórias
v Artigos técnicos por funcionários IBM e
outros membros da comunidade
v Links para outros recursos tais como
material educacional e conteúdo
multimídia
16
Problemas Conhecidos do SmartCloud
Notes
Esse artigo da wiki fornece um link para uma
lista abrangente de notas técnicas do
SmartCloud Notes no site de Suporte. Estas
notas técnicas descrevem problemas
conhecidos e soluções alternativas. O artigo
também fornece links para notas técnicas
sobre o Notes Client.
Lista de Correções do SmartCloud Notes
Esta página mostra uma lista cronológica de
correções feitas no serviço do SmartCloud
Notes.
Newsletter de Suporte do SmartCloud
Notes
Esta newsletter destaca importantes notas
técnicas e novos artigos técnicos e material
educacional. Para receber notificação
automática quando uma nova edição desse
newsletter estiver disponível, inclua o
SmartCloud Notes em sua assinaturade
Minhas Notificações e inclua o tipo de
documento “Informações do produto e
publicações” em sua assinatura.
Minhas Notificações a partir do Suporte do
SmartCloud Notes
Minhas Notificações permite receber anúncios
diários ou semanais por e-mail, páginas da
web customizadas e feeds RSS. Estas
comunicações customizáveis podem conter
importantes notícias, conteúdo de suporte
novo ou atualizado, tais como publicações,
dicas e sugestões, notas técnicas, atualizações
do produto (alertas).
Página de Suporte
Clique em Suporte > Suporte Técnico nesta
página para obter informações sobre como
entrar em contato com o Suporte do
SmartCloud Notes.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
Para planejar-se para o serviço IBM SmartCloud Notes, entenda os recursos que ele
oferece, as opções de implementação que estão disponíveis e as considerações
sobre planejamento.
Planejando a Segurança
Antes de preparar seu ambiente para o serviço, tome decisões sobre como
implementar a segurança no serviço respondendo as questões descritas neste
tópico.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 4. Perguntas de segurança
Pergunta
Considerações
Você usará gerenciamento de identidade
federado?
O gerenciamento de identidade federado
permite que os usuários que estão com
logon efetuado no sistema da empresa usem
o serviço sem efetuar logon novamente. Para
ativar o gerenciamento de identidade
federado, registre sua organização como um
provedor de identidade confiável no serviço
IBM Connections Cloud. Antes de registrar,
você deve implementar e testar um sistema
de gerenciamento de identidade federado
que use a Security Assertion Markup
Language (SAML). Enquanto você estiver
implementando seu sistema, você deve fazer
algumas escolhas e preparar vários artefatos.
Para obter mais informações sobre essa
opção e outras opções de login, consulte
“Configurando logins” na página 138.
© Copyright IBM Corp. 2011
17
Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)
Pergunta
Considerações
Os certificadores da organização de nível
superior de sua empresa estão em
conformidade com os requisitos de serviço?
Há algumas restrições nos nomes de
certificadores da organização. Os
certificadores de sua organização devem ser
diferentes daqueles usados por outras
empresas no serviço. Além disso, nomes
específicos de certificadores da organização
são proibidos para uso com o serviço.
Se você usar mais de um certificador de
organização, decida qual deles usar para os
servidores a seguir. Todos esses servidores
devem ser certificados com o mesmo
certificador da organização.
v Servidores de passagem que o serviço usa
para se conectar ao seu ambiente
v Servidores de sincronização de diretório e
servidores de hub de correio no domínio
de hub local
v Seus servidores de correio no serviço, que
são criados no serviço usando o
certificador OU que você fornece
Se for haver usuários do serviço certificados
com um certificador de organização
diferente do usado para esses servidores,
você deverá criar certificados cruzados para
estabelecer confiança entre os dois
certificadores. Os certificados cruzados
devem estar em um diretório Domino que
esteja sincronizado com o serviço para que
sejam replicados para o serviço. Os
certificados cruzados permitem que os
usuários acessem seus servidores de correio.
Para obter mais informações, consulte
“Requisitos do Certificador em um
Ambiente Híbrido” na página 39.
Que decisões você precisa tomar sobre o
certificador OU para usar para seus
servidores de correio?
Decida sobre um nome para o certificador
OU. Um nome abreviado é melhor.
Considere cuidadosamente o nome a ser
escolhido; depois de fazer upload do
arquivo do ID de certificador OU para o
serviço durante a configuração de serviço,
não será possível alterar para um
certificador de um nome diferente.
Decida quem criará o certificador OU e
quem fará upload do arquivo de ID de
certificador para o serviço. O upload do
arquivo de ID para o serviço requer acesso
físico ao arquivo de ID. Muitas vezes, as
empresas permitem que apenas pessoas
específicas criem certificadores e acessem
arquivos de ID do certificador, portanto,
considere essa possibilidade em seu
planejamento.
18
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)
Pergunta
Considerações
A verificação de chave pública está ativada
em servidores locais aos quais o serviço irá
se conectar?
Se a verificação de chave pública estiver
ativada nos servidores a seguir, ela deverá
ser desativada.
v Servidores de passagem que o serviço usa
para se conectar ao seu ambiente
v Servidores de sincronização de diretório e
servidores de hub de correio no domínio
de hub local
Quais mudanças são necessárias no firewall? Seu firewall deve estar aberto para portas e
nomes de host específicos. Para obter
informações adicionais , consulte
“Planejando Conexões de Rede”.
Planejando Conexões de Rede
Antes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico para
ajudá-lo a tomar decisões relacionadas à conectividade de rede com o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 5. Perguntas sobre planejamento de rede
Pergunta
Considerações
Que processo sua empresa usa para fazer
mudanças na rede?
Sua empresa pode ter um processo de
revisão e aprovação para fazer as mudanças
na rede necessárias para o serviço.
Assegure-se de que entenda o processo e
reserve um tempo para implementar as
mudanças necessárias.
Sua rede possui largura de banda suficiente
e conectividade com a Internet?
Os clientes e os servidores que se conectam
ao serviço provavelmente vão aumentar a
quantia de tráfego de rede para a Internet e
também alterar o carregamento em partes
específicas da rede.
É importante avaliar se sua rede atual
possui largura de banda suficiente e
conectividade com a Internet para manipular
essas mudanças. Talvez seja necessário
trabalhar com seu Provedor de Serviços da
Internet para aumentar a largura da banda
da rede antes do fornecimento de usuários
para o serviço.
Para obter informações, consulte os tópicos
sobre capacidade de rede para clientes da
Web e IBM Notes.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
19
Tabela 5. Perguntas sobre planejamento de rede (continuação)
Pergunta
Considerações
Quais mudanças são necessárias no firewall? A porta 1352 deve estar aberta para
conexões de entrada. As portas 1352 e 443
devem estar abertas para conexões de saída.
Talvez seja necessário abrir portas adicionais,
dependendo dos recursos usados com o
serviço. Para obter informações completas,
consulte os tópicos “Configurando o
Firewall para Conexões de Entrada” na
página 45 e “Configurando o Firewall para
Conexões de Saída” na página 46.
Você usa um proxy de encaminhamento
para controlar o acesso de usuário à
Internet?
Em caso afirmativo, você deve permitir que
o tráfego da rede passe transparentemente
através do proxy pelas portas 1352 (NRPC) e
443 (HTTPS).
Quais servidores funcionarão como
servidores de passagem locais?
Todas as conexões do serviço para o
ambiente local ocorrem através de um ou
dois servidores de passagem locais do
Domino. Por motivos de segurança, esses
servidores deverão ser configurados em um
domínio exclusivo do Domino.
Recomenda-se colocá-los em uma zona
desmilitarizada (DMZ) da rede entre um
firewall interno e externo. Para obter
informações adicionais, consulte
“Preparando Servidores de Passagem” na
página 44
Tarefas relacionadas:
“Preparando sua Rede” na página 44
Prepare sua rede para conexões entre servidores IBM SmartCloud Notes e
servidores locais. Configure firewalls interno e externo. Em seguida, configure um
domínio do IBM Domino dedicado entre os firewalls. O domínio funcionará como
um domínio do servidor intermediário por meio do qual ocorrem as conexões de
servidores SmartCloud Notes com seus servidores locais.
Capacidade de rede para o Web client
Antes de usar o Web client, tenha um entendimento da capacidade de rede
aproximada que seu Provedor de Serviços da Internet precisará para fornecer
conexões de suporte a partir de Web clients para o serviço.
Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas:
number_of_clients x 2.5 Kbps
em que number_of_clients é o número esperado de web clients e 2.5 Kbps é a média
de kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente se conectar ao serviço.
Essa fórmula considera um nível médio de atividade do cliente com base nas
referências de correio do IBM Domino para arquivos de correio baseado em
servidor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões de
uso do cliente em seu ambiente.
20
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capacidade de rede para o Notes Client
Antes de configurar os clientes Notes para se conectarem ao serviço, entenda a
capacidade de rede aproximada que seu Provedor de Serviços da Internet deve
fornecer para suportar essas conexões.
Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas:
number_of_clients x 3.1 Kbps
em que number_of_clients é o número de clientes Notes usados e 3.1 Kbps é a
média de kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente.
Essa fórmula considera um nível médio de atividade do cliente com base nas
referências de correio do IBM Domino para arquivos de correio baseado em
servidor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões de
uso do cliente em seu ambiente.
Planejamento Serviços de Diretório
Antes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico para
ajudá-lo a tomar decisões sobre serviços de diretório.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 6. Perguntas sobre serviços de diretório
Pergunta
Considerações
Quantos servidores de sincronização de
diretório você usará?
Servidores de sincronização de diretório são
servidores de hub locais que manipulam a
replicação de diretórios Domino entre seu
ambiente local e o serviço. É possível
configurar um ou dois servidores de
sincronização de diretório. Recomenda-se
usar dois para fornecer failover. Para
implementações piloto, um servidor de
sincronização de diretório pode ser
suficiente.
Quais servidores serão servidores de
sincronização de diretório?
Use servidores Domino existentes ou instale
e configure novos servidores.
Se um servidor de sincronização de diretório
também for o servidor de administração
para o domínio de hub local, consulte a
próxima linha dessa tabela para obter
requisitos de versão. Caso contrário, um
servidor de sincronização de diretório
poderá executar qualquer versão do
Domino.
Servidores de sincronização de diretório
devem estar em conformidade com
requisitos de certificador para o serviço.
Para obter informações adicionais , consulte
“Planejando a Segurança” na página 17.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
21
Tabela 6. Perguntas sobre serviços de diretório (continuação)
Pergunta
Considerações
Você precisa atualizar o servidor de
administração do domínio de hub local?
O servidor de administração do domínio de
hub local deve executar o Domino 8.5.2 Fix
Pack 2 ou uma versão posterior, com o
modelo correspondente do Diretório
Domino. O servidor de administração é o
servidor que manipula solicitações do
processo de administração do Diretório
Domino do domínio.
Você possui servidores de diretório em seu
ambiente que acessam diretórios por meio
do protocolo LDAP?
Esses diretórios poderão ser usados no
serviço apenas se forem um diretório
Domino ou um catálogo de diretório
estendido que é replicado para o serviço.
Quais diretórios serão replicados para o
serviço?
Se um diretório Domino contiver usuários
de serviços, você deverá replicar o diretório
completo para o serviço.
Se um diretório Domino contiver apenas
usuários locais, mas não usuários de serviço,
replique o conteúdo do diretório para o
serviço, se desejar que os usuários do
serviço enderecem correio ou planejem
reuniões com os usuários locais. Neste caso,
é possível replicar o diretório Domino
completo para o serviço ou agregar o
conteúdo do diretório em um catálogo de
diretório estendido e replicar o catálogo de
diretório para o serviço.
Você deseja que usuários do serviço possam
selecionar os nomes de usuários e
dispositivos em domínios externos internos
a partir do diretório corporativo?
Para permitir que usuários do serviço
selecionem os nomes dos usuários e
dispositivos associados a um domínio
externo interno que não é um domínio do
Domino, inclua documentos da Pessoa dos
usuários e dispositivos em um diretório que
seja replicado para o serviço. No campo
Sistema de Correio do documento da
Pessoa, selecione Outro Correio da Internet
para assegurar-se de que o correio
endereçado aos nomes seja roteado para o
domínio de hub local.
Se você não criar documentos da Pessoa
para usuários e dispositivos em domínios
externos, os usuários do serviço ainda
poderão enviar correio para os usuários e
dispositivos se souberem seus endereços.
22
Se você replicar vários diretórios para o
serviço, há políticas com o mesmo nome em
dois ou mais diretórios?
Um nome de política deve ser exclusivo
entre todos os diretórios que são replicados
para o serviço.
Se você replicar vários diretórios para o
serviço, há grupos com o mesmo nome em
dois ou mais diretórios?
É uma boa prática tornar os nomes de
grupos exclusivos entre os diretórios que são
replicados para o serviço.
Você usa o recurso Acesso Estendido da
ACL do diretório?
O recurso Acesso Estendido não é suportado
para diretórios que são replicados para o
serviço.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tarefas relacionadas:
“Preparando a Sincronização de Diretório” na página 50
Configure pelo menos um servidor Domino no domínio de hub local para ser um
servidor de sincronização de diretório. Em seguida, prepare-se para replicar
diretórios para o serviço.
Requisitos para Diretórios Sincronizados
Entenda os requisitos e as limitações para diretórios sincronizados com o serviço.
Geral
Observe os seguintes requisitos gerais sobre diretórios sincronizados:
v Cada servidor de sincronização de diretório deve ter uma réplica, não uma
cópia, de cada diretório Domino a ser sincronizado. Você deve planejar a
replicação regular de cada diretório sincronizado entre os servidores de
sincronização de diretório e os outros servidores em seu ambiente.
v Cada banco de dados de diretório sincronizado deve herdar seu design do
modelo mestre StdR4PublicAddressBook. Esse modelo mestre é o modelo de
diretório padrão usado com qualquer versão suportada do Domino. Para
determinar se um diretório herda desse modelo, clique em Arquivo > Aplicativo
> Propriedades, clique na quarta guia e verifique se StdR4PublicAddressBook é
mostrado no campo Nome do Modelo na seção Herança da página de
propriedades.
v Se você usar dois servidores de sincronização de diretório, cada réplica de um
diretório sincronizado deverá ter o mesmo caminho e nome de arquivo em cada
servidor.
v Você deve sincronizar qualquer diretório Domino que contenha documentos de
Pessoa de usuários a serem fornecidos para o serviço. A Lista de Controle de
Acesso (ACL) do diretório deve ter as entradas a seguir. A ferramenta de
Configuração de Domínio inclui essas entradas e você não deve modificá-las.
Entrada da ACL
Informações Adicionais
Nome: Nome explícito do servidor de
sincronização de diretório local e qualquer
servidor de sincronização de diretório de
backup, por exemplo, Dirhub1/Renovations,
Dirhub2/Renovations
Essa entrada permite que mudanças no
diretório sejam replicadas para o serviço.
Acesso Gerenciador
Tipo de usuário: Servidor
Privilégios: Excluir documentos
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
23
Entrada da ACL
Informações Adicionais
Nome: LLNServers
Essa entrada permite que o serviço faça
algumas mudanças limitadas no diretório
local.
Acesso Editor
Tipo de usuário: Grupo de servidores
Funções UserModifier, GroupCreator,
GroupModifier
A função UserModifier permite que o
serviço atualize os campos Arquivo de
Mensagens e Servidor de Correio nos
documentos de Pessoa de usuários do
serviço.
As funções GroupCreator e GroupModifier
permitem que o serviço crie e modifique
grupos específicos no diretório que são
necessários para comunicação com o serviço.
O serviço modifica apenas grupos que ele
cria, nunca grupos que você cria.
Nome: SaaSLocalDomainServers
Acesso Gerenciador
Tipo de usuário: Grupo de servidores
Privilégios: Excluir documentos
SaaSLocalDomainServers é um grupo usado
dentro do serviço para replicação do
diretório entre servidores no serviço. Ele
possui uma função semelhante ao grupo
LocalDomainServers usado em ambientes
locais do Domino.
Não crie um grupo desse nome em seu
diretório.
v Um diretório que você sincroniza deve ser uma réplica de diretório Domino em
um servidor de sincronização de diretório. Um servidor de sincronização de
diretório não pode usar a assistência de diretório para acessar um diretório
sincronizado em outro servidor.
v Um domínio de correio primário do Notes do diretório sincronizado deve ser
especificado no campo Domínio Definido por este Diretório Domino no Perfil
de Diretório. O Perfil de Diretório é localizado abrindo-se o diretório e clicando
em Ações > Editar Perfil de Diretório.
v A configuração Lista de Controle de Acesso (ACL) Ativar Acesso Estendido não
é suportada para uso com diretórios sincronizados. Essa configuração, localizada
clicando-se em Avançado na caixa Lista de Controle de Acesso, deverá ser
desativada se não estiver desativada atualmente.
v Não exclua nenhum diretório que estiver configurado para sincronização nos
servidores de sincronização do diretório local.
Documentos da Pessoa
Observe os seguintes requisitos e recomendações para os documentos Pessoa em
um diretório sincronizado:
v Não altere os nomes dos usuários do serviço nos documentos da Pessoa
editando manualmente os documentos. Em vez disso, sempre inicie as
mudanças nos nomes por meio do cliente Domino Administrator. Quando o
cliente Domino Administrator é usado, o Processo de Administração pode,
então, fazer as mudanças em todo o ambiente, incluindo a replicação da
mudança nos servidores de sincronização do diretório local.
v Um usuário do SmartCloud Notes não requererá o nome, se fornecido através
da interface do SmartCloud Notes Administration. Se um usuário for registrado
localmente com apenas o sobrenome, esse único nome será exibido corretamente
no diretório SmartCloud Notes e no arquivo de mensagens após o fornecimento
24
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
de usuário. No entanto, nas configurações da conta do Connections Cloud e nas
contas do usuário, o sobrenome também é usado como o nome. Por exemplo, se
você registrar um usuário com o sobrenome HelpDesk, ao efetuar logon no
serviço como um administrador e clicar em Contas do Usuário, o nome do
usuário será HelpDesk HelpDesk.
v
v
v
v
Nota: Um usuário requererá o nome e o sobrenome, se fornecido através do
servidor de integração Connections Cloud.
Os dois primeiros valores no campo FullName (rotulado como Nome de usuário)
podem ser apenas um nome padrão simples ou hierárquico do Notes. Por
exemplo, Samantha Daryn e Samantha Daryn/Renovations são permitidos, mas
não [email protected].
O campo Endereço da Internet nos documentos de Pessoa de usuários do
serviço devem conter um endereço completo válido na Internet para um
domínio que foi verificado pelo serviço. Um exemplo de endereço na Internet é
[email protected].
O campo Nome Abreviado/ID do Usuário também pode conter um endereço
válido na Internet para um domínio que foi verificado pelo serviço. Não é
possível especificar um endereço na Internet nesse campo durante o registro do
usuário. É possível incluir um endereço na Internet para esse campo após o
registro do usuário ser concluído. Se você fizer isso, inclua-o como uma entrada
secundária no campo Nome Abreviado/ID do Usuário; não inclua o endereço na
Internet como a primeira entrada nesse campo.
É possível incluir documentos de Pessoa para usuários externos em outra
empresa para um diretório Domino sincronizado. Em seguida, os usuários de
serviço de sua empresa podem usar a digitação antecipada e outros recursos de
endereçamento para endereçar correio para os usuários externos. É possível
incluir documentos de Pessoa para esses usuários externos da maneira que você
desejar. No entanto, os usuários de serviço de sua empresa devem sempre ter
documentos de Pessoa criados por meio do registro de usuário normal do cliente
Domino Administrator.
v Configure o campo Preferências de Formato de Mensagem Recebida como
Manter no Formato do Remetente para obter melhor desempenho e fidelidade
da mensagem.
Documentos de Grupo
Observe as seguintes informações sobre grupos:
v Não use os nomes a seguir para grupos que você criar. Esses nomes estão
reservados para o serviço.
– LLNServers
– LLNMailHubs
– Nomes que iniciam com Certifiers_ ou SAAS
v Não exclua nem edite os grupos a seguir. Esses são criados e mantidos pelo
serviço.
– LLNServers
– LLNMailHubs
Vários Diretórios
Se você sincronizar diversos diretórios, eles serão combinados em um único
diretório nos servidores no serviço. Como resultado, tenha em mente os seguintes
requisitos e recomendações:
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
25
v Cada nome de política deve ser exclusivo entre os diretórios. Se duas políticas
tiverem o mesmo nome, o serviço usará apenas uma, o que pode causar
resultados inesperados e incorretos.
Uma boa prática seria tornar os nomes de grupo exclusivos entre os diretórios
sincronizados. Nomes de grupo exclusivos são importantes para segurança, se os
grupos são usados nas ACLs de arquivos de correio que estão sendo transferidos
para o serviço. Se um nome que corresponde a dois grupos criados pelo cliente
for usado em uma ACL de arquivo de mensagens, a ACL determinará o acesso
para os membros de ambos os grupos. Se houver grupos de correio com o
mesmo nome, os usuários deverão escolher qual usar cada vez que enviarem
mensagem para o nome do grupo. O uso de nomes de grupo exclusivos evita
essa etapa.
v Se você usar Reservas de Recursos como parte do planejamento do calendário,
será melhor, mas não obrigatório, tornar os nomes dos sites exclusivos entre os
domínios do Domino. Se dois sites tiverem o mesmo nome, o serviço listará os
recursos a partir de ambos os sites sob um nome de site. Essa situação pode
levar os usuários a reservarem recursos no site errado. Consulte a Nota Técnica
1473022 para obter instruções sobre como tornar os nomes de site exclusivos.
v
Catálogo de Diretório Estendido
Usar um catálogo de diretório estendido (EDC) no serviço em que há vários
diretórios agregados é opcional. Observe os seguintes pontos importantes sobre o
uso do EDC:
v O conteúdo dos seguintes campos de diretório deve ser agregado ao catálogo de
diretório:
– FirstName
– MiddleInitial
– LastName
–
–
–
–
Local
MailAddress
Shortname
MailDomain
– InternetAddress
– MessageStorage
– Membros
– AltFullName
– AltFullNameLanguage
– GroupType
Para suportar reservas de recursos, documentos do Banco de Dados de Correio e
os campos a seguir também devem ser agregados
– ResourceFlag
– ResourceType
– ResourceCapacity
v Agregue todos os diretórios a serem usados pelo serviço no EDC, incluindo os
diretórios em que os usuários do serviço são registrados.
v Apenas documentos do banco de dados de Pessoa, Grupo e de Correio em um
EDC replicam para o serviço. Para replicar documentos de Política,
Configurações de Política, Certificador, Certificado Cruzado ou Domínio para o
26
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
serviço, os documentos devem estar em um diretório Domino completo que seja
sincronizado com o serviço e usado para fornecimento.
v O serviço possui acesso somente leitura a um EDC e não altera a réplica local
do EDC durante a sincronização de diretório. Todos os usuários a serem
fornecidos para o serviço deverão, portanto, ter documentos de Pessoa em um
diretório individual do Domino que o serviço possa atualizar.
v O diretório principal do Domino dos servidores de sincronização de diretório
não pode ser configurado como um EDC. Se o diretório principal estiver
configurado atualmente dessa maneira, você deverá remover a configuração de
EDC dele antes de configurar o ambiente para conectar-se ao serviço. Para isso,
abra o diretório, acesse a visualização Configuração > Diretório > Catálogo de
Diretório Estendido e exclua todos os documentos da visualização. Em seguida,
crie o EDC em um banco de dados separado.
Tarefas relacionadas:
“Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio” na
página 104
A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para se
conectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações de
configuração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloud
Notes Administration são os dados usados para configurar as conexões.
Informações relacionadas:
Nota Técnica 1473022
Como Funciona a Sincronização de Diretórios
Um servidor no serviço conecta-se regularmente a um servidor de sincronização de
diretórios locais para replicar os diretórios locais.
Para fornecer failover, é possível configurar dois servidores de sincronização de
diretório no domínio de hub local. Ao configurar o serviço, configure um como o
servidor de diretório principal e o outro como o servidor de diretório secundário
opcional. Depois que o serviço for replicado com êxito com o servidor de diretório
principal, ele continuará a usar esse servidor todo o tempo em que estiver
disponível. Se o servidor for indisponibilizado, o serviço tentará replicar com o
servidor de diretório secundário opcional. Quando o servidor de diretório principal
for disponibilizado, o serviço será alternado de volta para ele.
A frequência da replicação varia, dependendo do carregamento do servidor. O
serviço sempre inicia a replicação.
Ao configurar a sincronização de diretórios no IBM SmartCloud Notes
Administration, especifique se algum diretório é usado para fornecimento. Um
diretório usado para fornecimento é um diretório Domino integral no qual os
usuários do serviço são registrados no local. Quando o serviço replica um diretório
designado para ser usado para fornecimento, ele extrai informações locais a partir
de um conjunto específico de documentos. O serviço também pode enviar
informações para o diretório local. Por exemplo, ele envia o servidor de correio dos
usuários do serviço para os documentos da Pessoa locais.
É possível selecionar a opção Não usar esse diretório Domino para fornecimento
de usuário ao configurar um diretório no SmartCloud Notes Administration. Nesse
caso, o serviço extrai o conteúdo dos documentos do Banco de Dados da Pessoa,
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
27
do Grupo e de Correio a partir do diretório local, mas nunca envia mudanças ao
diretório. Um Catálogo de Diretório Estendido é um exemplo de um diretório que
não é usado para fornecimento.
As tabelas a seguir fornecem informações adicionais sobre os documentos
replicados nos diretórios usados para fornecimento.
Tabela 7. Documentos Extraídos dos Diretórios Locais Usados para Fornecimento
Documento
Comentários
Pessoa
v É executado pull de documentos da
Pessoa para usuários locais e usuários no
serviço.
v O serviço não efetua pull do conteúdo dos
campos Servidor de Correio e Arquivo
de Mensagens nos documentos da Pessoa
de usuários no serviço porque o serviço
controla o conteúdo desses campos.
Nota: Todos os usuários no serviço devem
ter um endereço especificado no campo
Endereço na Internet em seus documentos
de Pessoa, por exemplo,
[email protected]. Um usuário não
pode ser fornecido para o serviço sem um
endereço na Internet.
Agrupar
v Os administradores locais gerenciam
todos os grupos locais, exceto os grupos
de servidores criados pelas operações de
serviço dentro do serviço. Consulte a
tabela a seguir para obter informações
adicionais sobre os grupos de servidores
criados pelo serviço.
Banco de dados de correio
Políticas e Configurações de Políticas
v Algumas configurações são controladas
pelo serviço. Para obter informações,
consulte o tópico “Usando Políticas
Administrativas” e “Configurações de
Política Suportadas em um Ambiente
Híbrido.”
Certificador
Certificado Cruzado
ECL
Domínio
Certificado de Confiança da Área Segura
Conta
Tabela 8. Documentos Enviados para os Diretórios Locais Usados para Fornecimento
28
Documento
Comentários
Pessoa
v Apenas o conteúdo dos campos Servidor
de correio e Arquivo de mensagens nos
documentos da Pessoa de usuários no
serviço são enviados por push local.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 8. Documentos Enviados para os Diretórios Locais Usados para
Fornecimento (continuação)
Documento
Comentários
Grupo LLNServers
v Esse grupo contém os nomes dos
servidores de correio e de diretório no
serviço.
Grupo LLNMailHubs
v Esse grupo contém os nomes dos
servidores de hub de correio no serviço
que roteiam correio para os servidores de
correio do usuário no serviço e para os
servidores de hub de correio principais
locais.
Grupo CustomerMailHubs
v Este grupo contém os nomes dos
servidores de hub de correio principais no
local.
v Se um servidor do hub de correio for
alterado, não edite esse grupo. Em vez
disso, altere o servidor por meio da
página de administração Configurações
da Conta > Servidor de Roteamento de
Correio. Em seguida, faça o download e
execute a Ferramenta de Configuração de
Domínio para atualizar sua configuração
no local.
Área Segura
v Este é o documento para a área segura do
ID no servidor de área segura do ID no
serviço. A área segura de ID é usada para
backup e recuperação de ID.
A sincronização de diretório inicial também cria documentos de Conexão no
diretório de seus servidores de hub de correio principais para permitir que os
servidores roteiem correio para os servidores de correio no serviço. Os documentos
de Conexão não são replicados para o serviço.
Como o Serviço Resolve Documentos Duplicados da Pessoa
O serviço pode encontrar documentos duplicados da Pessoa dentro ou entre os
diretórios sincronizados. Neste caso, o serviço selecionará um para ser a versão
autorizada.
Para determinar se dois documentos da Pessoa estão duplicados, primeiramente o
serviço compara seus valores de identificador exclusivo (UNID). Se seus valores de
UNID forem iguais, o serviço tratará os documentos como duplicatas. Se seus
valores de UNID não forem iguais, mas os valores de nome distinto forem, o
serviço também tratará os documentos como duplicatas.
Quando documentos duplicados da Pessoa são localizados, o serviço escolhe um
para ser o documento autorizado para usar no serviço. Se um documento
duplicado da Pessoa ocorrer entre um catálogo de diretório estendido (EDC) e um
diretório Domino, o serviço usará o documento no diretório Domino. Se o
documento EDC for replicado para o serviço primeiro, ele é a versão autorizada
temporária. O documento do diretório Domino torna-se a versão autorizada ao ser
replicado para o serviço.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
29
Se um documento duplicado da Pessoa ocorrer dentro ou entre os diretórios
Domino, o serviço escolherá o documento da Pessoa com um valor de campo
Domínio correspondente ao domínio no Perfil de Diretório de seu diretório. Se o
campo Domínio em cada documento corresponder ao domínio do Perfil de
Diretório, o serviço usará o primeiro documento de Pessoa que for encontrado.
Nota: Se você agregar documentos da Pessoa que contêm nomes distintos
idênticos em um EDC, o serviço usará apenas o primeiro que ele encontrar.
Portanto, cada documento da Pessoa em um EDC que representa um usuário
distinto deve ter um nome distinto exclusivo. Selecione Sim para a configuração
Remover usuários duplicados para evitar a agregação de nomes de usuário
duplicados em um EDC. Para obter informações adicionais, consulte o tópico na
documentação do Domino sobre como remover entradas de usuários duplicados de
um catálogo de diretório.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Planejando Configurações de Correio e Roteamento de Correio
Responda às questões neste tópico para ajudá-lo a tomar as decisões sobre o
roteamento de correio e as configurações do correio.
30
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Sobre Esta Tarefa
Tabela 9. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio
Pergunta
Considerações
Quais servidores funcionarão como seus
servidores de hub de correio no domínio de
hub local?
Os servidores de hub de correio no domínio
de hub local manipulam o roteamento de
todo o correio que usuários do serviço
enviam para usuários e dispositivos locais.
Os servidores devem ter recursos suficientes
de hardware e de rede para manipular esse
carregamento de roteamento de correio.
Se os usuários do serviço enviarem o correio
para os usuários locais que estão registrados
em um domínio diferente do domínio de
hub local, os servidores de hub de correio
no domínio de hub local devem conseguir
rotear o correio para outros domínio.
É possível usar um ou dois servidores de
hub de correio. Use dois para alta
disponibilidade. Para implementações piloto,
um servidor do hub de correio pode ser
suficiente.
Os servidores de hub de correio no domínio
de hub local devem ser certificados no
mesmo certificador da organização pai que
os servidores de sincronização de diretório,
servidores de passagem e servidores de
correio do usuário no serviço.
A verificação de chave pública deve estar
desativada nos servidores de hub de correio
no domínio de hub local. Para obter mais
informações, consulte o tópico
Para obter informações adicionais , consulte
“Configurando Servidores de Hub de
Correio no Domínio de Hub Local” na
página 57.
Você precisa atualizar algum servidor de
correio?
Os servidores de hub de correio em cada
domínio do Domino no qual os usuários do
serviço estão registrados manipulam o
roteamento de correio a partir de seu
ambiente local para os usuários do serviço
no domínio.
Cada servidor local que roteia correio para o
serviço deve executar o Domino 8.5.1 Fix
Pack 2 ou uma versão mais recente.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
31
Tabela 9. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio (continuação)
Pergunta
Considerações
Quais domínios de Internet você deseja
definir no serviço?
Use pelo menos um documento de Domínio
Global para definir os domínios da Internet
que sua empresa possui e que deseja usar no
serviço. Os documentos de Domínio Global
são replicados para o serviço durante a
sincronização de diretório. O serviço usa os
documentos de Domínio Global apenas para
determinar os domínios que uma empresa
possui.
Como parte da configuração de serviço, você
verificará a propriedade dos domínios
especificados nos documentos de Domínio
Global. A verificação envolve a criação de
um registro CNAME no registro DNS do
domínio. Se você não tiver acesso ao registro
DNS, será necessário permitir tempo para
que o Provedor de Serviços da Internet (ISP)
crie o registro CNAME necessário para você
É possível rotear correio entre usuários do
serviço e usuários ou dispositivos locais nos
domínios externos não associados aos
servidores de correio do Domino. Para
definir um domínio externo, você deve criar
um documento de Domínio Global em um
novo diretório Domino que não é o Diretório
Domino principal de um domínio do
Domino.
Para obter informações adicionais, consulte
os tópicos “Preparando Documentos de
Domínio Global” na página 54 e
“Verificando Domínios da Internet” na
página 107.
Nota: O serviço não suporta o uso de
documentos do Domínio Externo para rotear
correio para domínios externos da Internet
por meio do serviço.
Você usa os aliases de domínio da Internet
nos documentos de Domínio Global?
Domínios especificados no campo do
documento de Domínio Global Aliases de
Domínio de Internet Alternativos não são
manipulados como domínios de alias pelo
serviço. Em vez disso, cada domínio neste
campo é listado e verificado no serviço
como um domínio separado, semelhante ao
domínio especificado no campo Domínio de
Internet Primária Local. Para permitir que
um usuário receba o correio endereçado a
um domínio no campo Aliases de Domínio
de Internet Alternativo, você deve
especificar o endereço do usuário para o
domínio no documento da Pessoa.
Para obter informações adicionais , consulte
“Incluindo Vários Endereços de E-mail da
Internet para Documentos da Pessoa” na
página 231.
32
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 9. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio (continuação)
Pergunta
Considerações
Quando os usuários do serviço enviarem
correio para usuários externos na Internet,
você deseja usar um servidor SMTP local
para rotear o correio?
Por padrão, o serviço roteia correio que os
usuários do serviço endereçam para usuários
externos. É possível usar um servidor SMTP
controlado pela empresa para rotear o
correio, como alternativa. Quando você usar
seu próprio servidor, é possível executar
ações, como filtragem e auditoria, antes de
rotear o correio. Para obter informações
adicionais, consulte o tópico “Preparando-se
para Usar um Servidor SMTP da Empresa
para Rotear o Correio de Internet de Saída”
na página 59
Você é responsável por rotear correio SMTP
de entrada que está endereçado a usuários
do serviço. O correio deve ser roteado para
um servidor do hub de correio no domínio
do Domino em que o usuário do serviço está
registrado.
Deseja usar alguma configuração de correio
opcional que o serviço forneça?
É possível limitar o tamanho das mensagens
recebidas, evitar o encaminhamento
automático de mensagens externas,
customizar a exibição dos links de
documento do IBM Notes no correio do web
client, configurar a retenção de correio na
pasta da lixeira e controlar a exclusão de
e-mail mais antigo. Para obter informações
adicionais, consulte “Configurando
Configurações de Correio” na página 171
Conceitos relacionados:
“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39
É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar um
ambiente híbrido.
“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40
Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidores
Domino locais.
Tarefas relacionadas:
“Preparando o Roteamento de Correio” na página 56
Para preparar-se para roteamento de correio entre o serviço e seu ambiente local,
primeiro configure pelo menos um servidor de hub de correio em seu domínio de
hub local. Em seguida, prepare-se para rotear correio de usuários do serviço e para
usuários do serviço.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Programando Calendários e Planejamentos
Responda as questões neste tópico para ajudá-lo a entender e planejar o uso de
calendários e planejamento do serviço.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
33
Sobre Esta Tarefa
Tabela 10. Questões de Calendário e Planejamento
Pergunta
Considerações
Deseja que os usuários locais consultem o
horário livre de usuários de serviço?
Quando um usuário local solicita o horário
livre de um usuário do serviço, a solicitação
é enviada para o servidor de correio do
usuário do serviço. A configuração local a
seguir é necessária:
v O servidor de correio do usuário local
deve executar a tarefa do servidor o
Conector da Agenda (CalConn).
v Um servidor local no domínio do usuário
do serviço deve enviar a solicitação para o
serviço. Este servidor deve ser Domino
8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versão mais
recente e deve executar a tarefa do
servidor CalConn.
v Se o usuário local que faz essa solicitação
está em um domínio do Domino diferente
do usuário do serviço, o servidor de
Calendário no domínio do usuário local
deve ser capaz de enviar a solicitação para
o servidor de Calendário no domínio do
usuário do serviço. O servidor de
Calendário no domínio do usuário de
serviço então envia a solicitação de
horário livre para o servidor de correio de
usuário de serviço.
v Se o usuário do serviço não está no
domínio de hub local, você deve criar um
documento de Conexão que permita que
os servidores no domínio se conectem ao
serviço para enviar a solicitação de
horário livre. Esse mesmo documento de
Conexão também é necessário para se
conectar ao serviço para rotear o correio.
Esta etapa é desnecessária para o domínio
de hub local porque a ferramenta de
Configuração de Domínio cria o
documento de Conexão necessário.
34
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 10. Questões de Calendário e Planejamento (continuação)
Pergunta
Considerações
Deseja que os usuários de serviço consultem Quando um usuário do serviço solicita o
o horário livre de usuários locais?
horário livre de um usuário local, o servidor
de correio de usuário de serviço envia a
solicitação para um servidor do hub de
correio no domínio de hub local. As
configurações locais a seguir são necessárias
para processar a solicitação:
v O grupo CustomerMailHubs, que inclui os
nomes dos servidores de hub de correio
local, deve ser replicado para o serviço.
Esta etapa fornece ao servidor de correio
do usuário do serviço as informações
necessárias para conexão aos servidores
de hub de correio. A ferramenta de
Configuração de Domínio cria o grupo no
diretório principal do domínio de hub
local. Se não sincronizar esse diretório,
você deve copiar o grupo para um
diretório que você sincroniza.
v Se o domínio do usuário local não for o
domínio de hub local, um servidor de
Calendário no domínio de hub deve
conseguir se conectar ao servidor de
Calendário no domínio do usuários local
para encaminhar a solicitação.
v Se as informações sobre usuários locais
estiverem disponíveis no domínio de hub
local apenas através de um catálogo de
diretório estendido, os servidores de hub
de correio no domínio de hub local devem
usar a assistência de diretório para
consultar os nomes do catálogo de
diretório.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
35
Tabela 10. Questões de Calendário e Planejamento (continuação)
Pergunta
Considerações
Deseja que usuários do serviço reservem
espaços e recursos quando planejar
reuniões?
Um usuário do serviço pode planejar
espaços e recursos em bancos de dados de
Reserva de Recursos locais. As configurações
locais a seguir são necessárias para processar
a solicitação:
v Você deve sincronizar o diretório do
domínio no qual um banco de dados de
Reservas de Recursos está localizado. A
sincronização replica os documentos de
banco de dados de Correio que são
necessários para rotear as reservas locais.
v Quando um usuário do serviço reservar
um espaço ou recurso, a reserva será
enviada para um servidor do hub de
correio no domínio de hub local. Se o
banco de dados de Reservas de Recursos
que contém o espaço ou recurso estiver
em outro domínio, você deve configurar o
roteamento de correio para o outro
domínio. Esse requisito é semelhante ao
requisito para rotear o correio para um
usuário local em outro domínio.
v Para ativar um usuário do serviço para
consultar o horário livre de um espaço ou
recurso, o servidor de correio do usuário
de serviço deve conseguir se conectar a
um servidor do hub de correio no
domínio de hub local. Um servidor local
deve conseguir consultar o horário livre
no banco de dados de Reserva de
Recursos e retorná-lo para o serviço. Esses
requisitos são semelhantes aos requisitos
para consultar o horário livre de usuários
locais.
v É possível replicar o diretório do domínio
que contém um banco de dados de
Reserva de Recursos para o serviço por
meio de um catálogo de diretório. Neste
caso, os campos específicos necessários
para as reservas de recursos devem ser
agregados no catálogo.
v Evite o uso de nomes de sites duplicados
que são usados para espaços e recursos.
Se dois sites tiverem o mesmo nome, o
serviço listará os recursos a partir de
ambos os sites sob um nome de site. Essa
situação pode levar os usuários a
reservarem recursos no site errado.
Conceitos relacionados:
“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários no Domínio de Hub Local”
na página 81
Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre um
usuário do serviço e um usuário local que estejam registrados no domínio de hub
local.
36
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários em Domínios Diferentes”
na página 84
Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre um
usuário local em um domínio secundário e um usuário de serviço no domínio de
hub local.
Tarefas relacionadas:
“Preparando para Calendários e Planejamento” na página 79
É possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar o
horário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível preparar
para que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados de
Reservas de Recursos locais.
Planejando Solicitações de Horário Livre em um Ambiente
Híbrido
Quando um usuário local solicita o horário livre do usuário do serviço, o servidor
de correio do usuário local faz uma solicitação de horário livre para o servidor de
correio do usuário do serviço. Quando um usuário do serviço solicita horário livre
para um usuário local, o servidor de correio do usuário do serviço faz uma
solicitação de horário livre para um servidor de hub de correio principal local.
Etapas que Ocorrem quando um Usuário do Serviço Consulta o
Horário Livre de um Usuário Local
As etapas a seguir ocorrem quando um usuário do serviço consulta o horário livre
de um usuário local cujo servidor de correio está no mesmo domínio que um
servidor de hub de correio principal:
1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação de horário livre para o
servidor de correio dos usuários do serviço.
2. O servidor de correio do usuário do serviço envia a solicitação de horário livre
para um servidor de hub de correio principal local.
3. O servidor do hub de correio principal envia a solicitação de horário livre ao
servidor de correio do usuário local.
4. O servidor de correio do usuário local consulta o horário livre dos usuários
locais em seu banco de dados de Horários Livres.
5. O servidor de correio do usuário local retorna o horário livre para o servidor
de correio do usuário do serviço.
6. O servidor de correio do usuário do serviço retorna o horário livre para o
cliente do usuário do serviço.
As etapas a seguir ocorrem quando um usuário do serviço consulta o horário livre
de um usuário local cujo servidor de correio está em um domínio Domino
diferente de um servidor de hub de correio principal:
1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação de horário livre para o
servidor de correio do usuário do serviço.
2. O servidor de correio do usuário do serviço envia a solicitação de horário livre
para um servidor de hub de correio principal local.
3. O servidor de hub de correio principal envia a solicitação de horário livre para
o servidor de Calendário para o domínio do Domino do usuário local.
4. O servidor de Calendário consulta o horário livre do usuário local em seu
banco de dados de Horários Livres.
5. O servidor de Calendário retorna o horário livre do usuário para o servidor do
hub de correio principal.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
37
6. O servidor de hub de correio principal retorna o horário livre para o servidor
de correio do usuário do serviço.
7. O servidor de correio do usuário do serviço retorna o horário livre para o
cliente do usuário do serviço.
Conceitos relacionados:
“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40
Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidores
Domino locais.
“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários no Domínio de Hub Local”
na página 81
Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre um
usuário do serviço e um usuário local que estejam registrados no domínio de hub
local.
“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários em Domínios Diferentes”
na página 84
Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre um
usuário local em um domínio secundário e um usuário de serviço no domínio de
hub local.
Tarefas relacionadas:
“Preparando para Calendários e Planejamento” na página 79
É possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar o
horário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível preparar
para que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados de
Reservas de Recursos locais.
Reservas de Recursos em um Ambiente Híbrido
Documentos do Banco de Dados de Correio de salas e recursos replicados para o
serviço permitem que os usuários do serviço reservem salas e recursos em um
banco de dados de Reservas de Recursos local.
Nota: Cada site em todos os bancos de dados de salas e recursos entre todos os
domínios deve ter um nome exclusivo. Se diversos sites tiverem o mesmo nome,
seus recursos serão listados juntos nesse nome e os usuários poderão
inadvertidamente reservar um recurso em um site indesejado. Para obter
informações sobre como tornar os nomes de sites exclusivos, consulte a Nota
Técnica 1473022.
As etapas a seguir ocorrem quando um usuário do serviço reserva uma sala ou um
recurso:
1. Para exibir sites e as salas e recursos de cada site, o servidor de correio do
usuário do serviço consulta documentos do Banco de Dados de Correio de
salas e recursos em seu diretório. Os documentos do Bancos de Dados de
Correio foram replicados do diretório Domino local durante a sincronização de
diretório.
2. Para exibir o horário livre para as salas e os recursos, o cliente submete uma
solicitação de horário livre para o período da reunião para o servidor de correio
do serviço.
3. O servidor de correio do serviço envia a solicitação de horário livre a um
servidor de hub de correio principal local.
4. O servidor de hub de correio principal consulta o horário livre disponível
quanto à sala ou ao recurso em seu banco de dados de Reservas de Recursos
ou, se o banco de dados não for local, roteia a consulta para outro servidor.
38
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
5. Os horários disponíveis são retornados para o servidor de correio do serviço,
que os retorna para o cliente.
6. Quando o usuário reserva uma sala ou um recurso, o servidor de correio do
serviço envia a reserva por e-mail para o documento do Banco de Dados de
Correio local correspondente, que cria a reserva no banco de dados de Reservas
de Recursos local.
Conceitos relacionados:
“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40
Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidores
Domino locais.
“Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Recurso” na página 331
Esta figura ilustra um usuário do serviço solicitando o horário livre de um recurso
em Renovations.
“Usuário do Serviço Reservando um Recurso” na página 333
Esta figura ilustra um usuário do serviço reservando um recurso.
Tarefas relacionadas:
“Preparando para Calendários e Planejamento” na página 79
É possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar o
horário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível preparar
para que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados de
Reservas de Recursos locais.
Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido
É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar um
ambiente híbrido.
v O certificador OU fornecido para seus servidores de correio do serviço devem
estar sob o mesmo certificador da organização que os servidores intermediários,
servidores de sincronização de diretório e servidores de hub de correio
principais. Ele pode estar em qualquer nível abaixo do certificador de
organização. Esse certificador OU deve ser exclusivo e usado somente para os
servidores de correio do serviço; o certificado OU não pode ser usado no local.
v É importante que você escolha e crie seu certificador OU do servidor de correio
do serviço com cuidado. Após fazer o upload do ID do certificador OU para o
serviço, não é possível alterar um ID com um nome do certificador diferente.
v O certificador usado para os usuários do serviço deve confiar no certificador OU
do servidor de correio do serviço e vice-versa. Se qualquer usuário for
certificado em uma organização diferente do certificado OU, você deverá criar os
certificados cruzados necessários para estabelecer confiança. Os certificados
cruzados devem ser replicados para os servidores de sincronização de diretório.
v Os nomes dos certificadores da organização devem ser exclusivos para uma
empresa. Duas empresas no serviço não podem usar o mesmo nome do
certificador de organização devido à arquitetura do sistema de mensagens
multitenant de um ambiente de nuvem. O uso de nomes de certificadores da
organização genéricos não é recomendado.
v Os nomes dos servidores intermediários locais, dos servidores de sincronização
de diretório e dos principais servidores de hub de correio devem estar sob um
certificador da organização. Os certificados cruzados não podem ser usados para
estabelecer confiança entre esses servidores. É aceitável nomear esses servidores
nas unidades organizacionais (OUs) abaixo do certificador de organização.
v Embora os servidores intermediários devam estar sob o mesmo certificador da
organização que os servidores de sincronização de diretório e de hub de correio
principal, eles devem estar em um domínio do Domino separado desses
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
39
servidores. Você pode estar acostumado a usar o mesmo nome para um domínio
do Domino e um certificador de organização, mas não há nenhum
relacionamento entre os dois nomes. Assim, é aceitável certificar os servidores
intermediários em seu certificador corporativo principal (normalmente o nome
da empresa), mas nomeie o domínio do dos servidores intermediários de outra
forma.
Por exemplo, a empresa Renovations inicialmente tem um certificador de
organização de nível superior, /Renovations. Eles criam os servidores
intermediários padrão, servidores de sincronização de diretório e servidores de hub
de mensagens neste certificador, por exemplo: Passthru/Renovations,
Dirhub/Renovations, Mailhub/Renovations. Os servidores intermediários estão em
um domínio exclusivo do Domino.
Eles também criam o certificador OU /SCN/Renovations para ser usado como
certificador do servidor de correio do serviço. Esse certificador OU está no mesmo
certificador de organização que os servidores intermediário, de sincronização de
diretório e hub de mensagens, conforme necessário.
A empresa então adquire uma segunda empresa que usa um certificador de
organização de nível superior diferente, /Acme. Elas criam certificados cruzados
para estabelecer confiança entre os dois certificadores.
Para obter mais informações sobre certificados e certificados cruzados, consulte a
documentação do Domino.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais
Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidores
Domino locais.
Tabela 11. Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais
Tipo de servidor local
Versões Suportadas
Servidores de roteamento de correio que se
conectam diretamente aos servidores de
correio do serviço para roteamento de
correio.
v IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou fix pack
mais recente
Servidor de administração (usado pelo
Processo de Administração) para o diretório
Domino do domínio de hub local.
v IBM Domino 8.5.2 ou mais recente
v IBM Domino 9 Social Edition
v IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou fix pack
mais recente
v IBM Domino 8.5.2 ou mais recente
v IBM Domino 9 Social Edition
Nota: O modelo de diretório do Domino
deverá estar pelo menos na versão fornecida
com o IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2.
Servidores de sincronização de diretórios (se Qualquer versão do Domino suportada pela
não o servidor de administração)
IBM.
40
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 11. Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais (continuação)
Tipo de servidor local
Versões Suportadas
Servidores de correio que solicitam o horário v IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou fix pack
livre de usuários do serviço
mais recente
v IBM Domino 8.5.2 ou mais recente
v IBM Domino 9 Social Edition
Servidores de domínio intermediário
Qualquer versão do Domino suportada pela
IBM. Use o IBM Domino 8.5.2 ou posterior
para obter um tempo de resposta mais
rápido para conexões a partir de servidores
no serviço para servidores locais.
Tarefas relacionadas:
“Preparando Servidores de Passagem” na página 44
Instale e configure pelo menos um servidor Domino a ser usado como um servidor
de passagem através do qual o serviço se conecta aos servidores em seu domínio
de hub local.
“Configurando Servidores de Sincronização de Diretório” na página 50
No domínio de hub local, configure pelo menos um servidor Domino para ser um
servidor de hub para sincronização de diretório com o serviço.
“Preparando o Roteamento de Correio” na página 56
Para preparar-se para roteamento de correio entre o serviço e seu ambiente local,
primeiro configure pelo menos um servidor de hub de correio em seu domínio de
hub local. Em seguida, prepare-se para rotear correio de usuários do serviço e para
usuários do serviço.
Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço
41
42
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
Execute as etapas nesta seção para preparar seus servidores locais para um
ambiente híbrido. Execute estas etapas depois de ter planejado o serviço e antes de
configurá-lo.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 2, “Planejamento para Implementar o Serviço”, na página 17
Para planejar-se para o serviço IBM SmartCloud Notes, entenda os recursos que ele
oferece, as opções de implementação que estão disponíveis e as considerações
sobre planejamento.
Criando um Certificador para Servidores de Correio
Crie um certificador de unidade organizacional (OU) do IBM Domino para usar
para certificação dos servidores de correio do IBM SmartCloud Notes.
Crie um certificador de OU que seja exclusivo em sua empresa. Por exemplo, se
você usar o certificador de organização /Renovations, será possível criar o
certificador OU /SCN/Renovations. Então, seus servidores de correio possuem
nomes como Mail1/SCN/Renovations e Mail2/SCN/Renovations. O nome do
certificador faz parte dos nomes dos servidores de correio que os usuários do IBM
Notes Client veem, portanto, mantenha-o curto para melhor capacidade de leitura.
Antes de Iniciar
Para assegurar que o certificador criado esteja em conformidade com os requisitos
gerais de certificador em um ambiente híbrido, leia o tópico Requisitos de
Certificador em um Ambiente Híbrido.
Procedimento
1. Crie um certificador de OU. Para obter informações, consulte o tópico sobre
como criar um certificado de unidade organizacional na documentação do
Domino.
2. Os certificadores de seus usuários do serviço devem confiar no certificador de
Organização do certificador OU criado e vice-versa. Se alguns usuários do
serviço forem certificados sob um certificador de Organização diferente, crie
cada certificado cruzado necessário no servidor de sincronização de diretório
para estabelecer a confiança. Os certificados cruzados são replicados para o
serviço durante a sincronização de diretório.
Para obter informações, consulte o tópico sobre como criar um certificado
cruzado a partir de um certificado do Notes na documentação do Domino.
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo um Arquivo de ID de Certificador” na página 102
Como parte da preparação de seu ambiente local para uma implementação híbrida,
você cria um certificador de unidade organizacional (OU) do IBM Domino para
seus servidores IBM SmartCloud Notes. Nessa tarefa, você fornecerá um arquivo
de ID de certificador OU e uma senha quando configurar o ambiente híbrido.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
© Copyright IBM Corp. 2011
43
Preparando sua Rede
Prepare sua rede para conexões entre servidores IBM SmartCloud Notes e
servidores locais. Configure firewalls interno e externo. Em seguida, configure um
domínio do IBM Domino dedicado entre os firewalls. O domínio funcionará como
um domínio do servidor intermediário por meio do qual ocorrem as conexões de
servidores SmartCloud Notes com seus servidores locais.
Preparando Servidores de Passagem
Instale e configure pelo menos um servidor Domino a ser usado como um servidor
de passagem através do qual o serviço se conecta aos servidores em seu domínio
de hub local.
Sobre Esta Tarefa
v Para fornecer failover, instale e configure dois servidores. Se o serviço não puder
se conectar a um servidor, ele tentará o outro. Depois que o serviço for
bem-sucedido ao se conectar a um servidor, ele continuará a utilizá-lo, contanto
que permaneça disponível. Se um servidor se tornar indisponível, o serviço
tentará se conectar ao outro servidor e, se bem-sucedido, continuará a usar esse
servidor, contanto que esteja disponível. O serviço não usa o failover do cluster
do Domino.
v Os servidores intermediários tratam da transferência de pacotes de rede e não
fazem roteamento de correio ou replicação. Dessa forma, eles não requerem
espaço significativo em disco ou velocidade de processamento.
v Por motivos de segurança, não configure os servidores de passagem no domínio
de hub local que mantém os servidores de sincronização de diretório e os
servidores de hub de correio. Em vez disso, instale e configure os servidores em
um novo domínio exclusivo do Domino. Os servidores podem ficar em
domínios exclusivos separados.
v Para uma segurança ideal, configure os firewalls corporativos, para que as
conexões com os servidores de passagem ocorram na zona desmilitarizada
corporativa.
v Um servidor de passagem deve ser certificado no mesmo certificador da
organização pai que os servidores a seguir:
– Servidores de sincronização de diretório no domínio de hub padrão
– Servidores de hub de correio no domínio de hub local
– Seus servidores de correio no serviço
v Para obter o tempo de resposta mais rápido para as conexões do serviço, instale
o Domino 8.5.2 ou servidores mais recentes. Para otimizar o desempenho do
servidor intermediário, o Domino 8.5.2 fornece a configuração do notes.ini
passthru_connect_wait=1. Esta configuração é útil para melhorar o tempo de
resposta quando usuários do serviço solicitam o horário livre de usuários locais.
A ferramenta de Configuração de Domínio ativa essa configuração nos
servidores intermediários Domino 8.5.2 para você.
v A verificação da chave pública não deve ser imposta nos servidores de
passagem. A verificação da chave pública, que é controlada por meio do campo
Comparar Chaves Públicas na guia Segurança do documento do Servidor, fica
desativada em servidores Domino, por padrão.
Procedimento
1.
Instale e configure pelo menos um servidor IBM Domino.
v Configure o servidor como o primeiro servidor no domínio.
44
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Durante a configuração do servidor, selecione a opção Eu desejo usar um
arquivo de ID de certificador existente. Em seguida, certifique o novo
servidor com o mesmo certificador da organização usado para certificar os
servidores de sincronização de diretório e os servidores de hub de correio no
domínio de hub local. Um nome de certificador é independente de um nome
de domínio do Domino. Nesse caso, é provável que o nome do certificador e
o nome do domínio sejam diferentes.
v Para obter mais informações sobre como instalar e configurar os servidores,
consulte a documentação do Domino,
2. Se necessário, crie documentos de Conexão LAN que permitam que o servidor
de passagem se conecte aos servidores de sincronização de diretório e aos
servidores de hub de correio no domínio de hub local. Para obter mais
informações, consulte o tópico sobre criação de documentos de Conexão LAN
na documentação do Domino.
O que Fazer Depois
Teste se cada servidor de passagem pode resolver o nome do host de cada servidor
de sincronização de diretório e servidor do hub de correio no domínio de hub
local. Se um servidor de passagem não puder resolver um nome do host, verifique
se os documentos de Conexão necessários estão no local. Também verifique se suas
regras de firewall permitem que o servidor de passagem acesse os servidores.
Registre o nome hierárquico do Domino, o nome do host DNS (recomendado) ou o
endereço IP e o nome de domínio do Domino de cada servidor de passagem. Essas
informações são fornecidas posteriormente, ao configurar o serviço.
Conceitos relacionados:
“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39
É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar um
ambiente híbrido.
Tarefas relacionadas:
“Planejando Conexões de Rede” na página 19
Antes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico para
ajudá-lo a tomar decisões relacionadas à conectividade de rede com o serviço.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Preparando o Firewall
Configure o firewall corporativo para permitir conexões com o serviço e a partir
dele.
Sobre Esta Tarefa
Ao configurar o firewall, especifique os nomes do host, conforme descrito, para
minimizar o risco de ataques de rede a partir da Internet. O risco de ataque
aumentará se você não seguir as regras de nomes do host.
Configurando o Firewall para Conexões de Entrada
Configure o firewall para permitir conexões de entrada do serviço para os
servidores em seu ambiente local.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
45
Sobre Esta Tarefa
Tabela 12. Configurações do Firewall para Conexões de Entrada
ProtocoloPorta
Origem
Destino
NRPC
1352
Nomes de host do servidor
Os endereços do IBM SmartCloud
Notes gerados pelo firewall externo intermediário,
do serviço.
por exemplo:
pthru1.renovations.com
Entre em contato com seu
pthru2.renovations.com
Responsável pelo Atendimento ao
Cliente IBM que lhe fornecerá essas
informações.
NRPC
1352
Nomes de host do servidor
intermediário,
por exemplo:
pthru1.renovations.com
pthru2.renovations.com
SMTP
25
Host SMTP opcional que roteia o
Os endereços do IBM SmartCloud
Notes gerados pelo firewall externo correio para a Internet. O host é
especificado no SmartCloud Notes
do serviço.
Administration em Configurações
Entre em contato com seu
da Conta > Gerenciamento de
Responsável pelo Atendimento ao
Email > Gerenciar Roteamento
Cliente IBM que lhe fornecerá essas para Domínios Externos da
informações.
Internet.
Nomes do host dos
servidores de sincronização
de diretórios
e servidores de hub
de correio locais,
por exemplo:
dirhub.renovations.com
mailhub.renovations.com
Tarefas relacionadas:
“Preparando-se para Usar um Servidor SMTP da Empresa para Rotear o Correio
de Internet de Saída” na página 59
É possível configurar um servidor host SMTP da empresa para rotear o correio que
os usuários do serviço enviam para usuários externos.
Configurando o Firewall para Conexões de Saída
Configure o firewall para permitir conexões de saída para o serviço.
Sobre Esta Tarefa
A seguinte tabela descreve as configurações de firewall necessárias para permitir
conexões de servidores e clientes locais para hosts específicos no serviço. É possível
substituir *.collabserv.com pelos nomes de host para representar todos os hosts
no serviço.
Se as configurações de firewall atuais fizerem referência ao nome de domínio do
serviço original lotuslive.com, retenha essas configurações e inclua as
configurações descritas na tabela.
Além de permitir conexões pela porta HTTPS 443, você pode permitir conexões
sobre HTTP 80. Se você fizer isso, as conexões sobre HTTP serão redirecionadas
para HTTPS.
46
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 13. Configurações de Firewall para Conexões de Saída
Servidor ou
cliente
aplicável
Protocolo
Porta
Nome do host
NRPC
1352
Datacenter da América do Norte:
notes.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
notes.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
notes.ce.collabserv.com
Domino
servidores
IBM Notes
Clients
HTTPS
443
Datacenter da América do Norte:
notes.na.collabserv.com
mail.notes.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
notes.ap.collabserv.com
mail.notes.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
notes.ce.collabserv.com
mail.notes.ce.collabserv.com
IBM
SmartCloud
Notes web
HTTPS
443
Datacenter da América do Norte:
admin.notes.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
admin.notes.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
admin.notes.ce.collabserv.com
Acesso do
navegador da
web ao
SmartCloud
Notes
Administration
HTTPS
443
Datacenter da América do Norte:
traveler.notes.na.collabserv.com
apps.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
traveler.notes.ap.collabserv.com
apps.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
traveler.notes.ce.collabserv.com
apps.ce.collabserv.com
Dispositivos do
IBM Notes
Traveler que
acessam o
serviço por
meio de WiFi
IMAP
993
Datacenter da América do Norte:
imap.notes.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
imap.notes.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
imap.notes.ce.collabserv.com
Clientes IMAP
(recebimento
de correio)
IMAP
465
Datacenter da América do Norte:
submit.notes.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
submit.notes.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
submit.notes.ce.collabserv.com
Clientes IMAP
(envio de
correio)
Datacenter da América do Norte:
im.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
im.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
im.ce.collabserv.com
Os IBM Notes
Clients que se
conectam à
comunidade de
mensagem
instantânea no
serviço
VP (Locais 1533
Virtuais usados
para
mensagem
instantânea)
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
47
Tabela 13. Configurações de Firewall para Conexões de Saída (continuação)
Protocolo
Porta
Nome do host
Servidor ou
cliente
aplicável
VP (Locais 1533
Virtuais usados
para
mensagem
instantânea)
Datacenter da América do Norte:
webchat.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
webchat.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
webchat.ce.collabserv.com
Os IBM
SmartCloud
Notes web
Clients que se
conectam à
comunidade de
mensagem
instantânea no
serviço
SMTP
Datacenter da América do Norte:
smtp.notes.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
smtp.notes.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
smtp.notes.ce.collabserv.com
Servidores
SMTP que
roteiam correio
da Internet
para usuários
do serviço
Datacenter da América do Norte:
ftp.notes.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
ftp.notes.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
ftp.notes.ce.collabserv.com
Requisito
temporário
para clientes
que transferem
arquivos de
correio para o
serviço sobre
FTP
25
FTP
990
PASV (FTP) 60000 - 61000
Apenas
ambientes
híbridos
FTP
990
PASV (FTP) 60000 - 61000
Datacenter da América do Norte:
ftp.na.collabserv.com
Datacenter da Ásia-Pacífico:
ftp.ap.collabserv.com
Datacenter da Europa:
ftp.ce.collabserv.com
Cliente que faz
download de
arquivos de
diário
Como Conexões NRPC São Estabelecidas em um Ambiente
Híbrido
As conexões de Notes Clients locais e servidores Domino com servidores de
correio do IBM SmartCloud Notes ocorrem por meio de um servidor proxy no
serviço. As conexões dos servidores SmartCloud Notes com servidores locais
ocorrem por meio de um servidor intermediário no domínio do servidor
intermediário local.
Para obter informações sobre requisitos de versão do servidor local, consulte
Requisitos de versão para servidores locais Domino.
Como Servidores e Clientes Locais se Conectam ao Serviço
Todas as solicitações de conexão de Chamada de Procedimento Remoto do Notes
(NRPC) que os servidores e clientes locais fazem para os servidores no serviço
ocorrem por meio da porta TCP/IP 1352. As solicitações são feitas por meio de um
servidor proxy no serviço, notes.na.collabserv.com ou notes.ap.collabserv.com,
48
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
dependendo do datacenter usado por sua empresa. O servidor proxy autentica os
servidores e usuários locais solicitantes e, em seguida, executa um "proxy" das
solicitações de conexão para os servidores de correio de destino no serviço. O
servidor proxy autentica usando o certificador de unidade organizacional (OU) que
você forneceu para certificação dos servidores de correio.
Quando você executa a ferramenta de Configuração de Domínio local, a
ferramenta cria um documento de Conexão no diretório Domino do domínio de
hub local que permite conexões com o servidor proxy. O documento de Conexão
contém os seguintes valores para os campos Origem e Destino:
v Servidor de origem: *
v Domínio de origem Domínio de hub padrão, por exemplo, Renovations
v Servidor de destino: servidores de correio no serviço, por exemplo,
*/SCN/Renovations.
v Endereço de rede opcional: notes.na.collabserv.com ou
notes.ap.collabserv.com (proxy)
Como os Servidores no Serviço se Conectam aos Servidores
Locais
Todas as solicitações de conexão feitas pelos servidores no serviço para servidores
locais são manipuladas pelos servidores no domínio do servidor intermediário
local. O domínio do servidor intermediário é um domínio dedicado com seu
próprio diretório Domino situado dentro da zona desmilitarizada (DMZ) da rede
corporativa. Os servidores intermediários autenticam os servidores no serviço e
permitem conexões intermediárias apenas para aqueles servidores com IDs
certificados pelo certificador de OU fornecidos por você.
Para otimizar a velocidade das conexões do serviço com servidores locais, é
recomendado executar o Domino 8.5.2 ou mais recente no servidor ou servidores
no domínio do servidor intermediário. O Domino 8.5.2 fornece a configuração do
notes.ini passthru_connect_wait=1 para otimizar o desempenho do servidor
intermediário. Essa configuração é útil principalmente para melhorar o tempo de
resposta de solicitações de horário livre dos usuários no serviço para usuários
locais. A ferramenta de configuração de domínio permite essa definição nos
servidores intermediários para você.
Quando a ferramenta de configuração de domínio é executada no local, a
ferramenta inclui os seguintes valores de campo no documento Servidor de cada
servidor intermediário no diretório Domino do domínio do servidor intermediário.
Esses valores permitem que conexões de servidores de correio autenticados no
serviço passem pelos servidores de sincronização de diretório e pelos servidores de
hub de correio locais.
v Segurança - Uso Intermediário - Rotear por meio de: servidores de correio no
serviço, por exemplo, */SCN/Renovations.
v Segurança - Uso de Intermediário / Destinos Permitidos: Servidores de
sincronização de diretório locais e servidores de hub de correio principais, por exemplo,
Directory1/Renovations; Mail1/Renovations
A ferramenta de Configuração de Domínio também cria um documento de
Conexão no diretório Domino para cada servidor de sincronização de diretório e
de hub de correio principal local da seguinte forma:
v Servidor de origem: Servidores intermediários, por exemplo, Passthru1/
Renovations; Passthru2/Renovations
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
49
v Domínio de Origem Domínio do Servidor Intermediário, por exemplo,
SCNPassthru
v Servidor de destino: servidor de sincronização de diretório ou servidor de hub de
correio principal, por exemplo, Directory1/Renovations ou Mail1/Renovations
Todas as tarefas e programações são desativadas em cada documento Conexão.
Preparando a Sincronização de Diretório
Configure pelo menos um servidor Domino no domínio de hub local para ser um
servidor de sincronização de diretório. Em seguida, prepare-se para replicar
diretórios para o serviço.
Antes de Iniciar
Antes de se preparar para a sincronização de diretório, tome as decisões de
serviços de diretório descritas no tópico “Planejamento Serviços de Diretório” na
página 21.
Configurando Servidores de Sincronização de Diretório
No domínio de hub local, configure pelo menos um servidor Domino para ser um
servidor de hub para sincronização de diretório com o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Para fornecer failover, é possível configurar dois servidores de sincronização de
diretório no domínio de hub local. Ao configurar o serviço, configure um como o
servidor de diretório principal e o outro como o servidor de diretório secundário
opcional. Depois que o serviço for replicado com êxito com o servidor de diretório
principal, ele continuará a usar esse servidor todo o tempo em que estiver
disponível. Se o servidor for indisponibilizado, o serviço tentará replicar com o
servidor de diretório secundário opcional. Quando o servidor de diretório principal
for disponibilizado, o serviço será alternado de volta para ele.
Execute este procedimento para cada servidor de sincronização de diretório que
você planeja usar.
Procedimento
1. Instale e configure um servidor Domino no domínio de hub local, ou use um
servidor existente. O servidor deve estar em conformidade com os seguintes
requisitos:
v Se o servidor for o servidor de administração do domínio, o servidor deverá
ser o Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versão mais recente com o modelo
correspondente do Diretório Domino. Se o servidor não for o servidor de
administração, qualquer versão suportada do Domino será permitida.
v O servidor deve ser certificado no mesmo certificador de nível superior do
Notes que os servidores do hub de correio no domínio de hub local, os
servidores de passagem e os servidores de correio no serviço.
2. Execute as seguintes etapas para desativar a verificação de chave pública no
servidor e para fornecer ao servidor acesso ao grupo LLNServers:
a. Abra o documento do Servidor no Diretório Domino no modo de edição.
b. Clique na guia Segurança.
50
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
c. No campo Comparar Chaves Públicas na seção Configurações de
Segurança, selecione Não impingir verificação de chave e clique em OK.
d. Execute uma das seguintes etapas para fornecer ao servidor acesso ao grupo
LLNServers:
v Inclua LLNServers no campo Servidor de Acesso.
v Limpe a caixa de seleção usuários listados em todos os diretórios
confiáveis e certifique-se de que Não acessar servidor não impeça o
acesso a LLNServers.
Quando você configura o serviço, o grupo LLNServers é criado no Diretório
Domino do domínio de hub local durante a execução da ferramenta de
Configuração do Domínio.
e. Clique em Salvar & Fechar.
Conceitos relacionados:
“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40
Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidores
Domino locais.
“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39
É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar um
ambiente híbrido.
Tarefas relacionadas:
“Configurando a Sincronização de Diretório” na página 99
Um servidor de diretório no serviço tem uma réplica de um ou mais diretórios
IBM Domino locais. Para suportar a sincronização de diretório, forneça o nome do
servidor principal e o caminho de arquivo de pelo menos um diretório local que
você queira sincronizar. O servidor de diretório executa uma replicação regular
pull e push dos diretórios para manter o conteúdo do serviço e das réplicas locais
sincronizado.
“Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração para Verificar seu Ambiente”
na página 102
Depois de preparar seu ambiente local, mas antes de executar a ferramenta de
Configuração de Domínio para configurá-lo para conectar-se ao serviço IBM
SmartCloud Notes, faça o download e execute a ferramenta de Pré-configuração
Híbrida do SmartCloud Notes. Essa ferramenta executa uma série de testes para
determinar se os servidores do seu ambiente estão configurados corretamente. A
ferramenta fornece um relatório que identifica quaisquer problemas que possam
impedir a comunicação entre seu ambiente e o serviço. A ferramenta não altera sua
configuração.
Preparando a Replicação de Diretórios Domino
Prepare a replicação de diretórios Domino nos quais usuários do serviço são
registrados. Também é possível que você deseje replicar outros diretórios Domino.
Antes de Iniciar
Leia os tópicos “Planejamento Serviços de Diretório” na página 21 e “Requisitos
para Diretórios Sincronizados” na página 23
Sobre Esta Tarefa
Você deve replicar para o serviço diretórios Domino nos quais haja usuários
registrados que você planeja fornecer para o serviço.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
51
Também é possível replicar diretórios Domino contendo apenas documentos de
Pessoa de usuários que não são do serviço. Quando você replica esses diretórios,
usuários do serviço podem consultar os nomes e endereços dos usuários que não
são do serviço no diretório de serviço. Os usuários que não são do serviço podem
ser:
v Usuários locais registrados em um domínio do Domino
v Usuários locais em um domínio de correio externo para quem você cria
manualmente documentos de Pessoa
v Usuários externos em um domínio de Internet externo para quem você cria
manualmente documentos de Pessoa
Para definir um domínio de correio estrangeiro interno no serviço, você deve criar
um documento de Domínio Global. O documento deve estar em um diretório que
não seja o diretório principal do domínio de hub local e você deve replicar esse
diretório para o serviço.
Se houver vários diretórios de usuários que não são do serviço, talvez você deseje
agregar os diretórios em um catálogo de diretório estendido. Em seguida, é
possível replicar o catálogo de diretório em vez de cada diretório.
Para se preparar para replicar um diretório Domino para o serviço, execute as
etapas neste procedimento em cada servidor de sincronização de diretório.
Procedimento
1. Se o diretório não for o diretório principal do domínio de hub local, execute as
seguintes etapas:
a. Crie uma réplica do diretório em cada servidor de sincronização de
diretório. Cada réplica do diretório deve usar o mesmo caminho e nome de
arquivo nos dois servidores de sincronização de diretório.
b. Se você criou a réplica a partir de uma réplica de origem em outro servidor,
planeje a replicação regular do diretório entre cada servidor de
sincronização de diretório e o servidor de origem.
v Se o diretório contiver usuários que serão fornecidos para o serviço,
planeje a replicação bidirecional.
v Se o diretório não contiver usuários para serem fornecidos ao serviço,
planeje a replicação unidirecional do servidor de origem para o servidor
de sincronização de diretório. Planejar a replicação do servidor de
sincronização de diretório para o servidor de origem é opcional.
2. Verifique se um domínio exclusivo do Domino está especificado no perfil de
diretório:
a. Abra o Diretório Domino.
b. Clique em Ações > Editar Perfil de Diretório.
c. Verifique se o campo Domínio definido por esse Diretório Domino
especifica o domínio do Domino que seja exclusivo dentro da empresa.
Nota: A ferramenta de Teste de Pré-configuração executada para verificar
seu ambiente local durante a configuração do serviço também verifica o
nome de domínio.
3. Se um diretório contiver usuários para serem fornecidos para o serviço,
certifique-se de que o campo Endereço na Internet nos documentos de Pessoa
tenha um endereço válido, por exemplo, sdaryn@renovations. Um endereço
52
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
válido na Internet contém o nome de um domínio da Internet que pertence à
sua empresa, definido em um documento de Domínio Global e validado pelo
serviço.
4. Se um diretório contiver usuários ou dispositivos de um domínio externo
interno, certifique-se de que Outro Correio da Internet esteja selecionado no
campo Sistema de Correio de seus documentos de Pessoa. Essa configuração é
necessária para que o serviço roteie as mensagens endereçadas a esses usuários
para os servidores de hub de correio locais.
Tarefas relacionadas:
“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54
Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domínios
da Internet que sua empresa possui.
Preparando a Replicação de um Catálogo de Diretório
Estendido
Um Extended Directory Catalog (EDC) pode ser usado para agregar entradas de
diversos diretórios Domino e replicar as entradas para o serviço. Um EDC é
suportado para uso de somente leitura no serviço. Esse procedimento é útil apenas
para empresas que têm mais de um diretório Domino.
Sobre Esta Tarefa
Em um ambiente com diversos diretórios Domino, agregar os diretórios em um
EDC melhora o desempenho de consulta de diretório.
Agregar um diretório Domino que contém usuários do serviço em um EDC é
recomendado para desempenho de consulta de diretório. No entanto, você também
deve replicar o diretório Domino integral para o serviço, separadamente.
Embora o uso de diversos EDCs seja suportado, para facilidade de gerenciamento,
use um.
Para preparar a replicação de um EDC para o serviço durante a sincronização de
diretório, execute as etapas a seguir.
Procedimento
1. Configure o EDC para agregar todos os diretórios que você deseja tornar
disponível no serviço. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre
como configurar um catálogo de diretórios estendido na documentação do
Domino.
Nota: O EDC deve estar em conformidade com os requisitos específicos para o
serviço. Por exemplo, campos específicos devem ser agregados a um EDC. Para
obter informações adicionais, consulte as informações sobre o EDC descrito no
tópico “Requisitos para Diretórios Sincronizados” na página 23.
2. Crie uma réplica do EDC em cada servidor de sincronização de diretório e em
cada servidor de hub de correio no domínio de hub local. Certifique-se também
de que os diretórios agregados nele sejam mantidos atualizados pela tarefa
Dircat.
3. Verifique se um domínio exclusivo do Domino está especificado no perfil de
diretório:
a. Abra o EDC.
b. Clique em Ações > Editar Perfil de Diretório.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
53
c. Verifique se o campo Domínio Definido por este Diretório Domino
especifica um domínio exclusivo do Domino para o diretório. Se necessário,
inclua um nome de domínio que seja exclusivo em seu ambiente para esse
campo.
Nota: A ferramenta de Teste de Pré-configuração executada para verificar
seu ambiente local durante a configuração do serviço também verifica o
nome de domínio.
4. Para que o EDC possa ser usado para consultas de horário livre, configure os
servidores de hub de correio no domínio de hub local para usar a assistência de
diretório para localizar o EDC. A assistência de diretório não é necessária nos
servidores de sincronização de diretório ou nos servidores intermediários. Para
obter informações sobre o serviço de informações, consulte a documentação do
Domino.
a. Crie um banco de dados de assistência de diretório em um servidor de hub
de correio principal.
b. Crie um documento de serviço de informações nesse banco de dados para o
catálogo de diretório estendido. Configure o documento para apontar para
pelo menos uma réplica do EDC em um servidor de sincronização de
diretório ou em um servidor de hub de correio principal. Configure o
documento para apontar para réplicas adicionais do EDC para fornecer
failover.
c. Se você usar um servidor de hub de correio principal adicional, replique o
banco de dados de assistência de diretório para esse servidor. Planeje a
replicação regular do banco de dados de assistência de diretório entre os
dois servidores de hub de correio.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Preparando Documentos de Domínio Global
Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domínios
da Internet que sua empresa possui.
Sobre Esta Tarefa
Os documentos de Domínio Global devem estar em diretórios Domino
sincronizados que replicam para o serviço. Ao configurar o serviço, você verifica a
propriedade dos domínios que são definidos nos documentos de Domínio Global
replicados. Os documentos de Domínio Global são usados no serviço apenas para
definir seus domínios da Internet e não para rotear correio.
Geralmente é possível usar documentos de Domínio Global que já existem em
diretórios Domino de produção. Siga o procedimento neste tópico para verificar se
estão configurados corretamente para o serviço.
Em algumas situações, você deve criar um Diretório Domino novo manualmente a
partir do modelo pubnames.ntf, incluir nele um novo documento de domínio
Global e replicar o novo diretório para o serviço. Caso contrário, se você colocar o
documento de Domínio Global no Diretório Domino principal para um domínio,
ele pode evitar o roteamento de correio local adequado no domínio.
Coloque um documento de Domínio Global em um diretório Domino
manualmente criado para definir um Domínio Externo que inclui dispositivos,
54
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
como impressoras ou fax. Geralmente, um documento de Domínio Externo é usado
local para rotear as solicitações para os dispositivos.
Além disso, coloque um documento de Domínio Global em um diretório Domino
criado manualmente, se desejar usar um asterisco curinga (*) para definir diversos
subdomínios abaixo um domínio raiz. O domínio raiz é definido em um
documento de Domínio Global separado. Quando você verifica o domínio raiz
durante a configuração do serviço, os subdomínios também são automaticamente
verificados. Essa abordagem será útil se houver vários subdomínios que não
incluam usuários de serviço.
Nota: Se os usuários de serviço estiverem em um subdomínio, você deverá
especificar o nome completo do subdomínio em um documento de Domínio
Global. O subdomínio também pode ser definido por meio de uma entrada
curinga.
Domínios especificados no campo do documento de Domínio Global Aliases de
Domínio de Internet Alternativos não são manipulados como domínios de alias
pelo serviço. Em vez disso, cada domínio neste campo é listado e verificado no
serviço como um domínio separado, semelhante ao domínio especificado no campo
Domínio de Internet Primária Local. Para permitir que um usuário receba o
correio endereçado a um domínio no campo Aliases de Domínio de Internet
Alternativo, você deve especificar o endereço do usuário para o domínio no
documento da Pessoa.
Se os diversos documentos de Domínio Global especificarem o mesmo domínio, o
serviço removerá as ocorrências de domínio duplicadas.
Execute as etapas a seguir para criar ou verificar pelo menos um documento de
Domínio Global.
Procedimento
1. Abra o diretório Domino em que deseja incluir ou verificar um documento de
Domínio Global.
2. Clique em Configuração e, em seguida, expanda a seção Sistema de
Mensagens.
3. Clique em Domínios e execute uma das seguintes etapas:
v Para verificar um documento de Domínio Global existente, selecione o
documento e clique em Editar Domínio.
v Para criar um novo documento de Domínio Global, clique em Incluir
Domínio.
4. Especifique os campos a seguir na guia Básico.
Tabela 14. A Guia Básico do Documento de Domínio Global
Campo
Etapa
Tipo de domínio
Selecione Domínio Global.
Nome de domínio global
Digite qualquer nome descritivo.
Atribuição de Domínio Global
Selecione R5/R6/R7/R8.
Utilize como domínio Global padrão
Selecione se você usa mais de um
documento de domínio global e se deseja
que esse domínio seja o padrão.
5. Ignore a guia Restrições. O serviço não usará as informações nesta guia.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
55
6. Verifique se os campos a seguir na guia Conversões definem corretamente um
domínio de Internet. Ignore os outros campos nessa guia; o serviço não os usa.
Tabela 15. Guia de Conversões do Documento de Domínio Global
Campo
Etapa
Domínio da Internet principal local
Digite um nome de domínio, por exemplo,
renovations.com.
Para especificar vários subdomínios de uma
vez, use um asterisco (*) como curinga. Por
exemplo, se sua empresa possuir estes
subdomínios:
west.renovations.com
east.renovations.com
north.renovations.com
digite:
*.renovations.com
Se usar um curinga, você deve especificar o
domínio-raiz em um documento separado
de Domínio Global.
Nota: Se um usuário do serviço estiver em
um subdomínio, você deverá especificar o
nome completo do subdomínio em um
documento separado de Domínio Global.
Aliases de domínio da Internet alternativos
Digite qualquer nome de domínio adicional,
separado por vírgula (,). Por exemplo, digite
renovations.org, renovations.net.
Nota: Ao configurar o serviço, cada domínio
nesse campo é listado como um domínio
separado a ser verificado.
7. Clique em Salvar & Fechar.
8. Reinicie o servidor. Essa etapa não será necessária se o documento de Domínio
Global estiver em um novo diretório criado apenas para uso com o serviço.
O que Fazer Depois
Prepare-se para replicar o diretório que contém o documento de Domínio Global
para o serviço.
Tarefas relacionadas:
“Incluindo Vários Endereços de E-mail da Internet para Documentos da Pessoa” na
página 231
É possível incluir diversos endereços de e-mail da Internet em um documento da
Pessoa.
Preparando o Roteamento de Correio
Para preparar-se para roteamento de correio entre o serviço e seu ambiente local,
primeiro configure pelo menos um servidor de hub de correio em seu domínio de
hub local. Em seguida, prepare-se para rotear correio de usuários do serviço e para
usuários do serviço.
Nenhuma configuração é necessária para rotear correio enviado entre usuários do
serviço em sua empresa. Esse correio é roteado automaticamente no serviço.
56
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Configurando Servidores de Hub de Correio no Domínio de
Hub Local
No domínio de hub local, configure pelo menos um servidor IBM Domino para ser
um servidor de hub para roteamento de correio com o serviço.
Antes de Iniciar
Tome as decisões de roteamento de correio descritas no tópico “Planejando
Configurações de Correio e Roteamento de Correio” na página 30.
Sobre Esta Tarefa
Quando qualquer usuário do serviço envia correio para qualquer usuário ou
dispositivo local, o serviço roteia o correio para um servidor de hub de correio no
domínio de hub local. O servidor de hub de correio roteia então o correio para o
destino final ou próximo hop para o destino final, se necessário.
Para fornecer failover, configure dois servidores de hub de correio no domínio de
hub local. O serviço tenta rotear para o servidor do hub de correio primário
primário, que é o servidor com o nome que vem primeiro em ordem alfanumérica.
Por exemplo, se os dois nomes dos servidores forem MailA/Renovations e
MailB/Renovations, o primeiro servidor será MailA/Renovations. Se os dois nomes
dos servidores forem Mail1/Renovations e Mail2/Renovations, o primeiro servidor
será Mail1/Renovations.
Se o serviço não puder rotear para o servidor do hub de correio primário devido a
indisponibilidade de rede ou de servidor, ele tentará usar o segundo servidor.
Quando o servidor do hub de correio primário tornar-se disponível, o serviço
começará a usá-lo novamente após um período de tempo. O serviço pode usar
ambos os servidores simultaneamente por breves intervalos.
Se houver usuários do serviço registrados no domínio de hub local, o servidor de
hub de correio manipulará o roteamento de correio para o serviço.
Para obter informações sobre como instalar e configurar servidores do Domino,
consulte a documentação do Domino.
Procedimento
1. Instale e configure um servidor Domino no domínio de hub local, ou use um
servidor existente. O servidor deve estar em conformidade com os seguintes
requisitos:
v Requisito de versão do Domino: 8.5.1 Fix Pack 2 ou versão mais recente.
v Requisito do certificador do Notes: o mesmo certificador da organização de
nível superior que os servidores de sincronização de diretório, servidores de
passagem e servidores de correio no serviço.
2. Execute as seguintes etapas para desativar a verificação de chave pública no
servidor e para fornecer ao servidor acesso ao grupo LLNServers:
a. Abra o documento do Servidor no diretório Domino no modo de edição.
b. Clique na guia Segurança.
c. No campo Comparar Chaves Públicas na seção Configurações de
Segurança, selecione Não impingir verificação de chave e clique em OK.
d. Execute uma das seguintes etapas para fornecer ao servidor acesso ao grupo
LLNServers:
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
57
v Inclua LLNServers no campo Servidor de Acesso.
v Limpe a caixa de seleção usuários listados em todos os diretórios
confiáveis e certifique-se de que Não acessar servidor não impeça o
acesso a LLNServers.
Quando você configura o serviço, o grupo LLNServers é criado no diretório
Domino do domínio de hub local durante a execução da ferramenta de
Configuração do Domínio.
e. Clique em Salvar & Fechar.
O que Fazer Depois
Preparar o roteamento de correio.
Conceitos relacionados:
“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40
Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidores
Domino locais.
“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39
É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar um
ambiente híbrido.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Preparando-se para Rotear Correio a partir de Usuários do
Serviço
Prepare-se para rotear correio de usuários do serviço para usuários e dispositivos
locais ou para usuários externos.
Preparando-se para Rotear Correio de Usuários do Serviço para
Usuários e Dispositivos Locais
Quando usuários do serviço enviam correio para usuários ou dispositivos locais, o
correio é roteado para um servidor do hub de correio no domínio de hub local. Se
os destinatários estiverem em um domínio diferente, configure o roteamento para o
destino final.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que tenha configurado pelo menos um servidor do hub de correio
no domínio de hub local.
Sobre Esta Tarefa
Quando usuários do serviço endereçam correio para qualquer usuário ou
dispositivo local, o serviço roteia o correio para um servidor do hub de correio no
domínio de hub local. Esse roteamento é feito automaticamente usando
documentos de conexão criados quando a ferramenta de Configuração de Domínio
é executada durante a configuração do serviço.
Se os destinatários estiverem em um domínio diferente, você será responsável por
configurar o roteamento para esse domínio. Os destinatário podem ser:
v Usuários locais em outros domínios do Domino.
v Usuários locais em domínios externos que não usam servidores de correio do
Domino.
58
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Dispositivos locais em domínios externos, como impressoras e faxes.
Para obter mais informações, consulte o tópico “Configurando o roteamento do
Notes ” na documentação do Domino.
Conceitos relacionados:
“Exemplos: Roteando Correio Interno” na página 66
Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço e
usuários e dispositivos locais.
Tarefas relacionadas:
“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54
Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domínios
da Internet que sua empresa possui.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Preparando-se para Usar um Servidor SMTP da Empresa para
Rotear o Correio de Internet de Saída
É possível configurar um servidor host SMTP da empresa para rotear o correio que
os usuários do serviço enviam para usuários externos.
Sobre Esta Tarefa
Ignore esse procedimento, se desejar que o serviço manipule o roteamento do
correio que é enviado para usuários externos. Nesse caso, (comportamento
padrão), o serviço filtra as mensagens de vírus e spam antes de roteá-las para a
Internet.
Usando um servidor host SMTP da empresa para roteamento externo, é possível
agir sobre mensagens antes de roteá-las, por exemplo, filtrar ou auditar mensagens.
Ao usar esse recurso, o serviço filtra as mensagens em busca de vírus e spam e, em
seguida, as roteia diretamente para o servidor host SMTP designado. Mensagens
endereçadas para qualquer domínio que não seja um domínio interno, verificado
pelo serviço, são roteadas para o servidor host SMTP.
O serviço usará a Segurança da Camada de Transporte (TLS) para rotear correio
para o servidor host SMTP se o servidor host usar TLS. A conexão é feita usando
STARTTLS sobre SSL TCP/IP porta 25.
Procedimento
1. Configure o servidor host SMTP para aceitar o correio a partir de um dos
servidores host SMTP a seguir no serviço:
v Se você usar o datacenter
dos Estados Unidos: smtp.notes.na.collabserv.com
v Se você usar o datacenter da Ásia Pacífico: smtp.notes.ap.collabserv.com
v Se você usar o datacenter europeu: smtp.notes.ce.collabserv.com
Para obter mais informações sobre esta etapa se um servidor SMTP Domino for
usado, consulte o tópico sobre ativação de servidor para receber e-mails
enviados sobre roteamento SMTP na documentação do Domino.
2. Configure o firewall corporativo para permitir conexões de entrada sobre a
porta 25 a partir do servidor host SMTP do serviço especificado na etapa
anterior. Para obter mais informações, consulte o tópico Configurando o
firewall para as conexões de entrada.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
59
3. Ao especificar o tamanho máximo da mensagem, configure o servidor host
SMTP para aceitar mensagens até 100 MB de tamanho, o tamanho máximo da
mensagem permitido pelo serviço. Para obter mais informações sobre esta etapa
se um servidor SMTP do Domino for usado, consulte o tópico sobre como
restringir o roteamento de mensagens com base no tamanho da mensagem na
documentação do Domino.
4. Configure o servidor host SMTP para retransmitir o correio para domínios
externos da Internet. Para obter mais informações nesta etapa se o servidor
SMTP do Domino for usado, consulte o tópico sobre como configurar os
controles de atrasos de entrada na documentação do Domino.
5. Configure o servidor host SMTP para rotear o correio para a Internet. Para
obter mais informações sobre esta etapa se um servidor SMTP do Domino for
usado, consulte o tópico sobre como configurar o roteamento SMTP para os
domínios de internet externos na documentação do Domino.
O que Fazer Depois
Ao concluir a configuração de serviço, execute o procedimento “Especificando um
Servidor SMTP para Rotear Correio para a Internet” na página 178.
Conceitos relacionados:
“Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um Usuário Externo
Usando um Host SMTP do Serviço” na página 76
Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para um
usuário externo na Internet quando o serviço gerencia o roteamento.
“Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um Usuário Externo
Usando um Host SMTP da Empresa” na página 77
Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para um
usuário externo na Internet quando um servidor SMTP da empresa roteia o correio.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do Serviço
Preparar servidores de correio nos domínios do Domino em que os usuários do
serviço estão registrados para rotear correio para os usuários.
Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do Serviço
Registrados no Domínio de Hub Local
Se os usuários do serviço forem registrados no domínio de hub local, prepare-se
para rotear a mensagem para esses usuários através dos servidores de hub de
correio no domínio.
Antes de Iniciar
Prepare seus servidores de hub de correio local.
Sobre Esta Tarefa
Se não houver usuários do serviço no domínio de hub, ignore esse procedimento.
Os servidores de hub de correio no domínio de hub roteiam mensagens para
usuários do serviço que estão registrados no domínio. Documentos de conexão que
a ferramenta de Configuração de Domínio cria quando você configura o serviço
60
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
são usados para rotear o correio. Especifique configurações para os servidores de
hub de correio para otimizar o desempenho do roteamento de correio.
Correio enviado dos usuários locais no domínio de hub local para usuários do
serviço no domínio é roteado automaticamente. Para rotear correio de usuários
locais em outros domínios para os usuários do serviço no domínio de hub local,
configure o roteamento de correio dos outros domínios para o domínio de hub
local. É possível rotear correio de outros domínios do Domino ou de domínios
externos que não incluem servidores de correio do Domino. Para obter informações
adicionais, consulte o tópico “Configurando o roteamento do Notes ” na
documentação do Domino.
Para rotear correio de usuários externos na Internet para os usuários do serviço no
domínio de hub local, configure um servidor SMTP para aceitar o correio. Em
seguida, roteie o correio para um servidor do hub de correio no domínio de hub
local. Você é responsável por configurar a varredura de vírus e a filtragem de
spam no correio recebido da Internet. Para obter informações adicionais, consulte o
tópico “Configurando o Domino para enviar e receber correio sobre SMTP” na
documentação do Domino.
Execute as etapas deste procedimento para otimizar o roteamento de correio de
cada servidor do hub de correio no domínio de hub local.
Procedimento
1. Customize o intervalo de novas tentativas de roteamento executando as etapas
a seguir em cada servidor de hub de correio:
a. No cliente Domino Administrator, abra um servidor no domínio.
b. Clique em Configuração > Servidor > Configurações.
c. Crie ou edite um documento de Definições de Configuração que se aplique
ao servidor do hub de correio.
d. Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles de
Transferência.
e. No campo Intervalo de nova tentativa de transferência inicial, especifique
1 minuto(s).
2. Para permitir o uso de diversos encadeamentos de transferência para
roteamento de e-mail, execute as etapas opcionais a seguir em cada servidor de
hub de correio:
a. Inclua a seguinte configuração no arquivo notes.ini do servidor:
RouterAllowConcurrentXferToAll=1
b. Execute as etapas a seguir para limitar o número de encadeamentos de
transferência usados para roteamento para qualquer destino único. Essa
configuração reduz a chance de que o roteamento para um destino através
de uma conexão lenta monopolize os encadeamentos de transferência e
evite o roteamento para outros destinos.
1) No Domino Administrator, clique em Configuração > Servidor >
Configurações
2) Inclua ou edite um documento de Definições de Configuração que se
aplique ao servidor de correio.
3) Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles de
Transferência.
4) No campo Máximo de Encadeamentos de Transferência Simultâneos,
especifique 4.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
61
Nota: Estas etapas permitem o uso de vários encadeamentos de
transferência ao rotear correio para qualquer destino, não apenas para o
serviço. Depois que os usuários forem fornecidos para o serviço, monitore o
roteamento de correio. Assegure-se de que a configuração não afete
negativamente o desempenho de roteamento para destinos que não sejam o
de serviço.
Conceitos relacionados:
“Exemplos: Roteando Correio Interno” na página 66
Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço e
usuários e dispositivos locais.
“Exemplos: Roteando Correio Externo” na página 75
Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço e
usuários externos na Internet.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do Serviço em
um Domínio Secundário
Se os usuários do serviço estiverem em um domínio secundário do Domino (um
domínio que não é o domínio de hub local), prepare-se para rotear o correio para
os usuários através dos servidores de hub de correio no domínio secundário.
Sobre Esta Tarefa
Ignore esse procedimento, se todos os usuários do serviço estiverem no domínio de
hub local.
Para configurar o roteamento de correio para usuários do serviço em um domínio
secundário, crie os documentos de Conexão necessários no Diretório Domino do
domínio, conforme descrito nesse procedimento. Configure também as definições
para otimizar o desempenho de roteamento de correio, conforme descrito neste
procedimento.
As etapas neste procedimento permitem que o correio enviado de usuários locais
no domínio secundário sejam roteados para os usuários do serviço também no
domínio. Para rotear correio de usuários locais de outros domínios para os
usuários do serviço no domínio secundário, configure o roteamento de correio de
outros domínios para o domínio secundário. É possível rotear correio de outros
domínios do Domino ou de domínios externos que não incluem servidores de
correio do Domino. Para obter mais informações, consulte o tópico “Configurando
o roteamento do Notes” na documentação do Domino.
Para rotear correio de usuários externos na Internet para os usuários do serviço no
domínio secundário, configure um servidor SMTP para aceitar o correio. Em
seguida, roteie a mensagem para um servidor de hub de correio no domínio
secundário. Para obter mais informações, consulte o tópico “Configurando o
Domino para enviar e receber correio sobre SMTP” na documentação do Domino.
Você é responsável por configurar a varredura de vírus e a filtragem de spam no
correio recebido da Internet.
62
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Procedimento
1. Instale e configure pelo menos um servidor Domino no domínio como servidor
do hub de correio ou use um servidor existente. Os servidores que roteiam
mensagens para o serviço devem ser Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versão
mais recente.
2. Crie os documentos de conexão a seguir no diretório Domino do domínio de
usuário do serviço. Esses documentos de conexão permitem que os servidores
se conectem e roteiem mensagens para o serviço.
Tabela 16. Documento de Conexão Usado para se Conectar ao Serviço
Campo
Valor
Informações Adicionais
Básico - Tipo de Conexão
Rede Local
Nenhum
Básico - Servidor de Origem *
Nenhum
Básico - Domínio de Origem Nome do domínio de
usuário do serviço, por
exemplo, PowerRenovations
Especifique o mesmo valor
dos domínios de origem e
destino.
Básico - Usar as Portas
Porta TCP/IP adequada
Nenhum
Básico - Prioridade de Uso
Normal
Nenhum
Por exemplo, se seu
certificador do servidor de
correio do serviço for
/SCN/Renovations,
especifique
*/SCN/Renovations.
Básico - Servidor de Destino *mail_server_certifier
Básico - Domínio de
Destino
Nome do domínio de
usuário do serviço, por
exemplo, PowerRenovations
Especifique o mesmo valor
dos domínios de origem e
destino.
Básico - Endereço de Rede
Opcional
notes.na.collabserv.com ou
notes.ap.collabserv.com,
dependendo do datacenter
usado por sua empresa.
Nome do host DNS do
servidor proxy no serviço.
Replicação/Roteamento Tarefa de Replicação
Desativado
Nenhum
Replicação/Roteamento Tarefa de Roteamento
Nenhum
Nenhum
Planejamento
Desativado
Nenhum
Tabela 17. Documento de Conexão Usado para Rotear Correio dos Servidores de Correio
no Domínio Local para Servidores de Hub de Correio no Serviço.
Campo
Valor
Informações Adicionais
Básico - Tipo de Conexão
Rede Local
Nenhum
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
63
Tabela 17. Documento de Conexão Usado para Rotear Correio dos Servidores de Correio
no Domínio Local para Servidores de Hub de Correio no Serviço. (continuação)
Campo
Valor
Básico - Servidor de Origem Nome de um servidor de
hub de correio local ou do
grupo de servidores de hub
de correio em um domínio
de usuário do serviço para
rotear correio para o serviço,
por exemplo,
Mailhub2/Renovations ou
HubMailGroup.
Os outros servidores no
domínio devem estar aptos a
rotear correio para esse
servidor ou grupo.
Informações Adicionais
Se você especificar um
grupo:
v O nome do grupo deve
ocorrer antes do nome
LLNMailHubs,
alfabeticamente. Por
exemplo, use HubMailGroup
mas não MailGroupHub.
v O nome do grupo não
deve ser
CustomerMailHubs, que é
um grupo que já existe
para uso no serviço.
v O tipo de grupo deve ser
Apenas Servidores.
v
Os membros devem ser
os nomes dos servidores
para o roteamento de
correio para o serviço.
Básico - Domínio de Origem Nome do domínio de
usuário do serviço, por
exemplo, PowerRenovations
Especifique o mesmo valor
dos domínios de origem e
destino
Básico - Prioridade de Uso
Nenhum
Normal
Básico - Servidor de Destino LLNMailHubs
Nenhum
Básico - Domínio de
Destino
Nome do domínio de
usuário do serviço, por
exemplo, PowerRenovations.
Especifique o mesmo valor
dos domínios de origem e
destino
Básico - Endereço de Rede
Opcional
notes.na.collabserv.com ou
notes.ap.collabserv.com,
dependendo do datacenter
usado por sua empresa.
Nome do host DNS do
servidor proxy no serviço.
Replicação/Roteamento Tarefa de Replicação
Desativado
Nenhum
Replicação/Roteamento Tarefa de Roteamento
Roteamento de Correio
Nenhum
Planejamento
Ativado
Nenhum
Tabela 18. Documento de Conexão Usado para Mensagens de Servidores de Hub de
Correio no Serviço para Servidores de Correio de Usuário do Serviço
64
Campo
Valor
Informações Adicionais
Básico - Tipo de Conexão
Rede Local
Nenhum
Básico - Servidor de Origem LLNMailHubs
Esse é o grupo de servidores
de hub de correio no serviço.
Básico - Domínio de Origem Nome do domínio de
usuário do serviço, por
exemplo, PowerRenovations
Especifique o mesmo valor
dos domínios de origem e
destino.
Básico - Prioridade de Uso
Nenhum
Normal
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 18. Documento de Conexão Usado para Mensagens de Servidores de Hub de
Correio no Serviço para Servidores de Correio de Usuário do Serviço (continuação)
Campo
Valor
Informações Adicionais
Esse é o grupo de servidores
de correio e de diretório no
serviço.
Básico - Servidor de Destino LLNServers
Básico - Domínio de
Destino
Nome do domínio de
usuário do serviço, por
exemplo, PowerRenovations
Especifique o mesmo valor
dos domínios de origem e
destino.
Básico - Endereço de Rede
Opcional
Deixar em branco
Nenhum
Replicação/Roteamento Tarefa de Replicação
Desativado
Nenhum
Replicação/Roteamento Tarefa de Roteamento
Roteamento de Correio
Nenhum
Planejamento
Ativado
Nenhum
3. Execute as etapas a seguir para fornecer a cada servidor acesso ao grupo
LLNServers.
a. Abra o documento do Servidor no Diretório Domino do domínio.
b. Clique na guia Segurança.
c. Execute uma das seguintes etapas:
v Inclua LLNServers no campo Servidor de Acesso.
v Limpe a caixa de seleção usuários listados em todos os diretórios
confiáveis e certifique-se de que Não acessar servidor não impeça o
acesso a LLNServers.
4. Customize o intervalo de novas tentativas de roteamento executando as etapas
a seguir em cada servidor de hub de correio:
a. No cliente Domino Administrator, abra um servidor no domínio.
b. Clique em Configuração > Servidor > Configurações.
c. Crie ou edite um documento de Definições de Configuração que se aplique
ao servidor do hub de correio.
d. Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles de
Transferência.
e. No campo Intervalo de nova tentativa de transferência inicial, especifique
1 minuto(s).
5. Para permitir o uso de diversos encadeamentos de transferência para
roteamento de e-mail, execute as etapas opcionais a seguir em cada servidor de
hub de correio:
a. Inclua a seguinte configuração no arquivo notes.ini do servidor:
RouterAllowConcurrentXferToAll=1
b. Execute as etapas a seguir para limitar o número de encadeamentos de
transferência usados para roteamento para qualquer destino único. Essa
configuração reduz a chance de que o roteamento para um destino através
de uma conexão lenta monopolize os encadeamentos de transferência e
evite o roteamento para outros destinos.
1) No Domino Administrator, clique em Configuração > Servidor >
Configurações
2) Inclua ou edite um documento de Definições de Configuração que se
aplique ao servidor de correio.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
65
3) Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles de
Transferência.
4) No campo Máximo de Encadeamentos de Transferência Simultâneos,
especifique 4.
Nota: Estas etapas permitem o uso de vários encadeamentos de
transferência ao rotear correio para qualquer destino, não apenas para o
serviço. Depois que os usuários forem fornecidos para o serviço, monitore o
roteamento de correio. Assegure-se de que a configuração não afete
negativamente o desempenho de roteamento para destinos que não sejam o
de serviço.
Conceitos relacionados:
“Exemplos: Roteando Correio Interno”
Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço e
usuários e dispositivos locais.
“Exemplos: Roteando Correio Externo” na página 75
Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço e
usuários externos na Internet.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Exemplos: Roteando Correio Interno
Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço e
usuários e dispositivos locais.
Exemplo: Roteando Correio entre Usuários no Domínio de Hub
Local
Este exemplo ilustra como o correio é roteado entre um usuário do serviço e um
usuário local quando ambos estão registrados no domínio de hub local.
Tabela 19. Servidores Usados Neste Exemplo
Servidor
Descrição
Mail1/Renovations
No servidor de correio do usuário local no
domínio de hub local, Renovations
Mailhub/Renovations
Servidor do hub de correio no domínio
Renovations
Passthru1/Renovations
O servidor de passagem local no domínio
SCNPassthru usado para conexões de
entrada do serviço.
Mail1/SCN/Renovations
O servidor de correio do usuário de serviço
no domínio Renovations.
Como o Correio É Roteado do Usuário Local para o Usuário do
Serviço
Quando o usuário local endereça correio para o usuário do serviço, ocorrem as
etapas a seguir para rotear o correio.
1. O servidor de correio do usuário local, Mail1/Renovations, roteia o correio para
o servidor de hub local, Mailhub/Renovations.
66
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
2. Mailhub/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio no
serviço, conectando-se por meio de um servidor proxy no serviço. Os
documentos de conexão criados pela ferramenta de Configuração de Domínio
são usados para rotear o correio.
3. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor de
correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations. Um documento de
conexão criado pela ferramenta de Configuração de Domínio é usado para
rotear o correio.
.
Roteando correio de um usuário local para um usuário do serviço quando os dois usuários estão no domínio de hub
local
Como o Correio É Roteado do Usuário do Serviço para o Usuário
Local
Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário local, ocorrem as etapas
a seguir para rotear o correio.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
67
1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o
correio para um servidor do hub de correio no serviço.
2. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor do hub
de correio local, Mailhub/Renovations. O servidor do hub de correio se conecta
por meio do servidor de passagem local, Passthru1/Renovations, no domínio
SCNPassthru.
3. O servidor do hub de correio local, Mailhub/Renovations, roteia o correio para
o servidor de correio do usuário local, Mail1/Renovations.
.
Roteando correio de um usuário do serviço para um usuário local quando os dois usuários estão no domínio de hub
local
Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em um Domínio
Secundário
Este exemplo ilustra como o correio é roteado entre um usuário do serviço e um
usuário local quando ambos os usuários forem registrados em um domínio do
Domino que não seja o domínio de hub local.
68
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 20. Servidores Usados Neste Exemplo
Servidor
Descrição
Mail2/Renovations
No servidor de correio do usuário local no
domínio PowerRenovations
Mailhub2/Renovations
Servidor do hub de correio no domínio
PowerRenovations
Mailhub/Renovations
Servidor do hub de correio no domínio de
hub local, Renovations
Passthru1/Renovations
O servidor de passagem local no domínio
SCNPassthru usado para conexões de
entrada do serviço
Mail2/SCN/Renovations
No servidor de correio do usuário de serviço
no domínio PowerRenovations
Como o Correio É Roteado do Usuário Local para o Usuário do
Serviço
Quando o usuário local envia correio para o usuário do serviço, ocorrem as etapas
a seguir para rotear o correio.
1. O servidor de correio do usuário local, Mail2/Renovations, roteia o correio para
o servidor do hub de correio no domínio PowerRenovations,
Mailhub2/Renovations.
2. Mailhub2/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio no
serviço.
v Mailhub2/Renovations se conecta por meio de um servidor proxy no serviço.
v Os documentos de conexão que um administrador da empresa cria no
diretório PowerRenovations são usados para rotear o correio.
3. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor de
correio do usuário do serviço, Mail2/SCN/Renovations.
v Um documento de conexão que um administrador da empresa cria no
diretório PowerRenovations é usado para rotear o correio.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
69
.
Roteando correio de um usuário local para um usuário do serviço quando os dois usuários estão em um domínio
secundário do Domino.
Como o Correio É Roteado do Usuário do Serviço para o Usuário
Local
Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário local, ocorrem as etapas
a seguir para rotear o correio.
1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o
correio para um servidor do hub de correio no serviço.
2. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor do hub
de correio no domínio Renovations, Mailhub/Renovations.
v O servidor do hub de correio no serviço se conecta por meio do servidor de
passagem local, Passthru1/Renovations, no domínio SCNPassthru.
70
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
3. Mailhub/Renovations roteia o correio para o servidor do hub de correio no
domínio PowerRenovations, Mailhub2/Renovations.
v Um documento de conexão criado pelo administrador da empresa é usado
para rotear o correio.
4. Mailhub2/Renovations roteia o correio para o servidor de correio do usuário
local, Mail2/Renovations.
.
Roteando correio de um usuário do serviço para um usuário local quando os dois usuários estão em um domínio
secundário.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
71
Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em Domínios
Diferentes do Domino
Este exemplo ilustra como o correio é roteado entre um usuário do serviço
registrado no domínio de hub local e um usuário local registrado em um domínio
secundário.
Tabela 21. Servidores Usados Neste Exemplo
Servidor
Descrição
Mail2/Renovations
No servidor de correio do usuário local no
domínio PowerRenovations
Mailhub2/Renovations
Servidor do hub de correio no domínio
PowerRenovations
Mailhub/Renovations
Servidor do hub de correio no domínio
Renovations, que é o domínio de hub local e
domínio de usuário de serviço.
Passthru1/Renovations
O servidor de passagem local no domínio
SCNPassthru usado para conexões de
entrada do serviço
Mail1/SCN/Renovations
O servidor de correio do usuário de serviço
no domínio Renovations
Como o Correio É Roteado do Usuário Local para o Usuário do
Serviço
Quando o usuário local envia correio para o usuário do serviço, ocorrem as etapas
a seguir para rotear o correio.
1. O servidor de correio do usuário local, Mail2/Renovations, roteia o correio para
o servidor do hub de correio no domínio PowerRenovations,
Mailhub2/Renovations.
2. Mailhub2/Renovations roteia o correio para o servidor do hub de correio no
domínio de usuário de serviço, nesse caso, o servidor Mailhub/Renovations no
domínio Renovations.
v Os documentos de conexão criados por um administrador da empresa são
usados para rotear o correio.
3. Mailhub/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio no
serviço.
v Mailhub/Renovations se conecta ao serviço por meio de um servidor proxy
no serviço.
v Os documentos de conexão criados pela ferramenta de Configuração de
Domínio no diretório do domínio Renovations são usados para rotear o
correio.
4. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor de
correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations.
v Um documento de conexão criado pela ferramenta de Configuração de
Domínio no diretório do domínio Renovations é usado para rotear o correio.
72
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
.
Roteando correio de um usuário local em um domínio secundário para um usuário do serviço no domínio de hub
local.
Como o Correio É Roteado do Usuário do Serviço para o Usuário
Local
Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário local, ocorrem as etapas
a seguir para rotear o correio.
1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o
correio para um servidor do hub de correio no serviço.
2. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor do hub
de correio local no domínio Renovations, Mailhub/Renovations.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
73
v O servidor do hub de correio no serviço se conecta por meio do servidor de
passagem local, Passthru1/Renovations, no domínio SCNPassthru.
3. O servidor do hub de correio local, Mailhub/Renovations, roteia o correio para
o servidor do hub de correio no domínio PowerRenovations,
Mailhub2/Renovations.
v Os documentos de conexão criados pelo administrador da empresa são
usados para rotear o correio.
4. Mailhub2/Renovations roteia o correio para o servidor de correio do usuário
local, Mail2/Renovations.
.
Roteando correio de um usuário do serviço no domínio de hub local para um usuário local no domínio secundário
do Domino.
74
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Exemplos: Roteando Correio Externo
Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço e
usuários externos na Internet.
Exemplo: Roteando Correio de um Usuário Externo para um
Usuário do Serviço
Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário externo na Internet
para um usuário do serviço.
Neste exemplo:
v O usuário externo está no domínio zetabank.com.
v O servidor SMTP externo é smtp.zetabank.com.
v O servidor SMTP local é smtp.renovations.com.
v O usuário do serviço está no domínio da Internet renovations.com e no domínio
do Domino do Renovations.
v O domínio de hub local é o Renovations.
v O servidor do hub de correio local é Mailhub/Renovations.
v O servidor de correio do usuário do serviço é Mail1/SCN/Renovations.
Quando o usuário externo do domínio zetabank.com envia correio para o usuário
do serviço no domínio interno renovations.com, ocorrem as etapas a seguir para
rotear o correio.
1. O servidor SMTP externo, smtp.zetabank.com, roteia o correio para o servidor
SMTP local, smtp.renovations.com, na Internet.
2. smtp.renovations.com recebe o correio, varre-o em busca de vírus e spam e, em
seguida, roteia o correio para o servidor de hub de correio local,
Mailhub/Renovations, no domínio do Domino do Renovations.
v Um administrador da empresa configura o roteamento para
Mailhub/Renovations.
3. Mailhub/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio no
serviço através de NRPC.
v Mailhub/Renovations se conecta por meio de um servidor proxy no serviço.
v Os documentos de conexão criados pela ferramenta de Configuração de
Domínio são usados para rotear o correio.
4. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor de
correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations.
v Um documento de conexão criado pela ferramenta de Configuração de
Domínio é usado para rotear o correio.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
75
.
Roteando correio de um usuário externo para um usuário do serviço
Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um
Usuário Externo Usando um Host SMTP do Serviço
Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para um
usuário externo na Internet quando o serviço gerencia o roteamento.
Neste exemplo:
v O usuário externo está no domínio zetabank.com.
v O servidor SMTP externo é smtp.zetabank.com.
v O usuário do serviço está no domínio renovations.com da Internet.
v O servidor de correio do usuário do serviço é Mail1/SCN/Renovations.
76
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário externo no domínio
zetabank.com, ocorrem as etapas a seguir para rotear o correio.
1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o
correio para um servidor SMTP no serviço.
2. O servidor SMTP no serviço roteia o correio para um servidor de higiene de
correio no serviço.
3. O servidor de higiene de correio varre o correio em busca de vírus e spam e,
em seguida, roteia o correio para o servidor SMTP externo, smtp.zetabank.com,
na Internet.
.
Serviço de roteamento de correio de um usuário do serviço para um usuário externo
Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um
Usuário Externo Usando um Host SMTP da Empresa
Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para um
usuário externo na Internet quando um servidor SMTP da empresa roteia o correio.
Neste exemplo:
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
77
v
v
v
v
v
O
O
O
O
O
usuário externo está no domínio zetabank.com.
servidor SMTP externo é smtp.zetabank.com.
servidor SMTP local é smtp.renovations.com.
usuário do serviço está no domínio renovations.com.
servidor de correio do usuário do serviço é Mail1/SCN/Renovations.
Quando o usuário do serviço endereça correio para o usuário externo no domínio
zetabank.com, as etapas a seguir são executadas para rotear o correio.
1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o
correio para um servidor SMTP no serviço.
2. O servidor SMTP no serviço roteia o correio para um servidor de higiene de
correio no serviço.
3. O servidor de higiene de correio no serviço varre o correio em busca de vírus e
spam e, em seguida, roteia o correio para o servidor SMTP local,
smtp.renovations.com.
4. O servidor SMTP local, smtp.renovations.com, filtra e audita o correio e, em
seguida, roteia o correio para o servidor SMTP externo, smtp.zetabank.com.
78
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
.
Servidor SMTP controlado pela empresa roteando correio de um usuário do serviço para um usuário externo
Preparando para Calendários e Planejamento
É possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar o
horário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível preparar
para que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados de
Reservas de Recursos locais.
Antes de Iniciar
Leia “Programando Calendários e Planejamentos” na página 33 para entender
como os calendários e o planejamento funcionam no serviço e quais são os
requisitos para usá-lo.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
79
Para obter mais informações sobre o planejamento do IBM Domino, consulte a
documentação do Domino.
Procedimento
1. Execute as tarefas a seguir para preparar para solicitações de horário livre entre
usuários do serviço e usuários locais:
v Certifique-se de que qualquer servidor local que solicitará horário livre de
usuários do serviço execute o Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versão mais
recente.
v Desative a verificação de chave pública em qualquer servidor local que
solicitará tempo livre de usuários de serviço. Na guia Segurança do
documento do Servidor, no campo Comparação de chaves públicas,
selecione Não impor verificação de chave.
v Verifique se a tarefa de serviço CalConn está especificada na linha
ServerTasks no arquivo notes.ini de cada servidor de correio local e o
servidor de Calendário que solicitará horário livre de usuários do serviço. A
tarefa usa recursos de CPU ou de memória apenas ao tratar as solicitações de
horário livre.
v Em um ambiente de múltiplos domínios, execute as etapas adicionais a
seguir para permitir que os usuários do serviço solicitem horário livre de
usuários locais:
– Se os usuários locais não estiverem no domínio de hub local, certifique-se
de que o diretório principal do domínio de hub local possui um
documento de domínio que especifique um servidor de Calendário para o
domínio dos usuários locais.
– Se um catálogo de diretório for usado no domínio de hub local,
certifique-se de que os servidores de hub de correio no domínio estejam
configurados para usar o serviço de informações para consultar os nomes
contidos nele.
– Se você não sincronizar o diretório Domino principal do domínio de hub
local, copie o diretório CustomerMailHubs contido nele para um diretório
sincronizado. Mantenha o tipo de grupo como Servidores Apenas. Esta
etapa deve estar pronta depois que você configurar o serviço e executar a
ferramenta de Configuração de Domínio, porque a ferramenta cria o
grupo inicialmente.
v Em um ambiente de múltiplos domínios, execute as etapas adicionais a
seguir para permitir que os usuários locais solicitem o horário livre de
usuários do serviço:
– Se os usuários do serviço não estiverem no domínio de hub local, crie um
documento de Conexão no diretório principal do domínio do usuário do
serviço que permite que os servidores de correio no domínio se conectem
ao serviço para enviar a solicitação de horário livre. Se você configurar o
roteamento de correio a partir do domínio do usuário do serviço para o
serviço, essa etapa será concluída como parte dessa configuração.
– Se os usuários locais estiverem em um domínio diferente dos usuários de
serviço, certifique-se de que o diretório principal do domínio de usuário
local tenha um documento de domínio que especifique o servidor de
Calendário para o domínio dos usuários de serviço.
2. Execute as etapas a seguir para preparar para que os usuários do serviço
reservem as salas e o recurso em um banco de dados de Reservas de Recursos
local:
v Sincronize o diretório do domínio no qual um banco de dados de Reservas
de Recursos está localizado.
80
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Se um banco de dados de Reserva de Recursos não estiver no domínio de
hub local, configure o roteamento de correio a partir do domínio de hub
local para outro domínio.
v Para permitir que um usuário do serviço consulte o horário livre de uma sala
ou recurso, certifique-se de que um servidor no domínio de hub local possa
consultar o horário livre no banco de dados de Reservas de Recursos ou
possa se conectar a um servidor que pode.
v Se o diretório do domínio que contém o banco de dados de Reservas de
Recursos for agregado em um catálogo de diretório, especifique as
configurações a seguir no documento de configuração do Catálogo de
Diretório Estendido:
– Inclua os nomes de campo a seguir no campo Campos Adicionais a
Incluir: ResourceFlag, ResourceType e ResourceCapacity
– No campo Incluir Bancos de Dados de Correio Recebido, selecione Sim.
v Remove os nomes de sites duplicados que são usados para salas e recursos
em diretórios. Se dois sites tiverem o mesmo nome, o serviço listará os
recursos a partir de ambos os sites sob um nome de site. Essa situação pode
levar os usuários a reservarem recursos no site errado. Consulte a Nota
Técnica 1473022 para obter instruções sobre como tornar os nomes de site
exclusivos.
O que Fazer Depois
Tarefas relacionadas:
“Preparando a Replicação de um Catálogo de Diretório Estendido” na página 53
Um Extended Directory Catalog (EDC) pode ser usado para agregar entradas de
diversos diretórios Domino e replicar as entradas para o serviço. Um EDC é
suportado para uso de somente leitura no serviço. Esse procedimento é útil apenas
para empresas que têm mais de um diretório Domino.
“Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio” na
página 104
A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para se
conectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações de
configuração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloud
Notes Administration são os dados usados para configurar as conexões.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Nota Técnica 1473022
Exemplo de Integração de um Domínio Secundário com o Serviço
Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários no
Domínio de Hub Local
Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre um
usuário do serviço e um usuário local que estejam registrados no domínio de hub
local.
Tabela 22. Servidores Usados Neste Exemplo
Servidor
Descrição
Mail1/Renovations
No servidor de correio do usuário local no
domínio de hub local, Renovations
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
81
Tabela 22. Servidores Usados Neste Exemplo (continuação)
Servidor
Descrição
Mailhub/Renovations
Servidor do hub de correio no domínio
Renovations
Passthru1/Renovations
O servidor de passagem local no domínio
SCNPassthru usado para conexões de
entrada do serviço.
Mail1/SCN/Renovations
O servidor de correio do usuário de serviço
no domínio Renovations.
Usuário Local Solicitando Horário Livre de um Usuário do
Serviço
Quando o usuário local solicita o horário livre do usuário do serviço, as etapas a
seguir ocorrem para processar a solicitação:
1. O servidor de correio do usuário local, Mail1/Renovations, consulta o nome do
servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, no
diretório Renovations.
2. Mail1/Renovations envia a solicitação de horário livre para
Mail1/SCN/Renovations.
v Mail1/Renovations executa a tarefa de servidor CalConn.
v Um documento de Conexão criado pela ferramenta de Configuração de
Domínio no diretório do domínio Renovations permite que
Mail1/Renovations envie a solicitação através do servidor proxy no serviço.
3. Mail1/SCN/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco de
dados de Horários Livres e retorna-o para Mail1/Renovations.
82
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
.
Usuário local que solicita horário livre de usuário do serviço quando ambos estiverem no domínio de hub local.
Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Usuário
Local
Quando o usuário de serviço solicita o horário livre do usuário local, as etapas a
seguir ocorrem para processar a solicitação:
1. O servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, consulta
o nome do usuário local no diretório de serviço e determina que o servidor de
correio do usuário é local.
2. Mail1/SCN/Renovations envia a solicitação de horário livre para o servidor de
hub de correio, Mailhub/Renovations, no domínio de hub local.
v Mail1/SCN/Renovations localiza os nomes de todos os servidores no
CustomerMailHubs e tenta buscar o horário livre para cada um até que tenha
êxito quando tentar Mailhub/Renovations. A ferramenta de Configuração de
Domínio cria o grupo no diretório do domínio de hub local e o grupo replica
para o serviço durante a sincronização de diretório.
v Documentos de conexão criados no serviço no momento da criação de cliente
permitem que o Mail1/SCN/Renovations se conecte ao Mailhub/
Renovations através do servidor Passthru1/Renovations.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
83
3. Mailhub/Renovations envia a solicitação para o servidor de correio de usuário
local, Mail1/Renovations.
4. Mail1/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco de dados
de Horários Livres e retorna-o para Mailhub/Renovations.
5. Mailhub/Renovations retorna o horário livre para Mail1/SCN/Renovations.
.
Usuário de serviço que solicita horário livre de usuário local quando ambos estiverem no domínio de hub local.
Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários em
Domínios Diferentes
Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre um
usuário local em um domínio secundário e um usuário de serviço no domínio de
hub local.
Tabela 23. Servidores Usados Neste Exemplo
84
Servidor
Descrição
Mail2/Renovations
No servidor de correio do usuário local no
domínio PowerRenovations
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 23. Servidores Usados Neste Exemplo (continuação)
Servidor
Descrição
Mailhub2/Renovations
Servidor de calendário para o domínio
PowerRenovations
Mailhub/Renovations
Servidor de hub de correio e Servidor de
Calendário para o domínio de hub local,
Renovations
Passthru1/Renovations
O servidor de passagem local no domínio
SCNPassthru usado para conexões de
entrada do serviço
Mail2/SCN/Renovations
O servidor de correio do usuário de serviço
no domínio Renovations
Usuário Local Solicitando Horário Livre de um Usuário do
Serviço
Quando o usuário local solicita o horário livre do usuário do serviço, as etapas a
seguir ocorrem para processar a solicitação:
1. O servidor de correio do usuário local, Mail2/Renovations, consulta o servidor
de correio do usuário de serviço em um catálogo de diretório local.
2. Mail2/Renovations envia uma solicitação de horário livre para
Mailhub2/Renovations, o Servidor de Calendário para o domínio
PowerRenovations.
v Ambos os servidores executam a tarefa de servidor CalConn.
3. O Mailhub2/Renovations envia a solicitação para Mailhub/Renovations, o
Servidor de Calendário para o domínio Renovations.
v Mailhub/Renovations executa a tarefa do servidor CalConn.
4. Mailhub/Renovations envia as solicitações para o servidor de correio do
usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations.
v Um documento de Conexão criado pela ferramenta de Configuração de
Domínio no diretório do domínio Renovations permite que
Mailhub/Renovations envie a solicitação através do servidor proxy no
serviço.
5. Mail1/SCN/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco de
dados de Horários Livres e retorna-o para Mailhub/Renovations.
6. Mailhub/Renovations retorna o horário livre para Mailhub2/Renovations.
7. Mailhub2/Renovations retorna o horário livre para Mail2/Renovations.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
85
.
O usuário local no domínio secundário solicitando horário livre de usuário do serviço no domínio de hub local
Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Usuário
Local
Quando o usuário de serviço solicita o horário livre do usuário local, as etapas a
seguir ocorrem para processar a solicitação:
1. O servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, consulta
o nome do usuário local no diretório de serviço e determina que o servidor de
correio do usuário é local.
2. O servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, envia a
solicitação de horário livre para o servidor de hub de correio,
Mailhub/Renovations, no domínio de hub local.
v Mail1/SCN/Renovations localiza os nomes de todos os servidores no
CustomerMailHubs e tenta buscar o horário livre para cada um até que tenha
86
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
êxito quando tentar Mailhub/Renovations. A ferramenta de Configuração de
Domínio cria o grupo no diretório do domínio de hub local e o grupo replica
para o serviço durante a sincronização de diretório.
v Documentos de conexão criados no serviço no momento da criação de cliente
permitem que o Mail1/SCN/Renovations se conecte ao Mailhub/
Renovations através do servidor Passthru1/Renovations.
3. Mailhub/Renovations, o Servidor de Calendário para o domínio Renovations,
envia a solicitação para Mailhub2/Renovations, o Servidor de Calendário para
o domínio PowerRenovations.
4. Mailhub2/Renovations envia a solicitação para Mail2/Renovations, o servidor
de correio do usuário local.
5. Mail2/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco de dados
de Horários Livres e retorna-o para Mailhub2/Renovations.
6. Mailhub2/Renovations retorna o horário livre para Mailhub/Renovations.
7. Mailhub/Renovations retorna o horário livre para Mail1/SCN/Renovations.
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
87
.
O usuário do serviço no domínio de hub local que solicita horário livre do usuário local em um domínio secundário.
Ajudando Usuários do Serviço a se Conectarem com Servidores de
Aplicativos em Domínios Secundários
Os usuários do serviço podem se conectar a servidores IBM Domino locais para
abrir aplicativos. Se os servidores de aplicativos estiverem no mesmo domínio do
Domino que os servidores de hub de correio principais, os usuários do serviço os
verão listados na janela Abrir Aplicativo no IBM Notes. Se os servidores de
aplicativos estiverem em um domínio secundário, use um documento de
Informações de Rede de Domínio Externo (EDNI). Em seguida, execute o
programa GETADRS para ativar os servidores de domínio secundários a serem
listados na janela Abrir Aplicativo. Nesse caso, os usuários clicam em Outro na
janela para ver os servidores listados.
88
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Crie um documento EDNI para cada domínio secundário no diretório Domino do
domínio do servidor de hub de correio principal. Em seguida, planeje a execução
regular do programa GETADRS em um servidor no domínio do servidor de hub
de correio principal. O GETADRS obtém os nomes e os endereços de cada servidor
do domínio secundário nos documentos de Resposta para o documento EDNI.
Para determinar como conectar-se a um servidor no domínio secundário, um
servidor no serviço usa o documento de Resposta desse servidor. O documento
EDNI e os documentos de Resposta não são replicados nos servidores de correio
no serviço. Em vez disso, os servidores no serviço os consultam em um dos
servidores de hub de correio principais.
Os documentos EDNI facilitam aos usuários a conexão com servidores de
aplicativos, mas não são obrigatórios. Se você não usar documentos EDNI, os
documentos de Conexão e os marcadores usados anteriormente para se conectar
aos servidores ainda funcionarão depois que os usuários forem fornecidos para o
serviço. Os usuários também podem conectar-se aos servidores digitando os nomes
dos servidores na janela Abrir Aplicativo.
Para obter mais informações, consulte o tópico sobre como configurar consultas de
domínio externo na documentação do Domino.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Capítulo 3. Preparar seu ambiente
89
90
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 4. Configurando o Serviço
Depois de ter preparado seu ambiente no local, configure o serviço para funcionar
com seu ambiente.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 3, “Preparar seu ambiente”, na página 43
Execute as etapas nesta seção para preparar seus servidores locais para um
ambiente híbrido. Execute estas etapas depois de ter planejado o serviço e antes de
configurá-lo.
Roteiro para Configurar um Ambiente Híbrido
Quando você configura um ambiente híbrido, estabelece conexões entre seus
servidores IBM Domino locais e os servidores IBM SmartCloud Notes. Para
ajudá-lo a realizar essa tarefa, é fornecida uma ferramenta Configuração de
Domínio que faz as mudanças de configuração necessárias em seu ambiente com
base nas informações fornecidas por você. Durante a configuração, você também
fornece um ID de certificador para seus servidores de correio do SmartCloud
Notes e ativa o serviço para verificar a propriedade de pelo menos um domínio da
Internet.
Antes de Iniciar
Antes de configurar um ambiente híbrido, execute os procedimentos de
Preparando seu Ambiente. Certifique-se também de que a IBM tenha criado a
conta do SmartCloud Notes para sua empresa e que você tenha concluído a tarefa
Efetuando Logon como o Primeiro Administrador da Empresa.
A tabela seguinte descreve as tarefas necessárias para configurar um ambiente
híbrido e inclui links para tópicos que descrevem os procedimentos
correspondentes.
Tabela 24. Tarefas para Configurar um Ambiente Híbrido
Tarefa
Conclua uma lista de
verificação para certificar-se
de que todas as tarefas de
pré-requisito estão prontas e
registre informações que
você fornecerá para
configurar as configurações
da conta. Para obter
informações adicionais ,
consulte “Concluindo uma
Lista de Verificação a ser
Preparada para
Configuração” na página 95.
© Copyright IBM Corp. 2011
Tempo Estimado para
Conclusão
Como Confirmar a
Conclusão
Varia, dependendo de
quantas tarefas requeridas
estão concluídas.
Revise a planilha para
precisão e integridade.
91
Tabela 24. Tarefas para Configurar um Ambiente Híbrido (continuação)
Tarefa
Tempo Estimado para
Conclusão
15 a 30 minutos, total
Configure as definições de
conta executando as
seguintes tarefas em
qualquer ordem. As
configurações da conta
fornecem informações sobre
o ambiente padrão necessário
à ferramenta de configuração
de domínio.
Como Confirmar a
Conclusão
Confirme se existe um visto
próximo a cada configuração
na janela Configuração da
Conta em Administração do
SmartCloud Notes.
v Fornecendo um ID de
Certificador
v Especificando um Servidor
Intermediário
v Especificando um Servidor
de Roteamento de Correio
v Criando um Nome Base
para seu Servidor de
Correio
v Especificando um Servidor
de Sincronização de
Diretório Domino
Use a ferramenta de Teste de
Pré-configuração para
verificar se o ambiente local
está preparado para ser
configurado para o serviço
do SmartCloud Notes.
5 a 15 minutos, depois que
você tiver preenchido o
formulário. O tempo
depende de quantos testes
são executados, o que varia
de acordo com a quantidade
de informações fornecidas.
Verifique se as configurações 10 minutos
da conta estão exatas e então
ative-as.
Essas informações são usadas
quando a ferramenta de
configuração de domínio é
executada, portanto, é
importante que estejam
precisas.
92
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Um relatório é exibido,
listando os testes que foram
executados e identificando os
problemas que precisam ser
resolvidos.
Confirme se a janela
Configuração da Conta na
interface de Administração
do SmartCloud Notes exibe
os textos Preparar para
Ativação da Conta e
Selecionar Ferramenta de
Configuração de Domínio.
Tabela 24. Tarefas para Configurar um Ambiente Híbrido (continuação)
Tarefa
Faça download e execute a
ferramenta de configuração
de domínio.
Tempo Estimado para
Conclusão
Como Confirmar a
Conclusão
15 a 30 minutos
Confirme se a ferramenta
exibe uma mensagem de
êxito.
Nota: Se a ferramenta não
for executada com êxito,
você deverá investigar e
resolver quaisquer problemas
antes de continuar. Não
continue até que a
ferramenta seja executada
com êxito.
O horário da sincronização
de diretório inicial para
conclusão varia dependendo
do número de diretórios
replicados e da largura da
banda da rede.
Confirme se a janela
Configuração da Conta na
interface de Aadministração
do SmartCloud Notes exibe a
mensagem A sincronização
de diretório está concluída.
A ferramenta usa as
informações fornecidas nas
configurações da conta para
editar os diretórios Domino
do domínio de hub local e
do domínio do intermediário
local. As edições permitem
que os servidores no serviço
e seus servidores locais se
conectem uns aos outros
para executar a sincronização
de diretório e o roteamento
de correio.
Confirme se a sincronização
de diretório está concluída.
A sincronização de diretório
é replicada para o serviço de
alguns dos documentos nos
diretórios Domino que estão
configurados para
sincronização. Isso inclui
documentos de domínio
global, pelo menos um dos
requeridos pelo serviço para
verificação de domínio da
Internet.
Por exemplo, a replicação de
um diretório por uma
conexão rápida pode levar
de 2 a 6 horas. A replicação
de vários diretórios ou a
replicação por conexões
lentas pode levar de 3 a 5
dias.
O firewall corporativo deve
permitir conexões de entrada .
pela porta 1352, para que o
serviço possa se conectar a
um servidor de sincronização
de diretório e iniciar a
replicação.
Capítulo 4. Configurando o Serviço
93
Tabela 24. Tarefas para Configurar um Ambiente Híbrido (continuação)
Tarefa
Após a sincronização de
diretório ser concluída,
verifique pelo menos um
nome do domínio da Internet
criando um registro CNAME
para ele com o qual o serviço
SmartCloud Notes pode se
conectar.
Tempo Estimado para
Conclusão
Como Confirmar a
Conclusão
A verificação de uma
propriedade de domínio
pode demorar alguns
minutos ou algumas horas,
até 48 horas.
Confirme se a janela
Verificação de Domínio da
Internet na interface de
Administração do
SmartCloud Notes indica que
pelo menos um domínio foi
verificado.
Se você não tem autoridade
para criar um registro
CNAME para seu domínio,
pode ser necessário um
tempo extra para contatar o
serviço de hosting de
domínio e esperar até que ele
o crie para você.
Depois que o registro
CNAME é criado, pode
demorar algum tempo até
que o serviço de hosting o
replique para a Internet. O
registro CNAME deve ser
replicado para a Internet
para que o serviço possa
conectá-lo.
Após ter sido verificado pelo 5 minutos
menos um domínio da
Internet, Ative sua conta.
Confirme se a janela
Configuração da Conta na
interface de Administração
do SmartCloud Notes indica
que a conta foi ativada com
êxito.
2 a 5 minutos
Execute testes de
configuração para verificar se
o seu ambiente local está
configurado corretamente
para funcionar com o
serviço.
Confirme que não haja
exibição de erros na janela
Teste de Configuração.
Verifique as conexões de rede 5 a 10 minutos
dos servidores locais para
servidores SmartCloud
Notes.
Confirme uma conexão
autenticada bem-sucedida
com um servidor de correio.
O firewall corporativo deve
permitir conexões de saída
pela porta TCP/IP 1352.
Emita um Certificado de
5 a 10 minutos
Confiança da Área Segura
para permitir que os IDs do
Notes de usuários fornecidos
sejam transferidos por
upload para uma área segura
de ID do SmartCloud Notes.
94
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Depois que um usuário for
fornecido para oSmartCloud
Notes, confirme se o ID do
Notes do usuário foi
transferido por upload para
a área segura do ID.
Efetuando Logon como o Primeiro Administrador da Empresa
Um Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBM cria a conta do IBM
SmartCloud Notes para sua empresa. Esta etapa cria uma conta do administrador
da empresa com um nome e endereço de e-mail fornecidos por sua empresa. A
IBM envia um e-mail para o endereço confirmando sua compra. Para ativar a conta
para sua empresa, siga o link da URL nesse e-mail e efetue logon no website do
IBM Connections Cloud como o administrador da empresa.
Sobre Esta Tarefa
Execute as etapas a seguir para ativar a conta para sua empresa e efetue logon
como o primeiro administrador da empresa.
Procedimento
1. Abra o e-mail do que foi enviado para o endereço de e-mail do administrador
da empresa confirmando a compra.
2. Clique no link da URL no e-mail para abrir a página Registro.
3. Execute as etapas a seguir na página Registro:
a. Crie e confirme uma senha de logon do serviço.
b.
c.
d.
e.
Importante: O endereço de e-mail mostrado é o nome de logon da conta do
administrador da empresa. Certifique-se de lembrar-se dele e da nova
senha.
Selecione um país, um idioma e um fuso horário.
Leia os termos de uso e as informações sobre práticas de privacidade e, caso
concorde com elas, clique em Eu aceito os Termos de Uso.
Clique em Enviar.
Efetue logon usando o logon de e-mail do administrador da empresa e a
nova senha.
Resultados
Agora você efetuou logon na página inicial. Para efetuar logon futuramente, acesse
http://www.ibmcloud.com/social.
O que Fazer Depois
Configure o serviço SmartCloud Notes, se a IBM não o estiver configurando para
você.
Concluindo uma Lista de Verificação a ser Preparada para
Configuração
Antes de preparar as definições de conta e configurar o serviço, conclua a lista de
verificação neste tópico para verificar se todas as tarefas de pré-requisito estão
concluídas.
Capítulo 4. Configurando o Serviço
95
Sobre Esta Tarefa
Tabela 25. Tarefas para Concluir Antes que Você Configure o Serviço
Tarefa
96
Informações
correspondentes para
fornecer nas configurações
da conta
Configure o firewall
corporativo para permitir
conexões com o serviço e a
partir dele. Para obter
informações, consulte
“Preparando o Firewall” na
página 45.
Não aplicável
Prepare um servidor de
sincronização primário e,
opcionalmente, um servidor
de sincronização secundário.
Para obter informações,
consulte “Configurando
Servidores de Sincronização
de Diretório” na página 50.
O nome do servidor
hierárquico de cada servidor,
por exemplo,
Dirhub/Renovations
Prepare pelo menos um
diretório Domino para
replicar para o serviço. Para
obter informações, consulte
“Preparando a Replicação de
Diretórios Domino” na
página 51.
O caminho de arquivo para o
nome do arquivo de
diretório, relativo ao
diretório de dados no
servidor de sincronização,
por exemplo, dir\names.nsf
Opcionalmente, prepare um
Catálogo de Diretório
Estendido (EDC) a ser
replicado para o serviço.
Para obter informações,
consulte “Preparando a
Replicação de um Catálogo
de Diretório Estendido” na
página 53.
O caminho de arquivo para o
nome do arquivo EDC,
relativo ao diretório de
dados no servidor de
sincronização, por exemplo,
dir\edc.nsf
Prepare um servidor de
passagem primário e,
opcionalmente, um servidor
de passagem secundário.
Para obter informações,
consulte “Preparando
Servidores de Passagem” na
página 44.
v O nome do host ou o
endereço IP de um
servidor, por exemplo,
passthru.renovations.com
v O nome hierárquico do
servidor, por exemplo,
Passthru/Renovations
v O domínio do Domino do
servidor, por exemplo,
SCNPassthru
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 25. Tarefas para Concluir Antes que Você Configure o Serviço (continuação)
Tarefa
Informações
correspondentes para
fornecer nas configurações
da conta
Concluir?
Prepare um servidor do hub v O nome do host ou o
de correio primário e,
endereço IP de um
opcionalmente, um servidor
servidor, por exemplo,
do hub de correio
mailhub.renovations.com
secundário. Para obter
v O nome hierárquico do
informações, consulte
servidor, por exemplo,
“Configurando Servidores de
Mailhub/Renovations
Hub de Correio no Domínio
de Hub Local” na página 57. v O domínio do Domino do
servidor, por exemplo,
Renovations
Crie um certificador de OU a Um caminho de arquivo
ser usado para nomear seus local para o arquivo do ID
de certificador
servidores de correio no
serviço. Para obter
informações, consulte
“Criando um Certificador
para Servidores de Correio”
na página 43.
Decida sobre um nome base O nome base, por exemplo,
para os servidores de correio Mail, que é o valor padrão
dos usuários no serviço. O
nome base combina com o
servidor de correio OU
certificador para formar os
nomes de servidor.
Não aplicável
Prepare documentos de
Domínio Global para definir
os domínios da Internet de
propriedade de sua empresa.
Para obter informações,
consulte “Preparando
Documentos de Domínio
Global” na página 54.
Uma lista de domínios da
Internet a ser verificada é
gerada a partir dos
documentos e exibida na
Administração do
SmartCloud Notes.
Determine quem irá criar os Não aplicável
registros CNAME em seu
serviço de host de domínio
que são usados para verificar
a propriedade de domínios
da Internet de sua empresa.
Para informações, consulte
“Verificando Domínios da
Internet” na página 107
Capítulo 4. Configurando o Serviço
97
Tabela 25. Tarefas para Concluir Antes que Você Configure o Serviço (continuação)
Tarefa
Informações
correspondentes para
fornecer nas configurações
da conta
Concluir?
Para se preparar para usar a Não aplicável
ferramenta de Configuração
de Domínio, localize um IBM
Notes Client ou IBM Domino
Administrator Client que
possa se conectar a cada
servidor de sincronização de
diretórios, servidor de hub
de correio e servidor de
passagem. Certifique-se de
que o arquivo de ID que
você usa com o cliente tem
acesso de Administrador a
esses servidores. Para obter
informações, consulte
“Fazendo Download e
Executando a Ferramenta
Configuração de Domínio”
na página 104.
Configurando as Definições de Contas Híbridas
Execute as tarefas nesta seção para configurar um ambiente híbrido, no qual o
serviço IBM SmartCloud Notes esteja integrado com servidores IBM Domino no
site de sua empresa.
Sobre Esta Tarefa
Certifique-se de que a IBM tenha criado a conta do SmartCloud Notes para sua
empresa e que você a tenha ativado efetuando logon no serviço como o primeiro
administrador da empresa.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Na janela "Bem-vindo ao SmartCloud Notes!", selecione Ambiente Híbrido e,
em seguida, clique em Configurar Minha Conta.
5. Na próxima janela, clique em Continuar.
Resultados
Agora você está pronto para iniciar o preenchimento de informações em
Configurações da Conta Híbrida.
98
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Configurando a Sincronização de Diretório
Um servidor de diretório no serviço tem uma réplica de um ou mais diretórios
IBM Domino locais. Para suportar a sincronização de diretório, forneça o nome do
servidor principal e o caminho de arquivo de pelo menos um diretório local que
você queira sincronizar. O servidor de diretório executa uma replicação regular
pull e push dos diretórios para manter o conteúdo do serviço e das réplicas locais
sincronizado.
Sobre Esta Tarefa
Além de especificar um servidor principal, é possível especificar um servidor
secundário que você possa sincronizar para fins de alta disponibilidade. Cada
servidor de sincronização de diretório deve ter uma réplica local de cada diretório
Domino fornecido.
Também é possível especificar um catálogo de diretório estendido (EDC) a ser
sincronizado. Entretanto, se você fizer isso, certifique-se de selecionar a opção Não
usar este diretório para o fornecimento de usuário. O EDC é um composto de
informações somente leitura de outros diretórios; o serviço recebe informações
dele, mas não o atualiza.
Para obter informações adicionais sobre como os diretórios Domino permanecem
sincronizados em um ambiente híbrido, leia Planejando a Sincronização de
Diretório.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da
Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Servidor de Sincronização de
Diretório.
5. Clique em Incluir Diretório Domino. O nome do diretório é exibido na
coluna do servidor Diretório.
6. No campo Nome do Servidor de Diretório Principal, especifique o nome do
servidor no qual seu diretório Domino reside, tal como Directory1/
Renovations. Se você incluir um servidor secundário, especifique o nome do
servidor no campo Opcional: Nome do servidor de diretório secundário.
7. No campo Nome do Arquivo de Banco de Dados do Diretório Domino,
especifique o caminho de arquivo do diretório Domino ou do EDC.
8. Se o diretório for um EDC ou qualquer outro diretório que não seja usado
para fornecimento de usuário, selecione Não usar este Diretório Domino para
fornecimento de usuário.
9. Repita as etapas 5 a 8 para cada diretório Domino adicional que você deseja
sincronizar com os servidores de diretórios hospedados. É possível retornar
para esta janela para incluir diretórios subsequentes após ter salvo estas
informações.
10. Clique em Salvar.
11. Opcional: Para editar o nome de um servidor de diretório, retorne para essa
janela e clique no link do servidor.
Capítulo 4. Configurando o Serviço
99
O que Fazer Depois
Conclua a tarefa Especificando um Servidor de Roteamento de Correio.
Especificando um Servidor de Roteamento de Correio
Os servidores IBM SmartCloud Notes em servidores IBM Domino locais roteiam
correio uns para os outros. Forneça o nome de um ou mais servidores Domino
para usar como o servidor de roteamento de correio local. É possível usar os
mesmos servidores para fazer o roteamento de correio e sincronização de diretório
ou usar servidores separados para cada função. Embora apenas um servidor seja
necessário, para alta disponibilidade designe dois servidores. Ambos os servidores
de correio, primário e secundário, devem estar no mesmo domínio.
Sobre Esta Tarefa
Para fornecer failover, configure dois servidores de hub de correio no domínio de
hub local. O serviço tenta rotear para o servidor do hub de correio primário
primário, que é o servidor com o nome que vem primeiro em ordem alfanumérica.
Por exemplo, se os dois nomes dos servidores forem MailA/Renovations e
MailB/Renovations, o primeiro servidor será MailA/Renovations. Se os dois nomes
dos servidores forem Mail1/Renovations e Mail2/Renovations, o primeiro servidor
será Mail1/Renovations.
Se o serviço não puder rotear para o servidor do hub de correio primário devido a
indisponibilidade de rede ou de servidor, ele tentará usar o segundo servidor.
Quando o servidor do hub de correio primário tornar-se disponível, o serviço
começará a usá-lo novamente após um período de tempo. O serviço pode usar
ambos os servidores simultaneamente por breves intervalos.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Servidor de Roteamento de
Correio.
5. No campo Nome do Servidor de Correio do Domino Principal, especifique o
nome de seu servidor de correio do Domino local, tal como Mail1/Renovations.
6. Opcional: No campo Nome do servidor de correio do Domino secundário
opcional, forneça o nome de um segundo servidor de correio, como
Mail2/Renovations.
7. No campo Nome do Domínio do Domino, especifique o nome do domínio do
Domino local. Lembre-se, ambos os servidores de correio, primário e
secundário, devem estar no mesmo domínio.
8. Clique em Salvar.
O que Fazer Depois
Conclua a tarefa Criando um Nome Base para o Servidor de Correio.
100
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Criando um Nome Base para seus Servidores de Correio
Os nomes dos servidores IBM SmartCloud Notes são criados com um nome que
você fornece como um nome base e, em seguida, são numerados sequencialmente.
Por exemplo, se o nome base for Mail e o certificador da unidade organizacional
(OU) for SCN/Renovations, os nomes dos servidores SmartCloud Notes serão
Mail1/SCN/Renovations, Mail2/SCN/Renovations e assim por diante.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Nome Base do Servidor de Correio.
5. Insira um nome base para seus servidores de correio.
6. Clique em Salvar.
O que Fazer Depois
Conclua a tarefa Especificando um Servidor Intermediário.
Especificando um ou Mais Servidores Intermediários
Todas as conexões do serviço para servidores locais são direcionadas por meio de
um servidor intermediário IBM Domino. Para alta disponibilidade, defina pelo
menos dois servidores intermediários para failover para evitar atrasos no
roteamento de correio se um servidor estiver indisponível.
Antes de Iniciar
Certifique-se de ter instalado e configurado um ou mais servidores intermediários
seguindo as etapas no tópico Preparando o Domínio do Servidor Intermediário.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da
Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Servidor Intermediário.
5. No campo Nome do servidor intermediário primário, especifique o servidor
intermediário, como PassthruMain/Renovations.
6. No campo Nome do host da Internet ou endereço IP, especifique o nome do
host da Internet, como pthru1.renovations.com. Especifique um nome do host
em vez de um endereço IP, se possível. Em seguida, se o endereço IP alterar,
não será necessário reconfigurar esta configuração.
7. No campo Nome do Domínio do Domino, especifique o nome do domínio
do Domino, como RenovationsFirewall.
8. Opcional: No campo Nome do servidor intermediário secundário opcional,
forneça o nome de um servidor para usar no caso de um failover.
Capítulo 4. Configurando o Serviço
101
9. Opcional: Forneça o endereço IP ou nome do host da Internet para o servidor
secundário.
10. Clique em Salvar.
O que Fazer Depois
Conclua a tarefa Fornecendo um ID de Certificador.
Fornecendo um Arquivo de ID de Certificador
Como parte da preparação de seu ambiente local para uma implementação híbrida,
você cria um certificador de unidade organizacional (OU) do IBM Domino para
seus servidores IBM SmartCloud Notes. Nessa tarefa, você fornecerá um arquivo
de ID de certificador OU e uma senha quando configurar o ambiente híbrido.
Antes de Iniciar
Certifique-se de ter criado um certificador de unidade de organização (OU) de
primeiro nível exclusivo usando as etapas de Criando um Certificador para seus
Servidores de Correio.
Antes de fazer upload de um arquivo de ID, certifique-se de ter selecionado o
arquivo correto. Após fazer o upload do arquivo de não é possível alternar para
um ID com um nome do certificador diferente.
Certifique-se de que tenha lido o tópico Requisitos do Certificador em um
Ambiente Híbrido.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Arquivo do ID de certificador.
5. Navegue até o arquivo de ID de certificador criado para seu ambiente híbrido.
6. Se esse arquivo for uma senha, digite a senha no campo Senha do Certificador.
7. Clique em Carregar.
O que Fazer Depois
Conclua a tarefa “Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração para Verificar
seu Ambiente”.
Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração para Verificar seu
Ambiente
Depois de preparar seu ambiente local, mas antes de executar a ferramenta de
Configuração de Domínio para configurá-lo para conectar-se ao serviço IBM
SmartCloud Notes, faça o download e execute a ferramenta de Pré-configuração
Híbrida do SmartCloud Notes. Essa ferramenta executa uma série de testes para
determinar se os servidores do seu ambiente estão configurados corretamente. A
102
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
ferramenta fornece um relatório que identifica quaisquer problemas que possam
impedir a comunicação entre seu ambiente e o serviço. A ferramenta não altera sua
configuração.
Antes de Iniciar
v Para executar esta tarefa, você deve ter acesso de administrador e acesso de
Console Remoto Completo aos servidores que estão sendo testados.
v A perfeição desse teste depende da integridade das informações fornecidas.
Entretanto, se você não souber a resposta, poderá deixar os campos em branco.
v Não use uma conexão de rede privada virtual (VPN). Essa ferramenta executa
testes de firewall, portanto, você deve executá-la a partir de um computador do
IBM Notes Client dentro de seu firewall.
Sobre Esta Tarefa
Quando você faz o download dessa ferramenta, ela contém as informações
inseridas na Configuração da Conta Híbrida até este ponto. Por exemplo, ela pode
listar seus hubs de correio, mas não seus servidores intermediários, se você ainda
não tiver inserido essas informações. É possível atualizar as informações usando o
IBM Notes Client. Entretanto, se você atualizar as informações dessa maneira, as
informações serão usadas apenas quando você executar o teste; elas não serão
passadas novamente para os servidores SmartCloud Notes. Você terá que retornar
à Configuração da Conta Híbrida para inserir as informações nela também.
Alternativamente, é possível atualizar as informações na Configuração da Conta
Híbrida e, em seguida, fazer o download de uma nova cópia da ferramenta que
inclui todas as informações atualizadas.
Quanto mais informações você fornecer, mais completos os resultados de seu teste
serão. Entretanto, um campo poderá ser deixado em branco se você não souber a
informação correta. Execute a ferramenta quantas vezes for necessário, resolvendo
os problemas identificados antes de executá-la novamente.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da
Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Ferramenta de Teste
Pré-configuração.
5. Clique em Download para fazer download do arquivo.
6. Concorde com os termos e condições para o aplicativo de teste de
pré-configuração e, em seguida, clique em Continuar.
7. Siga as etapas na tela resultante para fazer download do arquivo
liveservercheck.nsf e salvá-lo no diretório de dados local do Notes.
8. No Notes Client, abra a ferramenta clicando em Arquivo > Abrir > IBM
NotesAplicativo Lotus Notes e, em seguida, selecionando
liveservercheck.nsf.
9. Siga as instruções na tela exibidas pela ferramenta, incluindo a verificação de
informações exibidas.
10. Clique em Executar Teste.
Capítulo 4. Configurando o Serviço
103
11. Revise o relatório e trate todos os problemas locais relatados pela ferramenta.
12. Opcional: Se você alterar seu ambiente, torne a executar o teste.
13. Opcional: Faça todas as mudanças necessárias das informações na ferramenta
e depois clique em Executar Teste.
O que Fazer Depois
Após estar satisfeito com a preparação de seu ambiente, conclua a tarefa
“Revisando sua Configuração e Ativando sua Conta”.
Revisando sua Configuração e Ativando sua Conta
Antes de poder fazer o download e executar a ferramenta Configuração de
Domínio, todas as informações de configuração da conta híbrida necessárias
deverão ser concluídas. Quando você verifica o status das informações que fornece,
todos os itens incompletos são identificados.
Antes de Iniciar
Conclua estas tarefas em qualquer ordem.
v Especificando o Servidor de Diretório Domino
v
v
v
v
Especificando um Servidor de Roteamento de Correio
Criando um Nome Base para seu Servidor de Correio
Especificando um Servidor Intermediário
Fornecendo um ID de Certificador
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Configuração da Conta.
5. Para os itens que não foram configurados, clique na tarefa correspondente na
área de janela de navegação e forneça as informações solicitadas.
6. Quando o status de todos os itens mostrar uma conclusão bem-sucedida, clique
em Ativar minha conta.
O que Fazer Depois
Conclua a tarefa “Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de
Domínio”.
Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de
Domínio
A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para se
conectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações de
configuração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloud
Notes Administration são os dados usados para configurar as conexões.
104
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Antes de Iniciar
Antes que seja possível fazer o download e executar a ferramenta Configuração de
Domínio pela primeira vez, todas as informações de Configuração de Conta
necessárias deverão ser concluídas. Para confirmar se todas as informações
requeridas estão disponíveis, conclua a tarefa Verificando o Status da Configuração
da Conta Híbrida. Se alguma informação estiver incompleta, forneça as
informações ausentes.
O IBM Notes Client do qual a ferramenta é executada deve poder se conectar aos
servidores intermediários no domínio intermediário. O cliente também deve se
conectar à sincronização de diretório e aos servidores de hub de correio no
domínio de hub padrão. As regras de firewall de sua empresa podem impedir
conexões dos sistemas no firewall com servidores intermediários. Nesse caso, use
um Notes Client em execução em um sistema conectado fora do firewall. Permita
uma conexão direta com os servidores intermediários e, através deles, se conecte
aos servidores no domínio de hub padrão.
Se você estiver configurando o serviço pela primeira vez, para assegurar-se de que
o ambiente local esteja preparado, conclua a tarefa Usando a ferramenta de
pré-configuração para verificar o ambiente.
Sobre Esta Tarefa
Execute a ferramenta Configuração de Domínio ao configurar o serviço pela
primeira vez para interoperar com o ambiente local.
Também execute a ferramenta após a configuração inicial. Execute a ferramenta
novamente se você alterar alguma configuração do servidor em Configurações da
Conta ou se você corrigir algum problema de configuração no ambiente local.
Se você estiver executando a configuração de serviço inicial, a ferramenta
Configuração de Domínio incluirá opções de pré-configuração que você poderá
usar para testar o ambiente local antes de realmente configurá-lo. Não são feitas
mudanças em seu ambiente como resultado desses testes.
v Teste de Pré-configuração - Executa a mesma série de testes de pré-configuração
que a ferramenta de Pré-configuração Híbrida do SmartCloud Notes
(liveservercheck.nsf). Se você não concluiu a tarefa Usando a Ferramenta de
Pré-configuração para Verificar o Status de sua Configuração de Conta Híbrida,
é possível executar esses testes agora. A ferramenta fornece então um relatório
que identifica problemas de configuração que podem ser tratados antes da
configuração.
v Relatório de Pré-configuração - Simula a configuração e fornece um relatório das
mudanças na configuração que seriam feitas em seu ambiente durante o
processo de configuração real.
Após executar a ferramenta Configuração de Domínio, um relatório detalhado lista
as mudanças que foram feitas em sua configuração do servidor local. As mudanças
típicas incluem:
v Permitir aos servidores SmartCloud Notes acesso suficiente a seus diretórios
Domino para executar a sincronização de diretório
v Criar documentos de conexão para suportar servidor intermediário e roteamento
de correio para servidores SmartCloud Notes
v Modificar documentos de configuração do servidor para permitir acesso
intermediário a esses servidores
Capítulo 4. Configurando o Serviço
105
v Definir uma variável de ambiente do servidor
Nota: Não edite o conteúdo do diretório incluído pela ferramenta. Por exemplo,
não edite mudanças na ACL ou nos documentos de conexão. Isso impede a
operação correta do serviço. Consulte o relatório gerado pela ferramenta para ver
as mudanças exatas do diretório que a ferramenta faz
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da
Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Ferramenta de Configuração de
Domínio.
5. Siga as etapas na janela que se abre para fazer download do arquivo
liveserverconfig.nsf e salve-o em seu diretório de dados do Notes local.
Se você estiver tentando sobrescrever uma cópia transferida por download
anteriormente e receber a mensagem de erro Arquivo está em uso do
navegador, isso significa que o IBM Notes Client tem a cópia antiga do
liveserverconfig.nsf aberta. Se esse não parecer ser o caso, feche o Notes ou
use um nome de arquivo diferente.
6. No Notes Client usando um ID que possui acesso do Gerenciador para seu
diretório Domino, clique em Arquivo > Abrir > IBM Notes Aplicativo e
depois selecione o arquivo liveserverconfig.nsf.
7. Opcional: Selecione Teste de Pré-configuração para executar vários testes de
pré-configuração com base nas informações fornecidas nas Configurações da
Conta Híbrida.
a. Faça mudanças em seu ambiente de configuração, com base nas
informações do relatório.
b. Para corrigir as informações de configuração da conta, retorne para as
janelas de Administração do SmartCloud Notes nas quais você inseriu as
informações de configuração da conta híbrida pela primeira vez e faça as
correções.
c. Repita as etapas 4 e 5 para fazer download de uma nova cópia de
liveserverconfig.nsf.
8. Opcional: Selecione Executar um Relatório de Pré-configuração para simular
a configuração que ocorrerá. Nenhuma mudança é feita no seu ambiente.
9. Se todas as informações estiverem corretas, selecione Configurar Servidores e,
em seguida, clique em Iniciar.
10. Revise o relatório detalhado resultante para que você conheça as mudanças
que a ferramenta fez em sua configuração do servidor local. Opcionalmente,
imprima o relatório para futura referência.
Nota: Se você falhou em salvar o relatório original, o arquivo
liveserverconfig.log no diretório de dados do Notes conterá as mesmas
informações. Esse arquivo de registro está apenas em inglês. Executar a
ferramenta novamente não produz um relatório idêntico porque o relatório
lista as mudanças que foram feitas quando a ferramenta foi executada.
Durante uma segunda execução, nenhuma mudança é feita.
106
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
11. Dê tempo para que as mudanças no diretório Domino sejam replicadas para
outros servidores em seu ambiente.
O que Fazer Depois
Se você precisar executar a ferramenta novamente para certificar-se de que sua
configuração ainda está correta, execute as etapas 1 a 5 para obter uma nova cópia
do liveserverconfig.nsf. Ao solucionar quaisquer problemas de comunicação com
o serviço, a execução da ferramenta é uma boa maneira de verificar se qualquer
coisa foi alterada e se você deve retornar para as configurações anteriores.
Quando estiver satisfeito de que o ambiente esteja configurado corretamente após a
configuração inicial do serviço, conclua a tarefa Verificando nomes do domínio da
Internet em um ambiente híbrido.
Verificando Domínios da Internet
A verificação do nome do domínio da Internet é uma prática do segmento de
mercado padrão entre os serviços de hosting de domínio para confirmar a
propriedade do nome de domínio e para evitar o abuso de contas do usuário. É
necessário verificar apenas os nomes de domínios que correspondem aos endereços
na Internet dos usuários que você está fornecendo.
Antes de Iniciar
Conclua as tarefas Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de
Domínio e Preparando Documentos de Domínio Global. Além disso, certifique-se de
que a sincronização de diretório foi concluída para replicar os documentos de
Domínio Global para o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Existem diferentes métodos para verificar nomes de domínios. O serviço usa um
registro CNAME para esse propósito, requerendo a criação de um registro CNAME
para provar a propriedade. Seu serviço de hosting de domínio deve fornecer
instruções para a criação de um registro CNAME; entretanto, se ele não fornecer,
contate-o diretamente.
Um registro CNAME é uma entrada no Sistema de Nomes de Domínio que é
usada para definir um alias de nome de host para um domínio da Internet. Para
provar a propriedade de um domínio, conecte-se ao serviço de hospedagem de
domínio e usar as configurações Gerenciamento de DNS para criar um registro
CNAME temporário para o domínio. Depois, o serviço do usa o alias no registro
CNAME para consultar seu domínio. Uma consulta bem-sucedida prova que você
pode criar o registro CNAME e, portanto, que possui o domínio.
Se você não tem autoridade para criar um registro CNAME para seu domínio,
pode ser necessário um tempo extra para contatar o serviço de hosting de domínio
e esperar até que ele o crie para você.
A verificação de um domínio raiz também verifica todos os subdomínios dele que
são listados. Por exemplo, verificar renovations.com verifica west.renovations.com
se listado na janela Verificação de Domínio da Internet. Depois de verificar um
domínio raiz, nenhuma outra empresa poderá usá-lo ou qualquer subdomínio dele.
Capítulo 4. Configurando o Serviço
107
Você pode executar esse procedimento mesmo se estiver no processo de comutação
de serviços de hospedagem de domínio.
A lista de nomes de domínios da Internet que preenche a janela Verificação de
Domínio da Internet deriva de seus documentos de domínio global padrão. Esses
documentos são replicados durante a sincronização de diretório de seu servidor
local com os servidores do serviço. Se a lista estiver incompleta ou incluir
domínios da Internet indesejados, edite seus documentos de Domínio Global
instalados para incluir as informações corretas do nome de domínio. Após a
sincronização de diretório ser concluída, retorne para essa janela e verifique se os
nomes de domínio corretos estão listados.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail
e a senha de um usuário com a função de Administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Verificação de Domínio da Internet.
5. Na janela Verificação de Domínio da Internet, clique em Verificar Propriedade,
próximo ao domínio que será verificado.
6. Conecte-se ao serviço de hospedagem de domínio e use as configurações de
gerenciamento de DNS para criar um novo registro CNAME. Use as
informações mostradas na janela Verificação de Domínio da Internet para criar
o registro CNAME.
v Coloque a chave exclusiva que é mostrada no primeiro campo do registro
CNAME. O nome desse campo varia dependendo do fornecedor, mas às
vezes é chamado de prefixo ou alias.
v Coloque o collabserv.com no segundo campo do registro CNAME. Esse
campo às vezes é chamado de destino ou host de destino.
7. Depois de criar o registro CNAME, clique em Iniciar Verificação para iniciar a
verificação do domínio.
A chave exclusiva continua sendo mostrada na janela Verificação de Domínio
da Internet, até que a verificação seja concluída com êxito.
Resultados
Para verificar a propriedade de domínio, o serviço usa o alias no registro CNAME
para consultar seu domínio. Por exemplo, se a chave CNAME for
domino-1jkkiaojd-rules e o nome do domínio for renovations.com, o serviço
consultará domino-1jkkiaojd-rules.renovations.com.
Se a verificação não for bem-sucedida, verifique se a chave exclusiva mostrada
corresponde exatamente àquela incluída no registro CNAME. Se os valores forem
diferentes, não reinicie a verificação. Ao contrário, atualize o registro CNAME com
a chave correta e simplesmente aguarde novamente pela conclusão da verificação.
A verificação de domínio pode levar até 48 horas, embora geralmente demore
muito menos tempo. Se após 48 horas a verificação de domínio não tiver sido
concluída, clique em Reiniciar Verificação. A reinicialização da verificação gera
108
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
uma nova chave exclusiva e você deve, então, substituir a chave antiga pela nova
no registro CNAME. Só reinicie a verificação se já se tiver passado 48 horas desde
que você clicou em Iniciar Verificação.
Depois que um domínio é verificado, você pode remover o registro CNAME
criado.
O que Fazer Depois
Execute a tarefa “Ativando sua conta”.
Tarefas relacionadas:
“Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio” na
página 104
A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para se
conectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações de
configuração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloud
Notes Administration são os dados usados para configurar as conexões.
“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54
Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domínios
da Internet que sua empresa possui.
Ativando sua conta
Após ter configurado seu ambiente local fazendo download e executando a
ferramenta de Configuração de Domínio, você deve ativar sua conta. Quando sua
conta é ativada, seus servidores locais podem se conectar aos servidores IBM
SmartCloud Notes e os servidores SmartCloud Notes podem se conectar aos seus
servidores locais.
Antes de Iniciar
Assegure que você tenha concluído a tarefa Verificando Nomes de Domínio da
Internet.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail
e a senha de um usuário com a função de Administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Clique em Ativar Minha Conta.
O que Fazer Depois
Certifique-se de que os servidores no serviço possam se conectar aos servidores
locais concluindo a tarefa Verificando Conexões de Rede do Serviço com Servidores
Locais.
Executando Testes de Configuração
Depois de executar a ferramenta de Configuração de Domínio, verifique se os
servidores no serviço podem se conectar aos servidores locais.
Capítulo 4. Configurando o Serviço
109
Antes de Iniciar
Certifique-se de concluir Efetuando Download e Executando a Ferramenta de
Configuração de Domínio e Ativando a Conta.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Na área de janela de navegação, clique em Teste de Configuração e, em
seguida, clique em Executar Testes.
5. Corrija quaisquer problemas que sejam relatados e clique em Executar Testes
novamente.
O que Fazer Depois
Se suas conexões de rede não estiverem funcionando:
v Certifique-se que as informações fornecidas nas Configurações da Conta estejam
corretas e que não haja erros tipográficos.
v Certifique-se de que você tenha concluído todas as tarefas de preparação na
seção Preparando seu Ambiente para uma Implementação Híbrida.
v Certifique-se de que todos os servidores locais estejam executando.
Concluindo a Configuração
Depois de ter concluído a configuração da conta de sua organização, execute as
tarefas desta seção para concluir a configuração.
Verificando Conexões de Rede de Servidores Locais com o
Serviço
Depois de executar a ferramenta de Configuração de Domínio, verifique se seus
servidores locais estão atingindo os servidores IBM SmartCloud Notes usando o
comando trace.
Antes de Iniciar
Certifique-se de ter concluído estas tarefas:
v Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio
v Verificando Conexões de Rede do Serviço com Servidores Locais
Sobre Esta Tarefa
Para determinar o nome de seus servidores SmartCloud Notes, use o formato
basename1/ou/o usando o nome base que você forneceu quando concluiu as
configurações da conta. Lembre-se que, se você usou Mail (o padrão) como o nome
base, seus servidores de correio serão denominados Mail1, Mail 2 e assim por
diante. Quando você executa este rastreio, obtém um erro de autenticação, que é
um erro esperado. Revise as linhas que seguem o erro para determinar se a
conexão foi bem sucedida.
110
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Procedimento
1. A partir de um servidor de hub de correio principal local, digite o comando a
seguir no console do servidor Domino, com base no nome base do correio, sua
unidade organizacional e nome da organização:
trace basename1/ou/o
Por exemplo: trace Mail1/scn/renov
2. Revise os resultados do comando trace para certificar-se de que eles incluem a
confirmação Conectado ao servidor basename1/ou/o.
Resultados
A saída de amostra a seguir mostra um rastreio bem sucedido.
> trace Mail1/scn/renov
Determining path to server MAIL1/SCN/RENOV
Available Ports: TCP
Checking normal priority connection documents only...
Allowing wild card connection documents...
Local network connection document found for */scn/renov
Verifying address ’9.12.123.456’ for LMAIL1/SCN/RENOV on TCP
Connected to server MAIL1/SCN/RENOV
Connecting to MAIL1/SCN/RENOV over TCP
Using address ’9.12.123.456’ for MAIL1/SCN/RENOV on TCP
Error connecting to server MAIL1/SCN/RENOV: Server error:
You are not authorized to use the server
Connected to server MAIL1/SCN/RENOV
Attempting Authenticated Connection
Compression is Disabled
Encryption is Enabled
Na saída de amostra, o erro recebido durante a tentativa de conexão com o
MAIL1/SCN/RENOV é a resposta esperada porque os servidores SmartCloud
Notes não permitem conexões não autenticadas. No entanto, estas linhas mostram
que a conexão autenticada subsequente foi bem-sucedida e indica que os
servidores locais estão se comunicando com êxito com o SmartCloud Notes:
Connected to server MAIL1/SCN/RENOV
Attempting Authenticated Connection
Compression is Disabled
Encryption is Enabled
Emitindo um Certificado de Confiança da Área Segura
Você deve emitir um Certificado de Confiança da Área Segura a partir de um
certificador pai de arquivos de ID do Notes dos usuários de serviço para o
certificador da área segura do ID de serviço. Esta etapa é um pré-requisito para
fornecimento de usuário.
Antes de Iniciar
Depois de ter configurado as definições de conta de sua empresa, aguarde a
sincronização de diretório para replicar o documento da área segura do ID do
serviço para seu diretório local. É possível confirmar se a replicação foi concluída
em Administração do SmartCloud Notes. Clique em Configurações da Conta e, em
seguida, clique em Servidor de Sincronização do Diretório. Em Status da
Sincronização, o status deve ser OK.
Certifique-se de que tenha uma cópia local do arquivo de ID do certificador pai
que será usado para criar o Certificado de Confiança da Área Segura. Por exemplo,
para que um certificado de confiança da área segura seja transferido por upload
Capítulo 4. Configurando o Serviço
111
para o usuário Samantha Daryn/Renovations, certifique-se de que você tenha uma
cópia local do arquivo de ID do certificador para o certificador de /Renovations.
Sobre Esta Tarefa
Se os usuários forem certificados com um certificador de unidade organizacional
(OU), é possível usar o certificador OU ou o certificador de nível superior para
emitir o Certificado de Confiança da Área Segura. Por exemplo, se os usuários
forem certificados na /North/Renovations, emita um Certificado de Confiança da
Área Segura a partir de /North/Renovations ou de /Renovations.
Se seus usuários de serviço forem certificados com certificadores de organização de
nível superior diferentes, você deverá emitir um Certificado de Confiança da Área
Segura para cada organização. Por exemplo, se alguns usuários do serviço forem
certificados na organização /Renovations e outros foram certificados no certificador
da organização /ZetaBank, emita um Certificado de Confiança da Área Segura a
partir das duas organizações.
O Certificado de Confiança da Área Segura certifica que o certificador pai de
arquivos de ID do usuário do Notes confia na área segura do ID de serviço para
armazenar os arquivos de ID. Os arquivos de ID devem estar na área segura para
que os administradores reconfigurem as senhas de ID de usuários do Notes Client.
Os arquivos de ID também devem estar na área segura para que os usuários do
web client e do cliente móvel possam assinar, criptografar e decriptografar
mensagens.
Embora todos os IDs de usuário no certificador pai que emite o Certificado de
Confiança da Área Segura estejam autorizados para armazenamento na área segura
do ID de serviço, apenas os IDs de usuários do serviço podem ser transferidos por
upload para a área segura.
Para obter mais informações sobre os Certificados de Confiança de Área Segura,
consulte as informações sobre a confiança de área segura do ID na documentação
do IBM Domino.
Execute as etapas a seguir para emitir um certificado de confiança da área segura.
Procedimento
1. Efetue logon em um Domino Administrator Client que você usa para
administração do servidor Domino local.
2. Abra um servidor hub local que você usa para sincronização de diretório.
3. Clique na guia Configuração e, em seguida, clique em Segurança > Áreas
Seguras de ID.
Nota: Se você não vir a visualização Áreas Seguras do ID, deverá atualizar o
diretório Domino no servidor para a versão do modelo do 8.5.1 fix pack 2 ou
mais recente.
4. Selecione o documento Área Segura do ID da área segura do ID do serviço. O
formato do nome do documento é /IDVault_customernumber, por exemplo,
/IDVault_15679841.
5. Clique em Ferramentas > Áreas Seguras do ID > Gerenciar. Se uma janela
que descreve a área segura do ID for mostrada, clique em Avançar.
6. Selecione a tarefa Incluir ou Remover Organizações que Confiam na Área
Segura e, em seguida, clique em Avançar.
112
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
7. Clique em Incluir ou Remover.
8. Em Organizações Disponíveis, selecione um certificador de seus usuários do
serviço.
9. Clique em Incluir para incluir o certificador em Organizações que confiam na
área segura do ID e clique em OK.
O certificador é agora mostrado em Organizações.
10. Clique em Avançar e selecione Configurar para confirmar a mudança.
11. No prompt Escolher um Certificador, procure e selecione o arquivo de ID do
certificador, por exemplo, cert.id e clique em OK.
12. Forneça a senha do certificador e clique em OK.
13. Na janela Você concluiu com sucesso o gerenciamento da área segura do ID
do Notes, clique em Pronto.
14. Na guia Configuração, clique em Segurança > Certificados > Certificados.
Expanda Certificados de Confiança da Área Segura e verifique se existe
algum Certificado de Confiança da Área Segura emitido pelo certificador pai
para a área segura do ID.
Nota: O Certificado de Confiança da Área Segura é criado no servidor de
administração do diretório. Se você emitiu o certificado em um servidor que
não é o servidor de administração, o certificado ficará visível nesse servidor
depois de ser replicado a partir do servidor de administração.
Resultados
O Certificado de Confiança da Área Segura é replicado para o serviço durante a
sincronização de diretório.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Capítulo 4. Configurando o Serviço
113
114
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
Após configurar o serviço para integração com seu ambiente no local,
opcionalmente, customize as configurações de serviço para adequar às suas
necessidades.
Sobre Esta Tarefa
É possível customizar as configurações antes ou após migrar os usuários.
Ativando a experiência acessível para o Web client
É possível enviar uma solicitação para ativar a experiência acessível para o Web
client para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos e
Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.
Sobre Esta Tarefa
Os recursos de acessibilidade ajudam pessoas com deficiência física, tais como
mobilidade restrita ou visão limitada, a utilizarem os produtos de tecnologia da
informação com êxito.
Outra experiência acessível para o Web client é o modo ultra-light da área de
trabalho. Para obter mais informações sobre este modo, consulte o tópico sobre os
recursos de acessibilidade do Web client na documentação do usuário.
Ambas as experiências acessíveis são suportadas em um computador usando
Mozilla Firefox 24+ ESR ou superior.
Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informações
adicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade.
Procedimento
Para ativar a experiência acessível para o Web client para todos os usuários em sua
organização, entre em contato com o Suporte.
Informações relacionadas:
Recursos de acessibilidade do Web client
Suporte
Configurando notificações de administração
Configure o serviço para enviar notificações por e-mail que relatam quando tipos
específicos de erros ocorrem no serviço.
Sobre Esta Tarefa
Erros de sincronização de diretório são os tipos de erros que são relatados
atualmente.
© Copyright IBM Corp. 2011
115
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações da Conta.
5. Clique em Notificações por E-mail.
6. Na caixa Enviar notificações de administrador para estes endereços, digite
cada endereço para os quais enviar notificações. Especifique qualquer
endereço formatado para Internet, interno ou externo ao serviço. Por exemplo,
digite [email protected].
7. Opcional: Para enviar uma notificação de teste para cada endereço novo ou
alterado, selecione Enviar notificação de teste para endereços
recém-incluídos.
8. Selecione o idioma a ser usado nas notificações.
9. No campo Intervalo de Lembrete, especifique a frequência com a qual
reenviar notificações que estão relacionadas ao mesmo erro. Os valores
aceitáveis são 1 a 7 dias.
10. Clique em Salvar.
Resultados
Se um erro de sincronização de diretório ocorrer no serviço, um e-mail que é
formatado conforme a seguir é enviado:
Remetente: SmartCloud
Assunto: message summary[SCN-dirsyncNotify]
Corpo: detalhes da mensagem
O corpo do e-mail fornece um link para uma página em Configurações da Conta
de Administração do SmartCloud Notes que fornece mais informações sobre o
erro.
Nota: Se você selecionar Enviar notificação de teste para endereços
recém-incluídos, um e-mail de teste com o assunto Novo endereço de e-mail de
administração incluído [SCN-admintest] será enviado a cada endereço novo ou
alterado. Se uma notificação de teste esperada não for recebida, verifique se o
endereço foi especificado corretamente. Nenhuma mensagem de erro é mostrada se
o e-mail não pode ser entregue.
Restringindo acesso aos grupos
Inclua uma lista de Leitores em um grupo para restringir acesso ao mesmo. Por
exemplo, uma lista de Leitores será útil se você tiver um grupo grande de
correspondência para o qual deseja permitir que apenas alguns usuários enviem
e-mail.
Sobre Esta Tarefa
1. Clique com o botão direito do mouse no grupo do diretório e depois clique em
Propriedades do Documento.
116
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
2. Clique na guia Segurança (a quarta guia).
3. No campo Quem pode ler este documento, desmarque a caixa Todos os
leitores e acima.
4. Inclua os nomes que você deseja permitir acesso ao grupo.
5. Inclua os grupos a seguir na lista de acesso:
v (Obrigatório) SaaSLocalDomainServers. Conceder acesso a esse grupo permite
que o grupo faça réplicas do diretório no serviço.
v (Recomendado) LocalDomainServers
v (Recomendado) LocalDomainAdmins
6. Faça uma edição pequena no grupo. Esta etapa assegura que a alteração no
grupo se replique ao serviço.
Usando Políticas Administrativas
Se você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitas
dessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticas
administrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência de
trabalho.
Existem dois tipos de políticas, organizacional e explícita. Uma política
organizacional designa automaticamente configurações para todas as pessoas
dentro de uma organização ou unidade organizacional. Não é possível utilizar esse
tipo de política para usuários de serviço porque uma política organizacional com
algumas configurações predefinidas já é utilizada dentro do serviço.
Para designar políticas para usuários de serviço, utilize uma política explícita.
Nesse tipo de política, você utiliza o campo Designação de Política para designar
usuários à política.
Se você utilizar uma política organizacional local e deseja aplicar as configurações
para usuários no serviço, crie uma política explícita que espelhe a política
organizacional local. Por exemplo, um Renovations Corporation fictícia tem uma
política organizacional local que se aplica a qualquer um na organização
Renovations. Como essa é uma política organizacional, qualquer pessoa cujo nome
hierárquico inclua */Renovation, como Samantha Daryn/Renovations, terá
designada essa política. A política organizacional Renovations não pode ser
utilizado para usuários no serviço. Portanto, o administrador cria uma política
explícita denominada Renov-Explicit que inclui configurações de política idênticas
às configurações que estão na política organizacional local Renovations. Depois, o
administrador inclui o nome */Renovations como um nome no campo Designação
de Política. Dessa forma, os usuários que têm /Renovations em seu nome têm essa
política designada automaticamente.
Nota: O serviço não suporta designar políticas especificando o nome da política no
registro de Pessoa de um usuário no diretório Domino. Se você estiver usando esse
tipo de modelo de política, deverá alternar para uma designação direta no próprio
documento sobre políticas.
Embora a maioria das configurações em políticas sejam suportadas no serviço, há
algumas restrições. Se você planeja utilizar políticas explícitas para seus usuários
de serviço, leia sobre restrições de configurações de política antes de fazê-lo.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
117
Se você não estiver familiarizado com as políticas administrativas, consulte os
tópicos sobre políticas na seção Configurando usuários e servidores da
documentação do IBM Domino.
Informações relacionadas:
Documentação do IBM Domino
Criando Políticas para Usuários de Serviço
Para assegurar-se de que usuários no serviço tenham a mesma experiência de
usuários locais, é possível criar políticas explícitas. Qualquer política organizacional
que você possa estar usando no local não é suportada.
Antes de Iniciar
Leia os seguintes tópicos:
v “Usando Políticas Administrativas” na página 117
v “Restrições de Configurações de Política” na página 127
Sobre Esta Tarefa
Use estas etapas gerais para criar políticas explícitas que sejam um espelho de suas
políticas locais. Se você incluir configurações de política que são predefinidas para
todos os usuários no serviço, ou que não são suportadas, as configurações serão
ignoradas peço serviço.
Importante: Se você planeja suportar vários domínios em sua organização, use
uma convenção de nomenclatura que inclua o nome de domínio quando você criar
qualquer um de seus documentos de política. O suporte a diversos domínios
significa essencialmente que diversos arquivos names.nsf de domínios de empresa
diferentes serão sincronizados com o serviço. Portanto, é muito importante que
todos os documentos de Configurações de Política e todos os documentos de
Política principal tenham nomes exclusivos.
Para obter informações adicionais sobre a criação de políticas, consulte a
documentação 9 do IBM Domino. Consulte os tópicos sobre políticas na seção
sobre como configurar usuários e servidores.
Para informações sobre as configurações de política do IBM Notes Traveler,
consulte o tópico sobre criação de um documento de configurações de política do
Notes Traveler na documentação do Notes Traveler.
Procedimento
1. Identifique as políticas que estão sendo usadas atualmente em suas políticas
locais.
2. Observe quaisquer configurações na política atual que possuem restrições
quando utilizadas no serviço.
3. Utilize as informações que você identificou nas etapas anteriores para criar uma
política explícita.
4. Para designar a política, inclua os nomes de usuários ou grupos do diretório no
campo Designação de Política do documento sobre Políticas. Ou digite uma
entrada de curinga para representar todos os nomes em uma organização, por
exemplo, */Renovations.
118
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Nota: O serviço não suporta designar políticas especificando o nome da
política no registro de Pessoa de um usuário no diretório Domino. Se você
estiver usando esse tipo de modelo de política, deverá alternar para uma
designação direta no próprio documento sobre políticas.
O que Fazer Depois
Não é possível abrir uma política de serviço para visualizar as configurações.
Porém, para visualizar um resumo detalhado das configurações de política efetivas,
use o Visualizador de Política no Domino Administrator Client. É possível
visualizar uma sinopse da política para um usuário ou grupo selecionado.
Informações relacionadas:
Documentação do IBM Domino
Criando um documento de configurações de política do IBM Notes Traveler
Criando um documento de configurações de política de
arquivamento
Para usar políticas para configurar arquivamento de arquivo de mensagens para
clientes do IBM Notes, use ambos os documentos de Configurações de Política de
Arquivamento e de Configurações de Critérios de Archive.
Antes de Iniciar
v Crie uma política explícita para uso com o serviço. Para obter informações
adicionais, consulte os tópicos “Usando Políticas Administrativas” na página 117
e “Criando Políticas para Usuários de Serviço” na página 118.
v Assegure-se de ter pelo menos o acesso de Editor para o diretório Domino e
uma dessas funções: A função PolicyCreator para criar um documento de
configurações e a função PolicyModifier para modificar as configurações de um
documento.
Sobre Esta Tarefa
Na nuvem, o archive de email é executado sempre no cliente do Notes. O arquivo
de mensagens de origem para archive deve ser uma réplica de correio local ou
uma réplica de correio gerenciada no cliente. O banco de dados de archive de
destino pode ser criado no cliente ou em um servidor no local. Os usuários não
podem criar archives nos servidores em nuvem.
Quando Configurações de Archive são definidas, os usuários doNotes podem
selecionar Arquivo > Aplicativo > Archive para arquivar réplicas locais em seus
arquivos de mensagens. Se você não definir as Configurações de Archive, os
usuários ainda poderão clicar em Configurações de Archive na caixa de
propriedades do aplicativo para arquivar um arquivo de mensagens.
As informações fornecidas aqui se aplicam apenas aos Notes Client.
Observe as seguintes informações adicionais:
v Esse procedimento se aplica ao arquivamento de correio que se encontra na
nuvem. Para preservar um archive de um arquivo de mensagens no local,
deve-se arquivar o conteúdo antes de o usuário mudar para o correio na nuvem.
v Os usuários na nuvem não podem criar archives locais de arquivos de correio no
local. Como melhor prática, remova os arquivos de mensagens no local após os
usuários mudarem para a nuvem.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
119
v As configurações de política de arquivamento não se aplicam a bancos de dados
que não sejam de correio.
Procedimento
1. Abra a política explícita que é criada no diretório Domino.
2. Na seção Tipo de Configuração, ao lado de Arquivamento, clique em Novo.
3. Na guia Configurações Básicas, preencha esses campos:
v Nome. Insira um nome que identifique os usuários ou suas próprias
configurações.
v Descrição. Insira uma descrição das configurações.
4. Opcional: Em Opções de Arquivamento, escolha uma das seguintes opções se
desejar proibir o arquivamento. O padrão é permitir ambos.
v Proibir arquivamento. Use essa opção para proibir todo o arquivamento. A
caixa de seleção Permitir Limpeza de Calendário é exibida. Ela é
selecionada por padrão, no entanto, ela pode ser desmarcada se desejar
impedir que usuários executem funções de limpeza de calendário. Salve o
documento.
v Proibir critérios de arquivamento privados. Use essa opção para proibir
que usuários criem configurações de archive privadas ou modifiquem as
configurações de archive que estiverem definidas nesse documento de
configurações.
5. Em Arquivamento será executado em, escolha Estação de trabalho local do
usuário. O arquivamento não pode ser executado em um servidor.
6. Em Arquivamento de banco de dados de origem está ativo, escolha Local. O
arquivo de mensagens a ser arquivado deve ser uma réplica local ou uma
réplica de correio gerenciada no cliente.
7. Em O banco de dados de destino está em, escolha uma das seguintes opções:
v Local. Use essa opção para criar o banco de dados de archive de email no
cliente local do usuário.
v Servidor específico Use essa opção para criar o banco de dados de archive
de correio em um servidor no local. Especifique o nome do servidor no
local. Deve-se fornecer aos usuários o acesso Criar a esse servidor.
Não selecione Servidor de Correio. O banco de dados de destino não pode
estar no servidor de correio na nuvem.
8. Na guia Critérios de Seleção, execute uma ou mais das seguintes etapas:
v Clique em Novo Critério para criar um novo documento de Configurações
de Critérios de Archive. Em seguida, clique em Incluir Critérios e selecione
seu documento de critérios recém-definido. Consulte o tópico “Criando um
documento de configurações de critérios de arquivamento” na página 123
para obter instruções sobre como especificar detalhes dos critérios no novo
documento.
v Clique em Incluir Critérios e, em seguida, escolha um ou mais documentos
de Configurações de Critérios de Archive para incluir suas configurações de
arquivamento. Essas configurações devem estar em conformidade com as
informações no tópico Criando um documento de configurações de critérios
de archive.
v Clique em Remover Critérios e, em seguida, escolha um ou mais
documentos de Configurações de Critérios de Archive para remover de suas
configurações de arquivamento.
120
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
9. Clique na guia Criação de Log. Em Criação de log de archive, ative o campo
Registrar toda a atividade de arquivamento em um banco de dados de log
para registrar a atividade de arquivamento em um banco de dados de log (o
padrão).
10. Opcional: Altere qualquer um dos campos a seguir se desejar alterar o local
do diretório de log e o nome do arquivo de log.
Tabela 26. Campos usados para especificar o diretório e o nome do arquivo de log
Campo
Ação
Diretório de log
O padrão é archive. Insira um novo nome se desejar
alterá-lo.
Prefixo de Log
O padrão é a letra l, seguida por um sublinhado (_).
Insira um novo prefixo se desejar alterá-lo.
Sufixo de Log
O padrão é .NSF. Insira qualquer outro sufixo que deseja
usar.
Número de caracteres a partir
do nome do arquivo original
O padrão é 50. Para alterar o padrão, insira o número de
caracteres que deseja usar a partir do nome do arquivo
de mensagem do usuário para criar o nome do log de
archive.
11. No campo Incluir links de documento para documentos arquivados, escolha
uma das seguintes opções:
v Ative esse campo para incluir links para documentos arquivados no log
(padrão). Se incluir links, os usuários poderão abrir documentos arquivados
a partir do banco de dados de log.
v Desative esse campo para excluir links para documentos arquivados no log.
Se excluir links, os usuários deverão abrir o banco de dados de archive para
visualizar documentos arquivados.
12. Na guia Planejamento, para o campo Especificar um archive planejado
baseado em cliente, escolha uma das seguintes opções:
v Ative esse campo para configurar um planejamento para arquivamento
baseado em cliente e, em seguida, especifique o planejamento ao concluir a
Etapa 13.
v Desative esse campo e continue na Etapa 14. Nenhum planejamento de
arquivamento é configurado para usuários, no entanto, os usuários ainda
podem configurar o próprio planejamento de arquivamento.
13. Opcional: Se ativar Especificar um archive planejado baseado em cliente,
preencha um ou mais desses campos.
Tabela 27. Campos usados para definir um planejamento de archive para o usuário final
Campo
Ação
Permitir que usuários modifiquem
o planejamento
Os usuários modificam o planejamento padrão para
configurar o próprio planejamento.
Frequência
Escolha uma:
v Diário – e selecione os dias da semana nos quais
arquivar.
v Semanal – (padrão) e selecione o dia da semana no
qual arquivar.
Executar em
Especifique a hora. O padrão é 12h.
Nota: O Notes Client deve estar em execução para
que o arquivamento planejado ocorra.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
121
Tabela 27. Campos usados para definir um planejamento de archive para o usuário
final (continuação)
Campo
Ação
Toda semana em
Quando Semanal é configurado, especifique o dia. O
padrão é Terça-feira.
14. Também na guia Planejamento, em Local, especifique os Locais a partir dos
quais arquivar.
v Qualquer Local -- para arquivar a partir de qualquer Local.
v Local Específico -- e especifique um ou mais Locais.
15. Na guia Avançado, preencha esses campos:
Tabela 28. Campos da guia Avançado
Campo
Ação
Excluir um documento somente quando os
critérios também podem excluir todas as
respostas
Execute um destes procedimentos:
v Ative (padrão) para assegurar que um
documento seja excluído apenas quando
os documentos de resposta do documento
atenderem aos critérios de arquivamento e
puderem ser excluídos. Use essa opção
para evitar documentos órfãos nas
visualizações hierárquicas.
v Desative o campo para excluir
documentos sem verificação prévia dos
documentos de resposta.
Nota: Essa configuração não se aplica aos
documentos de Calendário e de
Planejamento que são sempre ativados para
evitar órfãos acidentais.
A seleção máxima de retenção de
documentos é:
Especifique para todos os usuários aos quais
a política se aplica o número de dias, meses
ou anos que inclua o período máximo de
retenção para excluir e arquivar documentos.
Se o arquivamento privado estiver ativado, e
você estiver usando a configuração de
retenção máxima, os usuários não poderão
definir critérios com escopos maiores do que
a configuração de retenção máxima.
Por exemplo, suponha que a retenção
máxima seja configurada para dois anos. Os
usuários podem definir critérios que
selecionam documentos criados,
modificados, acessados ou expirados em até
24 meses. Um erro será gerado se os
usuários tentarem salvar critérios cujo
escopo for maior que 24 meses (dois anos).
Campo de expiração gerado pelo cliente:
122
Clique para permitir que administradores
definam o próprio nome de campo para
uma data de expiração de documento de
archive.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 28. Campos da guia Avançado (continuação)
Campo
Ação
Nome do campo de expiração gerado pelo
cliente:
Especifique um nome do campo para a data
de expiração dos documentos arquivados.
Todos os critérios de archive que selecionam
documentos com base na data de expiração
agora usam o nome do campo especificado
aqui.
16. Salve o documento.
Criando um documento de configurações de critérios de arquivamento:
Use o documento de configurações de critérios de archive para definir um
conjunto de critérios a serem usados por um documento de configurações de
política de arquivamento ao arquivar documentos de correio de um usuário do
IBM Notes.
Antes de Iniciar
v Configure a tarefa “Criando um documento de configurações de política de
arquivamento” na página 119. Esse procedimento faz parte dessa tarefa.
v Assegure-se de ter pelo menos o acesso de Editor para o diretório Domino e
uma dessas funções: A função PolicyCreator para criar um documento de
configurações e a função PolicyModifier para modificar as configurações de um
documento.
Procedimento
1. Abra a visualização Configurações no diretório Domino
2. Selecione o documento de configurações de política de Archive a partir do
qual deseja criar configurações de critérios de archive e, em seguida, clique
em Editar Configurações.
3. Clique na guia Critérios de Seleção e, em seguida, clique em Novo Critério.
4. Forneça as seguintes informações sobre a guia Configurações Básicas.
Tabela 29. Campos da guia Configurações Básicas
Campo
Ação
Nome
Insira um nome que identifique os critérios
de archive. Ao incluir critérios em um
documento de configurações de política de
arquivamento, esse nome aparece na caixa
de seleção. Esse nome também aparece na
estrutura de pasta de correio do usuário em
Ações > Archive.
Descrição
Insira uma descrição dos critérios.
Ative os critérios de archive
Escolha uma das seguintes opções:
v Ative a caixa de seleção para usar esses
critérios de archive.
v Desative a caixa de seleção se estiver
criando critérios de archive para uso
posterior.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
123
5. Para Como os documentos devem ser arquivados?, escolha uma dessas
opções:
v Copiar documentos antigos para banco de dados de archive e, em
seguida, limpar o banco de dados. Use essa opção para arquivar (copiar)
documentos para o banco de dados de archive e, em seguida, limpar
(excluir ou reduzir esses documentos) do banco de dados de correio do
usuário.
v Limpar banco de dados sem arquivamento. Use essa opção para excluir
documentos do banco de dados de correio do usuário sem copiá-los para
um banco de dados de archive. Use essa configuração para impingir as
políticas de retenção de documento que excluem todos os documentos após
um tempo especificado.
6. Se escolher copiar documentos antigos para Como os documentos devem ser
limpos?, escolha uma dessas opções:
v Excluir documentos antigos do banco de dados. Use essa opção para
excluir cópias de documentos arquivados que permanecerem no banco de
dados de correio do usuário.
v Reduzir o tamanho dos documentos no banco de dados. Use essa opção
para truncar cópias de documentos arquivados que permanecerem no banco
de dados de correio do usuário.
7. Para Quais documentos devem ser limpos?, especifique os critérios que
determinam quais documentos são candidatos a arquivamento. Escolha uma
das seguintes opções:
v Mais antigo que. Use essa opção para especificar a data em que o
documento de configurações de critérios de archive foi criado como a data
de início do período de retenção do documento. Os documentos criados
antes dessa data são elegíveis para arquivamento.
v Não acessado por mais de. Use essa opção para especificar documentos que
não foram abertos no período de tempo especificado. Não use essa opção, a
menos que a propriedade de banco de dados Manter Último Acessado
esteja configurada. Se essa propriedade não estiver configurada, os critérios
não localizarão nenhum documento para arquivar. Especifique um período
de tempo.
v Não modificado em mais de. Use essa opção para especificar documentos
que não foram modificados no período de tempo especificado (padrão). Em
seguida, especifique um período de tempo. Essa configuração é
recomendada.
v Com a data de expiração mais antiga que. Use para especificar documentos
que forem marcados como expirados. Um documento será elegível para
arquivamento se ele tiver uma data de expiração anterior à data
especificada.
8. Não preencha os campos na seção Arquivar por Visualização/Pasta do
documento.
9. Opcional: Clique na guia Destino e altere qualquer um desses campos.
Tabela 30. Campos da guia Destino
124
Campo
Ação
Diretório de Archive
O padrão é archive. Insira um novo nome se desejar
alterá-lo.
Prefixo do Archive
O padrão é a letra a, seguida por um sublinhado (_).
Insira um novo prefixo se desejar alterá-lo.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 30. Campos da guia Destino (continuação)
Campo
Ação
Sufixo do Archive
O padrão é .NSF. Insira um sufixo diferente para o nome
do banco de dados de archive se desejar usar um sufixo
diferente de NSF.
Número de caracteres a partir
do nome do arquivo original
O padrão é 50. Para alterar o padrão, insira o número de
caracteres que deseja usar a partir do nome do arquivo
de mensagem do usuário para criar o nome do banco de
dados de archive.
Nota: Clique no link Visualizar um exemplo para ver o resultado de suas
opções antes de salvar as configurações de critérios de archive.
10. Salve o documento.
Precedência de políticas
Quando várias políticas se aplicam a um usuário e há um conflito de configuração,
as regras de precedência determinam qual valor de configuração é aplicado.
Nota: Há algumas configurações de políticas que são impingidas na nuvem e que
não podem ser substituídas pelas configurações de políticas locais. Para obter
informações adicionais, consulte os tópicos sobre restrições de configurações de
políticas.
É possível criar várias políticas que são designadas a diferentes grupos de
usuários. Por exemplo, é possível ter uma política separada para cada um dos
seguintes usuários:
v Todos os usuários em uma organização, por exemplo, /Renovations.
v Todos os usuários em uma unidade organizacional, por exemplo,
/Boston/Renovations
v Todos os usuários em um grupo no diretório, por exemplo, Admin Group
Renovations
v Usuários individuais
Nota: Para evitar complexidade, use o menor número possível de políticas e
documentos de configurações. Além disso, sempre que possível, evite designar
usuários individuais para políticas.
Quando um usuário é designado a mais de uma política para a qual há um
conflito de configuração, você pode desejar que a configuração para a política com
o menor escopo de designação tenha a precedência. Por exemplo, é possível criar
uma política para toda a organização, /Renovations, que configura como 10 dias o
Período de Aviso para a expiração de senha. Em seguida, é possível criar outra
política designada a /Boston/Renovations e que configura um Período de Aviso
de 20 dias. É desejável que a política /Boston/Renovations tenha precedência, para
que um usuário contido em /Boston/Renovations tenha o período de aviso de 20
dias.
Em ambientes locais tradicionais do Domino, utiliza-se a política de tipo
Organizacional para designar configurações com base na hierarquia de nomes da
organização. Nesse caso, a política com o escopo mais específico na hierarquia
automaticamente tem precedência. Por exemplo, /Boston/Renovations
automaticamente tem precedência sobre /Renovations.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
125
Na nuvem, apenas as políticas Explícitas (às vezes conhecidas como políticas
dinâmicas) são suportadas. No entanto, é possível utilizá-las para criar o
equivalente a políticas Organizacionais. Para fazer isso, crie uma política Explícita
e dê a ela um nome hierárquico, por exemplo, /Renovations ou
/Boston/Renovations. Designe usuários a ela, especificando um nome hierárquico
curinga no campo Designação de Política, por exemplo, */Renovations ou
*/Boston/Renovations.
Na nuvem, a política hierarquicamente nomeada e que com o menor escopo não
tem precedência automaticamente. Em vez disso, é importante usar o valor
Precedência de Política para especificar essa ordem de precedência. Para
especificar a precedência, use a visualização Políticas > Políticas Dinâmicas no
diretório. Quanto menor o valor de precedência, maior a precedência.
Por exemplo, suponha as políticas na tabela a seguir, cada uma com um Período
de Aviso diferente para expiração de senha especificado em Configurações de
Senha.
Tabela 31. Políticas com diferentes períodos de aviso de expiração de senha
Nome da política
Designação da
política
Precedência da
política
Período de aviso
/Renovations
Admins Group
Renovations Admin
Group
1
5 dias
/Boston/Renovations */Boston/
Renovations
2
20 dias
/Renovations
3
10 dias
*/Renovations
Alguém que é designado a todas as três políticas tem um período de aviso de 5
dias, pois a política /Renovations Admins Group possui o menor valor para
Precedência da Política, 1. Alguém que esteja em /Renovations e
/Boston/Renovations, mas não seja membro do Renovations Admins Group, tem
um período de aviso de 20 dias, porque o valor 2 para Precedência da Política é
menor que 3.
Configurações Herdar e Impingir. Cada campo em um documento de
configurações de políticas possui campos Herdar e Impingir que, por padrão, não
são selecionados. Essas duas configurações podem ser usadas com políticas
nomeadas hierarquicamente para substituir a precedência da política para
configurações específicas. Por exemplo, considere a configuração de política a
seguir:
Tabela 32. Políticas com configurações Herdar e Impingir
Nome da
política
Designação da
política
Precedência de
políticas
Qualidade de
Senha
Período de aviso Obrigatória
/Renovations
Admins Group
Renovations
Admin Group
1
5 dias
7
/Boston/
Renovations
*/Boston/
Renovations
2
20 dias
7 (Herdar)
/Renovations
*/Renovations
3
10 dias
8 (Impingir)
Um usuário designado para as políticas /Boston/Renovations e /Renovations mas
não para a política /Renovations Admins Group, obtém um valor 8 para a
126
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Qualidade de Senha Obrigatória. O valor Herdar (do documento de
Configurações de Segurança para /Boston/Renovations) e o valor Impingir (do
documento de Configurações de Segurança para /Renovations) fazem com que a
qualidade de senha seja derivada da política /Renovations, embora
/Boston/Renovations esteja listado com precedência. O Período de Aviso é
determinado pela precedência da política /Boston/Renovations e, portanto, é de 20
dias.
Os valores Herdar e Impingir são avaliados apenas para políticas múltiplas
hierarquicamente nomeadas, dentro de uma hierarquia. Portanto, um usuário que
pertence a todas as três políticas, obtém o valor 7 para Qualidade de Senha
Obrigatória, porque a política /Renovations Admins Group tem precedência e o
valor Impingir na política /Renovations não se aplica.
Campo Não configurar valor. Selecione Não configurar valor ao lado de uma
configuração para fazer com que ela seja ignorada durante a avaliação da
precedência. Esse campo é usado para evitar que uma configuração padrão
indesejada tenha precedência sobre uma configuração customizada em uma
política com menos precedência. Por exemplo, em um documento de
Configurações de Segurança, o valor padrão para Qualidade de Senha Obrigatória
é 8. Suponha que você deseja impingir um valor mais alto para toda a organização.
É necessário configurar um valor mais alto no documento de Configurações de
Segurança que está associado a uma política designada à organização. Em seguida,
para os documentos de Configurações de Segurança que estão associados a todas
as outras políticas que têm maior precedência, selecione Não configurar valor para
Qualidade de Senha Obrigatória. Assim, o valor padrão, 8, será ignorado nesses
documentos.
Use Não configurar valor como uma regra geral para todas as configurações a
serem derivadas de uma política com menor precedência.
Conceitos relacionados:
“Restrições de Configurações de Política”
A maioria das configurações de política são suportados para usuários de serviço.
Entretanto, há algumas restrições que devem ser conhecidas antes de você designar
usuários de serviço para uma política explícita.
Restrições de Configurações de Política
A maioria das configurações de política são suportados para usuários de serviço.
Entretanto, há algumas restrições que devem ser conhecidas antes de você designar
usuários de serviço para uma política explícita.
Restrições de configuração de archive
Políticas de Configurações de Archive são usadas para configurar o
comportamento de archive padrão para usuários do cliente do IBM Notes.
Na nuvem, o archive de email é executado sempre no cliente do Notes. O arquivo
de mensagens de origem para archive deve ser uma réplica de correio local ou
uma réplica de correio gerenciada no cliente. O banco de dados de archive de
destino pode ser criado no cliente ou em um servidor no local. Os usuários não
podem criar archives nos servidores em nuvem.
Tarefas relacionadas:
“Criando um documento de configurações de política de arquivamento” na página
119
Para usar políticas para configurar arquivamento de arquivo de mensagens para
clientes do IBM Notes, use ambos os documentos de Configurações de Política de
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
127
Arquivamento e de Configurações de Critérios de Archive.
Restrições de configurações do desktop
As Configurações de Desktop são suportadas em políticas locais para usuários do
serviço, mas com algumas restrições.
O serviço impinge as seguintes configurações, localizadas na guia Correio, para
todos os usuários no serviço. O serviço ignora essas configurações em uma política
local.
Nota: Para obter informações sobre como usar as Configurações da Área de
Trabalho para ativar as réplicas de e-mail gerenciadas, consulte “Usando
Configurações de Desktop para configurar réplicas de correio gerenciadas” na
página 134.
Tabela 33. Configurações de Desktop que se Aplicam a Todos os Usuários no Serviço
Configurações na guia Correio
Valor
Descrição
Usar mail.box Local para Enviar
Mensagens (Mais Rápido)
1
O cliente usa a caixa de correio de
saída local para enviar mensagens a
partir da interface com o usuário. O
replicador do cliente transfere as
mensagens enviadas a partir da caixa
de correio local para a caixa de correio
no servidor. O valor indica quantas
mensagens precisam ser enfileiradas
na caixa de correio local antes da
ativação do replicador para
transferi-las para o servidor.
Ativar Upgrade de todos os NSFs
Locais para Versão Mais Recente
de ODS
Desativar
(padrão)
Réplicas locais não são atualizadas
automaticamente
Permitir que Servidor Faça
Sondagem de Novos E-mails e
Ative Replicação na Notificação
de Novos Emails
Ativar
Fornece um desempenho mais rápido.
Restrições de configurações de registro
É possível usar as Configurações de Registro em uma política para registrar
usuários locais. No entanto, essas configurações não são usadas no serviço.
Restrições de Configurações do Correio
As Configurações de Correio são suportadas em políticas locais para usuários de
serviço, mas com algumas restrições.
128
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 34. Restrições de Configurações do Correio
Configurações
Restrição
Configuração de Excluir documentos na
A configuração de política controla a
pasta Lixo do usuário após quantas horas na exclusão automática em réplicas do arquivo
guia Correio > Configurações Básicas
de mensagens local em clientes do IBM
Notes.
Para controlar quando os documentos são
automaticamente excluídos da Lixeira nos
arquivos de mensagens em servidores em
nuvem, não use uma política. Em vez disso,
use a configuração de serviço a seguir:
Administração do SmartCloud Notes >
Configurações daConta > Gerenciamento
de Email > Configurar Retenção de
Mensagens na Pasta Lixeira > Reter
mensagens excluídas por quantos dias? O
valor deve ser de 14 a 90 dias. Se um valor
não for especificado, os documentos são
automaticamente excluídos da pasta Lixeira
em arquivos de mensagens nos servidores
em nuvem depois de 14 dias. Para obter
mais informações, consulte o tópico
"Configurando a duração da permanência
de mensagens na pasta Lixeira."
No campo da política Excluir documentos
na pasta Lixeira do usuário após quantas
horas, especifique um valor equivalente à
configuração do serviço. Por exemplo, se for
especificado 21 dias como o intervalo de
exclusão do serviço, especifique 504 horas
na política. Ao manter a configuração de
política e a configuração de serviços como
as mesmas, os documentos na Lixeira são
automaticamente excluídos das réplicas do
arquivo de mensagens local e das réplicas
do arquivo de mensagens nos servidores
em nuvem no mesmo intervalo. Se uma
configuração de serviço não for especificada
explicitamente e o intervalo padrão de 14
dias para a exclusão de serviço for aceito,
defina o valor da configuração de políticas
para o valor equivalente de 336 horas.
Configuração Lista de websites confiáveis
para imagens em mensagens MIME na guia
Correio > Configurações Básicas
Essa configuração não é suportada na
nuvem. O serviço ignora todos os valores
especificados neste campo.
IBM iNotes
Algumas dessas configurações, que se
aplicam aos usuários do Web Client, se
relacionam aos recursos que não são
suportados no serviço.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
129
“Configurando Quanto Tempo o Correio Permanece na Pasta Lixeira” na página
173
Quando um usuário exclui uma mensagem de um arquivo de mensagens em um
servidor em nuvem ou o serviço exclui automaticamente uma mensagem mais
antiga, a mensagem é movida para a pasta Lixeira, onde permanece por 14 dias,
por padrão. Após esse período, a mensagem é excluída permanentemente. É
possível alterar o tempo em que as mensagens excluídas permanecem na pasta
Lixeira. Também é possível evitar que os usuários esvaziem a pasta Lixeira.
Informações relacionadas:
As tabelas de comparação de recursos entre IBM Notes, IBM iNotes e IBM
SmartCloud Notes web
Restrições de Configurações de Segurança
Configurações de Segurança são suportadas em políticas locais para usuários do
serviço, mas com as restrições descritas na tabela a seguir.
Tabela 35. Restrições de Configurações de Segurança
Configurações
Restrições
Guia Área Segura do ID
As configurações da área segura do ID são
impostas pelo serviço e ignoradas em
políticas locais.
Os serviços impõem as seguintes
configurações para a área segura do ID no
serviço:
v Área Segura Designada: Um nome
derivado de customerID
v Texto de ajuda de senha esquecida: Entre
em contato com o seu administrador
para ajuda (padrão)
v Forçar mudança de senha após a senha
ter sido reconfigurada: Sim
v Permitir downloads de ID automáticos:
Não
v Permitir downloads de ID por: 5 dias
Guia Gerenciamento de senhas > Básicos
do gerenciamento de senhas,
Configurações de expiração de senha
130
Se você quiser ativar a expiração de senha
de ID do Notes, deve-se fazer isso por meio
da Administração do SmartCloud Notes.
Uma política de Configurações de Segurança
local pode ser utilizada apenas para ativar
avisos de expiração de senha que notificam
os usuários quando a expiração de senha se
aproxima. Para obter detalhes importantes
sobre como usar Configurações de segurança
para ativar os avisos de expiração de senha,
consulte o tópico Configurando a expiração de
senha para IDs do Notes.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 35. Restrições de Configurações de Segurança (continuação)
Configurações
Restrições
Guia Gerenciamento de senhas > Política
de senha customizada
É possível usar o SmartCloud Notes
Administration para ativar a sincronização
de senha. Quando as senhas de login de
serviço forem alteradas, esse recurso
permitirá que as senhas do ID do Notes
sejam alteradas para corresponder. Se você
ativar esse recurso, não torne os requisitos
de senha customizados em uma política mais
restritivos que os requisitos de senha de
login de serviço. Para obter mais
informações, consulte o tópico Ativando a
sincronização de senhas.
Guia Chaves e certificados
O serviço não suporta a substituição de
chave para IDs do Notes. O serviço,
portanto, ignora os valores de campos nas
seções Requisitos Padrão de Chave Pública
e Requisitos de Chave Pública do Usuário
de Configurações de Segurança.
Tarefas relacionadas:
“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes” na página 141
Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificar
quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se
aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da
web em vez de uma senha de ID do Notes.
“Ativando a Sincronização de Senha” na página 143
Quando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização de
senha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM Notes
Client.
Restrições de configurações de roaming
As Configurações de roaming em uma política não são suportadas. O serviço não
suporta roaming.
Restrições das Configurações do Notes Traveler
As configurações do IBM Notes Traveler são suportadas em políticas locais para
usuários do serviço. Fique ciente das configurações padrão e das restrições de
política no serviço.
Para informações detalhadas sobre as Configurações do Notes Traveler em
políticas, consulte o tópico sobre a criação de um documento de configurações de
política do Notes Traveler na documentação 9 do Notes Traveler.
Nota: As Configurações de Segurança podem determinar quais dispositivos e
versões de dispositivo pode se conectar ao serviço. Para informações sobre
dispositivos e sistemas operacionais suportados, consulte os requisitos do IBM
SmartCloud Notes Client.
A tabela a seguir descreve as configurações de política do Notes Traveler que o
serviço impinge. Não é possível usar uma política local para alterar os valores
padrão.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
131
Tabela 36. Configurações do Notes Traveler que o Serviço Impinge
Configuração
Valor impingido
Requer Senha do Dispositivo
Ativado
Mesmo que as senhas sejam obrigatórias, é
possível customizar algumas configurações
de senha. Para obter mais informações,
consulte a tabela que segue esta.
Nota: Os usuários do dispositivo Apple 5S e
superior escolhem se devem ativar o sensor
de identidade por impressão digital. Se eles
ativarem o sensor, eles não serão obrigados a
inserir a senha do dispositivo quando
desbloquearem o dispositivo. Ainda será
solicitada a senha do dispositivo quando os
usuários ligarem o dispositivo e pelo menos
uma vez a cada 48 horas. A Apple ainda não
fornece uma função de API que ative o
controle administrativo por meio do uso do
sensor de identidade de impressão digital.
Nota: O Windows Tablet requer uma senha
do dispositivo de pelo menos oito caracteres.
A senha deve incluir pelo menos três dos
seguintes tipos de caracteres: maiúscula,
minúscula, número e caractere especial.
Requer senha do dispositivo > Proibir
sequências ascendentes, descendentes e de
repetição (apenas dispositivos da Apple)
Ativado
Proibir dispositivos incapazes de ativação
de segurança
Ativado
Acesso ao Dispositivo
v Requer aprovação para acesso ao
dispositivo (desativado)
Esta configuração sempre está ativada no
serviço. Entretanto, ascendentes, decrescentes
e sequências de repetição não são
permitidas. Uma sequência possui três ou
mais números ou caracteres consecutivos.
Em geral, essa configuração aplica-se apenas
a dispositivos móveis mais antigos que não
suportam a ativação de segurança. Para os
dispositivos suportados, consulte os
requisitos do IBM SmartCloud Notes Client.
v Número de dispositivos permitidos por
usuário antes que seja necessária
aprovação (1)
v Opcional: Endereços para notificar
quando a ação de aprovação estiver
pendente (nenhum)
132
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 36. Configurações do Notes Traveler que o Serviço Impinge (continuação)
Configuração
Valor impingido
Tamanho Máximo Permitido do Anexo de
E-mail - Administrador
v Android: sem limite*
v Windows Mobile e Nokia Symbian^3:
limite de 4 MB. Quando o tamanho do
anexo combinado exceder o limite, os
anexos serão removidos dos e-mails que
são sincronizados para o dispositivo.
v Apple: sem limite*
v BlackBerry® 10: sem limite*
v Windows Phone, Windows Tablet: sem
limite*
*O serviço sempre sincroniza anexos com o
dispositivo
As Configurações de Segurança de senha a seguir são usadas por padrão no
serviço. Senhas são necessárias, mas é possível usar uma política local para
customizar essas configurações.
Nota: Os usuários do dispositivo Apple 5S e superior escolhem se devem ativar o
sensor de identidade por impressão digital. Se eles ativarem o sensor, eles não
serão obrigados a inserir a senha do dispositivo quando desbloquearem o
dispositivo. Ainda será solicitada a senha do dispositivo quando os usuários
ligarem o dispositivo e pelo menos uma vez a cada 48 horas. A Apple ainda não
fornece uma função de API que ative o controle administrativo por meio do uso do
sensor de identidade de impressão digital.
Tabela 37. Configurações de Segurança Usadas Por Padrão no Serviço
Configuração
Valor Padrão no Serviço
Requer senha do dispositivo >
Comprimento de senha mínimo
4
Requer senha do dispositivo > Requer
valor alfanumérico
Desativado
Requer senha do dispositivo > Período de
bloqueio automático (máximo)
30 minutos
Requer senha do dispositivo > Senhas
erradas antes de limpar dispositivo
Desativado
Não há nenhuma guia Configurações de Segurança para dispositivos Android nas
versões de modelos do diretório do Domino 8.5.2 ou anterior. Para essas versões de
modelo, o serviço aplica as configurações de segurança do dispositivo Apple aos
dispositivos Android. Os dispositivos Android não suportam todas as
configurações de política de segurança do dispositivo Apple, apenas as seguintes:
v Requer Senha do Dispositivo
v Requerer Valor Alfanumérico
v Comprimento mínimo de senha
v Período de Bloqueio Automático (máximo)
v Senhas erradas antes da limpeza do dispositivo
v Proibir dispositivos incapazes de ativação de segurança *
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
133
* Conformidade requer S.O. Android 2.2 ou mais recente com o recurso
Administrador de Dispositivo do Notes Traveler ativado pelo usuário. O recurso
Administrador de Dispositivo foi incluído no Android 2.2.
Não há nenhuma guia Configurações de Segurança para os dispositivos do
BlackBerry®, do Windows Phone e do Windows Tablet nas versões de modelos do
diretório do Domino 9.0 ou anterior. Para essas versões de modelo, o serviço aplica
as seguintes configurações de segurança do dispositivo Apple aos dispositivos
BlackBerry®, Windows Phone e Windows Tablet:
v Requer Senha do Dispositivo
v Requerer Valor Alfanumérico
v Comprimento mínimo de senha
v Período de Bloqueio Automático (máximo)
v Senhas erradas antes da limpeza do dispositivo
Tarefas relacionadas:
“Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler” na página 305
Para cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizar
informações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar o
dispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo é
perdido ou roubado.
Informações relacionadas:
Criando um documento de configurações de política do IBM Notes Traveler
Requisitos do cliente
Usando Configurações de Desktop para configurar réplicas de
correio gerenciadas
Em um ambiente híbrido, use as configurações de Política da Área de Trabalho
para ativar as réplicas de e-mail gerenciadas. As réplicas de e-mail gerenciadas
ajudam a garantir que os usuários do IBM Notes no serviço tenham acesso rápido
e local ao seu e-mail quando conectados ou desconectados da rede.
Antes de Iniciar
Ative as réplicas de e-mail gerenciadas através de um documento de
Configurações da Área de Trabalho que é atribuído a uma política. Leia sobre
como usar políticas administrativas para entender os requisitos para designar
políticas aos usuários no serviço.
Nota: A melhor prática é configurar as réplicas de e-mail gerenciadas antes de
fornecer usuários. Se você usar essa abordagem, será possível resolver quaisquer
problemas de réplicas de e-mail gerenciadas antes do fornecimento de usuário.
Sobre Esta Tarefa
As réplicas de e-mail gerenciadas estão disponíveis a partir do Notes 8.5.2. Elas
fornecem as seguintes vantagens para usuários do Notes no serviço e são
recomendadas:
v Elas são criadas automaticamente nos clientes.
v Elas são usadas automaticamente quando o Local do cliente é configurado para
conectar ao servidor de e-mail.
134
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v A replicação entre as réplicas de e-mail gerenciadas e as réplicas de e-mail
baseadas no servidor ocorre automaticamente e em segundo plano.
v Quando os clientes estão conectados ao servidor, ações de e-mail do usuário são
feitas nas réplicas de e-mail gerenciadas pelo local. Os usuários não são
interrompidos pela E/S da rede ou as operações de replicação entre o cliente e o
servidor.
v Elas fornecem aos usuários o acesso local ao e-mail sincronizado anteriormente
quando o cliente é desconectado da rede.
As tabelas a seguir descrevem as configurações mais importantes em um
documento de Configurações da Área de Trabalho para considerar quando você
configurar as réplicas de e-mail gerenciadas. Para as configurações não mostradas,
as configurações padrão são geralmente boas para usar.
Tabela 38. Réplicas de e-mail gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >
Correio > Configurações de Correio
Configuração
Arquivo de
Mensagens
Local
Valor a ser
configurado
Réplica
gerenciada
criada ou
Converter
réplica local em
réplica
gerenciada
Como aplicar
esta
configuração
Aplicabilidade
Configurar valor Na criação ou
sempre que for conversão de
modificado
réplica de e-mail
gerenciada.
Converter uma
réplica local em
uma réplica
gerenciada
permite que sua
empresa
padronize em
réplicas
gerenciadas.
Configurar valor Quando o
sempre que for aplicativo de
modificado
e-mail é aberto.
O Notes Client
usa
automaticamente
a cópia local
depois que ela é
criada. Em
outras ocasiões,
o cliente usa o
servidor.
(Necessário)
Local do
arquivo de
e-mail
No servidor
Usar mail.box
Local para
Enviar
Mensagens
(Mais Rápido)
1
(Necessário)
(Necessário)
Comentários
Quando o e-mail O serviço
é enviado.
impinge essa
configuração,
independente
mente do valor
que é
especificado
aqui.
Uma mensagem
de e-mail
enviada é
colocada no
mail.box local e
enviada em
segundo plano.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
135
Tabela 39. Réplicas de E-mail Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >
Correio > Configurações da Réplica Gerenciada
Configuração
Valor a ser
configurado
Quantidade de
valor Mb
espaço livre
necessário antes
de o cache ser
criado
Como aplicar
esta
configuração
Aplicabilidade
Configurar valor Quando a
sempre que for réplica de e-mail
modificado
gerenciada é
criada.
Comentários
Digite um valor
que você
escolher.
Configurar o
campo para um
valor como
1.000 (1 Gb)
assegura que
uma réplica
gerenciada não
use o espaço
livre restante na
criação inicial.
Se você não
especificar um
valor, nenhuma
verificação de
espaço livre será
concluída.
Tabela 40. Réplicas de e-mail gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >
Correio > Configurações do Cliente
Configuração
136
Valor a ser
configurado
Como aplicar
esta
configuração
Aplicabilidade
Comentários
Recuperar
Ativar o
automaticamente documento sem
a configuração
anexo
do documento
Quando um
documento
truncado
(parcial) é aberto
Se a
configuração
não for ativada,
os usuários
serão solicitados
a recuperar os
documentos
truncados.
Ativar
Permitir que
Servidor Faça
(Necessário)
Sondagem de
Novos E-mails e
Ative
Replicação na
Notificação de
Novos Emails
Quando o
cliente é
notificado de
que um novo
e-mail foi
recebido no
servidor.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 41. Réplicas de E-mail Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >
Preferências > Replicação > Configurações Padrão para uma Réplica Local
Configuração
Valor a ser
configurado
Como aplicar
esta
configuração
Aplicabilidade
Comentários
Criar um índice Ativar
de texto total
para procura
mais rápida
Configurar valor Quando a
sempre que for
réplica de
modificado
e-mail
gerenciada é
criada.
A configuração é
opcional.
Criptografar
réplicas
Configurar valor Quando a
sempre que for
réplica de
modificado
e-mail
gerenciada é
criada.
A configuração é
opcional.
Criptografar
localmente
Tabela 42. Réplicas de E-mail Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >
Preferências > Replicação > Planejamento de Replicação Padrão
Configuração
Todas as
configurações
Valor a ser
configurado
Como aplicar
esta
configuração
Planeje como
você
normalmente faz.
Aplicabilidade
Comentários
Quando o Notes
Client está
aberto
Tabela 43. Réplicas do Correio Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >
Preferências > Correio
Configuração
Valor a ser
configurado
Como aplicar
esta
configuração
Aplicabilidade
Comentários
Verificar se há
novo e-mail
Não é necessário
A configuração
Ativar o servidor
para pesquisar
novo e-mail e
acionar a
replicação na
notificação de
novo e-mail
ativa esse
comportamento.
Verificação
interna de
e-mail
Qualquer valor
Especifique
qualquer valor. A
configuração
Ativar o servidor
para pesquisar
novo e-mail e
acionar a
replicação na
notificação de
novo e-mail
controla esse
comportamento.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
137
Resultados
É possível que os usuários vejam a seguinte mensagem depois de fornecida,
quando as réplicas de e-mail gerenciadas estiverem ativadas:
O acesso a este servidor foi restringido devido à carga excessiva.
Criar muitas réplicas de e-mail gerenciadas simultaneamente pode degradar o
desempenho do servidor. Por esse motivo, o serviço controla o número de réplicas
de e-mail gerenciadas que pode ser criado simultaneamente em um servidor de
e-mail na nuvem. Se um servidor de e-mail na nuvem atingir o limite, um usuário
poderá ver esse erro na página Replicação e Sincronização durante a replicação
inicial da réplica de e-mail gerenciada.
Esse erro reflete uma condição temporária. Se o servidor de e-mail não puder criar
a réplica de e-mail gerenciada inicial, ele tentará criá-la de novo automaticamente
no próximo intervalo de planejamento de replicação ou quando o cliente for
reiniciado.
Um usuário que vê esse erro pode abrir e usar o arquivo de e-mail baseado no
servidor nesse meio tempo. Uma maneira de abrir o arquivo de mensagens é clicar
em Arquivo > Abrir > IBM Notes Application e pesquisar o servidor e a réplica
de arquivo de e-mail.
Conceitos relacionados:
“Usando Políticas Administrativas” na página 117
Se você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitas
dessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticas
administrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência de
trabalho.
Informações relacionadas:
Réplicas de e-mail gerenciadas explicadas
Configurando logins
Reconfigurar senhas, gerenciar períodos de expiração de senha, configurar o
gerenciamento de identidade federada, restringir logins para um intervalo de IP e
ativar senhas do aplicativo.
Reconfigurando senhas de login de serviço
Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vez
dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um
administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de
serviço para qualquer usuário a qualquer momento.
Sobre Esta Tarefa
Reconfigure as senhas quando os usuários esquecerem suas senhas ou quando a
senha puder estar comprometida. Os usuários que efetuam login clicando em Usar
Login da Minha Organização estão usando uma identidade federada e só podem
reconfigurar suas senhas seguindo o processo da empresa.
Se os administradores ativarem a sincronização de senhas, quando os usuários
alterarem as senhas de login de serviço, eles também poderão usar as novas senhas
para efetuar login no cliente do IBM Notes.
138
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Siga estas etapas para reconfigurar a senha de qualquer usuário:
Procedimento
Clique em Administração > Gerenciar Organização.
Clique em Contas de Usuário.
Selecione a seta ao lado do usuário cuja senha deve ser alterada.
Selecione Reconfigurar senha e insira a nova senha. Esta é uma senha
temporária que o usuário insere na próxima vez em que efetuar login. Nesse
momento, é solicitado que o usuário crie uma senha.
Também é possível reconfigurar a senha editando a conta do usuário. Clique no
nome de usuário apropriado em Contas do usuário e insira uma nova senha na
guia Login da conta.
5. Notifique o usuário sobre a mudança de senha. O usuário não é
automaticamente notificado de que a senha foi reconfigurada. Certifique-se de
comunicar essa mudança ao usuário, juntamente com a nova senha, se
necessário.
1.
2.
3.
4.
O que Fazer Depois
Os administradores podem ativar configurações de segurança para forçar a
expiração de senha, utilizando Configurações do Sistema > Segurança. Ao efetuar
login com uma senha expirada, o usuário é solicitado a reconfigurar essa senha.
Configurando a expiração da senha de login do serviço
Por padrão, as senhas de login do serviço não expiram. A aplicação de um período
de expiração de senha ajuda a garantir que as senhas sejam alteradas com
frequência. Os administradores podem configurar um intervalo de expiração de
senha para todos os usuários.
Procedimento
1. Clique em Administração > Gerenciar Otimização
2. Clique em Segurança.
3. Clique em Editar Configurações na seção Configurações de Senha. Selecione o
número de dias antes da expiração de uma senha, como a senha pode ser
reconfigurada e inclua suporte de reconfiguração de senha para os usuários.
Gerenciando IDs do Notes
É possível reconfigurar senhas de ID do Notes, definir a expiração da senha de ID
do Notes e sincronizar as senhas de ID do Notes com as senhas de login do
serviço.
Redefinindo Senhas para IDs do Notes
Reconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.
Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.
Sobre Esta Tarefa
Este procedimento aplica-se apenas às senhas associadas aos arquivos de ID do
Notes usados com Notes Clients e não às senhas de login do serviço.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail
e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função de Administrador.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
139
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
7. Em Ações Disponíveis para este Usuário, clique em Reconfigurar Senha do
IBM Notes.
8. Insira uma nova senha e clique em Salvar Mudanças. A senha deve ter pelo
menos oito caracteres.
9. Forneça a nova senha ao usuário de maneira compatível com as políticas de
segurança de sua empresa.
Resultados
Após concluir esse procedimento, o usuário pode efetuar logon em um servidor do
SmartCloud Notes a partir de um IBM Notes Client usando a nova senha. Após
efetuar logon com a nova senha, será solicitado que o usuário altere a senha.
Nota: Se o prompt Senha Errada for exibido, peça ao usuário que digite
novamente a nova senha fornecida. Se essa etapa não resolver o problema, peça
para o usuário excluir o arquivo de ID local e depois digitar novamente a senha.
O usuário tem cinco dias, a partir do momento em que você reconfigura uma
senha, para usar a senha para efetuar logon em um servidor de correio do
SmartCloud Notes e fazer o download da nova senha para o Notes Client. Se o
limite de 5 dias for excedido, o usuário verá a seguinte mensagem e você deverá
redefinir a senha novamente:
Entre em contato com o administrador de sua empresa para reconfigurar sua
senha de ID do Notes.
Conceitos relacionados:
140
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
“IDs e senhas do Notes” na página 145
Ao se conectarem a seus servidores de correio na nuvem usando IBM Notes
Clients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação Notes
Remote Procedure Call (NRPC).
Tarefas relacionadas:
“Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 138
Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vez
dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um
administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de
serviço para qualquer usuário a qualquer momento.
“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes”
Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificar
quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se
aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da
web em vez de uma senha de ID do Notes.
“Ativando a Sincronização de Senha” na página 143
Quando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização de
senha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM Notes
Client.
Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes
Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificar
quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se
aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da
web em vez de uma senha de ID do Notes.
Antes de Iniciar
Para informações sobre como esse recurso interage com o recurso de sincronização
de senha, consulte “Ativando a Sincronização de Senha” na página 143.
Sobre Esta Tarefa
Você deve ativar a expiração de senha por meio do SmartCloud Notes
Administration. Uma política de Configurações de Segurança local pode ser
utilizada apenas para ativar avisos de expiração de senha que notificam os
usuários quando a expiração de senha se aproxima.
Se os usuários clicarem em Arquivo > Segurança > Segurança do Usuário, o
campo Senha deve ser mudada até não mostrará a data de expiração de senha.
Execute o seguinte procedimento para configurar a expiração de senha para os IDs
do Notes.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Clique em Gerenciamento de Senha.
5. Clique em Ativar expiração de senha para Clientes do IBM Notes.
6. Digite o número de dias que uma senha pode ser utilizada antes de expirar. O
valor mínimo dessa configuração é 30 dias; o máximo é 3650 dias.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
141
7. Opcional: Para avisar os usuários quando a expiração de senha se aproxima em
um ambiente híbrido:
Nota: Execute estas etapas apenas se você concluiu as etapas anteriores para
ativar a expiração de senha no serviço. A ativação de um período de aviso para
usuários do serviço sem a ativação da expiração de senha no serviço produz
resultados inesperados e não é suportada.
a. Crie uma política de grupo explícita para usuários do serviço. Para obter
informações adicionais , consulte “Criando Políticas para Usuários de
Serviço” na página 118. Observe que se a política também for designada
para quaisquer usuários locais que não estão na nuvem, a expiração de
senha também será ativada para esses usuários, com o intervalo de
mudança e o período de aviso especificados.
b. Em um documento de Configurações de Segurança que é designado para a
política de grupo, especifique as seguintes configurações na guia
Gerenciamento de Senha > Configurações Básicas de Gerenciamento de
Senha.
Tabela 44. Configurações de Segurança Requeridas para Avisos de Expiração de Senha
Configuração
Valor
Impor Expiração de Senha
Apenas Observações
Intervalo de Mudança Necessário
O período de expiração especificado na
Etapa 6.
Período de Aviso
O número de dias antes da expiração de
senha no qual o usuário recebe uma
mensagem de aviso de expiração.
Resultados
v Quando a expiração de senha é ativada primeiro, as senhas de todos os usuários
atuais expiram em uma base aleatória após o período de expiração,
independentemente de quando as senhas foram alteradas pela última vez. Por
exemplo, se o período de expiração é 90 dias, todos os usuários atuais são
solicitados a mudar suas senhas em uma base aleatória ao autenticarem pela
primeira vez após o período de expiração de 90 dias.
v As senhas de novos usuários também expiram em uma base aleatória após o
período de expiração.
v Se você configurou um período de aviso por meio de configurações de política,
os usuários recebem avisos de expiração de senha.
v Usuários que estiverem com login efetuado quando essa configuração se tornar
efetiva não serão solicitados a alterar a senha durante a sessão de login atual.
v Os usuários podem passar por um período de atraso de alguns segundos entre o
horário em que alteram suas senhas e a autenticação. Esse atraso ocorre
enquanto o ID atualizado está sincronizando com a área segura. Se a
sincronização não for concluída, a autenticação pode falhar. Nesse caso, os
usuários podem aguardar alguns minutos e tentar novamente. Se a sincronização
continuar a falhar e o usuário não puder acessar o cliente, reconfigure o ID do
Notes usando o SmartCloud Notes Administration.
O que Fazer Depois
Você pode desejar comunicar as seguintes informações a seus usuários:
v A frequência na qual eles serão solicitados a reconfigurar suas senhas.
142
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v O que fazer se a autenticação falhar depois que alterarem suas senhas.
Conceitos relacionados:
“Usando Políticas Administrativas” na página 117
Se você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitas
dessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticas
administrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência de
trabalho.
Tarefas relacionadas:
“Redefinindo Senhas para IDs do Notes” na página 139
Reconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.
Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.
Ativando a Sincronização de Senha
Quando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização de
senha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM Notes
Client.
Sobre Esta Tarefa
A sincronização de senha beneficia os usuários que são usuários ativos de ambos, o
Web Client e do Notes Client, permitindo a eles usarem uma senha para ambos os
clientes.
Após a ativação da sincronização de senha, quando os usuários alteram suas
senhas de login de serviço, as novas senhas são incluídas nos arquivos de ID do
Notes na área segura do ID. Os usuários podem usar as novas senhas na próxima
vez que efetuarem login no serviço a partir do Notes Client.
A sincronização de senha ocorre sempre que os usuários alteram suas senhas de
login de serviço. Os usuários podem alterar as senhas de login de serviço a
qualquer momento, por meio de Connections Cloud Configurações da Minha
Conta. Eles também alteram as senhas:
v Após efetuarem login no serviço pela primeira vez com senhas temporárias;
v Após efetuarem login no serviço depois que um administrador reconfigura suas
senhas de login do serviço;
v Após efetuarem login no serviço quando a expiração de senha de login do
serviço está ativada e suas senhas expiram.
Antes de ativar a sincronização de senha, esteja ciente das seguintes informações:
v O recurso não se aplica aos usuários que efetuam login no serviço com uma
identidade federada que sua organização define.
v A sincronização ocorre em uma direção: da senha de login do serviço para da
senha de ID do Notes. A alteração da senha de ID do Notes não altera a senha
de login do serviço.
v Quando as senhas de login do serviço são alteradas, os usuários do Notes Client
não precisam usar as novas senhas. Suas senhas antigas permanecem válidas até
que eles usem as novas senhas para efetuar login no serviço a partir do Notes
Client. Devido ao uso continuado da senha antiga impedir a sincronização de ID
com a área segura do ID, como uma melhor prática, recomende aos usuários que
eles usem as novas senhas no Notes Client.
v A sincronização ocorre após os clientes do Notes serem conectados ao serviço.
v Os usuários do Notes Client podem mudar suas senhas de ID do Notes, por
opção ou porque você ativa a configuração da Expiração de Senha em
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
143
Administração do SmartCloud Notes e suas senhas expiram. Quando os
usuários do Notes alteram as senhas de ID do Notes, as senhas de login do
serviço não são alteradas automaticamente. No entanto, os usuários podem usar
Connections Cloud Configurações da Minha Conta para alterar as senhas de
login do serviço para que correspondam às novas senhas de ID do Notes.
v Ao ativar a expiração de senha para os IDs do Notes, é possível que uma senha
de ID do Notes expire antes que um usuário efetue login no Notes com uma
nova senha de login de serviço. Nesse caso, o usuário pode efetuar login no
Notes Client com a antiga senha de ID do Notes, mas o usuário é solicitado a
alterar a senha ao abrir o correio ou outro aplicativo. Agora, o usuário pode
fornecer a nova senha de login do serviço.
v Ao usar uma política local para especificar requisitos de senha de ID do Notes
para os usuários de serviços, como uma melhor prática, não faça os requisitos
mais restritivos que os requisitos de senha de login do serviço. Se os requisitos
de senha de ID do Notes forem mais restritivos, uma senha que é aceitável para
a senha de serviço pode ser inaceitável para o Notes. Por exemplo, se a política
requerer que as senhas tenham 10 caracteres e uma senha de login de serviço do
usuário tiver apenas 8 caracteres, a senha de login do serviço não poderá ser
usada para o Notes. As senhas de login do serviço devem:
– Incluir pelo menos oito caracteres
– Incluir pelo menos um caractere não alfabético e quatro caracteres alfabéticos
–
–
–
–
Não incluir mais de dois caracteres repetidos
Ser diferente das oito senhas anteriores
Não incluir o nome, sobrenome ou endereço de e-mail do usuário
Não incluir o caractere de espaço
Nota: Embora as senhas de login do serviço possam ter qualquer comprimento,
as senhas de ID do Notes devem ter 63 caracteres ou menos. Ao usar a
sincronização de senha, informe aos usuários para usarem senhas de login de
serviço que estejam dentro do limite de 63 caracteres, para que elas possam ser
usadas também para o ID do Notes.
Para ativar sincronização de senha, conclua o seguinte procedimento.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.
4. Clique em Gerenciamento de Senha.
5. Na seção Sincronização de Senha da página, selecione Ativar sincronização de
senha.
6. Clique em Salvar.
Resultados
Ao alterarem suas senhas de login do serviço, os usuários podem usar a nova
senha para efetuar login no Notes Client.
Se o usuário altera a senha de ID do Notes, a senha de login do serviço não é
alterada automaticamente.
144
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
O que Fazer Depois
Notifique os usuários que o recurso está ativado. Recomende que, ao mudarem as
senhas de login do serviço, eles usem as novas senhas para efetuar login no Notes
Client.
Tarefas relacionadas:
“Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 138
Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vez
dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um
administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de
serviço para qualquer usuário a qualquer momento.
“Configurando a expiração da senha de login do serviço” na página 139
Por padrão, as senhas de login do serviço não expiram. A aplicação de um período
de expiração de senha ajuda a garantir que as senhas sejam alteradas com
frequência. Os administradores podem configurar um intervalo de expiração de
senha para todos os usuários.
Informações relacionadas:
Gerenciamento de identidade federada
IDs e senhas do Notes
Ao se conectarem a seus servidores de correio na nuvem usando IBM Notes
Clients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação Notes
Remote Procedure Call (NRPC).
Em ambientes somente serviço e em ambientes híbridos que não usam
configurações de política de segurança no local para configurar os requisitos de
senha, as senhas do ID do Notes deverão ter pelo menos oito caracteres. As senhas
devem ter também uma qualidade de senha de 8, em uma escala de qualidade de
0 (mais fraco) até 16 (mais forte). A qualidade de senha se refere à complexidade
dos caracteres necessários das senhas. Em ambientes híbridos, é possível usar
configurações de política de segurança no local para controlar requisitos de senha.
Por padrão, as senhas do ID do Notes não expiram e manter este comportamento
padrão é recomendável. Todavia, é possível configurar um intervalo de expiração
de senha de 30 a 3650 dias por meio da interface do SmartCloud Notes
Administration. Em ambientes híbridos, você não controla a expiração de senha
por meio de uma política no local, mas é possível usar uma política para permitir
que um aviso seja exibido aos usuários quando suas senhas estão prestes a expirar.
Se os usuários esquecerem suas senhas do ID do Notes, os administradores da
empresa poderão usar a interface de administração do SmartCloud Notes para
reconfigurar as senhas como valores provisórios. Os usuários usam as senhas
provisórias para efetuar login no serviço de um cliente do Notes e, em seguida, são
solicitados a alterar as senhas.
O recurso de login compartilhado do Notes é suportado em ambientes híbridos.
Este recurso permite que os usuários efetuem login no Microsoft Windows e, em
seguida, usem o cliente Notes sem fornecer uma senha de ID do Notes. Um
benefício desse recurso é que não há senhas do ID do Notes a serem usadas ou
lembradas.
O cliente do Notes pode conectar-se automaticamente à comunidade de mensagem
instantânea do serviço de nuvem e às Atividades do serviço de nuvem por meio
da barra lateral do cliente. (Acessar às Atividades do serviço requer uma assinatura
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
145
de colaboração). Depois que os usuários efetuarem logon no servidor de correio de
serviço do cliente do Notes, um recurso de conexão única permitirá que eles
acessem esses serviços de nuvem durante a sessão sem fornecer suas credenciais
de login da conta de serviço de nuvem. Um cliente do Notes pode ser configurado
para conectar-se aos servidores locais e de mensagem instantânea de nuvem ou aos
servidores de Atividades por meio da barra lateral. Nesse caso, os usuários devem
fornecer suas credenciais de login do serviço de nuvem para acessar aos servidores
de nuvem.
Tarefas relacionadas:
“Redefinindo Senhas para IDs do Notes” na página 139
Reconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.
Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.
“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes” na página 141
Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificar
quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se
aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da
web em vez de uma senha de ID do Notes.
Limitações para quando os IDs do Notes não estão na área
segura
Existem vantagens para usar e armazenar os arquivos de ID do IBM Notes em
uma área segura no serviço. Todos os usuários do cliente Notes possuem um ID do
Notes, que é transferido por upload automaticamente para a área segura em algum
ponto depois que o cliente se conectar ao serviço. Os usuários que não forem usar
um Notes Client para acessar o serviço não precisarão ter um ID do Notes. No
entanto, esses usuários serão limitados se não tiverem um ID do Notes na área
segura do serviço.
Os usuários do serviço que usarem apenas o Web client e que não tiverem um ID
do Notes armazenado na área segura, não poderão executar operações de correio
seguras (assinatura de correio e leitura ou envio de correio criptografado). Essas
limitações também se aplicam aos usuários do IBM Notes Traveler e do
smartphone BlackBerry®. Se os usuários agora não possuem e nunca tiverem tido
um ID do Notes e não precisarem executar as operações seguras, então eles não
precisarão dos IDs do Notes.
No entanto, se anteriormente ele tinha um ID do Notes, mas não for armazenado
na área segura do serviço, essas limitações adicionais serão aplicadas:
v Se o arquivo de mensagens for transferido para o serviço sem um ID do Notes
importado, os usuários não poderão ler as antigas mensagens criptografadas se
houver alguma.
v Os administradores não podem reconfigurar a senha do Notes
v Reconfigurações de senha do ID do Notes e recuperação de ID não estão
disponíveis.
v Se o nome do usuário for alterado, o nome do Notes do usuário não poderá ser
alterado.
Caso você esteja transferindo arquivos de mensagens dos usuários que atualmente
possuem um ID do Notes, os usuários podem importar seus IDs do Notes para o
arquivo de mensagens antes da transferência dos arquivos de mensagens. O ID do
Notes é transferido por upload para a área segura na primeira vez que um usuário
executar uma operação de correio seguro, como enviar correio assinado ou ler o
correio criptografado. Como alternativa, os usuários podem usar o Web client para
146
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
fazer upload do arquivo de ID para o serviço após o fornecimento, ou os
administradores podem fazer upload de arquivos de ID.
Se um usuário tiver um ID do Notes, mas o ID do Notes não estiver armazenado
na área segura no serviço, não será possível renomear o usuário. No entanto, se
você desejar conseguir renomear um usuário, mas não deseja armazenar o ID no
Notes do usuário na área segura, será possível modificar o documento da Pessoa
do usuário para refletir que o usuário não usará um arquivo de ID do Notes
novamente. Em seguida, é possível renomear o usuário no local usando o recurso
Renomear no cliente do Administrador Domino. Para permitir que as renomeações
sejam bem-sucedidas, remova os itens a seguir a partir do documento da Pessoa
do usuário no Domino Directory em um servidor que você sincroniza com o
serviço:
v Certificate
v CertificateExpiration
v CertificateIssuer
Tarefas relacionadas:
“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302
Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID do
IBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Em
alguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão o
cliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a área
segura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários web
client, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operações
de correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito neste
tópico.
Configurando o gerenciamento de identidade federada
Quando o gerenciamento de identidade federada é configurado, os usuários
efetuam login no serviço usando o mecanismo de autenticação local.
Sobre Esta Tarefa
O gerenciamento de identidade federada fornece os seguintes benefícios:
v Ele permite que sua empresa controle o tipo de autenticação e as opções de
autenticação. Por exemplo, você pode restringir o acesso a redes específicas, usar
conexões de VPN, definir a força da senha customizada ou os períodos de
expiração da senha, usar cartões inteligentes ou requerer autenticação de dois
fatores.
v Os usuários podem usar suas credenciais familiares e no local para acessar o
serviço de nuvem.
v Enquanto os usuários estiverem com o login efetuado no provedor de identidade
no local, eles podem acessar um serviço de nuvem sem ter suas credenciais
solicitadas novamente.
Após implementar o gerenciamento de identidade federada, deve-se acomodar os
usuários de aplicativos de dispositivos móveis. Se todos os seus usuários remotos
tiverem um ou mais aplicativos móveis da IBM, como Connections, Chat, Meetings
ou a maioria das versões do IBM Notes Traveler, as seguintes opções estão
disponíveis:
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
147
v Configurar um terminal adicional separado de gerenciamento de identidade
federada para os aplicativos móveis da IBM. Para obter mais informações sobre
isso, consulte a seção Modelos de fluxo do “Conceitos de identidade federada do
SAML”.
v Usar o tipo de autenticação parcial ao configurar o gerenciamento de identidade
federada, o que permite especificar um grupo de usuários para os quais o
gerenciamento de identidade federada não se aplica. Nesse caso, você
especificaria seus usuários de dispositivos móveis. Para obter mais informações
sobre o tipo de autenticação parcial, consulte a seção Tipos de autenticação do
“Conceitos de identidade federada do SAML”.
v Usar senhas do aplicativo. Para obter informações sobre senhas do aplicativo,
consulte “Ativando as Senhas do Aplicativo” na página 155.
Todos os outros aplicativos de dispositivos móveis devem usar senhas do
aplicativo quando o gerenciamento de identidade federada for implementado.
O Notes Traveler versão 9.0.1.3 ou superior para Android é uma exceção à regra.
Ele pode se conectar ao mesmo sistema de gerenciamento de identidade federada
usado pelos aplicativos não remotos.
Nota: Os usuários aos quais o gerenciamento de identidade federada se aplica não
podem se conectar ao serviço com clientes IMAP ou clientes do FTP.
Conceitos de identidade federada do SAML
Aprenda sobre o processo de identidade federada, conforme implementado no
serviço de nuvem, os modelos de fluxo suportados e os tipos de autenticação.
Visão geral do processo usando SAML
Os serviços de nuvem dependem do SAML para fornecer os serviços SSO. Nessa
implementação, sua organização é o provedor de identidade e o serviço de nuvem
é o provedor de serviços. É possível usar SAML 1.1 ou SAML 2.0.
Como o provedor de identidade, sua organização autentica os usuários. A
autenticação pode ser feita por um login com um nome de usuário e senha ou
usando algum outro método. Para aplicativos móveis, a autenticação deve ser feita
por um login com nome de usuário e senha.
Quando um usuário obtém acesso à sua intranet e tenta usar um serviço de
nuvem, uma asserção SAML é enviada de sua organização para o terminal do
SAML no serviço de nuvem. A asserção SAML identifica o usuário de forma
segura. O serviço de nuvem usa a asserção SAML para decidir se o usuário pode
acessá-lo.
Modelos de fluxo
Existem dois modelos de fluxo no gerenciamento de identidade federada. Um é o
modelo iniciado pelo provedor de identidade (IdP-initiated) e o outro é o modelo
iniciado pelo provedor de serviço (SP-initiated). Os aplicativos móveis usam o
modelo SP-initiated.
Normalmente, o modelo de fluxo SP-initiated não está disponível no SAML 1.1
porque o SAML 1.1 não suporta o Perfil de Descoberta de Provedor de Identidade.
No entanto, os serviços de nuvem usam uma versão híbrida de SP-initiated, que
148
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
permite tanto SAML 1.1 como SAML 2.0. Como resultado, o Perfil de Descoberta
do Provedor de Identidade não é necessário para os serviços de nuvem e não é
implementado.
Os serviços de nuvem implementam o perfil Navegador/POST usado no SAML 1.1
e é compatível com o perfil de SSO do Navegador da Web no SAML 2.0. No
momento não são suportados outros perfis.
As estruturas de tópicos a seguir descrevem os dois fluxos:
IdP-initiated
1. O usuário obtém acesso à sua intranet por meio do mecanismo de
autenticação da organização.
2. O usuário navega para uma página da web na intranet que contém um
link para um produto de nuvem, como Connections Cloud ou
SmartCloud Notes web.
3. O usuário clica no link.
4. O processo SSO é iniciado. Uma asserção SAML é enviada para o
terminal de nuvem por meio de HTTP POST. Se o usuário tiver uma
conta válida, o acesso será concedido.
5. O usuário interage com o produto de nuvem.
Híbrido de SP-initiated
1. O usuário navega para a página de login do serviço de nuvem.
2. O usuário clica em Usar Login da Minha Organização.
3. O usuário insere o endereço de email que está associado à conta do
usuário.
4. O serviço de nuvem procura o endereço de email e, em seguida,
redireciona o usuário para o mecanismo de autenticação da
organização.
5. O fluxo continua a partir da Etapa 4 do modelo IdP-initiated.
O modelo híbrido de fluxo SP-initiated também se aplica a aplicativos de
dispositivos móveis. Antes de usar um aplicativo de dispositivo móvel, o usuário
deve fazer uma configuração única do aplicativo móvel para usar um servidor em
nuvem. O processo de configuração é diferente para cada aplicativo de dispositivo
móvel; as instruções estão incluídas na documentação de cada aplicativo.
A estrutura de tópicos descreve o fluxo para aplicativos de dispositivo móvel:
Híbrido de SP-initiated para aplicativos de dispositivo móvel
1. Um aplicativo de dispositivo móvel inicia uma conexão com um serviço
de nuvem.
2. O servidor em nuvem procura o endereço de email e, em seguida,
responde com a URL de login remota do mecanismo de autenticação de
dispositivo móvel de sua organização.
3. O cliente móvel emite uma solicitação de autenticação básica para a
URL de login de dispositivo móvel com o endereço de email e senha
do usuário.
4. Se a configuração básica for bem-sucedida, uma asserção SAML será
retornada para o aplicativo de dispositivo móvel.
5. O aplicativo de dispositivo móvel envia a asserção SAML para o
terminal de nuvem por meio de HTTP POST. Se o usuário tiver uma
conta válida, o acesso será concedido.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
149
6. O usuário móvel interage com o produto de nuvem.
Tipos de autenticação
Há quatro tipos de gerenciamento de identidade federada disponíveis: Federado,
Modificado, Parcial e Não federado. Por padrão, todos os usuários da organização
são designados ao tipo Não federado, a menos que um dos outros tipos seja
ativado.
Federado
Os usuários devem fazer a autenticação com sua organização para que
possam acessar os serviços de nuvem. Os usuários não possuem um nome
de usuário ou senha na conta do usuário de nuvem. Ao irem para a página
de login do serviço, eles devem clicar em Usar o Login da Minha
Organização. O tipo Federado se aplica a todos os usuários na
organização.
O tipo Federado é conveniente para os usuários que normalmente
trabalham no escritório. Eles podem efetuar login no sistema e usar os
serviços de nuvem sem precisar de uma combinação separada de nome de
usuário e senha. NO entanto, se algum dos usuários trabalhar em casa ou
durante uma viagem, seus servidores de diretório devem poder ser
acessados a partir da Internet. Além disso, como os usuários não podem
efetuar login com um nome e senha definidos no serviço, os serviços como
bate-papo e IMAP não estão disponíveis.
Ao escolher o tipo Federado, você deve implementar o modelo de fluxo
SP-initiated.
Modificado
Os usuários têm a opção de fazer a autenticação com a organização antes
de acessar os serviços baseados em nuvem ou de usar um nome e senha
definidos no serviço para efetuar logon. O tipo Modificado se aplica a
todos os usuários na organização.
O tipo Modificado permite que os usuários acessem serviços de nuvem na
Internet, mas não é necessário disponibilizar o acesso aos seus servidores
de diretório a partir da Internet. Os usuários podem usar os serviços de
conexão única quando estão no escritório e o login do serviço de nuvem
quando estão fora do escritório.
Parcial
Cada usuário na organização é designado a um dos tipos listados
anteriormente: Não Federado, Federado ou Modificado. Caso não seja
especificado um tipo para determinado usuário, ele será designado ao tipo
Não Federado.
Use o tipo Parcial se você tiver um grupo de usuários que normalmente
trabalha no escritório e outro grupo de usuários que normalmente trabalha
em casa ou que viaja com frequência. Por exemplo, os trabalhadores do
escritório podem ser designados ao tipo Federado e a equipe de vendas
que viaja pode ser designada ao tipo Modificado.
Também é possível usar o tipo Parcial para agrupar os usuários pelos
serviços que estão disponíveis para eles. Os usuários com o tipo Federado
não têm acesso ao bate-papo ou POP/IMAP, mas os usuários do tipo
Modificado têm acesso ao bate-papo e POP/IMAP.
150
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Ao escolher o tipo Parcial, você deve implementar o modelo de fluxo
SP-initiated para suportar usuários com o tipo Federado.
Não Federado
O login para o serviço de nuvem é independente e separado do
procedimento de login da organização. Os usuários devem efetuar logon
usando o nome e senha definidos no serviço para usar os serviços
baseados em nuvem.
O tipo Não Federado é o tipo padrão e é o tipo mais simples e fácil de ser
configurado, pois não requer ação do usuário.
Após a implementação de um dos tipos de federação, é possível alterar para um
dos outros tipos, entrando em contato com o responsável pelo atendimento ao
cliente. O responsável pelo atendimento ao cliente o aconselhará durante processo.
Caso esteja usando o tipo Parcial, é possível alterar usuários individuais de um
tipo para outro, sem a necessidade de entrar em contato com o responsável pelo
atendimento ao cliente.
Preparação para o gerenciamento de identidade federada
A dificuldade em preparar seu sistema para o gerenciamento de identidade
federada depende do estado do sistema e de seus conhecimentos e experiência com
SAML, SSO, LDAP e tecnologias relacionadas.
Antes de entrar em contato com o responsável pelo atendimento ao cliente da IBM
para ativação do gerenciamento de identidade federada, revise a seguinte lista de
verificação:
v Escolha a versão do SAML a ser utilizada. É possível usar SAML 1.1 ou SAML
2.0.
v Escolha o tipo de federação a ser empregada: Federado, Modificado ou Parcial.
Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do SAML para obter informações
adicionais.
v Revise o modelo de fluxo IdP-initiated e o modelo híbrido de fluxo SP-initiated.
Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do SAML para obter informações
adicionais.
v Implemente o SAML em seu servidor da web. É possível usar o Tivoli Federated
Identity Manger, o OpenSAML, o Active Directory Federation ou algum outro
gerenciador de identidade federada.
v Caso esteja configurando a identidade federada para usuários de aplicativos
móveis, crie um segundo terminal que aceite autorização básica. Os aplicativos
móveis funcionam somente com o modelo de fluxo SP-initiated.
v Recupere ou crie o par de chaves privada/pública que será usado em
assinaturas digitais.
v Integre seu servidor de diretórios com o serviço SAML. A administração será
mais fácil se todos os usuários estiverem no mesmo servidor de diretórios.
v Implemente e teste o perfil do Navegador SAML/POST no SAML 1.1 ou SAML
2.0.
v Crie um provedor de serviços simulado e conduza um teste de conexão única
IdP-initiated para certificar-se de que tudo esteja funcionando corretamente.
v Crie um arquivo de metadados do SAML para transmitir seus metadados do
provedor de identidade para o responsável pelo atendimento ao cliente da IBM.
Caso esteja usando o SAML 1.1, existe a opção de transmitir a maior parte das
informações por email ou por algum outro meio a ser combinado com o
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
151
responsável pelo atendimento ao cliente da IBM. No entanto, nesse caso, você
deverá transmitir a chave pública dentro de um keystore Java™.
Ativando o gerenciamento de identidade federada
Quando o sistema estiver pronto para o teste com o sistema em nuvem, entre em
contato com um responsável pelo atendimento ao cliente da IBM.
Antes de Iniciar
Antes de iniciar o processo de ativação, revise a seguinte lista:
1. Implemente e teste um sistema de gerenciamento de identidade federada que
use SAML. Certifique-se de que o sistema esteja configurado para enviar o
endereço de email do usuário como o assunto em uma asserção SAML.
2. Teste o sistema para certificar-se de que ele esteja configurado para o tipo e
modelo de fluxo escolhidos. Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do
SAML para obter informações adicionais.
3. Execute a lista de verificação no tópico Preparação para o gerenciamento de
identidade federada
Procedimento
Para ativar o gerenciamento de identidade federada:
Envie um email para [email protected]. No email, solicite a ativação do
gerenciamento de identidade federada para sua organização. Um responsável pelo
atendimento ao cliente da IBM entrará em contato para passar instruções e
fornecer detalhes do processo.
O que Fazer Depois
Após a ativação do gerenciamento de identidade federada, notifique os usuários de
aplicativos móveis da IBM, como Traveler, Chat ou Meetings de que é necessário
gerar senhas do aplicativo. Ao efetuar login com um aplicativo móvel, os usuários
devem inserir a senha do aplicativo, em vez de suas senhas de login regulares. Na
notificação, inclua o link a seguir, no qual há instruções para a geração de senhas
do aplicativo: https://apps.na.collabserv.com/help/topic/
com.ibm.cloud.welcome.doc/logins_application_passwords.html
Configurando o Sametime rich client para SAML e download
Seus usuários podem conversar usando o IBM Sametime Connect rich client.
Sobre Esta Tarefa
Se sua organização usa um login padrão, os usuários podem usar qualquer cliente
Sametime Connect independente na versão 8.5.1 ou posterior. Eles também podem
usar a versão integrada no Notes 9.0 ou posterior.
Se seus usuários efetuarem login com as credenciais de autenticação da
organização e usarem a autenticação de token de SAML para o gerenciamento de
identidade federada, é possível criar um pacote de instalação pré-configurado para
o Sametime Connect ou para o Notes. O suporte do SAML no Sametime e no
Notes usa o tipo de login de usuário/senha baseado em Formulário.
Como alternativa, os próprios usuários podem fazer download do cliente
Sametime ativado para SAML que está disponível no SmartCloud e configurá-los.
152
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Há instruções para isso na ajuda do usuário https://apps.na.collabserv.com/help/
topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html. No entanto, os usuários
precisarão de suas informações de SAML IDP para concluir a configuração.
Procedimento
Para criar um pacote de instalação pré-configurado:
1. Localize o arquivo plugin_customization.ini.
O arquivo encontra-se em um dos seguintes locais, dependendo do sistema
operacional:
Windows
Dentro da pasta de implementação da raiz do pacote.
RedHat Linux
Dentro do pacote RedHat .rpm em um dos seguintes locais:
Para o Sametime Connect: \opt\ibm\Sametime\framework\rcp\deploy
Para o Notes: \opt\ibm\notes\framework\rcp\deploy
MacOS
Dentro de sametime-*.pkg\Contents\deploy.
2. Inclua as linhas de configuração a seguir no arquivo plugin_customization.ini,
com base na comunidade de Sametime de sua empresa e nas informações de
SAML IDP.
Nota: Para se ajustar à largura dessa página, alguns registros são mostrados em
mais de uma linha. No arquivo plugin_customization.ini, cada registro é uma
única linha.
# ";" is used to separate multiple communities
com.ibm.collaboration.realtime.community/
saml_communities=<Sametime community server host name>
# IDP server url
com.ibm.collaboration.realtime.community/
<Sametime community server host name>.idp=
<SAML authentication login URL>
# login type of IDP server
com.ibm.collaboration.realtime.community/
<Sametime community server host name>
.idp.type=form
# html tag id or tag name of the user name field in IDP web page.
com.ibm.collaboration.realtime.community/
<Sametime community server host name>.idp.form.username.tag=
<form_username_field_id> | <form_username_field_name>
# html tag id or tag name of the user password field in IDP web page.
com.ibm.collaboration.realtime.community/
<Sametime community server host name>.idp.form.password.tag=
<form_password_field_id> | <form_password_field_name>
# html tag id or tag name of the submit field in IDP web page.
com.ibm.collaboration.realtime.community/
<Sametime community server host name>.idp.form.submit.tag=
<form_submit_field_id> | <form_submit_field_name>
# Optional. The default value is "false". If "true", all on-premises
communities are deleted
com.ibm.collaboration.realtime.community/
<Sametime community server host name>.primary=false
# Optional. The default value is "false". if "true", the
SmartCloud community can be
# removed from the communities preference page
com.ibm.collaboration.realtime.community/
<Sametime community server host name>.editable=false
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
153
Amostra:
Nota: Para se ajustar à largura dessa página, alguns registros são mostrados em
mais de uma linha. No arquivo plugin_customization.ini, cada registro é uma
única linha.
com.ibm.collaboration.realtime.community/
saml_communities=im.na.collabserv.com
com.ibm.collaboration.realtime.community/
im.na.collabserv.com.idp=https://www.example.com/FIM/sps/SAML20/logininitial?
PartnerId=https://apps.na.collabserv.com/sps/sp/saml/v2_0&
TARGET=https://apps.na.collabserv.com&PROTOCOL=POST
com.ibm.collaboration.realtime.community/
im.na.collabserv.com
.idp.type=form
com.ibm.collaboration.realtime.community/
im.na.collabserv.com.idp.form.username.tag=Intranet_ID
com.ibm.collaboration.realtime.community/
im.na.collabserv.com.idp.form.password.tag=password
com.ibm.collaboration.realtime.community/
im.na.collabserv.com.idp.form.submit.tag=ibm-submit
3. Substitua o arquivo plugin_customization.ini existente no pacote de instalação
do Sametime ou no pacote de instalação do Notes pelo arquivo atualizado.
4. Distribua o pacote de instalação do Sametime ou o pacote de instalação do
Notes, ambos atualizados, para seus usuários. As informações de configuração
do SAML são automaticamente preenchidas quando os usuários instalam o
cliente.
Nota: O pacote de instalação distribuído para usuários Mac deve ser
digitalmente assinado pela IBM. Antes de distribuir o pacote de instalação para
usuários Mac, envie por email seu arquivo plugin_customization.ini modificado
para [email protected]. Um pacote de instalação assinado será criado e
retornado para você.
Restringindo o intervalo de endereços IP
Para assegurar-se de que os usuários efetuem login usando uma conexão de rede
aprovada, os administradores podem definir um intervalo aprovado de endereços
IP.
Sobre Esta Tarefa
Ao restringir os endereços IP que têm acesso à sua organização, é possível fornecer
um nível de proteção contra roubo ou pishing de credenciais do usuário. Se os
intervalos de IP estiverem restritos à sua rede, um invasor precisaria autenticar-se
no servidor de dentro da rede para acessar qualquer credencial roubada.
Caso sua empresa use protocolos SMTP, POP ou iMAP, as restrições não se
aplicam. Além disso, as restrições não são aplicadas a SmartCloud Notes Chamada
de Procedimento Remoto do Notes (NRPC).
Procedimento
1. Clique em Administração > Gerenciar Organização
2. Clique em Segurança.
3. Clique em Incluir Intervalo na seção Intervalos de Endereços IP para inserir os
endereços IP iniciais e finais. Deve-se especificar o endereço IP usado no
momento para efetuar login.
154
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Resultados
A ativação de restrições de endereço IP pode bloquear o acesso de usuários
remotos à sua organização. Por exemplo, os usuários Blackberry devem
autenticar-se através de um Blackberry Enterprise Server (BES), que autentica o
dispositivo móvel e o usuário. Como o endereço IP para o usuário autenticado é o
do servidor BES, as restrições de endereço IP podem bloquear o acesso,
dependendo do intervalo especificado. Use as ferramentas VPN no dispositivo
móvel para rotear o tráfego para sua organização usando a rede
O que Fazer Depois
É possível usar as restrições de endereço IP como um mecanismo secundário de
autenticação, combinado à autenticação de conexão única SAML.
Ativando as Senhas do Aplicativo
As senhas do aplicativo podem ser usadas para fornecer um login seguro para
aplicativos que não suportam autenticação baseada em formulários. Por exemplo,
elas podem ser usadas para acessar aplicativos que requerem senhas em um
dispositivo móvel ou para organizações que usam a identidade federada e não
usam senhas de login do serviço. Ao ativar as senhas do aplicativo, você também
tem a opção de requerer o uso de senhas do aplicativo e de permitir que os
usuários remotos efetuem bypass das restrições IP.
Sobre Esta Tarefa
Se você necessitar de uma senha do aplicativo, então a senha de login do serviço
será desativada para o aplicativo e os usuários deverão efetuar login usando a
senha do aplicativo. Por exemplo, os usuários devem usar a senha do aplicativo
para efetuar login no serviço em um dispositivo móvel ou em um navegador. No
entanto, eles ainda podem usar a senha de login do serviço para efetuar login no
website do serviço e para outros aplicativos. Caso não seja necessária uma senha
do aplicativo, os usuários poderão continuar a efetuar login a partir de um
navegador, por exemplo, usando sua senha de login do serviço.
Se você permitir que usuários remotos efetuem bypass das restrições de IP, as
senhas do aplicativo fornecerão uma camada adicional de força da senha. Isso é
devido em parte ao seu comprimento (16 caracteres) e porque foram geradas
usando um gerador de número aleatório forte. Se um dispositivo móvel for
perdido ou roubado, então você poderá desativar o bypass de restrição do IP que
impede o acesso ao aplicativo fora do intervalo de IP designado da organização.
Nota: Se você ativar senhas do aplicativo e selecionar a configuração Ignorar
restrições do intervalo de IP para os aplicativos, para permitir que os usuários
efetuem bypass as restrições de IP, a configuração não se aplicará aos usuários do
Windows Phone ou do Windows Tablet. Se você restringir o login a um intervalo
de IP específico, os usuários do Windows Phone e do Windows Tablet deverão
efetuar login a partir de locais de rede dentro do intervalo.
Você também pode desativar o uso de senhas do aplicativo a qualquer momento.
Então, se os usuários tiverem criado uma senha do aplicativo, o aplicativo não
poderá ser acessado, porque a senha não estará mais efetiva.
Dica: Os usuários também poderão impedir o acesso ao aplicativo revogando sua
senha do aplicativo, o que eles podem fazer a qualquer momento.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
155
As organizações que não usam identidade federada podem desativar o uso da
senha de serviço padrão para aplicativos móveis.
Procedimento
1. Selecione Administração > Gerenciar Otimização.
2. Na área de janela de navegação, em Configurações do Sistema, clique em
Segurança.
3. Em Configurações de Senha, clique em Editar Configurações.
4. Selecione Permitir que os Usuários Gerem as Senhas do Aplicativo.
5. Selecione qualquer uma das opções a seguir que seja aplicável e, em seguida,
clique em Salvar Mudanças.
Tabela 45. Opções de Senha do Aplicativo
Opção
Resultado
Expiração
Selecione um intervalo de expiração de
senha ou selecione Nenhuma expiração se
não desejar que as senhas de aplicativos
expirem.
Ignorar restrições de intervalo IP para
aplicativos
Os usuários poderão acessar aplicativos
desde fora do intervalo IP designado da
organização. No entanto, não poderão
acessá-lo usando o login do serviço; deverão
usar uma senha do aplicativo. Para obter
mais informações sobre a especificação de
intervalos de endereço IP, consulte
“Restringindo o intervalo de endereços IP”
na página 154
Requerer que aplicativos usem senhas do
aplicativo para acessar esse site
Esta opção restringe o fluxo de autenticação
suportado para as senhas do aplicativo. Ele
impede que os usuários efetuem login neste
site usando sua senha de login do serviço.
Essa opção não é exibida para as
organizações que usam identidade federada.
Resultados
Após ativar esse recurso, os usuários poderão criar e gerenciar senhas do aplicativo
em Configurações da Minha Conta no serviço. As informações gerais sobre como
os usuários gerenciam suas senhas de aplicativo são listadas aqui.
v Se estiver ativado, os usuários poderão gerar uma senha do aplicativo para o
IBM Notes Traveler.
v As senhas do aplicativo podem ser compartilhadas entre dispositivos móveis,
incluindo IBM Traveler, IBM Sametime e Connections Cloud.
v Se você não selecionou a opção Requerer que os aplicativos usem senhas do
aplicativo para acessar este site, o uso de uma senha do aplicativo será opcional
para os usuários. No entanto, se você tiver restrições do intervalo de IP ativadas,
não será possível efetuar login usando suas senhas de serviço, a menos que
estejam dentro do intervalo de IP.
v As senhas do aplicativo são geradas pelo serviço quando solicitadas pelos
usuários. As senhas geradas são exibidas para o usuário apenas uma vez e não
podem ser recuperadas.
156
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Os usuários podem revogar e gerar uma nova senha do aplicativo a qualquer
momento. Não há nenhum limite para o número que pode ser gerado.
v As senhas são geradas usando o gerador de números aleatórios
criptograficamente fortes. Elas possuem 16 caracteres de comprimento e não
fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Os usuários devem digitar a
senha uma vez em seus dispositivos e permitir que o dispositivo salve a senha.
v Se houver dez tentativas de login com falha, a conta será bloqueada por três
minutos.
O que Fazer Depois
Caso você tenha selecionado Os aplicativos devem usar a senha gerada para
acessar este site ou caso tenha permitido que os usuários efetuem bypass o
intervalo de IP especificado, instrua-os a gerar as senhas do aplicativo. Para obter
informações sobre como os usuários geram as senhas do aplicativo, consulte
Senhas do aplicativo para acesso remoto.
Métodos de autenticação por cliente
A tabela a seguir lista os métodos de autenticação suportados para cada tipo de
IBM SmartCloud Notescliente.
Tabela 46. Métodos de autenticação por cliente do SmartCloud Notes
Método de autenticação
Clientes Suportados
Senha e identidade da conta do serviço de
nuvem
v SmartCloud Notes web
v Clientes IMAP
v Dispositivos do IBM Notes Traveler
v O cliente do FTP usado para conectar-se
ao servidor de integração para fazer o
download de arquivos de diários ou para
fazer upload de arquivos de mudanças
para gerenciar contas do usuário
Identidade federada SAML
v SmartCloud Notes web
v Notes Traveler Android 9.0.1.3 e cliente
superior
Identidade da conta do serviço de nuvem
com a senha do aplicativo
Dispositivos do Notes Traveler
NRPC
IBM Notes
Autenticação do datacenter Research in
Motion
Dispositivos BlackBerry® que acessam o
serviço por meio de assinaturas do Hosted
BlackBerry
Regras de senha por método de autenticação
A tabela a seguir resume as configurações e as regras de senha para cada cliente
do IBM SmartCloud Notes suportado.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
157
Tabela 47. Regras de senha e configurações por método de autenticação
Método de
autenticação
Senha e identidade
da conta do serviço
de nuvem
Regras de Senha
Expiração de senha1
Alterações de senha
v Oito caracteres (no
mínimo)
v Desativado por
padrão
v Por administrador
v Pelo menos quatro
caracteres
alfabéticos
v Os
administradores
podem permitir
um intervalo de
expiração de senha
de 30, 60, 90, 180
ou 365 dias.
v Pelo menos um
caractere não
alfabético
v Sem espaços
v Por usuário
v Não mais que dois
caracteres
consecutivos
v Nenhuma
correspondência de
qualquer uma das
oito senhas
anteriores
v Não pode conter o
nome do usuário
ou o endereço de
e-mail
Identidade federada
SAML
Controlado pela
empresa
16 caracteres (sem
Identidade da conta
do serviço de nuvem distinção entre
e senha do aplicativo maiúsculas e
minúsculas)
NRPC
158
Controlado pela
empresa
Controlado pela
empresa
v Desativado por
padrão
v Mudanças de
senhas não
permitidas
v Os
administradores
podem ativar
Em ambientes
v Desativado por
somente serviço e em
padrão
ambientes híbridos
v Os
que não usam
administradores
configurações de
podem ativar por
política para
meio do
configurar os
SmartCloud Notes
requisitos de senha,
Administration
as senhas do ID do
IBM Notes deverão
ter pelo menos oito
caracteres e ter uma
qualidade de senha
de 8, em uma escala
de qualidade de 0
(mais fraco) até 16
(mais forte).
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Os
administradores ou
usuários podem
revogar as senhas
e usuários, em
seguida, gerar
senhas e usuários
novos
v Por administrador
v Por usuário
1
Embora possa parecer que a exigência de senhas a serem expiradas forneça mais
segurança, a maioria dos especialistas de segurança acredita que o oposto é
verdadeiro. A frequente expiração de senha leva ao uso de senhas mais simples,
mais fáceis de adivinhar e aos usuários anotarem as senhas para lembrarem-se
delas. Uma melhor política é usar passphrases mais complexas que não expiram,
sempre que possível. Além de fornecer melhor segurança, essa política também
reduz o número de chamadas de help desk geradas pelos usuários que esquecem
suas senhas em constante mudança.
Configurando o Localizador de Nomes
Conclua este procedimento para configurar como os usuários localizam nomes em
um diretório.
Antes de Iniciar
Leia o tópico “Opções Padrão e Avançada do Localizador de Nome” na página 161
para obter detalhes e uma comparação das opções de localizador de nome Padrão
e Avançado.
Se você planejar usar a opção Mostrar fotos de usuário para mostrar as fotos
armazenadas em um diretório Domino local, conclua o procedimento “Incluindo
Fotos em Documentos da Pessoa” na página 164.
Se você planejar usar o recurso Navegar na hierarquia corporativa sem a opção
Usar ordem de classificação de posição, designe as categorias de hierarquia
corporativa para documentos da Pessoa no diretório local. Para obter mais
informações, consulte o tópico sobre como categorizar usuários pela hierarquia
corporativa na documentação do IBM Domino.
Se você planejar usar a opção Usar ordem de classificação de posição, use a
ferramenta Domino Japanese Extension (DJX) para customizar o diretório local
para suportá-la.
Sobre Esta Tarefa
As configurações do localizador de nome controlam como os usuários localizam
nomes em um diretório. Por exemplo, as configurações são usadas quando os
usuários localizam nomes clicando no link Para em uma nova mensagem de
correio ou no link Obrigatório em um novo convite de reunião.
As configurações do Localizador de Nome não são relacionadas ao endereçamento
de digitação antecipada, o recurso de localização automática corresponde aos
nomes que os usuários digitam em campos de endereço.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações de Conta.
5. Clique em Localizador de Nomes.
6. Selecione opções, conforme descrito na tabela a seguir:
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
159
Opção
Descrição
Básico
O localizador de nomes lista todos os nomes
em um diretório, em ordem alfabética por
sobrenome. Os usuários digitam os
primeiros caracteres do sobrenome que estão
procurando e o cursor se move para o
primeiro nome correspondente. De lá, os
usuários podem utilizar a barra de rolagem
para localizar o nome.
Essa configuração é a padrão e aplica-se aos
usuários do Notes e aos usuários do Web
client.
Somente Procura Rápida Básica
O localizador de nomes não mostra nenhum
nome em um diretório, inicialmente. Os
usuários digitam os primeiros caracteres de
um determinado nome ou sobrenome e
clicam em Procurar. O localizador de nomes,
então, mostra entradas de diretório cujos
sobrenomes ou nomes começam com os
caracteres procurados.
Por exemplo, uma procura por Jack pode
retornar os nomes Jackie Roberts ou Tony
Jackson, mas nãoTony Blackjack.
Essa configuração fornece mais flexibilidade
para localizar nomes em grandes diretórios.
Essa configuração aplica-se a usuários do
Notes e a usuários do Web client.
Padrão
Os usuários procuram por nomes e os
resultados da procura mostram as entradas
de diretório que correspondem. Diferente
das opções Básica e Apenas Procura Rápida
Básica, os usuários podem classificar os
resultados da procura e visualizar detalhes
sobre as entradas de usuário retornadas nos
resultados da procura.
Esse recurso de procura aplica-se apenas a
usuários do Web client.
Avançada
Os usuários obtêm os recursos do
localizador de nome da opção Padrão. Além
disso, eles podem limitar os resultados da
procura por gerente, departamento, função,
local.
Essa opção apenas está disponível para
ambientes híbridos.
Esse recurso de procura aplica-se apenas a
usuários do Web client.
160
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Opção
Descrição
Mostrar fotos do usuário
Os resultados da procura mostram fotos de
usuário.
Em ambientes de apenas serviço, as fotos
provêm dos perfis do usuário do IBM
Connections Cloud.
Em ambientes híbridos, as fotos provêm dos
perfis do usuário do IBM Connections Cloud
ou dos documentos da Pessoa em um
diretório local. Para usar um diretório local,
limpe o campo Usar fotos do SmartCloud
Engage.
Essa opção fica disponível quando as opções
Padrão ou Avançada são selecionadas.
O recurso aplica-se apenas aos usuários do
Web client.
Procurar hierarquia corporativa
Os usuários podem navegar em um
diretório por categorias de hierarquia que
você designa a documentos de Pessoa em
um diretório do Domino local.
Essa opção fica disponível para ambientes
híbridos quando as opções Padrão ou
Avançada são selecionadas.
O recurso aplica-se aos usuários do Notes e
aos usuários do Web client.
Navegar hierarquia corporativa > Ordem de Os usuários podem navegar em um
classificação de posição usada
diretório por categorias classificadas que
você define em um diretório do Domino
local usando a ferramenta Domino Japanese
Extension (DJX).
Essa opção fica disponível para ambientes
híbridos quando as opções Padrão ou
Avançada são selecionadas.
O recurso aplica-se aos usuários do Notes e
aos usuários do Web client.
Resultados
A mudança geralmente entra em vigor em 15 minutos ou menos.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Opções Padrão e Avançada do Localizador de Nome
As opções de configuração Padrão e Avançada do Localizador de Nome fornecem
vários recursos para ajudar os usuários a localizarem nomes em diretórios.
A opção Padrão está disponível para ambientes somente de serviço e ambientes
híbridos. A opção Avançada está disponível apenas para ambientes híbridos.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
161
A tabela a seguir compara os recursos fornecidos por cada opção. Todos esses
recursos estão disponíveis para o Web client. Os recursos disponíveis atualmente
para o cliente IBM Notes são apenas os recursos de navegação. Quando a opção
Padrão ou Avançada é ativada, a opção de procura Apenas Procura Rápida Básica
entra em vigor para os usuários do Notes Client.
Tabela 48. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão e
Avançado
Recurso
Procura de nome
Localizador de Nome
Padrão
Localizador de Nome
Avançado
Os usuários podem procurar
por:
Os usuários podem procurar
por:
v Nome
v Nome
v Sobrenome
v Sobrenome
v Nome completo do notes
v Nome completo do notes
v Endereço na Internet
v Endereço na Internet
v Nome Abreviado
v Nome Abreviado
v Nome alternativo
v Nome alternativo (se o
valor for preenchido no
diretório)
v Nome fonético
v Nome fonético (se o valor
for preenchido no
diretório)
Condições de procura para
limitar os resultados das
procuras de nome
Não Disponível
Os usuários podem limitar as
procuras de nome por:
v Gerente
v Departamento
v Função
v Localidade
Cada condição incluída
limita os resultados ainda
mais.
Esses campos devem ser
preenchidos em documentos
de Pessoa no diretório local.
Máximo de resultados da
procura retornados
162
200
200
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 48. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão e
Avançado (continuação)
Recurso
Localizador de Nome
Padrão
Localizador de Nome
Avançado
Classificar entradas nos
resultados da procura
Todos os usuários podem
classificar resultados por:
Todos os usuários podem
classificar resultados por:
v Sobrenome, nome
v Sobrenome, nome
v Nome, sobrenome
v Nome, sobrenome
v Diretório
v Diretório
Os usuários em ambientes
híbridos poderão classificar
resultados pelas seguintes
informações, se os campos
correspondentes forem
preenchidos em documentos
da Pessoa:
Os usuários poderão
classificar os resultados pelas
seguintes informações, se os
campos correspondentes
forem preenchidos nos
documentos da Pessoa:
v Gerente
v Função
v Função
v Departamento
v Departamento
v Local
v Gerente
v Local
Mostrar detalhes sobre
nomes nos resultados da
procura
Todos os usuários podem ver Todos os usuários podem ver
os detalhes a seguir:
os detalhes a seguir:
v Nome de usuário
v Nome de usuário
v Endereço na Internet
v Endereço na Internet
v Domínio
v Domínio
v Diretório
v Diretório
Os usuários em ambientes
híbridos poderão visualizar
vários detalhes adicionais, se
os campos forem
preenchidos nos documentos
da Pessoa.
Os usuários poderão
visualizar vários detalhes
adicionais, se os campos
forem preenchidos nos
documentos da Pessoa.
Mostrar fotos do usuário dos
perfis do usuário do IBM
Connections Cloud nos
resultados da procura
Este recurso requer que os
usuários tenham uma
assinatura de colaboração
além de uma assinatura do
SmartCloud Notes.
Mostra fotos de usuário de
documentos locais da Pessoa
Disponível apenas em
ambientes híbridos e requer
uma mudança no design do
diretório do Domino para
suportar fotos nos
documentos da Pessoa.
Este recurso requer que os
usuários tenham uma
assinatura de colaboração
além de uma assinatura do
SmartCloud Notes.
Requer uma mudança no
design do diretório do
Domino para suportar fotos
nos documentos da Pessoa.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
163
Tabela 48. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão e
Avançado (continuação)
Localizador de Nome
Padrão
Localizador de Nome
Avançado
Navegue nas entradas em
um diretório por categorias
que são definidas pelo uso
do recurso Domino
Corporate Hierarchy
Disponível em ambientes
híbridos para diretórios com
documentos da Pessoa aos
quais são designadas
categorias de hierarquia
corporativa. Para obter mais
informações, consulte o
tópico sobre como
categorizar um usuário pela
hierarquia corporativa na
documentação do Domino.
Disponível para diretórios
com documentos da Pessoa
aos quais são designadas
categorias na hierarquia
corporativa. Para obter mais
informações, consulte o
tópico sobre como
categorizar um usuário pela
hierarquia corporativa na
documentação do Domino.
Navegar entradas em um
diretório por classificação
Disponível em ambientes
híbridos. Use a ferramenta
Domino Japanese Extension
(DJX) para configurar o
diretório para suportar essa
opção.
Use a ferramenta Domino
Japanese Extension (DJX)
para configurar o diretório
para suportar essa opção.
Recurso
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Incluindo Fotos em Documentos da Pessoa
Em um ambiente híbrido, é possível ativar a opção do Localizador de Nome
Mostrar foto do usuário para usar fotos no diretório do IBM Domino. Antes de
fazer isso, inclua campos de fotos no design de diretório e, em seguida, inclua
arquivos de imagem de foto no diretório.
Sobre Esta Tarefa
Faça as mudanças descritas neste procedimento para um diretório sincronizado
que replica para o serviço.
Procedimento
1. Faça uma cópia de backup do arquivo pubnames.ntf.
2.
3.
4.
5.
164
No IBM Domino Designer, abra pubnames.ntf.
Clique em Elementos Compartilhados > Subformulários.
Clique duas vezes no subformulário $PersonInheritableSchema.
Crie um campo chamado Foto:
a. Na guia de Configurações Básicas, clique em Criar > Campo.
b. No campo Nome da caixa Propriedades, digite Foto. No campo Tipo,
selecione RichTextLite.
c. Clique na segunda guia da caixa propriedades e preencha os campos a
seguir:
v No campo Apenas permitir, selecione Miniatura.
v Selecione Redimensionar a Imagem Miniatura, em pixels.
v No campo Largura, selecione 85.
v No campo Altura, selecione 74.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v No campo Nome do anexo da imagem, digite ContactPhoto.
d. Clique na sexta guia da caixa Propriedades. Limpe os seguintes campos
Ocultar parágrafo de para assegurar-se de que eles não sejam selecionados
para que o campo fique visível:
v Notes R4.6 ou posterior
v Navegadores da web
v Dispositivo Móvel
e. Selecione o novo campo Foto. No painel Objetos, clique no evento
onChange e inclua o código a seguir:
Sub Onchange(Source As Field)
Dim ws As New NotesUIWorkspace
Dim uidoc As NotesUIDocument
Dim doc As NotesDocument
Set uidoc = ws.CurrentDocument
Set doc = uidoc.Document
Call doc.ReplaceItemValue("PhotoModified", Now())
End Sub
6. Na parte inferior do subformulário $PersonInheritableSchema ,crie um campo
oculto chamado PhotoModified:
a. Na guia de Configurações Básicas, clique em Criar > Campo.
b. No campo Nome da caixa Propriedades, digite Foto. No campo Tipo,
selecione Data/Hora.
c. Clique na segunda guia da caixa propriedades e preencha os campos a
seguir:
v Selecione DisplayTime.
v No campo Mostrar, selecione Horas e minutos.
v No campo Fuso horário, selecione Ajustar horário para zona local.
7. Salve e feche o subformulário.
8. Substitua o design do banco de dados de diretório pela nova versão do modelo
pubnames.ntf.
9. Para incluir uma foto em um Documento da Pessoa, abra o Documento da
Pessoa no diretório, clique no campo de foto criado, selecione o arquivo de
imagem e salve o documento.
O que Fazer Depois
Ative a opção do Localizador de Nome Mostrar fotos do usuário e não selecione
Usar fotos do SmartCloud Engage.
Tarefas relacionadas:
“Configurando o Localizador de Nomes” na página 159
Conclua este procedimento para configurar como os usuários localizam nomes em
um diretório.
Ilustração do Localizador de Nome Básico
As figuras a seguir ilustram os nomes de descoberta em um diretório quando a
opção do localizador de nome básico é ativada.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
165
166
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Ilustração do Localizador de Nome Somente Procura Rápida
Básica
As figuras a seguir ilustram a descoberta de nomes em um diretório quando a
opção do localizador de nome Somente Procura Rápida Básica é ativada.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
167
Ilustração do Localizador de Nome Padrão
As figuras a seguir ilustram a descoberta de nomes em um diretório quando a
opção de localizador de nome Padrão está ativada.
168
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Ilustração do Localizador de Nome Avançado
As figuras a seguir ilustram como localizar nomes em um diretório, limitando
resultados da procura quando a opção do localizador de nome Avançada está
ativada.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
169
Ilustração do Localizador de Nome Pesquisar Hierarquia
Corporativa
As figuras a seguir ilustram a pesquisa em um diretório para localizar nomes
quando a opção Pesquisar Hierarquia Corporativa é utilizada com o localizador de
nome Padrão ou Avançado.
170
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Configurando Configurações de Correio
Há várias configurações relacionadas ao correio que você configura a partir do
SmartCloud Notes Administration.
Alterando o limite de tamanho para as mensagens recebidas
O serviço não fornece mensagens de entrada que são maiores que 100MB, por
padrão. É possível especificar um limite de tamanho de mensagem de entrada
diferente. O limite aplica-se a todas as mensagens enviadas para os usuários no
serviço.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
171
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações de Conta e depois clique em Gerenciamento de
Email.
5. Em Limitar Tamanho de Mensagem, especifique o limite de tamanho para
mensagens recebidas.
Evitar o Encaminhamento Automático de Mensagens
É possível evitar que os usuários usem regras de correio para encaminhar
automaticamente e-mails para endereços externos.
Sobre Esta Tarefa
Os usuários podem criar regras de correio que incluam a ação enviar cópia para,
que encaminha automaticamente uma cópia do e-mail aos outros usuários.
Selecione esta opção para que o correio endereçado aos usuários em domínios que
não pertençam à sua empresa sejam ignorados quando a mensagem for
encaminhada. Os usuários ainda podem encaminhar e-mail para qualquer endereço
manualmente.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações de Conta e depois clique em Gerenciamento de
Email.
5. Em Encaminhamento Externo, selecione Não permitir encaminhamento
automático para endereços externos.
Especificando Como os Links do Notes São Exibidos no Web
Client
É possível especificar como os links do IBM Notes, como links de documento, links
de aplicativo e links de visualização, são exibidos no e-mail do Web client.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações de Conta e depois clique em Gerenciamento de
Email.
5. Em Estilo de Link, selecione como o documento do Notes, a visualização e
links de aplicativos serão exibidos quando os usuários lerem o correio em um
navegador:
172
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 49. Opções e Ícones de Estilo de Link
Estilo
Descrição
Apenas links da web
O padrão. Usa endereços da web
(https://...). Em e-mails, o endereço é
exibido como um ícone da Internet:
Link de documento
Link de visualização
Link de aplicativo
Apenas links do Notes
Usa URLs do Notes (notes://...). Em e-mails,
o endereço é exibido como um ícone do
Notes:
Link de documento
Link de visualização
Links de aplicativos
Nota: Um usuário do Web client poderá
abrir esse estilo do link apenas se o destino
estiver localizado no serviço. Por exemplo,
um usuário do Web client não pode abrir
um link para um aplicativo em um servidor
local.
Links do Notes e da Web
Usa os endereços da web e do Notes e inclui
os dois ícones para representar cada link.
Exemplo de um link para um documento:
Configurando Quanto Tempo o Correio Permanece na Pasta
Lixeira
Quando um usuário exclui uma mensagem de um arquivo de mensagens em um
servidor em nuvem ou o serviço exclui automaticamente uma mensagem mais
antiga, a mensagem é movida para a pasta Lixeira, onde permanece por 14 dias,
por padrão. Após esse período, a mensagem é excluída permanentemente. É
possível alterar o tempo em que as mensagens excluídas permanecem na pasta
Lixeira. Também é possível evitar que os usuários esvaziem a pasta Lixeira.
Antes de Iniciar
No ambiente híbrido que inclui os clientes IBM Notes, é possível usar a política de
Configurações do Correio no local para especificar a exclusão automática da pasta
Lixeira nas réplicas do arquivo de mensagens local. Para obter informações
adicionais, consulte o tópico “Restrições de Configurações do Correio” na página
128.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
173
Sobre Esta Tarefa
Documentos que são excluídos da pasta Lixeira não podem ser recuperados.
Enquanto o correio excluído estiver na pasta Lixeira, os usuários poderão restaurar
para sua pasta original.
A pasta da Lixeira pode conter um máximo de 32.768 mensagens. Se esse limite for
atingido, cada mensagem incluída na pasta da Lixeira faz com que a mensagem
que estava a mais tempo na pasta da Lixeira seja excluída permanentemente. Essa
exclusão ocorre até mesmo se uma mensagem estiver na pasta da Lixeira por um
tempo inferior ao intervalo de exclusão especificado. A exclusão prematura da
Lixeira para quando uma exclusão automática ou manual de mensagens, faz com
que o número de mensagens na pasta da Lixeira fique abaixo do limite. Esse
comportamento não é comum, mas pode ocorrer nos arquivos de mensagens em
que muitas mensagens sejam frequentemente recebidas e excluídas.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações da Conta e depois clique em Gerenciamento de
Email.
5. Em Configurar Retenção de Correio na Pasta Lixeira, preencha estes campos
para gerenciar correios na pasta Lixeira.
Tabela 50. Configurações da Retenção de Mensagem da Pasta Lixeira
Opção
Descrição
Reter mensagens excluídas por quantos
dias?
Insira um número de 14 a 90. O valor
padrão é 14.
Se você diminuir um intervalo que foi
configurado anteriormente, todas as
mensagens que atendem aos novos critérios
serão excluídas. Por exemplo, se você
diminuir o intervalo de 20 dias para 16 dias,
a mensagem na pasta Lixeira mais antiga do
que 16 dias será excluída.
174
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 50. Configurações da Retenção de Mensagem da Pasta Lixeira (continuação)
Opção
Descrição
Permitir que os usuários esvaziem a pasta
da Lixeira
Quando esta opção for selecionada, os
usuários podem excluir permanentemente as
mensagens da pasta Lixeira clicando em
Esvaziar Lixeira ou selecionando e
excluindo uma mensagem.
Essa opção é ativada por padrão. Para evitar
que os usuários excluam mensagens da
pasta Lixeira, desmarque a opção. Em
seguida, as mensagens permanecem na pasta
Lixeira pela duração especificada em Reter
mensagens excluídas por quantos dias?
antes de ser excluída permanentemente.
Nota: Se você impedir que os usuários
excluam as mensagens da Lixeira, os
usuários do cliente IBM Notes podem ainda
excluir as mensagens da Lixeira nas réplicas
de mensagens locais. No entanto, a exclusão
não transporta as réplicas do arquivo de
mensagens do servidor.
Excluindo E-mails e Reuniões Mais Antigos
É possível reduzir o tamanho dos arquivos de mensagens e melhorar a usabilidade
do e-mail, excluindo automaticamente os e-mails e as reuniões mais antigos. Por
padrão, os e-mails e as reuniões permanecem indefinidamente, a menos que os
usuários os excluam.
Sobre Esta Tarefa
Quando você ativa a exclusão de e-mail, é possível:
v Controlar quantos dias as mensagens e as reuniões permanecem antes de serem
processadas para exclusão.
v Remover da exclusão de mensagem automática as mensagens em pastas criadas
pelo usuário.
v Enviar relatórios de mensagens e reuniões excluídas automaticamente para
endereços de usuário específicos.
v Remover da exclusão automática os arquivos de mensagens de usuários
específicos.
Os documentos que não são de correio incluídos por usuários do Web client, como
documentos da Pessoa, não são excluídos.
As mensagens que são sinalizadas para acompanhamento não são excluídas, exceto
para as mensagens que são sinalizadas pelo remetente antes de serem enviadas,
que são excluídas.
Quando a exclusão de e-mail está ativada, o serviço segue as etapas a seguir para
excluir as mensagens e as reuniões mais antigas:
1. As mensagens mais antigas do que o valor Excluir e-mail após quantos dias?
são movidas temporariamente para uma pasta criada pelo serviço. As reuniões
serão movidas para a pasta temporária quando sua duração for maior do que o
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
175
número especificado de dias desde a ocorrência da reunião. Reuniões repetidas
serão processadas com base na data da última reunião.
2. O nome padrão da pasta para a qual as mensagens e as reuniões excluídas são
movidas temporariamente é *To Be Deleted*. É possível especificar um nome
diferente. Os usuários podem impedir que as mensagens nessa pasta sejam
excluídas, movendo-as para uma pasta isenta de exclusão automática.
3. As mensagens e as reuniões são movidas semanalmente do local da pasta
temporária para a pasta Trash. O serviço distribui esse processamento para que
nem todos os arquivos de mensagens sejam processados ao mesmo tempo. Os
usuários podem evitar que as mensagens e as reuniões na pasta Trash sejam
excluídas, movendo-as para uma pasta que seja isenta de exclusão automática.
4. As mensagens e reuniões serão excluídas da pasta Trash após 14 dias, por
padrão. É possível usar a configuração Reter mensagens excluídas por quantos
dias? na seção Configurar Retenção de Mensagens na Pasta da Lixeira da
janela Gerenciamento de E-mail para alterar o número de dias em que as
mensagens permanecem na pasta da Lixeira. Depois que as mensagens são
excluídas da pasta da Lixeira, elas não podem ser recuperadas.
O valor de Excluir e-mail após quantos dias? mais o valor de Reter mensagens
excluídas por quantos dias? determinam quando as mensagens são excluídas dos
arquivos de mensagens. Por exemplo, se o valor de Excluir e-mail após quantos
dias? for 365 e o valor de Reter mensagens excluídas por quantos dias? for 90, as
mensagens serão excluídas permanentemente dos arquivos de mensagens após um
ano e três meses (455 dias).
Execute as etapas a seguir para ativar e configurar a exclusão automática de e-mail
mais antigo.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações de Conta e depois clique em Gerenciamento de
Email.
5. Em Excluir e-mail mais antigo, selecione Ativar exclusão de e-mail.
6. Use as configurações a seguir para especificar como gerenciar a exclusão de
e-mail mais antigo:
Tabela 51. Configurações de Exclusão de Mensagem
176
Opção
Descrição
Excluir e-mail após quantos dias?
Especifique o número de dias que as
mensagens de e-mail permanecem antes de
serem processadas para exclusão. Se
nenhum valor for especificado, 14 dias será
o valor padrão.
Manter e-mail que é arquivado em pastas.
Selecione essa opção para evitar que o
correio que está armazenado em todas as
pastas criadas pelo usuário seja excluído.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 51. Configurações de Exclusão de Mensagem (continuação)
Opção
Descrição
Manter e-mail apenas se ele estiver em
uma destas pastas ou suas subpastas
Selecione essa opção para não excluir
mensagens de pastas ou subpastas
específicas. Na caixa Pastas Isentas,
especifique os nomes das pastas, um nome
por linha.
Para especificar uma única subpasta, insira
parentfolder\subfolder. Por exemplo, insira
Fornecedores\Ferramentas para evitar que
as mensagens na subpasta \Ferramentas
sejam excluídas automaticamente, mas
permitir que as mensagens na pasta-pai
Fornecedores e em qualquer outra de suas
subpastas sejam excluídas.
Especifique o nome de uma pasta para
armazenar temporariamente mensagens
destinadas a exclusão. Se a pasta não existir,
o serviço a criará. As mensagens
permanecem nessa pasta por uma semana e
depois são movidas para a pasta da Lixeira.
Nome da pasta
Se você não especificar um nome de pasta, o
nome *A Ser Excluído* será usado.
Enviar relatório de e-mail do número de
e-mails excluídos para os seguintes
endereços
Liste os endereços de usuários que você
deseja que recebam relatórios de exclusão de
e-mail.
Não excluir o e-mail dos seguintes usuários Liste os nomes de usuários que você deseja
isentar da exclusão de e-mail.
Ativando o controle ActiveX para usuários do Internet
Explorer
O controle ActiveX do Internet Explorer fornece aprimoramentos de e-mail para os
usuários da web do IBM SmartCloud Notes que utilizam o Internet Explorer.
Sobre Esta Tarefa
Ative o uso do controle ActiveX por meio das Configurações da Conta de
Administração do SmartCloud Notes. O ActiveX fica desativado por padrão para
permitir e encorajar configurações mais seguras do navegador da web. Se você
ativar o ActiveX para fornecer recursos adicionais de e-mail aos usuários do
Internet Explorer, esteja ciente de que fazer isso pode resultar em configurações
menos seguras do navegador.
Se você ativar o ActiveX, quando os usuários que utilizam o Internet Explorer
efetuarem login no serviço do SmartCloud Notes, eles verão prompts que
permitem instalar o controle ActiveX. Os prompts se referem ao controle ActiveX
como controle do IBM iNotes.
Depois que os usuários instalam o controle, eles podem executar as tarefas a
seguir:
v Torne o SmartCloud Notes web o cliente de e-mail padrão por meio das
Preferências.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
177
v Envie e-mail a partir do Windows Explorer, da área de trabalho ou do menu
Iniciar.
v Crie novas mensagens de e-mail clicando em um link Mailto:// a partir de
páginas da web externas.
v Selecione diversos arquivos a serem anexados a um e-mail, desanexe e salve
diversos anexos, abra anexos clicando duas vezes sem ter de salvá-los primeiro e
arraste vários anexos para o Windows Explorer ou para a área de trabalho.
v Copie uma imagem para a área de transferência e, em seguida, pressione Ctrl+V
ou clique no ícone da imagem na barra de ferramentas da mensagem para colar
a imagem no e-mail.
Nota: A execução do Internet Explorer no Modo Protegido pode impedir que os
usuários salvem anexos, arraste-os do e-mail para a área de trabalho ou
configurem o cliente de correio padrão. Para obter informações sobre opções para
resolver esse problema e sobre o Modo Protegido, consulte a Nota Técnica IBM
1655831. Uma opção seria resolver o problema incluindo o servidor de correio ou o
domínio como site confiável. Se você usar essa opção, como site confiável,
especifique notes.<dc>.collabserv.com (em que dc é o datacenter) ou
*.collabserv.com.
Os usuários podem, ocasionalmente, serem avisados para instalar atualizações para
o controle ActiveX quando os aprimoramentos do controle forem implementados
ao serviço. Se os usuários não instalarem uma atualização, os recursos que
requerem o controle não ficam mais disponíveis durante a sessão atual. Os
usuários serão avisados novamente para instalar a atualização na próxima vez em
que efetuarem login no serviço.
Conclua as etapas a seguir para permitir que todos os usuários da web que
utilizam o Internet Explorer façam download e usem o controle ActiveX.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações de Conta.
5. Clique em Email & Opções da Agenda.
6. Selecione Ativar controle de anexo ActiveX.
Informações relacionadas:
Nota Técnica IBM 1655831
Especificando um Servidor SMTP para Rotear Correio para a
Internet
Por padrão, o serviço roteia correio que os usuários de serviço enviam para os
usuários externos pela Internet. Você tem a opção de rotear esse correio por meio
de um servidor host SMTP controlado pela empresa.
178
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Antes de Iniciar
Prepare seu ambiente local. Para obter informações adicionais , consulte
“Preparando-se para Usar um Servidor SMTP da Empresa para Rotear o Correio
de Internet de Saída” na página 59.
Sobre Esta Tarefa
Ignore esse procedimento, se desejar que o serviço manipule o roteamento do
correio que é enviado para usuários externos. Nesse caso, (comportamento
padrão), o serviço filtra as mensagens de vírus e spam antes de roteá-las para a
Internet.
Usando um servidor host SMTP da empresa para roteamento externo, é possível
agir sobre mensagens antes de roteá-las, por exemplo, filtrar ou auditar mensagens.
Ao usar esse recurso, o serviço filtra as mensagens em busca de vírus e spam e, em
seguida, as roteia diretamente para o servidor host SMTP designado. Mensagens
endereçadas para qualquer domínio que não seja um domínio interno, verificado
pelo serviço, são roteadas para o servidor host SMTP.
O serviço usará a Segurança da Camada de Transporte (TLS) para rotear correio
para o servidor host SMTP se o servidor host usar TLS. A conexão é feita usando
STARTTLS sobre SSL TCP/IP porta 25.
Execute as etapas a seguir para especificar o nome de seu servidor host SMTP em
Configurações da Conta.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações da Conta > Gerenciamento de Email.
5. No campo Servidor SMTP, em Gerenciar Roteamento para Domínios da
Internet Externos, insira um nome do host SMTP a ser usado para roteamento.
6. Clique em Salvar.
Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens
Customizados
É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivos
de mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos de
design que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.
Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services for
Collaboration.
Sobre Esta Tarefa
O desenvolvimento do design de modelo pode ser feito internamente ou por meio
de um contrato com um desenvolvedor de terceiro ou um representante IBM. Uma
pequena participação de serviços profissionais com o IBM Software Services for
Collaboration é necessária para aprovar um modelo customizado.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
179
Um modelo do arquivo de mensagens customizado permite a você customizar o
projeto dos arquivos de mensagens do usuário. Ele também é usado para
customizar o acesso a arquivos de mensagens de novos arquivos de mensagens
para permitir que os administradores ou os agentes baseados no servidor possam
acessá-las. O acesso do arquivo de mensagens customizado é fortemente
recomendado; sem ele apenas os proprietários do arquivo de mensagens e os
delegados do arquivo de mensagens podem acessar os arquivos de mensagens.
As etapas a seguir descrevem as tarefas de alto nível e identifica quem é
responsável por desenvolver e aplicar um modelo customizado.
Procedimento
1. Cliente Contata um representante do IBM Software Services for Collaboration
para adquirir uma descrição do trabalho.
Essa etapa deve ser feita assim que for determinado que os negócios requerem
um modelo de correio customizado. Esse aviso anterior garante que eles estão
preparados para validar o modelo logo após recebê-lo
2. Desenvolvedor Revisa os requisitos de design de modelos de correio
customizados.
Para ser aprovado para uso com o serviço, um modelo de correio customizado
deve atender a requisitos específicos de design. Por exemplo, um modelo
customizado deve conter elementos de design específicos do modelo de e-mail
padrão de uma versão do IBM Notes suportada pelo serviço. Para obter
informações sobre requisitos de design do modelo, consulte o artigo da wiki
Requisitos de Validação do Modelo do SmartCloud Notes.
3. Desenvolvedor Projeta e implementa as mudanças no modelo no ambiente
local. Ao preparar um modelo customizado que já esteja sendo usado, o
desenvolvedor deve:
v Avaliar e documentar as customizações atuais.
v Comparar cada customização com o modelo de correio padrão. Determine
se cada uma ainda é necessária ou se podem ser excluídas. Se uma
customização ainda for necessária, determine se ela requer modificação.
v Documentar os requisitos para a nova versão do modelo customizado.
4. Cliente Testa o modelo no ambiente local.
Você é responsável por testar o modelo em seu ambiente para assegurar-se de
que funcione conforme desejado.
5. Cliente Envia uma solicitação por e-mail para
[email protected] para ser configurado para o
aplicativo Mail Analyzer.
O e-mail deve incluir o ID do Cliente e deve também ser enviado para o
representante do IBM Software Services for Collaboration. O cliente recebe um
e-mail de confirmação quando a instalação está concluída. O aplicativo Mail
Analyzer é usado para fazer as verificações preliminares do modelo
customizado.
6. Cliente Após receber notificação de que a configuração do aplicativo Mail
Analyzer está concluída, o cliente envia por e-mail o modelo customizado
para [email protected] para executar uma análise
automatizada.
O cliente recebe um e-mail com o resumo dos resultados. Essa etapa pode ser
repetida quantas vezes forem necessárias durante o desenvolvimento e o ciclo
de teste.
180
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
7. Cliente Envia o modelo para um representante da IBM para uma validação
manual final.
A validação do modelo requer um curto contrato de serviços profissionais com
o IBM Software Services for Collaboration.
8. Representante IBM Valida o modelo e os resultados do relatório para o
cliente.
Esta etapa assegura que o modelo atende aos requisitos de validação de
modelo. O representante IBM envia ao cliente um pequeno relatório por
escrito resumindo a avaliação e indicando a aprovação ou rejeição.
9. Representante IBM Carrega o modelo no serviço, após a aprovação do
modelo.
10. Administrador da Empresa Aplica o modelo às contas do usuário.
Quando o modelo é aprovado, um administrador da empresa do serviço usa o
SmartCloud Notes Administration para aplicá-lo às contas de usuários novos
ou existentes.
Como alternativa, o modelo pode ser aplicado por meio do servidor de
integração e de um arquivo de mudança de fornecimento do usuário. Para
obter mais informações, consulte o tópico sobre como criar documentos de
mudança de fornecimento do usuário na documentação do servidor de
integração.
Tarefas relacionadas:
“Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens Customizado” na página 188
Um motivo importante para customizar o acesso do arquivo de mensagens é
permitir que administradores ou agentes baseados no servidor acessem os arquivos
de mensagens. Sem o acesso do arquivo de mensagens customizado, apenas os
proprietários e os delegados do arquivo de mensagens poderão acessar arquivos de
mensagens.
“Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens” na página 183
Configure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados em
arquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo de
mensagens a ser usado por padrão.
“Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do Usuário” na página 276
Você pode alterar o modelo de arquivo de mensagens designado a um usuário. Por
exemplo, altere o modelo de correio se o IBM Notes Client de um usuário for
atualizado para uma nova versão.
Informações relacionadas:
Documentação do servidor de integração
Manipulando Alertas de Segurança de Execução Causados
por Modelos Customizados
O serviço assina um modelo do arquivo de mensagens customizado com uma
assinatura do cliente exclusiva. Os usuários do IBM Notes que usam um modelo
do arquivo de mensagens customizado veem um alerta de segurança de execução
se a lista de controle de execução (ECL, Execution Control List) no cliente não
permitir acesso à assinatura.
Sobre Esta Tarefa
Ao se autenticarem pela primeira vez no serviço após a aplicação de um modelo
customizado, os usuários do Notes veem um alerta de segurança de execução. O
alerta indica que o assinante do modelo, customerID LotusLive Template
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
181
Signer/customercertifier, está tentando executar uma ação de atualização de
ECL. A seleção de Iniciar confiando no assinante evita todos os futuros alertas
para o assinante do modelo.
Para obter mais informações sobre como executar alertas de segurança, consulte o
tópico sobre a lista de controle de execução na documentação do Domino.
Em um ambiente híbrido, é possível impedir alertas de segurança usando um
documento de Configurações de Segurança designado a uma política explícita.
Para isso, execute as etapas a seguir antes de implementar o modelo customizado:
Procedimento
1. Leia o tópico sobre como usar políticas administrativas para entender os
requisitos para utilizar políticas com o serviço.
2. No Domino Administrator, abra um servidor com o diretório no qual você
deseja configurar a política.
3. Selecione a guia Pessoas & Grupos e, em seguida, abra a visualização
Configurações.
4. Escolha uma das seguintes opções:
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
v Para incluir um documento de Configurações de Segurança, clique em
Incluir Configurações > Segurança e digite um nome para o novo
documento.
v Para editar um documento existente de Configurações de Segurança, clique
em Editar Configurações.
Clique na guia Lista de Controle de Execução.
No campo ECL de Admin, clique em Editar.
Clique em Incluir.
Digite */customercertifier, onde customercertifier é o nome do certificador
que fez upload para o serviço e que é usado para nomear seus servidores de
correio no serviço.
Por exemplo, digite */SCN/Renovations.
Selecione o nome do certificador que você incluiu, selecione os níveis de
acesso permitidos e clique em OK.
Você deve selecionar Segurança da Estação de Trabalho e, em seguida,
selecionar Acesso à ECL de Segurança da Estação de Trabalho. Se você
estiver em dúvida sobre quais outros níveis de acesso irá permitir, selecione os
mesmos níveis de acesso especificados para o Desenvolvimento de Modelo do
Notes.
No campo Atualizar Modo, selecione Atualizar.
No campo Frequência de Atualização, selecione Quando Alterar ECL de
Administração.
12. Clique em Salvar & Fechar.
13. Certifique-se de que o documento de Configurações de Segurança seja
designado a uma política explícita utilizada para os usuários no serviço.
14. Antes de implementar o modelo customizado, reserve um tempo para que a
mudança de política seja replicada para o serviço.
Conceitos relacionados:
“Usando Políticas Administrativas” na página 117
Se você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitas
dessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticas
administrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência de
182
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
trabalho.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens
Configure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados em
arquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo de
mensagens a ser usado por padrão.
Sobre Esta Tarefa
O serviço fornece modelos do arquivo de mensagens padrão a serem aplicados a
arquivos de mensagens do usuário. Os modelos do arquivo de mensagens
customizados que são projetados para sua empresa e aprovados por um
representante IBM Software Services for Collaboration também podem estar
disponíveis para uso. Aplique o modelo do arquivo de mensagens após o
fornecimento de usuário.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social como um usuário com a
função de Administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Em Administração do SmartCloud Notes, clique em Modelos de Correio.
5. Execute qualquer uma das seguintes tarefas de gerenciamento de modelo.
Tabela 52. Tarefas de Gerenciamento de Modelo de Correio
Tarefa
Etapas
Informações Adicionais
Selecione um modelo
de correio a ser
aplicado às novas
contas de usuário por
padrão.
1. Clique em Modelos de Correio
Customizados ou Modelos de
Correio Padrão.
Se você não selecionar um
modelo padrão, a versão em
inglês mais recente do
modelo padrão será usado
como padrão.
Fazer download de um
modelo para fazer
mudanças de estrutura
nele.
2. Selecione um modelo.
3. Clique em Configurar como
Padrão
1. Clique em Modelos de Correio
Customizados ou Modelos de
Correio Padrão.
2. Selecione um modelo.
3. Clique em Fazer o Download.
É possível alterar o modelo
de correio após a inclusão
de um novo usuário,
conforme necessário.
Quando as mudanças de
design forem concluídas,
você deve submeter o
modelo para um
representante IBM Software
Services for Collaboration
para aprovação antes que
possa ser aplicado aos
arquivos de correio do
usuário.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
183
Tabela 52. Tarefas de Gerenciamento de Modelo de Correio (continuação)
Tarefa
Etapas
Remover um modelo
1. Clique em Modelos de Correio
personalizado da lista
Customizados.
de modelos disponíveis.
2. Selecione um modelo.
3. Clique em Excluir
Selecionados.
Informações Adicionais
Remover um modelo se ele
não for mais usado. Se você
remover um modelo que
esteja atualmente designado
a um usuário, um novo
deverá ser designado.
Tome cuidado ao remover
um modelo. Se mudar de
ideia, você deve contratar os
serviços do IBM Software
Services for Collaboration
para incluí-lo de volta.
Tarefas relacionadas:
“Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do Usuário” na página 276
Você pode alterar o modelo de arquivo de mensagens designado a um usuário. Por
exemplo, altere o modelo de correio se o IBM Notes Client de um usuário for
atualizado para uma nova versão.
“Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados” na
página 179
É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivos
de mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos de
design que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.
Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services for
Collaboration.
“Visualizando Modelos de Arquivo de Mensagens Designados” na página 277
É possível visualizar o modelo do arquivo de mensagens que está designado a um
usuário do serviço.
Utilizando Arquivos de Formulários de Extensão para Customizar a
Aparência do Web Client
É possível utilizar um arquivo de formulários de extensão para customizar o tema
visual, fontes, a barra de ações e outros aspectos do Web Client. Por exemplo, você
pode incluir gráficos, mudar cores e incluir novos itens de menu.
Antes de Iniciar
Leia o tópico “Requisitos de Arquivo de Formulários de Extensão” na página 186.
Nota: O IBM reserva o direito de desativar qualquer arquivo de formulários de
extensão que provoca uma degradação no serviço.
Sobre Esta Tarefa
Implementar um arquivo de formulários de extensão no serviço requer um breve
contrato de serviço com um representante do IBM Software Services for
Collaboration. O representante valida os arquivos de formulários de extensão para
assegurar que eles estão em conformidade com requisitos que reduzem o risco
para seus usuários e para o serviço. Depois de aprovados, o representante IBM faz
184
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
upload do arquivo de formulários de extensão para o serviço para seu uso. É
possível implementar mais de um arquivo de formulários de extensão e aplicar a
diferentes usuários.
Os arquivos de formulários de Extensão devem ser baseados no modelo IBM
iNotes 9.0 Social Edition forms9_x.ntf transferido por download a partir do
serviço.
Para implementar um arquivo de formulários de extensão no serviço, execute as
seguintes etapas.
Procedimento
1. Faça download do modelo de formulários de extensão ou de um arquivo de
formulários de extensão atualmente implementado do serviço:
a. Efetue logon no serviço como administrador.
b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
c. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
d. Clique em Arquivos de Formulários de Extensão.
e. Execute uma das seguintes etapas:
v Para utilizar o design padrão como um ponto inicial, clique em Modelos
de Formulários de Extensão e faça download do arquivo de modelo.
v Para fazer download de um arquivo de formulários de extensão que já
está implementado, selecione o arquivo na página Arquivo de
Formulários de Extensão e clique em Download.
2. Se você fizer download do modelo de formulários de extensão na etapa
anterior, utilize o modelo para criar o arquivo de formulários de extensão.
3. Para transferir as alterações em um arquivo de formulários de extensão
utilizado atualmente em sua empresa para o arquivo de formulários de
extensão utilizado no serviço:
v Avalie e documente as mudanças de design no arquivo de formulários de
extensão local.
v Anote quaisquer mudanças de design que não são mais necessárias e podem
ser excluídas.
v Determine se as mudanças de design restantes no arquivo de formulários de
extensão local são suportadas no serviço ou precisam de modificação.
v Documenta as mudanças no novo arquivo de formulários de extensão que
são necessárias.
4. Faça as mudanças de design no arquivo de formulários de extensão a ser
utilizado no serviço.
5. Teste as mudanças de design em um servidor IBM Domino iNotes no ambiente
local:
Nota: Talvez você deseje instalar e configurar um servidor de teste para esse
propósito.
a. Em um documento Configurações do Correio aplicado a uma política,
clique em IBM iNotes e na guia Configurações Básicas, inclua o nome do
arquivo de formulários de extensão no campo Nome do Arquivo de
Formulários de Extensão.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
185
Esta etapa apenas será necessária se o nome do arquivo de formulário de
extensão não for Forms9_x.nsf ou se você desejar usar uma política para
ativar o arquivo de formulários para usuários específicos.
b. Utilize o seguinte comando do servidor para limpar o cache do banco de
dados do servidor:
dbcache flush
c. Copie o arquivo de formulários de extensão para o diretório iNotes sob o
diretório de dados do servidor.
d. Utilize o seguinte comando do servidor para parar e reiniciar a tarefa
HTTP:
tell http restart
e. Inicie um navegador da web e limpe o cache do navegador.
f. Teste as mudanças do navegador.
6. Envie o arquivo de formulários de extensão para um representante do IBM
Software Services for Collaboration para validação.
O representante IBM valida o arquivo de formulários de extensão e envia para
você um relatório resumo que indica se o arquivo de formulários de extensão é
aprovado. Após ser aprovado, o representante IBM faz upload do arquivo de
formulários de extensão para o serviço.
O que Fazer Depois
Designe o arquivo de formulários de extensão a usuários.
Tarefas relacionadas:
“Designando Arquivos de Formulários de Extensão a Usuários” na página 279
Após um representante do IBM fazer o upload de um arquivo de formulários de
extensão aprovado para o serviço, é possível designar o arquivo de formulários aos
usuários. O arquivo de formulários de extensão permite customizar o tema visual,
as fontes, a barra de ação e outros aspectos do Web client.
“Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados” na
página 179
É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivos
de mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos de
design que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.
Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services for
Collaboration.
Requisitos de Arquivo de Formulários de Extensão
Antes de desenvolver um arquivo de formulários de extensão para customizar o
Web client, esteja ciente dos requisitos. É possível usar vários arquivos de
formulários de extensão, cada um aplicado a um conjunto diferente de usuários.
v Os arquivos de formulários de extensão devem se basear no modelo do IBM
iNotes 9.0 Social Edition forms9_x.ntf que você transferiu por download do
serviço.
v Os arquivos de formulários de extensão podem referenciar apenas arquivos de
mensagens no serviço do IBM SmartCloud Notes. Especificamente, eles não
podem referenciar os bancos de dados do IBM Notes nos servidores locais ou
imagens nos servidores da web fora do serviço.
v A customização deve ser autocontida. Todos os recursos, como imagens, folhas
de estilo e JavaScript, devem ser incluídos no Arquivo de Formulários de
186
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Extensão. As referências a origens externas não são permitidas. A customização,
como controles ActiveX ou classes Java em que o código de origem não pode ser
inspecionado, também não é permitida.
v A criptografia local deve ser desativada nos bancos de dados de arquivo de
formulários de extensão:
1. No Notes, abra o banco de dados de arquivo de formulários de extensão.
2. Clique em Arquivo > Aplicativo > Propriedades.
3. Clique em Configurações de Criptografia. Se o texto Current encryption
strength : None for mostrado na caixa de diálogo, o banco de dados não
estará criptografado. Se o banco de dados estiver criptografado, conclua as
etapas restantes.
4. Clique em Não criptografar localmente esse banco de dados.
5. Feche o banco de dados do arquivo de formulários de extensão.
6. Abra o banco de dados. Uma barra de progresso será mostrada conforme o
banco de dados for descriptografado.
7. Repita as etapas 2 e 3 para verificar se o banco de dados está
descriptografado.
É possível usar um arquivo de formulários de extensão para fazer os seguintes
tipos de mudanças no Web client:
v Modifique o tema visual das seguintes maneiras:
– Substitua os estilos CSS.
– Substitua as especificações de cor de preenchimento gradiente.
– Substitua as imagens. Deve haver novas imagens no arquivo de formulários
de extensão.
v Inclua fontes no editor de rich text que serão usadas quando os usuários criarem
e-mails, entradas na agenda e assim por diante.
v Inclua campos nos documentos como mensagens de correio e entradas na
agenda.
v Inclua, remova ou modifique itens no menu da barra de ação.
v Use as configurações globais para estender as informações de sessão, por
exemplo, substituir uma configuração de preferência ou ler um campo de nota
de perfil.
v Inclua o código JavaScript na função de salvamento de documento para verificar
itens quando documentos forem salvos ou enviados.
É possível customizar os subformulários a seguir em um arquivo de formulários
de extensão:
Tabela 53. Os subformulários que podem ser customizados
Subformulário
Propósito
Custom_Common_Utils
Inclui funções que são chamadas de
Custom_JS.
Custom_CSS
Inclui novos estilos CSS.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
187
Tabela 53. Os subformulários que podem ser customizados (continuação)
Subformulário
Propósito
Custom_JS
Contém funções de retorno de chamada para
usar para incluir ou remover itens da barra
de ação, incluir código quando as páginas
são exibidas ou enviadas. Este subformulário
é usado para formulários que usam uma
estrutura mais antiga. A maioria dos códigos
usa os formulários mais recentes, no entanto,
alguns formulários mais antigos
permanecem.
Custom_JS_Edit
Inclui as fontes para o editor de rich text.
Custom_Name_Lite
O código para exibição dos nomes no
formato coreano.
Custom_Page_Dictionary
Inclui novos valores da variável para uso
com o subformulário Custom_CSS.
Custom_WelcomePage
Inclui opções para a página de boas-vindas.
Custom_Page_Dictionary
Inclui os valores das variáveis que estão
disponíveis para usar no subformulário
Custom_CSS.
Custom_xxx_Dictionary
Estes subformulários de dicionário
customizados estão incluídos com cada
formulário de área principal, Correio,
Calendário, ToDo e assim por diante, para
permitir uma inclusão mais fácil de novas
NotesFields e NotesVars.
Custom_LazyLoad_Subforms
Inclui o código customizado para a tabela de
carregamento lento.
Custom_Logout
Inclui o código customizado que executa em
logout.
Custom_About
Exibe a versão do arquivo de formulários e
o número de uma versão do arquivo
especificado pelo usuário no log do console
do cliente quando o cliente inicia.
Custom_SessionInfo
Incluir itens para o objeto de informações da
sessão do iNotes.
Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens Customizado
Um motivo importante para customizar o acesso do arquivo de mensagens é
permitir que administradores ou agentes baseados no servidor acessem os arquivos
de mensagens. Sem o acesso do arquivo de mensagens customizado, apenas os
proprietários e os delegados do arquivo de mensagens poderão acessar arquivos de
mensagens.
Sobre Esta Tarefa
Para customizar o acesso do arquivo de mensagens, modifique a lista de controle
de acesso (ACL) em um modelo de arquivo de mensagens customizado do IBM
Notes. Em seguida, aplique o modelo customizado aos novos arquivos de
mensagens quando você fornecer usuários para o serviço. O uso de um modelo de
188
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
arquivo de mensagens customizado requer um contrato de serviço curto com o
IBM Software Services for Collaboration para aprovar e fazer upload do modelo
para o serviço.
Nota: Se você transferir arquivos de mensagens para o serviço, deverá modificar
as ACLs nos arquivos de mensagens individuais antes de transferir os arquivos.
Quando você fornece usuários cujos arquivos de mensagens são transferidos, a
ACL em um modelo de arquivo de mensagens customizado é ignorada. Para obter
requisitos adicionais de ACL específicos para a transferência de arquivos de
mensagens, consulte o tópico sobre como preparar ACLs de arquivos de
mensagens antes da transferência do arquivo de mensagens.
Importante: É importante customizar ACLs do arquivo de mensagens antes de
fornecer os usuários. Depois que os usuários são fornecidos, não é mais possível
usar a ACL para alterar o acesso a seus arquivos de mensagens. Nesse ponto, a
ACL do arquivo de mensagens é alterada apenas indiretamente nas circunstâncias
a seguir:
v Um usuário recebe o acesso a um arquivo de mensagens por meio da delegação
do arquivo de mensagens.
v O nome de um usuário muda, o que faz com que o nome seja alterado na ACL
do arquivo de mensagens. (Renomear um grupo não atualiza o nome de um
grupo na ACL.)
Observe as seguintes restrições adicionais às ACLs de arquivos de mensagens no
serviço:
v Não é possível usar as seguintes entradas de grupos de ACL que são vistas nos
ambientes tradicionais do IBM Domino: LocalDomainAdmins,
LocalDomainServers e OtherDomainServers. Se você incluir essas entradas, elas
serão tiradas das ACLs.
v Para permitir que os administradores acessem arquivos de mensagens, inclua
um grupo no diretório que inclua seus nomes e, em seguida, inclua o grupo nas
ACLs do arquivo de mensagens.
v O acesso de editor é o nível mais alto de acesso permitido para qualquer entrada
de ACL. Se é concedido a um usuário ou grupo acesso de Gerenciador ou de
Designer, o acesso é reduzido para o Editor. O usuário ou grupo não se torna
um delegado do arquivo de mensagens.
v O proprietário do arquivo de mensagens sempre tem o acesso de Editor e não
pode alterar esse acesso. É possível fornecer a outro usuário ou grupo o acesso
ao Editor. Neste caso, eles se tornam delegados do arquivo de mensagens, por
padrão. É possível evitar que as pessoas com acesso ao Editor se tornem
delegados. Para isso, designe a elas a função [ExcludeDelegate] no ACL.
v É possível usar os tipos a seguir das entradas de ACL: Pessoa, Grupo de
pessoas, Grupo de servidores, Grupo combinado ou Não especificado.
v As entradas do tipo Servidor não são permitidas. Se você incluí-las, elas serão
tiradas das ACLs.
v É possível permitir que um agente baseado no servidor local seja executado nos
arquivos de mensagens. Fazer isso requer a inclusão do servidor que executa o
agente para um grupo em seu diretório, em seguida, requer a inclusão do grupo
para ACLs do arquivo de mensagens como o tipo de Grupo de servidores ou
Grupo combinado. Para obter requisitos adicionais, consulte o artigo da wiki
sobre o uso de agentes baseados no servidor em um ambiente híbrido do
SmartCloud Notes.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
189
v Não é possível customizar as entradas -Padrão- e Anônimo. Essas entradas são
sempre configuradas como Sem Acesso.
Para usar um modelo de arquivo de mensagens customizado para modificar ACLs
de arquivo de mensagens, inclua entradas entre colchetes [ ] na ACL do modelo
de arquivo de mensagens customizado. As ACLs dos novos arquivos de
mensagens no serviço herdam as entradas entre colchetes. Por exemplo, para
conceder acesso de Editor ao grupo Administradores SCN e [Administradores SCN]
à ACL, selecione o acesso de Editor e o tipo Grupo de Pessoas ou Grupo Misto.
Se você aplicar o modelo de arquivo de mensagens customizado quando fornecer a
Samantha Daryn/Renovations um novo arquivo de mensagens no serviço, a ACL do
arquivo de mensagens dela incluirá as entradas a seguir:
-Default- (No Access)
Anonymous (No Access)
Samantha Daryn/Renovations (Editor)
SCN Administrators (Editor)
SaaSLocalDomainServers1
Mail1/SCN/Renovations2
1
Esse grupo é reservado para uso no serviço. Não crie um grupo por seu nome
local, ou um grupo que inicie com os caracteres SaaS.
2
Essa entrada é o nome do servidor de correio sede de um usuário no serviço.
Tarefas relacionadas:
“Preparando ACLs do arquivo de mensagens antes da transferência do arquivo de
mensagens” na página 237
Antes que os arquivos de mensagens sejam replicados para o servidor de
temporariedade, prepare as ACLs do arquivo de mensagens para configurar o
acesso do arquivo de mensagens.
“Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens” na página 183
Configure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados em
arquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo de
mensagens a ser usado por padrão.
“Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados” na
página 179
É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivos
de mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos de
design que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.
Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services for
Collaboration.
Informações relacionadas:
Usando agentes baseados no servidor em um ambiente híbrido do SmartCloud
Notes
Requisitos de Validação de Modelo do SmartCloud Notes
Ativando detalhes de horário não disponível em agendas
É possível permitir que os usuários do IBM Notes e do web client vejam detalhes
de horário não disponível em agendas.
190
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Sobre Esta Tarefa
Se você ativar esse recurso, quando os usuários planejarem uma reunião ou
utilizarem uma agenda do grupo, eles poderão clicar em um bloco de horário não
disponível na agenda de alguém para ver detalhes sobre a entrada na agenda. Os
usuários só poderão ver os detalhes da agenda se for concedido a eles esse acesso
às agendas. Os tipos a seguir de informações detalhadas podem ser vistos:
v Tipo de entrada na agenda, por exemplo, reunião ou compromisso
v Categoria de agenda designada opcionalmente
v Coordenador da reunião
v Local
v Sala
Esse recurso fica desativado por padrão. Quando desativado, os usuários ainda
podem ver os blocos de horário quando os usuários estão ocupados, eles só não
podem ver os detalhes sobre esses blocos de horário.
Conclua as etapas a seguir para ativar detalhes de horário não disponível.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações de Conta.
5. Clique em Email & Opções do Calendário.
6. Na seção Detalhes da Agenda, selecione Ativar coleção de detalhes da agenda.
Resultados
Quando os usuários do Notes client e do web client planejam uma reunião ou
utilizam uma agenda do grupo, eles podem clicar em um bloco de horário não
disponível em uma agenda para ver detalhes se for dado a eles acesso para fazer
isso. Os usuários controlam quem pode ver suas informações da agenda e se
informações detalhadas da agenda são visíveis ou apenas a disponibilidade dos
usuários. Para controlar o acesso a suas agendas, os usuários do web client clicam
em Preferências > Delegação > Planejamento. Os usuários do Notes clicam em
Mais > Preferências e, em seguida, Acesso e Delegação > Acesso ao seu
Planejamento.
Configurando a Mensagem Instantânea
Use as configurações de Mensagem Instantânea no IBM SmartCloud Notes
Administration para especificar se deve ativar uma comunidade de mensagem
instantânea nos clientes automaticamente. A mensagem instantânea permite que os
usuários batam papo e vejam a disponibilidade de outros usuários no serviço. É
possível ativar automaticamente o uso da comunidade de mensagem instantânea
do serviço. Para usuários da web, é possível ativar automaticamente uma
comunidade local do IBM Sametime gerenciada por sua empresa.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
191
Sobre Esta Tarefa
Por padrão, os usuários da web se conectam automaticamente à comunidade do
sistema de mensagens instantâneas no serviço se a preferência Ativar sistema de
mensagens instantâneas estiver selecionada no cliente. Por padrão, os clientes IBM
Notes 8.5.2 ou mais recente se conectam automaticamente à comunidade de
mensagem instantânea no serviço se os clientes forem instalados com a opção
Sametime (Integrado). Os usuários também efetuam logon na comunidade
automaticamente.
É possível alterar a configuração padrão e permitir que os usuários da web, em
vez disso, se conectem automaticamente a uma comunidade local do Sametime no
site de sua empresa. Você deve usar um Sametime Proxy Server 8.5.2 (IFR1 ou
mais recente) e configurá-lo para suportar esse recurso. Os clientes do Notes
também podem se conectar a uma comunidade local se você configurar os clientes
para se conectarem à própria comunidade.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações da Conta
5. Clique em Sistema de Mensagens Instantâneas.
6. Na janela Integração de Mensagem Instantânea, selecione uma opção descrita
na tabela a seguir e depois clique em Salvar.
Se você alternar de uma opção para outra, o serviço enviará a mudança aos
clientes imediatamente.
192
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 54. Opções de Configuração do Sistema de Mensagens Instantâneas
Opção
Resultado - usuários da web Resultado - Notes
Ativar a comunidade de
mensagem instantânea do
serviço para usuários do IBM
Notes e do SmartCloud
Notes web
Os usuários da web
efetuaram logon na
comunidade de mensagem
instantânea do serviço se
executaram as seguintes
etapas a partir da Caixa de
Entrada:
1. Clique em Mais >
Preferências
2. Em Mensagem
Instantânea, selecione
Ativar Mensagem
Instantânea.
Várias comunidades não são
suportadas.
Os usuários do Notes que
usam o Notes 8.5.2 ou mais
recente instalado com a
opção Sametime (Integrado)
efetuam logon na
comunidade de mensagem
instantânea do serviço.
A conexão com a
comunidade do serviço
sobrescreve qualquer
conexão integrada
preexistente com uma
comunidade local do
Sametime.
Os clientes do Notes 8.5.1
não são afetados por essa
opção. Para permitir que eles
acessem a comunidade de
mensagem instantânea do
serviço, configure
manualmente os clientes
para que se conectem à
comunidade.
Ativar uma comunidade
local do IBM Sametime para
usuários da web do
SmartCloud Notes
Os usuários da web podem
se conectar a uma
comunidade local do
Sametime gerenciada por sua
empresa após você
configurar o ambiente local.
Os usuários do Notes podem
usar mensagem instantânea,
mas você deve configurar os
clientes manualmente para se
conectarem às comunidades.
Desativar integração de
mensagem instantânea
Usuários da web não podem
utilizar mensagem
instantânea.
Os usuários do Notes podem
usar mensagem instantânea,
mas você deve configurar os
clientes manualmente para se
conectarem às comunidades.
Configurando o Web Client para Conectar-se a uma
Comunidade do Sametime Local
Conclua esse procedimento para configurar os clientes da web do IBM SmartCloud
Notes para se conectarem a uma comunidade do IBM Sametime no site da sua
empresa.
Antes de Iniciar
Os componentes do servidor do Sametime a seguir devem ser instalados no local.
Para obter instruções, consulte a documentação do Sametime.
v Sametime Server 8.0.2, ou Sametime Community Server 8.5 ou posterior. Para
obter instruções de instalação, consulte a documentação do Sametime.
v Sametime Proxy Server 8.5.2IFR1. Para obter instruções de instalação, consulte a
documentação do Sametime.
v O Sametime Proxy Server requer o hotfix mais recente, que está disponível no
IBM Fix Central. O hotfix inclui as instruções de instalação. Esse link recupera a
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
193
lista de correções para o Sametime 8.5.2 IFR1 para todos os sistemas
operacionais. Localize a correção mais recente para o Sametime Proxy Server no
sistema operacional que você utiliza.
Nota: O Sametime System Console não é usado nesta implementação.
Sobre Esta Tarefa
Para que o Web client possa se conectar à comunidade do Sametime local, é
necessário que os usuários possam acessar o Sametime Proxy Server a partir do
mesmo local no qual acessam o SmartCloud Notes. Se sua organização escolher
restringir o acesso ao Sametime Proxy Server aos usuários internos à rede
corporativa, todos os usuários deverão conectar-se à rede corporativa para acessar
as funcionalidades do Sametime no SmartCloud Notes.
Se sua organização desejar permitir que os usuários acessem as funcionalidades do
Sametime no SmartCloud Notes a partir de locais externos à rede corporativa, você
deverá assegurar-se de que as solicitações ao https://Server_name:Port_number/
sejam encaminhadas corretamente ao Sametime Proxy Server, independente
mentede sua origem. Para suportar conexões externas, os seguintes requisitos
devem ser satisfeitos:
v Server_name deve ser listado no DNS público (servidor de nomes de domínio).
v O firewall deve permitir conexões com o Server_name no Port_number.
v Você deve criar rotas de rede que permitam que as conexões alcancem o
Sametime Proxy Server.
Procedimento
1. Configure o Sametime Proxy Server local para permitir conexões a partir do
domínio do SmartCloud Notes, concluindo as etapas a seguir:
a. No computador no qual o Sametime Proxy Server está instalado, abra o
arquivo stproxyconfig.xml armazenado no perfil do gerenciador de
implementação:
O arquivo stproxyconfig.xml do gerenciador de implementação,
geralmente, fica localizado no diretório a seguir:
WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Deployment_Manager_Profile_Name/
config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/
Por exemplo, no IBM AIX ou Linux:
/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/dmgr/config/cells/STProxyCell1/nodes/
STProxyNode1/servers/STProxyServer
No Microsoft Windows:
C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\dmgr\config\cells\
STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer
b. No arquivo stproxyconfig.xml, procure a marcação de fechamento
</server> e inclua a seguinte instrução imediatamente após:
<domainList>Your_organization_domain_name,SmartCloud_Notes_domain_name
</domainList>
Especifique o nome de domínio da organização para
Your_organization_domain_name. Para determinar o domínio do SmartCloud
Notes que a sua empresa usa, abra a Caixa de Entrada e procure o nome de
domínio mostrado na URL do navegador. Por exemplo, na seguinte URL do
navegador, o domínio do SmartCloud Notes é notes.na.collabserv.com:
https://mail.notes.na.collabserv.com/live-mail/iNotes/Mail/?OpenDocument
194
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Nota: O servidor, mail, não faz parte do nome de domínio.
Especifique um dos valores a seguir para SmartCloud_Notes_domain_name:
v Se você usar o datacenter da América do Norte: notes.na.collabserv.com
v Se você usar o datacenter da Ásia Pacífico: notes.ap.collabserv.com
Por exemplo, se a empresa Renovations usar o datacenter da América do
Norte, a instrução será semelhante à linha a seguir:
<domainlist>renovations.com,notes.na.collabserv.com</domainlist>
c. Copie a nova instrução para que seja possível usá-la novamente e, em
seguida, salve e feche o arquivo.
d. No mesmo computador, abra a cópia do arquivo stproxyconfig.xml que
fica armazenado no perfil do Sametime Proxy Server:
A cópia do nó do Sametime Proxy Server do arquivo stproxyconfig.xml,
geralmente, fica localizada no diretório a seguir:
WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Sametime_Proxy_Profile_Name/
config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/
Por exemplo, no IBM AIX ou Linux:
/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/STPAppProfile/config/cells/
STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/servers/STProxyServer
No Microsoft Windows:
C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\STPAppProfile\config\
cells\STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer
O caminho do Sametime Proxy Server é muito semelhante ao caminho do
gerenciador de implementação, mas faz referência ao
Sametime_Proxy_Profile_Name em vez de ao
Deployment_Manager_Profile_Name.
e. Inclua a mesma nova instrução à cópia do Sametime Proxy Server do
arquivo stproxyconfig.xml (após a marcação de fechamento </server>,
como anteriormente) e, em seguida, salve e feche o arquivo.
f. Reinicie o Sametime Proxy Server.
2. Se os Web clients não tiverem acesso de VPN ao Sametime Proxy Server,
forneça acesso externo ao servidor.
3. Se o servidor Sametime restringir o acesso a determinados tipos de clientes,
permita o acesso aos Web clients, incluindo o valor a seguir na configuração
VPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES na seção [Config] do arquivo sametime.ini:
14A4
Para obter informações adicionais, consulte a Nota Técnica 1114318.
4. Conclua as seguintes etapas para ativar o serviço para se conectar à
comunidade local:
a. Efetue logon no serviço como administrador.
b. Clique em Administração > Gerenciar Organização.
c. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
d. Clique em Configurações de Conta.
e. Clique em Sistema de Mensagens Instantâneas.
f. Clique em Ativar uma comunidade local do IBM Sametime para usuários
da web do SmartCloud Notes.
g. Forneça a URL do Servidor Proxy do Sametime, por exemplo,
https://stproxy01.renovations.com.
5. Instrua os usuários do Internet Explorer a modificarem a lista de sites
confiáveis do navegador como a seguir:
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
195
a. Clique em Ferramentas > Opções de Internet
b. Clique em Segurança.
c. Na seção Selecione uma zona para visualizar ou mudar as configurações
de segurança, clique em Sites confiáveis e depois clique em Sites.
d. Inclua os seguintes sites na caixa Websites:
*.lotuslive.com
*.collabserv.com
Além disso, inclua a URL do Sametime Proxy Server, por exemplo:
https://stproxy01.renovations.com.
6. Instrua os usuários a concluírem as seguintes etapas a partir de suas Caixas de
Entrada do SmartCloud Notes web:
a. Clique em Mais > Preferências
b. Clique em Mensagem instantânea > Ativar mensagem instantânea.
Informações relacionadas:
Documentação do Sametime
Configurando Manualmente os Notes Clients para Conexão
com a Comunidade de Mensagem Instantânea do Serviço
Se você executou o procedimento “Configurando a Mensagem Instantânea” e
selecionou a opção Ativar uma comunidade local do IBM Sametime para
usuários da web do SmartCloud Notes ou a opção Desativar a integração da
mensagem instantânea, os clientes do IBM Notes não serão configurados
automaticamente para se conectarem à comunidade de mensagem instantânea no
serviço. Este tópico descreve como configurar os Notes Clients para conexão com a
comunidade de mensagem instantânea do serviço você mesmo se tiver selecionado
uma dessas opções.
Antes de Iniciar
O Notes deve ser instalado com a opção Sametime (Integrado) selecionada.
Sobre Esta Tarefa
Execute este procedimento por qualquer uma das seguintes razões.
v Para que os clientes do Notes 8.5.1 se conectem à comunidade de mensagem
instantânea do serviço.
v Você deseja permitir que os Notes Clients se conectem a uma comunidade local
do Sametime e à comunidade de mensagem instantânea do serviço. Você
configurará a comunidade de mensagem instantânea do serviço como uma
comunidade secundária.
Nota: Para fornecer a ativação de duas comunidades, o servidor IBM Sametime
local deverá ser configurado para suportar os IBM Sametime Standard Clients.
Você deverá comprar a licença do Sametime Standard separadamente, pois a
autorização do SmartCloud Notes suporta apenas o IBM Sametime Entry.
v Você deseja permitir que alguns, mas não todos, clientes do Notes 8.5.2 ou mais
recente se conectem à comunidade do serviço como a comunidade primária. Se
desejar que todos os clientes do Notes 8.5.2 ou mais recente se conectem à
comunidade de mensagem instantânea do serviço como a comunidade primária,
execute o procedimento “Configurando mensagem instantânea” e selecione a
196
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
opção Ativar a comunidade de mensagem instantânea do serviço para o IBM
Notes e os usuários da web do SmartCloud Notes.
Execute as etapas a seguir para configurar um Notes Client para se conectar à
comunidade de mensagem instantânea do serviço.
Procedimento
1.
2.
3.
4.
Inicie o Notes.
Clique em Arquivo > Preferências.
Clique em Sametime.
Clique em Comunidades do Servidor.
5. Execute as etapas a seguir para incluir a comunidade de mensagem instantânea
do serviço na barra lateral:
a. Clique em Incluir Nova Comunidade do Servidor.
b. Preencha os campos na janela Incluir Comunidade do Servidor Sametime
conforme descrito na tabela a seguir e, em seguida, clique em OK.
Guia
Campo
Valor do Campo
Não aplicável
Tipo de comunidade do
servidor
Sametime
Não aplicável
Nome da comunidade do
servidor
Forneça um nome que
identifique a nova comunidade.
Login
Nome de usuário
Nome de login do serviço, por
exemplo,
[email protected]
Login
Senha
Senha de logon do SmartCloud
Notes web
Não especifique a senha de
login do Notes Client.
Login
Usar conexão única
baseada em token
Não selecionar
Servidor
Servidor Host
im.na.collabserv.com (se sua
empresa usar o datacenter da
América do Norte)
im.ap.collabserv.com (se sua
empresa usar o datacenter da
Ásia Pacífico)
im.ce.collabserv.com (se sua
empresa usar o datacenter da
Europa)
Servidor
Porta da comunidade do
servidor
1533
Servidor
Enviar sinal keep alive
após o número de
segundos a seguir
60 (padrão)
Conexão
Conexão
Conexão direta (padrão)
Opções
Usar este servidor para
consulta de status de
reconhecimento
Selecionar (padrão)
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
197
Guia
Campo
Valor do Campo
Opções
Usar nomes canônicos
para consulta de status
Não selecionar (padrão)
6. Se o cliente também se conectar a uma comunidade local, certifique-se de que a
comunidade do serviço não seja a comunidade padrão.
7. Clique em OK para salvar suas alterações.
Recursos de Mensagem Instantânea
A tabela neste tópico resume os recursos de mensagem instantânea que estão
disponíveis por meio da comunidade de mensagem instantânea do serviço.
Nota: Se os IBM Notes Clients se conectarem a uma comunidade local do IBM
Sametime e à comunidade do serviço, a versão do Sametime usada como local
determinará os recursos disponíveis para as duas comunidades.
Tabela 55. Recursos Suportados pela Comunidade de Mensagem Instantânea do Serviço
Recurso
Disponível
Status de presença on-line;
ícones de status de
disponibilidade; mensagem
de status customizada
X
Não Disponível
O web client mostra o status
de presença online para
nomes na barra lateral, mas
não para nomes nos
documentos ou visualizações.
Essa limitação não se
aplicará se uma comunidade
local do Sametime for usada.
Reconhecimento geográfico
automatizado
X
Status da telefonia
X
Configurar alertas quando
usuários estão disponíveis;
listas de privacidade, não
perturbe seletivo
X
Exibição do cartão de visita
X
O nome e endereço de e-mail
são exibidos, mas não outras
informações, tais como cargo
e número do telefone.
Em um ambiente híbrido, o
nome e o endereço de e-mail
são obtidos da conta do
usuário do serviço em vez de
a partir do diretório Domino
do cliente.
198
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 55. Recursos Suportados pela Comunidade de Mensagem Instantânea do
Serviço (continuação)
Recurso
Disponível
Visualizações da lista de
contatos primários,
frequentes e recentes
X
Não Disponível
Há um limite de 500
contatos.
Grupos públicos não são
suportados.
O web client suporta apenas
a lista de contatos principais.
Iniciar bates-papos com
usuários que não estão em
sua lista de contatos
X
Bate-papo com texto
one-on-one e bata-papo com
texto multidirecionais ricos
em segurança.
X
Formatação rich text;
verificação ortográfica;
emoticons e paletas de
emoticon
X
Registros de horário e data;
histórico do bate-papo
X
Efetuar login em diversas
comunidades
X
Ferramenta de captura de
tela; transferências de
arquivos
X
O web client não suporta o
histórico do bate-papo.
Suportado apenas por Notes
Clients.
Suportado apenas por Notes
Clients.
Nota: Para fornecer a
ativação de duas
comunidades, o servidor IBM
Sametime local deverá ser
configurado para suportar os
IBM Sametime Standard
Clients. Você deverá comprar
a licença do Sametime
Standard separadamente,
pois a autorização do
SmartCloud Notes suporta
apenas o IBM Sametime
Entry.
Compartilhamento de tela
instantâneo
X
Cliente de bate-papo de
X
navegador de download zero
Suportado apenas por web
clients.
Reuniões on-line
X
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
199
Tabela 55. Recursos Suportados pela Comunidade de Mensagem Instantânea do
Serviço (continuação)
Recurso
Disponível
Não Disponível
Voz e vídeo
X
Recursos de colaboração da
comunidade, tais como
pesquisas instantâneas,
bate-papo de transmissão e
bate-papo em grupo
persistente
X
Uso remoto
Integração de telefonia
X
X
Configurando o Acesso do IMAP
É possível permitir que os usuários acessem o IBM SmartCloud Notes a partir de
clientes de e-mail de terceiros usando o IMAP. O acesso do IMAP fica desativado
por padrão, mas é possível ativá-lo para todos os usuários ou apenas para usuários
específicos.
Antes de Iniciar
Para permitir acesso do IMAP com base no usuário, inclua o item de texto
SaaSAllowIMAP=value no documento de Pessoa do usuário no Diretório do Domino
em um servidor que será sincronizado com o serviço. Há várias maneiras de fazer
isso. Por exemplo, é possível incluir um campo no documento da Pessoa, ou
incluir um elemento de item em uma nota.
Se não estiver familiarizado com os métodos utilizados para incluir um item de
texto a um formulário no diretório Domino, consulte as informações sobre como
customizar o modelo do diretório Domino na seção de Referência da
documentação do Domino 8.5.3.
Nota: Os usuários que tiverem direitos de Autor ao seu documento da Pessoa
poderão ativar o IMAP para eles mesmos configurando o campo SaaSAllowIMAP
como 2. Para evitar isso, na guia Avançado do diálogo Propriedades do Campo do
campo SaaSAllowIMAP, configure as Opções de Segurança como Deve ter pelo
menos acesso de Editor para usar.
Sobre Esta Tarefa
Depois de você ativar o acesso do IMAP, os usuários do serviço podem configurar
seus clientes de correio para acesso do IMAP usando informações fornecidas pelo
serviço. Os seguintes clientes IMAP são suportados:
v Apple E-mail
v Microsoft Outlook 2003, 2007
v Thunderbird
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
200
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações da Conta e, em seguida, clique em Acesso ao E-mail
do IMAP.
5. Selecione um dos seguintes e, em seguida, clique em Salvar:
v Ativar IMAP para todos os usuários. Se você selecionar essa opção, não
precisará concluir etapas adicionais.
v Ativar IMAP apenas para usuários específicos. Se você selecionar essa
opção, você ativou o acesso do IMAP para sua organização. Continue na
próxima etapa para customizar o Diretório Domino local para que seja
possível especificar o acesso do IMAP para usuários individuais.
v Desativar IMAP para todos os usuários. Se você selecionar esta opção,
nenhum usuário terá acesso do IMAP e não será necessário concluir
nenhuma etapa adicional.
6. No cliente Domino Administrator, abra o Diretório Domino em um servidor
Domino local cujo diretório será sincronizado com o serviço.
7. Para cada usuário que você desejar especificar o acesso do IMAP, inclua um
item TYPE_TEXT chamado SaaSAllowIMAP ao documento da Pessoa com um dos
seguintes valores:
v "2" -- para permitir acesso ao IMAP. Se, posteriormente, você alterar o acesso
de usuários específicos para todos os usuários, nenhuma etapa adicional será
necessária para permitir que esses usuários continuem a ter acesso.
v "3" -- para negar acesso do IMAP. Um usuário cujo acesso é negado usando
esse valor terá o acesso negado em todas as circunstâncias. Se,
posteriormente, você alterar o acesso de usuários específicos para todos os
usuários, esse usuário continuará a não ter acesso.
Um exemplo de um agente que designa o valor "2" é FIELD SaaSAllowIMAP :=
"2"
Nota: Se você tiver ativado o acesso do IMAP para todos os usuários, qualquer
valor diferente de "2" ou "3" será padronizado para permitir o acesso.
Resultados
Se você ativou o IMAP para todos os usuários, os usuários do serviço poderão
configurar seus clientes IMAP para acesso do IMAP ao correio do SmartCloud
Notes.
Se você incluiu o item de texto no Diretório Domino durante a sincronização de
diretório, os servidores no serviço serão atualizados com as novas informações. Os
usuários não podem ativar o acesso do IMAP e configurar seus clientes de correio
do IMAP até a sincronização ser concluída.
Referências relacionadas:
“Limitações do Cliente IMAP” na página 202
Há algumas limitações ao usar um cliente IMAP para acessar o IBM SmartCloud
Notes.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Configurando clientes do IMAP
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
201
Limitações do Cliente IMAP
Há algumas limitações ao usar um cliente IMAP para acessar o IBM SmartCloud
Notes.
Limitações de Pasta
As seguintes restrições se aplicam a pastas usadas com o IMAP:
v Um nome da pasta único não pode exceder 64 bytes.
v Um número ilimitado de pastas aninhadas é permitido, mas o comprimento
combinado de todos os nomes de pastas aninhadas (incluindo delimitadores)
não pode exceder 129 bytes.
Limitações de Visualização
O serviço fornece aos clientes IMAP acesso às pastas nos arquivos de mensagens
do usuário, mas não a visualizações. Portanto, as visualizações Rascunhos,
Enviados e Lixeira nos arquivos de mensagens, não estão disponíveis através dos
clientes IMAP. Como solução alternativa para essa limitação, os usuários clientes
IMAP podem criar pastas correspondentes a essas visualizações e colocar
mensagens nas pastas. Os usuários do IBM Notes ou web client devem abrir essas
pastas para ver as mensagens nelas.
Aviso de Recebimento
O serviço não suporta o uso de avisos de recebimento com clientes IMAP. Se você
solicitar um aviso de recebimento e o destinatário abrir a mensagem usando o IBM
Notes ou o web client, nenhum aviso de recebimento será gerado.
Atividade de Criação de Log em Arquivos de Diário
É possível registrar diferentes tipos de atividades em arquivos de diários que,
posteriormente, são transferidos por download a partir do serviço.
Antes de Iniciar
Antes de concluir esse procedimento, é necessário solicitar a um responsável pelo
atendimento ao cliente (CSR) do IBM Connections Cloud a ativação do servidor de
integração. Ao fazer isso, forneça uma identidade da conta a ser usada para
conectar ao site FTP para fazer download dos arquivos de diário. Você será
notificado quando sua solicitação de ativação for concluída. Para obter mais
informações, consulte Solicitando a ativação do servidor de integração na
documentação do servidor de integração do Connections Cloud.
Sobre Esta Tarefa
Os seguintes tipos de arquivos de diário estão disponíveis para o Notes:
v Entrega de correio do Notes, que registra cada mensagem de email enviada
pelos usuários do serviço.
v Sessão do cliente do Notes, que registra cada tentativa de login no serviço feita a
partir de um Notes Client para acessar um aplicativo como correio ou o
diretório da empresa.
O serviço de diário produz arquivos de diário compactados por gzip
aproximadamente a cada 24 horas. Use um cliente FTP para fazer o download dos
202
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
arquivos de diário do site de integração do IBM Connections Cloud. Os arquivos
são removidos do site de integração após sete dias.
Os arquivos de diário também estão disponíveis para outros serviços do
Connections Cloud. Para obter informações adicionais, consulte a documentação de
diário do Connections Cloud.
Depois de ser notificado de que sua solicitação de ativação do servidor de
integração foi concluída, execute as etapas a seguir para ativar a criação de diário
por meio do SmartCloud Notes Administration.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
3. Clique em Configurações da Conta.
4. Clique em Opções de Diário.
5. Selecione qualquer uma das opções a seguir para especificar o tipo dos
arquivos de diário a serem gerados:
v Entrega de correio do Notes
v Sessões do Notes Client
6. Clique em Salvar.
O que Fazer Depois
É possível começar o download dos arquivos de diário em aproximadamente 24
horas.
Informações relacionadas:
Documentação de diário do Connections Cloud
Fazendo Download dos Arquivos de Diário
Você pode começar a fazer download dos arquivos de diário cerca de 24 horas
após você ativar a criação de diário.
Antes de Iniciar
Solicite a ativação do servidor de integração e, em seguida, ative as opções de
diário no SmartCloud Notes Administration. Para obter informações adicionais ,
consulte “Atividade de Criação de Log em Arquivos de Diário” na página 202.
Certifique-se de que o firewall de sua empresa permita conexões de saída com os
hosts a seguir por meio da porta FTP 990 e do intervalo de portas FTP PASV 60000
a 61000:
v Datacenter da América do Norte: ftp.na.collabserv.com
v Datacenter da Ásia Pacífico: ftp.ap.collabserv.com
v Datacenter da Europa: ftp.ce.collabserv.com
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
203
Procedimento
1. De um cliente de FTP, especifique as seguintes configurações de conexões:
Definição
Valor
Host
Se você usar o datacenter
dos Estados Unidos:
ftp.na.collabserv.com
Se você usar o datacenter da Ásia-Pacífico:
ftp.ap.collabserv.com
Se você usar o datacenter da Europa:
ftp.ce.collabserv.com
Protocolo
FTP
Porta
990
Criptografia
FTP implícito sobre TLS
Usuário e senha
Nome de conta e senha utilizados para
conectar ao site FTP.
2. Conecte-se ao host FTP.
3. Altere para o diretório diário.
4. Selecione e faça o download dos seguintes arquivos:
v Se você ativou a criação de diário do correio do Notes, faça o download dos
arquivos nomeados <date>.NOTESMAIL.txt.gz
v Se você ativou a criação de diário de sessão do Notes Client, faça o
download dos arquivos nomeados <date>.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz.
<date> é a data de criação do arquivo.
Tarefas relacionadas:
“Configurando o Firewall para Conexões de Saída” na página 46
Configure o firewall para permitir conexões de saída para o serviço.
Informações relacionadas:
Documentação do servidor de integração
Formato do Arquivo de Diário do Correio do Notes
Um arquivo de diário de correio do Notes registra cada mensagem que os usuários
enviam.
Nome do arquivo
O nome do arquivo compactado que você transfere por download é
<date>.NOTESMAIL.txt.gz, em que <date> é a data da criação do arquivo em
formato YYYY-MM-DD. Por exemplo: 2012-12-23.NOTESMAIL.txt.gz.
Sintaxe
Cada registro é um arquivo de diário do correio do Notes em conformidade com a
seguinte sintaxe:
date user name (id=customerId,
customerId=customerId) performed ACTION
[on object (type=TYPE, id=OBJECTID, name=name, customerId=customerId)]
[targeted at (type=TYPE, id=TARGETID, name=name, customerId=customerId)]
com o resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)]
Cada registro em um arquivo de diário está contido em uma única linha.
204
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Parâmetros
data
A data e hora, por exemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000. Um dos seguintes
valores é registrado:
v A data e hora que um usuário envia uma mensagem a outro usuário na
empresa
v A data e hora em que a entrega de uma mensagem a um usuário na
empresa falhou.
v A data e hora em que um usuário envia uma mensagem a um usuário
externo em outra empresa
name
O nome do Notes do usuário, se um usuário interno enviar a mensagem,
por exemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renovations. Um endereço de e-mail
da Internet, se um usuário externo envia a mensagem.
customerId
O número exclusivo que identifica a assinatura da empresa no serviço.
ACTION
SENT_MAIL
TYPE
O tipo de objeto ou de destino. O tipo de objeto é sempre MAIL_MESSAGE. O
tipo de destino é sempre RECIPIENT.
OBJECTID
O identificador exclusivo da mensagem de correio que é enviada.
name
O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID é
sempre MAIL. O nome para o TARGETID é o endereço de e-mail do
destinatário.
TARGETID
O identificador exclusivo para o destinatário. Esse valor é sempre null,
porque o endereço de e-mail especificado no parâmetro de nome identifica
exclusivamente o destinatário.
RESULTADO
O resultado da ação, SUCCESS ou FAILURE. Se o resultado de um evento for
FAILURE, o motivo será fornecido. O motivo está em caracteres maiúsculos
e pode ser diversas palavras separadas por sublinhados. Por exemplo:
FAILURE “USER_NOT_FOUND”.
EXTRA
Contém o tamanho da mensagem em kilobytes.
Exemplos
Nota: Os seguintes registros de exemplo são mostrados em várias linhas. No
arquivo do diário, cada registro é uma única linha.
1. Samantha Daryn envia uma mensagem para outro usuário interno na empresa,
Allie Singh. Allie recebe a mensagem.
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
205
2012-12-30T19:03:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations
(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAIL
on object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OFF0EBF61D.5CAAD94F-ON85257A
78.005C2BF7-85257A78.005C3063@LocalDomain>, name=“MAIL”,
customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,
name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)
with outcome SUCCESS (size=“1”)
2. Samantha Daryn envia uma mensagem para outro usuário interno na empresa,
Allie Singh. O nome de Allie não é localizado no diretório e a mensagem não é
entregue.
2012-12-28T15:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations
(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAIL
on object (type=MAIL_MESSAGE,
id=<OF0645EB2C.8B339FE8-ON00257A9B.0054F723-00257A9B.0054F726@LocalDomain>,
name=“MAIL”, customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,
name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)
with outcome “FAILURE RECIPIENT NOT FOUND IN COMPANY DIRECTORY” (size=“2”)
3. Samantha Daryn envia uma mensagem sobre a Internet para um usuário
externo, [email protected].
2012-12-28T15:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations
(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAIL
on object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OF8E758E11.39C4D326-ON00257A9B.
00550042-00257A9B.00550046@LocalDomain>, name=“MAIL”,
customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,
name=“[email protected]”, customerId=20076547)
with outcome SUCCESS (size=“1”)
Formato do Arquivo de Diário da Sessão do Cliente do Notes
Um arquivo de diário de sessão do Notes Client registra informações sobre cada
sessão de login do cliente IBM Notes no serviço.
Nome do arquivo
O nome do arquivo compactado que você transfere por download é
<date>.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz, em que <date> é a data de criação do arquivo
no formato YYYY-MM-DD. Por exemplo: 2012-12-23.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz.
Sintaxe
Cada registro é um arquivo de diário da sessão do cliente do Notes em
conformidade com a seguinte sintaxe:
date user name (id=customerId,
customerId=customerId) performed ACTION
[on object (type=TYPE, id=OBJECTID, name=name, customerId=customerId)]
[targeted at (type=TYPE, id=TARGETID, name=name, customerId=customerId)]
com o resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)]
Cada registro em um arquivo de diário está contido em uma única linha.
Parâmetros
data
A data e hora em que um usuário do Notes Client efetua login no serviço
ou tenta efetuar login, por exemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000.
name
O nome do Notes do usuário, por exemplo, CN=Samantha
Daryn/O=Renovations
206
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
customerId
O número exclusivo que identifica a assinatura da empresa no serviço.
ACTION
NRPC_SESSION
TYPE
O tipo de objeto ou de destino. O tipo de objeto é sempre NRPC_SESSION. O
tipo de destino é sempre USER.
OBJECTID
Um ID de sessão exclusivo
name
O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID é
sempre NRPC_SESSION. O nome para o TARGETID é o nome do Notes do
usuário, por exemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renovations.
TARGETID
O identificador exclusivo do usuário. Esse valor é sempre null porque o
parâmetro de nome identifica exclusivamente o usuário.
RESULTADO
O resultado da ação, que sempre é SUCCESS.
EXTRA
As seguintes informações são fornecidas:
v Número de bancos de dados acessados
v Número de documentos lidos e gravados
v Tempo para conexão com o serviço, em segundos
v As versões do cliente sendo usadas
Exemplos
Nota: Os seguintes registros de exemplo são mostrados em várias linhas. No
arquivo do diário, cada registro é uma única linha.
1. Samantha Daryn efetua login no servidor de correio no serviço, com sucesso, a
partir do Notes.
2013-04-09T14:35:12+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547,
customerId=20076547) performed NRPC_SESSION on object (type=NRPC_SESSION,
id=02E31600, name=“NRPC_SESSION”, customerId=20076547) targeted at (type=USER,
id=, name=“CN=Samantha Daryn/O=Renovations”, customerId=20076547) with outcome
SUCCESS (DBs accessed=“1”, docs read=“0”, docs written=“0”, connect time=“302”,
client version=“90010”,)
Capítulo 5. Customizando configurações de serviço
207
208
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 6. Migrando usuários
A migração refere-se a todas as etapas que são concluídas para que os usuários
estejam ativos e em execução com arquivos de mensagens e servidores de correio
na nuvem.
Antes de Iniciar
Antes de migrar usuários, configure o serviço e, opcionalmente, customize as
configurações do serviço.
Escolhendo uma estratégia de implementação do cliente
Escolha uma estratégia para implementar clientes no serviço.
Antes de Iniciar
Execute as tarefas a seguir: “Decidindo se usar o Notes Client” na página 210 e
“Decidindo sobre transferir arquivos de mensagens” na página 212.
Sobre Esta Tarefa
A tabela a seguir descreve estratégias comuns de implementação do cliente.
Tabela 56. Estratégias comuns para implementar clientes
Estratégia
Informações Adicionais
Novos arquivos de mensagens
v Essa opção é a mais rápida e mais barata.
Apenas o SmartCloud Notes web e clientes
móveis
v Todos os usuários podem usar
rapidamente o Web client e os clientes
móveis para acessar o e-mail.
v Os usuários que decidirem que desejam
usar o cliente IBM Notes poderão fazer
isso quando for conveniente e poderão
continuar usando correio de nuvem ao
mesmo tempo.
© Copyright IBM Corp. 2011
209
Tabela 56. Estratégias comuns para implementar clientes (continuação)
Estratégia
Informações Adicionais
Novos arquivos de mensagens
v Esta opção causa a menor interrupção
para usuários e geralmente consome
menos tempo do que transferir arquivos
de mensagens.
Notes, SmartCloud Notes web e clientes
móveis
v Essa opção pode ser boa para escolher se
os clientes Notes atuais correspondem aos
requisitos de serviço e não precisam ser
atualizados.
v Os usuários do cliente Notes podem
exportar contatos de arquivos de
mensagens atuais e importá-los em novos
arquivos de mensagens.
v Os usuários do cliente Notes podem
acessar archives no local de seus arquivos
de mensagens originais.
v O uso das réplicas de e-mail gerenciadas
pode impulsionar o desempenho dos
usuários do cliente Notes.
Arquivos de mensagens transferidos e
clientes Notes para alguns usuários
Novos arquivos de mensagens, o
SmartCloud Notes web e clientes móveis
para outros usuários
v Essa opção permite que alguns usuários
críticos, como executivos e gerentes,
continuem a usar o cliente Notes e
continuem a trabalhar com o conteúdo
dos arquivos de mensagens atuais e
antigos.
v Esta opção pode ser mais demorada para
implementar, dependendo da quantidade
e do tamanho dos arquivos de mensagens
que são transferidos.
v Sua empresa configura um servidor de
temporariedade do IBM Domino e usa
recursos de TI para preparar arquivos de
mensagens.
Arquivos de mensagens transferidos para
todos os usuários
Um misto de Notes, SmartCloud Notes web
e clientes móveis
v Essa opção é a mais cara e a que consome
mais tempo, porém pode ser a menos
interruptiva para os usuários,
especialmente se as atualizações do cliente
Notes não forem necessárias.
Decidindo se usar o Notes Client
O IBM SmartCloud Notes web é o cliente de correio que está disponível
automaticamente para todos os usuários IBM SmartCloud Notes por meio de um
navegador. Antes de preparar-se para integrar usuários, decida se deseja que eles
usem o cliente IBM Notes opcional além do ou em vez do SmartCloud Notes web.
Sobre Esta Tarefa
Devido aos motivos a seguir, várias empresas decidiram usar o cliente SmartCloud
Notes web e não o Notes:
v Os usuários obtêm acesso aos novos recursos automaticamente, conforme os
mesmos ficam disponíveis no serviço.
210
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Os departamentos de TI economizam dinheiro evitando a necessidade de fazer
upgrade e mantendo os clientes Notes.
v O SmartCloud Notes web é fácil de usar e a interface é parecida com a de
versões recentes do IBM iNotes e do Notes. Pode haver uma pequena
necessidade, ou nenhuma, de treinamento.
v A maioria dos recursos cliente Notes estão disponíveis no SmartCloud Notes
web.
Uma abordagem recomendada é iniciar todos os usuários no serviço com o
SmartCloud Notes web. Após os usuários se familiarizarem com ele, você terá um
senso mais aguçado de quais usuários, se houver algum, ainda precisam do cliente
Notes. A tabela a seguir descreve alguns motivos para usar o cliente Notes, assim
como opções de alternativa.
Tabela 57. Razões pelas quais você pode usar o cliente Notes
Motivo
Cosiderações e alternativas
Os usuários precisam de acesso aos
aplicativos IBM Domino locais.
O Plug-in do Navegador Notes é uma opção
de alternativa para o cliente Notes. Esse
plug-in fornece acesso aos aplicativos Notes
locais por meio de um navegador.
Os usuários precisam ter acesso ao e-mail
quando estiverem desconectados da rede.
Atualmente, apenas o cliente Notes suporta
o acesso desconectado e local ao e-mail. O
acesso ao arquivo de mensagens local é
fornecido por meio de réplicas de e-mails
gerenciados (em ambientes híbridos) ou
réplicas de arquivo de e-mail local padrão
(em ambientes somente de serviço).
Antes de escolher o cliente Notes por esse
motivo, considere que com o aumento do
uso de dispositivos móveis, alguns usuários
podem não mais necessitar de acesso offline
por meio de notebooks ou desktops.
As conexões de Internet são lentas.
Em ambientes híbridos, os usuários com
conexões de Internet lentas, por exemplo, os
usuários com conexões de largura da banda
limitada, verão um melhor desempenho se
usarem réplicas de e-mail gerenciadas em
clientes Notes. Em ambientes somente de
serviço, esses usuários se beneficiam do uso
de réplicas de arquivos de e-mail local
padrão nos clientes Notes.
Os usuários estão sendo iniciados com
novos arquivos de e-mail no serviço e
querem ter acesso aos antigos e-mails
arquivados locais.
Atualmente, acessar o e-mail que está
arquivado localmente requer um cliente
Notes.
Os usuários desejam recursos que estão
disponíveis apenas com o cliente Notes.
Para uma comparação de recursos, consulte
a nota técnica “Tabelas de comparação entre
os recursos IBM Notes, IBM iNotes e IBM
SmartCloud Notes web”.
Em ambientes híbridos, os usuários desejam Gerenciar os arquivos de mensagens locais
gerenciar (ser delegado para) os arquivos de de usuários que não foram provisionados
para o serviço requer o cliente Notes.
mensagens de usuários locais.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 6. Migrando usuários
211
“Usando Configurações de Desktop para configurar réplicas de correio
gerenciadas” na página 134
Em um ambiente híbrido, use as configurações de Política da Área de Trabalho
para ativar as réplicas de e-mail gerenciadas. As réplicas de e-mail gerenciadas
ajudam a garantir que os usuários do IBM Notes no serviço tenham acesso rápido
e local ao seu e-mail quando conectados ou desconectados da rede.
Informações relacionadas:
Nota técnica: Tabelas de comparação entre os recursos da web IBM Notes, IBM
iNotes & IBM SmartCloud Notes
Plug-in do Navegador Notes
Requisitos do Cliente IBM SmartCloud Notes
Decidindo sobre transferir arquivos de mensagens
Um importante aspecto de planejamento para mover para o serviço está decidindo
se deve iniciar com novos arquivos de mensagens IBM Notes ou se deve transferir
arquivos de mensagens atuais.
Sobre Esta Tarefa
É possível combinar abordagens. Por exemplo, você pode criar novos arquivos de
mensagens para uma maioria de usuários e transferir os arquivos de mensagens
dos usuários remanescentes.
Há várias vantagens em iniciar usuários com novos arquivos de mensagens no
serviço:
v Os usuários podem começar a usar o serviço rapidamente, pois as etapas para
preparar e transferir os arquivos de e-mail são desnecessárias.
v Nenhum recurso de TI da empresa é necessário para preparar arquivos de
mensagens para transferência.
v Se possuir usuários que usam com pouca frequência e-mails passados e entradas
na agenda, ou se a política de retenção de e-mails de sua empresa é a de reter
e-mails por apenas um curto período de tempo, um novo arquivo de mensagens
pode não ser um inconveniente.
v Os usuários do cliente Notes podem exportar contatos e entradas na agenda
selecionada de seus arquivos de mensagens originais para um arquivo de
Calendário (.ics) e, em seguida, importar as entradas para seus novos arquivos
de mensagens quando as mesmas forem fornecidas.
Em alguns casos, pode ser importante transferir arquivos de mensagens. Por
exemplo, talvez você deseje transferir os arquivos de mensagens de usuários tais
como executivos ou gerentes da empresa que trabalham arduamente com
mensagens de correio e eventos de calendário passados e atuais.
Você pode pagar pelos serviços de um gerenciador de transferência profissional
para trabalhar com sua empresa para transferir arquivos de mensagens. O
gerenciador de transferência pode ser um representante IBM Software Services for
Collaboration ou um Parceiro de Negócios Certificado da IBM. O gerenciador de
transferência executa tarefas como ajudar você a preparar arquivos de mensagens e
a desenvolver um planejamento de transferências. O gerenciador de transferência
também configura um servidor IBM Domino local que é fornecido por sua
empresa para ser usado como um servidor de temporariedade para a transferência.
212
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Ao transferir arquivos de mensagens, é possível escolher se deseja transferir
arquivos de mensagens integrais ou se deseja transferir seletivamente apenas
alguns dos conteúdos. A transferência seletiva é útil para acelerar a transferência
de grandes arquivos de mensagens e também para prevenir que grandes arquivos
de mensagens excedam a cota de arquivos de mensagens no serviço.
Ao usar a transferência seletiva, especifique quais dos seguintes tipos de conteúdo
devem ser transferidos:
v Os contatos (Requerem Preferências > Contatos > Ativar Contatos de
Sincronização das guias Sincronização e Replicação para serem selecionados no
arquivo de mensagens antes da transferência.)
v Regras de correio
v Agendas do grupo
v Documentos de rascunho
v Os eventos de calendário, opcionalmente incluem eventos de até 365 dias no
passado
v As mensagens, opcionalmente incluem o envio e o recebimento de mensagens de
até 365 dias no passado.
v As pendências, opcionalmente incluem as Pendências com datas de vencimento
de até 365 dias no passado
O conteúdo a seguir sempre é transferido:
v Configurações de preferências
v IDs dos Notes Integrados
v Pastas, que podem estar vazias após a transferência se o conteúdo for mais
antigo do que os critérios de transferência
Você decide se e como preservar os dados que não foram transferidos. Por
exemplo, é possível reter os arquivos de mensagens locais originais. Os arquivos
originais e os arquivos transferidos possuem IDs da réplica diferentes e não são
replicados.
Tarefas relacionadas:
“Preparando-se para transferência de arquivo de mensagens” na página 234
Se você configurar o serviço como um ambiente híbrido, como parte da migração,
terá a opção de transferir arquivos de mensagens no local de usuários para o
serviço. Antes de transferir arquivos de mensagens, conclua as tarefas para
preparação.
Preparando para migração
Para preparar-se para migração, conclua estas tarefas para preparar usuários,
clientes e arquivos de mensagens.
Antes de Iniciar
Antes de preparar-se para migração, conclua as tarefas a seguir:
v Capítulo 4, “Configurando o Serviço”, na página 91
v “Escolhendo uma estratégia de implementação do cliente” na página 209
Capítulo 6. Migrando usuários
213
Sobre Esta Tarefa
Tabela 58. Tarefas para preparar-se para migração
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Criar um
planejamento de
fornecimento
detalhado e requerer
que sua equipe do
projeto efetue sign off
nele.
Esta etapa assegura
que o fornecimento
ocorra nos estágios
planejados que levam
em conta fatores
como usuários
pilotos,
planejamentos de
serviços, locais
geográficos e clientes
usados.
Delegados de
arquivos de
mensagens devem
ser provisionados
para gerenciar
arquivos de
mensagens de
usuários
provisionados. Para
obter mais
informações, consulte
“Delegação do
arquivo de
mensagens” na
página 232.
Preparar
comunicações e
treinamento.
Esta etapa permite
uma transição mais
tranquila para o
serviço e reduz
chamadas ao help
desk.
“Preparando
comunicações e
treinamento” na
página 230
Desenvolver um
método para
controlar o
fornecimento.
Esta etapa ajuda a
entender em qual
estágio os usuários
estão na transição
para a nuvem e
também é útil para
fornecer relatórios de
status para
gerenciamento
executivo.
Solicitar remoção de
contas para teste.
O fornecimento pode
falhar para usuários
que possuem contas
para teste.
Em ambientes
híbridos, se usuários
não usarão o cliente
IBM Notes com o
serviço, verifique se
os usuários possuem
arquivos de ID do
Notes aos quais eles
ou administradores
possuem acesso local.
Embora não
v “Limitações para
necessário, os
quando os IDs do
arquivos de ID do
Notes não estão na
Notes permitem que
área segura” na
os usuários assinem
página 146
e-mail, leiam e-mail
v Importando seu ID
criptografado e façam
do Notes
rechamada de
v
“Fazendo Upload
mensagens de
de
um ID do Notes
correio. Os arquivos
na Área Segura”
de ID geralmente são
na página 302
necessários para
permitir que
administradores
alterem nomes do
Notes de usuários.
Tarefa
214
Entre em contato
com o Suporte para
determinar se os
usuários em sua
empresa possuem
contas para teste.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 58. Tarefas para preparar-se para migração (continuação)
Tarefa
Por que a tarefa é
importante
Customizar acesso ao Esta etapa é
arquivo de
necessária se você
mensagens.
deseja permitir que
pessoas que não são
os proprietários de
arquivos de
mensagens acessem
arquivos de
mensagens sem
serem delegados.
Geralmente este
acesso é fornecido
incluindo um grupo
de administradores
específico do cliente
nas ACLs do arquivo
de mensagens.
Informações
Adicionais
Concluir?
“Preparando ACLs
do Arquivo de
Mensagens
Customizado” na
página 188
Familiarize-se com
requisitos de senha
para efetuar login no
serviço
Os requisitos de
senha podem ser
diferentes daqueles
que são usados
atualmente em seu
ambiente no local.
“Regras de senha por
método de
autenticação” na
página 157
Somente em
ambientes híbridos,
verifique se
documentos da
Pessoa do usuário
obedecem aos
requisitos de serviço.
Esta etapa ajuda a
assegurar uma
transição tranquila
para o serviço.
Consulte a seção
sobre os documentos
da Pessoa no tópico
“Requisitos para
Diretórios
Sincronizados” na
página 23.
(Opcional) Somente
em ambientes
híbridos, configure
vários endereços na
Internet para
usuários
Esta etapa se aplica
somente se os
usuários possuem
mais de um endereço
de e-mail na Internet,
por exemplo, se
usuários possuem
dois endereços de
e-mail como
resultado de uma
fusão de empresa.
“Incluindo Vários
Endereços de E-mail
da Internet para
Documentos da
Pessoa” na página
231
(Opcional) Assegurar
que um modelo de
correio customizado
seja transferido por
upload para o
serviço, se você
planeja usar um.
É possível aplicar o
modelo customizado
durante o
fornecimento do
usuário para que
usuários vejam o
design customizado
quando usam o
serviço pela primeira
vez.
Consulte
“Preparando para
Usar Modelos de
Arquivo de
Mensagens
Customizados” na
página 179.
Capítulo 6. Migrando usuários
215
Tabela 58. Tarefas para preparar-se para migração (continuação)
Tarefa
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
(Opcional)
Configurar
fornecimento do
usuário em lote com
o servidor de
integração.
Esta etapa permite
usar arquivos de
valor separado por
vírgula (CSV) para
provisionar lotes de
usuários.
Consulte a seção
sobre fornecimento
de usuário e
gerenciamento de
identidade na
Documentação do
servidor de
integração.
Preparar-se para
clientes específicos.
Há considerações
especiais para cada
tipo de cliente que
pode ser usado com
o serviço.
v “Preparando-se
para o Web client”
Concluir?
v “Preparando para
os Dispositivos
Notes Traveler” na
página 218
v “Preparando-se
para clientes
Notes” na página
219
v “Preparando para
clientes IMAP” na
página 226
Preparando-se para o Web client
Antes de provisionar usuários que acessarão o IBM SmartCloud Notes usando o
Web client, prepare-se para o Web client.
Antes de Iniciar
Leia sobre o Web client.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 59. Tarefas para se preparar para o Web client
Tarefa
216
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Preparar para
migração.
Há tarefas para
“Preparando para
preparação que se
migração” na página
aplicam a todos ou à 213
maioria dos clientes.
Revise os
navegadores e
versões de
navegador
suportados, decida
qual usar e faça
upgrade dos
navegadores, se
necessário.
Usar uma versão do SmartCloud Notes
navegador suportada web requisitos
assegura a melhor
experiência para seus
usuários.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 59. Tarefas para se preparar para o Web client (continuação)
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Se usuários usarem o
IBM iNotes
atualmente, compare
os recursos que são
suportados para
SmartCloud Notes
web.
A maioria dos
recursos do IBM
iNotes é suportada
na nuvem. Tornar
seus usuários cientes
das poucas
diferenças pode
reduzir chamadas ao
help desk e melhorar
a satisfação do
usuário.
Nota Técnica: As
tabelas de
comparação de
recursos entre a web
do IBM Notes, do
IBM iNotes e do IBM
SmartCloud Notes
Avaliar capacidade
de rede.
Esta etapa assegura
que seu site tenha a
capacidade de rede
para suportar o
número de usuários
do Web client que
você planeja ter
“Capacidade de rede
para o Web client”
na página 20
Se o cliente do Notes
for usado com o
login compartilhado
ativado, mas o
cliente não será
usado na nuvem,
desative o recurso de
login compartilhado
antes de provisionar
usuários.
Esta etapa permite
que administradores
ou usuários do Web
client façam upload
de arquivos de ID do
Notes para a área
segura no serviço
manualmente após o
fornecimento.
Um ID ativado para
login compartilhado
não pode ser
transferido por
upload para a área
segura do ID de
serviço manualmente
por um usuário do
Web client ou um
administrador. Ele
pode ser transferido
por upload somente
automaticamente por
meio do uso de um
cliente do Notes.
Para obter mais
informações sobre
login compartilhado,
consulte a seção
Protegendo da
documentação do
Domino.
(Opcional)
Implementar um
arquivo de
formulários de
extensão para
customizar o Web
client
Use um arquivo de
formulários de
extensão se desejar
customizar o tema
visual, fontes, a barra
de ação e outros
aspectos do Web
client.
“Utilizando Arquivos
de Formulários de
Extensão para
Customizar a
Aparência do Web
Client” na página
184
Tarefa
Concluir?
Capítulo 6. Migrando usuários
217
Tabela 59. Tarefas para se preparar para o Web client (continuação)
Tarefa
Desativar o
redirecionamento de
login do IBM iNotes
no local, se usado.
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Esta etapa assegura
que os usuários não
sejam redirecionados
para seus servidores
de correio no local
após a
movimentação para a
nuvem.
Para obter
informações sobre
como Usar o
redirecionamento do
iNotes IBM iNotes,
consulte a
documentação do
Domino.
Concluir?
Um representante do
IBM Software
Services for
Collaboration pode
fornecer um
redirecionador
customizado para
login de nuvem.
Preparando para os Dispositivos Notes Traveler
Antes de permitir que os usuários usem dispositivos móveis do IBM Notes
Traveler com o serviço, prepare seu ambiente e os dispositivos.
Antes de Iniciar
Leia sobre dispositivos do Notes Traveler.
Sobre Esta Tarefa
Antes de fornecer aos usuários uma assinatura do Notes Traveler, conclua as
tarefas na tabela a seguir para preparação.
Tabela 60. Tarefas para preparar-se para dispositivos Notes Traveler
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Preparar para
migração.
Há tarefas para
preparação que não
são específicas do
cliente.
“Preparando para
migração” na página
213
Assegurar que sua
configuração de
firewall permita que
dispositivos acessem
o serviço sobre WiFi.
Conexões com hosts
no serviço sobre a
Porta 443 são
necessárias para
acesso de WiFi.
“Configurando o
Firewall para
Conexões de Saída”
na página 46
Revisar a memória
do dispositivo Notes
Traveler e requisitos
do sistema
operacional.
Usar um dispositivo Requisitos do Notes
móvel que esteja em Traveler para a
nuvem.
conformidade com
estes requisitos
assegura a melhor
experiência para seus
usuários.
Tarefa
218
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 60. Tarefas para preparar-se para dispositivos Notes Traveler (continuação)
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Se você planeja usar
dispositivos
BlackBerry 10,
primeiro verifique se
sua operadora de
serviço wireless
suporta o nível
mínimo de sistema
operacional que é
requerido na nuvem.
Algumas operadoras
podem não suportar
o nível de sistema
operacional
Blackberry 10
mínimo necessário.
Requisitos do Notes
Traveler para a
nuvem.
Ativar cookies em
navegadores de
dispositivos.
Cookies devem ser
ativados para se
conectar ao serviço e
para sincronizar o
correio nos
dispositivos.
Revisar
configurações de
política de
dispositivo do Notes
Traveler.
Esteja ciente das
v “Restrições das
configurações de
Configurações do
política que o serviço
Notes Traveler” na
impinge que possam
página 131
ser diferentes das
v “Usando Políticas
suas configurações
Administrativas”
atuais. Além disso,
na página 117
customize
opcionalmente as
configurações.
Tarefa
Revisar limitações do Esta etapa o torna
ciente de quaisquer
dispositivo na
mudanças que os
nuvem.
usuários possam ver
após a
movimentação para a
nuvem.
(Opcional) Ativar
senhas do aplicativo.
Concluir?
Notes Traveler
Resolução de
problemas, limitações
conhecidas e
restrições.
Essa etapa será
v “Ativando as
necessária apenas se
Senhas do
a sua empresa ativar
Aplicativo” na
a autenticação de
página 155
identidade federada
v “Configurando o
integral e os
gerenciamento de
dispositivos Android
identidade
que executam o
federada” na
Notes Traveler 9.0.1.3
página 147
ou um superior não
forem usados.
Preparando-se para clientes Notes
O uso do IBM Notes Client para se conectar ao serviço é opcional. Se você desejar
que seus usuários usem o Notes Client, entenda as etapas para preparação.
Antes de Iniciar
Leia sobre o “Notes Client” na página 11 e decida se deseja usá-lo.
Capítulo 6. Migrando usuários
219
Sobre Esta Tarefa
Ignore esta tarefa se não planeja usar o cliente Notes.
Tabela 61. Tarefas para preparar-se para o cliente Notes
Tarefa
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Preparar para
migração.
Há tarefas para
“Preparando para
preparação que se
migração” na página
aplicam a todos ou à 213
maioria dos clientes.
Compare os recursos
que são suportados
pelo cliente no local
com os recursos que
são suportados na
nuvem.
A maioria dos
recursos também é
suportada na nuvem,
mas há algumas
diferenças a serem
consideradas.
Nota Técnica: As
tabelas de
comparação de
recursos entre a web
do IBM Notes, do
IBM iNotes e do IBM
SmartCloud Notes
Avalie seus clientes
implementados
atualmente. Se
necessário, faça
upgrade para versões
mais novas do
cliente.
Uma versão do
Notes (configuração
Padrão) que seja
suportada na nuvem
é necessária.
Para assegurar uma
transição tranquila,
deixe tempo de sobra
para concluir os
upgrades do cliente
e, se necessário,
upgrades de
hardware
relacionados, antes
de provisionar
usuários para a
nuvem.
Há vários métodos
de upgrade
disponíveis,
incluindo tecnologia
push de desktop,
Notes Smart
Upgrade e upgrades
controlados pelo
usuário final.
v Nota Técnica:
Requisitos do
cliente SmartCloud
Notes
v Central de
Upgrade:
Planejando seu
upgrade para o
IBM Notes and
Domino 9.0 Social
Edition
v Procure “Usando o
Notes Smart
Upgrade” na
documentação do
IBM Domino.
.
220
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 61. Tarefas para preparar-se para o cliente Notes (continuação)
Tarefa
Em ambientes
híbridos, configure
réplicas de correio
gerenciadas
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Réplicas de correio
gerenciadas são
recomendadas para
fornecer aos usuários
do Notes acesso local
rápido aos seus
correios quando
conectados ou
desconectados do
serviço.
Use uma política no
local para configurar
réplicas de correio
gerenciadas. Conclua
esta etapa antes de
provisionar usuários
para que você possa
resolver qualquer
problema específico
deste recurso
antecipadamente.
Concluir?
Para obter
informações
adicionais, consulte
“Usando
Configurações de
Desktop para
configurar réplicas
de correio
gerenciadas” na
página 134.
Nota: Em ambientes
somente de serviço,
os usuários podem
obter benefícios
similares criando
réplicas locais de
seus arquivos de
mensagens após eles
serem provisionados.
Avalie a capacidade
de rede
“Capacidade de rede
Esta etapa assegura
que seu site tenha a para o Notes Client”
na página 21
capacidade de rede
para suportar o
número de usuários
clientes do Notes que
se conectarão à
nuvem.
(Opcional) Use um
modelo do arquivo
de mensagens
customizado para
customizar o design
do arquivo de
mensagens.
Se você preparar um
modelo do arquivo
de mensagens
customizado com
antecedência, poderá
aplicar o modelo
customizado durante
o fornecimento do
usuário para que a
primeira experiência
dos usuários com a
nuvem seja com o
design customizado.
Um contrato curto
com o IBM Software
Services for
Collaboration é
necessário para testar
e aprovar o design
do modelo. Para
obter mais
informações sobre
requisitos e etapas,
consulte “Preparando
para Usar Modelos
de Arquivo de
Mensagens
Customizados” na
página 179.
Capítulo 6. Migrando usuários
221
Tabela 61. Tarefas para preparar-se para o cliente Notes (continuação)
Tarefa
222
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Em ambientes
híbridos, revise as
configurações de
política
“Usando Políticas
Esteja ciente das
Administrativas” na
configurações de
política que o serviço página 117
impinge que possam
ser diferentes das
suas configurações
atuais. Além disso,
customize
opcionalmente as
configurações.
(Opcional) Em
ambientes híbridos,
se você não estiver
transferindo arquivos
de mensagens,
exporte contatos e
entradas na agenda
que possuam datas
futuras.
Após os usuários
moverem para a
nuvem, eles podem
importar os contatos
e entradas na agenda
para seus novos
arquivos de
mensagens.
A exportação de
entradas na agenda
permite que os
usuários salvem
entradas na agenda
em arquivos .ics
locais. Após os
usuários serem
provisionados, eles
podem importar os
arquivos para seus
novos arquivos de
mensagens no
serviço. Os contatos
são importados
juntamente com as
entradas na agenda
salvas. Para obter
mais informações,
consulte o tópico
sobre como exportar
e importar agendas
na ajuda do cliente
Notes.
(Opcional) Em
ambientes híbridos,
se você não estiver
transferindo arquivos
de mensagens, crie
archives de email no
local antes de mover
para a nuvem.
Os archives de email
fornecem aos
usuários acesso ao
conteúdo de correio
antigo após moverem
para a nuvem.
Nota: Os usuários
não poderão criar
archives locais de seu
email no local após
moverem para a
nuvem.
É possível usar as
políticas do Domino
para arquivar o
correio. Para obter
informações, consulte
o tópico sobre como
entender o
arquivamento e as
políticas de correio
na Documentação do
IBM Domino. Como
alternativa, é
possível usar um
aplicativo de
arquivamento de
terceiros.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 61. Tarefas para preparar-se para o cliente Notes (continuação)
Tarefa
(Opcional) Instale o
IBM
ConnectionsActivity
Plug-in
Por que a tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Se sua empresa
compra uma
assinatura de
colaboração, esta
etapa fornece acesso
às Atividades de
nuvem a partir da
barra lateral do
cliente Notes.
“Conectando-se às
Atividades da
nuvem por meio da
barra lateral do
cliente Notes” na
página 226
Concluir?
Como a Ferramenta de Configuração do Cliente Configura o
Notes Client
Para configurar o IBM Notes Client para uso com o serviço, os usuários fazem
download e executam a ferramenta de Configuração do Cliente (config.nsf) a
partir de suas estações de trabalho. A ferramenta executa as verificações de
configuração e tarefas a seguir no cliente.
v Verifica as seguintes informações:
– O cliente é uma versão suportada para acesso do IBM SmartCloud Notes.
– O arquivo config.nsf contém informações necessárias para executar a
configuração.
– Os dados transferidos por download têm menos de 24 horas. Se tiverem mais
de 24 horas, uma mensagem informa os usuários. Eles podem continuar a
usar a ferramenta se optarem por isso.
v Confirma que o usuário está com login efetuado usando o ID de que eles usarão
no serviço.
v Executa outros pequenos testes de consistência, como verificar se o documento
de Localização atual pode ser localizado.
v Cria um documento de Conexão curinga que o cliente usará para se conectar a
um servidor de correio no serviço por meio do servidor proxy no serviço. O
nome do servidor na conexão é */your_certifier, em que your_certifier é o
nome do certificador OU fornecido para seus servidores de correio durante a
configuração do serviço.
v Se o usuário já estiver usando o ID do Notes que será usado no serviço, testa a
conectividade com seu novo servidor de correio na porta 1352.
v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens que está sendo transferido,
confirma que seus arquivos de mensagens antigos e novos podem ser
localizados.
Nota: Se os testes confirmarem que o arquivo de mensagens do usuário já foi
transferido com sucesso usando a replicação, a ferramenta não tentará localizar o
arquivo de mensagens antigo, que já pode ter sido excluído.
v Se a ferramenta precisar fechar o Notes Client para forçar um download do
arquivo de ID do usuário, ela tentará localizar um local offline:
– Se um local offline for localizado, a ferramenta será alternada para ele para
evitar que o cliente execute uma replicação final quando for fechado.
– Se nenhum local offline for localizado, a ferramenta criará um local offline
(chamado Offline) com esse propósito.
Capítulo 6. Migrando usuários
223
– Se um local nomeado Offline já existir, mas não for adequado para propósitos
de configuração, a ferramenta criará um local nomeado “Local temporário
para a configuração de correio em nuvem - segura para excluir”.
Nota: Se a ferramenta fechar o Notes Client por outros motivos, que não o
download do ID do Notes, um local offline não será necessário.
v Criará um documento de localização chamado SmartCloud for username ou o
atualizará, se ele já existir e estiver incorreto.
v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens existente que está sendo
transferido, a ferramenta localizará marcadores existentes que apontem para o
arquivo de mensagens local e irá alterá-los para apontar para a réplica do
arquivo de mensagens no serviço.
v Se o usuário tiver documentos de localização que apontam para o arquivo de
mensagens no local, a ferramenta atualizará os documentos de localização para
apontarem para o novo arquivo de mensagens do SmartCloud Notes. Por
exemplo, se o usuário tiver um documento local comercial de trabalho, ele será
alterado para uma duplicata virtual do documento de localização de nuvem.
v Se o usuário tiver documentos de conexão (visualização Contatos > Avançado)
que restringem quais locais podem ser usados e a lista incluir o local atual, a
ferramenta atualizará essas conexões para permitir o documento de localização
da nuvem. Isso é necessário, para que os usuários possam continuar a acessar os
servidores do aplicativo no local usando a nova localização da nuvem.
v Se o usuário tiver documentos da conta (visualização Contatos > Avançado) que
restringem quais locais podem ser usados e um dos locais for o local atual, a
ferramenta atualizará os documentos da conta, para que eles possam ser usados
a partir da localização da nuvem.
v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens existente que será transferido, mas
a transferência ainda não tiver ocorrido, a ferramenta replicará o arquivo de
mensagens local existente com o arquivo de mensagens do serviço. Se essa
operação for bem-sucedida, o campo LLNMigrated=1 será configurado no
documento de Perfil do Calendário, sinalizando que outra replicação não é
necessária. A ferramenta envia então e-mail para LLNStatusUpdates avisando da
transferência bem-sucedida. LLNStatusUpdates é um banco de dados de correio
que pode ser usado pelo suporte IBM ou pelo administrador que está
gerenciando a implementação local.
v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens existente que será transferido e
houver um arquivo de mensagens local, a ferramenta replicará o arquivo de
mensagens local com o arquivo de mensagens do serviço.
v Dependendo das tarefas de configuração que foram concluídas desta vez, a
ferramenta pode encerrar o Notes Client. Se isso ocorrer, uma mensagem
informará o usuário e fornecerá instrução para o que deve ser feito em seguida
(por exemplo, reiniciar o Notes e inserir a senha para seu ID do SmartCloud
Notes, para fazer download do arquivo de ID). Mais uma vez, observe que, às
vezes, o encerramento é feito com outros propósitos que não o download de um
arquivo de ID.
Fazendo download do software Notes Client e outro software
autorizado
É possível acessar facilmente o IBM Centro de Download de Software para fazer
download do IBM Notes e de outro software para o qual sua empresa está
autorizada. A autorização de software é administrada pelos Termos de Uso do
serviço e pelos documentos de Licença aplicáveis.
224
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Sobre Esta Tarefa
É possível acessar o site se você possuir a função de conta do administrador. É
possível usar o site para fazer download do software antes ou depois que as
assinaturas de usuários são ativadas.
Para acessar o Centro de Download, conclua as etapas a seguir:
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Clique em Aplicativos > Downloads e Configuração.
3. Na seção Autorizações de Software, clique em Visualizar software disponível
para acessar o Centro de Download.
4. Na página Downloads de Software, digite o nome parcial ou completo do
software autorizado na caixa de diálogo Localizar por texto da procura. Em
seguida, clique no ícone de procura.
Capítulo 6. Migrando usuários
225
As opções de filtro de procura estão disponíveis para limitar os resultados do
produto por idioma e sistema operacional. Para obter mais informações, consulte a
Nota Técnica 1674504.
Informações relacionadas:
Nota Técnica 1674504
Conectando-se às Atividades da nuvem por meio da barra lateral
do cliente Notes
Usuários com assinaturas de colaboração além das assinaturas do SmartCloud
Notes são conectados automaticamente no servidor de atividades da nuvem por
meio da barra lateral Atividades.
Sobre Esta Tarefa
A barra lateral de Atividades deve estar instalada no cliente. Para instalar a barra
lateral de Atividades no Notes 8.5.2 ou versões posteriores à 8.5x, selecione a opção
de instalação IBM Connections Notes.
Para instalar a barra lateral no IBM Notes 9.0 Social Edition ou versões posteriores,
instale os Plug-ins do IBM Connections. Para obter mais informações, consulte o
artigo da wiki Onde está a Barra Lateral de Atividades para o Notes 9.0 Social
Edition?
A integração do Activities não é suportada pelo Notes 8.5.1.
Preparando para clientes IMAP
Se você planeja usar clientes IMAP, conclua estas tarefas para preparação.
Antes de Iniciar
Leia sobre clientes IMAP.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 62. Tarefas para preparar para clientes IMAP
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Preparar para
migração.
Há tarefas para
preparação que se
aplicam a todos ou à
maioria dos clientes.
“Preparando para
migração” na página
213
Verifique se os
usuários possuem
um cliente IMAP
suportado instalado.
Usar um cliente
suportado é
necessário porque
fornece a melhor
experiência para
usuários.
Requisitos do cliente
IMAP
Esteja ciente das
limitações do cliente
IMAP.
Estas informações
podem ajudar na
resolução de
problemas.
Limitações do Cliente
IMAP
Tarefa
226
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 62. Tarefas para preparar para clientes IMAP (continuação)
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Abra as portas de
firewall que são
necessárias para
acesso ao IMAP.
As portas 993 e 465
devem ser abertas
para permitir
conexões com o
serviço via IMAP.
“Configurando o
Firewall para
Conexões de Saída”
na página 46
Ative o acesso de
IMAP no IBM
SmartCloud Notes
Administration.
O acesso de IMAP
não é ativado por
padrão.
Decida se deseja
ativar o acesso de
IMAP para todos os
usuários ou para
usuários específicos.
A ativação do acesso
de IMAP para
usuários específicos
requer tempo para
fazer as edições
necessárias no
diretório no local.
Para obter
informações
adicionais , consulte
“Configurando o
Acesso do IMAP” na
página 200.
Tarefa
Concluir?
Preparando para usar dispositivos BlackBerry
Se você planeja usar dispositivos BlackBerry que são suportados por uma
assinatura de Hosted BlackBerry Services, conclua estas tarefas para preparação.
Antes de Iniciar
Leia sobre “Dispositivos BlackBerry com uma assinatura de Hosted BlackBerry
Services” na página 12.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 63. Tarefas para preparar-se para dispositivos BlackBerry
Tarefa
Preparar para
migração.
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Há tarefas para
preparação que se
aplicam a todos ou à
maioria dos clientes.
“Preparando para
migração” na página
213
Concluir?
Capítulo 6. Migrando usuários
227
Tabela 63. Tarefas para preparar-se para dispositivos BlackBerry (continuação)
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Verifique se esta
assinatura suporta os
dispositivos
BlackBerry que você
deseja usar.
A assinatura de
Hosted BlackBerry
Services não suporta
BlackBerry 10.
Uma assinatura do
IBM SmartCloud
Notes para Hosted
BlackBerry Services
permite que usuários
acessem o serviço por
meio dos dispositivos
BlackBerry que
executam as versões
4.0 a 7.x do sistema
operacional. Usuários
que usam
dispositivos
BlackBerry 10
requerem assinaturas
do SmartCloud
Traveler para Notes
no lugar. Para obter
mais informações
sobre requisitos do
dispositivo para cada
uma destas
assinaturas, consulte
os requisitos do
cliente.
Planeje o tempo
necessário para
aceitar e processar os
termos de acordo de
uso do Research in
Motion.
Esta etapa deve ser
concluída antes que
você possa
provisionar usuários
e pode demorar de
três a quatro
semanas.
Após sua empresa
comprar uma
assinatura de Hosted
BlackBerry Services,
você deve aceitar os
termos do acordo de
uso do Research in
Motion. Em seguida,
aguarde um
representante IBM
indicar que sua
configuração de
assinatura está
concluída.
Tarefa
228
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 63. Tarefas para preparar-se para dispositivos BlackBerry (continuação)
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Assegure que os
dispositivos estejam
configurados para
usar um plano de
dados corporativos.
Um plano de dados
corporativos é
necessário para ativar
os dispositivos
BlackBerry para o
serviço.
Se usuários usarem
atualmente planos
pessoais como o
BlackBerry Internet
Service, eles deverão
converter para planos
de dados
corporativos. Forneça
um tempo para que
os usuários contatem
a companhia
telefônica para fazer
a mudança para
configurar os novos
planos em seus
dispositivos. Os
usuários devem saber
que eles não podem
mais usar contas
pessoais na nuvem.
Quando os usuários
alternarem de planos
pessoais para planos
corporativos, você
provavelmente verá
um aumento dos
custos associados à
compra de novos
planos e ao uso de
dados.
Esteja ciente das
configurações do
dispositivo
BlackBerry que são
impingidas no
serviço, tais como
requisitos de senha.
Estes requisitos de
configuração podem
ser diferentes
daqueles que estão
implementados
atualmente em sua
empresa.
Se suas políticas
atuais forem
diferentes das
políticas da nuvem,
comunique esta
mudança aos
usuários. Para obter
informações
adicionais, consulte
“Configurações
Impingidas para
Smartphones
BlackBerry”.
O navegador
BlackBerry não é
suportado
É possível notificar
usuários se este
comportamento é
diferente daquele ao
qual eles estão
acostumados.
O acesso aos
aplicativos da web na
intranet corporativa
ou na Internet por
meio do dispositivo
não é suportado.
Tarefa
Concluir?
Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry
Este tópico descreve as configurações que o serviço atualmente impinge para
smartphones BlackBerry®.
Capítulo 6. Migrando usuários
229
Tabela 64. Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry
Política
Valor
Permitir que usuários enviem mensagens de
saída por meio de serviços que não sejam o
IBM SmartCloud Notes
Não
O tamanho máximo de um único anexo
nativo que pode ser transferido por
download para um smartphone
10240 (KB)
O tamanho total de todos os anexos nativos
que podem ser transferidos por upload de
um smartphone
5242880 (Bytes)
O tamanho máximo de um único anexo
nativo que pode ser transferido por upload
de um smartphone
3145728 (Bytes)
Permitir que usuários desativem senhas do
smartphone
Não
Verificações de padrão de senha
Pelo menos 1 caractere alfabético e 1
caractere numérico
Número de dias após os quais uma senha de 90
smartphone expira e o smartphone solicita
que o usuário configure uma nova senha
O número de minutos de inatividade
permitido antes que o smartphone seja
bloqueado e o usuário precise fornecer uma
senha para desbloqueá-lo.
30
Comprimento mínimo de senha do
smartphone
8 caracteres
Senha obrigatória do smartphone
Sim
O número de senhas anteriores que não
podem ser usadas como novas senhas
V4R5M0\0
Reconfigurar smartphone com as
configurações padrão de fábrica quando ele
for formatado
Sim
Permitir que usuários façam chamadas
enquanto o smartphone está bloqueado
Sim
Preparando comunicações e treinamento
Prepare um plano de comunicações e treinamento para ajudar seus usuários,
administradores e equipe de help desk a fazer a transição para o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Prepare-se para comunicar a seus usuários os benefícios do serviço, as mudanças
que devem ser esperadas e as etapas a serem executadas para fazer a transição.
Assegure que sua equipe de help desk esteja ciente do plano de comunicações e
esteja preparada para ajudar usuários a seguirem instruções que são fornecidas
nele. Para várias comunicações de amostra específicas do cliente para uso como
um ponto de início, veja o artigo de wiki Preparando comunicações sobre a
transição para o SmartCloud Notes.
230
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Considere o uso dos recursos de treinamento a seguir para ajudar os usuários, a
equipe de helpdesk e os administradores a se familiarizarem com os clientes e
recursos disponíveis com o serviço:
v Artigo da wiki Preparando treinamento para IBM SmartCloud Notes
v Nota Técnica 7040248: Tabelas de comparação de recursos entre web do IBM
Notes, IBM iNotes e IBM SmartCloud Notes
v Biblioteca Multimídia da IBM para IBM Notes, recurso financeiramente
suportável e comprovado para treinamento do Notes Client
v Introdução aos clientes do SmartCloud Notes, introdução aos recursos que são
fornecidos por meio da wiki
Incluindo Vários Endereços de E-mail da Internet para
Documentos da Pessoa
É possível incluir diversos endereços de e-mail da Internet em um documento da
Pessoa.
Sobre Esta Tarefa
Domínios especificados no campo do documento de Domínio Global Aliases de
Domínio de Internet Alternativos não são manipulados como domínios de alias
pelo serviço. Em vez disso, cada domínio neste campo é listado e verificado no
serviço como um domínio separado, semelhante ao domínio especificado no campo
Domínio de Internet Primária Local. Para permitir que um usuário receba o
correio endereçado a um domínio no campo Aliases de Domínio de Internet
Alternativo, você deve especificar o endereço do usuário para o domínio no
documento da Pessoa.
Especifique um endereço de e-mail na Internet quando registrar o usuário. Esse
endereço é incluído no Campo de Endereço na Internet do documento da Pessoa
no diretório. Após o registro, inclua quaisquer endereços adicionais como valores
secundários no campo Nome Abreviado/ID do Usuário no documento da Pessoa.
É possível usar o campo Aliases de Domínio da Internet Alternativos em um
documento de Domínio Global para definir um domínio da Internet. Se você fizer
isso, o usuário poderá receber e-mail endereçado ao domínio se o endereço do
domínio for incluído no documento da Pessoa, seja durante ou após o registro do
usuário.
Tarefas relacionadas:
“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54
Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domínios
da Internet que sua empresa possui.
Cota de Arquivo de Mensagens
Um limite de tamanho atualmente (cota) de 25 GB é impingido nos arquivos de
mensagens de usuários que foram provisionados antes de 22 de novembro de 2014;
o limite de tamanho do arquivo de mensagens de usuários que estão provisionados
após esta data é de 50 GB. Uma exceção é o arquivo de mensagens dos usuários de
Entrada do SmartCloud Notes, cujos arquivos de mensagens possuem um limite de
1 GB.
Os tamanhos dos elementos do arquivo de mensagens a seguir são fatorados no
cálculo de cotas:
v elementos de design
Capítulo 6. Migrando usuários
231
v
v
v
v
v
documentos
índice de visualização
elemento Domino Attachment and Object Store (DAOS)
espaço em branco
anexos
Tamanho do índice de texto total não é um fator para o cálculo de cotas.
Os usuários não receberão notificações de aviso se estiverem se aproximando de
suas cotas de correio. Entretanto, os usuários do web client e os usuários do Notes
client podem ver quão perto eles estão da cota clicando na barra de status da cota,
que é mostrada próxima ao seus nomes no arquivo de mensagens.
Quando a cota do arquivo de mensagens de um usuário é atingida, o usuário não
pode receber mensagens e o remetente de uma mensagem recebe uma notificação
de falha na entrega.
Alguns clientes continuam permitindo que as mensagens sejam enviadas quando a
cota é atingida, conforme descrito na tabela a seguir. Quando um usuário com um
arquivo de mensagens de cota excedida envia uma mensagem que não pode ser
entregue, o usuário não recebe uma notificação de falha na entrega. O serviço tenta
novamente enviar a notificação de falha na entrega por cerca de um dia; e se não
obtiver êxito, excluirá a notificação.
Tabela 65. Enviar o Comportamento de Correio quando a Cota for Atingida
Cliente
Enviando correio sem salvar Enviando correio e salvando
uma cópia
uma cópia
Notes
O correio é enviado.
O correio é enviado, mas não
é salvo.
web client
O correio é enviado.
O correio não é enviado ou
salvo.
Notes Traveler
Não suportado.
O correio não é enviado. O
correio permanece na caixa
de saída e o cliente tenta
reenviar.
Smartphone BlackBerry®
O correio é enviado.
O correio não é enviado. O
correio permanece na pasta
Enviado e pode ser
reenviada posteriormente.
Delegação do arquivo de mensagens
Usando as preferências de delegação, os usuários podem permitir que outros
usuários gerenciem seus correios, agendas, contados e itens pendentes.
Dependendo do cliente que for usado, há algumas diferenças em como a delegação
funciona com o IBM SmartCloud Notes.
Cliente Notes
A delegação funciona da seguinte maneira para usuários que acessam seus correios
usando o IBM Notes Client:
v Para configurar a delegação, os usuários definem uma preferência de Correio >
Acesso & Delegação. Uma vez configurada, essa preferência se aplica ao Notes
Client e ao web client.
232
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v No Notes Client, os usuários também podem delegar o gerenciamento de suas
Agendas, Contatos e Tarefas Pendentes.
v Um delegado não pode designar outros delegados a um arquivo de mensagens.
v Em um ambiente híbrido, os delegados devem ser fornecidos para o serviço para
gerenciar um arquivo de mensagens no serviço. Uma vez fornecidos os
delegados, eles podem gerenciar o correio para usuários fornecidos com
arquivos de mensagens no serviço e usuários locais que tenham arquivos de
mensagens nos servidores da empresa. Os usuários cujos arquivos de mensagens
estão nos servidores da empresa não podem gerenciar um arquivo de mensagens
no serviço.
Se o seu ambiente local incluir delegados que gerenciam o correio para outros
usuários, considere o fornecimento das delegações primeiro. Uma vez fornecidos
os delegados, eles podem gerenciar o correio para usuários fornecidos e para
usuários locais que tenham arquivos de mensagens nos servidores da empresa.
Web client
A delegação funciona da seguinte maneira para usuários que acessam seus correios
usando o web client:
v Para configurar a delegação, os usuários definem uma preferência de usuário de
Delegação. Uma vez configurada, essa preferência se aplica ao Notes Client e ao
web client.
v No Web Client, os usuários também podem delegar o gerenciamento de suas
Agendas, Contatos e Tarefas Pendentes e Bloco de Notas.
v Um delegado não pode designar outros delegados a um arquivo de mensagens.
v Em um ambiente híbrido, os delegados que são fornecidos para o serviço podem
gerenciar somente os arquivos de mensagens de outros usuários fornecidos; uma
vez fornecidos, eles não podem gerenciar um arquivo de mensagens local. Por
outro lado, uma pessoa cujo arquivo de mensagens está em um servidor IBM
Domino da empresa não pode gerenciar o arquivo de mensagens de um usuário
fornecido.
Redesignando a Delegação Após uma Mudança de Nome de
Usuário
Se o nome do usuário do Notes de um delegado for alterado, o proprietário do
arquivo de mensagens deverá redesignar a delegação para o novo nome. Fazer isso
atualiza a ACL (lista de controle de acesso) do arquivo de mensagens com o novo
nome, o que permite que o usuário acesse o banco de dados.
Tarefas relacionadas:
“Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286
Em um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local para
alterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações do
processo de administração.
Transferindo arquivos de mensagens
Como uma conveniência para seus usuários, seus arquivos de mensagens atuais
podem ser transferidos para o serviço antes de serem provisionados. A
transferência de arquivos de mensagens é opcional.
Capítulo 6. Migrando usuários
233
Antes de Iniciar
Conclua as tarefas “Decidindo sobre transferir arquivos de mensagens” na página
212 e “Escolhendo uma estratégia de implementação do cliente” na página 209
Sobre Esta Tarefa
Transfira arquivos de mensagens antes de provisionar usuários. Essencialmente, o
processo de transferência move os arquivos de mensagens no local atuais para
novos servidores de correio na nuvem. Se você transferir arquivos de mensagens,
os usuários continuarão a ter acesso a seu correio original depois de serem
fornecidos para o serviço. Os usuários continuam usando seus IDs de Notes
existentes depois de alternarem para o serviço. Como resultado, eles podem
continuar acessando conteúdo privado como dados de correio criptografado.
Nota: As pastas de arquivos de mensagens com um tipo configurado como
particular em vez de compartilhado (o tipo padrão) não são transferidas para o
serviço. Essa limitação se aplica apenas às próprias pastas particulares. As
mensagens que estão na pasta são transferidas e podem ser vistas na visualização
Todos os Documentos no arquivo de mensagens.
Preparando-se para transferência de arquivo de mensagens
Se você configurar o serviço como um ambiente híbrido, como parte da migração,
terá a opção de transferir arquivos de mensagens no local de usuários para o
serviço. Antes de transferir arquivos de mensagens, conclua as tarefas para
preparação.
Preparando o Servidor de Temporariedade
Para preparar-se para a transferência de arquivos de mensagens, os arquivos de
mensagens são replicados para um servidor IBM Domino local, referido como
servidor de temporariedade. Você deve executar etapas para se preparar e
configurar o servidor de temporariedade.
Configurando um servidor de temporariedade Domino:
Você fornece um servidor local IBM Domino para usar como um servidor de
temporariedade para a transferência do arquivo de mensagens.
Sobre Esta Tarefa
Para evitar o risco de impactar os sistemas de produção durante o fornecimento de
usuário, use um servidor dedicado que não seja usado em seu ambiente de
produção. Se optar por usar um servidor de produção, os requisitos a seguir são
adicionais a quaisquer recursos requeridos por cargas de trabalho de produção. Se
escolher um servidor existente para usar como o servidor de temporariedade,
selecione um que não possua qualquer réplica de arquivo de mensagens.
Os requisitos mínimos para o servidor de temporariedade são os seguintes:
v Um servidor Domino de 32 bits versão 8.5.3 ou posterior em qualquer versão
suportada do Microsoft Windows.
v CPU Dual Core Intel / AMD
v RAM de 2 GB
234
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Armazenamento local disponível de até o dobro do volume dos dados para
usuários que estão sendo processados a qualquer momento. É necessário espaço
para o arquivo de mensagens bem como cópias criptografadas dos arquivos de
mensagens.
Para obter informações sobre como instalar e configurar servidores Domino,
consulte a documentação do Domino.
Arquivos de mensagens podem ser transferidos via FTP ou armazenamento
removível. O armazenamento removível pode ser um dispositivo Network
Attached Storage (NAS) ou um dispositivo USB. Seu gerenciador de transferência
indicará qual tipo está disponível para você.
Observe os requisitos a seguir para armazenamento removível:
v Para transferências de NAS, o servidor de temporariedade requer uma porta de
rede Gigabit Ethernet disponível, para desempenho ideal.
v Para transferência de dispositivo USB, consulte os requisitos de hardware do
dispositivo USB descritos na página da web O que é Serviço de Transferência de
Dados de Mídia?
Informações relacionadas:
O que é Serviço de Transferência de Dados de Mídia?
Documentação do Domino
Registrar um ID do Servidor para o Servidor Intermediário:
Registre um ID do servidor e, opcionalmente, um ID de administrador, para o
servidor de temporariedade. Conceda aos servidores de correio acesso ao servidor
de temporariedade.
Sobre Esta Tarefa
O servidor de temporariedade requer acesso aos servidores de correio. Para evitar
a necessidade de certificação cruzada, registre o ID do servidor com um
certificador que seus servidores de correio confiam.
Se o acesso aos servidores de correio em seu ambiente for concedido por meio de
um curinga da unidade organizacional (OU) específica do servidor, registre o
servidor de temporariedade sob essa OU. Em seguida, o servidor de
temporariedade tem o acesso aos servidores de correio automaticamente. Por
exemplo, se seus servidores de correio estiverem registrados em
/SERVER/RENOVATIONS e o acesso a eles for controlado através da entrada curinga
*/SERVER/RENOVATIONS, você poderá registrar o ID do servidor de temporariedade
como SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS.
Para obter mais informações, consulte o tópico sobre como registrar um servidor
na documentação do Domino.
Procedimento
1. Registre o ID do servidor com um nome comum de sua escolha, por exemplo,
SCNSTAGING1.
Capítulo 6. Migrando usuários
235
2. Opcional: Para usar um ID dedicado para administrar o servidor de
temporariedade em vez daquele usado no ambiente de produção, registre um
novo arquivo de ID na hierarquia de confiança do ID do servidor de
temporariedade.
3. Abra o documento do Servidor de cada servidor de correio no diretório
Domino em que o servidor de correio está registrado. Clique na guia
Segurança.
v Certifique-se de que o campo Servidor de Acesso conceda pelo menos o
acesso ao Leitor do servidor de temporariedade.
v Inclua o servidor de temporariedade no campo Servidores Confiáveis. Esse
acesso permite que os agentes planejados nas ferramentas de migração
acessem os servidores de correio.
4. Exclua o documento do Servidor para o servidor de temporariedade
recém-criado do diretório. O novo servidor será configurado em seu próprio
domínio.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Ativando o Servidor Intermediário para Receber Relatórios de Status de
Configuração do Cliente:
O gerenciador de transferência cria documentos no diretório do Domino que
permitem que a ferramenta de configuração do cliente do Notes envie mensagens
de status por e-mail ao servidor de temporariedade.
Sobre Esta Tarefa
Os usuários executam a ferramenta de configuração do cliente Notes para
configurar um cliente Notes para se conectar ao serviço. A ferramenta envia uma
mensagem de status ao servidor de temporariedade. Para ativar o roteamento
destas mensagens, o gerenciador de transferência conclui as etapas a seguir.
Procedimento
1. Abra o Diretório Domino de seu domínio de hub de correio local.
2. Execute as seguintes etapas para criar um documento de banco de dados de
correio:
a. Clique em Configuração > Sistema de Mensagens > Bancos de Dados e
Recursos de Correio.
b. Clique em Adicionar Banco de Dados de Correio.
c. No campo Nome do Email, digite o nome necessário, LLNStatusUpdates.
d. No campo Descrição, digite uma descrição, por exemplo, OTT.
e. Deixe o campo Endereço na Internet em branco.
f. No campo Armazenamento de Mensagens da Internet, selecione Nenhuma
Preferência.
g. No campo Domínio, digite o domínio do Domino do servidor de
temporariedade, por exemplo, SCNStaging.
h. No campo Servidor, digite o nome do servidor de temporariedade, por
exemplo, SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS.
i. No campo Nome do Arquivo, digite o nome do arquivo de seu banco de
dados OTT, por exemplo, ott.nsf.
j. No campo Criptografar Correio Recebido, selecione Não.
236
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
k. Clique em Salvar & Fechar.
3. Clique em Conexões > Incluir Conexão e crie um documento de Conexão para
rotear correio deste domínio para o domínio SCNStaging.
Preparando ACLs do arquivo de mensagens antes da
transferência do arquivo de mensagens
Antes que os arquivos de mensagens sejam replicados para o servidor de
temporariedade, prepare as ACLs do arquivo de mensagens para configurar o
acesso do arquivo de mensagens.
Procedimento
1. Certifique-se de que o servidor de temporariedade tenha acesso de Autor para
cada arquivo de mensagens que é transferido.
O acesso do servidor para arquivos de mensagens é sempre controlado por
meio de uma entrada da ACL curinga, por exemplo, */SERVER/RENOVATIONS, ou
um grupo, por exemplo, LocalDomainServers.
2. Certifique-se de que o acesso ao arquivo de mensagens esteja configurado como
você deseja para uso no serviço. Para obter informações importantes sobre os
requisitos do ACL, consulte “Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens
Customizado” na página 188.
3. Certifique-se de que cada ACL de arquivo de mensagens não tenha mais de 74
funções definidas pelo usuário. Para ver as funções em uma ACL, clique em
Arquivo > Aplicativo > Controle de Acesso > Funções.
4. Desative a definição Impor uma ACL consistente entre todas as réplicas deste
banco de dados na ACL de cada arquivo de mensagens. Para isso, você pode
usar a ferramenta Gerenciar ACL disponível no Domino Administrator,
conforme descrito nas etapas a seguir. Ou é possível usar um procedimento que
tenha sido estabelecido em seu ambiente.
a.
b.
c.
d.
e.
No Domino Administrator, clique na guia Arquivos.
Selecione vários bancos de dados de correio a serem fornecidos.
Clique em Banco de Dados > Gerenciar ACL.
Na caixa de diálogo Gerenciar Várias ACLs, clique em Avançado.
Selecione a definição Modificar ACL consistente > Não impor uma ACL
consistente.
Evitando criptografia do banco de dados local em novas réplicas
do arquivo de mensagens
Evite o envio da configuração da criptografia do banco de dados local para novas
réplicas.
Sobre Esta Tarefa
O gerenciador de transferência copia réplicas de arquivos de mensagens para o
servidor de importação no serviço. O uso de criptografia do banco de dados local
nas réplicas do servidor de temporariedade evita esta etapa. Execute as etapas a
seguir em cada arquivo de mensagens para evitar a propagação da criptografia do
banco de dados local para as réplicas no servidor de temporariedade.
Procedimento
1. No IBM Notes, clique em Arquivo > Replicação > Opções para esse
Aplicativo.
2. Clique em Enviar.
Capítulo 6. Migrando usuários
237
3. Para desativar a propagação da criptografia de banco de dados para novas
réplicas, desmarque o campo Enviar mudanças na propriedade de segurança
local para outras réplicas.
Importando IDs em Arquivos de Mensagens
Se os usuários não usarão o cliente IBM Notes com o serviço e seus arquivos de ID
do Notes não estiverem integrados em seus arquivos de mensagens, você poderá
desejar que eles importem os arquivos de ID para seus arquivos de mensagens
antes que os arquivos de mensagens sejam transferidos ao serviço.
Sobre Esta Tarefa
Esta etapa permite que arquivos de ID do usuário sejam transferidos por upload
para a área segura do ID no serviço facilmente após o fornecimento do usuário.
Usuários requerem um ID na área segura para executar ações tais como ler
mensagem criptografada e permitir que administradores alterem seus nomes do
Notes. Os usuários já podem ter arquivos de ID que estejam integrados em seus
arquivos de mensagens, nesse caso este procedimento não é necessário.
A importação do arquivo de ID antes de transferir arquivos de mensagens não é
necessária. Como alternativa, os usuários podem importar seus arquivos de ID eles
mesmos após iniciarem o uso do serviço. Além disso, administradores podem fazer
upload de arquivos de ID do usuário para a área segura de serviço após os
usuários serem provisionados.
Se desejar importar arquivos de ID antes de transferir arquivos de mensagens, peça
aos usuários para concluírem as etapas a seguir.
Nota: Usuários que usam o recurso de login compartilhado do Notes não podem
executar este procedimento porque não possuem as senhas necessárias que estão
associadas aos seus arquivos de ID.
Procedimento
1. Efetue logon no IBM iNotes
2.
3.
4.
5.
Certifique-se de que seu ID não seja ativado para smart card.
Clique em Preferências e em Segurança.
Clique em Importar ID do Notes.
Localize seu arquivo de ID e digite sua senha quando solicitado.
Resultados
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251
Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com a
assistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar um
lote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar os
usuários para IBM SmartCloud Notes.
“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302
Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID do
IBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Em
alguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão o
cliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a área
segura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários web
client, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operações
de correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito neste
238
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
tópico.
Varrendo Arquivos de Mensagens para Identificar Vírus
Antes de replicar arquivos de mensagens para o servidor de temporariedade,
varra-os para identificar vírus usando um programa de vírus que seja compatível
com o serviço. Essa etapa é opcional, mas oferece controle sobre a maneira como
manipular e comunicar quaisquer problemas com vírus. O serviço também varre
em busca de vírus como parte da preparação para o fornecimento de arquivo de
mensagens.
Transferindo arquivos de mensagens com a ajuda de um
parceiro do IBM
É possível contratar um parceiro IBM certificado ou IBM Software Services for
Collaboration para ajudá-lo a transferir arquivos de mensagens do IBM Notes para
a nuvem.
Antes de Iniciar
Conclua as tarefa na seção “Preparando-se para transferência de arquivo de
mensagens” na página 234.
Sobre Esta Tarefa
A pessoa que o ajuda é conhecida como o gerenciador de transferências. Um
administrador da empresa e o gerenciador de transferência trabalham juntos para
concluir as etapas a seguir. Contate um representante IBM diretamente para obter
informações detalhadas.
1. Estabeleça um planejamento de transferência.
2. Prepare-se para a transferência de arquivo de mensagens. A preparação inclui a
configuração de um servidor de temporariedade do IBM Domino, ao qual
arquivos de mensagens são replicados antes de serem transferidos para a
nuvem.
3. Use o Onboarding Planning Tool (OPT) para executar verificações de qualidade
que validam se arquivos de mensagens no local e documentos da Pessoa estão
em conformidade com os requisitos de nuvem.
4. Replique arquivos de mensagens para o servidor de temporariedade.
5. Crie uma solicitação de transferência de arquivo de mensagens. O gerenciador
de transferência executa esta etapa. A solicitação especifica um método de
transferência (NAS/USB ou FTP) e faz download de uma chave de criptografia
para o servidor de temporariedade que é usada para criptografar os arquivos
de mensagens antes da transferência. Se FTP for o método de transferência, a
solicitação também gerará uma conta do usuário FTP e senha para serem
usados para fazer upload de arquivos para o datacenter IBM.
6. Transferir arquivos de mensagens para um datacenter. Se NAS/USB for o
método de transferência, envie os arquivos para o datacenter. Caso contrário,
use um cliente FTP para fazer upload dos arquivos para o datacenter.
7. Importe os arquivos de mensagens no serviço para que eles estejam prontos
para fornecimento. O gerenciador de transferência executa a etapa.
8. Provisionar usuários. O administrador da empresa executa esta etapa.
Informações relacionadas:
IBM Software Services for Collaboration
Capítulo 6. Migrando usuários
239
Como o gerenciador de transferência cria uma solicitação de
transferência de arquivo de mensagens
Depois que os arquivos de mensagens são replicados para o servidor de
temporariedade, o gerenciador de transferência cria um documento Controle para
inicializar uma solicitação de transferência de arquivo de mensagens.
Antes de Iniciar
Um Responsável pelo Atendimento ao Cliente deve criar uma conta do usuário
para o gerenciador de transferência e designar a ela uma função que seja requerida
especificamente para executar esse procedimento.
Sobre Esta Tarefa
O gerenciador de transferência executa as seguintes etapas para criar um
documento Controle.
Procedimento
1. No SmartCloud Notes Administration, clique em Fornecimento de Usuário
com Transferência de Arquivos de Mensagens.
2. Clique em Novo Documento de Controle.
3. Insira as informações necessárias, incluindo Método de Transferência, que é
NAS (Network Attached Storage) ou FTP (File Transport Protocol).
4. Se você selecionar FTP como o método de transferência:
a. No campo Tamanho da Transferência, especifique o tamanho total dos
arquivos que serão transferidos nesse lote.
O tamanho deve ser maior que o mostrado no campo FTP Disponível, que
é o espaço disponível para novas solicitações. Não subestime o tamanho. É
melhor superestimar o tamanho para assegurar que haja espaço suficiente
alocado no servidor para esta solicitação.
O campo FTP Reservado mostra o espaço reservado para todas as
solicitações ativas.
b. Especifique uma senha para a conta FTP.
5. Clique em Enviar.
6. Clique em Efetuar Download da Chave.
Resultados
Uma chave de criptografia é transferida por download para o servidor de
temporariedade local. Se o FTP for o método de transferência, um nome de conta
será exibido, por exemplo, 20103212_0000409801002. Uma conta é criada no
servidor FTP no serviço e designado esse nome da conta e a senha especificada.
O que Fazer Depois
O gerenciador de transferência usa a chave transferida por download para
criptografar os arquivos de mensagens no servidor de temporariedade.
Transferindo Arquivos de Mensagens para o Datacenter do
Serviço
Após o gerenciador de transferência criar a solicitação de transferência de arquivo
de mensagens e criptografar os arquivos de mensagens, o administrador da
240
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
empresa transfere os arquivos de mensagens para o datacenter de serviço. O
cliente usa o método de transferência que é especificado na solicitação de
transferência.
Transferindo Arquivos de Mensagens Usando um Dispositivo de
Armazenamento Removível:
Se o gerenciador de transferência especificar NAS/USB como o método de
transferência na solicitação de transferência, um dispositivo de armazenamento
removível será usado para transferir o lote de arquivos de mensagens. Esse método
de transferência será requerido se o tamanho total dos arquivos que estiverem
sendo transferidos for maior que 250 GB. Para transferir usando esse método, o
gerenciador de transferência copiará os arquivos de mensagens do servidor de
temporariedade para o dispositivo de armazenamento removível. Os arquivos
serão criptografados durante o processo. O administrador da empresa será então
responsável por fornecer com segurança o dispositivo para o datacenter do serviço
designado.
O que Fazer Depois
Após o gerenciador de transferência importar os arquivos de mensagens no
serviço, forneça os usuários.
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251
Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com a
assistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar um
lote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar os
usuários para IBM SmartCloud Notes.
Fazendo Upload de Arquivos de Mensagens em um Servidor FTP:
O gerenciador de transferência pode especificar FTP como o método de
transferência na solicitação de transferência. Neste caso, use um cliente FTP para
fazer upload dos arquivos de mensagens para um servidor FTP no serviço.
Antes de Iniciar
O upload dos arquivos de mensagens para o servidor FTP requer um cliente FTP.
Este procedimento descreve como usar o FileZilla Client versão 3 para fazer
upload dos arquivos. O FileZilla é um cliente FTP gratuito que está sujeito aos
termos e condições do contrato de Licença Pública Geral GNU. Se você usar um
cliente FTP diferente, ele deverá suportar SSL/TLS implícito através de FTP,
transferência passiva de dados e reutilização da sessão SSL.
Certifique-se de que o firewall usado pelo computador cliente de FTP permita
conexões de saída através da porta 990 e através do intervalo de portas 60000 61000. É possível restringir essas regras de firewall ao computador cliente e ao
servidor FTP.
O gerenciador de transferência deve concluir as seguintes etapas antes de fazer
upload dos arquivos de mensagens:
v Usar uma chave de criptografia transferida por download do serviço para
criptografar os arquivos de mensagens.
v Fornecer o nome do host do servidor FTP no serviço e o nome da conta e a
senha a serem usados para se conectar ao servidor.
Capítulo 6. Migrando usuários
241
Nota: Seu gerenciador de transferência pode concluir estas etapas para você.
Sobre Esta Tarefa
O servidor FTP aceita somente conexões criptografadas usando SSL/TLS sobre FTP
implícito e suporta somente o modo de transferência passivo. O uso do modo de
transferência passiva permite que o cliente FTP inicie as conexões de controle e de
dados. O servidor FTP não suporta a transferência ativa.
Procedimento
1. Execute as seguintes etapas para criar uma entrada de site para o servidor FTP
no FileZilla Client:
a. Inicie o FileZilla.
b. Clique em Arquivo > Gerenciador de Site.
c. Na janela Gerenciador de Site, clique em Novo Site e insira um nome para
o site, por exemplo, Transferência de Correio.
d. Na guia Geral da janela Gerenciador de Site, preencha os campos conforme
descrito na tabela a seguir.
Campo
Valor
Host
Nome de host do servidor FTP que o
gerenciador de transferência forneceu
Porta
Em branco
Protocolo
FTP - Protocolo de Transferência de
Arquivos
Criptografia
Requer FTP implícito sobre TLS
Tipo de Login
Normal
Usuário
Nome da conta do servidor FTP que o
gerenciador de transferência forneceu, por
exemplo, 20103212_00004098010002
Senha
Senha da conta que o gerenciador de
transferência forneceu
e. Na guia Configurações de Transferência da janela Gerenciador de Site,
selecione Passiva como o Modo de transferência.
f. Clique em OK.
2. Execute as seguintes etapas para fazer upload do lote criptografado de arquivos
de mensagens para o servidor FTP:
a. No FileZilla, clique em Arquivo > Gerenciador de Site.
b. Selecione o site que você criou.
c. Clique em Conectar.
Se você vir erros indicando que o login está incorreto e que o cliente não
pode se conectar ao servidor, peça ao seu gerenciador de transferência para
reconfigurar a senha de FTP para sua conta. Depois de receber a nova senha
do gerenciador de migração, na entrada de site criada, substitua a senha
original pela nova senha. Em seguida, tente fazer upload do lote de
arquivos de mensagens novamente.
d. Na janela "Certificado Desconhecido", examine o certificado mostrado. Se
você confiar que o certificado é válido, selecione Sempre Confiar no
242
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Certificado em Sessões Futuras e clique em OK. Se você selecionar essa
opção, futuramente não precisará ver a janela "Certificado Desconhecido" ao
se conectar ao servidor.
e. No painel Site Local, acesse a pasta no servidor de temporariedade na qual
os arquivos de mensagens criptografados estão armazenados.
f. Selecione os arquivos dos quais deseja fazer upload e depois arraste-os ou
copie-os para o painel Site Remoto. Os arquivos podem ser colocados
apenas no diretório de nível superior. O espaço nesse diretório é alocado
especificamente para sua empresa.
g. Na parte inferior da janela do FileZilla, clique em Transferências
Bem-sucedidas e confirme se a transferência foi bem-sucedida.
h. Para desconectar do servidor FTP, na parte superior da janela do FileZilla,
clique em Servidor > Desconectar.
Nota: Se houver um período de inatividade após a conexão do FileZilla com o
servidor FTP, o FileZilla será desconectado. Nesse caso, você poderá ver as
mensagens de erro Um pacote de registros com versão ilegal foi recebido e
Desconectado do servidor: conexão interrompida. Essas mensagens não
indicam um problema. Use a opção de menu Gerenciador de Site novamente
para se reconectar ao servidor.
Resultados
As seguintes etapas ocorrem para estabelecer a conexão entre o cliente e o servidor
FTP:
1. O cliente inicia uma conexão com o servidor FTP através da porta 990.
2. O servidor valida as credenciais do cliente.
3. O cliente alterna para o modo passivo (PASV).
4. O servidor seleciona uma porta no intervalo de 60000 - 61000 e retorna a porta
para o cliente usar para transferência de dados seguros.
5. O cliente inicia uma segunda conexão segura com a porta retornada pelo
servidor.
A saída de amostra a seguir fornece um exemplo de mensagens vistas no cliente
FTP ao se conectar ao servidor FTP. É possível ver saída diferente, dependendo do
cliente FTP usado. Consulte a tabela que segue a saída de amostra para obter uma
explicação das mensagens mais importantes.
Status: Resolvendo endereço do ftp.notes.na.collabserv.com
Status: Conectando a 74.220.123.77:990... (Consulte tabela)
Status: Conexão estabelecida, inicializando TLS...
Status: Verificando certificado...
Status: Conexão TLS/SSL estabelecida, aguardando a mensagem de boas-vindas...
Resposta: Servidor de upload FTP 220 LotusLive
Comando: USER 20745886_0054824112001
Resposta: 331 Especifique a senha.
Comando: PASS ********
Resposta: 230 Login bem-sucedido.
Comando: SYST
Resposta: 215 UNIX Tipo: L8
Comando: OPTS UTF8 ON
Resposta: 200 Sempre no modo UTF8.
Comando: PBSZ 0
Resposta: 200 PBSZ configurado como 0.
Comando: PROT P
Resposta: 200 PROT agora Privado.
Status: Conectado
Status: Recuperando listagem de diretórios...
Capítulo 6. Migrando usuários
243
Comando: PWD
Resposta: 257 "/"
Comando: TYPE I
Resposta: 200 Alternando para o modo binário.
Comando: PASV (Consulte tabela)
Resposta: 227 Entrando no Modo Passivo (74,220,123,77,235,42).(Consulte tabela)
Comando: LIST (Consulte tabela)
Resposta: 150 A segui a listagem de diretórios.
Resposta: 226 Envio de diretório OK.
Status: Listagem de diretórios bem-sucedida
Tabela 66. Explicação de mensagens importantes no exemplo de saída de conexão FTP
Mensagem
Explicação
Status: Conectando a
74.220.123.77:990...
A conexão inicial usando a porta 990 é
estabelecida.
Se você vir um erro aqui, verifique se a
porta 990 está aberta no firewall para
conexões de saída.
Comando: PASV
O cliente alterna para o modo passivo para
preparar o canal de dados.
Resposta: 227 Entrando no Modo Passivo
(74,220,123,77,235,42).
O servidor retorna o endereço IP para o
servidor FTP (74.220.123.77) e a porta
(235*256+42=60202)
Comando: LIST
A listagem de diretórios é iniciada.
Se você vir um erro aqui, verifique se o
intervalo de portas 60000 - 61000 está aberto
no firewall para conexões de saída.
O que Fazer Depois
O gerenciador de transferência deve clicar em Upload Concluído no documento
Controle associado a essa transferência.
Após o gerenciador de transferência importar os arquivos de mensagens no
serviço, forneça os usuários.
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251
Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com a
assistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar um
lote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar os
usuários para IBM SmartCloud Notes.
Fornecendo Usuários
O fornecimento de usuários inclui assinaturas do IBM SmartCloud Notes nas
contas do usuário no serviço. Após os usuários serem provisionados, eles podem
começar a acessar seus correios na nuvem.
Antes de Iniciar
Antes de provisionar usuários, Prepare-se para migrar. Opcionalmente, transfira
arquivos de mensagens.
244
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de
Mensagens
Este procedimento inclui uma assinatura do IBM SmartCloud Notes para uma
conta do usuário e cria um novo arquivo de mensagens para o usuário em um
servidor de correio na nuvem. Também é possível incluir assinaturas opcionais
adquiridas por sua empresa.
Antes de Iniciar
Prepare-se para migração para assegurar que toda a preparação necessária está
concluída. Se você estiver fornecendo um novo usuário em sua empresa,
certifique-se de primeiro registrar o usuário no local.
Sua empresa pode adquirir uma assinatura de pacote configurável que permite
ativar serviços de forma independente. Por exemplo, é possível permitir serviços
de Conexões e Reuniões para os usuários antes de ativar o serviço do IBM
SmartCloud Notes (E-mail). Para ativar outros serviços separadamente, crie contas
de usuário por meio da página de Contas do Usuário do IBM Connections Cloud.
Ao concluir o procedimento neste tópico, todos os serviços de pacotes
configuráveis são ativados.
Sobre Esta Tarefa
Se o seu ambiente local incluir delegados que gerenciam o correio para outros
usuários, considere o fornecimento das delegações primeiro. Uma vez fornecidos
os delegados, eles podem gerenciar o correio para usuários do serviço e usuários
locais cujos arquivos de mensagens ainda estão nos servidores da empresa. Os
usuários cujos arquivos de mensagens estão nos servidores da empresa não podem
gerenciar o correio de um usuário do serviço.
A primeira etapa no fornecimento de usuários está procurando o diretório de
serviço para os nomes dos usuários que você deseja fornecer. Para fornecer
usuários, selecione seus nomes a partir dos resultados da procura. Se você estiver
fornecendo muitos usuários, é provável que irá repetir essa etapa de procura
depois do fornecimento.
Como alternativa para esse procedimento, é possível usar o servidor de integração
do Connections Cloud para fornecer muitos usuários de uma vez.
Nota: Se você estiver transferindo arquivos de mensagens para o serviço durante o
fornecimento de usuário, não execute este procedimento. Em vez disso, consulte o
procedimento “Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
4. Na seção Fornecimento da janela Administração do SmartCloud Notes, clique
em Fornecimento de Usuário.
Nota: Não clique em Fornecimento com Transferência de Arquivo de
Mensagens.
Capítulo 6. Migrando usuários
245
5. Exiba os nomes dos usuários para fornecimento. Na caixa Procurar, digite os
caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes valores do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Selecione um ou mais usuários para os quais deseja designar as mesmas
configurações de assinatura. Opcionalmente, procure novamente e selecione
nomes adicionais. Os nomes selecionados anteriormente permanecem
selecionados.
7. Clique em Fornecer Selecionados.
8. Na janela Opções de Fornecimento, selecione assinaturas para o usuário. Você
deve selecionar uma assinatura do SmartCloud Notes. Outras assinaturas
opcionais podem estar disponíveis. Quando terminar, clique em Avançar.
Tabela 67. Campos de Assinatura
Campo de Assinatura
Descrição
Correio
Selecione uma assinatura do SmartCloud
Notes. Opcionalmente, selecione uma
assinatura em pacote configurável, se estiver
disponível.
Colaboração
Se disponível, selecione, opcionalmente, uma
assinatura de colaboração. Opcionalmente,
selecione uma assinatura em pacote
configurável, se estiver disponível.
Em Pacote Configurável
Se estiver disponível, selecione uma
assinatura em pacote configurável que
inclua uma assinatura do SmartCloud Notes
e uma assinatura de colaboração.
Outro
Se disponível, selecione, opcionalmente,
assinaturas de complemento.
9. Selecione um arquivo de formulários de extensão opcional para o Web Client
e um modelo de correio para o cliente do IBM Notes:
a. Opcional: Se um arquivo de formulários de extensão estiver disponível
para sua empresa, você verá a opção Selecionar Arquivo de Formulários
de Extensão. Para aplicar um arquivo de formulários de extensão para
Web Clients, selecione um arquivo de formulários.
246
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Um arquivo de formulários de extensão fornece uma experiência
customizada para o Web Client. Arquivos de formulário de extensão
estarão disponíveis apenas se a sua empresa implementá-los.
b. Na seção Selecionar Modelo de Correio, o modelo de e-mail padrão é
selecionado. Se você desejar aplicar um modelo diferente nos arquivos de
mensagens do usuário, clique em Selecionar ao lado do nome do modelo.
v Se o cliente Notes for usado, selecione uma versão de modelo que seja
compatível com a versão do cliente do Notes que é usada. Clique em
Avançar para rolar através da lista de modelos disponíveis até localizar
o correto.
v Se o cliente Notes não for usado, selecione a versão do modelo mais
recente no idioma que deseja usar.
v Para ver somente modelos de correio customizados que foram
desenvolvidos para sua empresa, clique em Ocultar Modelos de Correio
Padrão. Se você selecionar um modelo do arquivo de mensagens
customizado, após a conclusão do fornecimento, o design da pasta Caixa
de Entrada será aplicado a quaisquer pastas de correio customizadas
criadas pela sua empresa.
c. Clique em Avançar.
10. Na seção Forneça uma senha inicial, forneça uma senha temporária que esteja
em conformidade com os requisitos mostrados.
Os usuários fornecerão essa senha quando efetuarem login no serviço pela
primeira vez com um navegador da web. Após efetuar login, será solicitado
que eles criem novas senhas. Essa senha é diferente daquela associada a um
ID do Notes Client ou de quaisquer senhas HTTP locais.
Se os usuários fornecidos já usarem o serviço por meio de outra assinatura,
eles continuarão a usar suas senhas atuais e, não usarão essa senha.
Se a sua empresa usar o gerenciamento de identidade federada, os usuários
não fornecerão essa senha. Em vez disso, eles usarão a página Usar o Login
da Minha Organização para fornecer uma senha que permita que eles sejam
autenticados usando um aplicativo de segurança da empresa.
11. Clique em Avançar e revise suas seleções. Observe a senha mostrada no
campo Senha Inicial, porque você deverá fornecê-la a cada usuário que for
novo para o serviço.
12. Clique em Confirmar para abrir a página Solicitação de Fornecimento de
Usuário. Revise a lista de usuários novamente e, quando estiver pronto para
fornecê-los, clique em Solicitar Fornecimento.
v Conforme os usuários são incluídos na fila de fornecimento, a página
Solicitações de Fornecimento de Usuário remove seus nomes da lista.
v A página mostra a porcentagem de solicitações concluídas porque estão
incluídas na fila de fornecimento e o número que permanece para ser
processado.
v Os nomes de quaisquer usuários que não podem ser incluídos na fila de
fornecimento são listados com mensagens de erro. Resolva os erros e repita
as etapas para fornecer os usuários. Problemas de endereços na Internet de
usuário ausente e de sincronização de diretórios são exemplos de erros que
podem impedir que um usuário seja incluído na fila de fornecimento.
Para cancelar o fornecimento de quaisquer usuários que ainda não tenham
sido processados, clique em Cancelar.
13. Quando a solicitação de fornecimento estiver concluída, clique em Retornar ao
Fornecimento de Usuário.
Capítulo 6. Migrando usuários
247
O que Fazer Depois
Depois que os usuários forem incluídos com sucesso na fila de fornecimento,
verifique o status de fornecimento de usuário para determinar quando o
fornecimento é concluído ou se ocorrem erros de fornecimento.
Quando usuários são listados na página Status de Fornecimento como Pronto e no
estado Pendente, ajude os usuários a começarem a usar o serviço.
Tarefas relacionadas:
“Verificando o Status de Fornecimento de Usuário” na página 256
Após fornecer usuários, verifique o status de suas assinaturas do IBM SmartCloud
Notes.
“Ajudando os usuários a iniciarem o uso” na página 258
Após o fornecimento do usuário ser concluído, ajude os usuários a iniciarem o uso
de seus correios na nuvem.
Informações relacionadas:
Servidor de integração e fornecimento de assinatura para usuários híbridos do
Smartcloud Notes
Registrando um Novo Usuário Local
Para fornecer um usuário em um ambiente híbrido, o usuário deverá ser registrado
em um diretório local do IBM Domino. Se um usuário que você está fornecendo
for novo em sua empresa, execute esse procedimento para registrar o usuário local.
Antes de Iniciar
É possível aplicar uma política ao usuário, para que a política esteja em vigor
quando o usuário for fornecido para o IBM SmartCloud Notes. Para fazer isso, crie
uma política explícita antes de continuar. Em seguida, selecione a política durante
esse procedimento. Se você não aplicar uma política durante o registro do usuário,
será possível aplicá-la posteriormente. Para obter informações adicionais , consulte
“Usando Políticas Administrativas” na página 117.
O diretório Domino no qual você registra o usuário deve ser configurado como um
diretório sincronizado que é usado para fornecimento de usuário. Para obter
informações adicionais , consulte “Configurando a Sincronização de Diretório” na
página 99.
Procedimento
1. A partir de um cliente local do Domino Administrator, abra um servidor que
esteja no domínio do Domino, no qual deseja registrar o usuário.
2. Clique na guia Pessoas & Grupos.
3. Clique em Ferramentas e clique em Pessoas > Registrar.
4. Use qualquer um dos métodos a seguir para especificar o certificador a ser
usado para certificar o novo ID do usuário.
v Se for solicitado que forneça uma senha para o certificador que deseja usar,
insira a senha. Caso contrário, clique em Cancelar.
v Clique em ID do Certificador, selecione o ID do certificador e clique em
OK.
v Clique em Usar o Processo CA e selecione o certificador.
248
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Nota: Deverá haver um relacionamento confiável entre esse certificador e o
certificador OU, os quais foram transferidos por upload para o serviço para
certificar os servidores de correio. Por exemplo, se o certificador OU do
servidor de correio for /SCN/Renovations, haverá um relacionamento confiável
automático, se o certificador do ID do usuário for /Renovations. No entanto,
se o certificador do ID do usuário for /Zetabank, você deverá criar certificados
cruzados para estabelecer a confiança.
5. Conclua os campos a seguir na guia Básico da janela Registrar Pessoa.
Campo
Valor
Servidor de Registro
O nome do servidor a ser usado para
registrar o usuário. O diretório Domino de
domínio para esse servidor deve ser
configurado como um diretório
sincronizado que é usado para
fornecimento de usuário.
Nome, Segundo Nome, Sobrenome
O nome do usuário.
Se planejar usar o servidor de integração
para fornecer usuários, um nome e um
sobrenome serão necessários. Caso
contrário, apenas o sobrenome será
necessário.
Se você especificar apenas o sobrenome,
após o usuário ser fornecido, o único nome
será exibido no diretório do SmartCloud
Notes e no arquivo de mensagens. No
entanto, nas Connections
Cloudconfigurações da conta e nas contas
do usuário, o nome também é o primeiro
nome. Por exemplo, se você registrar um
usuário com o sobrenome HelpDesk, ao
efetuar login no serviço como um
administrador e clicar em Contas do
Usuário, o nome será mostrado como
HelpDesk HelpDesk.
Nome Abreviado
Uma versão curta do nome que é gerado
automaticamente. É possível alterar o valor
padrão.
Não é possível inserir um endereço de
e-mail aqui.
Senha
Uma senha para o ID do Notes.
Opções de Senha
v Escala de Qualidade de Senha
v Segurança da Criptografia
v Configurar senha da Internet (opcional).
O serviço do não usa a senha da Internet.
No entanto, pode ser necessária para o
acesso aos aplicativos da web locais.
Sistema de Correio
IBM Notes
Selecione essa opção, independente
mentedo tipo de cliente que planeja usar
com o serviço.
Capítulo 6. Migrando usuários
249
Campo
Valor
Política Explícita
(Opcional) Selecione uma política explícita
a ser aplicada ao usuário. Políticas
organizacionais não são suportadas.
Ativar roaming para esta pessoa
Não select essa opção. O roaming não é
suportado.
Criar um ID do Notes para esta pessoa
Selecione.
6. Selecione a caixa Avançado na janela Registrar Pessoa.
7. Clique em Email e complete os campos exibidos para criar um arquivo local
temporário de mensagens necessário. Quando o usuário é fornecido para o
serviço, um novo arquivo de mensagens é criado no serviço. Tome nota do
local do arquivo de mensagens temporário. Após o fornecimento de usuário
ser concluído, será possível excluí-lo.
8. Clique em Endereço e complete os campos descritos na tabela a seguir.
Campo
Valor a ser Especificado
Endereço na Internet
O endereço de correio na Internet do
usuário, por exemplo
[email protected].
Domínio da Internet
A parte do domínio do endereço na Internet
do usuário, por exemplo, renovations.com.
O domínio deve ser aquele que é verificado
pelo serviço.
Formato de Nome do Endereço; Separador
Selecione opções para determinar o formato
do endereço na Internet.
9. Clique em Informações do ID e complete os campos descritos na tabela a
seguir.
250
Campo
Valor a ser Especificado
Criar um ID do Notes para esta pessoa
Selecione esta opção.
ID de Certificador
Confirme o certificador a ser usado para
criar o ID. Deve haver um relacionamento
confiável entre esse certificador e o
certificador que você forneceu para
certificar seus servidores de correio no
serviço.
Especificação de Chave Pública
Selecione uma das especificações listadas.
Tipo de licença
Selecione Norte Americano ou
Internacional. O tipo de licença determina
o tipo de arquivo de ID criado. Ele afeta a
criptografia de mensagem enviada e
recebida e de dados. Norte Americano é o
tipo mais forte.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Campo
Valor a ser Especificado
Local para Armazenar ID do Usuário
Selecione qualquer uma das opções as
seguir:
v No Diretório Domino para armazenar o
arquivo de ID como um anexo no
documento da Pessoa.
v No arquivo para armazenar o ID em um
arquivo fornecido para o usuário.
v Na área segura do ID do Notes para
armazenar em uma área segura do ID
local. Essa opção é útil apenas para
recuperar o ID durante a configuração
inicial de um cliente do Notes local. Após
o cliente se conectar ao serviço, o ID é
transferido por upload para a área segura
do ID no serviço. Em seguida, a área
segura do ID local não é mais usada.
10. Opcional: Clique em Grupos e designe o usuário aos grupos no diretório
Domino.
11. Clique no visto verde para incluir o usuário na fila de registro.
12. Selecione a Fila de Registro e clique em Registrar.
Resultados
Um documento da Pessoa para o usuário é incluído no diretório Domino do
servidor de registro. Após o documento da Pessoa ser replicado para o serviço
durante a sincronização de diretório, um administrador da empresa poderá
provisionar o usuário na janela Fornecimento de Usuário do SmartCloud Notes
Administration. Para provisionar o usuário, o administrador procura primeiro o
nome do usuário.
Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens
Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com a
assistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar um
lote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar os
usuários para IBM SmartCloud Notes.
Antes de Iniciar
Preparar para migrar e transferir arquivos de mensagens.
Sua empresa pode adquirir uma assinatura de pacote configurável que permite
ativar serviços de forma independente. Por exemplo, é possível permitir serviços
de Conexões e Reuniões para os usuários antes de ativar o serviço do IBM
SmartCloud Notes (E-mail). Para ativar outros serviços separadamente, crie contas
de usuário por meio da página de Contas do Usuário do IBM Connections Cloud.
Ao concluir o procedimento neste tópico, todos os serviços de pacotes
configuráveis são ativados.
Sobre Esta Tarefa
Como alternativa para esse procedimento, é possível usar o servidor de integração
do Connections Cloud para fornecer muitos usuários de uma vez.
Capítulo 6. Migrando usuários
251
Você deve fornecer usuários dentro de 60 dias a partir do momento em que seus
status mostram Pronto para Provisão. Após 60 dias, o status é alterado para
Cancelado e os usuários e seus arquivos de mensagens devem ser transferidos para
o serviço novamente em um novo lote.
Se o seu ambiente local incluir delegados que gerenciam o correio para outros
usuários, considere o fornecimento das delegações primeiro. Uma vez fornecidos
os delegados, eles podem gerenciar o correio para usuários do serviço e usuários
locais cujos arquivos de mensagens ainda estão nos servidores da empresa. Os
usuários cujos arquivos de mensagens estão nos servidores da empresa não podem
gerenciar o correio de um usuário do serviço.
Após a conclusão do fornecimento, o design da pasta Caixa de Entrada é aplicado
às pastas de arquivo de mensagens customizadas. As pastas customizadas são
pastas criadas pelo usuário ou pastas criadas pela empresa a partir de um modelo
customizado que é usado no serviço.
O modelo de correio especificado durante o fornecimento de usuário controla o
design do arquivo de mensagens no serviço.
Dica: Após fornecer usuários que apenas usarão o Web client e cujos arquivos de
ID do IBM Notes tenham sido anexados aos arquivos de mensagens transferidos,
informe os usuários para que assinem ou criptografem uma mensagem de correio
após efetuar logon no serviço pela primeira vez. Essa etapa aciona o upload dos
arquivos de ID para a área segura do ID no serviço. Quando isso for feito, poderá
ser necessário que eles forneçam a senha do ID do Notes. Após o upload do ID
para a área segura do ID, não será mais solicitado que eles insiram uma senha ao
assinar ou criptografaar mensagens.
Execute as seguintes etapas para fornecer usuários e arquivos de correio:
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Fornecimento de Usuário com Transferência de Arquivo de
Mensagens.
Um Documento de Controle criado pelo gerente de transferência, que possui a
função Gerente de Transferência de Dados, é mostrado para cada lote de
usuários. Cada Documento de Controle mostra o status desse lote de usuários.
Quando todo o fornecimento de usuários em um lote for concluído ou
cancelado, o Documento de Controle mostrará o status Concluído.
5. Quando qualquer documento de Controle mostrar o status Pronto, clique na
guia Usuários para ver uma lista de nomes de usuário que estão prontos para
serem fornecidos.
Nota: Cada endereço de correio na Internet do usuário é mostrado. Se um
usuário for novo para o IBM Connections Cloud, o endereço também será a
identidade usada para efetuar login no serviço a partir de um navegador no
http://www.ibmcloud.com/social. Se um usuário já tiver outra assinatura do
Connections Cloud, a identidade de login será o valor atual do campo Email
na guia Login da Conta da conta de usuário do Connections Cloud.
252
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
6. Selecione um ou mais usuários cujo status mostre Pronto para Fornecer.
Nota: Se o status de um usuário mostrar Erro, trabalhe com seu gerenciador
de transferência para resolver o problema e, em seguida, aguarde o status
mudar para Pronto para Fornecimento.
7. Opcional: Clique em Estimativa de Fornecimento para ver uma estimativa do
tempo que levará para fornecer os usuários selecionados. A estimativa é
baseada no tamanho dos arquivos de mensagens nessa solicitação e no
número de solicitações na fila.
8. Clique em Fornecer Selecionados.
9. Na janela Opções de Fornecimento, selecione assinaturas para o usuário. Você
deve selecionar uma assinatura do SmartCloud Notes. Outras assinaturas
opcionais podem estar disponíveis. Quando terminar, clique em Avançar.
Tabela 68. Campos de Assinatura
Campo de Assinatura
Descrição
Correio
Selecione uma assinatura do SmartCloud
Notes. Opcionalmente, selecione uma
assinatura em pacote configurável, se estiver
disponível.
Colaboração
Se disponível, selecione, opcionalmente, uma
assinatura de colaboração. Opcionalmente,
selecione uma assinatura em pacote
configurável, se estiver disponível.
Em Pacote Configurável
Se estiver disponível, selecione uma
assinatura em pacote configurável que
inclua uma assinatura do SmartCloud Notes
e uma assinatura de colaboração.
Outro
Se disponível, selecione, opcionalmente,
assinaturas de complemento.
10. Selecione um arquivo de formulários de extensão opcional para o Web Client
e um modelo de correio para o cliente do IBM Notes:
a. Opcional: Se um arquivo de formulários de extensão estiver disponível
para sua empresa, você verá a opção Selecionar Arquivo de Formulários
de Extensão. Para aplicar um arquivo de formulários de extensão para
Web Clients, selecione um arquivo de formulários.
Um arquivo de formulários de extensão fornece uma experiência
customizada para o Web Client. Arquivos de formulário de extensão
estarão disponíveis apenas se a sua empresa implementá-los.
b. Na seção Selecionar Modelo de Correio, o modelo de e-mail padrão é
selecionado. Se você desejar aplicar um modelo diferente nos arquivos de
mensagens do usuário, clique em Selecionar ao lado do nome do modelo.
v Se o cliente Notes for usado, selecione uma versão de modelo que seja
compatível com a versão do cliente do Notes que é usada. Clique em
Avançar para rolar através da lista de modelos disponíveis até localizar
o correto.
v Se o cliente Notes não for usado, selecione a versão do modelo mais
recente no idioma que deseja usar.
v Para ver somente modelos de correio customizados que foram
desenvolvidos para sua empresa, clique em Ocultar Modelos de Correio
Padrão. Se você selecionar um modelo do arquivo de mensagens
Capítulo 6. Migrando usuários
253
customizado, após a conclusão do fornecimento, o design da pasta Caixa
de Entrada será aplicado a quaisquer pastas de correio customizadas
criadas pela sua empresa.
c. Clique em Avançar.
11. Na seção Forneça uma senha inicial, forneça uma senha temporária que esteja
em conformidade com os requisitos mostrados.
Os usuários fornecerão essa senha quando efetuarem login no serviço pela
primeira vez com um navegador da web. Após efetuar login, será solicitado
que eles criem novas senhas. Essa senha é diferente daquela associada a um
ID do Notes Client ou de quaisquer senhas HTTP locais.
Se os usuários fornecidos já usarem o serviço por meio de outra assinatura,
eles continuarão a usar suas senhas atuais e, não usarão essa senha.
Se a sua empresa usar o gerenciamento de identidade federada, os usuários
não fornecerão essa senha. Em vez disso, eles usarão a página Usar o Login
da Minha Organização para fornecer uma senha que permita que eles sejam
autenticados usando um aplicativo de segurança da empresa.
12. Clique em Avançar e revise suas seleções. Observe a senha mostrada no
campo Senha Inicial, porque você deverá fornecê-la a cada usuário que for
novo para o serviço.
13. Clique em Confirmar para abrir a página Solicitação de Fornecimento de
Usuário. Revise a lista de usuários novamente e, quando estiver pronto para
fornecê-los, clique em Solicitar Fornecimento.
v Conforme os usuários são incluídos na fila de fornecimento, a página
Solicitações de Fornecimento de Usuário remove seus nomes da lista.
v A página mostra a porcentagem de solicitações concluídas porque estão
incluídas na fila de fornecimento e o número que permanece para ser
processado.
v Os nomes de quaisquer usuários que não podem ser incluídos na fila de
fornecimento são listados com mensagens de erro. Resolva os erros e repita
as etapas para fornecer os usuários. Problemas de endereços na Internet de
usuário ausente e de sincronização de diretórios são exemplos de erros que
podem impedir que um usuário seja incluído na fila de fornecimento.
Para cancelar o fornecimento de quaisquer usuários que ainda não tenham
sido processados, clique em Cancelar.
Resultados
O fornecimento de usuário com a transferência de arquivos de mensagens cria
réplicas de arquivos de mensagens do usuário nos servidores de correio no serviço.
Na próxima sincronização de diretórios com servidores locais, após a conclusão do
fornecimento de usuário, os documentos da Pessoa no diretório do Domino local
serão atualizados para mostrar os novos nome do servidor de correio e caminho
do arquivo de mensagens.
Quando o aplicativo do servidor de temporariedade detecta o nome do novo
servidor de correio SmartCloud Notes no documento Pessoa, ele deposita um
e-mail de boas-vindas em um arquivo de mensagens original, local, do usuário. É
possível personalizar o conteúdo desta notificação. A notificação deve incluir links
adequados para uso dos usuários ao efetuar logon no serviço pela primeira vez.
Por exemplo, é possível incluir http://www.ibmcloud.com/social ou um link para
uma página de logon usada por sua empresa.
254
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Um usuário pode executar a ferramenta de configuração do Notes Client para
configurar um Notes Client para se conectar ao serviço. Neste caso, a ferramenta
inicia uma replicação final entre a réplica do arquivo de mensagens local e a
réplica no serviço após a configuração do cliente ser concluída.
Se um usuário não usar o Notes Client, o aplicativo do servidor de temporariedade
iniciará a replicação final quando detectar o nome do novo servidor de correio do
SmartCloud Notes no documento Pessoa.
O que Fazer Depois
Depois que os usuários forem incluídos na fila de fornecimento com sucesso:
v Controle o status de fornecimento do arquivo de mensagens retornando à guia
Usuários no Documento de Controle e atualizando a página ou usando o filtro
do campo Status.
v Verifique o status de fornecimento de usuário para determinar quando o
fornecimento é concluído ou se ocorrem erros de fornecimento.
Conceitos relacionados:
“Delegação do arquivo de mensagens” na página 232
Usando as preferências de delegação, os usuários podem permitir que outros
usuários gerenciem seus correios, agendas, contados e itens pendentes.
Dependendo do cliente que for usado, há algumas diferenças em como a delegação
funciona com o IBM SmartCloud Notes.
Tarefas relacionadas:
“Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler” na página 305
Para cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizar
informações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar o
dispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo é
perdido ou roubado.
“Gerenciando Smartphones Blackberry” na página 308
Após ativar o smartphone BlackBerry® de um usuário, execute qualquer uma das
seguintes tarefas para gerenciá-lo.
“Verificando o Status de Fornecimento de Usuário” na página 256
Após fornecer usuários, verifique o status de suas assinaturas do IBM SmartCloud
Notes.
Informações relacionadas:
Utilizando o Connections Archive Essentials
Servidor de integração
Excluindo Arquivos de Mensagens Locais
Após os usuários terem configurado clientes para concluir o processo de
fornecimento, o aplicativo do servidor de temporariedade cria solicitações do
Processo de Administração para excluir arquivos de mensagens locais.
Sobre Esta Tarefa
As solicitações, chamadas "Aprovar Exclusão do Arquivo", são colocadas na
visualização Aprovação do Administrador Pendente no seu banco de dados de
Solicitações de Administração local em que aguardam aprovação. Não aprove uma
solicitação de exclusão imediatamente. Em vez disso, aguarde pelo menos alguns
dias para assegurar que o fornecimento do usuário esteja concluído antes de
aprovar a exclusão.
Capítulo 6. Migrando usuários
255
Desatribuindo Servidores de Correio Locais
Quando um servidor de correio local do IBM Domino não está mais fornecendo
serviço de correio aos usuários, é possível desatribuir o servidor usando seus
processos padrão.
Verificando o Status de Fornecimento de Usuário
Após fornecer usuários, verifique o status de suas assinaturas do IBM SmartCloud
Notes.
Antes de Iniciar
Conclua um dos seguintes procedimentos:
v “Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de Mensagens” na página
245
v “Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Na seção Fornecimento da janela Administração do SmartCloud Notes, clique
em Status de Fornecimento.
5. Exiba os nomes dos usuários cujo status deseja verificar. Na caixa Procurar,
digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes valores do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. No campo Status, selecione uma das seguintes opções:
256
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Opção
Descrição
Em Andamento
Mostra todos os usuários nos resultados da
procura que estão no processo de serem
fornecidos. O serviço está configurando
arquivos de mensagens e executando outras
etapas para preparar contas de usuário. Os
usuários mostrados nesta visualização ainda
não podem usar o serviço do SmartCloud
Notes.
Nota: É possível que as contas do usuário
estejam em um estado Retido. Esse estado
apenas pode ser visto em contas de usuário
do IBM Connections Cloud, clicando em
Home e, em seguida, em Contas de
Usuário. O estado Retido indica que o
serviço está executando verificações de
rotina. Isso não indica que há um problema.
Não exclua e, em seguida, inclua novamente
a conta. A resolução sempre demora
algumas horas ou menos. No entanto, em
alguns casos, pode demorar alguns dias. Se
você estiver preocupado quanto ao fato de
que o estado Suspenso não está sendo
alterado, entre em contato com o suporte ao
cliente.
Pronto
Mostra todos os usuários nos resultados da
procura que foram fornecidos com sucesso.
O serviço concluiu a preparação dos
arquivos de mensagens e das contas desses
usuários e os usuários podem usar o serviço.
Um dos estados a seguir é mostrado para
cada usuário:
v Pendente: Esse estado indica que o
usuário ainda não efetuou o login no
serviço do SmartCloud Notes e aceitou os
termos de uso.
v Ativo: Esse estado indica que o usuário
efetuou login no serviço e aceitou os
termos de uso.
Erro
Mostra todos os usuários nos resultados da
procura que não puderam ser fornecidos por
causa de um erro. Se algum usuário estiver
nesse estado, entre em contato com o
suporte para ajudá-lo a resolver o erro.
O que Fazer Depois
Quando usuários são listados na página Status de Fornecimento como Pronto e no
estado Pendente, ajude os usuários a começarem a usar o serviço.
Tarefas relacionadas:
“Ajudando os usuários a iniciarem o uso” na página 258
Após o fornecimento do usuário ser concluído, ajude os usuários a iniciarem o uso
de seus correios na nuvem.
Capítulo 6. Migrando usuários
257
Ajudando os usuários a iniciarem o uso
Após o fornecimento do usuário ser concluído, ajude os usuários a iniciarem o uso
de seus correios na nuvem.
Antes de Iniciar
Verifique o status de fornecimento do usuário; usuários no estado Pendente estão
prontos para começar a usar o serviço.
Fornecendo Informações de Conta para Usuários
Após incluir uma assinatura do IBM SmartCloud Notes na conta do usuário,
forneça ao usuário as informações necessárias para efetuar login no serviço.
Antes de Iniciar
Conclua o procedimento “Verificando o Status de Fornecimento de Usuário” na
página 256 e verifique se os usuários estão listados na página de status de
fornecimento como Pronto e no estado Pendente.
Sobre Esta Tarefa
Os usuários devem efetuar login no serviço a partir de um navegador dentro de 30
dias após receberem uma assinatura do SmartCloud Notes. Após efetuar login, os
usuários podem começar a usar o Web client imediatamente.
Os usuários que desejarem usar o cliente IBM Notes deverão fazer o download e
executar a ferramenta de configuração do cliente SmartCloud Notes para conectar
o cliente ao servidor de correio no serviço. Essa ferramenta fica disponível no
serviço depois que o login é efetuado a partir de um navegador. Uma versão do
Notes Client suportada pelo serviço deve ser instalada e configurada. O Notes
Client está disponível para download na página de produto IBM Notes. Uma
assinatura do SmartCloud Notes inclui uma licença para o cliente.
Nota: Se algum usuário visualizar o erro ID in vault has expired download time
ao tentar se conectar com o serviço pela primeira vez a partir de um Notes Client,
reconfigure a senha do ID do Notes e instrua o usuário a efetuar login novamente
com a nova senha.
Os usuários cujos arquivos de mensagens locais são transferidos para o serviço
recebem um e-mail de boas-vindas em seu arquivo de mensagens local, original. O
e-mail de boas-vindas contém um conteúdo customizado para a sua empresa.
Procedimento
1.
Forneça as seguintes informações a cada usuário:
v A URL de login – http://www.ibmcloud.com/social.
v O nome de login da web – O valor do campo Email na guia Login da Conta
da conta de usuário do Connections Cloud do usuário. Para visualizar as
contas de usuário, efetue login no serviço como administrador, clique em
Administração > Gerenciar Organização e clique em Contas de Usuário.
v A senha temporária -- Na primeira vez em que os usuários efetuam logon,
eles usam uma senha temporária criada no momento da criação da conta.
Será solicitado que eles alterem essa senha na primeira vez que efetuarem
logon.
258
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
2. Se você usa um ambiente híbrido, também poderá ser necessário fornecer o
arquivo de ID do Notes a um usuário que estiver usando o Notes Client pela
primeira vez.
Resultados
Quando os usuários efetuarem login a partir do navegador, será exibido o
formulário Atualizações da Conta. Eles deverão clicar em Submeter para concluir
o registro do usuário e ativar a conta.
O que Fazer Depois
Ajude a introduzir aos usuários os clientes que eles usarão na nuvem.
Tarefas relacionadas:
“Introdução ao Web client”
Conclua as tarefas a seguir para ajudar os usuários a iniciar o uso do Web client.
“Introdução aos dispositivos do Notes Traveler” na página 260
Conclua as tarefas a seguir para ajudar usuários a começar a usar a nuvem com
dispositivos IBM Notes Traveler.
“Introdução ao Notes Client” na página 264
Se o cliente IBM Notes for usado com o serviço, conclua as tarefas a seguir para
ajudar os usuários a iniciarem o uso.
“Introdução aos clientes IMAP” na página 265
Se clientes IMAP forem usados, conclua as tarefas a seguir para ajudar os usuários
a iniciarem seu uso.
Introdução ao Web client
Conclua as tarefas a seguir para ajudar os usuários a iniciar o uso do Web client.
Antes de Iniciar
Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” na
página 258 e “Preparando-se para o Web client” na página 216.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 69. Introdução ao Web client
Tarefa
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Apontar usuários
Os usuários podem
para a documentação consultar a
do Web client.
documentação
conforme eles
começam a usar o
cliente.
Documentação do
SmartCloud Notes
web
Prepare-se para
solucionar qualquer
problema de login.
Consulte Nota
Técnica 1496881: O
usuário do
SmartCloud Notes
não pode efetuar
logon
Se qualquer usuário
tiver problema ao
efetuar login no
serviço, você poderá
resolver o problema
rapidamente.
Concluir?
Capítulo 6. Migrando usuários
259
Tabela 69. Introdução ao Web client (continuação)
Tarefa
(Opcional) Se o
sistema de
mensagens
instantâneas estiver
ativado para sua
empresa, certifique-se
de que os usuários
também o ativem nas
preferências do
cliente.
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
O sistema de
mensagens
instantâneas deve ser
ativado nas
preferências de
cliente e no
SmartCloud Notes
Administration.
Para ativar o sistema
de mensagens
instantâneas no Web
client, os usuários
clicam em Mais >
Preferências >
Sistema de
Mensagens
Instantâneas e
selecionam Ativar
sistema de
mensagens
instantâneas.
Concluir?
Para obter
informações sobre
como configurar o
sistema de
mensagens
instantâneas no
SmartCloud Notes
Administration,
consulte
“Configurando a
Mensagem
Instantânea” na
página 191.
(Opcional) Em
ambientes híbridos,
instale e configure o
IBM Notes Browser
Plug-in
O plug-in permite
que usuários do Web
client acessem
aplicativos Notes em
servidores Domino
no local.
v Requisitos do
Notes Browser
Plug-in
v Documentação do
Notes Browser
Plug-in para o
serviço
Introdução aos dispositivos do Notes Traveler
Conclua as tarefas a seguir para ajudar usuários a começar a usar a nuvem com
dispositivos IBM Notes Traveler.
Antes de Iniciar
Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” na
página 258 e “Preparando para os Dispositivos Notes Traveler” na página 218.
260
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Sobre Esta Tarefa
Tabela 70. Introdução aos dispositivos Notes Traveler
Tarefa
Por que esta tarefa é
importante
Se você não incluiu a Esta assinatura deve
assinatura de
ser incluída para
usuários para acesso
complemento do
Notes Traveler
aos seus correios na
durante o
nuvem por meio de
fornecimento do
dispositivos móveis
usuário, inclua-a
que são suportados
agora.
pelo serviço do Notes
Traveler.
Desinstalar quaisquer
contas do Notes
Traveler anteriores
dos dispositivos.
Esta etapa evita que
os dispositivos
tentem continuar
obtendo correio de
um servidor no local.
Remover contas do
usuário de quaisquer
servidores do Notes
Traveler no local.
Esta etapa evita que
servidores no local
tentem se conectar a
arquivos de
mensagens no serviço
para o qual eles não
possuem mais acesso.
Informações
Adicionais
Concluir?
“Incluindo uma
Assinatura do Notes
Traveler em uma
Conta do Usuário”
na página 262
“Removendo Contas
do Usuário dos
Servidores Notes
TravelerLocais” na
página 262
Documentação do
A documentação
Apontar usuários
para a documentação descreve como iniciar Notes Traveler
o uso de cada um
do Notes Traveler.
dos dispositivos
suportados.
(Opcional) No iPhone
da Apple,
recomenda-se que
usuários ativem a
configuração
Perguntar Antes de
Excluir.
Esta configuração
ajuda a evitar que os
usuários excluam
mensagens por
engano.
No telefone, selecione
Configurações >
Correio, Contatos,
Agendas > Perguntar
Antes de Excluir
Preparar-se para
resolução de
problemas.
É possível resolver
qualquer problema
rapidamente.
Consulte a seção a
seguir da
documentação do
Notes
Traveler:Resolução de
problemas, limitações
conhecidas e
restrições
Tarefas relacionadas:
“Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler” na página 305
Para cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizar
informações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar o
dispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo é
perdido ou roubado.
Capítulo 6. Migrando usuários
261
Incluindo uma Assinatura do Notes Traveler em uma Conta do
Usuário
Para permitir que um usuário se conecte ao serviço por meio de um dispositivo
móvel suportado pelo IBM Notes Traveler, inclua a assinatura na conta do usuário.
Sobre Esta Tarefa
As etapas a seguir descrevem como incluir a assinatura na conta de um usuário
que já está tem uma assinatura do Notes Traveler. Também é possível incluir a
assinatura quando você inclui a conta do usuário pela primeira vez. Para obter
informações sobre como incluir contas do usuário, consulte o tópico
Administrando Contas do Usuário.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Editar Conta do
Usuário.
5. Clique em Avançar.
6. Na seção Complementos de assinatura, selecione a assinatura do Notes
Traveler.
7. Clique em Salvar.
O que Fazer Depois
O usuário agora pode configurar o dispositivo móvel para se conectar ao serviço.
Para obter informações, consulte a Notes Travelerdocumentação.
Depois que o usuário configurar o dispositivo para se conectar ao serviço, se você
usar um ambiente híbrido, remova a conta do usuário de quaisquer servidores
Notes Traveler locais.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 7, “Administrando Contas do Usuário”, na página 273
Embora a IBM seja responsável pela administração e manutenção dos servidores de
correio, há tarefas que você executa por meio de uma interface de administração
em http://www.ibmcloud.com/social.
Informações relacionadas:
Notes Traveler
Removendo Contas do Usuário dos Servidores Notes
TravelerLocais
Depois que um usuário configurar um dispositivo para se conectar ao serviço, se
você usar um ambiente híbrido, remova todas as contas que o usuário possui nos
servidores IBM Notes Traveler locais.
Sobre Esta Tarefa
Para remover as contas do Notes Traveler locais dos usuários, negue o acesso dos
usuários ao servidor Notes Traveler local conforme descrito no tópico
262
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
"“Restringindo acesso usando campos de acesso de documento do servidor”". Em
seguida, exclua os usuários do servidor Notes Traveler.
Além disso, remova quaisquer softwares ou contas do Notes Traveler client local
dos dispositivos móveis.
Restringindo o Acesso Usando Campos de Acesso de Documento do Servidor:
Negue o acesso aos servidores IBM Notes Traveler locais para os usuários do
serviço.
Procedimento
1. No cliente do Administrador do Domino, selecione o documento IBM Notes
Traveler Server.
2. Clique em Editar Servidor.
3. Clique na guia IBM Notes Traveler.
4. Preencha o campo Acessar Servidor ou Não Acessar Servidor com os nomes
dos usuários e grupos.
Usuários definidos como 'Administradores com Acesso Total' do Domino têm
acesso, independente
mentede como os campos Não Acessar Servidor ou Acessar Servidor estão
configurados. Usuários com acesso negado ao Domino através dos campos Não
Acessar Servidor ou Acessar Servidor do Domino na guia Segurança do
documento do servidor não podem acessar o Notes Traveler.
Tabela 71. Campos de Acesso ao Servidor
Campo
Descrição
Acessar Servidor
Selecione a opção usuários listados em
todos os diretórios confiáveis para permitir
acesso ao Notes Traveler apenas para as
pessoas que tiverem os documentos de
pessoa no diretório principal deste servidor
ou em qualquer diretório secundário que
tiver credenciais confiáveis usando o serviço
de informações do Domino.
Também é possível selecionar nomes
individuais de usuários e grupos para
permitir acesso a este servidor do Notes
Traveler. Uma entrada em branco significa
que todos os usuários podem acessar o
Notes Traveler, exceto quem esteja listado no
campo Não Acessar Servidor.
Não Acessar Servidor
Selecione os nomes de usuários e grupos
cujo acesso deve ser negado a esse servidor
do Notes Traveler. Uma entrada em branco
significa que nenhum usuário tem acesso
negado.
Nota: Inserir nomes no campo Acessar
Servidor nega automaticamente o acesso aos
nomes que não estão listados.
5. Clique em Salvar & Fechar.
Capítulo 6. Migrando usuários
263
O que Fazer Depois
Exclua usuários dos servidores locais do Notes Traveler.
Excluindo um Usuário do Notes Traveler servers:
Remova os usuários do serviço de todos os servidores IBM Notes Traveler locais.
Procedimento
1. Execute o seguinte comando:
tell traveler delete * <username>
2. Execute o seguinte comando:
tell traveler security delete * <username>
Nota: Se o usuário já tiver sido excluído do diretório Domino, então o nome
completo do usuário deverá ser especificado. Por exemplo:
tell traveler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM"
As duas etapas anteriores devem remover o usuário totalmente, mas é possível
verificar com estas etapas adicionais:
3. Abra o aplicativoNotes Traveler Administration e verifique se não há entradas
para o usuário.
4. Abra o ntsclcache.nsf e verifique se não há entradas para o usuário.
Introdução ao Notes Client
Se o cliente IBM Notes for usado com o serviço, conclua as tarefas a seguir para
ajudar os usuários a iniciarem o uso.
Antes de Iniciar
Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” na
página 258 e “Preparando-se para clientes Notes” na página 219.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 72. Introdução ao cliente Notes
Tarefa
Por que esta tarefa é
importante
Aponte usuários para Os usuários
a documentação.
requerem instruções
para fazer download
e executar a
ferramenta de
configuração do
cliente para
conectar-se a um
servidor de correio
na nuvem.
264
Informações
Adicionais
Para obter mais
informações, consulte
a seção Notes da
Documentação do
usuário do IBM
SmartCloud Notes.
Para obter a
documentação
completa sobre como
usar o Notes,
consulte a ajuda
fornecida com o
cliente.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Concluir?
Tabela 72. Introdução ao cliente Notes (continuação)
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Preparar-se para
solucionar qualquer
problema.
Se um usuário tiver
problema ao se
conectar ao cliente
Notes no servidor de
correio de nuvem,
você poderá resolver
o problema
rapidamente.
Nota Técnica: Não foi
possível se conectar
ao servidor ao
executar o aplicativo
IBM SmartCloud
Notes liveConfig
(config.nsf)
(Opcional) Se
usuários exportaram
contatos e entradas
na agenda a partir de
seus arquivos de
mensagens originais,
importe as entradas
nos novos arquivos
de mensagens na
nuvem.
Se arquivos de
mensagens não são
transferidos para o
serviço, esta etapa
permite que os
usuários preservem
seu calendário e
contatos existentes.
Para obter mais
informações, consulte
o tópico sobre como
exportar e importar
agendas na ajuda do
cliente Notes.
(Opcional)
Configurar
manualmente o
cliente para
conectar-se à
comunidade de
sistema de
mensagens
instantâneas de
serviço.
Um motivo para
fazer isso é se você
deseja que os
usuários possam se
conectar a uma
comunidade no local
e à comunidade de
serviço.
“Configurando
Manualmente os
Notes Clients para
Conexão com a
Comunidade de
Mensagem
Instantânea do
Serviço” na página
196
Tarefa
Concluir?
Introdução aos clientes IMAP
Se clientes IMAP forem usados, conclua as tarefas a seguir para ajudar os usuários
a iniciarem seu uso.
Antes de Iniciar
Conclua os procedimentos “Fornecendo Usuários” na página 244 e “Configurando
o Acesso do IMAP” na página 200.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 73. Introdução aos clientes IMAP
Tarefa
Por que esta tarefa é
importante
Informações
Adicionais
Aponte usuários para A documentação
a documentação.
descreve como
começar a usar cada
cliente IMAP
suportado.
Ativando o acesso ao
IMAP
Leia a documentação
sobre limitações do
cliente IMAP.
Limitações do Cliente
IMAP
Estas informações
podem ser úteis na
resolução de
problemas.
Concluir?
Capítulo 6. Migrando usuários
265
Introdução aos dispositivos BlackBerry
Se dispositivos BlackBerry suportados por uma assinatura de Hosted BlackBerry
Services forem usados, conclua as tarefas a seguir para começar a usar os
dispositivos com o serviço.
Antes de Iniciar
Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” na
página 258 e “Preparando para usar dispositivos BlackBerry” na página 227.
Sobre Esta Tarefa
Nota: Se dispositivos BlackBerry 10 forem usados, consulte “Introdução aos
dispositivos do Notes Traveler” na página 260, no lugar.
Aceitando os Termos de Uso da Research In Motion
Uma pessoa autorizada de sua empresa deve aceitar os termos de uso da Research
In Motion®. Esta pessoa recebe uma notificação por e-mail com instruções que
incluem um link para o documento de termos de uso.
Sobre Esta Tarefa
Depois de aceitar os termos de uso da Research in Motion, você deve aguardar
para receber uma notificação de um responsável pelo atendimento ao cliente IBM
indicando que a configuração de assinatura do BlackBerry® de sua empresa está
completa. Você deve receber essa notificação antes de poder incluir assinaturas do
BlackBerry para contas de usuários.
Tarefas relacionadas:
“Preparando para usar dispositivos BlackBerry” na página 227
Se você planeja usar dispositivos BlackBerry que são suportados por uma
assinatura de Hosted BlackBerry Services, conclua estas tarefas para preparação.
Incluindo uma Assinatura do BlackBerry em uma Conta do
Usuário
Para permitir que um usuário se conecte ao serviço por meio de um smartphone
BlackBerry®, inclua uma assinatura do SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry®
Services na conta do usuário.
Antes de Iniciar
Antes de poder incluir assinaturas de BlackBerry® nas contas do usuário, você
deve receber uma notificação de um Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBM
de que a assinatura para sua empresa foi criada.
Sobre Esta Tarefa
As etapas a seguir descrevem como incluir a assinatura na conta de um usuário
que já está provisionado para SmartCloud Notes. Também é possível incluir a
assinatura durante o fornecimento de usuário.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
266
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Editar Conta do
Usuário.
5. Clique em Avançar.
6. Em Complementos da Assinatura, selecione SmartCloud Notes para Hosted
BlackBerry Services.
7. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo Usuários” na página 244
O fornecimento de usuários inclui assinaturas do IBM SmartCloud Notes nas
contas do usuário no serviço. Após os usuários serem provisionados, eles podem
começar a acessar seus correios na nuvem.
Removendo Contas do Usuário de um Servidor Enterprise
BlackBerry Local
Se sua empresa usar um ambiente híbrido e você tiver arquivos de mensagens do
usuário transferidos para o serviço, antes de ativar os dispositivos para o serviço,
remova todas as contas que os usuários têm de quaisquer BlackBerry® Enterprise
Servers no local e, em seguida, limpe os dispositivos do usuário. Se você não
concluir essas etapas, as informações no local obsoletas poderão ser fornecidas ao
serviço. A conclusão dessas etapas também é importante para evitar que os
servidores no local consumam recursos por tentativas repetidas de acessar arquivos
de mensagens no serviço ao qual eles não têm mais acesso.
Sobre Esta Tarefa
Para obter informações sobre como remover contas, consulte o documento KB04169
da Base de Conhecimento do Blackberry.
Informações relacionadas:
Documento KB04169 da Base de Conhecimento do Blackberry
Ativando o Smartphone Blackberry de um Usuário
Depois de incluir uma assinatura do BlackBerry® em uma conta do usuário, o
smartphone do usuário deverá ser ativado para que possa ser usado com o serviço.
Antes de Iniciar
O plano de operadoras de serviços wireless do usuário deve ser um plano
Corporativo em vez de um plano Pessoal. Um smartphone não pode ser ativado
para o serviço quando um plano Pessoal é usado.
Conclua os procedimentos “Incluindo uma Assinatura do BlackBerry em uma
Conta do Usuário” na página 266 e “Removendo Contas do Usuário de um
Servidor Enterprise BlackBerry Local”.
Sobre Esta Tarefa
Para iniciar o processo de ativação, uma senha de ativação única é criada no
serviço. É possível criar esta senha de ativação ou o usuário pode criá-la.
Capítulo 6. Migrando usuários
267
Após a criação da senha de ativação, o smartphone do usuário estará pronto para
ser ativado. Para ativar o smartphone, a senha de ativação e o endereço de e-mail
na Internet do serviço do usuário são inseridos no smartphone usando a opção
Ativação Corporativa.
As etapas a seguir são executadas para ativar o smartphone de um usuário. É
possível executar estas etapas ou o usuário pode executá-las conforme descrito em
Usando seu Smartphone Blackberry com o SmartCloud Notes.
Procedimento
1. Se o smartphone tiver sido usado antes, execute as etapas a seguir.
a. Faça backup de quaisquer dados existentes. Para obter instruções, consulte
o artigo da Base de Conhecimento do BlackBerry Como Fazer Backup dos
Dados em um smartphone BlackBerry.
b. Limpe o smartphone. Para obter instruções, consulte o artigo Como Excluir
Todos os Dados e Aplicativos do Smartphone Blackberry Usando a Opção
Limpar Dispositivo Móvel da Base de Conhecimento do BlackBerry.
2. Para iniciar o processo de ativação, execute as etapas a seguir para criar uma
senha de ativação:
a. Efetue logon no serviço como administrador.
b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
c. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
d. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.
e. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos
seguintes valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os
resultados de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os
seguintes valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
f. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
g. Clique em Gerenciar Smartphone BlackBerry.
h. Clique em Ativar Agora, crie uma senha de ativação única e, em seguida,
clique em Configurar Senha.
268
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Nota: Alternativamente, o usuário pode criar a senha de ativação por meio do
website do serviço.
3. Para ativar o smartphone, consulte a tabela a seguir e execute as etapas
mostradas para o sistema operacional (SO) do smartphone. A ativação pode
demorar de alguns minutos até uma hora, dependendo do tamanho do arquivo
de mensagens. Após executar estas etapas, procure a mensagem Ativação
Concluída no smartphone, que indica que a ativação foi bem sucedida.
Versão do SO
Etapas para Ativação
OS4, OS5
1. Na tela Home do smartphone, clique em
Gerenciar Conexões e, em seguida, ative
sua Conexão Remota.
2. Na tela Home do smartphone, clique em
Opções > Opções Avançadas > Ativação
Corporativa.
3. Insira seu endereço de e-mail da Internet
do SmartCloud Notes, por exemplo,
[email protected].
4. Insira a senha de ativação.
5. Clique no trackball e selecione Ativar.
Nota: Deixe o campo Endereço do Servidor
de Ativação em branco, se ele for exibido.
OS6, OS7
1. Na tela Principal do smartphone, clique
em Opções > Dispositivo >
Configurações Avançadas do Sistema >
Ativação Corporativa.
2. Insira o ndereço de e-mail da Internet do
SmartCloud Notes, por exemplo,
[email protected].
3. Insira a senha de ativação.
4. Clique no botão Ativar.
4. Se você fez backup dos dados antes da ativação, restaure os dados agora. Para
obter informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento do BlackBerry
Como Usar o BlackBerry Desktop Software para Restaurar Dados em um
Smartphone Blackberry a Partir de um Arquivo de Backup.
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo Documentação aos seus Usuários do Smartphone Blackberry” na
página 270
Os usuários de smartphones BlackBerry® com uma assinatura de Hosted
BlackBerry podem ativar e gerenciar seus próprios smartphones usando as opções
disponíveis através do website do serviço em http://www.ibmcloud.com/social.
Para ajudar usuários a executarem estas tarefas e para solucionar problemas,
direcione-os para a documentação do usuário.
Assegurando que a Criptografia do Correio esteja Disponível
para Usuários do Smartphone Blackberry
Para criptografar e assinar o correio com um smartphone BlackBerry®, o arquivo
de ID do IBM Notes deve ser transferido por upload para a área segura do ID no
serviço.
Capítulo 6. Migrando usuários
269
Sobre Esta Tarefa
Um arquivo de ID do Notes é transferido por upload para a área segura do ID
automaticamente sob as circunstâncias a seguir:
v Um usuário se conecta ao serviço com um cliente Notes. O ID é transferido por
upload para a área segura em algum ponto posteriormente.
v Um ID é importado no arquivo de mensagens do usuário e o arquivo de
mensagens é transferido para o serviço. O ID é transferido por upload para a
área segura durante o fornecimento de usuário.
Se nenhuma circunstância se aplicar, os administradores poderão usar a
Administração do SmartCloud Notes para fazer upload de um arquivo de ID para
a área segura. Depois que o arquivo de ID for transferido por upload, o
smartphone solicitará a senha para o usuário. Após esse ponto, o usuário não
fornece mais uma senha do Notes. O usuário fornece apenas a senha do
smartphone.
Tarefas relacionadas:
“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302
Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID do
IBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Em
alguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão o
cliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a área
segura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários web
client, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operações
de correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito neste
tópico.
Fornecendo Documentação aos seus Usuários do Smartphone
Blackberry
Os usuários de smartphones BlackBerry® com uma assinatura de Hosted
BlackBerry podem ativar e gerenciar seus próprios smartphones usando as opções
disponíveis através do website do serviço em http://www.ibmcloud.com/social.
Para ajudar usuários a executarem estas tarefas e para solucionar problemas,
direcione-os para a documentação do usuário.
Sobre Esta Tarefa
Os usuários do smartphone Blackberry podem executar as seguintes tarefas
sozinhos:
v Ativar um smartphone
v Reativar um smartphone para corrigir um problema
v Ativar um smartphone diferente
v Limpar um smartphone
As instruções para executar essas tarefas podem ser encontradas na sessão
“Usando seu smartphone BlackBerry com SmartCloud Notes ” da documentação
do usuário.
Nota: Para obter informações sobre como usar um dispositivo BlackBerry® 10,
consulte a documentação do Notes Traveler para SmartCloud Notes.
Informações relacionadas:
Usando seu Smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes
270
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Documentação do Notes Traveler
Capítulo 6. Migrando usuários
271
272
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
Embora a IBM seja responsável pela administração e manutenção dos servidores de
correio, há tarefas que você executa por meio de uma interface de administração
em http://www.ibmcloud.com/social.
Sobre Esta Tarefa
Você deve ter a função de Administrador designada em uma conta do usuário para
executar a maioria das tarefas de administração. Uma exceção está reconfigurando
a senha de login de serviço para uma conta do usuário, a qual também pode ser
executada por alguém com a função de Assistente Administrativo.
Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local
Siga essas melhores práticas para ajudar a assegurar que o ambiente local
permaneça configurado adequadamente para trabalhar com o serviço.
Tabela 74. Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local
Melhor prática
Mais informações
Execute a ferramenta Teste de Configuração
cerca de uma vez por mês.
Essa ferramenta detecta os problemas na
configuração local que podem impedir a
operação adequada do serviço.
Se um erro na configuração local for
relatado, após corrigir o problema que
causou o erro, faça o download e execute
uma nova cópia da ferramenta Configuração
de Domínio local. A execução da ferramenta
pode corrigir muitos problemas com a
configuração local.
Para obter informações adicionais, consulte
os tópicos “Executando Testes de
Configuração” na página 109 e “Fazendo
Download e Executando a Ferramenta
Configuração de Domínio” na página 104.
Siga as diretrizes para manter os servidores
Domino locais.
Para obter informações adicionais, consulte o
tópico de lista de verificação de manutenção
de servidor na Documentação do Domino.
Não exclua ou modifique as entradas a
seguir na ACL de nenhum diretório
sincronizado:
A ferramenta Configuração de Domínio cria
essas entradas da ACL. Faça o download e
execute a ferramenta para assegurar que
essas entradas da ACL estejam corretas.
v As entradas para os servidores de
sincronização de diretório local
v A entrada de grupo LLNServers
v A entrada de grupo
SaaSLocalDomainServers.
© Copyright IBM Corp. 2011
Se essas entradas da ACL estiverem ausentes
ou forem modificadas, a sincronização de
diretório falhará e o fornecimento de usuário
falhará.
273
Tabela 74. Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local (continuação)
Melhor prática
Não edite o grupo CustomerMailHubs
Mais informações
Altere servidores do hub no local por meio
de Configurações da Conta da
administração. Por exemplo, altere um
servidor do hub de correio por meio da
página de administração Configurações da
Conta > Servidor de Roteamento de
Correio. Em seguida, faça o download e
execute a Ferramenta de Configuração de
Domínio para atualizar sua configuração no
local.
Não exclua ou edite os seguintes grupos que Esses grupos são criados e mantidos pelo
o serviço cria em um diretório sincronizado: serviço.
LLNServers
LLNMailHubs
CustomerMailHubs
Não crie grupos com os nomes a seguir:
LLNServers
LLNMailHubs
CustomerMailHubs
Esses nomes são reservados para serem
usados no serviço.
Não crie grupos com nomes que começam
com Certifiers_ ou SAAS.
Desative a configuração de ACL avançada
Ativar Acesso Estendido em qualquer
diretório Domino sincronizado.
Se essa configuração estiver ativada, a
sincronização de diretório falhará. Se o
diretório for usado para fornecimento, o
fornecimento de usuário falhará.
Para mover um diretório sincronizado para Siga estas etapas:
outro servidor ou para alterar o nome do
1. Mova o diretório ou altere o nome do
arquivo de um diretório sincronizado, siga o
arquivo local.
procedimento correto.
Se você estiver movendo o diretório, no
Notes selecione Arquivo > Replicação >
Nova Réplica para criar uma réplica no
novo local.
2. Na página Configuração do Servidor de
Sincronização de Diretório do
SmartCloud Notes Administration,
atualize a entrada existente para o
diretório para que corresponda ao novo
local do servidor ou nome do arquivo
local.
Importante: Não exclua a entrada
existente e crie uma nova. Se isso for
feito, todos os documentos do diretório
serão excluídos e, em seguida, recriados,
um processo que pode demorar vários
dias para ser concluído.
3. Faça o download e execute a ferramenta
Configuração de Domínio.
274
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 74. Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local (continuação)
Melhor prática
Mais informações
Para excluir um diretório sincronizado, siga
o procedimento correto.
Para excluir um diretório sincronizado, siga
estas etapas:
Nota: Se você estiver movendo um
diretório, não o exclua.
1. Na página Configuração do Servidor de
Sincronização de Diretório do
SmartCloud Notes Administration, abra
a entrada para o diretório e clique em
Remover.
2. Faça o download e execute a ferramenta
Configuração de Domínio.
3. Exclua o diretório local.
Em ambientes com vários domínios do
Domino que usam políticas, não use o
mesmo nome da política em mais de um
diretório de domínio.
Se duas políticas tiverem o mesmo nome, o
serviço usará apenas uma, o que pode
causar resultados inesperados e incorretos.
Em ambientes com vários domínios do
Domino, não use o mesmo nome de grupo
em mais de um diretório sincronizado.
Se um nome do grupo em uma ACL de
arquivo de mensagens corresponder a dois
grupos locais, essa entrada da ACL
controlará o acesso para os membros em
ambos os grupos.
A ferramenta Configuração de Domínio
avisa quando nomes de política duplicados
são localizados.
Se houver grupos de e-mail com o mesmo
nome, os usuários deverão escolher qual
será usado sempre que enviarem e-mail ao
nome do grupo. O uso de nomes de grupo
exclusivos evita essa etapa.
A ferramenta Configuração de Domínio
avisa quando nomes de grupo duplicados
são localizados.
Em ambientes com vários domínios do
Domino que usam Reservas de Recurso, não
use o mesmo nome do site em mais de um
domínio.
Se sites em dois domínios tiverem o mesmo
nome, o serviço listará os recursos de ambos
os sites sob o nome do site. Essa situação
pode levar os usuários a reservarem recursos
no site errado. Consulte a Nota Técnica
1473022 para obter instruções sobre como
tornar os nomes de sites exclusivos.
A ferramenta Configuração de Domínio
avisa quando nomes de site duplicados são
localizados.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
275
Tabela 74. Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local (continuação)
Melhor prática
Mais informações
Mantenha a verificação de chave pública
desativada nos seguintes servidores locais:
Se a verificação de chave pública não estiver
desativada, o roteamento de e-mail e as
consultas de horário livre falharão. Para
desativar a verificação de chave pública em
um servidor:
v Servidores de hub de correio que roteiam
mensagens diretamente para o serviço
v Servidores de correio de usuários locais
que consultam o horário livre dos
usuários do serviço
1. Abra o documento do servidor no
diretório do Domino no modo de edição.
2. Clique na guia Segurança.
3. No campo Comparar chaves públicas na
seção Configurações de Segurança,
selecione Não impingir verificação de
chave, em seguida, clique em OK.
Continue a usar o servidor gateway SMTP
local para rotear mensagens recebidas.
Quando os usuários na Internet enviam
e-mail aos usuários do serviço, o e-mail é
enviado a um servidor SMTP local. De lá,
ele é roteado para o serviço sobre NRPC. Se
o servidor SMTP não estiver disponível, os
usuários do serviço não poderão receber
email da Internet.
Para obter informações adicionais, consulte o
tópico “Preparando-se para Rotear Correio
para Usuários do Serviço” na página 60
Para os servidores do hub de correio que
roteiam diretamente ao serviço, configure o
intervalo de nova tentativa e vários
encadeamentos de transferência para o
desempenho do roteamento de e-mail ideal.
Para obter informações adicionais, consulte
“Preparando-se para Rotear Correio para
Usuários do Serviço Registrados no Domínio
de Hub Local” na página 60 e
“Preparando-se para Rotear Correio para
Usuários do Serviço em um Domínio
Secundário” na página 62.
Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do Usuário
Você pode alterar o modelo de arquivo de mensagens designado a um usuário. Por
exemplo, altere o modelo de correio se o IBM Notes Client de um usuário for
atualizado para uma nova versão.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que os usuários estejam off-line ao alterar seus modelos.
Sobre Esta Tarefa
Quando você altera um modelo do arquivo de mensagens do usuário, as pastas
customizadas no arquivo de mensagens herdam o design da pasta da Caixa de
entrada. As pastas customizadas são pastas criadas pelo usuário ou pastas criadas
pela empresa a partir de um modelo customizado que é usado no serviço.
Nota: Se você alterar os idiomas da assinatura do IBM SmartCloud Notes de um
usuário, também será necessário alterar o idioma do modelo do arquivo de
mensagens.
276
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de
e-mail e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função de
Administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Selecione o nome de cada usuário para alterar para um modelo específico. É
possível procurar e selecionar mais nomes; os nomes selecionados
anteriormente permanecem selecionados.
7. Clique em Aplicar Modelo de Correio.
8. Selecione o modelo a ser usado.
9. Clique em Aplicar Modelo de Correio.
10. Clique em Confirmar.
11. Clique em Continue.
Informações relacionadas:
Servidor de integração e arquivos de mudança e fornecimento de usuário
Visualizando Modelos de Arquivo de Mensagens Designados
É possível visualizar o modelo do arquivo de mensagens que está designado a um
usuário do serviço.
Sobre Esta Tarefa
Se apenas o ID do modelo for exibido no campo, o modelo designado ao usuário
foi removido do repositório do modelo. Embora o arquivo de mensagens do
usuário não seja afetado, você deve designar um novo modelo.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
277
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
7. Consulte o campo Modelo de Correio, que inclui as seguintes informações:
v Nome
v Versão
v Idioma
v Número do ID do Modelo
Conceitos relacionados:
“Versões de Idiomas do Modelo do Arquivo de Mensagens Padrão”
O modelo do arquivo de mensagens suportado no serviço é o modelo IBM Notes
Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico lista os idiomas em que esse modelo é
fornecido.
Tarefas relacionadas:
“Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens” na página 183
Configure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados em
arquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo de
mensagens a ser usado por padrão.
Versões de Idiomas do Modelo do Arquivo de Mensagens
Padrão
O modelo do arquivo de mensagens suportado no serviço é o modelo IBM Notes
Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico lista os idiomas em que esse modelo é
fornecido.
278
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v
v
v
v
v
Inglês (en)
Árabe (ar)
Catalão (ca)
Tcheco (cs)
Dinamarquês (da)
v
v
v
v
v
v
v
Alemão (de)
Grego (el)
Finlandês (fi)
Francês (fr)
Hebraico (he)
Húngaro (hu)
Italiano (it)
v
v
v
v
v
v
Japonês (ja)
Coreano (ko)
Holandês (nl)
Norueguês (no)
Polonês (pl)
Português (pt)
v Português, Brasil) (pt_BR)
v Russo (ru)
v Eslovaco (sk)
v
v
v
v
Esloveno (sl)
Sueco (sv)
Tailandês (th)
Turco (tr)
v Chinês, China (zh_CN)
v Chinês, Taiwan (zh_TW)
v Espanhol (es)
Designando Arquivos de Formulários de Extensão a Usuários
Após um representante do IBM fazer o upload de um arquivo de formulários de
extensão aprovado para o serviço, é possível designar o arquivo de formulários aos
usuários. O arquivo de formulários de extensão permite customizar o tema visual,
as fontes, a barra de ação e outros aspectos do Web client.
Sobre Esta Tarefa
É possível designar explicitamente aos usuários arquivos de formulários de
extensão. Também é possível designar os arquivos de formulários de extensão para
usuários implicitamente, configurando um arquivo de formulários de extensão
padrão.
Os tópicos a seguir descrevem como usar o IBM SmartCloud Notes Administration
para designar arquivos de formulários de extensão. Também é possível usar os
arquivos de mudança de fornecimento e o servidor de integração do IBM
Connections Cloud. Para obter mais informações, consulte a seção do servidor de
integração da documentação do Connections Cloud.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
279
“Utilizando Arquivos de Formulários de Extensão para Customizar a Aparência do
Web Client” na página 184
É possível utilizar um arquivo de formulários de extensão para customizar o tema
visual, fontes, a barra de ações e outros aspectos do Web Client. Por exemplo, você
pode incluir gráficos, mudar cores e incluir novos itens de menu.
Informações relacionadas:
Documentação do IBM Connections Cloud
Configurando um Arquivo de Formulários de Extensão
Opcionalmente, configure um arquivo de formulários de extensão padrão que se
aplique a todos os usuários do Web client atuais e futuros aos quais não esteja
designado explicitamente um arquivo de formulários de extensão.
Antes de Iniciar
Um representante do IBM deve fazer o upload do arquivo de formulários de
extensão aprovado para o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Se você não especificar um arquivo de formulários de extensão padrão, os usuários
sem um arquivo de formulários de extensão explícito visualizarão o
comportamento do serviço padrão. O comportamento do serviço padrão é
semelhante ao IBM iNotes 9.0.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Arquivos de Formulários de Extensão.
5. Selecione o arquivo de formulários e clique em Configurar como Padrão.
Resultados
A mudança entrará em vigor na próxima vez em que os usuários do Web client
efetuarem login no serviço.
Na lista de arquivos na página Arquivos de Formulários de Extensão, o texto
[default] é mostrado após o nome do arquivo. O arquivo também é mostrado na
página Padrões, na seção Arquivo de Formulários de Extensão Padrão.
Para ver se um usuário usa o arquivo de formulários padrão, no SmartCloud
Notes Administration, clique em Usuários e selecione o nome do usuário. Se o
usuário usar o arquivo de formulários de extensão padrão, o valor do campo
Extensão do formulário será Default (forms file), em que forms file é o nome
do arquivo de formulários de extensão padrão.
Você pode desativar um arquivo de formulários de extensão e reverter para o
comportamento de serviço padrão. Para fazer isso, execute este procedimento e na
última etapa selecione Nenhum na lista de arquivos e clique em Configurar como
Padrão. O arquivo de formulários de extensão permanece disponível e você pode
280
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
reativá-lo como o padrão a qualquer momento.
Designando Explicitamente um Arquivo de Formulários de
Extensão para Muitos Usuários Atuais
É possível designar um arquivo de formulários a todos os usuários atuais, aos
usuários aos quais um arquivo de formulários de extensão diferente está
explicitamente designado ou aos usuários aos quais um arquivo de formulários de
extensão não está explicitamente designado e que usam o comportamento padrão.
Antes de Iniciar
Um representante do IBM deve fazer o upload do arquivo de formulários de
extensão para o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Por sua vez, para aplicar um arquivo de formulários de extensão durante o
aprovisionamento de usuário, consulte os tópicos de aprovisionamento de usuário.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Arquivos de Formulários de Extensão.
5. Selecione o arquivo de formulários de extensão para designar e clique em
Aplicar para Usuários.
Nota: Para remover uma designação de arquivo de formulários explícito e
reverter para o arquivo de formulários padrão ou ao comportamento do serviço
padrão, selecione Nenhum [padrão].
6. Execute, na tabela a seguir, as etapas que correspondam ao seu objetivo.
Tabela 75. Etapas para Designar um Arquivo de Formulários de Extensão a Muitos
Usuários
Objetivo
Etapas
Designar a todos os usuários no serviço.
Clique em Aplicar a > Todos os Usuários.
Nota: Uma abordagem alternativa é
configurar um arquivo de formulários de
extensão padrão. Um arquivo padrão é
utilizado por todos os usuários atuais e
futuros aos quais um arquivo de formulários
de extensão não foi explicitamente
designado.
Designar a todos os usuários que não estão
designados atualmente ao arquivo de
formulários selecionado.
1. Clique em Aplicar a > Usuários de um
arquivo de formulários de extensão
diferente.
2. Selecione o arquivo de formulários de
extensão atual dos usuários.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
281
Tabela 75. Etapas para Designar um Arquivo de Formulários de Extensão a Muitos
Usuários (continuação)
Objetivo
Etapas
Designar a todos os usuários aos quais um
arquivo de formulários de extensão não está
designado explicitamente.
1. Clique em Aplicar a > Usuários de um
arquivo de formulários de extensão
diferente.
2. Selecione Nenhum (padrão).
7. Clique em Aplicar.
Resultados
Se você clicar em Cancelar ou fechar a janela antes da conclusão das mudanças, a
mudança será cancelada apenas para os usuários ainda não processados.
As mudanças no arquivo de formulários de extensão entrarão em vigor na próxima
vez em que os usuários do Web client efetuarem login no serviço.
Se você clicar em Usuários a partir de Administração do SmartCloud Notes e
selecionar o nome de um usuário, o campo Extensão de formulários mostrará o
arquivo de formulários de extensão.
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de Mensagens” na página
245
Este procedimento inclui uma assinatura do IBM SmartCloud Notes para uma
conta do usuário e cria um novo arquivo de mensagens para o usuário em um
servidor de correio na nuvem. Também é possível incluir assinaturas opcionais
adquiridas por sua empresa.
“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251
Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com a
assistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar um
lote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar os
usuários para IBM SmartCloud Notes.
Designando Explicitamente um Arquivo de Formulários de
Extensão para Usuários Atuais Individuais
É possível designar explicitamente um arquivo de formulários de extensão para
usuários atuais individuais. A designação explícita substitui o comportamento
padrão para sua empresa.
Antes de Iniciar
Um representante do IBM deve fazer o upload do arquivo de formulários de
extensão para o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Por sua vez, para aplicar um arquivo de formulários de extensão durante o
aprovisionamento de usuário, consulte os tópicos de aprovisionamento de usuário.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
282
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Usuários.
5. Exiba os nomes dos usuários aos quais você deseja designar o arquivo de
formulários. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos
seguintes valores do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Selecione os nomes dos usuários a partir dos resultados da procura.
7. Clique em Aplicar Arquivo de Formulários de Extensão.
8. Selecione o arquivo e clique em Aplicar.
Resultados
Se você clicar em Cancelar ou fechar a janela antes da conclusão das mudanças, a
mudança será cancelada apenas para os usuários ainda não processados.
As mudanças do arquivo de formulários de extensão serão visíveis na próxima vez
que o usuário utilizar o Web Client para efetuar login no serviço.
Se você clicar em Usuários a partir de Administração do SmartCloud Notes e clicar
em um nome do usuário para ver detalhes sobre o usuário, o campo Extensão de
formulários mostrará o arquivo de formulários de extensão.
Para remover uma designação de arquivo de formulários de extensão, repita o
procedimento e na última etapa selecione Nenhum na lista de nomes de arquivo e
clique em Aplicar. Em seguida, os usuários utilizam o arquivo de formulários de
extensão padrão, se especificado, ou o comportamento de serviço padrão.
Tarefas relacionadas:
“Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de Mensagens” na página
245
Este procedimento inclui uma assinatura do IBM SmartCloud Notes para uma
conta do usuário e cria um novo arquivo de mensagens para o usuário em um
servidor de correio na nuvem. Também é possível incluir assinaturas opcionais
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
283
adquiridas por sua empresa.
“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251
Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com a
assistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar um
lote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar os
usuários para IBM SmartCloud Notes.
Reconfigurando senhas de login de serviço
Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vez
dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um
administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de
serviço para qualquer usuário a qualquer momento.
Sobre Esta Tarefa
Reconfigure as senhas quando os usuários esquecerem suas senhas ou quando a
senha puder estar comprometida. Os usuários que efetuam login clicando em Usar
Login da Minha Organização estão usando uma identidade federada e só podem
reconfigurar suas senhas seguindo o processo da empresa.
Se os administradores ativarem a sincronização de senhas, quando os usuários
alterarem as senhas de login de serviço, eles também poderão usar as novas senhas
para efetuar login no cliente do IBM Notes.
Siga estas etapas para reconfigurar a senha de qualquer usuário:
Procedimento
1. Clique em Administração > Gerenciar Organização.
2. Clique em Contas de Usuário.
3. Selecione a seta ao lado do usuário cuja senha deve ser alterada.
4. Selecione Reconfigurar senha e insira a nova senha. Esta é uma senha
temporária que o usuário insere na próxima vez em que efetuar login. Nesse
momento, é solicitado que o usuário crie uma senha.
Também é possível reconfigurar a senha editando a conta do usuário. Clique no
nome de usuário apropriado em Contas do usuário e insira uma nova senha na
guia Login da conta.
5. Notifique o usuário sobre a mudança de senha. O usuário não é
automaticamente notificado de que a senha foi reconfigurada. Certifique-se de
comunicar essa mudança ao usuário, juntamente com a nova senha, se
necessário.
O que Fazer Depois
Os administradores podem ativar configurações de segurança para forçar a
expiração de senha, utilizando Configurações do Sistema > Segurança. Ao efetuar
login com uma senha expirada, o usuário é solicitado a reconfigurar essa senha.
Redefinindo Senhas para IDs do Notes
Reconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.
Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.
284
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Sobre Esta Tarefa
Este procedimento aplica-se apenas às senhas associadas aos arquivos de ID do
Notes usados com Notes Clients e não às senhas de login do serviço.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail
e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função de Administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
7. Em Ações Disponíveis para este Usuário, clique em Reconfigurar Senha do
IBM Notes.
8. Insira uma nova senha e clique em Salvar Mudanças. A senha deve ter pelo
menos oito caracteres.
9. Forneça a nova senha ao usuário de maneira compatível com as políticas de
segurança de sua empresa.
Resultados
Após concluir esse procedimento, o usuário pode efetuar logon em um servidor do
SmartCloud Notes a partir de um IBM Notes Client usando a nova senha. Após
efetuar logon com a nova senha, será solicitado que o usuário altere a senha.
Nota: Se o prompt Senha Errada for exibido, peça ao usuário que digite
novamente a nova senha fornecida. Se essa etapa não resolver o problema, peça
para o usuário excluir o arquivo de ID local e depois digitar novamente a senha.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
285
O usuário tem cinco dias, a partir do momento em que você reconfigura uma
senha, para usar a senha para efetuar logon em um servidor de correio do
SmartCloud Notes e fazer o download da nova senha para o Notes Client. Se o
limite de 5 dias for excedido, o usuário verá a seguinte mensagem e você deverá
redefinir a senha novamente:
Entre em contato com o administrador de sua empresa para reconfigurar sua
senha de ID do Notes.
Conceitos relacionados:
“IDs e senhas do Notes” na página 145
Ao se conectarem a seus servidores de correio na nuvem usando IBM Notes
Clients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação Notes
Remote Procedure Call (NRPC).
Tarefas relacionadas:
“Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 138
Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vez
dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um
administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de
serviço para qualquer usuário a qualquer momento.
“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes” na página 141
Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificar
quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se
aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da
web em vez de uma senha de ID do Notes.
“Ativando a Sincronização de Senha” na página 143
Quando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização de
senha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM Notes
Client.
Alterando um Nome de Usuário do Notes
Em um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local para
alterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações do
processo de administração.
Antes de Iniciar
Importante: Leia o tópico “Regra a Seguir ao Alterar um Nome do Notes” na
página 288. É importante compreender essas regras antes de continuar.
Sobre Esta Tarefa
Após iniciar uma renomeação local, a alteração é replicada ao serviço. Em seguida,
a renomeação também é iniciada para os servidores em serviço. Esse processo
altera o nome do usuário Notes, mas não altera o nome na conta do usuário
Connections Cloud. Você ou o usuário alteram o nome na conta do usuário.
Procedimento
1. No cliente Administrador IBM Domino, em um servidor cujo diretório
sincroniza com os servidores no serviço, execute as etapas que correspondem
ao seu objetivo.
286
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 76. Etapas para alterar nomes de usuário
Objetivo
Etapas
Deseja alterar algum dos nomes a seguir:
Ferramentas > Pessoas > Renomear >
Alterar Nome Comum
v Nome comum, por exemplo, altere
Samantha Daryn/Renovations para
Samantha Brown/Renovations
Para obter mais informações, consulte o
tópico sobre como renomear um nome
comum ou alternativo do usuário do Notes
na documentação do Domino.
v Nome alternativo
v Nome Abreviado
Importante: Se desejar alterar vários nomes
para um usuário, o faça em uma operação de
renomeação. Se desejar alterar um nome e o
endereço na Internet, o faça como parte de
uma operação de renomeação.
Você deseja alterar a parte do certificador do
nome. Por exemplo, altere Samantha
Daryn/Renovations para Samantha
Daryn/PowerRenovations. Opcionalmente,
você também deseja alterar algum dos
valores a seguir:
v Nome comum
Ferramentas > Pessoas > Renomear >
Solicitar Mudança para Novo Certificador
Para obter mais informações, consulte o
tópico sobre como mover um nome do
usuário na hierarquia de nome na
documentação do Domino.
v Nome alternativo
v Nome Abreviado
v Endereço na Internet
Importante: Se desejar alterar o nome do
certificador e outros nomes ou o endereço na
Internet para um usuário, o faça como parte
de uma operação de renomeação.
2. Opcional: Se alterar o nome comum ou o endereço na Internet, opcionalmente
edite a conta do usuário para corresponder a:
Nota: Os usuários podem alterar seus próprios nomes comuns editando a
página Minhas Configurações da Conta. Os usuários não podem alterar seus
próprios endereços de e-mail para efetuar login.
a. Efetue logon no serviço como administrador.
b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
c. Clique em Contas do usuário, clique na seta próxima à conta a ser editada e
selecione Editar Conta do Usuário.
d. Na guia Informações sobre o Usuário, atualize um ou ambos os campos de
nome.
e. Se alterar o endereço na Internet, na guia Login da Conta, opcionalmente
atualize o campo Email para corresponder ao novo endereço. O campo
Email serve apenas como a identidade usada para efetuar login no serviço a
partir de um navegador; o serviço do SmartCloud Notes usa o campo de
endereço na Internet no documento da Pessoa para determinar o endereço
na Internet para roteamento de e-mail.
Resultados
A tabela a seguir fornece uma estimativa do tempo necessário para concluir a
alteração de cada tipo de nome e como determinar se a alteração está concluída.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
287
Tabela 77. Estimativa de tempo de renomeação e verificação
Digite a mudança de nome
Conclusão da renomeação
Mudança de nome Notes
A mudança de nome do Notes geralmente é
concluída em cerca de 1 dia. No entanto,
como a renomeação é um processo
sequencial de diversas etapas, um atraso em
qualquer etapa pode fazer com que a
renomeação demore mais tempo. Enquanto
o nome estiver sendo alterado, o nome do
usuário atual permanecerá válido.
Quando uma renomeação é concluída, a
alteração fica visível nos seguintes locais:
v Diretórios1,2, banco de dados ACLs e
grupos que incluem o nome nos
servidores em serviço e nos servidores
locais.
v Área de janela de navegação do Web
client e novas mensagens de correio.
v O campo Nome de usuário na janela de
login do cliente do Notes.
v O ACL do arquivo de mensagens do
usuário.
v A página Usuários na Administração de
SmartCloud Notes.2
1
O novo nome abreviado ou nome
alternativo está visível aqui.
2
O novo endereço na Internet está visível
aqui.
Alteração do nome da conta do usuário
A alteração ocorre imediatamente após um
administrador ou usuário editar a conta do
usuário. Um novo nome e endereço de login
de e-mail são exibidos na próxima vez em
que o usuário efetuar login de um
navegador.
O que Fazer Depois
Se o nome de um arquivo de mensagens delegar alterações, o proprietário do
arquivo de mensagens deve redesignar a delegação para o novo nome. Isso
atualizará o ACL do arquivo de mensagens para permitir o acesso delegado sob o
novo nome.
Informações relacionadas:
Documentação do Domino
Regra a Seguir ao Alterar um Nome do Notes
Ao alterar o nome de um usuário do Notes, você deve seguir essas regras.
v Se desejar alterar várias partes de um nome do usuário, o faça em uma
solicitação de renomeação. Não emita uma solicitação para alterar um nome
comum e, então, uma solicitação separada para alterar um nome do certificador.
Por exemplo, altere Samantha Daryn/Renovations para Samantha Brown/Power
Renovations com uma solicitação de renomeação.
288
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Para alterar tanto um nome do usuário quanto um endereço na Internet, altere o
endereço na Internet como parte da solicitação de renomeação. Não emita uma
solicitação de renomeação para a mudança de nome e, então, edite o documento
da pessoa separadamente para alterar o endereço na Internet.
v Nunca inicie uma segunda renomeação antes que a primeira esteja concluída,
por exemplo, se houver um erro em uma solicitação de renomeação. Aguarde
até a primeira renomeação estar concluída e o usuário acessar o serviço sob o
primeiro nome alterado antes de renomear o usuário novamente. Se a primeira
renomeação não estiver concluída, os campos com nomes que se iniciam com
AdminpOld permanecem no documento da Pessoa.
v Nunca altere o nome do Notes editando o nome manualmente no documento da
Pessoa. Em vez disso, sempre inicie a mudança de nome por meio do cliente
Domino Administrator. Ao utilizar o Domino Administrator Client, o Processo
de Administração faz as mudanças em todo seu ambiente e as mudanças de
diretório necessárias podem ser replicadas para o serviço durante a
sincronização de diretórios.
v Nunca renomeie um usuário que está sendo aprovisionado ou cujo correio está
sendo transferido para o serviço. Aguarde até que o usuário acesse o serviço do
SmartCloud Notes pelo menos uma vez sob o nome atual antes de renomear o
usuário.
v Se uma renomeação não ser concluída dentro de um período de tempo razoável,
entre em contato com o Suporte do contact SmartCloud Notes. Não remova a
conta do usuário, a assinatura do SmartCloud Notes ou o documento da Pessoa
e tente recriar um usuário.
v Após iniciar uma renomeação de um usuário do Notes Client, informe ao
usuário para não alternar para um documento de Localização que faça referência
a um servidor de correio local. Fazer isso pode fazer o usuário aceitar o novo
nome local em vez de no serviço, o que não é permitido.
v Nunca renomeie um usuário ao mesmo tempo em que alterar o domínio do
Domino do usuário.
v Se o usuário tiver um arquivo de ID do Notes e ele o utilizar no serviço, o
arquivo de ID deverá ser armazenado na área segura do ID de serviço antes de
renomear o usuário. Para determinar se um ID do usuário está armazenado na
área segura, abra a Administração de SmartCloud Notes, clique em Usuários,
procure pela página do usuário e verifique o campo Arquivo de ID do Notes.
Se o ID não estiver na área segura, um administrador pode fazer upload do
arquivo de ID para a área segura manualmente da página do usuário na
Administração de SmartCloud Notes.
v Se a renomeação incluir uma movimentação para um certificador diferente,
verifique se o diretório contém um Certificado de Confiança da Área Segura
emitido a partir do novo certificador (ou um antecessor do Certificador) para
área segura do ID de serviço. Se tal certificado não existir, crie um e espera pela
sincronização de diretórios para replicá-lo para o serviço antes de você renomear
o usuário.
v Um usuário Web Client, usuário do Notes Traveler, ou usuário BlackBerry® pode
ter um arquivo de ID do Notes que nunca é usado no serviço e que não está
armazenado na área segura do ID do serviço. Antes de renomear um usuário
como esse, faça o upload do ID para a área segura ou exclua as informações da
chave pública dos seguintes campos no documento da Pessoa do usuário:
– Certificate
– CertificateExpiration
– CertificateIssuer
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
289
v Se o nome de um arquivo de mensagens delegar alterações, o proprietário do
arquivo de mensagens deve redesignar a delegação para o novo nome. Isso
atualizará o ACL do arquivo de mensagens para permitir o acesso delegado sob
o novo nome.
Tarefas relacionadas:
“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302
Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID do
IBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Em
alguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão o
cliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a área
segura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários web
client, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operações
de correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito neste
tópico.
“Emitindo um Certificado de Confiança da Área Segura” na página 111
Você deve emitir um Certificado de Confiança da Área Segura a partir de um
certificador pai de arquivos de ID do Notes dos usuários de serviço para o
certificador da área segura do ID de serviço. Esta etapa é um pré-requisito para
fornecimento de usuário.
Alterando um Endereço de E-mail na Internet
Use este procedimento para alterar um endereço de e-mail na Internet do usuário
se você não estiver alterando também o nome Notes do usuário.
Sobre Esta Tarefa
Existem dois locais em que um endereço na Internet é usado. O serviço do
SmartCloud Notes usa o endereço na Internet no documento da Pessoa para
endereçamento de e-mail da Internet e entrega. Além disso, há um endereço na
Internet no campo Email na conta do usuário do serviço. Esse endereço é a
identidade da conta usada para efetuar login no serviço com qualquer assinatura a
partir de um navegador. Alterar o valor do campo Email para corresponder ao
novo endereço de e-mail na Internet no documento da Pessoa fornece uma
experiência consistente para o usuário.
Importante: Se estiver alterando o nome de Notes e o endereço da Internet,
execute as etapas para alterar um nome do usuário Notes, opcionalmente.
Procedimento
1. Para alterar o endereço de e-mail da Internet no diretório Domino atual se você
também não estiver alterando o nome Notes:
a. A partir de um Administrador do Domino local, abra o diretório do
Domino, no qual o usuário foi registrado.
b. Na visualização Pessoas, selecione o documento da Pessoa do usuário.
c. Clique em Editar Pessoa.
d. Na guia Configurações Básicas, na seção Email, altere o endereço no campo
Endereço na Internet.
e. Clique em Salvar & Fechar.
f. Espere que a mudança seja replicada para o serviço durante a sincronização
de diretórios.
290
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Dica: Para verificar que a alteração foi realizada no serviço, abra a página
Usuários na Administração de SmartCloud Notes, procure pelo usuário e na
página do usuário verifique o campo Endereço na Internet.
2. Para alterar a identidade de login da conta para que corresponda ao novo
endereço de e-mail na Internet:
a. Efetue logon no serviço como administrador.
b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
c. Clique em Contas de Usuário.
d. Clique na seta ao lado da conta do usuário para alterar e selecione Editar
Conta do Usuário.
e. Clique em Login da Conta.
f. No campo Email, clique em alterar.
g. No campo Novo endereço de e-mail, forneça o novo endereço e clique em
Concluir.
O que Fazer Depois
Forneça o usuário com o novo endereço e nova identidade de login da conta.
Tarefas relacionadas:
“Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286
Em um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local para
alterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações do
processo de administração.
Removendo uma Assinatura de SmartCloud Notesda Conta de um
Usuário
Ao remover uma assinatura do SmartCloud Notes de uma conta do usuário, a
assinatura ficará disponível para outro usuário. A identidade da conta ainda
existirá, a menos que você exclua a conta do usuário e ainda estará ativa, a menos
que você suspenda o usuário. O usuário ainda poderá efetuar login no serviço de
nuvem, mas ele não terá mais acesso ao SmartCloud Notes.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Clique no nome do usuário para editar as configurações da conta do usuário.
5. Clique em Avançar para selecionar a guia Assinaturas.
6. Execute uma das seguintes etapas:
v Se o usuário tiver mais de uma assinatura, selecione Customizar as
assinaturas para este usuário e, no campo Correio, selecione Nenhum
selecionado.
v Se o usuário tiver apenas uma assinatura do SmartCloud Notes, selecione
Nenhum.
7. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
291
8. A janela Editar Resumo do Usuário indica que a remoção da assinatura está em
andamento. Quando você clicar em Voltar para Contas de Usuário, o
SmartCloud Notes será removido da coluna Assinatura do usuário.
Resultados
v A assinatura não é mais designada e está disponível para outro usuário.
v O arquivo de mensagens torna-se inativo. O proprietário, ou um usuário que
possui acesso de delegação, não pode abri-lo. O e-mail não é mais entregue ao
arquivo de mensagens.
v Os dados do usuário (incluindo o arquivo de mensagens e ID do Notes da área
segura) permanecerão nos servidores no serviço por 30 dias. Para ver se os
dados do usuário ainda estão no serviço, no SmartCloud Notes Administration,
clique em Usuários e depois em Usuários Excluídos. Se o nome do usuário
estiver listado, os dados ainda estarão no serviço. É possível forçar os dados
para serem excluídos clicando em Excluir Dados.
O que Fazer Depois
Se você desejar incluir a assinatura na conta do usuário mais uma vez, lembre-se
das seguintes considerações:
v Se você removeu a assinatura do usuário do SmartCloud Notes e o nome do
usuário ainda é mostrado na página Usuários > Usuários Excluídos do
SmartCloud Notes Administration, os dados do usuário ainda estarão no serviço.
Neste caso, para incluir de volta a assinatura, edite a conta do usuário do
Connections Cloud. O usuário obterá o acesso ao arquivo de mensagens e o
nome será removido da página Usuários Excluídos.
v Se você removeu a assinatura do SmartCloud Notes do usuário e o nome do
usuário não é mais mostrado na página Usuários > Usuários Excluídos, os
dados de usuário foram removidos do serviço. Neste caso, para incluir de volta
a assinatura, você deve fornecer o usuário novamente por meio do SmartCloud
Notes Administration. O usuário inicia com um novo arquivo de mensagens, a
menos que você transfira o arquivo de mensagens para o serviço antes de
fornecer o usuário.
Tarefas relacionadas:
“Excluindo uma conta do usuário” na página 293
Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviço
de nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar
a conta para a funcionalidade integral.
“Suspendendo uma Conta do Usuário” na página 293
É possível suspender uma conta do usuário. Quando uma conta é suspensa, o
usuário não pode efetuar login no serviço. Se o usuário estiver conectado no
momento em que a conta for suspendida, ele poderá continuar trabalhando, mas
não poderá efetuar login depois de efetuar logout. Nenhuma assinatura fica
disponível para o usuário, mas elas permanecem designadas ao usuário. Além
disso, a identidade do usuário e os dados do usuário permanecem nos servidores
no serviço.
Informações relacionadas:
Servidor de integração
292
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Suspendendo uma Conta do Usuário
É possível suspender uma conta do usuário. Quando uma conta é suspensa, o
usuário não pode efetuar login no serviço. Se o usuário estiver conectado no
momento em que a conta for suspendida, ele poderá continuar trabalhando, mas
não poderá efetuar login depois de efetuar logout. Nenhuma assinatura fica
disponível para o usuário, mas elas permanecem designadas ao usuário. Além
disso, a identidade do usuário e os dados do usuário permanecem nos servidores
no serviço.
Sobre Esta Tarefa
Use estas etapas para suspender uma conta do usuário, o que afeta todas as
assinaturas designadas a um usuário.
Se um usuário tiver outras assinaturas que você deseja que permaneçam
disponíveis ao usuário, um responsável pelo atendimento ao cliente poderá
suspender uma assinatura, em vez de suspender uma conta inteira. Nesse caso, o
usuário poderá efetuar login no serviço e não haverá interrupção em outras
assinaturas.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Clique na seta próxima a um nome do usuário e, em seguida, clique em
Suspender.
Resultados
Os seguintes resultados ocorrem quando uma conta do usuário é suspensa:
v As assinaturas permanecerão designadas e não poderão ser designadas a outros
usuários.
v O usuário não poderá efetuar login e não será listado no diretório da empresa.
v A caixa de correio torna-se inativa e o proprietário não pode abri-la. No entanto,
alguém que possui acesso de delegação ao arquivo de mensagens pode abri-la.
v O correio não é entregue à caixa de correio.
v É possível reconfigurar a senha de conta do usuário.
Nota: Para retornar uma conta suspensa para o status ativo, edite a conta do
usuário usando as etapas acima e, na Etapa 4, clique em Cancelar Suspensão da
Conta. Quando a conta for retornada ao status ativo, o arquivo de mensagens
estará novamente disponível ao usuário.
Informações relacionadas:
Servidor de integração
Excluindo uma conta do usuário
Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviço
de nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar
a conta para a funcionalidade integral.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
293
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Clique na seta próxima a um nome do usuário e, em seguida, selecione Excluir
usuário.
5. Opcional: Insira o endereço de e-mail de um usuário na organização à qual
deseja transferir os recursos de colaboração do usuário excluído, como por
exemplo, os arquivos.
Nota: Não é possível transferir a propriedade do arquivo de mensagens.
6. Clique em Lixeira.
Resultados
O usuário cuja conta é excluída não poderá mais efetuar login no serviço. Se o
usuário estiver com o login efetuado no momento da exclusão da conta, ele ou ela
poderá continuar a usar o serviço até que a sessão expire.
Em até 30 dias contados a partir da conta inicial, existirão as condições a seguir:
v A conta do usuário possui o status Lixeira na página Contas do Usuário.
v O arquivo de mensagens estará inativo e não poderá ser aberto pelo proprietário
ou por outro usuário que possui acesso de delegação ao arquivo de mensagens.
O E-mail não será entregue ao arquivo de mensagens.
v As assinaturas associadas à conta excluída ainda não podem ser designadas a
outros usuários.
v Os dados do usuário permanecem no serviço. Se você tiver excluído a conta por
engano, poderá restaurar a conta para a funcionalidade integral, incluindo o
e-mail.
v É possível excluir permanentemente a conta para remover os dados do usuário e
liberar as assinaturas para serem designadas a outros usuários.
31 a 90 dias da exclusão da conta inicial, existirão as condições a seguir, se você
não excluiu a conta permanentemente:
v A conta não será mais visível e não será possível restaurá-la ou excluí-la
permanentemente.
v Um responsável pelo atendimento ao cliente IBM pode restaurar a conta.
v As assinaturas associadas à conta excluída ainda não podem ser designadas a
outros usuários.
Após 90 dias da exclusão da conta inicial, a conta será excluída permanentemente
e existirão as condições a seguir:
v As assinaturas da conta podem ser designadas aos outros usuários.
v Os dados do usuário para assinaturas de colaboração são excluídos
permanentemente.
v Os dados do usuário do SmartCloud Notes, como o arquivo de mensagens,
permanecem por mais 30 dias. Será possível excluir permanentemente esses
dados você mesmo, se não desejar aguardar os 30 dias.
294
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Nota: Enquanto os dados do SmartCloud Notes permanecerem, não será
possível criar uma conta do usuário com o mesmo nome comum e endereço de
e-mail que a conta excluída.
Após 120 dias da exclusão da conta inicial, dados do usuário do SmartCloud Notes
são excluídos permanentemente, se eles não foram excluídos anteriormente.
Tarefas relacionadas:
“Restaurando uma conta do usuário excluída”
Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, caso
mude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,
incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.
“Excluindo uma conta do usuário permanentemente” na página 296
Após excluir uma conta, ela permanecerá inativa no serviço e você terá 30 dias
para restaurá-la. Se você tiver certeza de que não precisará restaurar a conta,
poderá excluí-la permanentemente em 30 dias da exclusão da conta inicial. A
exclusão permanente de uma conta libera suas assinaturas para outros usuários.
“Removendo os dados do SmartCloud Notes para uma conta ou assinatura do
usuário excluída” na página 297
Após uma conta do usuário ser excluída permanentemente ou uma assinatura do
IBM SmartCloud Notes ser removida de uma conta do usuário, os dados do
SmartCloud Notes, como o arquivo de mensagens, permanecerão por 30 dias. Use
este procedimento para forçar a exclusão dos dados do usuário do serviço, se você
não desejar aguardar os 30 dias.
Informações relacionadas:
Servidor de integração
Restaurando uma conta do usuário excluída
Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, caso
mude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,
incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.
Sobre Esta Tarefa
Um responsável pelo atendimento ao cliente IBM pode restaurar a conta do
usuário até 90 dias após a exclusão da conta.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Selecione Status na caixa suspensa e, em seguida, selecione Lixeira para
mostrar as contas do usuário excluído, que podem ser restauradas.
5. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Restaurar usuário.
6. Na janela mostrada, clique em Restaurar.
Tarefas relacionadas:
“Excluindo uma conta do usuário” na página 293
Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviço
de nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar
a conta para a funcionalidade integral.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
295
Excluindo uma conta do usuário permanentemente
Após excluir uma conta, ela permanecerá inativa no serviço e você terá 30 dias
para restaurá-la. Se você tiver certeza de que não precisará restaurar a conta,
poderá excluí-la permanentemente em 30 dias da exclusão da conta inicial. A
exclusão permanente de uma conta libera suas assinaturas para outros usuários.
Sobre Esta Tarefa
Não é possível restaurar uma conta após excluí-la permanentemente. Se houver
uma chance de que você possa precisar restaurar a conta, não conclua este
procedimento.
Uma conta do usuário é excluída permanentemente de modo automático 90 dias
após a exclusão da conta inicial.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Selecione Status na caixa suspensa e, em seguida, selecione Lixeira.
5. Clique na seta próxima ao nome do usuário e, em seguida, selecione Excluir
usuário.
6. Opcional: Insira o endereço de e-mail de um usuário na organização à qual
deseja transferir os recursos de colaboração do usuário excluído, como por
exemplo, os arquivos.
Nota: Não é possível transferir a propriedade do arquivo de mensagens.
7. Clique em Excluir.
Resultados
v Não é possível restaurar a conta.
v As assinaturas associadas à conta estarão livres para serem designadas a outros
usuários.
v Os dados do SmartCloud Notes, tal como o arquivo de mensagens, permanecem
por mais 30 dias e são excluídos automaticamente após esse período. Será
possível excluir esses dados antes disso mesmo. Enquanto estes dados
permanecerem, não será possível criar uma conta do usuário com o mesmo
nome comum e endereço de e-mail que o da conta excluída.
O que Fazer Depois
Se você desejar excluir permanentemente os dados do SmartCloud Notes
imediatamente, conclua o procedimento “Removendo os dados do SmartCloud
Notes para uma conta ou assinatura do usuário excluída” na página 297.
Tarefas relacionadas:
“Excluindo uma conta do usuário” na página 293
Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviço
de nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar
a conta para a funcionalidade integral.
296
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
“Restaurando uma conta do usuário excluída” na página 295
Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, caso
mude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,
incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.
Removendo os dados do SmartCloud Notes para uma conta ou
assinatura do usuário excluída
Após uma conta do usuário ser excluída permanentemente ou uma assinatura do
IBM SmartCloud Notes ser removida de uma conta do usuário, os dados do
SmartCloud Notes, como o arquivo de mensagens, permanecerão por 30 dias. Use
este procedimento para forçar a exclusão dos dados do usuário do serviço, se você
não desejar aguardar os 30 dias.
Sobre Esta Tarefa
Na maioria das situações, não há a necessidade de forçar a exclusão dos dados do
SmartCloud Notes. No entanto, se uma conta for excluída permanentemente e você
desejar criar uma nova conta que use o mesmo endereço de e-mail e nome comum,
os dados do SmartCloud Notes deverão primeiro ser excluídos.
É possível excluir os dados de um usuário cuja assinatura do SmartCloud Notes
foi removida, mas que ainda possui uma conta do usuário. No entanto, faça isso
com cuidado; para incluir de volta a assinatura do SmartCloud Notes, deve-se
fornecer o usuário novamente por meio do SmartCloud Notes Administration.
Nesse caso, o usuário iniciará com um novo arquivo de mensagens, a menos que
você transfira um arquivo de mensagens no local antes de fornecer o usuário
novamente.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. No SmartCloud Notes Administration, em Usuários e Grupos, clique em
Usuários.
5. Na área de janela de navegação, clique em Usuários Excluídos.
6. Opcional: Para procurar um nome se muitos usuários estiverem listados, digite
os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes valores do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
297
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
7. Clique em Excluir Dados ao lado do nome do usuário cujos dados você deseja
remover e então confirme a exclusão.
Resultados
Os dados do usuário são removidos do serviço e o nome de usuário é removido da
página Usuários Excluídos.
Tarefas relacionadas:
“Excluindo uma conta do usuário” na página 293
Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviço
de nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar
a conta para a funcionalidade integral.
“Excluindo uma conta do usuário permanentemente” na página 296
Após excluir uma conta, ela permanecerá inativa no serviço e você terá 30 dias
para restaurá-la. Se você tiver certeza de que não precisará restaurar a conta,
poderá excluí-la permanentemente em 30 dias da exclusão da conta inicial. A
exclusão permanente de uma conta libera suas assinaturas para outros usuários.
“Removendo uma Assinatura de SmartCloud Notesda Conta de um Usuário” na
página 291
Ao remover uma assinatura do SmartCloud Notes de uma conta do usuário, a
assinatura ficará disponível para outro usuário. A identidade da conta ainda
existirá, a menos que você exclua a conta do usuário e ainda estará ativa, a menos
que você suspenda o usuário. O usuário ainda poderá efetuar login no serviço de
nuvem, mas ele não terá mais acesso ao SmartCloud Notes.
Movendo Usuários para Diferentes Diretórios Domino
É possível mover o documento da Pessoa de um usuário que está provisionado
atualmente no serviço para um diretório diferente do Domino.
Sobre Esta Tarefa
Se uma solicitação de renomeação Notes local estiver em andamento para um
usuário, espere até que a solicitação esteja concluída antes de mover o documento
da Pessoa do usuário.
Procedimento
Copie o documento da Pessoa no novo diretório do Domino e, em seguida, exclua
o documento original da Pessoa. Siga estas diretrizes:
v Mova o documento da Pessoa apenas para um diretório do Domino usado para
fornecimento. Em outras palavras, mova um documento da Pessoa para um
diretório completo do Domino listado na janela Configuração do Servidor de
Sincronização de Diretório da Administração do SmartCloud Notes. Não Usar
este Diretório Domino para Fornecimento de Usuário não deve estar
selecionado para o diretório.
v Se desejar alterar os valores dos campos a seguir no novo documento da Pessoa,
não faça isso ainda. Esses valores devem ser os mesmos no documento original
298
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
da Pessoa enquanto a mudança do documento da Pessoa estiver em andamento.
É possível alterar o valor de qualquer outro campo.
– Nome (FirstName)
– Segundo Nome (MiddleInitial)
– Sobrenome (LastName)
– Nome de Usuário (FullName)
– Endereço na Internet (InternetAddress)
– Domínio (MailDomain)
v A exclusão do documento original da Pessoa pode replicar para o serviço antes
da adição do novo documento da Pessoa, ou vice-versa. A ordem de replicação
não é importante.
v O valor identificador do documento do novo documento da Pessoa será
diferente daquele no documento original da Pessoa. Um identificador de
documento, por exemplo, Notes:///632576F5004E65D4/
85255E01001356A8852554C200753106/14BD98F6358E2E818525785C0041046, é exibido
nas propriedades do documento Notes.
O que Fazer Depois
Se desejar alterar o nome do usuário, endereço da Internet ou o nome de domínio
do Domino, entre em contato com o Suporte antes de fazer isso. O suporte deve
verificar se a mudança de documento da Pessoa está concluída no serviço, antes de
você fazer essas mudanças. Depois que o Suporte confirmar que a mudança de
documento da Pessoa está concluída, faça as alterações adicionais.
v Se desejar alterar o nome de domínio do Domino, faça isso antes de alterar o
nome do usuário ou o endereço na Internet. Para alterar o domínio, edite o
campo Domínio (MailDomain).
v Para alterar o nome do usuário, siga o procedimento documentado para alterar
um nome do usuário do Notes. Não edite os campos de nome diretamente no
documento da Pessoa.
Tarefas relacionadas:
“Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286
Em um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local para
alterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações do
processo de administração.
“Configurando a Sincronização de Diretório” na página 99
Um servidor de diretório no serviço tem uma réplica de um ou mais diretórios
IBM Domino locais. Para suportar a sincronização de diretório, forneça o nome do
servidor principal e o caminho de arquivo de pelo menos um diretório local que
você queira sincronizar. O servidor de diretório executa uma replicação regular
pull e push dos diretórios para manter o conteúdo do serviço e das réplicas locais
sincronizado.
“Entrando em Contato com o Suporte” na página 337
Se você não conseguir resolver um problema, entre em contato com o Suporte.
Convertendo um Usuário do Serviço em um Usuário Local em um
Ambiente Híbrido
Se você usar um ambiente híbrido, será possível converter um usuário do serviço
em um usuário local. A conversão remove a assinatura do SmartCloud Notes da
conta do usuário. Em seguida, você alterna o usuário para um servidor de correio
do Domino em seu site da empresa.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
299
Sobre Esta Tarefa
As etapas 1 a 5 neste procedimento presumem que você deseja criar uma réplica
do arquivo de mensagens do SmartCloud Notes atual em seu servidor no local. Ao
criar uma réplica, você preserva o conteúdo atual do arquivo de mensagens.
Entretanto, a replicação do arquivo de mensagens não é necessária. É possível, em
vez disso, converter o usuário em um novo arquivo de mensagens ou em um
arquivo de mensagens padrão existente que você tenha. Neste caso, substitua as
Etapas 1 a 5 por seu próprio procedimento para criar o arquivo de mensagens do
usuário em seu servidor.
Após os usuários serem convertidos para servidores de correio no local, eles não
podem ser delegados para os arquivos de mensagens de usuários do serviço.
Execute as etapas a seguir para converter um usuário do serviço em um usuário
local.
Procedimento
1. Execute as etapas a seguir para criar uma réplica local do arquivo de
mensagens do serviço em um IBM Notes Client que possa se conectar ao
serviço:
Nota: O proprietário de um arquivo de mensagens que usa uma réplica do
correio gerenciado já possui uma réplica do arquivo de mensagens local e pode
ignorar esta etapa.
a. Certifique-se de ter uma assinatura do SmartCloud Notes com a função de
Usuário.
b. A partir do Notes Client, efetue logon no serviço usando um ID do Notes
que possua acesso ao arquivo de mensagens no serviço. Os IDs dos
seguintes usuários possuem acesso ao arquivo de mensagens:
v O proprietário do arquivo de mensagens
v Alguém para quem o proprietário fornece acesso delegado
v Alguém que tenha acesso por meio de uma entrada em uma ACL do
arquivo de mensagens customizado.
c. Abra o arquivo de mensagens no servidor SmartCloud Notes, seguindo o
procedimento apropriado na tabela a seguir:
Tabela 78. Abrindo um Arquivo de Mensagens no Serviço
Pessoa
Etapas
Proprietário
Abra o arquivo de mensagens da maneira
em que você normalmente faz. Por exemplo,
a partir da página inicial, clique em Correio.
Delegar
Abra seu arquivo de mensagens como
normalmente o faria, em seguida, conclua as
etapas a seguir:
1. Na área de janela de navegação, expanda
Outro Correio.
2. Clique em Abrir Outro Correio.
3. Selecione o nome do proprietário do
arquivo de mensagens no diretório da
empresa.
300
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 78. Abrindo um Arquivo de Mensagens no Serviço (continuação)
Pessoa
Etapas
Administrador com acesso ao arquivo de
mensagens por meio de uma ACL
customizada
Determine o nome do servidor de correio e
o nome do arquivo de mensagens no
serviço:
1. No SmartCloud Notes Administration,
clique em Usuários.
2. Clique no nome do proprietário do
arquivo de mensagens.
3. No campo Servidores de Correio, anote
o nome do primeiro servidor que é
listado, por exemplo,
MAIL16/SCN/RENOVATIONS.
4. No campo Bancos de Dados de Correio,
anote o nome do primeiro banco de
dados que é listado, por exemplo,
data0/20559530/20892244.nsf.
Abra o arquivo de mensagens:
1. No Notes, clique em Arquivo > Abrir >
Aplicativo IBM Notes.
2. No campo Consultar, digite o nome do
servidor de correio.
3. No campo Nome do arquivo, digite o
nome do arquivo de mensagens.
4. Clique em Abrir.
d. No arquivo de mensagens aberto, clique em Arquivo > Replicação > Nova
Réplica.
e. Faça seleções na caixa de diálogo Criar Réplica:
v No campo Servidor, assegure-se de selecionar Local.
v Se você planeja usar um comando do sistema operacional para criar a
réplica no servidor local na Etapa 3, não selecione Criptografar réplica
usando.
2. (Opcional) Para minimizar a perda de mensagens durante o processo de
conversão, execute as etapas a seguir para suspender a conta para o usuário. A
suspensão da conta para a entrega de mensagem para o arquivo de mensagens
do Notes.
a. Execute uma replicação final entre a réplica do arquivo de mensagens no
servidor SmartCloud Notes e a réplica no Notes Client.
b. Efetue logon no serviço como administrador.
c. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
d. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
e. Clique na seta ao lado do nome do usuário a ser convertido e selecione
Suspender Conta.
Nota: Essa etapa suspende todas as assinaturas que o usuário tem.
3. Replique o arquivo de mensagens no cliente para o servidor de correio local
para o qual o usuário está mudando.
4. Ajuste a ACL do arquivo de mensagens da maneira necessária, por exemplo,
para permitir acesso por servidores locais.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
301
5. Aplique um modelo do arquivo de mensagens no local para substituir o
modelo a partir do serviço.
6. Execute as etapas a seguir para remover a assinatura do SmartCloud Notes da
conta do usuário.
a. Efetue logon no serviço como administrador.
b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
c. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
d. Se você concluiu a Etapa 2, clique na seta próxima ao nome do usuário a
ser convertido e selecione Cancelar Suspensão da Conta.
e. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Editar Conta do
Usuário.
Nota: Se o usuário tiver somente uma assinatura do SmartCloud Notes,
você poderá, em vez disso, selecionar Excluir Usuário para excluir a conta.
Neste caso, ignore as subetapas restantes.
f. Clique em Avançar para mover para a guia Assinaturas.
g. Execute uma das seguintes etapas:
v Se o usuário tiver mais de uma assinatura, selecione Customizar as
assinaturas para este usuário e, no campo Correio, selecione Nenhum
selecionado.
v Se o usuário tiver apenas uma assinatura do SmartCloud Notes, selecione
Nenhum.
h. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.
Nota: É possível restabelecer a conta por até 30 dias. Para restabelecer,
inclua o SmartCloud Notes de volta na conta, ou restaure a conta, se você a
excluiu. Se você continuar na etapa 7, o período de 30 dias não se aplicará;
o usuário será retornado para ser um usuário no local e a conta não poderá
ser restabelecida.
7. Para alternar o usuário para um servidor de correio e arquivo de mensagens
local, edite o documento da Pessoa do diretório Domino do usuário da seguinte
maneira:
v Altere o campo Servidor de Correio para referir-se ao servidor de correio
local
v Altere o campo Arquivo de Mensagens para referir-se ao arquivo de
mensagens local
Resultados
Após a Etapa 7 ser concluída e a sincronização de diretório ocorrer entre o serviço
e o ambiente no local, o usuário não poderá mais acessar o arquivo de mensagens
no servidor SmartCloud Notes.
Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura
Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID do
IBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Em
alguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão o
cliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a área
segura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários web
302
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
client, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operações
de correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito neste
tópico.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que você tenha uma cópia do arquivo de ID e senha do Notes do
usuário.
Se você estiver em dúvida sobre se irá armazenar um ID do Notes na área segura
para usuários web client, leia Planejando para IDs do Notes.
Sobre Esta Tarefa
Faça upload de um ID do Notes para a área segura do ID para usuários que
possuam um arquivo de ID, mas que não usem o cliente Notes:
v Se elas estiverem iniciando com novos arquivos de mensagens.
v Se o arquivo de mensagens foi transferido para o serviço sem um ID do Notes
importado. Nesse caso, se você não armazenar o ID na área segura, o usuário
não pode ler mensagens criptografadas antigas se houver alguma.
Nota: Como alternativa, usuários do Web client podem fazer upload de IDs do
Notes sozinhos. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre como
importar um ID do Notes na seção SmartCloud Notes web da Documentação do
usuário do SmartCloud Notes.
Geralmente, este procedimento não é necessário nestas situações:
v Para usuários do cliente Notes, porque o ID é automaticamente transferido por
upload para a área segura em algum ponto depois que o cliente se conecta ao
serviço.
v Para usuários web client cujos arquivos de mensagens locais existentes foram
transferidos para o serviço e cujo ID do Notes foi importado para o arquivo de
mensagens antes da transferência. Neste caso, o ID do Notes é transferido por
upload para a área segura na primeira vez que um usuário executar uma
operação de e-mail seguro, como assinar e-mail, ler ou enviar e-mail
criptografado.
v Para usuários web client que nunca tiveram um ID do Notes e que não desejam
executar operações seguras.
Para usuários que possuem um ID do Notes, se o ID não estiver armazenado na
área segura do serviço, as seguintes limitações serão aplicadas:
v Os usuários Web client, IBM Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não
podem executar operações seguras, que incluem assinatura de correio e leitura
ou envio de correio criptografado.
v As reconfigurações de senha de ID e a recuperação de ID do Notes não estão
disponíveis.
v Se o nome de um usuário for alterado, o nome Notes do usuário não poderá ser
alterado.
É possível também seguir este procedimento para substituir um ID do Notes na
área segura.
Nota: Não é possível seguir esse procedimento para fazer upload de um arquivo
de ID que esteja ativado para o login compartilhado do Notes (NSL). Para permitir
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
303
que o ID seja transferido por upload manualmente, desative o NSL. Ou, use o
cliente do Notes com o serviço, para que o arquivo de ID possa ser transferido por
upload para a área segura automaticamente. Para obter informações adicionais
sobre o login compartilhado do Notes, consulte a seção sobre segurança da
documentação do IBM Domino.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
7. Em Ações Disponíveis para este Usuário, clique em Fazer Upload do Arquivo
de ID do Notes.
8. Procure o arquivo de ID do Notes e, opcionalmente, forneça a senha, se existir
uma.
Resultados
O ID do Notes é armazenado na área segura. Observe, entretanto, que a senha
para o ID não fica armazenada na área segura.
Informações relacionadas:
Documentação do usuário do SmartCloud Notes
Documentação do IBM Domino
304
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Visualizando Assinaturas
É possível visualizar as assinaturas designadas a usuários existentes ou visualizar
as assinaturas que estão disponíveis para designar a novos usuários do serviço.
Além do serviço de e-mail, outras assinaturas podem incluir serviços de
colaboração. Aplicativos integrados de terceiros também poderão ser exibidos se
sua organização os tiver ativado.
Sobre Esta Tarefa
Use estas etapas para visualizar as assinaturas disponíveis e descubra quantas
contas do usuário estão disponíveis para cada assinatura.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Assinaturas.
Visualizando Assinaturas Designadas
Sobre Esta Tarefa
Para visualizar as assinaturas que estão designadas a um usuário existente, execute
as etapas a seguir.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Localize o nome do usuário. As assinaturas designadas são listadas na coluna
Assinatura.
Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler
Para cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizar
informações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar o
dispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo é
perdido ou roubado.
Sobre Esta Tarefa
Observe as seguintes informações sobre como limpar um dispositivo:
v Após você emitir um pedido de limpeza, o dispositivo não pode ser utilizado
com o serviço novamente a menos que você cancele uma limpeza pendente ou
reative o dispositivo.
v Se você remover a assinatura do IBM Notes Traveler de um usuário, as
informações do dispositivo não serão mais válidas no serviço e você não poderá
executar esse procedimento. Neste caso, o usuário pode solicitar uma
reconfiguração do dispositivo móvel por meio da operadora do dispositivo.
v Se você cancelar uma limpeza pendente, os dados não serão limpos do
dispositivo.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
305
v
As opções de limpeza podem ser mostradas para dispositivos que não as
suportam. Se você selecionar uma opção de limpeza, o campo de status indicará
se um dispositivo não a suporta.
v Se uma limpeza é feita fora do serviço do IBM Notes Traveler, por exemplo, se
um usuário reconfigurar um dispositivo, o status não será mostrado.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Usuários no SmartCloud Notes Administration.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
7. Clique em Gerenciar Dispositivos do IBM Notes Traveler para ver
informações sobre o dispositivo do usuário como o nome, o horário no qual ele
foi sincronizado pela última vez e o status de uma solicitação de limpeza.
Se você não vir esse opção, o usuário selecionado não tem uma assinatura do
IBM Notes Traveler.
8. Para remover dados do dispositivo, clique em uma das seguintes opções:
306
Opção
Descrição
Limpar Dispositivo
Selecione essa opção para remover o
aplicativo IBM Notes Traveler e todos os
dados e configurações pessoais do
dispositivo. Após a confirmação do
dispositivo, o dispositivo é reconfigurado
para as configurações padrão de fábrica.
Essa opção afeta todos os usuários do
dispositivo.
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Opção
Descrição
Limpar Dados do Traveler
Selecione essa opção para remover somente
o aplicativo IBM Notes Traveler e seus
dados, mas deixe os dados pessoais no
dispositivo. Essa opção afeta apenas o
usuário selecionado.
9. Se você emitir uma solicitação de limpeza, as seguintes opções estarão
disponíveis:
Opção
Descrição
Atualizar Lista de Dispositivos
Mostra o status de uma solicitação de
limpeza.
Cancelar Limpeza
Cancela uma solicitação de limpeza que
mostra o status Limpeza Pendente.
Reativar
Reativa um dispositivo no serviço após uma
solicitação de limpeza ter sido concluída ou
falhar com um erro.
Resultados
A tabela a seguir descreve as mensagens que você pode ver no campo Status de
limpeza após você emitir uma solicitação de limpeza e clicar em Atualizar Lista de
Dispositivos.
Tabela 79. Mensagens de Status de Limpeza
Mensagem de status de limpeza
Descrição
Limpeza pendente
Limpar Dispositivo ou Limpar Dados do
Traveler foi selecionado. A solicitação será
processada quando o dispositivo for ativado.
Desativado
O dispositivo foi limpo com sucesso e não
está mais conectado ao IBM Notes Traveler.
Se Limpar Dados do Traveler foi
selecionado, Limpar Dispositivo ainda pode
ser selecionado.
Falha na reconfiguração brusca
Limpar Dispositivo foi selecionado, mas o
dispositivo não pode ser reconfigurado para
as configurações padrão de fábrica. Este erro
geralmente indica que o dispositivo é um
modelo antigo que não suporta
reconfigurações bruscas.
Reconfiguração brusca confirmada
Limpar Dispositivo foi selecionado e o
dispositivo confirmou a solicitação.
Falha na limpeza do aplicativo
Uma solicitação Limpar Dados do Traveler
falhou. Esse erro pode ocorrer para modelos
de dispositivo antigos.
Limpeza do aplicativo confirmada
Limpar Dados do Traveler foi selecionado e
o dispositivo confirmou a solicitação.
Não solicitado
Nenhuma limpeza foi solicitada.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
307
“Ativando as Senhas do Aplicativo” na página 155
As senhas do aplicativo podem ser usadas para fornecer um login seguro para
aplicativos que não suportam autenticação baseada em formulários. Por exemplo,
elas podem ser usadas para acessar aplicativos que requerem senhas em um
dispositivo móvel ou para organizações que usam a identidade federada e não
usam senhas de login do serviço. Ao ativar as senhas do aplicativo, você também
tem a opção de requerer o uso de senhas do aplicativo e de permitir que os
usuários remotos efetuem bypass das restrições IP.
“Preparando para os Dispositivos Notes Traveler” na página 218
Antes de permitir que os usuários usem dispositivos móveis do IBM Notes
Traveler com o serviço, prepare seu ambiente e os dispositivos.
Gerenciando Smartphones Blackberry
Após ativar o smartphone BlackBerry® de um usuário, execute qualquer uma das
seguintes tarefas para gerenciá-lo.
Conceitos relacionados:
“Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry” na página 229
Este tópico descreve as configurações que o serviço atualmente impinge para
smartphones BlackBerry®.
Tarefas relacionadas:
“Introdução aos dispositivos BlackBerry” na página 266
Se dispositivos BlackBerry suportados por uma assinatura de Hosted BlackBerry
Services forem usados, conclua as tarefas a seguir para começar a usar os
dispositivos com o serviço.
Reativando o Smartphone Blackberry de um Usuário
Se um usuário experimentar um problema usando um smartphone BlackBerry®,
ativá-lo novamente geralmente resolve o problema. Antes de ativar novamente,
faça backup do smartphone e, em seguida, limpe-o. A limpeza remove todos os
dados e evita que entradas de Contatos e Calendário duplicadas ocorram quando
você ativá-lo novamente.
Sobre Esta Tarefa
Alternativamente, o usuário pode reativar o BlackBerry.
Procedimento
1. Faça backup do smartphone. Para obter instruções, consulte o artigo da Base
de Conhecimento do BlackBerry Como Fazer Backup dos Dados em um
smartphone BlackBerry.
2. Efetue logon no serviço como administrador.
3. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
4. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique
em IBM SmartCloud Notes.
5. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.
6. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário :
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
308
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
7. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
8. Clique em Gerenciar Smartphone BlackBerry.
9. Execute as etapas a seguir para limpar o smartphone:
a. Clique em Limpar
b. Clique em Limpar novamente para confirmar.
10. Para iniciar o processo de ativação, execute as etapas a seguir para criar uma
senha de ativação:
a. Clique em Reativar ou Ativar Agora, dependendo da opção exibida
b. Crie uma senha de ativação única e, em seguida, clique em Configurar
Senha. Lembre-se da senha porque você ou o usuário irá inseri-la no
smartphone na próxima etapa. Se você esquecê-la, poderá simplesmente
repetir esta etapa para configurar uma nova senha.
11. Para ativar o smartphone, consulte a tabela a seguir e execute as etapas
mostradas para o sistema operacional (SO) do smartphone. A ativação pode
demorar de alguns minutos até uma hora, dependendo do tamanho do
arquivo de mensagens. Após executar estas etapas, procure a mensagem
Ativação Concluída no smartphone, que indica que a ativação foi bem
sucedida.
Versão do SO
Etapas para Ativação
OS4, OS5
1. Na tela Home do smartphone, clique em
Gerenciar Conexões e, em seguida, ative
sua Conexão Remota.
2. Na tela Home do smartphone, clique em
Opções > Opções Avançadas > Ativação
Corporativa.
3. Insira seu endereço de e-mail da Internet
do SmartCloud Notes, por exemplo,
[email protected].
4. Insira a senha de ativação.
5. Clique no trackball e selecione Ativar.
Nota: Deixe o campo Endereço do Servidor
de Ativação em branco, se ele for exibido.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
309
Versão do SO
Etapas para Ativação
OS6, OS7
1. Na tela Principal do smartphone, clique
em Opções > Dispositivo >
Configurações Avançadas do Sistema >
Ativação Corporativa.
2. Insira o ndereço de e-mail da Internet do
SmartCloud Notes, por exemplo,
[email protected].
3. Insira a senha de ativação.
4. Clique no botão Ativar.
12. Se você fez backup dos dados antes da ativação, restaure os dados agora. Para
obter informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento do BlackBerry
Como Usar o BlackBerry Desktop Software para Restaurar Dados em um
Smartphone Blackberry a Partir de um Arquivo de Backup.
Limpando o Smartphone Blackberry de um Usuário se Ele Foi
Perdido ou Roubado
Se o smartphone BlackBerry® de um usuário for perdido ou roubado, limpe-o para
remover todos os dados e desativá-lo.
Sobre Esta Tarefa
A limpeza de um smartphone remove todos os dados dele e o desativa. Se o
smartphone estiver desligado, ele será limpo na próxima vez em que for ligado.
Alternativamente, os usuários podem limpar seus smartphones sozinhos.
Para obter informações sobre como limpar um smartphone como parte de sua
reativação para corrigir um problema, consulte “Reativando o Smartphone
BlackBerry de um Usuário”.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
310
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
6.
7.
8.
9.
Clique
Clique
Clique
Clique
no nome do usuário nos resultados da procura.
em Gerenciar Smartphone BlackBerry.
em Limpar
em Limpar novamente para confirmar.
Configurando uma Senha de Dispositivo no Smartphone
Blackberry de um Usuário
Uma senha de dispositivo ajuda a evitar acesso não autorizado ao smartphone
BlackBerry® do usuário. Use este procedimento para configurar uma senha de
dispositivo inicial no smartphone de um usuário ou para configurar uma nova
senha de dispositivo se um usuário esqueceu a senha atual.
Sobre Esta Tarefa
A senha do dispositivo é uma senha diferente da senha de ativação única usada
para ativar o smartphone.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes
valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations.
v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.
Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com
valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados
de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes
valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
311
6.
7.
8.
9.
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.
Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
Clique em Gerenciar Smartphone BlackBerry.
Clique em Configurar Senha do Dispositivo.
Insira uma senha e, em seguida, clique em Configurar Senha. A senha deve ter
pelo menos oito caracteres, incluindo pelo menos um caractere numérico e pelo
menos um caractere alfabético.
Resultados
Uma mensagem indicando que você alterou a senha é exibida no smartphone.
O que Fazer Depois
Forneça a senha ao usuário.
Conceitos relacionados:
“Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry” na página 229
Este tópico descreve as configurações que o serviço atualmente impinge para
smartphones BlackBerry®.
Removendo uma Assinatura de BlackBerry da Conta de um
Usuário
É possível remover uma assinatura de
®
Blackberry de uma conta do usuário.
Procedimento
1. Efetue logon no serviço como administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.
4. Clique na seta junto ao nome de um usuário, selecione Editar Conta do
Usuário e clique em Avançar.
5. Na seção Complementos de Assinatura, limpe SmartCloud Notes para Hosted
BlackBerry Services.
6. Clique em Avançar e em Concluir.
Resultados
O usuário não pode mais usar um smartphone Blackberry com o SmartCloud
Notes.
312
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração do
Smartphone Blackberry
Tabela 80. Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração do Smartphone BlackBerry®
Pergunta
Resposta
Como saber se um usuário possui uma
assinatura de smartphone Blackberry?
1. Em Administração do SmartCloud
Notes, clique em Usuários.
2. Procure pelo nome do usuário e, em
seguida, selecione-o.
3. Execute uma das etapas a seguir:
v Selecione Mostrar Somente
BlackBerry para mostrar somente
usuários com assinaturas do
smartphone Blackberry e veja se o
nome do usuário está listado.
v Clique no nome do usuário e veja se o
valor do campo Assinatura BES foi
configurado como Ativado.
Como saber se o smartphone de um usuário
está ativado?
1. Em Administração do SmartCloud
Notes, clique em Usuários.
2. Procure pelo nome do usuário e, em
seguida, selecione-o.
3. Clique em Gerenciar Smartphone
BlackBerry.
4. Se o smartphone do usuário não estiver
ativado, será exibida uma mensagem
indicando que ele precisa ser ativado.
O que fazer se as ativações do Blackberry
falharrem?
Execute estas etapas:
1. Se o smartphone Blackberry estiver em
uma versão do OS5 ou anterior, antes de
fazer isso, na tela Home, clique em
Gerenciar Conexões e, em seguida, ative
sua conexão remota.
2. Certifique-se de que o usuário tenha um
plano Corporativo com a operadora de
serviços wireless em vez de um plano
Pessoal. Se não houver a opção Ativação
Corporativa no smartphone, o usuário
possui um plano Pessoal e precisa
alterar para um Plano Corporativo. Após
alterar para o Plano Corporativo, reative
o BlackBerry.
3. Reative o smartphone BlackBerry.
Se eu configurar uma senha de ativação, um
usuário pode substituí-la?
Sim, a senha de ativação é a última
configurada pelo administrador ou o
usuário.
O que fazer se houver várias entradas
duplicadas Calendário e Contato em um
smartphone?
Limpe o smartphone e, em seguida,
reative-o.
Como saber qual versão do sistema
operacional (SO) um smartphone Blackberry
usa?
Consulte o artigo Base de Conhecimento do
BlackBerry Como verificar o número do
modelo e a versão do software do
dispositivo BlackBerry instalado em um
smartphone BlackBerry.
Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário
313
Tabela 80. Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração do Smartphone
BlackBerry® (continuação)
Pergunta
Resposta
Como posso exibir o modelo de dispositivo
do smartphone Blackberry de um usuário e
outras informações sobre o dispositivo?
1. Em Administração do SmartCloud
Notes, clique em Usuários.
2. Procure pelo nome do usuário e, em
seguida, selecione-o.
3. Clique em Gerenciar Smartphone
BlackBerry.
314
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
Este exemplo ilustra como uma empresa fictícia, Renovations, integra servidores
em um único domínio do IBM Domino com o serviço do IBM SmartCloud Notes.
Sobre Esta Tarefa
A Renovations planeja mover os arquivos de mensagens de 500 de seus 1000
usuários para os servidores de correio no serviço. Os arquivos de mensagens de
outros 500 usuários permanecerão seguindo as premissas dos servidores de correio
da empresa. Os usuários do serviço e os usuários locais se comunicarão por
correio, consultarão o horário livre uns dos outros, planejarão reuniões uns com os
outros e reservarão recursos de reuniões compartilhadas.
A implementação atual do Domino em Renovations consiste em um único domínio
do Domino, Renovations. Esse domínio inclui os servidores descritos na tabela a
seguir.
Tabela 81. Servidores no Domínio Renovations
Nome do Servidor Domino
Versão atual do Domino
Função do Servidor Atual
Dirhub1/Renovations
8.0
Hub de diretório que é
replicado para outros
servidores no domínio
Mailhub1/Renovations
8.0
Hub de roteamento de
correio que roteia correio
para e a partir de outros
servidores no domínio
Mail1/Renovations
8.0
Servidor de correio do
usuário que também é usado
para procurar o horário livre
dos usuários
Mail2/Renovations
8.0
Servidor de correio do
usuário que também é usado
para procurar o horário livre
dos usuários
Para integrar esses servidores locais com o serviço, Bill Ranney, o principal
administrador do Domino na Renovations, executa as etapas a seguir.
1. Preparando o Ambiente Padrão.
2. Configurando o Serviço.
Nota: Este exemplo não ilustra o processo de fornecimento de usuários, que ocorre
depois que o serviço é configurado.
Preparando o Ambiente Padrão (Exemplo)
Para preparar o ambiente local, Bill Ranney prepara os servidores de sincronização
de diretório e de hub de correio locais, prepara o domínio do servidor
intermediário local, configura firewalls, prepara o documento de Domínio Global e
cria o certificador e nomes para servidores de correio.
© Copyright IBM Corp. 2011
315
Preparando os Servidores Locais de Sincronização de
Diretório e de Hub de Correio (Exemplo)
Bill Ranney prepara um servidor de sincronização de diretório e um servidor de
hub de correio no domínio Renovations.
Sobre Esta Tarefa
Um servidor de sincronização de diretório é um servidor local com o qual o
serviço se conecta para replicar diretórios Domino. O serviço inicia regularmente
uma operação de replicação Pull e Push para sincronizar os diretórios Domino
locais com réplicas nos servidores no serviço.
Um servidor de hub de correio é um servidor local usado para rotear correio entre
usuários do serviço e usuários locais.
Depois de obter entrada de outros membros da equipe de TI do Renovations, Bill
decide usar um servidor de sincronização de diretório, o servidor existente,
Dirhub1/Renovations. Ele também decide usar um servidor de hub de correio, o
servidor existente, Mailhub1/Renovations.
Bill atualiza todos os servidores no domínio do Lotus Domino 8.0 para a versão
mais recente disponível, Lotus Domino 8.5.2. Ele também atualiza os servidores de
correio do usuário, Mail1/Renovations e Mail2/Renovations, para que os usuários
locais que usam esses servidores de correio possam consultar o horário livre dos
usuários do serviço.
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v Os servidores de hub de correio padrão devem executar o Lotus Domino 8.5.1
Fix Pack 2 ou posterior.
v Os servidores de correio de usuários locais que consultam o horário livre dos
usuários de serviço devem executar o Lotus Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou
superior.
v Um ou dois servidores de sincronização de diretório padrão são permitidos.
v Um ou dois servidores de hub de correio padrão são permitidos.
v Um servidor pode funcionar como um servidor de sincronização de diretório e
como um servidor de hub de correio.
Preparando o Domínio do Servidor Intermediário Padrão
(Exemplo)
Bill Ranney prepara os servidores intermediários padrão colocando-os em seus
próprios domínios do Domino. O serviço do usa os servidores no domínio como
servidores intermediários através dos quais ele se conecta aos servidores de
sincronização de diretório locais e aos servidores de hub de correio.
316
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Sobre Esta Tarefa
Bill instala e configura dois novos servidores Domino 8.5.2, Passthru1/Renovations
e Passthru2/Renovations, em um novo domínio do Domino, o SCNPassthru.
Durante a configuração do servidor, ele seleciona a opção "Eu desejo usar um
arquivo de ID do certificador existente", para que possa certificar os novos
servidores no certificador de organização /Renovations existente. Embora um
certificador de organização e o domínio do Domino geralmente compartilhem o
mesmo nome, eles são entidades independentes. Nesse caso, o nome do domínio
intermediário e o nome do certificador são diferentes.
Quando Bill executa a ferramenta de configuração de domínio posteriormente, os
documentos de conexão são criados, permitindo as conexões do intermediário para
Dirhub1/Renovations e Mailhub1/Renovations no domínio do Renovations.
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v Para uma segurança otimizada, um domínio de servidor intermediário local
deve estar em um domínio do Domino dedicado que está localizado na zona
desmilitarizada (DMZ) corporativa entre um firewall interno e externo.
v Os servidores no domínio do servidor intermediário local devem ser certificados
sob o mesmo certificador de organização que os servidores de sincronização de
diretório e servidores de hub de correio.
v Um ou dois servidores intermediários são permitidos. Neste exemplo, eles estão
em um domínio do Domino, mas podem estar em domínios separados.
v Um domínio do servidor intermediário gerencia apenas as conexões recebidas do
serviço. As conexões dos clientes e servidores padrão para o serviço não usam o
domínio do intermediário.
v Instale o Domino 8.5.2 ou posterior nos servidores em um domínio
intermediário para obter um tempo de resposta mais rápido para solicitações de
horário livre a partir dos usuários do serviço para usuários locais
Configurando Firewalls (Exemplo)
Bill trabalha com a equipe de TI da Renovations para configurar firewalls internos
e externos.
Sobre Esta Tarefa
As tabelas a seguir resumem a configuração. Observe que este exemplo ilustra
apenas uma abordagem para a configuração do firewall; outras são possíveis.
Tabela 82. Firewall Externo - Conexões de Entrada
Configuração
Valor
Porta
Porta TCP/IP 1352
Endereços de origem
Endereços IP não publicados que o firewall
do serviço gera. O responsável pelo
atendimento ao cliente da IBM os forneceu
para a empresa.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
317
Tabela 82. Firewall Externo - Conexões de Entrada (continuação)
Configuração
Valor
Endereços de destino
passthru1.renovations.com
passthru2.renovations.com
Tabela 83. Firewall Externo - Conexões de Saída na Renovations
Configuração
Valor
Porta
Porta TCP/IP 1352
Endereços de origem
Todos
Endereços de destino
notes.na.collabserv.com
Tabela 84. Firewall Interno - Conexões de Entrada na Renovations
Configuração
Valor
Porta
TCP/IP 1352
Endereços de origem
passthru1.renovations.com
passthru2.renovations.com
Endereços de destino
dirhub1.renovations.com
mailhub1.renovations.com
Tabela 85. Firewall Interno - Conexões de Saída
Configuração
Valor
Porta
TCP/IP 1352
Endereços de origem
Todos
Endereços de destino
notes.na.collabserv.com
Preparando o Documento de Domínio Global (Exemplo)
Bill Ranney verifica se o domínio da Internet, renovations.com, está corretamente
definido em um documento de domínio global.
Sobre Esta Tarefa
Renovations possui o domínio de Internet renovations.com. O domínio é usado
para formar o endereço na Internet dos usuários no diretório Domino do
Renovations, por exemplo, [email protected].
Bill executa as seguintes etapas para verificar se o domínio possui um documento
de domínio global corretamente configurado.
1.
2.
3.
4.
Abre o diretório Domino do Renovations.
Seleciona Configuração > Sistema de Mensagens > Domínios.
Abre o documento de domínio global de renovations.com.
Verifica se o documento está corretamente configurado.
A seguinte tabela mostra o documento de domínio global verificado para
renovations.com
318
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 86. Documento de Domínio Global Verificado para renovations.com
Guia
Campo
Valor
Básico
Tipo de domínio
Domínio Global
Básico
Nome de domínio global
renovations.com
Básico
Atribuição de Domínio
Global
R5/R6/R7/R8
Básico
Utilize como domínio Global Não aplicável porque existe
padrão
apenas um documento de
domínio global no diretório
Domino do Renovations.
Restrições
Domínios e aliases do
Domino
Não aplicável porque o
serviço não usa informações
de domínio do Domino para
roteamento.
Conversões - Conversões de
Endereço SMTP
Domínio da Internet
principal local
renovations.com
Conversões - Conversões de
Endereço SMTP
Aliases de domínio da
Internet alternativos
Nenhum
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v Cada domínio da Internet que uma empresa possui e usa para correio da
Internet requer um documento de domínio global válido. O documento deve
estar em um diretório Domino que é replicado para o serviço durante a
sincronização do diretório. Durante a configuração de conta, o documento de
domínio global é usado para mostrar o domínio em uma lista de domínios a ser
verificada.
v O roteamento de correio da Internet recebido, endereçado a usuários do serviço,
é configurado e executado no local. O serviço executa apenas o roteamento de
correio da Internet.
v Apenas dois campos na seção Conversões > Conversões do Endereço SMTP de
um documento de Domínio Global são usados pelo serviço: Domínio da
Internet Primário Local e Aliases de Domínios da Internet Alternativos. Os
campos restantes na seção Conversões de Endereço SMTP se aplicam ao correio
da Internet recebido e são, portanto, ignorados pelo serviço.
Criando o Certificador e Nomes para Servidores de Correio do
(Exemplo)
Bill Ranney cria o certificador OU usado para certificar e nomear os servidores de
correio de Renovations no serviço.
Sobre Esta Tarefa
Bill decide usar Mail como o nome base para os servidores de correio da empresa
no serviço. Ele fornece o nome base posteriormente, ao configurar as definições de
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
319
conta. O nome base e o certificador OU são combinados para formar os nomes dos
servidores de correio Mail1/SCN/Renovations, Mail2/SCN/Renovations e assim
por diante.
Bill cria o certificador OU /SCN/Renovations para usar para certificar e nomear os
servidores de correio do serviço do Renovations. Ele salva o arquivo de ID do
certificador protegido por senha, scn_renovations.id, para um local seguro, local,
para que possa selecioná-lo facilmente ao carregá-lo para o serviço ao configurar as
configurações da conta posteriormente.
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v É importante que você escolha e crie seu certificador OU do servidor de correio
do serviço com cuidado. Após fazer o upload do ID do certificador OU para o
serviço, não é possível alterar um ID com um nome do certificador diferente.
v O certificador OU fornecido para seus servidores de correio do serviço devem
estar sob o mesmo certificador da organização que os servidores intermediários,
servidores de sincronização de diretório e servidores de hub de correio
principais. Ele pode estar em qualquer nível abaixo do certificador de
organização. Esse certificador OU deve ser exclusivo e usado somente para os
servidores de correio do serviço; o certificado OU não pode ser usado no local.
v O certificador usado para os usuários do serviço deve confiar no certificador OU
do servidor de correio do serviço e vice-versa. Se qualquer usuário for
certificado em uma organização diferente do certificado OU, você deverá criar os
certificados cruzados necessários para estabelecer confiança. Os certificados
cruzados devem ser replicados para os servidores de sincronização de diretório.
Configurando o Serviço (Exemplo)
Depois de preparar o ambiente local, Bill Ranney executa as etapas necessárias
para configurar o serviço para integração com servidores locais.
Concluindo uma Planilha de Configurações da Conta
(Exemplo)
Bill Ranney conclui a seguinte planilha para reunir as informações necessárias para
configurar as definições de conta.
Sobre Esta Tarefa
Tabela 87. Planilha de Configurações da Conta
Informações Necessárias para Configurar
Configurações da Conta
320
Valor
Caminho de arquivo local do arquivo de ID
de certificador OU usado para certificar os
servidores de correio de usuários do serviço
C:\scn_renovations.id (protegido por senha)
Domínio do servidor intermediário Domino
SCNPassthru
Servidor intermediário Domino principal
Passthru1/Renovations
(Nome do certificador: /SCN/Renovations
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Tabela 87. Planilha de Configurações da Conta (continuação)
Informações Necessárias para Configurar
Configurações da Conta
Valor
Nome de host do servidor intermediário
principal ou endereço IP
passthru1.renovations.com
Servidor intermediário Domino secundário
Passthru2/Renovations
Nome de host do servidor intermediário
secundário ou endereço IP
passthru2.renovations.com
Servidor de hub de correio principal local do Mailhub1/Renovations
Domino
Servidor de hub de correio padrão
secundário
Nenhum
Nome base para servidores de correio de
usuários do serviço
Correio
Servidor de sincronização de diretório
padrão principal
Dirhub1/Renovations
Caminho do arquivo local de cada Diretório
Domino no servidor de sincronização do
diretório principal para replicar para o
serviço
C:\syncdir\names.nsf
Servidor de sincronização de diretório
secundário
Nenhum
Configurando Configurações da Conta (Exemplo)
Bill Ranney usa a Administração do IBM SmartCloud Notes em
http://www.ibmcloud.com/social para configurar definições da conta para a
empresa.
Sobre Esta Tarefa
Bill efetua logon em http://www.ibmcloud.com/social como o primeiro
administrador da empresa. Ele usa a planilha completa de configurações da conta
para configurar as definições de conta. Ele executa as seguintes tarefas para
configurar as definições de conta, conforme descrito no tópico Roteiro para
Configurar um Ambiente Híbrido.
v Fornecendo um Arquivo de ID de Certificador
v Especificando um ou Mais Servidores Intermediários
v Especificando um Servidor de Roteamento de Correio
v Criando um Nome Base para seus Servidores de Correio
v Especificando um Servidor de Sincronização de Diretório Domino
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v Um Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBM deve incluir a assinatura do
SmartCloud Notes para uma empresa antes que as definições da conta possam
ser configuradas.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
321
v A inclusão da assinatura da empresa cria a primeira conta de administrador da
empresa. O primeiro administrador da empresa recebe um convite por e-mail
com uma URL para usar ao efetuar logon no website do Connections Cloud pela
primeira vez.
v Ao configurar as definições da conta, o administrador da empresa faz upload do
arquivo de ID de certificador de unidade organizacional para usar para a
certificação dos servidores de correio de usuários do serviço. É importante que o
administrador verifique se o arquivo de ID do certificador selecionado está
correto antes de clicar no botão Carregar. Após o arquivo de ID de certificador
ser transferido por upload, ele não pode ser alterado para um ID com um nome
de certificador diferente.
v Ao configurar as definições de conta, você pode fornecer o nome do host ou o
endereço IP de um servidor intermediário. Uma boa prática é fornecer um nome
de host. Se você fornecer um endereço IP e o endereço IP for alterado no futuro,
será necessário configurar as definições de conta e executar a ferramenta de
configuração de domínio novamente.
Efetuando Download e Executando a Ferramenta de
Configuração de Domínio (Exemplo)
Depois que Bill Ranney configura as definições de conta, ele efetua download e
executa a ferramenta de configuração de domínio. A ferramenta obtém as
informações fornecidas por Bill nas configurações da conta e faz as mudanças
necessárias nos diretórios Domino dos domínios SCNPassthru e Renovations.
Sobre Esta Tarefa
As mudanças de diretório feitas pela ferramenta configuram as conexões, o
roteamento e a replicação entre os servidores no serviço e os servidores locais.
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v Não edite o conteúdo do diretório incluído pela ferramenta. Por exemplo, não
edite mudanças na ACL ou nos documentos de conexão. Isso impede a operação
correta do serviço. Consulte o relatório gerado pela ferramenta para ver as
mudanças exatas do diretório que a ferramenta faz
v O IBM Notes Client do qual a ferramenta é executada deve poder se conectar
aos servidores intermediários no domínio intermediário. O cliente também deve
se conectar à sincronização de diretório e aos servidores de hub de correio no
domínio de hub padrão. As regras de firewall de sua empresa podem impedir
conexões dos sistemas no firewall com servidores intermediários. Nesse caso, use
um Notes Client em execução em um sistema conectado fora do firewall.
Permita uma conexão direta com os servidores intermediários e, através deles, se
conecte aos servidores no domínio de hub padrão.
v A pessoa que executa a ferramenta deve ter acesso Console Remoto Integral para
os servidores intermediários, servidores de sincronização de diretório e
servidores de hub de correio. Esse acesso é concedido através do campo
Administradores do Console Remoto Integral em cada documento de servidor.
322
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Verificando o Nome do Domínio da Internet (Exemplo)
Depois que Bill Ranney testa as conexões de rede, ele verifica a propriedade do
domínio da Internet, renovations.com.
Sobre Esta Tarefa
Esta etapa confirma que o serviço pode usar renovations.com para o endereço de
correio na Internet dos usuários do Renovations. Para verificar a propriedade, Bill
cria um registro CNAME para renovations.com através do serviço de hosting de
domínio que a empresa usa. Um registro CNAME é um tipo de registro de recurso
para um domínio. O fato de que Bill pode acessar as configurações de DNS para
criar um registro CNAME para renovations.com é o que prova a propriedade do
domínio para o serviço.
Para verificar a propriedade do domínio, Bill segue as instruções no tópico
"Verificando Nomes de Domínio da Internet em um Ambiente Híbrido." Quando
ele clica em Verificar Propriedade na janela Verificação de Domínio da Internet,
as seguintes informações são fornecidas para que sua empresa as use para incluir
um novo registro CNAME:
v A chave exclusiva, domino-3ktteaarn-rules
v O domínio ao qual apontar, collabserv.com
Ele clica em Iniciar Verificação e depois cria o registro CNAME no serviço de
hosting com as informações necessárias. Para verificar a propriedade, o serviço
LotusLive Notes se conecta a domino-3ktteaarn-rules.renovations.com.
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v A lista de nomes de domínio que serão verificados mostrada na janela
Verificação de Domínio da Internet deriva dos documentos de domínio global
padrão. Esses documentos são replicados ao serviço durante a sincronização de
diretório.
v A chave fornecida na janela Verificação do Domínio da Internet deve
corresponder exatamente à chave usada para criar o registro CNAME. Se houver
alguma incompatibilidade, a verificação do domínio falhará.
v O serviço pode levar até 48 horas para verificar a propriedade, mas geralmente
demora menos tempo.
Testando Conexões de Rede (Exemplo)
Depois que Bill Ranney executa a ferramenta de configuração de domínio, ele
aguarda a conclusão da sincronização de diretório e depois testa as conexões de
rede entre os servidores padrão e o serviço.
Sobre Esta Tarefa
Para testar as conexões de rede, primeiro Bill executa a tarefa descrita em
"Verificando Conexões de Rede do Serviço para Servidores Locais". Depois de fazer
isso, ele vê o seguinte par de mensagens listado para o servidor
Dirhub1/Renovations e para o servidor Mailhub1/Renovations. Essas mensagens
indicam que o serviço pode se conectar ao servidores padrão.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
323
"Êxito ao acessar mail.box"
"Êxito ao acessar o diretório Domino"
Depois, Bill executa a tarefa, "Verificando Conexões de Rede dos Servidores Locais
para o Serviço". Ele testa se o servidor de hub de correio local
Mailhub1/Renovations pode se conectar ao servidor de correio do serviço
Mail1/SCN/Renovations. Para isso, ele insere o comando trace
Mail1/SCN/Renovations a partir do console do servidor Domino do servidor do
servidor Mailhub1/Renovations. Ele vê a mensagem Conectado ao servidor
Mail1/SCN/Renovations na saída, que indica uma conexão bem-sucedida.
Ao usar o comando trace, Bill ignora a mensagem Erro ao se conectar a
server_name: Erro do servidor: Você não está autorizado a usar o servidor.
Essa mensagem indica apenas que houve falha em uma tentativa de se conectar
anonimamente. As conexões anônimas não são permitidas, portanto, este é o
comportamento esperado.
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v Os servidores de sincronização de diretório padrão e os servidores de hub de
correio no domínio de hub padrão devem estar em execução.
Emitindo um Certificado Confiável de Área Segura (Exemplo)
Bill Ranney emite um Certificado de Confiança da Área Segura para a área segura
do ID no serviço. O Certificado Confiável de Área Segura estabelece que é possível
armazenar na área segura IDs de usuários que são certificados no certificador que
emite o certificado.
Sobre Esta Tarefa
Todos os usuários do serviço em Renovations são certificados no certificador
/Renovations, portanto, apenas um Certificado de Confiança da Área Segura é
necessário, emitido de /Renovations. Bill segue as etapas descritas em Emitindo
um Certificado Confiável de Área Segura. Em um cliente administrador do
Domino padrão, ele emite um Certificado Confiável de Área Segura no diretório
Domino do domínio Renovations. Ele vê o documento de área segura
/IDVault_97656623 do Renovations na visualização Configuração > Segurança >
Áreas Seguras de ID do diretório Domino. E emite o certificado confiável a partir
do certificador /Renovations para /IDVault_97656623.
É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.
v Depois que o Certificado Confiável de Área Segura é criado, ele é replicado para
o serviço durante a sincronização de diretório.
324
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Ilustrações de Exemplo
Os tópicos a seguir fornecem figuras para ilustrar a operação do serviço em
Renovations com integração de domínio único.
Sincronização de Diretório no Renovations
Esta figura ilustra a sincronização do diretório Domino do domínio Renovations.
Os servidores de sincronização de diretório no serviço executam regularmente uma
operação de replicação pull e push. Os servidores efetuam pull de mudanças do
Renovations Domino Directory no servidor de sincronização de diretório local,
Dirhub1/Renovations. Eles efetuam push de mudanças no diretório do serviço
para Dirhub1/Renovations. Os servidores de sincronização de diretório no serviço
se conectam a Dirhub1/Renovations por meio de um servidor intermediário no
domínio SCNPassthru.
O servidor Dirhub1/Renovations executa a replicação bidirecional do diretório
Domino do Renovations com os outros servidores padrão. Os servidores de
sincronização de diretório e servidores de correio no serviço também replicam
mudanças no diretório.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
325
Usuário do Serviço Enviando Correio do Notes para um
Usuário Local
Esta figura ilustra como o correio do Notes é roteado de um usuário do serviço
para um usuário local em Renovations.
1. O cliente do usuário do serviço se conecta ao servidor de correio do usuário do
serviço, Mail1/SCN/Renovations, para enviar a mensagem. O cliente se conecta
por meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.
2. O Mail1/SCN/Renovations roteia a mensagem para um servidor de hub de
correio no serviço.
3. O servidor de hub de correio roteia a mensagem para o servidor de hub de
correio local, Mailhub1/Renovations. O servidor se conecta por meio de um
servidor no domínio SCNPassthru.
4. Mailhub1/Renovations roteia a mensagem para Mail2/Renovations, o servidor
de correio do usuário padrão.
5. O cliente do usuário padrão se conecta a Mail2/Renovations para abrir a
mensagem.
O serviço elimina vírus das mensagens de saída.
326
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Usuário Local Enviando Correio do Notes para um Usuário do
Serviço
Esta figura ilustra como o correio do Notes é roteado de um usuário local para um
usuário do serviço em Renovations.
1. O cliente do usuário local se conecta ao servidor de correio local,
Mail2/Renovations, para enviar a mensagem.
2. Mail2/Renovations roteia a mensagem para o servidor de hub padrão,
Mailhub1/Renovations.
3. Mailhub1/Renovations roteia a mensagem para um servidor de hub de correio
no serviço. O servidor se conecta por meio do proxy do serviço,
notes.na.collabserv.com.
4. O servidor de hub de correio no serviço roteia a mensagem para o servidor de
correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations.
5. O cliente do usuário do serviço se conecta a Mail1/SCN/Renovations para
abrir a mensagem. O cliente se conecta por meio do proxy do serviço,
notes.na.collabserv.com.
O serviço elimina vírus das mensagens de entrada.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
327
Usuário do Serviço Recebendo Correio da Internet
Esta figura ilustra como o correio da Internet é roteado para um usuário do serviço
em Renovations.
1. Um cliente na Internet endereça correio para o usuário do serviço no
renovations.com. O correio é enviado para o roteador SMTP local em
Mailhub1/Renovations, que está configurado para rotear correio recebido para
usuários no domínio renovations.com.
2. Mailhub1/Renovations roteia a mensagem para um servidor de hub de correio
no serviço. Malhub1/Renovations se conecta ao servidor por meio do proxy do
serviço, notes.na.collabserv.com. Um servidor SMTP no DMZ padrão
primeiro executa a limpeza da mensagem.
3. O servidor de hub de correio roteia a mensagem para Mail1/SCN/Renovations,
o servidor de correio do usuário do serviço.
4. O cliente do usuário do serviço se conecta a Mail1/SCN/Renovations para
abrir a mensagem. O cliente se conecta ao servidor por meio do proxy do
serviço, notes.na.collabserv.com.
328
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Usuário do Serviço Enviando Correio da Internet
Esta figura ilustra como o correio da Internet é roteado de um usuário do serviço
em Renovations. O serviço gerencia o roteamento; um host SMTP controlado pela
empresa não é usado neste exemplo.
1. O cliente do usuário do serviço envia o correio para o servidor de correio do
usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations. O cliente se conecta ao servidor
por meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envia o correio para os servidores de limpeza de
correio no serviço para verificação de vírus.
3. O servidor SMTP roteia o correio para os servidores de limpeza de correio.
4. Os servidores de limpeza de correio roteiam o correio para a Internet.
Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Usuário
Local
Esta figura ilustra um usuário do serviço em Renovations solicitando o horário
livre de um usuário local.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
329
1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação de horário livre para o
servidor de correio do usuário do servidor, Mail1/SCN/Renovations. O cliente
se conecta ao servidor por meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envia a solicitação de horário livre para o servidor de
hub de correio local, Mailhub1/Renovations. Ele se conecta a
Mailhub1/Renovations por meio de um servidor intermediário no domínio
SCNPassthru.
3. Mailhub1/Renovations envia uma solicitação de horário livre para
Mail2/Renovations, o servidor de correio do usuário padrão.
4. Mail2/Renovations procura o horário livre do usuário padrão em seu banco de
dados de horário livre e retorna o horário livre para Mailhub1/Renovations.
5. Mailhub1/Renovations retorna o horário livre para Mail1/SCN/Renovations.
6. Mail1/SCN/Renovations retorna o horário livre do usuário local para o cliente
do usuário do serviço.
Solicitação do Usuário Local de Horário Livre de um Usuário
do Serviço
Esta figura ilustra um usuário local em Renovations solicitando o horário livre de
um usuário do serviço.
330
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
1. O cliente do usuário local envia uma solicitação de horário livre para
Mail2/Renovations, o servidor de correio do usuário local.
2. Mail2/Renovations envia a solicitação de horário livre para
Mail1/SCN/Renovations, o servidor de correio do usuário do serviço.
Mail2/Renovations se conecta a Mail1/SCN/Renovations por meio do proxy
do serviço, notes.na.collabserv.com.
3. Mail1/SCN/Renovations consulta o horário livre do usuário do serviço em seu
banco de dados de Horários Livres e retorna o horário livre para
Mail2/Renovations.
4. Mail2/Renovations retorna o horário livre ao cliente do usuário padrão.
Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Recurso
Esta figura ilustra um usuário do serviço solicitando o horário livre de um recurso
em Renovations.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
331
1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação para o horário livre do
recurso para o servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/
Renovations. O cliente se conecta a Mail1/SCN/Renovations por meio do
proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envia a solicitação de horário livre para
Mailhub1/Renovations, no servidor de hub de correio local. Ele se conecta a
Mailhub1/Renovations por meio de um servidor no domínio SCNPassthru.
3. Mailhub1/Renovations procura o horário livre do recurso em seu banco de
dados de reservas de recursos locais e retorna o horário livre para
Mail1/SCN/Renovations.
4. Mail1/SCN/Renovations retorna o horário livre do recurso ao cliente do
usuário do serviço.
332
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Usuário do Serviço Reservando um Recurso
Esta figura ilustra um usuário do serviço reservando um recurso.
1. O cliente do usuário do serviço envia a reserva de recursos para o servidor de
correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations. O cliente se conecta ao
servidor por meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envia a reserva por e-mail para um servidor de hub
de correio no serviço.
3. O servidor de hub de correio envia a reserva por e-mail para o documento de
Recurso de Correio para o recurso em Mailhub1/Renovations, o servidor de
hub de correio local. O servidor de hub de correio se conecta a
Mailhub1/Renovations por meio de um servidor no domínio SCNPassthru.
4. Mailhub1/Renovations cria a reserva em seu banco de dados de reservas de
recursos locais.
Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)
333
334
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 9. Integrando Domínios Adicionais
É possível integrar os domínios adicionais em um ambiente híbrido.
Sobre Esta Tarefa
Para obter um exemplo de como integrar um domínio secundário do Domino em
um ambiente híbrido, consulte o artigo de wiki Integrando Domínios Adicionais
com o Serviço do SmartCloud Notes.
© Copyright IBM Corp. 2011
335
336
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 10. Resolução de Problemas do Serviço
Use as ferramentas e os recursos a seguir para ajudar a solucionar um problema
com o serviço.
Usando a Ferramenta de Teste de Configuração
Em um ambiente híbrido, é possível usar a ferramenta de Teste de Configuração
nas Configurações da Conta de Administração do IBM SmartCloud Notes de forma
contínua. A ferramenta verifica se há problemas com o ambiente do servidor local
que possam impedir a operação correta do serviço.
Sobre Esta Tarefa
Se você alterar as Configurações da Conta, por exemplo, incluir um novo diretório
a ser sincronizado ou alterar um servidor de hub de correio, deverá fazer
download e executar a ferramenta de Configuração de Domínio para ativar a
mudança no serviço. Após executar a ferramenta de Configuração de Domínio,
execute a ferramenta de Teste de Configuração para assegurar que a mudança não
tenha gerado nenhum problema.
Pode ser útil executar a ferramenta de Teste de Configuração mesmo que você não
tenha alterado as Configurações da Conta. A ferramenta pode detectar mudanças
inadvertidas em seu ambiente que causam problemas no serviço. Por exemplo,
pode detectar mudanças no diretório feitas no local que impedem a sincronização
do diretório.
Tarefas relacionadas:
“Executando Testes de Configuração” na página 109
Depois de executar a ferramenta de Configuração de Domínio, verifique se os
servidores no serviço podem se conectar aos servidores locais.
Localizando Dicas de Resolução de Problemas no Portal de Suporte
Se você precisar de informações adicionais sobre a resolução de problemas, acesse
o Portal de Suporte do IBM SmartCloud Notes. Lá é possível localizar informações
de resolução de problemas de autoria da IBM especificamente para o SmartCloud
Notes..
Informações relacionadas:
Portal de Suporte do SmartCloud Notes
Entrando em Contato com o Suporte
Se você não conseguir resolver um problema, entre em contato com o Suporte.
Sobre Esta Tarefa
Para obter informações, acesse http://www.ibmcloud.com/social e selecione
Suporte > Suporte Técnico.
© Copyright IBM Corp. 2011
337
338
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Capítulo 11. Avisos
Estas informações foram desenvolvidas para produtos e serviços oferecidos nos
Estados Unidos.
É possível que a IBM não ofereça os produtos, serviços ou recursos discutidos
neste documento em outros países. Consulte o representante IBM local para obter
informações sobre os produtos e serviços disponíveis atualmente em sua área.
Qualquer referência a produtos, programas ou serviços IBM não significa que
apenas produtos, programas ou serviços IBM possam ser utilizados. Qualquer
produto, programa ou serviço funcionalmente equivalente, que não infrinja
nenhum direito de propriedade intelectual da IBM, ou outros direitos legalmente
protegidos, poderá ser usado em substituição a este produto, programa ou serviço.
Entretanto, a avaliação e verificação da operação de qualquer produto, programa
ou serviço não IBM são de responsabilidade do Cliente.
A IBM pode ter patentes ou solicitações de patentes pendentes relativas a assuntos
tratados nesta publicação. O fornecimento desta publicação não concede ao Cliente
nenhum direito sobre tais patentes. Pedidos de licenças devem ser enviados, por
escrito, para:
Gerência de Relações Comerciais e
Av. Pasteur, 138-146
Botafogo
Rio de Janeiro, RJ
Brasil
Industriais da IBM Brasil
Para pedidos de licença relacionados a informações de DBCS (Conjunto de
Caracteres de Byte Duplo), entre em contato com o Departamento de Propriedade
Intelectual da IBM em seu país ou envie pedidos de licença, por escrito, para:
Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan Ltd.
19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku
Tokyo 103-8510 Japan
O parágrafo a seguir não se aplica ao Reino Unido ou qualquer outro país em que
tais disposições não estejam de acordo com a legislação local: A INTERNATIONAL
BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO "NO
ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, SEJA
EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS A ELAS NÃO SE LIMITANDO,
AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE NÃO INFRAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU
ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns países não permitem
a exclusão de garantias expressas ou implícitas em certas transações; portanto, essa
disposição pode não se aplicar ao Cliente.
Estas informações podem incluir erros técnicos ou tipográficos. Alterações são
periodicamente realizadas nas informações aqui contidas; tais alterações serão
incorporadas em futuras edições desta publicação. A IBM pode, a qualquer
momento, aperfeiçoar e/ou alterar os produtos e/ou programas descritos nesta
publicação, sem aviso prévio.
© Copyright IBM Corp. 2011
339
Quaisquer referências nestas informações a Web sites que não sejam da IBM são
fornecidas apenas por conveniência e não representam de forma alguma um
endosso a esses Web sites. Os materiais nesses Web sites não fazem parte dos
materiais deste produto IBM e o uso desses Web sites é de sua inteira
responsabilidade.
A IBM pode utilizar ou distribuir as informações fornecidas da forma que julgar
apropriada sem incorrer em qualquer obrigação para com o Cliente.
Qualquer pessoa detentora de uma licença deste programa que desejar obter
informações sobre ele com o objetivo de permitir: (i) a troca de informações entre
programas criados independentemente e outros programas (incluindo este) e (ii) a
utilização mútua das informações que foram trocadas, deve entrar em contato com:
Gerência de Relações Comerciais e
Av. Pasteur, 138-146
Botafogo
Rio de Janeiro, RJ
Brasil
Industriais da IBM Brasil
Tais informações podem estar disponíveis, sujeitas a termos e condições
apropriados, incluindo em alguns casos, o pagamento de uma taxa.
O programa licenciado descrito nesta publicação e todo o material licenciado
disponível são fornecidos pela IBM sob os termos do Contrato com o Cliente IBM,
do Contrato de Licença do Programa Internacional IBM ou de qualquer outro
contrato equivalente.
Todos os dados de desempenho aqui contidos foram determinados em um
ambiente controlado. Portanto, os resultados obtidos em outros ambientes
operacionais pode variar significativamente. Algumas medidas podem ter sido
tomadas em sistemas em nível de desenvolvimento e não há garantia de que estas
medidas serão as mesmas em sistemas disponíveis em geral. Além disso, algumas
medidas podem ter sido estimadas por meio de dedução. Os resultados reais
podem variar. Os usuários deste documento devem verificar os dados aplicáveis
para seu ambiente específico.
Informações referentes a produtos não IBM foram obtidos dos fornecedores desses
produtos, seus comunicados publicados ou outras fontes disponíveis de
publicidade. A IBM não testou estes produtos e não pode confirmar a precisão de
seu desempenho, compatibilidade nem qualquer outra reivindicação relacionada a
produtos não IBM. Questões a respeito dos recursos de produtos não IBM devem
ser endereçadas aos fornecedores desses produtos.
Todas as instruções relacionadas a direção ou intenção futura da IBM estão sujeitas
a alterações ou retirada sem aviso prévio e representam objetivos apenas.
Essas informações contêm exemplos de dados e relatórios usados nas operações de
negócios diárias. Para ilustrá-lo da forma mais completa possível, os exemplos
podem incluir nomes de indivíduos, empresas, marcas e produtos. Todos esses
nomes são fictícios e qualquer semelhança com os nomes e endereços usados por
uma empresa real é mera coincidência.
340
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Marcas comerciais
IBM, o logotipo IBM e ibm.com são marcas registradas da International Business
Machines Corp., registradas em vários países no mundo todo. Outros nomes de
produtos e serviços podem ser marcas registradas da IBM ou de terceiros. Uma
lista atual de marcas comerciais da IBM está disponível na web em “Copyright and
trademark information” em www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.
Intel é uma marca registrada da Intel Corporation ou suas subsidiárias nos Estados
Unidos e em outros países.
Linux é uma marca registrada da Linus Torvalds nos Estados Unidos e/ou em
outros países.
Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados
Unidos e/ou em outros países.
Java e todas as marcas registradas e logotipos baseados em Java são marcas ou
marcas registradas da Oracle e/ou de suas afiliadas.
As famílias RIM e BlackBerry das marcas, imagens e símbolos relacionados são
propriedades e marcas comerciais exclusivas da Research In Motion Limited —
usadas com permissão. Research In Motion, RIM, BlackBerry, BlackBerry Enterprise
Server e “Always On, Always Connected” estão registrados no U.S. Patent and
Trademark Office e podem estar pendentes ou registrados em outros países.
UNIX é uma marca registrada da The Open Group nos Estados Unidos e em
outros países.
Considerações sobre a política de privacidade
Os produtos de software IBM, incluindo software como soluções de serviços,
("Ofertas de Software") podem utilizar cookies ou outras tecnologias para coletar
informações de uso do produto, para ajudar a melhorar a experiência do usuário
final, para customizar interações com o usuário final ou para outros fins. Em
muitos casos, nenhuma informação pessoalmente identificável é coletada pelas
Ofertas de Software. Algumas das nossas Ofertas de Software podem ajudar a
permitir a coleta de informações pessoalmente identificáveis. Se esta Oferta de
Software utiliza cookies para coletar informações pessoalmente identificáveis, as
informações específicas sobre o uso desta oferta de cookies é estabelecida abaixo.
Dependendo das configurações implementadas, esta Oferta de Software pode
utilizar cookies de sessão que coletam o nome do usuário de cada usuário, ID da
sessão ou outras informações de estado específicas do aplicativo para fins de
gerenciamento de sessão, autenticação ou melhor usabilidade. Estes cookies não
podem ser desativados.
Se as configurações implementadas para esta Oferta de Software fornecerem a
você, como cliente, a capacidade de coletar informações pessoalmente identificáveis
dos usuários finais por meio de cookies e outras tecnologias, deve-se procurar seu
próprio conselho jurídico sobre quaisquer leis aplicáveisa essa coleta de dados,
incluindo quaisquer requisitos de notificação e consentimento.
Para obter mais informações sobre o uso de várias tecnologias, incluindo cookies,
para estes propósitos, consulte a Política de privacidade IBM emhttp://
www.ibm.com/privacy e a Declaração de Privacidade Online IBM
Capítulo 11. Avisos
341
emhttp://www.ibm.com/privacy/details na seção intitulada “Cookies, Web
Beacons e Outras Tecnologias” e “Produtos de Software IBM e Declaração de
Privacidade de Software como Serviço IBM em http://www.ibm.com/software/
info/product-privacy.
342
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
Índice Remissivo
A
Access Control Lists
consulte ACL 188
acessibilidade
descritos 5
acesso
restringindo a servidores locais 263
ACL
customizando os arquivos de
mensagens 188
preparando para transferência de
arquivo de mensagens 237
ActiveX
ativando 177
administradores
primeiro logon 95
alertas de segurança de execução
modelos customizados 181
ambiente híbrido
administração 8
ativação da conta 109
configurando 98, 105
melhores práticas 273
preparação 43
testando a configuração 110
visão geral 6
ambiente local
preparação 43
aplicativos remotos
ativando senhas para 155
área segura do ID
armazenando um ID do Notes 238
arquivo de ID de certificador
fornecendo 102
arquivo de mensagens
reduzindo o tamanho do arquivo 175
arquivos de diário
correio do Notes 204
fazendo download 203
sessões de cliente do Notes 206
visão geral 202
arquivos de formulários de extensão
designado com o servidor de
integração 279
designando 279
requisitos 186
usando como padrão 280
visão geral 184
Arquivos de ID
fazendo upload 238
IDs do Notes 146
para ID do certificador 102
arquivos de mensagens
alterando modelos 276
configurando as definições de
correio 171
configurando retenção da lixeira 173
cotas 231
customizando o acesso 188
excluindo arquivos locais 255
planejando a delegação 232
© Copyright IBM Corp. 2011
arquivos de mensagens (continuação)
preparando o servidor de
temporariedade 234
varrendo vírus 239
visualizando modelos 277
assinaturas
ativando o serviço BlackBerry 267
convertendo
a partir do serviço para usuário
local 300
incluindo
Notes Traveler 262
serviços BlackBerry 266
na conta suspensa 293
removendo
serviços BlackBerry 312
SmartCloud Notes 291
status de novo 256
visualizando 305
assinaturas do BlackBerry
incluindo uma assinatura 266
removendo uma assinatura 312
ativando o gerenciamento de identidade
federada 152
B
banco de dados de correio
criando 236
bancos de dados de recursos
em um ambiente híbrido 38
bate-papo
Veja também sistema de mensagens
instantâneas
consulte a mensagem
instantânea 198
C
catálogo de diretório estendido
preparando a replicação 53
sincronizando a 99
Certificado de Confiança da Área Segura
emitindo 111
exemplo de emissão 324
certificador
criando para unidades
organizacionais 43
exemplo de servidor de correio 319
organização 39
comando trace
usando para testar conexões de
rede 110
comparison
serviço e locais 13
conexões de rede
planejamento 19
testando 323
teste usando o comando de
rastreio 110
Conexões NRPC
em um ambiente híbrido 48
configuração
conexões de entrada 46
ferramenta de Teste de
Configuração 337
resolução de problemas 337
roteiro do ambiente híbrido 91
testando a configuração híbrida 103,
110
configuração de conta híbrida
verificando status 104
configurações
para smartphones BlackBerry 230
configurações da conta
em um ambiente híbrido 98
exemplo de configuração 321
Configurações de Correio
restrições 129
Configurações de Desktop
restrições 128
Configurações de Registro
restrições 128
Configurações de Roaming
restrições 131
Configurações de Segurança
restrições 130
configurações do correio
configurando 171
configurando links do Notes 172
excluindo e-mails mais antigos 175
impedindo o encaminhamento
automático 172
limitando o tamanho de mensagens
recebidas 172
conta
ativação 109
ativando 104
conta suspensa
status 293
contas do usuário
administrando 273
convertendo de serviço em local 300
excluindo 294
fornecendo 251
fornecimento sem transferência do
arquivo de mensagens 245
registrando local 248
removendo servidores locais do
BlackBerry 267
restaurando 295
revogando 296, 297
suspendendo 293
contas locais
removendo o Notes Traveler 262
controle do IBM iNotes
ativando 177
Correio
documento de configurações de
política de arquivamento 119, 123
343
cotas
para arquivos de mensagens
231
D
Delegação
planejamento para arquivos de
mensagens 232
detalhes da agenda
ativando 191
dicas de resolução de problemas
no Portal de Suporte 337
diferenças
entre implementações locais e de
serviço 13
diretórios
incluindo fotos 164
localizando nomes em 159
preparando a sincronização 50
replicando 21
diretórios Domino
preparando a replicação 51
dispositivos BlackBerry
ativação 267
reativando 308
documentação do BlackBerry
fornecendo aos usuários 270
documento da Rede de Domínio Externo
criando 89
Documentos da Pessoa
domínios de alias 231
resolvendo documentos
duplicados 29
documentos de controle
para transferências de arquivos de
mensagens 240
documentos de domínio
documentos de Domínio Global 54
documentos de Domínio Global
exemplo 318
preparação 54
domínios
Aliases 231
integrando adicionais 335
verificando domínios da Internet 107
domínios da Internet
exemplo de verificação 323
verificando 107
Domínios de alias
endereços para 231
E
e-mail de terceiros
usando o IMAP 200
ECLs
modelos customizados 181
EDC
consulte catálogo de diretório
estendido 53
EDNI
consulte documento da Rede de
Domínio Externo 89
endereços de e-mail na Internet
alterando 290
diversos 231
344
entrada do SmartCloud Notes
descritos 10
exclusão de arquivo
locais 255
exemplos
configuração do firewall 317
configurações da conta
concluindo uma planilha 320
configurando 321
criando um certificador de servidor de
correio 319
documento de Domínio Global 318
emitindo Certificado de Confiança da
Área Segura 324
integrando o domínio único 315
integrando um domínio
secundário 335
preparando o seu ambiente 316
preparando um domínio do servidor
intermediário 317
roteamento de correio da Internet
a partir do usuário externo 75
entrada 328
usando o host SMTP da
empresa 77
usando o host SMTP de
serviço 76
roteamento de correio interno
a partir do serviço para local 326
de local para serviço 327
entre domínios do Domino 72
entre usuários em um domínio
secundário 69
sincronização de diretório 316, 325
solicitação de horário livre
de um recurso 332
de usuário do serviço 331
de usuário local 330
testando conexões de rede 323
usando a ferramenta de Configuração
de Domínio 322
verificando domínios da Internet 323
experiência do usuário
em um ambiente híbrido 7
F
FAQs
administração do BlackBerry 313
administrando o serviço 13
FAS
método de transferência 240
ferramenta de Configuração de Domínio
exemplo 322
fazendo download e usando 105
ferramenta de configuração do cliente
mudanças feitas no Notes Client 223
Ferramenta de Configuração do Cliente
para o cliente do Notes 223
Ferramenta de Teste de Pré-configuração
usando para testar a
configuração 103
firewalls
configurando a saída 46
configurando conexões de entrada 46
exemplo de configuração 317
preparação 45
Fornecimento
descritos 244
verificando status 256
fotos
incluindo em diretórios 164
FTP
fazendo download de arquivos de
diário 203
método de transferência 240
usando para transferência de arquivo
de mensagens 241
função de administrador
requisito 273
G
grupos
116
H
horário livre
exemplo de solicitação
330, 331
I
IBM Notes Clients
descritos 11
preparando a implementação 219
ID do Notes
em smartphones BlackBerry 270
fazendo upload para a área
segura 303
importando 238
reconfigurando senhas 139, 285
identidade da conta
excluindo 294
removendo 296, 297
restaurando 295
IMAP
configurando acesso 200
nomes de pastas 202
implementação
planejamento 17
informações
recursos disponíveis 16
intervalo de IP
efetuando bypass em aplicativos
remotos 155
introdução
preparando um plano de
comunicações 230
L
largura da banda
Notes Client 219
web client 216
largura da banda da rede
Notes Client 219
web client 216
Licenças
Notes 11
limites de tamanho
arquivos de mensagens
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
231
limites de tamanho do anexo
dispositivos do Traveler 131
limpeza do dispositivo
para dispositivos SmartCloud
Traveler 305
Links do Notes
configurando o estilo 172
lista de verificação de identidade
federada 151
listas de verificação
para preparação de configuração 96
Localizador de nome
Opções Padrão e Avançada 161
localizador de nomes
configurando 159
logon
primeira vez pelo administrador 95
M
melhores práticas
mantendo o ambiente local 273
mensagem criptografada
em smartphones BlackBerry 270
mensagens
limitando tamanho 172
método de transferência
FTP e FAS 240
modelos
alterando 276
configurando 183
usando customizado 276
versões de idioma 279
visualizando designadas 277
modelos customizados
alertas de segurança de execução 181
preparação 179
modelos do arquivo de mensagens
alterando 276
configurando 183
preparando customizado 179
versões de idioma 279
visualizando o modelo
designado 277
Notes Traveler (continuação)
incluindo assinaturas 262
políticas 131
preparando dispositivos 218
removendo as contas dos servidores
locais 262
restringindo o acesso aos servidores
locais 263
novas contas do usuário
fornecendo informações aos
usuários 258
registrando local 248
NRPC
autenticação 145
O
o que há de novo 2
OU
Veja também consulte unidade
organizacional
consulte unidade organizacional
P
pastas
gerenciamento da pasta da
lixeira 173
planejamento
preparando-se para 79
planejamento do calendário
planejamento 34
preparando-se para 79
políticas
consulte as políticas
administrativas 117
políticas administrativas
Veja também políticas
Notes Traveler 131
para registro do usuário 248
preparação 118
restrições 127
visão geral 117
preparação para o gerenciamento de
identidade federada 151
N
NAS
usando para transferir arquivos de
mensagens 241
nome base
criando 101
nomes
alterando 286
nomes de usuários
alterando em um ambiente
híbrido 286
Notes Client
decidindo se usar 210
Notes Clients
autenticação 145
mudanças feitas pela ferramenta de
Configuração do Cliente 223
Notes Traveler
excluindo os usuários a partir dos
servidores locais 264
R
reativação
para dispositivos smartphone
BlackBerry 308
para dispositivos Traveler 305
redes
preparação 44
referências
recursos informativos 16
registros CNAME
na verificação de domínio da
Internet 107
regras de correio
limitando o uso 172
regras de senha
por método de autenticação 158
relatórios de status
da ferramenta de configuração do
cliente 236
102
replicação
preparando o catálogo de diretório
estendido 53
preparando-se para 51
requisitos de certificador
em um ambiente híbrido 39
requisitos do servidor
versão do Domino 40
Research In Motion
aceitando termos de uso 266
reservas
para recursos 38
resolução de problemas
alertas de segurança de execução 181
configuração híbrida 103, 105
entrando em contato com o
suporte 337
ferramentas e recursos 337
smartphone BlackBerry perdido 310
usando a ferramenta de Teste de
Configuração 337
Resolução de Problemas
Reconfigurando senhas de ID do
Notes 139, 285
restringindo acesso 116
reuniões
planejamento do calendário 34
RIM
consulte Research In Motion 266
roteamento de correio
do usuário externo para o usuário do
serviço 75
entre domínios do Domino 72
especificando o servidor 100
exemplo 328
exemplos 69
exemplos de roteamento de correio
externo 75
exemplos internos 66
planejamento 31
preparação
a partir do serviço para local 58
a partir dos usuários de
serviço 58
para usuários do serviço 60
para usuários do serviço em um
domínio secundário 62
para usuários do serviço no
domínio de hub local 60
usando SMTP 59
usando SMTP 76, 77, 179
roteiro
tarefas de configuração híbridas 91
S
Sametime
comparação de recursos 198
configurando 192
locais 193, 196
segurança
planejamento 17
senhas
ativando para aplicativos móveis
configuração para smartphones
BlackBerry 311
Índice Remissivo
155
345
senhas (continuação)
configurando expiração para Notes
Clients 141
configurar datas de expiração 139
reconfigurando
para o ID do Notes 139, 285
sincronizando a 143
senhas de aplicativo
ativando para aplicativos móveis 155
senhas do dispositivo
reconfigurando para dispositivos
BlackBerry 311
server ID
registrando 235
servidor de integração
arquivos de diário 202
servidor de sincronização de diretório
exemplo 316
servidor intermediário 234
ativando para relatórios de
status 236
preparação 234
server ID 235
servidor SMTP
usando para rotear correio 179
servidores
conectando a locais 89
conectando ao serviço 48
intermediários 101
roteamento de correio 100
sincronização de diretório 50
servidores de aplicativos
conectando com 89
servidores de correio
certificador 43
desatribuindo 256
nome base 101
preparando o roteamento 60
servidores de hub de correio
configurando 57
exemplo 316
servidores intermediários
consulte servidores de passagem 44
especificando 101
preparação 44
preparando o exemplo de domínio
local 317
servidores locais
desatribuindo 256
servidores locais do BlackBerry
removendo contas 267
servidores proxy
usando 48
sincronização
requisitos e limitações 23
sincronização de diretório 27
sincronização de diretório
configurando 99
configurando servidores 50
consulte sincronização de
diretório 99
exemplo 325
explicação 27
planejamento 21
preparando-se para 50
requisitos e limitações 23
346
sistema de mensagens instantâneas
configurando 192
configurando comunidades 196
descritos 198
locais 193
SmartCloud Notes
o que há de novo 2
visão geral 1
SmartCloud Notes web
descritos 10
SmartCloud Traveler
gerenciando dispositivos 305
Smartphones BlackBerry
fazendo o backup de dados 308
limpando 310
Management Tasks 308
mensagem criptografada 270
perguntas mais frequentes 313
reconfigurando senhas 311
solicitações de transferência
iniciando 240
status
configuração de conta híbrida 104
suporte
dicas de resolução de problemas 337
W
web client
customizando 184
descrição 10
preparando-se para
T
tarefas de administração
descritos 13
em um ambiente híbrido 8
melhores práticas 273
tarefas de configuração
ambiente híbrido 91
transferência do arquivo de
mensagens 234
transferências de arquivos de mensagens
documentos de controle 240
iniciando uma solicitação 240
preparação 234
preparando ACL 237
preparando-se para 234
usando o dispositivo de
armazenamento removível 241
usando o FTP 241
usando o NAS 241
transferências de correio
fornecimento de usuários 251
U
unidade organizacional
certificador 102
usuário do serviço
convertendo em usuário local
300
V
versões do Domino
necessário 40
versões do software
para servidores Domino
vírus
varrendo 239
40
SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015
216
Impresso no Brasil