REDES SOCIAIS NA INTERNET
Negócios On-Line
ROTEIRO
Introdução
 Redes Sociais(Comunidades Virtuais)
 Por que dão certo?
 Exemplos que vem dando certo
 Comunidade Desenvolvedora
 Oportunidades de negócio

INTRODUÇÃO
REDES SOCIAIS (COMUNIDADES VIRTUAIS)
Grupos de discussão com interesses comuns
 Busca por vencer barreiras geográficas e de
comunicação

POR QUE DÃO CERTO?
“A inteligência é construída socialmente, somos
humanos porque somos sociáveis”
Fernando Savater, filósofo e escritor basco
SOCIEDADE X TECNOLOGIA
•
A tecnologia aumenta a velocidade da mudança
–
•
Hardware e software mais baratos alcançam as massas
A sociedade molda o desenvolvimento de aplicações
–
Consumidores procuram tecnologia para suportar famílias e
comunidades
Fonte: Fabio Cipriani
•
Web 2.0: aplicações desenvolvidas na web que promovem a
participação dos usuários
–
Wikis, blogs, fóruns, comunidades virtuais, RSS
CARACTERÍSTICAS
Inteligência
 Democracia
 Segmentação
 Velocidade

DAS
REDES SOCIAIS
INTELIGÊNCIA
• Inteligência do grupo
O grupo encontra
soluções ótimas ou de
acordo com o desejo do
mercado
 O grupo se aproxima da
empresa discutindo sobre
ela ou o mercado

• Estratégia da empresa
A empresa se adapta e
aproveita a informação
vinda das comunidades
 A empresa fornece
ferramentas para
estimular a criação e a
fidelização dos clientes

DEMOCRACIA
•
•
•
•
Liberdade para participar e participar à vontade
Qualquer pessoa com acesso à Internet pode
participar de fóruns, comentar em blogs e dar
opiniões sobre produtos. Com menos barreiras.
Empresas querem anunciar em comunidades e
blogs famosos.
A comunidade virtual altera as ações das
companhias
SEGMENTAÇÃO
•
Sem distâncias ou barreiras
(graças à Internet),
produtos e serviços muito
específicos e voltados para
uma audiência específica
ganham visibilidade e novas
oportunidades de negócio.
VELOCIDADE

Propagação de idéias e marketing viral
EXEMPLOS QUE VEM DANDO CERTO



Aplicação baixada para o celular
Valor atribuído pela operadora
Serviços:

Blogging , Messaging, Social Networking, Community,
Search, Share Pictures, Find Places, Web Integration.
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES
OpenSocial
 Plataforma Facebook
 Plataforma móvel: Nokia Server

OPEN SOCIAL

Conjunto comum de APIs
Construção de aplicações sociais para múltiplos sites
 Usando JavaScript e HTML

OPENSOCIAL API
•
•
JavaScript API
– Pessoas – informações sobre as pessoas e seus
relacionamentos
– Atividades – postar e visualizar atualizações
sobre o que as pessoas estão fazendo
– Persistência – armazenamento de dados via
chave-valor para permitir aplicações livres de
servidores
OpenSocial Data APIs
– People and Friends data API
– Activities data API
– Persistence data API
EXEMPLOS DE APLICAÇÕES
FotoFlexer: Permite importar imagens de
álbuns de fotos populares e editar figuras.
Where I've Visited: Compartilhar onde você
esteve, aonde você vai e suas cidades
favoritas no mapa.
Shelfari: Compartilhar livros com seus
amigos.
My NYT: Ler as últimas notícias e
compartilhar artigos com os amigos.
PLATAFORMA FACEBOOK

Interface (API)


Query (FQL)


Chamadas de métodos feitas pela internet através
de requisições HTTP GET ou POST ao servidor
REST. Contexto social é adicionado usando perfil,
amigo, fotos e eventos.
Permite usar uma interface tipo SQL para acessar
os mesmos métodos da API.
Markup (FBML)

Permite vários pontos de integração: Perfil, Ações,
Canvas, Feeds de notícias.
EXEMPLOS DE APLICAÇÕES
Your True Self: Analisa as visões políticas,
filmes favoritos, músicas, livros para adivinhar
as coisas de que você deve gostar.
Rendezbook – identifica amigos como quem
a) você quer ser bastante amigo ou b)
gostaria de namorar. Suas preferências não
anônimas até que a pessoa que você
deseja tenha o mesmo sentimento.
Friend Analyzer: Mostra quais dos seus
amigos são mais parecidos com você em
várias categorias.
PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER

A Nokia portou o servidor Apache para o Symbian, a fim de
habilitar celulares a proverem conteúdo na Web


Com o objetivo de habilitar o acesso ao telefone da rede de
celular.
Isso é desafiante devido a firewalls explicitamente
estabelecidos pelas operadoras para prevenir tais acessos.
PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER
A Nokia entende que websites hospedados em
celulares possibilitam seus donos a participarem
ativamente da geração de conteúdo
 A quantidade de informações pessoais
armazenadas nos celulares torna fácil a geração
semi-automática de páginas pessoais

PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER
•
•
Aplicações conceito incluem:
Conteúdo interativo, contextual e dependente
de localização
Usar o telefone como webcam
– Encontrar outros sites móveis nas proximidades
– Encontrar a localização de um website móvel
–
•
Habilitação de novos meios de comunicação
sem envolvimento da operadora
Enviar mensagem instantânea
– Deixar mensagem instantânea na caixa de entrada
– Deixar uma nota em um weblog móvel
–
PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER
 Acesso



A
a dados
Acessar favoritos, contatos, calendário, logs,
mensagens
Baixar imagens
Montar uma visão de leitura-escrita do
diretório raiz do webserver e editar páginas
diretamente usando WebDAV
Internet constituída de servidores em
telefones pode desafiar engenhos de busca
a acompanhar o dinamismo de uma
Internet onde o conteúdo de sites pode
mudar a cada minuto.
OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO
Inteligência : Criação de novos produtos
aproveitando a criatividade e dinâmica das
multidões. Aperfeiçoar produtos usando o espírito
participativo das multidões
 Segmentação: Com a Internet quebrando as
barreiras da comunicação, fica mais fácil
explorar novos nichos e novos negócios.

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO
Democracia: Como o consumidor tem o controle
de acessar aquilo que deseja, ele está mais
sensível a anúncios ou atenção dispensada a
ele. O Blog Corporativo é um canal a ser
explorado.
 Velocidade: Usar a exposição e o poder viral a
seu favor para espalhar sua marca de forma
criativa. O meio já existe, você só precisa da
mensagem adequada.

GANHOS NOS NEGÓCIOS
• Vendas – identificação de clientes potenciais;
 • Marketing – geração de boca-a-boca;
 • Call center – customer self-service;
 • Inteligência de mercado – inovação de produtos;

DÚVIDAS
REFERÊNCIAS


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




Raquel da Cunha Requero. Comunidades Virtuais
em Redes Sociais na Internet: Uma proposta de
estudo
Fabio Cipriani. Redes Sociais e oportunidades de
negócios para empresas, investidores e consultores
empresariais
http://www.marcomoreira.com.br/internet/redessociais
http://www.rabble.com/
http://www.dodgeball.com/
http://www.orkut.com/
http://www.facebook.com/
http://www.myspace.com/