Hilti do Brasil Comercial Ltda.
Política de Privacidade e Proteção de Informações Pessoais
Nós, Hilti (Brasil) Comercial Ltda. (coletivamente, referido como “Hilti”, "nós", "nosso" ou "a
gente") nessa Política de Privacidade, consideramos de extrema importância a proteção e
confidencialidade de suas informações pessoais e estamos comprometidos em proteger e
respeitar suas informações. Esta Política de Privacidade abrange a forma como coletamos,
usamos, processamos, armazenamos e protegemos as informações e dados de nossos clientes.
1. Coleta de informações pessoais
1.1 Pode ser solicitado que você forneça suas informações pessoais durante o curso de seus
negócios conosco, requisitaremos que forneça seus dados pessoais, o que nos permite fazer
transações com você ou nos comunicar com você sobre serviços e/ou produtos pertinentes ao seu
negócio. Isto pode ocorrer de várias formas, incluindo, mas não limitado a:
(a) diretamente por você ou indiretamente, por meio de seus representantes e/ou empregados nos
enviam perguntas, cotações, e/ou formulários por inúmeros meios, incluindo cópias físicas ou
documentos online;
(b) diretamente por você ou indiretamente por meio de seus empregados ou agências de crédito
quando em concorrência em projetos, quando nos envia o formulário de crédito preenchido por
meio de arquivos físicos ou online;
(c) nossos formulários (ex. invoice, ordem de entrega, extrato de contas, formulário de crédito etc.)
em formato eletrônico ou físico;
(d) qualquer correspondência que recebemos de você requisitando informação ou com qualquer
questionamento;
(e) cartões de visita ou outra informação nos fornecida ou que foi enviada às nossas unidades ou
entregues a nossos colaboradores; e/ou
(f) coletada por cookies pelo uso de nosso website.
2. Tipos de Informações Pessoais
2.1 Tais dados pessoais podem incluir, mas não limitados a informações como seu nome, idade,
número de identidade, número do passaporte, carta de motorista, endereço, email, usuário e
senha, sexo, data de nascimento, estado civil, ocupação, faixa de renda, detalhes de conta
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bancária e cartão de crédito, informações financeiras, informações de contato como telefone,
celular e fax, raça, nacionalidade, tipo de empréstimo (incluindo, mas não limitado à contratação)
aplicado à compra de bens e/ou serviços, qualquer produto, serviços ou crédito concedido a você,
informação de crédito e informação de elegibilidade de crédito, informação de uso pessoal de
website e informações de terceiros como contato de emergência, representantes autorizados,
advogados e contadores, que estão sujeitos à proteção de dados e outras leis.
2.2 A lista de dados pessoais citada acima não está completa e pode incluir outras informações
pessoais dependendo da natureza de negociações ou transações.
3. Propósito da Coleta e Uso de Informações Pessoais
3.1 Seus dados pessoais são coletados e depois processados por nós conforme requerido ou
permitido por lei e para efetivar sua transação comercial solicitada, incluindo: (“Propósito”):
(a) a entrega de nossos serviços e/ou produtos e comercialização de tais serviços ou produtos,
bem como lançamento de novos produtos, eventos, eventos promocionais e concursos;
(b) preparação e execução de todos documentos necessários e acordos com você para cumprir
as obrigações decorrentes do acordo, nossos produtos e/ou serviços necessários para propósito
de conduzir e administrar nosso negócio incluindo, mas não limitado a vendas e administração;
(c) operações de negócio em geral que incluem, mas não limitadas a:
(i) pagamentos não recebidos;
(ii) propósitos fornecidos em qualquer serviço ou produto especificamente oferecidos por
nós ou nossos parceiros de negócio;
(iii) para administrar e executar procedimentos de relacionamento com nossos clientes ou
clientes prospectos;
(iv) manter os dados de nossos clientes e clientes prospectos em nosso banco de dados;
(v) conduzir atividades de marketing, perfil de clientes e desenvolvimento de atividades de
negócios bem como pesquisa de Mercado e análise estatística e pesquisas com clientes
em relação a nossos projetos, produtos e/ou serviços;
(vi) obedecer qualquer requisição legal ou regulatória e, divulgar quando necessário, por
requerimento de qualquer lei aplicável, regulamento, ordem judicial, processo legal, litígio
e/ou solicitação de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de
residência suas informações pessoais; e
(d) melhorar nossos websites.
3.2 Ao nos ceder suas informações pessoais, você autorizou o uso das mesmas pela Hilti, pelos
propósitos dentro da lei mencionados quando a coleta de seus dados foi efetuada. “Processar”
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significa a coleta, gravação, armazenamento de seus dados pessoais ou mesmo o uso de suas
informações.
4. Divulgação de Informações Pessoais
4.1 As informações pessoais fornecidas são processadas por entidades dentro de nosso grupo
(dentro ou fora do Brasil). Nós asseguramos que (i) o acesso às suas informações é restrito às
equipes que contratualmente processam dados de acordo com suas respectivas atividades
profissionais, e (ii) apenas a informação necessária é divulgada a colaboradores relevantes.
4.2 Seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros (dentro ou for a do Brasil) conforme
exigido por lei. Em tal situação, você nos autoriza a divulgar seus dados às entidades
responsáveis por razões de seguintes propósitos:
(a) terceiros por nós indicados que fornecem serviços ou nos representam (como auditores,
advogados, consultores, conselhos, fornecedores);
(b) nossos parceiros ou afiliados que em conjunto fornecem o serviço requerido;
(c) serviços públicos, prestadores de serviços, incluindo, mas não limitados a;
(d) agências governamentais, autoridades legais, conselhos locais e / ou reguladores da indústria
incluindo mas não limitado aos ministérios, Receita Federal, bem como a qualquer outro terceiro
por força de qualquer tribunal e/ou ordem; e / ou
(e) outros terceiros para os quais as informações sejam necessárias para realizar os fins nele
contidos.
4.3 No caso de uma potencial proposta ou venda do negócio, alienação, aquisição, fusão ou
reorganização (“Transação”), suas informações pessoais podem ser divulgadas ou transferidas a
um terceiro como resultado da Transação. Você reconhece que a divulgação e/ou transferência
pode ocorrer e nos permite liberar suas informações pessoais para a outra parte e seus
consultores / representantes.
5. Websites
5.1 Links para outros sites -- Nosso website pode ligá-lo ou direcioná-lo para outros websites ou
páginas de conteúdo externo que não estão sob nosso controle. Links para outros sites são
fornecidos para sua conveniência e informação. Embora façamos nosso melhor para garantir que
o direcionamos apenas para sites que compartilham de nossos padrões de segurança e
privacidade, não podemos garantir o mesmo e não somos responsáveis pela proteção e
privacidade de qualquer informação pessoal que forneça nesses websites. Esses sites devem ter
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sua própria política e recomendamos que você as leia com atenção em qualquer website. Você
deve, portanto, ter cautela incluindo a revisão da política de privacidade desses sites antes de
divulgar qualquer informação pessoal.
5.2 Cookies – Um cookie (pequenos arquivos de textos que guardam informações em seu hard
drive) pode ser usado no processamento de suas informações pessoais. Uma cópia deste arquivo
de texto é enviada ao seu computador e/ou aparelho sempre que se comunica com seu servidor.
Cookies nos ajudam a entender quais seções de nossos websites são visitadas frequentemente.
Com essa informação podemos adaptar nosso website para atender às suas necessidades e
tornar sua experiência com a Hilti mais conveniente e pessoal. Nós podemos coletar as seguintes
informações durante sua visita em nosso website o nome do domínio completo do qual você
acessou nosso site, ou alternativamente, seu endereço IP (Internet Protocol):
(i) a data e hora que você acessou cada página em nosso web site;
(ii) a URL de qualquer página da web de onde você acessou nosso site (a referência); e
(iii) o web browser que você utiliza e páginas acessadas.
Algumas páginas da web podem pedir que você forneça algumas informações pessoais para que
possa acessar alguns serviços em nossos websites (login, email e contato, etc.). Essas
informações pessoais apenas serão usadas para esse propósito, ex. para responder à sua
mensagem ou entregar os serviços requisitados. Você pode configurar seu browser para aceitar
todos os cookies, rejeitar todos os cookies, ou notificá-lo quando um cookie é enviado.
6. Integridade e Retenção de informações pessoais
6.1 Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus Dados Pessoais nos
fornecidos são precisos e relevantes apenas para propósitos legais para os quais foram obtidos e
são mantidos de maneira a assegurar a integridade de seus dados pessoais e que este conteúdo
está atualizado.
7. Proteção de Informações pessoais
7.1 Seus dados pessoais serão mantidos e processados de maneira segura. As medidas seguras
e administrativas apropriadas, políticas e procedimentos serão implementados, se praticáveis, de
acordo com as leis e regulações aplicáveis. Nós iremos, sempre que possível, prevenir qualquer
processamento não autorizado e/ou ilegal, e perda acidental, destruição ou dano às suas
informações pessoais.
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8. Direito de acesso, restrição e correção
8.1 Você pode requisitar uma cópia de seus dados pessoais fornecidos enviando sua requisição
com as informações pessoais as quais deseja acessar, se necessário uma taxa será cobrada.
8.2 Se seus dados pessoais estão incorretos ou incompletos, a correção será feita sem custo e
você deve nos enviar sua requisição especificando a informação incorreta e qual a opção correta
para substituição.
8.3 Você tem o direito de limitar em parte ou por completo qualquer processo pelo qual suas
informações são submetidas em termos de operações permitidas, período permitido ou
alternativamente a data limite do consentimento dado. Você pode, a qualquer momento, retirar ou
alterar, no todo ou em parte, sua autorização anterior, em qualquer caso de lei ou restrição
aplicável, condições contratuais.
9. Retenção de informações pessoais
9.1 Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário a satisfazer os diferentes
propósitos descritos nessa Política de Privacidade ou por período que se faça necessário para
proteger os interesses da empresa e/ou de seus clientes, ou caso requisitadas por lei e/ou pelas
políticas da empresa.
10. Consentimento a informações de terceiros
10.1 No caso de você nos fornecer informações de terceiros (ex. seu contato para emergências,
representantes autorizados, advogados, etc.), confiamos que você obteve seu consentimento
anteriormente que nos permita processar ou usar essas informações de acordo com os
propósitos.
11. Mudanças em nossa política
11.1 Nós podemos, de tempos em tempos, ter a necessidade ou ser requisitados a mudar nossa
política para obedecer às mudanças em leis e regulamentos aplicáveis, bem como nossas
operações ou políticas. Você pode rever todas as alterações à nossa Política de Privacidade.
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12. Exclusão de Responsabilidade
12.1 Não somos responsáveis por qualquer violação alegada, violação ou não cumprimento de
quaisquer preceitos da privacidade ou da proteção de dados pessoais nos seguintes casos:
(a) Um ato da natureza ou evento fora de nosso controle resulte em danos ou defeito ou
destruição de qualquer equipamento ou maquinário usados para proteger, guardar ou processar
informações pessoais;
(b) As informações pessoais estão disponíveis ou podem ser encontradas em domínios públicos;
(c) Onde apesar de nossos melhores esforços, há acesso não autorizado, modificação, alteração,
uso indevido, adulteração ou abuso de dados pessoais causada por malícia ou atos fraudulentos
ou criminais ou conduta de um terceiro não está sob nosso controle ou direção.
13. Perguntas de Privacidade
13.1 Se tiver qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade da Hilti, você pode entrar em contato
conosco:
Central de Relacionamento
Grande SP 11-4134 9050
Demais Regiões 0800 14 44 48
Email: [email protected]
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