Trend Briefing maio / junho 2013
PRETAIL
Por que os consumidores adoram COMPRAR produtos no estágio da concepção.
trendwatching.com/pt/trends/pretail
No nosso Trend Briefing sobre PRESUMERS
(PRÉ-CONSUMIDORES), mostramos como um
grande número de consumidores está ansioso para
se envolver com produtos e serviços e financiálos antes do seu lançamento, alimentando um
crescente movimento de crowdfunding.
Agora, abra espaço para um pouco menos de
envolvimento do consumidor e mais compras
diretas na arena no pré-lançamento... estamos
falando de PRETAIL.
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Definição
PRETAIL: Modo de consumo em que os
consumidores tratam as plataformas de
crowdfunding como se fossem os novos
shopping centers. Por quê? Porque é aí que a
demanda atual por produtos e serviços mais
inovadores, emocionantes e únicos está mais
bem servida (melhor do que em qualquer
outro lugar), por um exército de
empreendedores e start-ups.
Dados do líder de mercado Kickstarter
mostram o crescimento incrível e a
escala global do crowdfunding:
Em 2012, plataformas de crowdfunding
baseadas em doações e recompensas
(das quais o PRETAIL é uma parte),
cresceram 85% – USD 1,4 bilhão
(Massolution, abril de 2013).
Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:
O crowdfunding possibilitou o surgimento do CÉREBRO GLOBAL (a criatividade, o
1. A EXPANSÃO DO CÉREBRO GLOBAL
empreendedorismo e a inteligência coletiva de milhares de indivíduos e start-ups do
mundo todo) no consumismo.
E, por meio do mecanismo de financiamento pré-realização, essas plataformas
significam que qualquer pessoa que tem uma ideia pode apresentá-la aos
consumidores, que podem então efetuar a PRÉ-compra.
Pela primeira vez na história, a diversidade, a criatividade e o simples número
de inovações oferecidas na arena do consumo podem se colocar à altura da
imaginação dos consumidores. Este movimento representa uma nova igualdade
crucial entre oferta e demanda: algo que não existia quando o consumo ocorria nas
tradicionais lojas offline/online.
E depois? Obviamente, a sequência seria que os consumidores passassem
a sugerir de modo pró-ativo ao CÉREBRO GLOBAL o que desejam ver
apresentado/construído. E, depois, alguns deles podem começar a tentar fazer
por conta própria, resultando então na convergência máxima do por e do para. É
só dar uma olhada no MakeThatThing.com abaixo. E se isso faz com que você se
lembre da criação colaborativa, ou CUSTOMER-MADE, você está certo: porém,
tenha em mente que a criação colaborativa sempre esteve mais relacionada a
marcas que buscam ideias/ajuda junto aos consumidores; desta vez, no entanto,
a questão realmente é relativa a consumidores que exigem o que querem dos
emprendedores/do CÉREBRO GLOBAL.
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Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:
Os consumidores que adoram o PRETAIL se encantam com a emoção de estar à
2. ENCAIXE PERFEITO NO MERCADO
frente, misturada à alegria de encontrar um produto animador ou útil ou relevante de
verdade, principalmente se for algo fora do comum ou tão específico (de nicho) que
nunca teria chegado à linha de produção de uma marca tradicional.
E como o já mencionado CÉREBRO GLOBAL é capaz de apresentar uma gama
infinita de inovações aos consumidores, a custo próximo de zero e risco zero, o
mercado do PRETAIL é quase infinito.
Além do mais, como os consumidores só vão PRÉ-comprar as inovações que
desejarem – e assim garantir que essas ideias sejam realizadas* – ignorando
as que não desejam, a situação fica o mais próximo do mercado perfeito do que
qualquer economista poderia imaginar.
* Além disso, o feedback instantâneo dos PRESUMERS ávidos ajuda os inovadores
a avaliar com muita rapidez se a ideia de produto atende ou não aos desejos dos
Foto: Magic Cooking Gloves, financiada com sucesso em janeiro de 2013.
consumidores. Este feedback os ajuda a adaptar sua ideia de produto e pode
ajudar a garantir que até mesmo produtos que inicialmente erraram o alvo acertem
exatamente na mosca quando forem executados.
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Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:
As barreiras de confiança que no passado podiam impedir os consumidores de
3. CONFIANÇA INSTANTÂNEA
adotar o PRETAIL estão se desmanchando totalmente, e com muita rapidez.
Em uma arena de consumo que ganhou transparência com a conectividade online,
criadores que não cumprem suas promessas não têm mais onde se esconder. Os
consumidores sabem disso, e sabem que os criadores sabem.
Isso significa que os consumidores podem ter FÉ FUTURA* de que a maior parte
dos criadores vai entregar os produtos/serviços prometidos. Sim, isso deixa espaço
para certo risco. Mas os consumidores vão aceitar o risco minúsculo de não ver o
projeto realizado como parte do PRETAIL. Mesmo que um inovador de fato suma
com o dinheiro, os PRETAILERS abandonados vão se enxergar como parte de
uma comunidade já pronta, comprometida com o financiamento de um produto
específico: eles podem simplesmente encontrar outro empreendedor para atender
a esta demanda pré-construída. (E é muito provável que a comunidade vá atrás do
(não) criador original para cobrá-lo também ;-)
Foto: a fabricante francesa de capacetes de bicicletas dobráveis, Overade, foi
financiada com sucesso em Ulule em fevereiro de 2013.
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* Consulte o nosso Trend Briefing sobre CLEAN SLATE BRANDS (MARCAS QUE
COMEÇAM DO ZERO) para saber mais sobre a FÉ FUTURA.
Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:
O próximo passo (e o último) para os produtos de PRETAIL: ser absorvido pelo
4. DA PRÉ-VENDA À E-VENDA À VENDA
comércio tradicional e comum.
Na verdade, a nova modalidade de sites de PRETAIL (como Christie Street
e Crowd Supply, apresentados abaixo) já está dissolvendo os limites entre
PRETAIL e vendas diretas ao facilitar a compra de projetos bem sucedidos pelos
consumidores, mesmo que seja muito tempo depois de terem atingido seus
objetivos de financiamento (na comparação, o Kickstarter não oferece nenhuma
facilidade de e-commerce, o que obriga os consumidores a irem procurar os
produtos em outro lugar).
E já existem exemplos que se projetam para fora das plataformas de crowdfunding
e chegam às lojas físicas, também em escala global: veja o caso do gibi Dim Sum
Warriors lançado no Kickstarter e hoje disponível em livrarias de Cingapura.
Então, se prepare: logo vai surgir o primeiro verdadeiro sucesso absoluto do
Foto: O tsaclip, que depois de um lançamento bem sucedido através do
Kickstarter em 2011, agora está disponível em lojas do Estados Unidos, França
e Hong Kong.
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PRETAIL, comprado (instantaneamente) por milhões de consumidores em lojas
“normais”, sendo que a maior parte deles nem vai conhecer a história por trás do
produto – ou nem vai se importar em saber qual é.
PRETAIL PELO MUNDO
PRETAIL nas Américas do
Sul e Central (ASC)
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PRETAIL na região ÁsiaPacífico
Apesar de existirem produtos de PRETAIL que
Muitos consumidores asiáticos,
se dão bem nas Américas do Sul e Central (veja
principalmente na China, não têm altos
o exemplo da prateleira de bicicleta Motriz,
níveis de confiança nas transações do
abaixo), esta continua sendo uma tendência
comércio eletrônico. E é por isso que uma
de nicho por dois motivos principais. Em
das mais importantes inovações da Alipay,
primeiro lugar, muitos consumidores (com
um dos principais fornecedores chineses
menos experiência) ainda preferem comprar
de pagamentos, foi a prática de segurar a
novos produtos da maneira tradicional, já que
transferência de fundos até as duas partes
não passaram anos e anos mergulhados no
se darem por satisfeitas. Superar esses
hiperconsumo. Em segundo, graças à forte
medos e convencer os compradores sempre
cultura social da região, a arena do crowdfunding
desconfiados a fazer a PRÉ-compra de
se concentra mais em projetos que beneficiam
produtos – que talvez ainda nem tenham sido
a sociedade, ao invés de serem um destino
produzidos – será fundamental para qualquer
importante para o PRETAIL. Por enquanto ;-)
aspirante a operador de PRETAIL asiático.
Quando, em setembro de 2012, o Kickstarter
proteger os compradores de projetos inacabados
de PRETAIL com seu post de blog “O Kickstarter
se apresentaram e se posicionaram como
tentou se distanciar do fato de ser um destino
Exemplos //
PLATAFORMAS DE PRETAIL
não é uma loja” (que anunciava regras mais
rígidas para os produtos apresentados, de modo a
Christie Street: Plataforma de
hardware para crowdfunding
que visa ajudar inventores
Lançada em dezembro de 2012, a Christie Street é uma
plataforma de crowdfunding para produtos, que visa fazer
com que a PRÉ-compra seja praticamente isenta de riscos.
Os criadores que submetem uma ideia ao site passam por
auditoria para garantir que são legítimos e que sua ideia
é realizável. Ao mesmo tempo, o financiamento é liberado
aos criadores em estágios, garantindo aos apoiadores
do projeto devolução de parte dos valores se um produto
financiado não se materializar. Em abril de 2013, a
DoorBot, uma campainha via wifi que transmite vídeo para
um smartphone ou tablet, já tinha recebido financiamento
de USD 395.660 (contra o objetivo inicial de USD 250 mil)
e tem entrega marcada para julho de 2013.
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e fora da realidade), outros sites prontamente
intermediários de PRETAIL e destinos de compras:
Crowd Supply: Plataforma de
PRETAIL e loja online
Lançada em março de 2013, a Crowd Supply
fez parceria com criadores de produtos e oferece
conselhos relativos ao montante adequado de
financiamento proposto e à logística de produção,
além de permitir que os usuários do site façam a PRÉcompra das ideias. Ao mesmo tempo, criadores que
já conseguiram o financiamento por crowdfunding
para seus produtos – seja no Crowd Supply ou em
outro lugar – podem disponibilizar seu produto para
pré-venda ou compra tradicional. Em abril de 2013,
a Pakems Foldable Boots, (uma bota leve para
facilitar o transporte na hora de esquiar), estava à
venda por USD 60.
PLATAFORMAS DE
PRETAIL
Outgrow.me, Wrappled e Tiny
Light Bulbs: Endereços únicos
para encontrar diversos produtos
financiados por crowdfunding
A Wrappled (lançada em fevereiro de 2013), a Outgrow.
me, e a Tiny Light Bulbs são lojas online para produtos
que atingiram sua meta de financiamento em sites de
crowdfunding como Kickstarter, Indiegogo e outros.
Ao agregar produtos que obtiveram sucesso em seu
levantamento de financiamento, esses sites ocupam o
espaço em que o PRETAIL se funde ao comércio eletrônico
convencional. A lâmpada de LED NanoLeaf – anunciada
pelos fabricantes como a lâmpada mais eficiente do
ponto de vista do consumo de energia no mundo – tinha
levantado mais de USD 270 mil no Kickstarter até março de
2013 (contra o objetivo inicial de USD 20 mil) e agora está
disponível para pré-venda no Outgrow.me.
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Quirky: Loja para “produtos
desenvolvidos socialmente”
Fundada em 2009, mas digna de nota neste Trend
Briefing, a Quirky foi pioneira naquilo que chama de
“produtos desenvolvidos socialmente”. Os criadores
submetem sua ideia à comunidade de usuários do
Quirky, que pode então sugerir mudanças. Em seguida,
os usuários votam nas melhores ideias de produtos
e – com base nesses votos e em outros fatores –, a
equipe da Quirky escolhe um número de ideias a serem
produzidas. O Stem, um apetrecho que permite ao
usuário tirar suco diretamente de uma fruta cítrica, está
à venda na Quirky por USD 4,99.
PLATAFORMAS DE
PRETAIL
Make That Thing: Produtora
para projetos de crowdfunding
Onde essas (pequenas
& grandes) empresas e
agências informam-se sobre
tendências?
A Make That Thing, lançada em fevereiro de 2013
pela TopatoCo, uma loja online que vende produtos
relacionados ao mundo dos gibis, tem o objetivo de
ajudar mentes criativas a lidar com o sucesso de de suas
iniciativas de crowdfunding bem sucedidas. Um dos
primeiros projetos do serviço foi uma versão impressa
de The Tomorrow Girl: Dresden Codak (um gibi online
de sucesso), que arrecadou mais de USD 530 mil junto a
7.565 apoiadores.
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Exemplos //
PRODUTOS DE PRETAIL
Claro que existem vários milhares de produtos
de PRETAIL disponíveis no momento (ou em
breve) para a compra online – quando não em
lojas físicas. Por isso, apresentamos apenas
uma pequena seleção de alguns que estão
deixando os consumidores maravilhados:
WakaWaka Power: Carregador e
lâmpada LED com energia solar
Dim Sum Warriors: Projeto
do Kickstarter disponível em
livrarias de Cingapura
Em dezembro de 2012, o total de 5.622 apoiadores
no Kickstarter levantou USD 419.472 – muito além do
objetivo inicial de USD 50 mil – para a WakaWaka
Power, uma estação de energia solar de bolso
capaz de carregar smartphones e tablets depois de
um dia de exposição ao sol. A WakaWaka tem planos
para produzir as peças do carregador no Haiti,
arrasado por um terremoto, e doar uma lâmpada
solar WakaWaka para a comunidade local por cada
carregador comprado.
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Em novembro de 2012, o gibi digital de Cingapura
Dim Sum Warriors foi bem sucedido ao arrecadar
mais de USD 18,6 mil no Kickstarter, permitindo à
equipe publicar seu primeiro gibi impresso. O livro
hoje está disponível em livrarias e lojas de quadrinhos
nos EUA e em Cingapura.
PRODUTOS DE
PRETAIL
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Breathometer:
Bafômetro para smartphone
Good Night Lamp:
Luminária com conexão wifi liga e
desliga outras em uníssono
Desenvolvido para promover a direção responsável
nos EUA, o Breathometer transforma smartphones
em bafômetros. O aparelho portátil se encaixa na
entrada de fone de ouvido de qualquer smartphone
e, quando se assopra nele, alerta o usuário a respeito
da concentração de álcool no sangue por meio de
um aplicativo. Até o final de março de 2013, mais de
três mil consumidores tinham realizado a pré-compra
do Breathometer no Indiegogo, com a entrega
marcada para começar em junho de 2013.
A Good Night Lamp é uma família de luminárias
conectadas por wifi em que, quando o modelo maior
é ligado ou desligado, as outras luminárias também
ligam e desligam em uníssono, não importa o lugar
do mundo em que estiverem localizadas. Apesar de
a Good Night Lamp não ter conseguido alcançar seu
objetivo de financiamento no Kickstarter em janeiro
de 2013, o produto chamou atenção suficiente para
entrar em produção. As encomendas estão marcadas
para serem entregues em setembro de 2013.
PRODUTOS DE
PRETAIL
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Uma Palavra Nova por Dia:
Calendário celebra a língua russa
SOCCKET: Bola de futebol que
gera energia
Em janeiro de 2013, o Календарь «Новое
слово каждый день» (Calendário: Uma Palavra
Nova por Dia) conseguiu alcançar seu objetivo de
financiamento no Boomstarter, uma versão russa
do Kickstarter. Criado para ajudar a preservar a
língua russa, o objetivo do calendário é educar os
compradores em relação à etimologia e significado
de palavras em russo.
O SOCCKET, um gerador portátil que faz as vezes
de bola de futebol, atraiu mais de 1.094 apoiadores
e ultrapassou seu objetivo de USD 75 mil de
financiamento no Kickstarter, em março de 2013.
Quando se joga com a bola, ela captura e armazena
energia cinética, que pode ser usada para alimentar
a unidade de lâmpada LED incluída. O SOCCKET no
momento está disponível para pré-venda no site da
marca.
PRODUTOS DE
PRETAIL
IG Guitars: Guitarras
customizáveis
Em março de 2013, a marca de guitarras eletrônicas
customizáveis IG Guitars conseguiu obter
financiamento por crowdfunding no Kickstarter.
Quarenta apoiadores entraram com mais de USD 350
cada um para criar instrumentos personalizados com
painéis magnéticos intercambiáveis (economizando
um terço do preço no varejo) e receberam
certificados oficiais e mercadorias-bônus. A entrega
das guitarras está marcada para julho de 2013.
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Onde essas (pequenas
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PRODUTOS DE
PRETAIL
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Karma Chakhs: Alternativa
ética ao All Star, produzida por
um designer de móveis
Project X Squared: Project X
cria aventais de laboratório
para uso no dia a dia
A Karma Chakhs conseguiu obter financiamento pela
plataforma de crowdfunding alemã StartNext, em janeiro
de 2013. Le Van Bo-Mentzel, um designer de móveis com
origens na Alemanha e no Laos deu início ao projeto depois
de ficar decepcionado com a aquisição de Converse All
Star pela Nike, uma vez que os tênis emblemáticos da
marca de modelo Chuck Tailor agora são produzidos por
uma grande multinacional com “carma ruim”. Por outro
lado, os modelos da Karma Chakhs serão produzidos por
fabricantes com certificado Fair Trade (Comércio Justo).
Quase 400 pessoas fizeram a PRÉ-compra dos sapatos
(apenas a preço de custo), permitindo assim o início da
produção. Os sapatos estão com entrega marcada para
julho de 2013.
Alicia Hardesty, estilista e finalista do programa
Project Runway, fez parceria com um físico quântico
e um neurocientista na Project X Squared: coleção
de roupas-cápsula versáteis que inclui um avental de
laboratório leve feito para se usar na rua. Em meados
de abril de 2013 o projeto tinha atraído mais de 285
apoiadores, com entregas programadas para julho
de 2013.
PRODUTOS DE
PRETAIL
Motriz: Prateleira-design que
funciona como gancho de
bicicleta
Dois brasileiros entusiastas do ciclismo criaram a
Motriz, uma prateleira que também faz as vezes de
suporte de bicicleta para ser fixada na parede, e
que conseguiu atingir seu objetivo de financiamento
pelo site brasileiro de crowdfunding Catarse.me em
janeiro de 2013.
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Rituais de família: Manual
de tradições de funerais,
atualizado para as famílias de
hoje em Taiwan
Em Taiwan, muitas famílias possuem um livro com
o ritual tradicional dos funerais, que documenta
e registra a prática altamente ritualística do luto.
Diversas versões atuais não seguem as tradições
com exatidão, e este fato inspirou o professor
taiwanês Xu Fu Quan a criar uma versão correta. Em
junho de 2012, seu projeto – uma edição atualizada
dos rituais de funeral de Taiwan, escrito para o
público de hoje – conseguiu obter financiamento
com sucesso por meio do ZecZec (um site de
crowdfunding de Taiwan).
IMPLICAÇÕES e OPORTUNIDADES:
Qualquer coisa que delicie consumidores (cansados, saturados, blasés) precisa estar no
seu radar. E o PRETAIL com toda a certeza toca em alguns desses pontos. Então, como é
que qualquer marca (talvez a sua?) pode se transformar em PRETAILER?
• Abra mão do sigilo. Não, você não vai querer compartilhar tudo com o mundo inteiro – e
com seus concorrentes –, mas por que não abrir a sua pesquisa e desenvolvimento e
permitir que os consumidores façam a PRÉ-compra de suas ideias? Está preocupado
com concorrentes que podem roubar suas invenções? Então apenas se assegure de ter
um número tão grande de inovações que ninguém vai conseguir acompanhá-lo.
• E, sim, faça com que os consumidores lhe apresentem ideias que eles estejam dispostos
a PRÉ-comprar. Iniciativas de PRETAIL também vão dar apoio aos seus canais de
compra tradicionais. Construir uma comunidade de apoiadores entusiasmados só vai
ajudar a despertar o interesse dos consumidores mais tradicionais também.
• Faça parceria com algum criador/inventor/start-up para apresentar em conjunto um
conceito para PRÉ-venda. Ou monte uma plataforma com marca própria em que
criadores possam postar suas ideias em um nicho específico (quer dizer: o seu nicho,
que também é dos seus clientes).
• Examine o cenário tradicional do varejo e pense como isso será reproduzido na arena
do PRETAIL: é provável que venha a existir um mega-shopping center em estilo Walmart
ou Amazon (que agregue todas as ideias lançadas nas centenas de plataformas de
crowdfunding do mundo todo), assim como lojas específicas (quem vai criar o primeiro
PRETAILER de luxo, o primeiro PRETAILER de artigos para casa escolhidos a dedo e
assim por diante?).
Ah, e enquanto você mergulha no PRETAIL e adota o CÉREBRO GLOBAL, seus conceitos
e tudo o mais, nós estaremos trabalhando com afinco para PREparar nosso próximo Trend
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