SEMINÁRIO AVANÇADO I
AUFBAUSEMINAR I
Apresentador
Nome:
Sobrenome:
Data de aniversário:
Faculdade:
Hobby:
Profissão:
Objetivos e visão:
O que mais me agrada na ideia?
Name:
Der Referent
Vorname:
Geburtsdatum:
Ausbildung:
Hobbies:
Karriere:
Ziele und Visionen:
Was begeistert mich an der Idee?
19.3019.40
Parabéns pela aprovação no
Seminário Básico
Gratulation zum bestandenen Grundseminar
19.4019.45
Businesspartners se apresentam
- Nome e idade
- Emprego principal ou faculdade
- O que agrada na W1
Businesspartner stellen sich vor
- Name und Alter
- - Hauptjob oder Ausbildung
- - was gefällt an Worldone
19.4519.55
O Sistema de Pontos PARTTIME
Ausbildungskriterien PARTTIME
Presença
80 Pontos
(por dia presente 10 Pontos)
Prova
Análise
80 Pontos (80 oral)
5 Pontos por análise
15 análise + consultoria
25 cliente
Para ser aprovado no seminário avançado é preciso ter 220 Pontos
Prazo para as análises e prova é no seminário avançado –
treinamento IV
Anwesenheit
Test
Analyse
80 Pkt (pro Teilnahme 10 Punkte)
80 Pkt (40 schriftlich + 40 mündlich)
5 Pkt. je Analyse 15 Pkt. Analyse + Beratung
25 Pkt Kunde
Für das Bestehen des Aufbauseminars sind mindestens 220 Pkt. notwendig
Prüfung und Ablauf der Frist für die Analysen ist im Aufbauseminar-Training IV
19.5520.00
Recordes existem para serem
batidos
Rekorde sind da um geschlagen zu werden
20.0020.05
O Sistema de Pontos FULLTIME
Ausbildungskriterien FULLTIME
Presença
200 Pontos
(por dia presente 10 Pontos)
Prova
Análise
80 Pontos (oral)
5 Pontos por análise
15 análise + consultoria
25 cliente
Para ser aprovado no seminário avançado é preciso ter 350 Pontos
Prazo para as análises e prova é no seminário avançado –
treinamento IV
Anwesenheit
Test
Analyse
200 Pkt (pro Teilnahme 10 Punkte)
80 Pkt (mündlich)
5 Pkt. je Analyse 15 Pkt. Analyse + Beratung
25 Pkt Kunde
Für das Bestehen des Aufbauseminars sind mindestens 350 Pkt. notwendig
Prüfung und Ablauf der Frist für die Analysen ist im Aufbauseminar-Training IV
20.0020.05
Postura do colaborador
Das Businesspartnerverhalten
Total
20.0520.30
Geral
Allgemeines
• A colaboração com a WorldOne Ltda. não está
sujeita a relações contratuais, mas sim ao regime
autônomo.
• A WordOne Ltda. apenas apóia o colaborador
autônomo com diversas prestações de serviço.
•
•
Für die Mitarbeit bei WorldOne Ltda. wird keinen festen Vertrag, sondern einen Vertrag über
freie Mitarbeit abgeschlossen.
WordOne Ltda. unterstützt der Businesspartner dabei, mit verschiedenen Dienstleistungen
E-mails
• Emails da WorldOne podem somente ser enviados com
a seguinte assinatura:
Exerce trabalho autônomo em nome da:
Rua Cubatão, 408, 2°andar
04013-001 São Paulo, Paraíso
•
E-mails im Name von WorldOne dürfen ausschließlich mit folgender Signatur verschickt
werden:
Cartões de visita
Cartões de visita
• São utilizados cartões de visita genéricos que
serão dados se assim acordado.
• O próprio nome, assim como informações
pessoais podem ser vinculadas à mão no verso.
•
Es werden Visitenkarten ohne Namen benutzt, die nach Bedarf und auf Anfrage verteilt werden
•
Der eigene Name, so wie persönliche Informationen, können per Hand auf der Rückseite eingetragen
werden
Propaganda e Recursos Humanos
Werbung und Human Ressources
• Qualquer tipo de propaganda (flyer, adesivos,
internet, facebook, etc.) só pode ser feita com a
autorização da WorldOne.
• Qualquer tipo de anúncio (flyer, adesivos, internet,
facebook, etc.) de vagas só pode ser feito com a
autorização da WorldOne.
•
Jede Art von Werbung (Flyer, Aufkleber, Internet, Facebook, usw) darf nur mit Genehmigung von
WorldOne gemacht werden
•
Jede Art von Stellenauschreibung (Flyer, Aufkleber, Internet, Facebook, usw) darf nur mit
Genehmigung von WorldOne gemacht werden
Seminários
Seminare
• Estão sujeitos à livre escolha quanto à presença
•
Über die Teilnahme an den Seminaren darf jeder Businesspartner für sich frei entscheiden
Dependências da empresa
WorldOne Büro
• Podem ser postas à disposição do colaborador se
assim acordado anteriormente.
•
Das Büro wird für den Businesspartner zur Verfügung gestellt, solange es vereinbart wurde.
OpenworldOne
• Será disponibilizado pela WorldOne Ltda. ao
colaborador autônomo de forma gratuita como
ferramenta de ajuda.
• Investimentos até agora: R$4.000.000
•
OpenWorldOne wird dem Businesspartner ohne Kosten zur Verfügung gestellt, als Hilfe-Tool.
•
Investment bis jetzt: 4.000.000 R$
Contratação
Contratação
• A contratação é feita pelo:
Contrato de Prestação de Serviços de Apoio
Administrativo em Corretagem de Seguros e
Outras Avenças
e será feito agora no Upgrade Level!
• No próximo treinamento de terça o contrato
deve ser entregue
•
Die verträgliche Vereinbarung wird mit einem Vetrag für freie Mitarbeit
(Contrato de Prestação de Serviços de Apoio Administrativo em Corretagem de Seguros e Outras
Avenças)
während des Upgrade Levels abgeschlossen!
•
Beim nächsten Training Dienstag muss der Vertrag im Training abgegeben werden
Contratação
Contratação
• O contrato se encontra na área de download:
current
directory: root / BRASIL / DOCUMENTS / BUSINESSPARTNERCONTRACT / | [edit] | [delete] |
• Em caso de dúvidas favor contatar seu líder
•
Der Vertrag ist hier drinnen in Downloadbereich.
•
Bei Fragen helfen gerne die Führungskräfte
Recibo do colaborador
Quittung für den Businesspartner
• No dia 1 de cada mês a WorldOne apurará os
valores a serem pagos.
• Depois, a WorldOne informará o colaborador sobre o
valor a ser recebido por ele.
• Ele, então, fará um recibo (RECIBO DE
PAGAMENTO A AUTÔNOMO – RPA), e o enviará
para a WorldOne. No recibo será debitado o imposto
INSS (11%), automaticamente.
• Depois da aprovação do recebimento do RPA, a
WorldOne efetuará o pagamento.
•
•
•
•
Am 1. eines Monats wird WorldOne die Kommissionsabrechnung machen.
Der Businessparter wird über die Höhe der Komission informiert.
Danach wird vom Businesspartern ein RPA erstellt und an WorldOne geschickt
die INSS (11% für die Sozial-Versicherung) wird dabei schon abgezogen.
MEI – Microempreendedor Individual
• Tem como objetivo a diminuição de
impostos pagos pelo colaborador.
• Indicado para colaboradores que ganham
acima de R$400,00 mensais.
• Máximo de renda anual: R$60.000,00
MEI – Microempreendedor Individual
• Procedimento para abertura do MEI:
- Cadastramento no site www.portaldoempreendedor.gov.br
OBS: Para fazer o cadastramento pode ser pedido o Número
do Título de Eleitor, Comprovante declaração Imposto de Renda
ou Certidão de Nascimento.
- Profissão a ser escolhida é:
1º Operador de MKT Direto
2º Promotor de Vendas
- Cadastrar o endereço completo da World One
- Imprimir folha de cadastro
- Entrar no site da receita indicado e imprimir o cadastro de
pessoa jurídica.
MEI – Microempreendedor Individual
- Após impressão destas 2 folhas, coloque no google
“solicitar senha web MEI” e entre no primeiro site
que aparecer.
- Preencha os dados como pessoa jurídica informando o
seu cnpj impresso na primeira folha.
- Imprima essa solicitação e leve todas as folhas para a
prefeitura no Anhagabaú.
MEI – Microempreendedor Individual
- Após isso aguardar o e-mail da prefeitura confirmando a
liberação da senha web.
- Após liberação entrar no site:
http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/, fazer a
l
iberação de emissão de nota fiscal e emití-la.
Sistema circulatório na W1
Kreislauf bei W1
Compromisso
(Termin)
Apresentação da Empresa
(Firmenvorstellung)
Análise
Indicações
(Empfehlungen)
(Analyse)
Avaliação
(Auswertung)
Consultoria
(Beratung)
20.1520.20
Conteúdos do Treinamento
Ausbildungsinhalte
Os seguintes conteúdos foram abordados no seminário básico:
-Data/Entrevista
-Apresentação da Empresa
-Análise
Os seguintes conteúdos serão abordados no seminário
avançado:
-Data/Entrevista com indicação
-Análise profissional
-Indicação profissional
Folgende Inhalte wurden im Grundseminar gelernt:
• Termin
• Firmenvorstellung
• Analyse
Folgende Inhalten werden im Aufbauseminar gelernt:
• Termin mit Empfehlungen
• Analyse professionell
• Empfehlungen professionell
20.2020.25
Voluntários à frente
Freiwillige nach vorne
• Quem gostaria de apresentar o sistema ACS e
fazer a propaganda?
- Wer möchte gerne ABS-System und Werbung vormachen?
20.2520.30
20.3020.45
Indicação profissional
Empfehlungen professionell
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
Para pessoas que buscam o sucesso e crescimento
profissional, fazemos da seguinte maneira:
Für Leute, die besonders schnell erfolgreich
werden wollen, machen folgenderweise weiter:
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
• Marcos, na sua opinião, para qual destas indicações o
nosso serviço seria mais importante?
POR QUE? (anotar o motivo)
• Seguindo este critério quem estaria em segundo lugar?
POR QUE?
•
Herr Kunde, für wen von diesen Empfehlungen ist
unsere Dienstleistung Ihrer Meinung nach am wichtigsten?
WARUM? (Gründe notieren)
•
Für wen am Zweitwichtigsten?
WARUM?
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
• Marcos, gostaria que você conversasse com a pessoa
indicada, pois só faz sentido contatar com pessoas que
estiverem interessadas nos serviços da WorldOne.
• O que o senhor diria a pessoa indicada Nr.1?
• Caso ele não esteja bem certo:
Imagine o seguinte, se você tomar conhecimento dos
serviços da W1 da mesma forma que você se sente
agora (inseguro), conseguiríamos hoje um
agendamento?
•
Herr Kunde, ich möchte das Sie mit den Empfehlungen reden, denn es macht nur Sinn mit Leuten in Kontakt
zu treten, die an der Dienstleistung von WorldOne interessiert sind.
•
Was würden Sie zu diesem (Empfehlung Nr. 1) sagen?
•
Wenn er es nicht ganz richtig macht:
Mal angenommen, Sie wären genau so auf die Dienstleistung von W1 aufmerksam gemacht worden, wäre es
dann heute zu einem Termin gekommen?
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
• Por que desta maneira não teríamos como agendar
uma data?
• Depois de ter visto tudo isso, seria uma grande pena.
• Isto quer dizer, para que seus colegas tenham as
informações corretas, precisamos conversar com eles
pessoalmente.
•
Warum wäre es so nicht zu einem Termin gekommen?
•
Nachdem was Sie jetzt gesehen haben, wäre das ja äußerst schade für Sie gewesen.
•
Das heißt, damit sich Ihre Freunde genauso über diese Vorteile informieren, müssen wir anders mit Ihnen
reden
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
• Você teria uma outra ideia de como nós poderíamos
proceder? ( resolver juntamente com ele. Importante é
que a pessoa entenda o porquê de nós fazermos desta
forma).
• Marcos, eu tenho uma ideia. Vamos fazer de uma
maneira simples.
• Vamos ligar juntos para as pessoas e caso alguém
questione „a respeito do que é o assunto“ você me
passa o telefone.
•
Haben Sie einen anderen Vorschlag, wie wir das machen könnten? (nun mit Ihm gemeinsam erarbeiten. Wichtig
ist dabei, dass er versteht, warum wir das so machen!)
•
Herr Kunde, ich habe eine Idee. Was halten Sie davon, wenn wir es uns ganz einfach machen?
-
Rufen wir die Leute gemeinsam an und sollte die Frage auftauchen „worum es geht“, dann geben
Sie mir einfach den Hörer.
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
• Liguemos agora para ele para marcar uma visita hoje ou
nos próximos dias.
• (Ligue ao menos para 3 pessoas indicadas, junto com o
cliente)
•
Dann rufen wir Ihn jetzt an und Sie sagen Ihm, dass ich noch heute oder in den nächsten Tagen bei Ihm
vorbeischaue.
•
(Rufen Sie mindestens 3 Empfehlungen gemeinsam mit dem Kunden an)
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
Objetivo deste diálogo
O cliente deve conversar com a pessoa que
indicou e estimular o interesse nos nossos
serviços trazendo assim novas indicações.
Ziel dieses Dialogs
Der Kunde soll mit den Empfehlungen reden und Sie
auf die Dienstleistung neugierig machen und Ihnen
dadurch gute Empfehlungen in Hülle und Fülle bringen.
Total
20.4521.00
Indicação profissional
Empfehlung professionell
Sua Vantagem
Ihr Vorteil
Quem domina esta técnica profissional, está a caminho de
se tornar um grande consultor com altos ganhos.
Esta metodologia é a mais eficiente do mercado
É só por em prática e você terá sempre uma agenda cheia.
Wer diese Technik professionell beherrscht, ist auf dem Weg ein absoluter Spitzenverdiener zu werden.
Denn dies ist die absolut wirksamste Methode, die es auf dem Markt gibt.
Setzen Sie sie um, und Sie werden immer einen vollen Wochenplan haben
.
Total
20.4521.00
Voluntários à frente
Freiwillige nach vorne
• Quem gostaria de apresentar o Indicação
profissional?
- Wer möchte gerne Empehlungen professionell vormachen?
21.0021.10
Indicações por telefone
(Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen
(Du-Basis)
Total
21.1021.30
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• Bom dia/tarde, aqui quem fala é Carlos,consultor da
World One, é o Paulo quem fala?
• Bom dia/tarde Carlos. Sim, aqui é o Paulo.
• Paulo, O Marcos comentou que eu iria entrar em
contato? O que ele falou?
• Tive uma conversa com o Marcos e acabamos falando a
seu respeito.
•
Grüß Gott, Carlos am Apparat, spricht hier der Paulo? *1
•
Grüß Gott, Paulo, Carlos spricht hier.
•
Paulo, sagt Dir mein Name etwas? Bei einem gemeinsamen Gespräch mit Markus haben wir uns über Dich
unterhalten.
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• Ele me falou que você adora jogar futebol. (falar sobre
um hobbie ou algo de interesse do cliente).
• Conduza uma conversa dinâmica com o cliente.Tente
ser agradável e construtivo durante a conversa.
• Ajudamos tanto o Marcos que ele pediu que eu entrasse
em contato com você de qualquer forma
•
•
•
Er hat mir erzählt, dass Du begeisterter Angler (nun das Hobby oder die Interessen des Kunden nennen) bist.
Nun für den Kunden interessieren und Smalltalk führen. Versuchen Sie eine angenehme Gesprächsbasis zu
schaffen
In dem Gespräch mit Markus konnten ihm extrem helfen, das Markus gesagt hat, ich muss mich unbedingt bei Dir
melden
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• Ele me disse que você gostaria de comprar um
apartamento (Mesmo exemplo para carro)
Temos aqui um programa especial onde você pode
economizar de 30% a 40% dos custos.
•
Er sagte mir, dass Du in Zukunft ein Apartment kaufen willst? (Auto Bespiel das selbe Beispiel)
Wir haben hier ein spezielles Programm, wo Du Dir 30-40 % der Kosten sparen kannst
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• Ele me disse que você tem dois filhos. Como você sabe
a formação dos filhos custa muito muito caro.
Temos um programa especial para crianças onde
você economiza nas melhores faculdades até 50%.
•
Er sagte mir, dass Du zwei Kinder hast? Und wie Du sicher weißt, kostet die Universität oder die Ausbildung der
Kinder viel viel Geld?
Wir haben ein spezielles Programm für Kinder, dass sie an den besten Universitäten um bis zu 50 %
billiger studieren können.
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• Ele me disse que você gosta de viajar. …………..
Conversar agora sobre sua meta de viagem
Temos um programa especial com o qual você pode
viajar gastando até 50% menos.
• Importante apenas é se preparar com alguns anos de
antecedência, senão essa possibilidade não é possível.
•
Er sagte mir, dass Du gerne auf Urlaub fährst? …………..jetzt mit ihm über sein Urlaubsziel reden
Wir haben hier ein spezielles Programm, dass sie um bis zu 50 % billiger reisen können
•
Wichtig ist es hier nur, dass man das schon Jahre vorher das beantragt, weil sonst kriegt man diese
Möglichkeiten nicht.
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• O ponto mais positivo é que, por você ter sido indicado
pelo Markus, essa informação será passada
gratuitamente.
• Precisamos marcar uma conversa para eu poder te
explicar tudo.
•
•
Das absolut positive daran ist, weil du von Markus empfohlen worden bist, bekommst du diese Information
kostenlos.
Wir brauchen einen gemeinsamen Termin, wo ich Dir das ganze erklären kann.
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• Quando seria melhor para você, no começo ou no final
da próxima semana? Paulo, até que horas você costuma
trabalhar? Teríamos tempo às . . .horas no dia……ou
às....horas no dia ....‚ o que seria melhor para você?
• Ótimo, então nós nos encontramos no dia . . .às ….
• Paulo, você tem papel e caneta? Anote, por favor meu
telefone 01xx/xxxxxxx, meu nome, Carlos e a data que
agendamos no dia…. às….horas.
•
•
•
Wann wäre es Dir lieber, eher Anfang oder Ende nächster Woche? Martin wie lange arbeitest Du immer? Da gibt
es für Dich die Möglichkeit am . . . tag um oder am.. tag um ...‚ was wäre Dir lieber?
Gut, dann komme ich am . . .tag um ... bei Dir vorbei.
Martin, hast Du etwas zum Schreiben bei der Hand? Notiere Dir meine Telefonnummer 06xx/xxxxxxx, meinen
Namen, Topmann Karl und den Termin am ...tag um
xx Uhr.
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• O Marcos descreveu você como uma pessoa na qual
podemos confiar plenamente. Eu só posso agendar
nosso compromisso, se da sua parte eu tiver uma
resposta 100% garantida.
• Acerte este horário que agendamos com a sua empresa
e também em casa, pois neste dia você não poderá
falhar com o nosso compromisso.
•
Der Markus hat Dich als einen Menschen beschrieben, auf den man sich total verlassen kann. Den Termin kann
ich Dir nur dann zusagen, wenn Du mir diesen Termin von Deiner Seite aus zu 100 % bestätigen kannst.
•
Kläre diesen Termin mit Deinem Arbeitgeber und privatem Umfeld ab, dass Du an diesem Tag auf keinen Fall
länger Arbeiten kannst oder für andere Dinge Zeit hast.
Indicações por telefone - (Você)
Telefongespräch mit Empfehlungen - DU-Basis
• Caso ocorra alguma emergência, por ex. Um acidente
ou doença, ligue para mim o quanto antes.
• Como eu chego mais fácil até você? (explicações do
caminho)
• Certo, Paulo, agradeço a atenção, e nos encontramos
no dia….às….. horas. Lhe desejo uma boa noite e até
logo.
•
•
•
Falls Dir ein Notfall dazwischen kommt, wie z.B. Autounfall oder Krankheit, dann ruf mich so schnell wie möglich
an.
Wie komme ich am besten zu Dir? (genaue Wegerklärung)
Gut Martin, dann freue ich mich Dich am . . . tag um .... Uhr persönlich kennen zulernen und wünsche Dir einen
schönen Abend, Tschüss (Servus).
Condicões para uma futura participação no
sistema de formação: Voraussetzungen für zukünftige Teilnahme
an der Schulung:
• Pontualidade (!) – do contrário o „porquinho dos atrasos“ será abastecido
• Contatos (mínimo 5 novos por semana)
procurar sempre novos potenciais
sucesso duradouro
• Plano semanal (mínimo de 4 encontros por semana)
A sabedoria é colocada em prática.
Somente o conhecimento aplicado é poder e saber.
A semelhança entre os teóricos e os profissionais está na
capacidade de armazenamento de informações do subconsciente.
•Pünktlichkeit (!) – Sparschwein wird sonst gefüttert
•Contactmanagement (5 neue Namen min. pro Woche)
dadurch ständig neues Potential
gesichteter dauerhafter Erfolg
•Wochenplan (4 Termine min. pro Woche)
Wissen wird in die Praxis umgesetzt
nur angewandtes Wissen ist macht
durch Praxis Speicherung im Unterbewusstsein
Unterschied zwischen Theoretiker und Praktiker
21.3021.40
Os seguintes documentos do seminário
inicial se encontram no downloadcenter
• Material didático „Indicação profissional“
• Arquivo de estudo „Indicação por telefone
( você)“
Folgende Unterlagen des Aufbauseminars I sind im Downloadcenter verfügbar
•
Ausbildungsunterlage „Empfehlungen professionell“
•
Ausbildungsunterlage „Telefongespräch mit Empfehlungen (Du-Basis)“
21.4321.44
Final da primeira etapa
Abschlussviertelstunde
Com seminário básico, seminário de desenvolvimento
gemeinsam mit Grundseminar
und Fachseminar
21.4421.45