apresentação
Com o Agendamento Web, você conta com as mesmas
facilidades do agendamento de consultas via telefone,
porém com um processo on-line e ainda mais rápido.
Basta acessar o site do Centro Clínico Gaúcho, escolher
a especialidade e selecionar o melhor dia e horário para você.
Fácil, prático e rápido.
www.centroclinicogaucho.com.br
Disponível
24h por dia
Cancelamento
até às 18h do
dia anterior
Histórico de
atendimentos
índice
passo a passo
CADASTRO
CADASTRO - EDITAR INFORMAÇÕES
CADASTRO - ESQUECI MINHA SENHA
AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB
AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB - CANCELAMENTO
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6
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passo a passo
1
1.1
CADASTRO
Acesse o site do Centro Clínico Gaúcho: www.centroclinicogaucho.com.br,
clique no botão Clique e agende agora na área de Agendamento Web.
4
1.2
No portal do Agendamento Web, faça o login com seu Código
de Beneficiário e senha. Caso não tenha uma senha, faça seu cadastro
através do botão indicado.
5
1.3
Preencha todos seus dados como indicado. Lembre-se: no campo de Código
do Beneficiário, é necessário digitar os números sem os traços. Após
completar todas as informações, clique em Cadastrar. Observação: Para
clientes que não possuem CPF, não é necessário preencher o campo do mesmo.
6
1.4
Pronto.
Sua senha foi criada com sucesso e o código de ativação será enviado para o
seu e-mail. Lembre-se: é necessário acessar seu e-mail para ativar o cadastro.
A ativação será efetuada a partir do link do e-mail no primeiro acesso.
7
2
2.1
CADASTRO – EDITAR INFORMAÇÕES
Se necessário, você pode alterar seus dados na opção Dados do Cadastro,
no Portal do Cliente.
8
3
3.1
CADASTRO – ESQUECI MINHA SENHA
Caso perca sua senha, é possível solicitar uma nova através da opção Esqueceu
sua senha?, na página de Login.
9
3.2
Preencha seu código de beneficiário e data de nascimento. Ao clicar em
Avançar, a nova senha será encaminhada para o e-mail. Importante: para
que não haja transtornos, mantenha seus dados sempre atualizados como
explicadono item 2. Cadastro – Editar Informações.
10
4
4.1
AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB
Para agendar sua consulta, preencha os dados na página de Login do
Agendamento Web.
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4.2
Na página inicial do Portal do Cliente, clique na opção Agendar consultas.
12
4.3
Agendar a consulta via web é muito fácil e rápido. É dividido em três partes,
sendo a primeira preencher os dados de especialidade, profissional e
cidade.
Observação: Para verificar horários disponíveis de todos os profissionais de determinada especialidade, escolha apenas
a especialidade. Marque “Todos” nos campos “Profissional” e “Cidade” e clique em “Avançar”.
13
4.4
Para isso, clique nas três caixas de seleção, selecione a especialidade, o
profissional e a cidade para ver a disponibilidade de agenda.
Observação: Para Médico Clínico Geral, Pediatra, Ginecologista, Nutricionista e Odontólogo, não é necessário
encaminhamento prévio do seu médico. Para as demais especialidades, que necessitam de encaminhamento médico
prévio, agende Clínica Médica.
14
4.5
Após preencher os dados de especialidade e cidade, a agenda irá aparecer.
As datas que estão disponíveis aparecerão com um quadrado azul marcando
como liberado.
15
4.6
Após selecionar o dia da sua consulta, escolha o médico e o horário de
atendimento. Observação: para consultar essas informações, clique na lupa
ao lado de cada opção.
16
4.7
Pronto. Confira todos os dados e clique em concluir. Sua consulta foi
agendada com sucesso.
17
4.8
Para o seu melhor controle e organização, após o agendamento, você
receberá um e-mail com todos os dados confirmando sua consulta.
Não esqueça de verificar em seu e-mail as informações ou anotar o
número do protocolo. Essa é a forma que você tem para confirmar
seu agendamento.
18
5
5.1
AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB
CANCELAMENTO
Se for necessário cancelar sua consulta, acesso o Portal do Cliente e clique na
opção Meus Agendamentos. Com os seus agendamentos na tela, selecione
qual das consultas você quer cancelar e clique no botão Cancelar Consulta.
19
5.2
Uma janela de confirmação do cancelamento aparecerá na tela, clique
em Confirmar Cancelamento. Importante: Lembre-se, este é um
procedimento que não pode ser revertido.
20
5.3
O seu cancelamento está confirmado com sucesso.
21
5.4
Após este procedimento, um e-mail de confirmação de cancelamento da
sua consulta será enviado.
22
dúvidas?
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com o SAC
(0800 647 9600) ou faleconosco@centroclinicogaucho.com.br.
CENTRO ADMINISTRATIVO • RUA CEL. FREDERICO LINCK, 25 • PORTO ALEGRE - RS
CEP: 90035-010 • FONE: (51) 3287-9200 • WWW.CENTROCLINICOGAUCHO.COM.BR
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