# N°3
Revista de informaçôes
QUÉNIA
Siraga, um ator em desenvolvimento local
Lei nas páginas 16/19
P. 4/5
AL-AYUNI
READY FOR THE FUTURe
P. 6/7
O ESCUTO DO CLIENTE
Siraga um parceiro de qualidade
P. 8/21 Os grandes Projetos
de Siraga no mundo
P. 28/29 Novidade : We’Gaz
a energia em livre serviço
Revista de informaçôes # N°3
Página 3
edit rial
iNDICE
A nossa qualidade ao
serviço do seu desempenho
Páginas
evento
Quenia
parceria
6/7
o escuto do cliente
8/21
os grandes Projetos
READY FOR THE FUTURE
P. 16/19
ZOOM AMeRICA
Estados Unidos
Argentina
Chile
Brasil
ZOOM africa
Argélia
Quénia
ZOOM asia
Nepal
Sri Lanka
Diretor de publicação:
Eric BATISE
Comissão de redacção:
Olivier BECQ, Richard DAUDON, Laurent GERNEZ,
Nathalie GUILLON, Arnaud LOBRY, Bertrand LEROY,
Stéphane MAHUTEAU, Cédric MARMILLOUD,
Amélie MARANDON, Louis PATRUNO, Nicolas ROUER,
Stéphane RUEDA, Bruno VANDERBOUHEDE
22/27
zoom Europa
Itália/Alemanha/França
28/29
DISTRI'GAS
Concepção gráfica/Impressão:
GC Concept
114 avenue d’Occitanie - 36250 SAINT-MAUR
02 54 08 60 08 - www.agence-gcconcept.com
30/31
inovacoes
32/33
LPG Academy
Página 2
34/35
feiras
Créditos fotográficos:
Yvan BERNAER, Thierry VINCENT, Fotolia
Mensagem do diretor geral
AL-AYUNI
4/5
Estimado parceiro,
É com grande agrado que o convido a tomar conhecimento do terceiro número - sim, já é o
terceiro! - da nossa revista empresarial, Focus, que lhe apresenta as nossas inúmeras realizações
de 2013 e os Projetos em curso este ano.
Durante o ano, encomendamos um estudo sobre a relação da Siraga com os seus clientes
à prestigiosa escola empresarial, a ESSEC Business School. Neste estudo, destacam-se as três
principais qualidades que os nossos clientes nos atribuem: a qualidade das nossas prestações, a
fiabilidade dos nossos produtos e a proximidade com os nossos clientes!
Estas conclusões permitem-nos confirmar e reforçar a estratégia estabelecida há muitos anos
e que está na base do êxito dos nossos produtos e prestações. Por conseguinte, iremos continuar
a fornecer produtos seguros e de confiança ao melhor
preço e reforçar a nossa presença local para estarmos
ainda mais próximos dos nossos clientes nestas alturas
geopoliticamente incertas.
Estas boas notícias demonstram a força e a solidez da
empresa Siraga reforçada pela presença, há um ano e
meio, do nosso acionista Al-Ayuni que nos oferece uma
grande estabilidade e nos permite ver mais além…
"Qualidade, fiabilidade
e proximidades: as nossas
3 grandes forças…"
Eric BATISE
Diretor-Geral
Revista de informaçôes # N°3
Página 5
ACCI Nista
Abdulkareem H. AL-AYUNI
Vice-Presidente e Diretor-Geral
do Grupo Al-Ayuni
Al-Ayuni
Ready for the future
O plano estratégico de 4 anos, 2014-2018, do Grupo Al-Ayuni demonstra as
ambições internacionais que permitem antever perspectivas de desenvolvimento para
a Siraga.
A Al-Ayuni é um grupo
estabelecido desde 1960 na
Arábia Saudita que começou
por se destacar na construção
de estradas e na engenharia civil
antes de ampliar os seus campos
de intervenção. Atualmente,
o grupo saudita trabalha em
10 setores de atividade:
• Engenharia e construção
de estradas e pontes,
• Engenharia e construção
de ferrovias e linhas de
metro,
• Engenharia e construção
de plantas de envase
de GLP, produção de
electricidade e água,
• Serviços de exploração e
manutenção de equipamentos,
• Educação internacional para
crianças,
• Serviços de tecnologias de
informação e geolocalização,
• Exploração de minas e
pedreiras,
• Produção de betão
pré-esforçado,
• Construção e gestão
de parques imobiliários,
• Serviços automóveis.
Para alcançar este objectivo,
a Al-Ayuni investe em empresas
líderes em seus mercados,
como os mercados do LPG
e da electricidade. A Al-Ayuni
já tem consciência há muito
tempo de que o setor das
energias vai ser estratégico,
pelo que investiu
significativamente nas
diversas
atividades
deste setor através de
inúmeras
alianças,
compras ou criações
de
empresas
especializadas
de
excelente reputação e
reconhecidas nos seus
campos.
O plano estratégico 2014-2018
da Al-Ayuni visa tornar o Grupo
em um dos líderes internacionais
nestes principais setores de
atividade e uma das 10 principais
empresas nos novos setores de
intervenção.
Assim, a Al-Ayuni criou a Saudi
Masader que trabalha nos
setores da água, electricidade
e gás, tornando-se igualmente
acionista
majoritaria
ou
único nas empresas italiana,
Sadelmi, e francesa, Siraga.
Página 4
www.alayunigroup.com
Desenvolvemos os nossos
meios
internos
para
garantir
um
serviço
de qualidade regular
aos
nossos
clientes,
parceiros, fornecedores e
colaboradores.
Prevemos fazer do Grupo
Al-Ayuni o melhor e o
primeiro do Reino da
Arábia Saudita e da região
da Península Arábica.
Procuramos
sempre
proporcionar satisfação
e segurança aos nossos
clientes. O nosso Grupo
compromete-se igualmente
a respeitar os seus
compromissos em matéria
de responsabilidade social
e ambiental.
Em todos os nossos projetos
e atividades, empenhamos
os
melhores
esforços
para gerir em conjunto
os interesses económicos,
sociais
e
ambientais.
Acreditamos firmemente
que esta abordagem da
nossa atividade, resultante
dos princípios de respeito,
rigor e envolvimento, tornanos mais responsáveis e
garante o nosso êxito.
PRODUZIR ELETRICIDADE ATRAVÉS DA SADELMI
Adquirida em 2011, a Sadelmi é um dos líderes da construção
de centrais eléctricas há mais de 30 anos. A experiência e os
conhecimentos internacionais da empresa italiana abrangem todas
as actividades necessárias para conceber e fornecer, chave na
mão, centrais de produção de energia elétrica.
Estas qualidades permitem à empresa milanesa gerir projetos
importantes na Europa, Ásia, América Latina, Oriente Médio e
África do Norte, bem como fornecer, em cada país, instalações que
satisfaçam as necessidades locais específicas. A longa experiência
adquirida pela Sadelmi permite igualmente à empresa controlar as
relações com inúmeros parceiros co-contratantes em projetos de
grande amplitude. Estas qualidades são muito semelhantes às
da Siraga!
DADOS IMPORTANTES
• 1960: criação do Grupo
• 7 filiais
• Mais de 10.000 funcionários em todo o mundo
• 36 sucursais na Arábia Saudita
• Volume de negócios superior a 2 bilhões de reais sauditas
• Mais de 6 bilhões de reais sauditas de Projetos em curso
de realização
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Página 7
escutand
os clientes
a
ç
n
a
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o
C
de
O cliente
no centro da nossa preocupação
Clientes, em grande maioria, satisfeitos que realçam a
confiabilidade, robustez e proximidade a Siraga.
Há mais de 15 anos que empenhamos os melhores esforços para ir ao
encontro das expectativas dos nossos clientes. Consideramos as suas
observações com vista à evolução dos nossos serviços e prestações
através da nossa ação de qualidade.
Reconhecida por sua proximidade e pela atenção prestada aos seus
clientes, a Siraga entregou a realização de um estudo aprofundado
sobre o seu posicionamento e notoriedade a uma das melhores
escolas empresariais europeias, a ESSEC Business School.
Apresentamos aqui os resultados mais pertinentes.
Página 6
es
Dos client is…
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satisfeit
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tisfeito com os
"Sim, estou sa
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ondentes)
(81% dos resp
is
a
A Siraga respeita os seus compromissos
Qualidades
reconhecidas
à Siraga pelo
s
decisores de
compras:
"A qualidade dos
produtos,
a sua fiabilidade
e robustez."
"Um critério impo
rtante é o profiss
ionalismo:
deve existir uma
boa relação com
o cliente, bem
como uma grande
disponibilidade e
reatividade."
"A qualidade do
serviço pós-vend
a
e a possibilidade
de dispor fácil
e rapidamente de
um técnico."
e
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94% do nter a Siraga
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A Siraga vista pelos
seus clientes
A Siraga é um parceiro de confiança
94%
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A Siraga é reativa
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A Siraga respeita os prazos
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de confiança e robusto
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A formação
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A ergonomia
e facilidade
de utilização
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Pós-Venda
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94%
Louis PATRUNO
Diretor de Marketing
[email protected]
Termos mais
associados
à Siraga
Confiança <
Qualidade <
Serviço <
Proximidade <
Inovação <
Competência <
Abordável <
Robustez <
Seriedade <
Ouvimos os nossos clientes… e agimos:
Mas também… um ponto de melhoria importante: os clientes referem uma ausência de presença local significativa em determinadas zonas:
"este ponto está em fase de melhoria através da criação regular de filiais locais (a mais recente foi na Tanzânia) e do
reforço da rede de agentes e representantes locais" (Louis Patruno, director de marketing).
Revista de informaçôes # N°3
z
Louis PATRUNO
Responsável Comercial
América do Norte
[email protected]
m America
Rich Darche,
Presidente da
Cavagna
USA
Siraga e Cavagna
United for Excellence
O Grupo Cavagna não para de crescer na América do Norte e a Siraga, um dos
seus novos parceiros, aproveita deste posicionamento nos Estados Unidos.
Líder mundial na fabricaçao de
equipamentos e componentes de
controle de gases comprimidos
e presente em 135 países, a
empresa oriunda de Brescia
(Itália) desenvolve cada vez mais
as suas quotas de mercado nos
Estados Unidos. Um resultado
que demonstra a presença cada
vez mais marcante da empresa
no mercado norte-americano,
Página 8
graças à abordagem pró-ativa
deste mercado desenvolvido pela
Cavagna que tenta antecipar as
necessidades e as expectativas
dos clientes.
A título de ilustração, a Cavagna
tem, há 10 anos, uma parceria
com a empresa líder de
fornecimento de LPG no mercado
dos Estados Unidos que constitui
um dos principais clientes mundiais
da empresa de origem italiana
baseada em Somerset para as
válvulas e reguladores de pressão.
"Em 2013, a nossa colaboração
com o líder da distribuição de LPG
nos Estados Unidos passou para
uma fase superior graças a uma
parceria concluída com a Siraga,
explica Rich Darche, Presidente
da Cavagna USA. A Siraga e a
Cavagna realizaram, em conjunto,
um centro de enchimento inovador
que resulta da combinação dos
conhecimentos das nossas duas
empresas."
Este último projeto até à data
consiste num carrossel de 12
balanças para botijôes de 7 kg
que foi instalado num dos mais
importantes centros de enchimento
na Pensilvânia. A instalação cumpre
perfeitamente com as expectativas
e exigências deste cliente.
"Esta cooperação bem-sucedida
entre a Cavagna e a Siraga,
explica Rich Darche, representa a
ilustraçao perfeita da colaboraçao
conjunta de duas organizações
e experiências para responder
às grandes exigências deste
mercado… e se tornar numa
referência, numa das melhores
práticas em matéria de aliança
entre a engenharia e o marketing! "
Agora, as empresas presentes
no mercado do LPG nos Estados
Unidos e, mais amplamente, na
América do Norte tendo em conta a
instalação da Cavagna em 2014
no Canadá, "um mercado muito
promissor", dispõem de uma
medida para avaliar a qualidade
e o design das instalações, bem
como a confiança depositada no
serviço pós-venda.
A Cavagna investiu recentemente
na construção e no desenvolvimento
destas instalações nos Estados
Unidos, no plano logístico e
técnico, para dispor atualmente
de escritórios e armazéns na
costa leste (Nova Jérsia) e na
costa oeste (Califórnia) que assiste
à um forte desenvolvimento do
mercado do LPG. "Impor-se no
mercado dos Estados Unidos,
explica Rich Darche, obriga a
ser muito reativo e a dominar os
fusos
horários
na
gestão
"just-in-time" das encomendas. "
Esta cobertura do vasto território
dos Estados Unidos permite à
Cavagna assegurar uma grande
proximidade com os seus clientes
graças a armazéns distribuídos
de forma vantajosa e a uma força
de venda de 6 pessoas, que se
deslocam por todo o território
nacional. "Assim, a Cavagna
oferece aos seus clientes norteamericanos uma assistência técnica
e um apoio comercial, algo que
nos distingue significativamente
dos
nossos
concorrentes
que
não
dispõem
desta
força", indica Rich Darche.
Graças a esta longa implementação nos Estados Unidos, a
Cavagna sabe identificar e
aproveitar as novas oportunidades
comerciais: o Grupo se beneficia
atualmente do desenvolvimento
de mercados domésticos que
utilizem o gás propano, como, por
exemplo, os veículos automóveis
ou a indústria da cozinha ao ar
livre representada, em especial,
pelos grelhadores, que está em
forte crescimento.
"O propano representa atualmente
a terceira fonte de combustível
utilizada no mundo, acrescenta o
Presidente da Cavagna USA. É a
alternativa n.º 1 que representa o
futuro: o propano não polui, não
tem cheiro e é mais barato do
que os outros combustíveis como
o gasóleo ou a gasolina. Os
mercados que incidem e assentam
nesta fonte de energia constituem,
atualmente, uma das nossas
prioridades de desenvolvimento
por serem muito
promissores e
representarem
o futuro."
Página 9
UMA SOLUÇÃO A 360°
PARA O QUÉNIA
No Quénia, onde a Siraga está
bem implantada (consulte nosso
artigo "Quénia", nas páginas
16-19) a empresa francesa
continua a inovar ao propor
uma solução global a 360°,
com dois parceiros (Cavagna
e Sihi). O objectivo? Reunir
três experiências mundiais
para
proporcionar
uma
solução inovadora ao mercado
queniano. A solução? A Siraga
entrega o equipamento global
de um centro de enchimento
de GPL, a Cavagna fornece
as válvulas e a Sihi entrega o
material de bombeamento. Esta
parceria foi anunciada na feira
LPG de Nairobi decorrida em
Julho de 2014.
Uma parceria a acompanhar...
A CAVAGNA EM 6 DIVISÕES
• Distensores e válvulas de gás natural e LPG: em especial para
usos domésticos e lazeres (aquecimento, cozinha, grelhadores,
autocaravanas, etc.) ou industriais
• Válvulas LPG e reservatórios
• Equipamentos de gás de alta pressão: em especial para usos
médicos
• Distensores para gás natural e medição
• Sistemas de combustível alternativo: em especial as válvulas para
automóveis a gás
• Indústria e Engenharia: em especial as válvulas para o
enchimento de botijôes de gás
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m
Página 11
america
Cédric MARMILLOUD
Responsável Comercial América Latina
[email protected]
PARAGUAY
Argentina
Mendoza
Oceano
Pacífico
PARAGUAY
BRASIL
A Siraga e o Chile
URUGUAY
BUENOS AIRES
ARGENTINA
Oceano
Atlântico
CHILE
nova terra de conquista da Siraga
uma longa história de confiança
Ushaia
Dois principais actores argentinos da distribuição de gás confiam agora na Siraga.
Página 10
Para além da robustez reconhecida
das máquinas da Siraga e das
qualidades comprovadas de
adaptação das equipas técnicas
e comerciais às mais variadas
exigências, a YPF Gas e a Extragas
procuraram
uma
verdadeira
relação
de
confiança
ao
contratarem a Siraga. "Novamente,
acrescenta Cédric Marmilloud,
a excelente reputação do nosso
serviço pós-venda e das nossas
capacidades de manutenção das
linhas tranquiliza os clientes e faz a
diferença a longo prazo."
GANHO DE PRECISÃO
O
As linhas entregues
es
pela Siraga permitiram aos
dois clientes argentinos
efetuarem
ganhos
de
enchimento de 150 a 200
g/botijâo (em botijôes de 10
e 15 kg). A Siraga assegura
precisões de enchimento
de 95% dos botijôes com
+/- 50 g, o que não tem
igual no setor.
dados
CONSUMO
ANUAL DE LPG
EM 3 ANOS
NA ARGENTINA
+/50gr
+20%
1539*
1470*
1776*
2010
2011
2012
*000 tooneladass
Ausente há cerca de uma década
do mercado argentino, a Siraga
volta com força em 2012. O
Grupo equipou as fábricas
dos dois principais actores, a
Sociedade Nacional YPF Gas
e a Extragas (empresa privada):
3 carrosséis de enchimento para a
primeira e 1 linha completa para
a segunda. A Siraga enfrentou um
desafio técnico para conquistar o
mercado e para se impor perante
o principal concorrente local que
é… argentino. Estas linhas tinham
de ser modernizadas, tornandose completamente automatizadas,
tendo como objectivo reduzir
drasticamente o número de
operações
realizadas
pelos
operários e melhorar a fiabilidade
de enchimento", explica Cédric
Marmilloud, responsável comercial
América Latina. Por outro lado, a
Siraga teve de adaptar as suas
próprias linhas para que as que são
entregues aos clientes argentinos
estejam adaptadas a uma das
particularidades deste mercado: as
botijôes são fechadas por torneiras
e não por válvulas.
BRASIL
CHILE
La Serena
URUGUAY
Valparaiso
Oceano
Pacífico
SANTIAGO
Conception
Puerto Monte
ARGENTINA
Oceano
Atlântico
Punta Arenas
Presente há 17 anos no Chile, a Siraga reforça as suas posições neste mercado
dinâmico e aberto ao continente.
A implementação da Siraga no
mercado chileno traduz-se em
algumas datas: o Grupo trabalha
com os três principais actores
locais há muito tempo. Há 17
anos com a Lipigas, 11 anos
com a Gasco e 5 anos com
a Abastible. "O nosso perfeito
conhecimento deste mercado e
as nossas relações de confiança
com os nossos clientes permitemnos responder a todos os desafios
técnicos e comerciais", explica
Cédric Marmilloud, responsável
comercial América Latina. Os
clientes
chilenos
requerem,
nomeadamente,
grandes
capacidades de adaptação,
em particular a entrega e
manutenção de linhas multifunções
completamente
automatizadas
que podem receber botijôes com
diferentes formas e capacidades
(15, 11 e 5 kg). "O mercado
chileno, muito dinâmico, continua
a evoluir e as atuais exigências dos
clientes locais têm como objectivo
reduzir o tamanho das plantas
de enchimento e fornecer linhas
flexíveis", acrescenta Cédric
Marmilloud.
Este
cuidado
pela precisão e a capacidade
de adaptação às exigências
particulares dos clientes constituem
fatores críticos de sucesso da
Siraga, tanto no Chile como em
todo o lado…
Esta relação de confiança
estabelecida com estes três
actores chilenos que têm ambições
continentais deixa antever belas
oportunidades de desenvolvimento
na região…
Javier FERNANDEZ CARCAMO
Diretor operacional da Abastible
Porquê a Siraga?
Após várias reuniões com a Siraga, pudemos constatar como esta empresa,
reconhecida internacionalmente neste setor fechado que é o do LPG, merece
esta excelente notoriedade, nomeadamente na precisão e pertinência das
soluções que a Siraga propõe aos seus clientes, incluindo nós.
Na sua opinião, quais são os principais pontos fortes da Siraga?
A primeira qualidade observável prende-se com a dimensão comercial: A Siraga
apresenta soluções pertinentes a todas as nossas questões e problemas. O seu
perfeito conhecimento do mercado do LPG permite à Siraga responder muito
rapidamente e com eficácia às nossas exigências e necessidades. No Chile,
esta força é aplicada pelo seu representante que tem uma longa experiência e
lhe permite ligar sempre as dimensões técnica e comercial.
O que sabe da reputação da Siraga na América do Sul?
A Siraga é uma forte marca internacional muito bem posicionada no mercado
do LPG e que se impôs no mercado da América Latina, principalmente no Chile,
em especial nos últimos cinco anos. A qualidade e o profissionalismo das suas
equipas locais suportam a notoriedade e qualidade dos serviços da Siraga.
Revista de informaçôes # N°3
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m
Página 13
america
Cédric MARMILLOUD
Responsável Comercial América Latina
[email protected]
reconhecidas em matéria de
inovação tecnológica e à melhoria
contínua da qualidade e da
fiabilidade dos seus equipamentos.
Brasil
a AIGLP e a Fogás, parceiros históricos da Siraga
Jonathan Benchimol, presidente da AIGLP e diretor de operações da Fogás, disponibilizou
um momento em sua agenda movimentada para nos dar uma longa entrevista exclusiva que
realça a qualidade do trabalho da Siraga no Brasil e na América Latina.
Jonathan BENCHIMOL
Presidente da AIGLP
Focus: Bom dia, Sr. Benchimol.
Pode explicar-nos o papel
desempenhado pela AIGLP, a
Associação Ibero-americana de
Gás Liquefeito de Petróleo?
Jonathan Benchimol
Sr. Jonathan Benchimol
Diretor de Operações da Fogás
desde 1987
Presidente da AIGLP
desde 2008
• Licenciatura (B.S.) em
economia
pela Oklahoma State University
• Mestrado (M.A.) em economia
pela University of California
Santa Barbara
Página 12
A AIGLP é uma associação que
reúne todos os players da indústria
do LPG na América Latina como
os distribuidores, revendedores,
grossistas,
importadores,
transportadores de LPG e fabricantes
de material de armazenamento e
exploração do LPG.
A nossa missão consiste em
promover a utilização e o consumo
do LPG pelas populações desta
região. O LPG tem inúmeras
qualidades: portabilidade segura
através de botijôes cada vez mais
fáceis de manusear, segurança,
limpeza, respeito ao ambiente, etc.
SIRAGA
MEMBRO
DA AIGLP
Focus: É ao mesmo tempo
o presidente da AIGLP e da
empresa brasileira Fogás.
Por este motivo, trabalha
regularmente e há muito tempo
com a Siraga. Como descreve
as suas relações com a Siraga?
Jonathan Benchimol
A Siraga é um membro muito
ativo da AIGLP através da sua
participação
nas
diferentes
atividades da associação. A Siraga
está particularmente envolvida na
inovação tecnológica: os seus
equipamentos são suportes eficazes
para demonstrar a utilização
racionalizada e segura através do
enchimento de botijôes de LPG que
protege igualmente o ambiente. A
Siraga ajuda-nos a promover o LPG,
com eficácia e constância, graças
às suas qualidades amplamente
Focus: Pode apresentar a
empresa Fogás?
Jonathan Benchimol
A Sociedade Fogás Ltda é uma
e m p r e s a
implementada
no norte do
Brasil há 57
anos e dispõe de
quatro centros
de enchimento
distribuídos
por
diferentes
regiões
do
país. A empresa
abrange
o
conjunto das operações verticais:
armazenamento,
enchimento,
distribuição a granel e botijôes,
transporte por barcaças, bem como
a renovação de botijôes, para citar
apenas as principais actividades do
nosso Grupo.
Focus: Quais são as relações
entre a Fogás e a Siraga?
Jonathan Benchimol
As nossas relações baseiam-se
desde sempre na adição das nossas
competências, o que me permite
dizer que a Fogás e a Siraga
aproveitam-se da nossa longa
parceria: somos um exemplo de
"relação ganhador-ganhador". A
Siraga sempre soube responder
às necessidades da Fogás,
em especialmente em termos
técnicos: as constantes inovações
realizadas pela Siraga nos seus
equipamentos e a fiabilidade
deles beneficiam amplamente a
Fogás e permitem que os nossos
centros de enchimento sejam cada
vez mais eficazes e seguros. A
Siraga coloca igualmente a sua
experiência ao serviço da Fogás
através da promoção de seminários
de formação à manutenção dos
centros de enchimento para os
nossos funcionários.
Do mesmo modo, a Siraga
trabalha sempre nas suas relações
comerciais,
respeitando
as
qualidades
de
transparência,
honestidade e confiança. Todos
estes aspectos são transpostos
numa visão a longo prazo. Tendo
em conta que partilhamos estas
qualidades, a nossa parceria com
a Siraga, nascida em 1990, nunca
foi interrompida!
Focus: Quais são os desafios
do mercado brasileiro do LPG?
Jonathan Benchimol
Os governos e as empresas de LPG
brasileiros colaboram, há 76 anos,
para promoverem eficazmente a
utilização desta energia, pelo que
97% dos lares utilizam esta fonte
de energia. Este primeiro desafio
da cobertura máxima do mercado
foi atingido! Atualmente, os demais
desafios consistem em favorecer
mais amplamente a utilização do
LPG na agricultura e na indústria
que ainda utilizam de forma
importante a madeira como fonte
de energia.
Do mesmo modo, mantemos os
nossos esforços para permitir
que um número crescente de
funcionários do setor beneficie de
uma formação profissional técnica e
comercial para
responderem
cada
vez
melhor
às
expectativas dos
consumidores.
Por fim, embora
a
AIGLP
comunique
com eficácia,
procuramos reforçar as nossas
ações neste campo, em especial
junto das partes envolvidas em
relação às regras de segurança. Já
fazemos isso com a Sindigás, uma
associação industrial no Brasil que
também trabalha eficazmente para
promover o LPG.
O MERCADO DO LPG NA
AMÉRICA LATINA EM
ALGUNS DADOS
• Cerca de 108 milhões
de botijôes de 13 kg no
mercado
• 33 milhões de botijôes
distribuídas todos os
meses (ou seja, 12 por
segundo)
• 6,7 mil milhões de quilos
LPG distribuídos em 2013
• 22 empresas de
distribuição de botijôes
• 65 centros de enchimento
• Cerca de 55.000
revendedores de botijôes
de LPG
• 350.000 empregos
diretos
• 100% das cidades com
utilização de GPL
Revista de informaçôes # N°3
z
m
africa
Mostaganem
ARGEL
Constatine
Oran
El Khroub
Tlemcen
Laurent GERNEZ
Diretor de Actividade de Engenharia
[email protected]
Argélia
A Siraga está em terreno conhecido
A Siraga realiza um novo projeto para a Naftal depois de ganhar uma licitação
pública para modernizar um centro de enchimento em Mostaganem.
Projeto, podemos destacar as
limitações de prazo de realização
e de ordem orçamental às quais
estamos sujeitos. Para enfrentá-las,
implementámos uma organização
de Projeto que não deixa qualquer
margem à improvisação. "
A Siraga impõe-se cada vez mais
como um player incontornável
do mercado argelino do LPG. A
empresa de Buzançais conclui
mercado atrás de mercado: após
ter terminado a sua realização
mais importante - a construção e
entrega em Dezembro de 2012
de um centro de enchimento em
Bugia após 3 anos de trabalho
intenso (consulte a revista Focus
n.º 2 de 2013, páginas 24-25)
- por conta da empresa nacional
Página 14
Página 15
Bejaïa
argelina Naftal, foi entregue
à Siraga a realização de um
novo projeto, dirigido por Xavier
Même, para o mesmo cliente:
a renovação de um
centro de enchimento
em Mostaganem, uma
cidade portuária no
noroeste do país.
"Apesar de conhecermos
muito bem a dimensão
técnica deste projeto, pois
não é o primeiro projeto
de renovação deste tipo
realizado, em especial
na Argélia, indica Laurent
Gernez, que dirigiu o
Os últimos testes e a colocação
em funcionamento do novo centro
serão assegurados por uma
equipa de engenheiros Siraga
entre Outubro e Novembro de
2014.
Aqui também, foi necessário
construir uma nova linha de
enchimento e outros equipamentos
numa fábrica que continuou em
operação contínua.
M’Sila
ARGÉLIA
• 4 obras de engenharia
realizadas na Argélia pela
Siraga
A Siraga realizou os
seguintes elementos:
• Instalação de uma nova linha de
enchimento constituída por um
carrossel de doze balanças que
permite um ritmo de enchimento
de 600 botijôes/hora e gerida
por um sistema de CAPM
(gestão de produção assistida
por computador) criado pela
Siraga,
• Novas bombas LPG para
alimentar esta nova linha e
nova tubulação, bem como
os
elementos
periféricos
indispensáveis
(segurança
contra incêndio, etc.),
• Um posto de descarregamento
por compressor LPG muito
seguro e de contagem para os
caminhões de transporte de gás
LPG,
• Um grupo electrogéneo,
• um sistema de detecção de gás
e flamme,
• Um sistema de controlo dos
comandos, bem como a
construção ou renovação das
obras associadas (área de
enchimento, edifícios técnicos,
local de supervisão e sarjetas).
23 ABR. 2013
CALENDÁRIO
DE
REALIZAÇÃO
DO PROJETO
Renovação do centro de enchimento de Mostaganem
Assinatura do
contrato
Equipa Siraga Argélia
Durante 15 meses, estiveram
envolvidos neste Projeto mais
de
vinte
funcionários
da
Siraga, dirigidos por Xavier
Même, em conjunto com
empresas locais subcontratadas
para as partes relativas à
electricidade
e
engenharia
civil, a equipa da filial Siraga
Argélia para a montagem de
equipamentos e a realização das
redes de tubulação, bem como
a filial belga da Siraga, Siraga
Engineering, para os estudos e a
coordenação do Projeto do início
até ao fim.
15 SET. 2013
Entrada em vigor
do contrato
Arranque oficial após
a implementação
de todas as acções
administrativas
contratuais
SET. 13 - JAN. 2014
Estudos
NOV. 13 - AGO. 2014
MEADOS DEZ. 2013
Arranque das obras e
Compras,
mobilização
fabrico e
fornecimento no local
dos equipamentos
e materiais
"Temos de respeitar o nosso
planejamento e não tivemos
qualquer problema redibitório
até à data. Não é um mero
acaso mas sim o resultado de
um trabalho de equipe e de
uma perfeita complementaridade
de
competências
técnicas
e
humanas
nesta
equipe
de projeto de engenharia",
realça Laurent Gernez, diretor
da actividade de engenharia
na Siraga. Um novo êxito da
Siraga para a Naftal que deverá
certamente dar origem a
outros…
JAN. - SET. 2014
Engenharia civil
e montagem
electromecânica
OUT. - NOV. 2014
Ensaios de
colocação em
funcionamento,
purga, ensaios
de desempenho
DEZEMBRO 2014
Previsão
de Recepção
Provisória
Revista de informaçôes # N°3
z
m
Página 17
africa
Quénia
A Siraga no centro de uma
parceria importante
Richard DAUDON
Responsável Comercial África Anglófona
e Médio Oriente
[email protected]
A Siraga consolida o seu papel central no mercado queniano do LPG, desenvolvendo
uma parceria com players locais.
No Quénia, os 42 milhões
de habitantes das zonas rurais
continuam a utilizar a 60% o
carvão como fonte de energia,
o que provoca inúmeras mortes
ou patologias graves para os
quenianos, em especial mulheres e
Página 16
crianças. Indiretamente, a utilização
do carvão contribui para piorar
a poluição ambiental e manter o
trabalho humano a um nível penoso
e perigoso. Preocupado em pôr
um fim a esta situação, o governo
queniano incentiva atualmente as
iniciativas destinadas a favorecerem
a utilização de botijôes de gás
LPG pela população nacional, em
especial a mais desfavorecida.
A utilização de botijôes de gás
doméstico oferece igualmente
segurança e facilidade de utilização
a menores custos. Este Projeto de
amplitude nacional, tanto em termos
sociais como económicos, constitui
um dos desafios que a Siraga
pretende enfrentar.
O governo queniano procura
portanto favorecer a instalação
de fábricas de abastecimento e
enchimento de botijôes de gás num
país que importa a totalidade do
LPG e onde a procura desta energia
ultrapassa amplamente a oferta
proposta. Não é, portanto, uma
surpresa a Siraga ter sido escolhida
para enfrentar este desafio, graças
à sua reputação de excelência em
matéria de instalações entregues
chave na mão, em tempo recorde
e em zonas dificilmente acessíveis!
Conforme anunciado há dois
anos no primeiro número desta
revista, a nova filial da Siraga
no Quénia, a Siraga East Africa,
respondeu a esta procura: fornecer,
chave na mão, um centro de
enchimento com uma capacidade
de armazenamento de 400 m3. "A
National Oil Corporation of Kenya
(NOCK) recorreu, em meados de
2012, à Siraga para conceber,
construir (7 meses de construção
de final de 2013 a final de Julho
de 2014) e entregar chave na mão
umas instalações de enchimento
perto de Nairobi", explica Richard
Daudon, responsável comercial
África Anglófona e Médio Oriente.
O projeto foi desenvolvido em
parceria com a Civicon, uma
empresa local, que assegurou
a parte da engenharia civil
e realizou a construção das
instalações mecânicas. A Siraga
França concebeu e forneceu
os equipamentos e a Siraga
Engineering, filial belga, encarregouse da parte da engenharia. Este
Projeto beneficiou igualmente
do envolvimento do consultor do
cliente, Kurrent Technology, um
empresa de consultoria queniano
especializado no sector energético,
e da filial local, Siraga East Africa,
que asseguram o acompanhamento
da correta instalação e colocação
em funcionamento do centro. "Esta
parceria importante, realizada
com players locais também líderes
em seus respectivos campos,
ilustra perfeitamente a capacidade
da
Siraga
em
trabalhar
em colaboração com todos os
actores internacionais do mercado
do gás", explica Louis Patruno,
director de marketing, que anuncia
a criação da Siraga EA Tanzania
Limited: nova filial da Siraga para
responder às necessidades do
mercado local tanzaniano. Deste
modo, a Siraga reforça a sua
presença na África para responder
a uma crescente procura por parte
das autoridades políticas e públicas
dos países de África Oriental.
James N. MWANGI
Consultor Kurrent Technologies
A Kurrent é um player central do mercado local: qual é a imagem
da Siraga na região?
Conheço a Siraga e Richard Daudon desde os anos 90!
A Siraga é uma marca muito forte na região e muito reputada devido
à qualidade das suas instalações electrónicas (que asseguram
uma extrema precisão de enchimento) e ao serviço pós-venda
disponibilizado aos seus parceiros. A empresa é igualmente conhecida
pelos seus preços muito competitivos!
Em que projeto recente vocês trabalham com a Siraga?
A nossa empresa de consultoria trabalha com a Siraga no importante
Projeto Nock em Nairobi, o último Projeto em conjunto até à data.
Acabámos de entregar um depósito de LPG com capacidade de
armazenamento de 130 toneladas e um centro de enchimento de
botijôes de LPG. A Siraga realizou o estudo de execução e a instalação
das máquinas, desempenhando assim o papel mais importante junto
de todos os parceiros. A Siraga controla igualmente a gestão geral e a
gestão de Projetos importantes com envolvimento de diversas empresas.
Revista de informaçôes # N°3
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Página 19
africa
enc ntro com a Siraga East Africa
Wanjiku MANYARA
Diretora-geral do
Petroleum Institute
of East Africa
Focus: Apresente-nos o PIEA
e a sua funçao no Quénia.
Wanjiku Manyara
O Petroleum Institute of East Africa
(PIEA) é o organismo profissional do
gás e petróleo na África Oriental.
A sua missão consiste em propor
uma avaliação
avalia
da indústria do
petróleo e gás na região através
do desenv
desenvolvimento de normas
e padrões. O PIEA desempenha
assim um p
papel informativo junto
dos players públicos e políticos com
vista ao de
desenvolvimento de uma
legislação q
que reforce a segurança
e a qualidad
qualidade da utilização de LPG
e uma con
concorrência livre, justa e
legal nesses mercados. Do mesmo
modo, o PIEA
P
promove práticas
profissionais no setor através de
formações re
realizadas pela School of
Petroleum St
Studies.
Focus: Qu
FFocus:
Qual é a funçao da
Siraga nes
nessa região?
Wanjiku Manyara
Wanji
Página 18
Na maior
m
parte dos países
de Á
África Subsaariana e
África Oriental, as grandes
ore
florestas
foram destruídas
e exploradas de modo
pou
pouco
razoável
para
com
comercializar madeira para
aque
aquecimento que continua
a princ
principal fonte de energia.
Essa desflo
orestação tem inúmeras
consequênc
consequências nefastas para os
países e as populações: poluição
doméstica, desequilíbrio climático,
correntes de lama, drenagem das
bacias aq
aquíferas, desertificação,
etc. A saú
saúde das populações e
a produti
produtividade agrícola são
www.petroleum.co.ke
gravemente
prejudicadas
por
essa má exploração da madeira.
Por conseguinte, o LPG deve ser
desenvolvido como principal fonte
de energia das populações.
Aliás, um estudo recente realizado na
região demonstra que a progressão
do consumo de LPG é sustentada
pela existência de centros de
abastecimento que distribuem o LPG
de forma eficaz e segura. Enquanto
actor internacional com grande
reputação, a Siraga participa
portanto na implementação de um
sistema de acondicionamento e
distribuição de LPG doméstico junto
das populações dos nossos países
que dispõem assim de uma fonte de
energia segura, limpa e eficaz.
Focus: O que acha do
trabalho realizado pela
Siraga na região?
Wanjiku Manyara
O PIEA está convencido de que
empresas líderes do sector, à imagem
da Siraga, vão desempenhar um
papel importante no desenvolvimento
e na promoção da utilização de
LPG, com o apoio do governo.
Deste modo, a Siraga oferece, em
especial, soluções inovadoras que
asseguram uma distribuição de gás
altamente segura. Os seus centros de
enchimento respondem igualmente
na perfeição às difíceis condições
de acesso e exploração na nossa
região. Por fim, a Siraga partilha
connosco a sua experiência e os
seus conhecimentos, em especial
através da sua LPG Academy que
forma os actores do sector através
de aulas ou workshops realizados
nos nossos países e em França.
Boniface NGUNJIRI
Diretor-geral adjunto da
Siraga East Africa
Focus: Qual é a equipa da Siraga
em África Oriental?
Boniface Ngunjiri
A Siraga East Africa é uma filial da
Siraga França criada em 2012 que
permite dispor de uma estrutura comercial
e técnica perto dos nossos clientes locais
e, mais amplamente, em África Oriental,
respeitando as normas e padrões
internacionais. Esta proximidade permite
à Siraga oferecer aos seus clientes e
parceiros uma grande reatividade e
prestar uma atenção minuciosa às suas
necessidades específicas. Deste modo,
desempenhamos um papel importante
e ativo nessa região nos mercados
do gás LPG e podemos responder às
necessidades mais diversas, quer seja
para PME ou para multinacionais.
A equipa da Siraga East Africa é
constituída por cinco profissionais.
Focus: Quais são as relações
da Siraga com as autoridades
públicas no Quénia?
Boniface Ngunjiri
A Siraga EA está habituada a colaborar
com as autoridades públicas locais,
em especial com o Kenya Bureau
of Standards (KENAS) que controla
a conformidade das instalações de
acordo com os padrões internacionais
e a Energy Regulatory Commission
(ERC) que concede uma licença para o
funcionamento dos depósitos e fábrica
de enchimento de gás. A Siraga cumpre
sempre com os requisitos regulamentares
desenvolvidos pelo governo queniano.
O objectivo consiste em fechar os centros
ilegais que não apresentem qualquer
segurança e onde o enchimento não
é controlado. Deste modo, a Siraga
contribuiu com os seus conhecimentos
para o mercado queniano ao fornecer
fábricas de enchimento que garantem
uma grande segurança e as melhores
taxas de enchimento.
permite oferecer ao mercado do
trabalho local jovens engenheiros com
um nível de conhecimento adaptado à
nossa actividade e aos nossos requisitos.
Os nossos engenheiros são formados
em campo em função dos projetos:
na minha opinião, é a melhor escola!
Deslocam-se igualmente até França
onde recebem, em nossas instalações,
uma formação específica em relação
a determinados aspectos do nosso
material e para se integrarem ainda
melhor nas nossas equipas.
Focus: Como se traduz a
proximidade da Siraga com os
seus clientes locais?
Jean-Philippe Chartin
Jean-Philippe CHARTIN
Responsável técnico
Focus: Procede o treinamento dos
especialistas locais do LPG para
assegurar o acompanhamento
do correcto funcionamento das
instalações após a partida dos
técnicos da Siraga?
Jean-Philippe Chartin
Dispomos no Quénia de uma equipa
local e recrutámos dois engenheiros
que trabalham no Projeto Nock e nos
Projetos iniciados na Tanzânia. O nível
de desenvolvimento do Quénia, em
especial o seu nível escolar e universitário,
Realizamos com a nossa equipa
local as instalações, as colocações
em funcionamento e as formações
associadas aos nossos equipamentos.
O fato de dispor desta filial no Quénia,
com esta equipe, permite-nos um
deslocamento até as instalações do
cliente, praticamente imediata, em
casos de urgência. Podemos referir
o caso da Oryx, na Tanzânia, onde
instalamos um carrossel em 2013.
Esse cliente teve problemas em
determinados postos de enchimento.
Deslocámo-nos logo até as instalações,
pois Nairobi é um centro aéreo em
África Oriental. Permite analisar muito
rapidamente a necessidade real do
cliente e proporcionar-lhe uma formação
complementar no caso de utilização
incorreta do material. Somos igualmente
a interface entre os clientes e os nossos
escritórios na Europa, permitindo assim
uma relação direta e mais humana, o
que constitui uma vantagem competitiva
indiscutível.
Revista de informaçôes # N°3
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Página 21
asia
Arnaud LOBRY
Responsável Comercial Ásia
[email protected]
Nepal
Sri Lanka
taxas de enchimento garantidas!
Guna CHANDRA BISTA
A Siraga posiciona-se no mercado nepalês graças à sua
fiabilidade reconhecida de enchimento de botijôes de gás
doméstico.
Porque escolheu trabalhar
com a Siraga?
Procurávamos
prestações
de excelente qualidade
e fiabilidade. Assim, era
evidente que tínhamos de
nos voltar para uma empresa
europeia. Neste caso, a
Siraga apresenta a dupla
vantagem de ser francesa
e de continuar a fabricar
os seus centros na França!
Conforme pude constatar
durante a minha visita, a
qualidade "Made in France"
é o que desejávamos!
Quais são as soluções da
Siraga que procurava em
especial?
O aumento da procura de
gás no nosso mercado requer
centros de enchimento de
botijôes de gás LPG muito
modernos que assegurem,
sem
falhas,
enormes
capacidades de produção e
uma qualidade e segurança
de enchimento infalíveis. A
Siraga é internacionalmente
reconhecida em todos estes
pontos. Além disso, as equipes
da Siraga sabem adaptarse às condições particulares
de determinados mercados,
como é incontestavelmente o
caso do Nepal, devido à sua
geografia. Assim, a nossa
escolha em trabalhar com os
franceses era evidente.
Num país de difícil acesso e
profundo, o Nepal, um estado
escondido no centro dos Himalaias
e apertado entre a Índia e a China,
a Siraga vem tomar uma posição.
Confrontada com fraudes em matéria
de enchimento de botijôes de gás
nos centros existentes, as autoridades
nepalesas incitaram os players
do mercado local a equiparemse com linhas de confiança. Daí
terem procurado os conhecimentos
e a reputação comprovados da
Siraga, que acaba de entregar a
dois clientes privados, a Saibaba
Gas e a Shri Khrisna Udyog, 18
balanças que asseguram taxas
de enchimento efetivas (consulte o
quadro) em duas fábricas afastadas
da capital. "Podemos assegurar
esta fiabilidade graças às nossas
balanças eletrônicas que enchem e
pesam com uma precisão extrema",
explica Arnaud Lobry, responsável
comercial Ásia. O sucesso deste
novo Projeto dá igualmente ênfase
às qualidades reconhecidas da
Siraga: saber adaptar-se a terrenos
de difícil acesso e responder
Página 20
em poucos meses a exigências
particulares, principalmente por
parte das autoridades que desejam
racionalizar os seus mercados locais.
Um sucesso igualmente acreditado
pelo contrato assinado com um novo
cliente: a Nepal Gas, o maior player
do mercado do LPG, comprou em
Outubro de 2014 um carrossel
automático de 24 balanças,
oferecendo um ritmo de 1.600
botijôes/hora, para equipar o maior
centro de enchimento nepalês com
base na capital, Catmandu.
CHINA
NEPAL
SHREE KRISHNA GAS UDYOG
Pokhara
Bharalpur
ÍNDIA
CATMANDU
NEPAL GAS
SAI BABA GAS UDYOG
A SIRAGA COMPROMETE-SE
Contratualmente, a Siraga
compromete-se perante a
Saibaba Gas:
85% das botijôes são
cheias a+/- 25 g.
E 98% a +/- 50 g. Exigências
que o principal concorrente não
consegue atingir!
Presidente da Nepal Gas
a Siraga impõe o "Made in France"
O regresso da Siraga ao Sri Lanka pode ser resumido em duas palavras,
duas exigências: fiabilidade e proximidade.
Mais um sucesso para a Siraga
que volta com força ao mercado
do Sri Lanka, fornecendo um novo
carrossel à Laugfs Gas, o n.º 2 do
mercado do gás doméstico em
botijôes. Este cliente trabalhava
até agora com um player asiático
que fabricava localmente os seus
produtos, mas estava cada vez
menos satisfeito com a prestação
global oferecida.
Assim, a Laugfs Gas procurava uma
solução para a falta de precisão e
de fiabilidade no enchimento das
botijôes e as falhas do serviço
pós-venda. "A nossa fiabilidade
de enchimento reconhecida e a
nossa forte proximidade com os
nossos clientes locais, através da
eficácia das nossas operações
de manutenção e do nosso
serviço pós-venda nas máquinas
eletrônicas,
seduziram
este
importante player do mercado",
explica Arnaud Lobry, responsável
comercial Ásia. Esta nova
relação comercial fez eco no Sri
Lanka, graças às campanhas de
comunicação implementadas pela
Laugfs Gas, satisfeita por cooperar
com um actor reconhecido do
"Made in France".
Um primeiro passo dado no
mercado do Sri Lanka, que
pressagia
novos
avanços,
uma vez que o mercado local
do gás engarrafado, em forte
desenvolvimento, conhece uma
fase de renovação de suas infraestruturas para ganhar fiabilidade
e precisão.
Heshan DE SILVA
Diretor-Geral das Operações
Quais são as motivações
profundas que o levaram a
trabalhar com a Siraga?
Queríamos mesmo ter produtos
de
qualidade
europeia
e fabricados na Europa:
a Siraga assegura esta
exigência, o que nos agrada.
Além disso, temos mesmo
produtos "Made in France"!
Não têm nada a ver com os
produtos fabricados na Ásia,
cuja qualidade é fraca. E
depois, a qualidade não se
observa apenas nos produtos:
agrada-nos também, dia após
dia, a qualidade do serviço
pós-venda e o acompanhamento
local da Siraga.
Revista de informaçôes # N°3
Página 23
z
m europa
Nicolas ROUER
Responsável Comercial
Europa
[email protected]
Itália
Alemanha
A Siraga moderniza as pequenas unidades
Na Itália, a Siraga colabora desde 2004 com a Società Bilanciai Porro e trabalha, com
toda a confiança, na modernização de unidades muito dispersas e com forte potencial de
desenvolvimento.
Especializada na tecnologia de
pesagem industrial, a Società
Bilanciai Porro foi fundada em Milão
há mais de um século. Esta empresa
familiar
emprega
atualmente
catorze pessoas, incluindo Andrea
Di Paola, interlocutor privilegiado
da Siraga no âmbito de uma
parceria implementada em 2004.
"A Bilanciai Porro trata do contato
comercial, apresenta os produtos
Siraga e assegura a instalação e
a manutenção junto aos clientes
que gostam de ter apenas um
interlocutor". O mercado do LPG na
Itália é específico e muito reduzido.
Perante o desenvolvimento da
metanização, a atividade enfrenta
uma retração que obriga os
principais players do setor a uma
concentração da sua produção
nos centros de enchimento mais
bem equipados. As unidades de
menores dimensões aproveitam a
situação para resistirem, ocupando
os "nichos" libertados pelos
grandes grupos. Existem inúmeros
centros na Itália e funcionam com
material relativamente antigo.
"A nossa missão consiste em
fazer durar a sua ferramenta de
produção, mantendo-a ao mesmo
tempo moderna, e em convencer de
que a automatização dos processos
irá beneficiar a produtividade
da empresa", explica Andrea
Di Paola. A gama de produtos
Siraga, reconhecida por sua
fiabilidade e robustez, oferece
uma solução para cada limitação
e projeto e permite uma grande
flexibilidade que corresponde às
necessidades deste mercado com
forte potencial de desenvolvimento.
"O seu conhecimento do mercado
italiano e a sua flexibilidade
técnica e comercial fazem da
Siraga um player próximo dos seus
clientes e parceiros", acrescenta o
representante da Bilanciai Porro.
AS ILHAS: UM MERCADO ESPECÍFICO
Página 22
Adaptado às limitações da insularidade, o LPG representa um mercado importante
nas ilhas italianas. Organiza-se em torno de pequenas unidades de enchimento
cujo equipamento necessita de ser modernizado. À imagem das instalações
Tecnogas de Ragusa, na Sicília, que foram totalmente automatizadas em 2012
pela Siraga que instalou um sistema de paletização, detector de fugas de gás, etc.
A Siraga impõe a sua fiabilidade e robustez
Cliente histórico com a instalação de vários materiais de enchimento Siraga desde 1996, foi decidido
no Outono de 2011 levar o centro de enchimento Tyczka de Hadamar até à tecnologia de ponta.
Graças à robustez e fiabilidade
dos equipamentos já instalados
e sempre em funcionamento, a
empresa francesa convenceu o
ordenante (Totalgaz Tyczka),
graças a um projeto que consiste
em uma vasta automatização
de todas as operações.
Assim, a Siraga equipou o
centro de Hadamar com um
carrossel de 12 postos, bem
como dois detectores de fugas,
antes e após a aplicação
de lacres, com um ontrole
de fechamento da válvula:
o material ideal para um
enchimento seguro e eficiente.
"Desempenho e segurança"
"Com uma capacidade de
cerca de 500 botijôes/h,
é atualmente o centro de
enchimento mais moderno e
mais eficiente da Alemanha.
Apenas um elevado grau de
automatização de todos os
processos permite enfrentar a
forte pressão da concorrência.
" explica Romulus Mihai,
responsável
técnico
pela
iniciativa desta bela realização.
Já bem implementado no
mercado europeu, abre belas
perspectivas à Siraga em
um setor onde a segurança e
desempenho são atualmente as
palavras-chave.
Revista de informaçôes # N°3
z
m
Página 25
europa
Nicolas ROUER
Responsável Comercial
Europa
[email protected]
A Antargaz e a Siraga
desempenham o papel da complementaridade
A Antargaz beneficiou recentemente dos conhecimentos da Siraga para efectuar uma
dupla operação: a substituição completa das balanças de enchimento electrónicas do
centro de Valenciennes foi aproveitada por outras instalações no sudoeste de França.
Página 24
Filial do Grupo americano UGI,
a Antargaz é um cliente histórico
da Siraga. O desenvolvimento
comercial da sua botija
Calypso exigiu a adaptação
de diferentes unidades de
produção. A empresa de
Buzançais forneceu balanças
de enchimento polivalentes
compatíveis com as botijôes
de válvulas de 13 kg com
ligação semiautomática e com
botijôes de válvula de 10 kg
com
ligação
automática.
Assim, é o segundo carrossel
equipado com este tipo de
balança nas instalações de
Valenciennes, visto que um
primeiro foi instalado em 2008.
"O
material
substituído
encontrou uma segunda vida
no centro de enchimento de
Antargaz Boussens, na Alta
Garona, como complemento
da instalação de um carrossel
Siraga de 24 postos, uma
balança de controle e a
nova CAPM Siraga (Gestão
de Produção Assistida por
Computador - consulte o artigo,
páginas
30-31)",
explica
Nicolas Rouer, responsável
comercial Europa.
O objetivo consiste em
aumentar as capacidades de
produção de botijôes de butano
de 10 kg, comercializadas com
o nome Calypso, cujo distensor
"Quick-on" se liga à válvula com
um simples clique.
Este botijao em composite da
nova geração foi tema de
uma enorme comunicação
nacional e mesmo internacional,
visto que a botija Calypso é um
dos parceiros oficiais da Volta
à França em bicicleta!
Um produto
escolhido pelos
consumidores
de gás.
+ de 95% dos
consumidores
estão satisfeitos.
Um crescimento
regular dos
volumes desde o
seu lançamento.
Revista de informaçôes # N°3
z
m
Página 27
europa
Nicolas ROUER
Responsável Comercial
Europa
[email protected]
Frédéric MARTIN
Totalgaz França
Chefe do Departamento Centros e Depósitos
Por quais motivos a sua escolha incidiu na Siraga para a compra deste
paletizador?
Uma solução completa
O paletizador Hydraulis proposto pela Siraga atendia às especificações do nosso caderno
de encargos e às exigências técnicas da Totalgaz. A proposta "chave em mãos", garantiria às
instalações de Arleux a melhor coordenação possível, quando da realização da obra com um
prazo muito apertado. Fomos igualmente seduzidos pela distribuição em zona, em termos de
segurança, uma vez que os operadores sobem à paletizadora sem que o conjunto tenha de parar
completamente, facilitando, assim, a retomada do ciclo.
O centro de enchimento Totalgaz de Arleux continua a sua modernização. Foi recentemente
equipado com um paletizador Hydraulis® da Siraga.
A empresa Totalgaz dispõe
atualmente de vários centros
de enchimento na França,
um país cuja legislação
sobre a segurança e o
desgaste no trabalho
permanece muito rigorosa
e avançada. Quando
o concurso publicado
no início de 2013 foi
conaido, a Siraga assimilou
imediatamente estes novos
critérios para apresentar
um Projeto competitivo.
"Nesta mesma fábrica,
substituímos em 2009
um carrossel de 24 postos que
tratava botijôes de torneiras e de
válvulas, e tínhamos o intuito de
uma cooperação prolongada com
este cliente, visto que o paletizador
a ser substituído já era Siraga,
com mais de 25 anos", explica
Nicolas
Rouer,
responsável
comercial Europa. Foi assim
que foi pensada e ponderada
uma solução chave em mão.
Para além do fornecimento do
Página 26
Está satisfeito com o decorrer da obra e o prazo de realização?
(*)um motor hidráulico
por módulo
"Este material assegura uma total
segurança aos operadores. "
material, a Siraga comprometeuse a enquadrar totalmente a
operação e encarregar-se da
desmontagem, criação de uma
laje de concreto de 75 m2
e ligação eléctrica.
A visita ao centro de
armazenamento
e
enchimento da Imporgal (filial da
Primagaz) em Brest, equipado
com este material desde 2009,
convenceu a Totalgaz a renovar a
sua confiança na Siraga, tendo em
vista que o paletizador substítuido
Digitalize este código Flash e veja
o vídeo sobre o paletizador
Hydraulis® no nosso sítio da Internet.
www.siraga.com
Estamos totalmente satisfeitos com toda a prestação, pois os trabalhos foram realizados respeitando
o planeamento proposto pela Siraga, ou seja, 2 semanas de paragem para a desmontagem do
antigo paletizador, realização dos trabalhos de engenharia civil, instalação do novo paletizador,
ligações e colocação em funcionamento, formação incluída.
em Brest datava de 1976 e estava
sempre em funcionamento.
Em Novembro de 2013,
respeitando o prazo máximo
imposto de duas semanas, um
paletizador da linha Hydraulis foi
instalado e colocado em
funcionamento. "Este equipamento
oferece uma utilização ilimitada
do pneumático e assegura uma
total segurança aos operadores
(directiva
2006/42/CE)",
acrescenta Nicolas Rouer.
Graças a uma formação efetuada
nas instalações, a operação deste
equipamento pôde ser realizada
em tempo recorde.
Revista de informaçôes # N°3
Página 29
distrigas
Bertrand LEROY
Diretor da Unidade Comercial
de Máquinas de Venda
[email protected]
A We’Gaz
a conquista do mundo
Bertrand LEROY
Diretor da Unidade Comercial de
Máquinas de Venda
Focus: Sr. Leroy, apresentenos o mercado da distribuição
automática de bojitoes de GLP
atendido pela Siraga.
Bertrand Leroy
Bertrand Leroy, Director
da Unidade Comercial
de Máquinas de Venda
da Siraga, deu-nos uma
entrevista durante a qual
detalhou o desenvolvimento
da linha Distri’Gas que
passa, em especial, pela
exportação do distribuidor
automático We’Gaz.
O mercado francês e internacional
da distribuição de gás em botijôes
apresenta perspectivas reais de
desenvolvimento em que a linha
Distri’Gas da Siraga se posiciona
como um dos líderes do mercado.
As nossas encomendas duplicaram
desde 2010 graças ao mercado
da grande distribuição na França.
A nossa ambição é duplicar as
nossas instalações Distri’Gas todos
os anos, em especial, na França e
a nível internacional por representar
o futuro. De fato, após os primeiros
êxitos no Chile (consulte a revista
Focus n.º 2, página 29) ou nos
departamentos e territórios ultramarinos
franceses
ranceses (5 máquinas na Reunião),
tencionamos
encionamos entrar prioritariamente
nos mercados da Escandinávia, Suíça
e sul da Europa.
Focus: Estas primeiras
experiências bem-sucedidas
a nível internacional
permitem antever um futuro
desenvolvimento em determinados
mercados da exportação?
distribuição de pequenas dimensões
e dos pontos "Drive". Inicialmente,
a linha foi lançada para satisfazer
as necessidades do mercado
francês mas, posteriormente, alguns
dos nossos clientes internacionais
mostraram interesse e pediram a
We’Gaz. Desenvolvemos portanto
a gama We’Gaz, em parceria com a
Sudco, que revelou ser uma solução
ideal para a exportação, sendo muito
adaptável às especificidades de
cada mercado internacional. Simples,
robusto e modular, este equipamento
pode incluir entre um a cinco módulos
de 24 ou 36 botijôes (ou seja, 180
botijôes no máximo).
Focus: Quais são as principais
vantagens da We’Gaz?
Bertrand Leroy
Sim, em especial com o lançamento
durante a última feira Equipmag de
Paris, de um produto especialmente
estudado para o mercado da
exportação: We’Gaz. A linha
We’Gaz
foi
especificamente
concebida para ir ao encontro das
necessidades dos estabelecimentos de
Bertrand Leroy
A We’Gaz apresenta-se como um
distribuidor automático de botijôes de
gás que inclui as diferentes funções
já presentes nos nossos modelos
anteriores, abrangendo assim todas
as necessidades dos nossos clientes.
Podem ser integradas múltiplas
soluções de pagamento no terminal
dos clientes:
• o dispositivo de moedas para
pagamento em dinheiro
• o leitor de cartão pré-pago
• o leitor de cartões bancários
(após homologação local).
apresentadas pelos clientes. Esta
ajuda ao reconhecimento da botijao
convida o cliente a apresentar a sua
botijao vazio em frente a uma
célula que permite
dar um botijao
cheio de natureza
idêntica à botijao
devolvida.
Focus: Se
é tudo
automático,
como é que o seu cliente
vai poder acompanhar as suas
vendas e ativar o reabastecimento
da máquina?
Bertrand Leroy
As máquinas, desenvolvidas em
parceria com a Sudco, geridas por
um controle informático, estão ligadas
à Internet (através de ligação com
fios ou Wi-Fi) e podem, portanto,
ser controladas a distância pelos
proprietários das lojas. Este elemento
seduz sempre os responsáveis ou
proprietários de lojas que vêem logo
a vantagem em termos de segurança,
rapidez e conforto para gerir estas
unidades. Este acompanhamento
AS VANTAGENS
DA WE’GAZ
CONFIGURAÇÃO
MODULAR
Página 28
Estas máquinas propõem um terminal
de pagamento automático seguro
(pagamento por cartão bancário),
bem como uma função de controle
da cor e da altura das botijôes
através de telemetria é
um sistema desenvolvido
internamente pelas equipes
Siraga, o que permite
uma maior flexibilidade naa
adaptação às limitações
es
es
específicas
dos
nossos
clientes. Tal como para todos os
seus produtos, a Siraga encarregase da instalação e da colocação
em funcionamento das We’Gaz
e oferece uma formação à manutenção
destas máquinas asseguradas por
suas equipes.
Focus: Os novos mercados
e o desenvolvimento comercial
importante implicam uma nova
organização?
Bertrand Leroy
Graças ao incentivo do novo acionista
da Siraga, a Al-Ayuni, a gestão da
linha Distri’Gas é agora assegurada
por uma verdadeira unidade
comercial (Business Unit), constituída
por seis profissionais que atendem
as funções necessárias (técnica,
informatica, comercial, montagem e
serviço pós-venda).
DETECÇÃO DE UMA
DEVOLUÇÃO OU
DEPÓSITO NOS
COMPARTIMENTOS
LIGAÇÃO
AO TERMINAL SIMPLES
FUNÇÃO
ELETRÔNICA DE
CONTROLE
TRANSAÇÃO
SIMPLIFICADA
RECONHECIMENTO
DA COR
INVESTIMENTO
CONTROLADO
Revista de informaçôes # N°3
Página 31
in vaCoes
Olivier BECQ
Diretor Técnico
[email protected]
Siraga
lança a "Siraga Box Control"
Os softwares de CAPM e a novíssima Siraga Box Control, desenvolvidos pela Siraga, permitem
passar de um controle quantitativo para um controlo qualitativo dos centros de enchimento.
A indústria está igualmente
ligada à inovação tecnológica,
conforme demonstrado pela
equipe R&D da Siraga, que
melhora continuamente os
Sistemas
CAPM
(gestão
de produção assistida por
computador), desenvolvendo
as novas ferramentas de
informática, destinadas aos
carrosseis e às balanças.
A Siraga se beneficia, há
alguns anos, da sua reputação
em matéria de CAPM:
"Possuímos reais conhecimentos
internos na nossa equipe
R&D, explica o seu director
técnico, Olivier Becq, que nos
permitem criar, desenvolver e
atualizar os nossos softwares
e placas eletrônicas, que
equipam os carrosséis e linhas
de enchimento, propostas aos
nossos clientes."
Atualmente, as equipes R&D e
informática da Siraga podem
criar uma placa eletrônica
para um cliente em apenas
Página 30
Balanço de produção de um carrossel de enchimento.
umas semanas quando, ainda
há pouco, este trabalho
necessitava de um prazo de 6
a 12 meses!
Deste modo, a oferta da Siraga,
indiscutivelmente superior à
dos seus concorrentes, permite
que os clientes da empresa
francesa disponham de um
material de CAPM que pode
ser atualizado facilmente,
a preço reduzido e sem
obsolescência.
A segunda vantagem esta
ligada ao serviço: qualquer
dirigente de uma fábrica
pode consultar, a qualquer
momento e à distância, a
produção, em tempo real,
das linhas de enchimento
equipadas pela Siraga. A
consulta pode ser realizada a
partir de qualquer computador
ou smartphone, como uma
simples página Web, pois
é efetuada conectando a
Internet ou Intranet (o acesso
é, obviamente, protegido
ido por
uma senha).
Terceira e quarta vantagem:
ntagem:
a reatividade e a precisão.
recisão.
"Os nossos softwares
es são,
obviamente, configurados
dos em
função das necessidades
ades de
cada cliente, explica
a Bruno
Vanderbouhede que dirige
a equipe informática da
Siraga. Por exemplo,
plo,
quando um cliente dá
particular importância
a ao
ritmo de produção, quando
o sistema detecta um desvio
em relação a uma referência,
erência,
o cliente pode visualizar uma
mensagem de alerta no seu
monitor. Deste modo, o cliente
ganha reatividade e precisão
para controlar o seu centro de
enchimento! "
Além
das
melhorias,
realizadas de
forma continua
pelas equipes
da
Siraga,
nestas diferentes
dimensões, a
equipe R&D
volta a inovar este ano para
aumentar a precisão da gestão
dos centros de enchimento e
eliminar os custos associados
às perdas ou diminuições de
ritmos.
"Os
responsáveis
das
instalações de enchimento,
explica Olivier Becq, precisam
de dispor de dados que
permitam reproduzir um longo
histórico dos parâmetros de
produção para poderem, por
exemplo, encontrar a
causa de uma avaria ou
da d
diminuição d
do ritmo d
de
d
produção. Por conseguinte,
todos
os
alertas
ficam
registados numa base de
dados. No caso de um
centro de enchimento que
dispusesse de uma
não dispus
infra-estrutura
informática
com
Internet,
não
existia
n e n h u m a
solução
no
s
mercado e a
m
nossa
liderança
em matéria de CAPM levounos, naturalmente, a propor
aos nossos clientes uma
funcionalidade adicional aos
nossos softwares: uma função
de relatório!".
O sistema envia, todas as
horas, dados de produção
através de um modem GPRS
num servidor externo. A função
de relatório permite ao cliente
consultar numa página Web
os seus principais dados de
produção,
apesar
pro
de
o
centro
de
enchimento
não dispor de
qualquer
ligação
qua
fixa à Internet ou
computadores.
Com esta função,
sistema CAPM é
o sis
autónomo.
autóno
Os ""inventores da
Siraga" começaram
Sirag
desenvolver há
a d
pouco tempo a
pouc
"Siraga Box Control":
"Sirag
"Inspirámo-nos
nas
"Inspir
caixas d
da Internet, explica
Louis Patruno, director de
marketing da Siraga, para
criar uma caixa semelhante
onde colocamos a placa-mãe
e os componentes essenciais
presentes
nos
quadros
informáticos. Deste modo, esta
Siraga Box Control oferece
uma
grande
mobilidade
e pode ser colocada em
qualquer planta."
A
Siraga
Box
Control
destina-se, em especial, aos
países
com
elevada
temperatura atmosférica e aos
centros de enchimentomóveis,
pois
foi
especialmente
concebida para resistir às
temperaturas industriais.
Revista de informaçôes # N°3
Página 33
TREINAMENT
Stéphane PEGUET
Responsável LPG Academy
[email protected]
Se o cliente desejar, a LPG
Academy
pode
organizar
seminários sobre temas mais
gerais como “a construção de
um centro de enchimento» ou
«a segurança em um centro de
enchimento”.
LPG Academy
torne-se num especialista!
A LPG Academy aposta na excelência e no profissionalismo dos seus intervenientes
para fornecer treinamento de qualidade com dois objectivos: otimizar o
funcionamento e a durabilidade do equipamento Siraga e aumentar a autonomia dos
técnicos nas instalações.
Criada em 2002, a LPG Academy
é um ponto muito forte na “caixa de
ferramentas” proposta pela Siraga
aos seus clientes. A otimização
da qualificação do pessoal, que
evolui na indústria do GLP, é uma
prova de segurança acrescida e,
ao mesmo tempo, a garantia de
aproveitar o melhor da tecnologia
por nós desenvolvida.
A LPG Academy é formada
por
técnicos
extremamente
atentos e muito reativos. Adaptase facilmente sua oferta de
treinamento às necessidades
de cada cliente: os técnicos
da Siraga, que participaram
frequentemente da instalação
das
máquinas,
deslocam-se
onde quer que esteja o centro
de enchimento. É igualmente
possível acolher sua equipe de
manutenção em Buzançais, no
centro da matriz, ou diretamente
Página 32
nas instalações do centro de
enchimento. “Pode acontecer de
alguns clientes preferirem que a
formação seja realizada em seu
próprio ambiente de trabalho,
explica Stéphane Aumonnier
da LPG Academy. Em outros
casos, preferem conhecer nossas
instalações e nossos escritórios
de estudos, experimentando,
assim, a arte de viver à francesa.”
É sempre um momento de
partilha, uma oportunidade para
enriquecer os seus conhecimentos
e ampliar a sua rede em torno de
problemáticas conjuntas de forma
convivial. “A disponibilidade e os
conhecimentos dos formadores
internos fazem rapidamente
desaparecer a barreira clientefornecedor, sentimo-nos mais
parceiros e proporcionamos-lhes
soluções talvez não consideradas
antes. No futuro, se tiverem
qualquer problema, já nos
conhecem e sabem que estamos
Estes treinamentos são dados em
quatro idiomas (francês, inglês,
espanhol e português) e a sua
duração é estimada em função dos
objetivos e limitações do cliente e
do número de funcionários que se
beneficiaram deles.
presentes para os ajudar”.
A alternância entre aulas teóricas e
aulas práticas favorece a aquisição
de novos conhecimentos. Flexíveis
e moduláveis, as formações
dadas pela LPG Academy são
de dois tipos: pode tratar-se de
uma aprendizagem temática
que permite aumentar os
conhecimentos e as competências
nos campos da hidráulica,
pneumática ou automatismo,
sempre
aplicados
aos
equipamentos Siraga. Outros
módulos (Ulis I, II, III) destinamse aos materiais específicos e
CLP: funcionamento da interface
Homem-Máquina, aprendizagem
das funcionalidades do CLP
(comunicação, pesagem, etc.).
Este centro de formação é parte
do serviço pós-venda Siraga e
visa desenvolver, a longo prazo, o
potencial e a eficácia dos técnicos,
que são muito importantes para o
correto funcionamento do centro
de enchimento. A formação
profissional proposta pela LPG
Academy permite aumentar a
sua autonomia e garante uma
ótima utilização do material. É
um investimento na segurança
e a garantia de trabalhar com
pessoal mais qualificado e,
consequentemente, mais eficiente.
ESTÁGIOS PERSONALIZADOS QUE RESPONDEM ÀS
SUAS NECESSIDADES…
Recentemente,
três
técnicos
da
empresa
Naftal, localizada em
Mostaganem
(Argélia),
deslocaram-se à França
para aperfeiçoarem a sua
formação. A importante
renovação realizada nas
suas instalações obrigouos a uma “atualização”
dos seus conhecimentos.
Foi uma semana de
partilha e aprendizagem
de situações em torno dos
produtos Siraga, para
uma ótima adaptação às
máquinas.
EXEMPLOS DE FORMAÇÕES
PROPOSTAS PELA LPG
ACADEMY
• Pneumática
• Hidráulica
• Grafcet
“A LPG Academy
é um organismo
de formação
autorizado
e integrado
no campo de
certificação ISO”
• Controladores
programáveis Siraga
(ULIS I-II-III)
• Máquinas específicas:
- Paletizador
HYDRAULIS
- Báscula de
enchimento THEMIS
- Detector de fugas
Revista de informaçôes # N°3
Página 35
feiras
Foi com grande prazer que
voltamos a receber nossos
parceiros este ano no
nosso stande, em Génova,
durante a feira AEGPL e,
em Paris, por ocasião da
feira EQUIPMAG dedicada
ao ponto de venda,
comércio e distribuição.
Louis PATRUNO
Diretor de Marketing
[email protected]
Ao seu
encontro
A Siraga estará presente na próxima feira:
• Congresso AEGPL que será realizado em Berlim
(Alemanha) de 20 a 21 de Maio de 2015
Venha conhecer a nossa equipa.
Stande B26 - D10
Essas feiras foram marcadas por
diversos acontecimentos, em
especial, pelo lançamento oficial
do nosso distribuidor We’Gaz
e pela nossa colaboração
cada vez mais vantajosa com
a empresa Cavagna. Uma vez
mais, agradecemos a sua visita e
esperamos por você no próximo
Congresso AEGPL em Berlim!
Mudanças na Siraga
Os seus novos interlocutores:
Responsável pelas
Instalações Siraga
do Brasil
Escuta e satisfação do
cliente: A marca de
fabrico da Siraga.
O
nosso
estudo
de
clientes contou com muitos
participantes e agradecemos
a todos. Estamos extremamente
atentos às suas observações
e comentários e empenhamos
os melhores esforços para
ir ao encontro das suas
necessidades e agir em prol
da sua satisfação.
Encarregado de
Negócios
do Brasil
Responsável da
Garantia de Qualidade
Paulo DE OLIVEIRA
+33 2 54 84 50 60
[email protected]
Michel AGEORGES
+33 2 54 84 50 20
[email protected]
Responsável de zona
Exportação Península
Arábica e
África Anglófona
Ocidental
Equipa Siraga na feira de Génova
Leandro NOVELLINO
+55 (11) 3966-2807/ 3951-2425
[email protected]
Bruno CHARON
+33 4 90 52 20 43
[email protected]
Todas as informações sobre a Siraga
Paralelamente a este estudo,
foi organizado um sorteio para
recompensar um dos nossos
clientes e o feliz contemplado
foi o Senhor Ruffieux de Vitogaz
(Suíça).
Página 34
Encontre-nos brevemente
Procura informações precisas sobre os nossos
produtos? Pretende conhecer as nossas equipes?
Deseja conhecer a nossa estratégia e os nossos
projetos?
Descubra as nossas novas documentações
em nosso site da Internet.
Entrega do prémio (iPad) pelo Senhor
Batise ao feliz contemplado, o Senhor
Ruffieux, durante o Congresso AEGPL
(Génova)
Consulte-nos em:
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ZI Les Hervaux - BP 14
36500 BUZANCAIS - FRANÇA
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de Engenharia
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IMC, Centre Chepkorio Road, Off Lusaka Rd
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