MANUAL DO ALUNO
1. CARTÃO DE ACESSO AO PRÉDIO
O aluno receberá um Cartão de Identificação, de porte obrigatório, para acesso e uso das
instalações da escola.
Em caso de perda ou extravio do cartão, deverá solicitar uma segunda via, no item requerimentos, e
será cobrada uma taxa de serviço de acordo com o edital vigente.
2. ATUALIZAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS
A BSP frequentemente envia, por e-mail, comunicados, atualizações de calendários, cronogramas,
convites de palestras, avisos de cancelamentos de aulas, oportunidades de emprego, entre outras
notificações de interesse ao aluno. Por isso, é essencial que seu cadastro esteja sempre atualizado.
Os endereços residencial e eletrônico, assim como o(s) telefone(s) utilizado(s) para a comunicação
com o aluno, são aqueles informados na inscrição para o Processo Seletivo.
Uma vez matriculado, o aluno deve efetuar a atualização das informações sempre que necessário.
Para tanto, deve acessar a área de Serviços para Alunos (Central de Atendimento On-line), no portal,
e escolher a opção Atualização de Cadastro.
Em caso de erro no nome, o aluno deve comparecer à Central de Atendimento ao Aluno e entregar
uma cópia do RG com nome correto para regularizar sua situação. Para alteração no nome, por
motivos de casamento ou divórcio, deve entregar cópia da Certidão de Casamento/Divórcio e RG com
o nome alterado.
O aluno é responsável por garantir um endereço eletrônico ativo e números telefônicos atualizados.
A BSP não se responsabiliza por eventuais falhas de comunicação e extravios de correspondências que
possam decorrer de informações cadastrais desatualizadas ou incorretas.
3. ÁREA DO ALUNO (SISTEMA ACADÊMICO)
Blackboard: ferramenta que a BSP disponibiliza para que seus alunos tenham acesso às informações
acadêmicas, tais como: plano de ensino, plano de aulas e download dos materiais de aula.
Portal BSP: nele, o aluno poderá acessar os serviços on-line (atualização de dados, consulta de notas
e faltas, impressão da 2ª via de boleto e abertura de requerimentos). Para isso, deverá acessar o site da
BSP (www.bsp.edu.br) e, na área do aluno, colocar seu login e senha.
4. SENHA DE ACESSO À AREA DO ALUNO
O aluno receberá, no ato da matrícula, uma senha para acesso aos serviços da escola.
Em caso de esquecimento da senha, poderá recuperá-la por meio do portal. Para tanto, deve acessar
a seção Serviços para Alunos e escolher a opção Esqueci Minha Senha. Em seguida, digitar o e-mail
cadastrado e clicar em Enviar, para que a senha seja encaminhada por e-mail.
5. ESTRUTURA E SERVIÇOS DA BSP
5.1. Biblioteca
O aluno poderá utilizar as bibliotecas de todos os câmpus da Universidade Anhembi Morumbi.
Com um acervo composto por livros, revistas semanais e ambientes de estudos, as bibliotecas
dispõem, ainda, de um sistema de pesquisa que auxilia na busca de fonte de pesquisas nos mercados
nacional e internacional.
Por meio do site da biblioteca (www.anhembi.br/biblioteca), é possível fazer reservas e renovações
de empréstimos de livros, utilizando os dados de acesso do aluno.
É preciso ficar atento ao Regulamento da Biblioteca.
5.2. Internet sem Fio
Em todo o ambiente da escola é possível conectar-se pela rede Wi-Fi. Basta identificar-se com login e
senha (a mesma do blackboard) para ter acesso à internet.
5.3. Central de Cópias
O aluno poderá utilizar as Centrais de Cópias, localizadas em todos os câmpus. Os valores para
impressões e cópias devem ser consultados na própria Central de Cópias. Para utilizar o serviço, é
necessário apresentar a carteirinha da escola.
5.4. Estacionamento
A BSP possui convênio com o Estacionamento ROD, que conta com serviço de manobrista. É
importante ressaltar que o estacionamento é independente da BSP, portanto, toda e qualquer
negociação deverá ser feita diretamente pelo próprio aluno com a ROD.
6. LOCALIZAÇÃO DAS SALAS
No início de cada semestre, os assistentes e analistas de cursos enviam a grade do curso, com as
disciplinas, professores, horários de aulas e número da sala. Contudo, em todos os câmpus, o aluno
pode contar com o auxílio de atendentes da BSP para localizar a sala de aula.
7. ATENDIMENTO AOS ALUNOS
7.1. Portal BSP
No site da BSP, é possível obter informações acadêmicas, como notas, faltas e outros serviços, além de
efetuar solicitações, via requerimento. Basta acessar a Área do Aluno em www.bsp.edu.br.
7.2. Recepção da Escola
O aluno poderá obter informações acadêmicas diretamente no Atendimento Acadêmico, em seu
respectivo câmpus.
7.3. Horário de Atendimento
Atendimento presencial na BSP:
Segunda a sexta-feira, das 16h às 21h
Atendimento Central de Atendimento ao Aluno (CAA):
Segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e sábado, das 9h às 11h30
Telefones: 4007-1192 (regiões metropolitanas) e 0800 015 9020 (demais localidades).
E-mail: [email protected]
* O canal escolhido para atendimento (web, presencial, atendimento acadêmico ou CAA) deverá ser
mantido até o final da solicitação.
8. CALENDÁRIO SEMESTRAL
O aluno receberá o calendário com as datas de aulas até o final do curso. Neste calendário constarão,
além dos dias das aulas, as datas de reposição de aulas, pontes de feriados e período de férias.
Este documento poderá ser alterado pela Secretaria Acadêmica sem consulta prévia. As mudanças
serão notificadas aos alunos via e-mail.
9. CRONOGRAMA DE AULAS
Neste documento constarão a sequência das disciplinas, o horário das aulas, o número de sessões e os
professores que ministrarão as aulas.
O cronograma poderá ser alterado pela Secretaria Acadêmica sem consulta prévia. As mudanças serão
notificadas aos alunos via e-mail.
10. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM
10.1. Notas
O aluno deverá cursar todas as disciplinas curriculares do programa e obter nota mínima de aprovação
em cada disciplina igual ou superior a 7,0 (sete).
10.1.1. Procedimentos para Revisão de Notas
O aluno que necessitar de revisão de notas deverá, em primeiro lugar, conversar com o professor e
entender o porquê da reprovação.
Se, mesmo com a explicação do professor, o aluno não estiver de acordo, deverá solicitar, via
requerimento, a revisão da nota para a coordenação.
A coordenação levará o assunto para o conselho e o aluno terá uma resposta em até 30 dias.
Obs.: Será cobrada uma taxa de serviço de acordo com o edital vigente, caso a solicitação seja indeferida.
10.2. Frequência
O aluno deverá manter frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária de
cada disciplina.
O professor é responsável pela verificação diária da frequência dos alunos e apontamento do total de
faltas no sistema de gestão acadêmica.
O aluno que não puder comparecer às aulas, por motivos de trabalho ou outros, deverá controlar
suas faltas dentro do limite de 25% (vinte e cinco por cento), pois a lei educacional não autoriza o
abono de faltas.
10.2.1. Totalização das faltas
A totalização de faltas é realizada mediante a soma do total de faltas apuradas na Primeira Etapa da
aula (antes do intervalo) e na Segunda Etapa da aula (após o intervalo).
Cada dia que o aluno falta, equivale a 4 faltas no total (4 horas/aula).
Caso o total de faltas apuradas em uma determinada disciplina seja superior a 25% da carga horária,
o aluno estará reprovado na disciplina, independente do desempenho obtido nos processos de
avaliação (notas).
10.2.2. Abono de faltas
A legislação educacional brasileira não permite abonos de faltas (exceção feita a militares sob
convocação ou representação oficial do País em competições esportivas).
Não há abono de faltas em troca de trabalho ou prova de recuperação na BSP.
10.2.3. Doença infecto-contagiosa
Em caso de doença infecto-contagiosa, o aluno deverá apresentar o atestado médico com o CID
(Código Internacional de Doenças) na coordenação, para a devida análise, em até 10 dias corridos, a
partir do início do afastamento. Após esse prazo, a solicitação será indeferida e o aluno permanecerá
com as faltas.
ATENÇÃO: Não serão aceitos atestados para períodos de afastamento inferiores a 5 (cinco) dias. Esses
serão indeferidos imediatamente pela coordenação. Para esses casos, o aluno deverá usufruir o limite
de 25% de faltas às atividades.
10.2.4. Licença - Gestantes
Na pós-graduação, a gestante deverá adiar os módulos do período em que estiver afastada e fazer as
disciplinas posteriormente, sem custos.
Neste caso, a aluna deverá abrir a solicitação de adiamento de módulo pela web e, em seguida,
entregar o atestado médico com o CID no Atendimento Acadêmico da BSP ou em uma das Centrais
de Atendimento ao Aluno (CAA). O atestado será anexado à solicitação de adiamento de módulo,
para devida análise da coordenação e Secretaria.
Para solicitar o reingresso nas disciplinas adiadas, a aluna deverá abrir um protocolo pelo site,
solicitando cursar DPs e Adaptações.
10.3. Projeto Final Individual
No prazo estipulado pela coordenação e constante do calendário de aulas, o aluno deverá entregar o
Projeto Final Individual.
As condições de preparação, entrega, escolha do orientador e critérios de avaliação estão
determinadas em regulamento próprio disponibilizado pela coordenação. O Manual, com todas as
normas para o desenvolvimento do Projeto Final, é enviado aos alunos, além de ser disponibilizado no
link Material de Aula, no Blackboard.
É importante ressaltar que o Projeto Final passa por duas fases:
1ª fase – Planejamento do Projeto Final: disciplina on-line para desenvolvimento do pré-projeto. O
aluno deve, nesta primeira etapa do projeto, guardar consigo as orientações, tendo em vista que serão
úteis na segunda etapa do seu projeto de conclusão de curso. O aluno só poderá prosseguir para a 2ª
fase se for aprovado na 1ª fase.
2ª fase – Projeto Final: disciplina presencial, com quatro encontros com o orientador indicado pela
coordenação, para desenvolvimento da pesquisa e finalização do projeto.
As disciplinas de Planejamento do Projeto Final (on-line) e Projeto Final (orientação presencial) não
podem ser adiadas, pois se tratam da fase final da pós-graduação.
11. PROVA SUBSTITUTIVA
A prova substituta só será aplicada em casos de afastamento médico por mais de 5 dias e
comprovados por atestado médico com o CID (Código Internacional de Doenças).
O aluno que se ausentar na data agendada para realização da prova substitutiva está reprovado.
12. ADIAMENTO DE MÓDULOS
O aluno tem o direito de adiar 2 módulos, sem ônus, no decorrer do curso, desde que seja por motivo
de viagem a trabalho (devidamente comprovada com uma carta do diretor da empresa para a qual
trabalha e com cópias das passagens da viagem) ou por motivos de saúde, em que o afastamento seja
superior a 15 dias (devidamente comprovado com o atestado médico com CID).
As solicitações de adiamento de módulo passarão por análise da coordenação, podendo ser deferidas
ou indeferidas. As solicitações que não apresentarem os devidos documentos comprobatórios e/
ou que o período de ausência comprovado esteja dentro do limite de 25% de faltas permitidas na
disciplina, serão imediatamente indeferidas pela coordenação.
O aluno deve abrir a solicitação antes do início do módulo. Caso abra a solicitação com a disciplina em
andamento, terá a solicitação indeferida pela coordenação, por estar fora do prazo.
Se o aluno já adiou os 2 (dois) módulos no início do curso, por se matricular mais tarde,
automaticamente perde o direito de solicitar novamente o adiamento de módulo.
O aluno tem o prazo de 1 (um) ano após o término do curso para solicitar o reingresso nas disciplinas
adiadas. Caso ultrapasse o prazo, as disciplinas serão consideradas como DPs.
13. DISCIPLINA REPROVADA (DEPENDÊNCIA - DP)
O aluno reprovado deverá refazer a disciplina, arcando com o ônus financeiro.
Havendo disponibilidade de vagas e compatibilidade horária, o aluno poderá cursar em outras turmas
as disciplinas em que foi reprovado. Para tanto, deverá abrir um protocolo solicitando cursar DPs e
Adaptações no início de cada semestre, via site, na Área do Aluno (Serviços).
Depois da análise da coordenação, serão indicadas as disciplinas a serem cursadas no semestre
com seus respectivos CRT´s (Códigos). Com esses dados, caso o aluno concorde com a análise,
deverá aceitar a análise no sistema e solicitar Matrícula em DP presencialmente, junto à Central de
Atendimento ao Aluno (CAA).
14. EMISSÃO DE DOCUMENTOS
O aluno poderá solicitar declarações e/ou outros documentos via requerimento na Área do Aluno, no
site, devendo arcar com o pagamento da respectiva taxa de serviço. Esses documentos são emitidos pela
secretaria e o prazo de entrega para cada tipo de documento é informado na abertura do protocolo.
O aluno deverá acompanhar a conclusão da solicitação pelo site, na Área do Aluno.
15. ENTREGA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Constituem requisitos necessários para obtenção do certificado de Conclusão de Curso:
1. Cursar todas as disciplinas curriculares e obter nota mínima de aprovação em cada disciplina – 7,0 (sete);
2. Manter frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária de cada disciplina;
3. Entregar e ser aprovado no Projeto Final Individual de Curso, que será feito de acordo com as
normas pertinentes à elaboração do mesmo.
Após a conclusão das etapas acima, o aluno deverá solicitar, via site, o certificado de conclusão
da pós-graduação. A partir da data da solicitação, a BSP tem até 120 dias úteis para a emissão do
certificado de conclusão de curso, sem ônus para o aluno.
O aluno deverá acompanhar a conclusão da solicitação pelo site, na Área do Aluno.
16. PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA (Avaliação Institucional - ISED)
A BSP, preocupada com a qualidade de seu ensino, procura manter um sistema de avaliação contínuo
entre alunos e seus professores.
A Avaliação Institucional – ISED ocorre dentro do semestre letivo e avalia a comunidade docente e a
infraestrutura da Escola. Comunicados explicativos são enviados diretamente para o mailing das turmas.
A participação do aluno é voluntária, porém de grande valia, pois os resultados contribuem para a
melhoria dos serviços educacionais prestados à comunidade acadêmica.
17. TRANCAMENTO DE MATRÍCULA
O trancamento da matrícula corresponde à suspensão total das atividades acadêmicas por um
determinado prazo, com direito de retorno ao período (semestre) interrompido, sem necessidade de
novo processo seletivo.
O retorno ao curso, por parte de aluno com matrícula trancada, está sujeito a:
1. Ofertas de turmas no respectivo curso,câmpus e horário pretendido;
2. Disponibilidade de vagas;
3. Adaptação curricular.
O período máximo de trancamento de matrícula é de 1 (um) ano – 2 semestres – para os cursos de
pós-graduação.
Caso o aluno não retorne às atividades acadêmicas dentro do prazo de trancamento, será considerado
desistente pela Universidade. Para reingresso, estará sujeito à participação em novo processo seletivo e
eventual adaptação curricular, nos casos em que tenha havido mudança de currículo.
Para trancamento de matrícula, o aluno deverá comparecer à Central de Atendimento ao Aluno do
câmpus no qual está matriculado, a fim de efetuar sua solicitação. Importante ressaltar que o aluno
deverá assumir os custos residuais do curso, bem como a multa prevista em contrato.
Para retornar ao curso, é necessário solicitar a reabertura da matrícula, preenchendo requerimento na
Área do Aluno, via site.
18. CANCELAMENTO DE MATRÍCULA
O cancelamento da matrícula corresponde ao desligamento definitivo da Instituição, sem direito de
retorno ao curso nem transferências para outras instituições de ensino.
Para cancelamento da matrícula, é necessário comparecer à Central de Atendimento ao Aluno do
câmpus no qual está matriculado, a fim de efetuar sua solicitação. Importante ressaltar que o aluno
deverá assumir os custos residuais do curso, bem como a multa prevista em contrato.
O cancelamento de matrícula do aluno ocorrerá:
1. Pelo preenchimento de um requerimento do próprio aluno;
2. Por ato da escola, decorridos 12 meses sem manifestação de retorno do aluno com matrícula trancada;
3. Por ato da direção da escola, quando cometido ato de irregularidade acadêmica ou indisciplinar.
O reingresso é possível mediante a participação em novo Processo Seletivo, com direito ao
aproveitamento de estudos (dispensa de disciplinas cursadas).
19. TRANSFERÊNCIA DE CURSO
O aluno pode solicitar transferência de curso, porém é preciso ter finalizado o primeiro semestre. Essa
solicitação deverá ser feita pelo site, via requerimento. Em seguida, a coordenação de curso realizará a
análise curricular para verificar os possíveis aproveitamentos de disciplinas.
Importante ressaltar que, ao transferir de curso, o aluno perde as possíveis bolsas adquiridas no outro
curso, ou seja, é um novo processo seletivo.
20. REMATRÍCULA
O aluno deverá realizar a sua rematrícula a cada semestre, tanto no curso de Master quanto no de
MBA. Para tanto, deverá pagar o boleto no início do semestre, para validade da rematrícula. Caso
contrário, perde a bolsa e o acesso aos materiais e notas disponíveis no site. Dúvidas devem ser
sanadas na Central de Atendimento ao Aluno (CAA).
21. REGIME FINANCEIRO E MENSALIDADES
Os boletos têm vencimento no 7º (sétimo) dia de cada mês.
O mesmo aplica-se às disciplinas cursadas em regime de dependência e/ou adaptação.
Não é possível a alteração dos vencimentos. Caso o pagamento seja efetuado após o vencimento, o
aluno estará sujeito a cobrança de multa e juros devidos.
Caso o aluno não receba o boleto via correio, deverá retirar a 2ª via pelo site. Para tanto, deverá
acessar a área de Serviços para Alunos (Central de Atendimento On-line) no portal e escolher a opção
Financeiro (2º via de Boletos).
22. CONDUTA INTERNA
Muita atenção à conduta interna abaixo, que visa uma convivência harmoniosa e colaborativa em
seu curso. O seu descumprimento poderá implicar desde uma notificação da parte da Direção até
suspensão ou desligamento do curso.
1. Ler atentamente o contrato de prestação de serviços educacionais;
2. Respeitar os membros do corpo docente, discente e funcionários da escola;
3. Exercer com zelo e dedicação suas atividades escolares;
4. Não utilizar meios inidôneos na execução de atos ou trabalhos escolares, em benefício próprio
ou de outrem;
5. Apresentar-se com trajes adequados nas atividades escolares, não sendo permitida a entrada de
pessoas vestindo bermudas ou calçando chinelos;
6. Não causar dano ao patrimônio da escola, ficando obrigado à correspondente indenização;
7. Não ofender, caluniar ou difamar membro do corpo docente, discente e funcionários;
8. Não retirar, sem permissão da autoridade competente, objeto ou documento da escola;
9. Não praticar ato atentatório à moral ou aos bons costumes.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
4007-1192
(Regiões Metropolitanas)
0800 015 9020
(Demais Localidades)
www.bsp.edu.br
UNIDADES
CÂMPUS CENTRO
Rua Dr. Almeida Lima, 1.134 - Mooca
CÂMPUS MORUMBI
Av. Roque Petroni Jr., 630 - Morumbi
CÂMPUS PAULISTA 1
Av. Paulista, 2.000 - Bela Vista
CÂMPUS PAULISTA 2
Rua Treze de Maio, 1.266 - Bela Vista
CÂMPUS VILA OLÍMPIA
Rua Casa do Ator, 275 - Vila Olímpia