Acessibilidade – Quando
alguém com deficiência está
em desvantagem em relação
a qualquer outra pessoa no
acesso à informação,
significa que existe um
problema de acessibilidade.
Eduardo Botelho
Técnico do Programa Acesso
[email protected]
..................................................
UMIC
Unidade de Missão Inovacão e
Conhecimento
Presidência do Conselho de Ministros
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DEFICIÊNCIA - DIFICULDADES POR CAUSA DA FALTA DE
ACESSIBILIDADE DOS SITES WEB
Baixa Visão
Na Web e durante a utilização de
computadores muitas pessoas com baixa
visão recorrem a monitores especiais ou a
software que aumenta o tamanho da
imagem de texto. Os sites que utilizam
fontes com tamanho fixo dificultam essas
pessoas para ajustar o tamanho das fontes
de acordo com as suas necessidades.
Cegueira de
Cores
Há sites com cores não muito bem
combinadas ou que não providenciam alto
contraste. As imagens sem texto alternativo
são um problema para indivíduos que não
conseguem discernir aquilo que a imagem
significa.
Cegueira
Imagens, Janelas, tabelas, formulários e
scripts sem conteúdo alternativo são alguns
dos problemas que dificultam a consulta da
informação na Web por parte dos cegos.
DEFICIÊNCIA - DIFICULDADES POR CAUSA DA FALTA DE
ACESSIBILIDADE DOS SITES WEB
Surdez e fraca
audição /
Dificuldades na
fala
Existem muitos conteúdos multimédia que
incluem som, mas não incluem
legendagem. Com a popularidade crescente
do reconhecimento de voz, as pessoas
surdas e com fraca audição correm o risco
de ficaram à margem em relação aos
computadores da próxima geração.
Deficiências
A Web TV e os Quiosques Multimédia não
físicas e motoras estão desenhados adequadamente e
testados para pessoas com deficiências
físicas e motoras.
Deficiência
cognitiva e
neurológica
Certas condições neurológicas provocam a
excessiva sensibilidade aos conteúdos em
flash e animados e ao piscar destes com
elevada frequência.
Fonte: «Web Accessibility for People With Disabilities», Págs 7-11
D IS T R IB U IÇ Ã O D A L IS T A D E O R G A N IS M O S D A
A D M IN IS T R A Ç Ã O D IR EC T A E IN D IR EC T A D O ES T A D O , C U JO S
O S S ÍT IO S F O R A M A V A L IA D O S
O R G A N IS M O S
O R G A N IS M O S
S E M S ÍT IO
C O M S ÍT IO
39%
D IS P O N ÍV E L
45%
O R G A N IS M O S
C O M S ÍT IO
IN D IS P O N ÍV E L
16%
Entre 01/07/2001 e 01/10/2001
efectuei a avaliação da
acessibilidade dos sítios da
Administração Pública (AP) .
A população considerada
para avaliação foi a «Lista
Provisória de Organismos da
Administração Directa e
Indirecta do Estado a
Avaliar» publicada em anexo
à Resolução do Conselho de
Ministros nº 22/2001.
Nesta lista encontrei uma
população de 496
Organismos Públicos. Entre
os quais 191 (39%) não têm
sítio, 78 (16%) apresentaram
na altura da avaliação o seu
sítio indisponível, só 227
(45%) é que tinham o seu
sítio disponível.
Desta forma a amostra é igual a este último número. É
de salientar que todos os Ministérios estão
representados na amostra.
Para a avaliação sobre acessibilidade ordenei os sítios
de acordo com a sua classificação que e atribuí com
base numa escala de 1 a 5 e numa grelha de avaliação
especificamente criada para o efeito.
Significado da escala:
NÍVEL
NÍVEL
NÍVEL
NÍVEL
NÍVEL
5
4
3
2
1
–
–
–
–
–
Muito acessível;
Acessível;
Pouco Acessível;
Muito Pouco Acessível;
Inacessível.
O resultado da avaliação dos
227 sites da Administração
Pública foi o seguinte:
4% são muito acessíveis. 19%
são acessíveis, 26% são pouco
acessíveis, 39% são muito
pouco acessíveis 12% dos
sítios da Administração Pública
são inacessíveis. Isto quer
dizer, que 49%
(4%+19%+26%) dos sites
possibilitam aos cidadãos com
necessidades especiais acesso
aos seus conteúdos, enquanto
que em 51% dos sites esse
acesso é praticamente
impossível.
2003
QUANTIDADE
PERCENTAGEM
Total de Sites da Administração 403
Pública
Total de Sites da Administração 74
Pública com o Símbolo de
Acessibilidade
18,36%, em
2001 eram cerca
de 7%.
Quantidade de Sites com o email do Webmaster
20,10%
81
Em 2003 avaliei a
acessibilidade dos 74 sites
AP com o símbolo de
acessibilidade.
7% são muito acessíveis.
13% são acessíveis, 20%
são pouco acessíveis, 27%
são muito pouco acessíveis
33% dos sítios da
Administração Pública são
inacessíveis. Isto quer dizer,
que apenas em 40%
(7%+13%+20%)
possibilitam aos cidadãos
com necessidades especiais
acesso aos seus conteúdos,
enquanto que em 60% dos
sites esse acesso é
praticamente impossível.
2003 - AVALIAÇÃO DOS SITES DA AP (COM SÍMBOLO
DE ACESSIBILIDADE) DE ACORDO COM AS DIRECTIVAS
DE ACESSIBILIDADE DE PRIORIDADE 1
4
13%
5
7%
1
33%
3
20%
2
27%
Em 2000 foram identificados 18
sites com o símbolo de
acessibilidade.
Metade eram acessíveis para
cidadãos com necessidade
especiais.
Da listagem dos sites da AP com o símbolo de acessibilidade a
maior parte dos sites com melhor classificação (nível 5)
tiveram acompanhamento do Programa Acesso da UMIC (exUnidade Acesso do MCT) quer por consultoria directa, quer
pela frequência das acções de formação em acessibilidade à
Web no INA.
GRAU DE SATISFAÇÃO DOS PONTOS DE VERIFICAÇÃO DE
PRIORIDADE 1 DA WAI POR PARTE DOS SITES DA AP COM O
SÍMBOLO DE ACESSIBILIDADE
% de pontos de verificação
satisfeitos
48,65%
% de pontos de verificação
não satisfeitos
51,35%
Em média cerca de metade dos pontos de
verificação passíveis de serem aplicados nos
sites com o símbolo de acessibilidade da AP
não são satisfeitos.
SITES DA AP C/ SÍMBOLO DE ACESSIBILIDADE
Aplicação dos Pontos de Verificação de Prioridade 1 da WAI/W3C
Satisfação
|
Não satisfação
|40 |35 |30 |25 |20 |15 |10 |05 |00 |05 |10 |15 |20 |25 |30 |35 |40|
ANÁLISE DO GRÁFICO - Aplicação dos Pontos de Verificação
de Prioridade 1 da WAI/W3C
A - Aplicação
•O ponto de verificação com maior aplicação é o 1.1
(legendagem e descrição das imagens), isto porque
praticamente todos os sites contêm imagens.
•O segundo ponto de verificação com maior aplicação é o
6.3 (disponibilização de texto alternativo p/ os conteúdos
apresentados em Script, Java e Flash). O que indicia um uso
considerável de ferramentas proprietário que se baseiam
neste tipo de tecnologias para criar conteúdos.
•O terceiro ponto de verificação mais aplicado é o 14.1 (links
compreensíveis fora do contexto).
B - Satisfação e Não Satisfação
•O ponto de verificação que se mais se destaca em ambas as
dimensões do gráfico é o 1.1. Isto deve-se à elevada aplicação.
Cerca de metade dos sites não merece o símbolo de
acessibilidade, porque não satisfazem esse ponto de verificação.
•O ponto de verificação cuja aplicação é mais satisfeita é o 11.4.
Muitos Webmasters (17.57%), na procura de uma solução rápida
para ir ao encontro das directrizes de acessibilidade, recorrem à
estratégia de ter o conteúdo do site em modo texto como
alternativa à versão gráfica, deixando esta última sem qualquer
tipo de tratamento. De notar que o ponto de verificação 11.4
aconselha: “Se, depois de todos os esforços, não conseguir criar
uma página acessível, forneça um link para uma página
alternativa que use as tecnologias W3C na sua versão acessível,
com informação equivalente (ou com as mesmas funcionalidade),
que seja actualizada tantas vezes quantas as páginas inacessíveis
(originais)'."
•O elevado nível de não satisfação do ponto de verificação
6.3 (aparece em segundo lugar) merece especial destaque.
Indicia um elevado recurso a ferramentas proprietário sem
opções para construção de conteúdos acessíveis e/ou
desconhecimento das técnicas de acessibilidade para os
conteúdos em script, java e flash.