Números e Potencial de
Mercado - Sorocaba
Luis Alberto Perez Alves
Autor dos Livros Digitais de Lentes de Contato
Cidade de Sorocaba
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Sede da região administrativa Sudoeste
do Estado de São Paulo (79 municipios);
A região soma 2,2 milhões de hab. e é
uma das maiores geradoras da receita
paulista;
Fica a apenas 15 km do “Centro
Experimental Aramar”, pólo de
desenvolvimento nuclear;
Sorocaba
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Em Tupi-Guarani “Terra Rasgada”;
Sorocaba
Lema de Sorocaba
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“Pro Uma Libera Patria Pugnavi”
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“Pugnei pela Pátria Una e Livre”
Sorocaba
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1.654 – Comércio de Índios;
1.733 – Rota de tropeiros;
Mesma época ganha uma grande feira
de animais;
A partir daí começa a desenvolver o
comércio e a pequena industria
caseira.
Fonte: http://www.sorocaba.sp.gov.br/PortalGov/cache/home.html
consulta em 21/01/09
Sorocaba
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1.875 – Inaugura a Estrada de Ferro
“Sorocabana”
Sorocaba
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São instaladas na cidade industrias
têxteis inglesas, ficando a cidade
conhecida como a “Manchester Paulista”.
Sorocaba
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A partir da década de 70 diversifica seu
parque industrial, contando hoje com
quase 2.000 empresas.
Sorocaba
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Estabelecimentos de saúde: 150;
Matriculas ensino fundamental e médio:
108.998 (19,5% pop.);
Estudantes do ensino superior: 23.289
(4,16% pop.);
Pop. de mulheres: 51,19%
Pop. de homens: 48,81%
Fonte: http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1
Sorocaba
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Densidade demográfica: 1.267,69 hab/km²;
Operações de crédito
PIB per capita: R$ 17.581,00;
Dep.à vista e a prazo
69 agências bancárias;
Poupança
Salários
Operações de crédito
Dep.à vista e a prazo
Poupança
Salários
Fonte: http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1
2.131.353.436,00
1.530.183.239,00
995.305.672,00
1.190.585.118,00
Sorocaba
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Industrias: 1.836;
Automóveis: 169.524 (1/3,29 hab.)
Veiculos motorizados: 236.963 (1/2,35
hab.);
Fonte: http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1
Sorocaba
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Emprego e rendimento
A estrutura empresarial ocupa 160.905
hab.;
254.144 hab. com rendimentos;
175.410 hab. com rend. até 5 salários;
78.732 hab. com rend. maior que 5
salários;
Fonte: http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1
Sorocaba
Idade e Estudo
Até 20 anos: 181.259 hab;
De 20 a 39 anos: 79.173;
De 40 a 74 anos: 134.579;
Acima de 75 anos: 10.120;
Pessoas com mais de 10 anos de estudo:
110.373 hab.
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Fonte: http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1
Mercado Brasileiro
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Merc. Bras. R$ 7,8 bi;
Total de pontos de venda 28.000;
7.300 hab/óptica;
Fat. R$ 27.700,00/mes/óptica.
Fonte: Instituto Gallup
Cidade de Sorocaba
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Pop: 559.157 hab (0,304%);
Pontos de venda (ópticas): 54;
10.354 hab/óptica.
Fonte: IBGE e Sindióptica-SP
Mercado de Sorocaba
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Óculos e lentes: R$ 12.932.948
(0,440%% de participação nacional);
Pontos de venda: 54;
10.354 hab/óptica;
Fat. R$ 19.958,00/mês/óptica
Quanto vende sua loja?
Média nacional é de R$
27.700,00/mes/óptica;
Onde está a diferença de R$ 7.742,00?
Vamos ver se dá prá chegar nela?
Fonte: Gazeta Mercantil Atlas Mercado Brasileiro Ano IX n° 9 Junho 2.008
Inst. Gallup
Sindióptica-SP
OPORTUNIDADES
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Óculos, um pequeno produto que é
um grande negócio.
Deficiência visual em Sorocaba
58.375
234.846
Emetropes
Ametropes (58%)
324.311
Usuários (18%)
DEFICIÊNCIA VISUAL EM
SOROCABA
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Sorocabanos não atendidos para correção
visual: 265.936 hab.
Deficiências visuais em Sorocaba
16% tem miopia maior que 1 dioptria.
51.889 miopes
Deficiências visuais em Sorocaba

10% da pop. míope tem miopia
degenerativa. (5.188 hab)
Deficiências visuais em Sorocaba

34% tem hipermetropia maior que 1 dioptria.
110.265 hipermetropes
Deficiências visuais em Sorocaba

27% tem presbiopia.(150.972 hab. présbitas)
Outras deficiências
18.000
16.000
14.000
12.000
10.000
Seqüência1
8.000
6.000
4.000
2.000
0
Estrabismo
Ambliopia
Estrabismo
Ambliopia
DMRI
DMRI
16.215
9.729
506
Outras deficiências
73% catarata (acima de 75 anos)
7.387 hab.
Resumo Def. Visuais Sorocaba
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
Seqüência1
100.000
50.000
0
Emetropes
Miopia
degenerativa
Estrabismo
Catarata
Emetropes
234.846
Ametropes
324.311
Miopes
Miopia degenerativa
51.889
5.188
Hipermetropia
110.265
Presbiopia
150.972
Estrabismo
16.215
Ambliopia
DMRI
Catarata
9.729
506
7.387
Mercado de Sorocaba
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Agora que você viu que tem mercado,
vamos ver como chegar ao número
desejado!
Correção visual,
uma decisão de alto retorno.
Regras para seu negócio de óptica.
1- Conheça seu cliente;
2- Focalize sua loja para a especialidade;
3- Ofereça produtos de qualidade e valor
agregado;
4- Explique o custo/beneficio;
5- Reforce as vantagens/benefícios (faça
demonstrações);
6- Atualize-se sempre.
Seja um profissional da visão
Foco no Publico Local
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“Os consumidores morreram e foram
substituídos por gente; e gente quer
compromisso, atenção, conexão, não
marketing”.
Kevin Roberts, CEO mundial do grupo publicitário Saatchi & Saatchi
O que deve ser feito
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Realize a anamnese de seu cliente:
Procurando saber sua real motivação para
o uso de óculos;
Seu sucesso ou não, com óculos
anteriores;
Suas necessidades profissionais;
Seu lazer;
Seu estilo de vida.
Desta forma você estará municiado de
informações úteis para realizar a satisfação
de seus clientes.
O que podemos oferecer aos
clientes
O melhor custo beneficio.
Um modelo de negócios
SOLUÇÕES VISUAIS
IDENTIFICANDO PONTOS DE QUALIDADE
É muito difícil ao cliente julgar a qualidade
do nosso produto ou serviço;
• Ao escolher um profissional da visão;
inconscientemente o cliente vira detetive
em busca de evidências de competência,
atenção e integridade.
Portanto precisamos dar pistas dessas
evidências.
•
PISTAS PARA O CLIENTE
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Maneira de contratar e treinar equipe.
Arquitetura de suas instalações.
Forma de cuidar do cliente.
Mostrar aos clientes evidências concretas e
convincentes de seus pontos fortes e de
seus valores.
PISTAS PARA O CLIENTE
EQUIPAMENTOS
GERENCIAMENTO DE
EVIDÊNCIAS
O tratamento oferecido pelo profissional da visão
e sua empresa deve ser em função do cliente e
não da agenda da empresa.
 Ex: “ Meu óptico liga para minha casa para saber
como estou com meus novos óculos multifocais.”
O interesse do cliente é o único interesse a ser
considerado.

Gerenciamento de evidências
Ambiente de trabalho;
 Uniforme.
• Nenhum passageiro de avião quer
ver o piloto de camisa pólo.
O mesmo sente um cliente em relação
ao seu óptico.
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Gerenciamento de evidências
Garantir que funcionários e instalações
ofereçam evidências uniformes de tal
mensagem aos clientes.
Gerenciamento de evidências
Precisamos reinventar o nosso setor
É preciso surpreender o cliente com
produtos e serviços
fundamentalmente novos.
Gerenciamento de evidências
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A 3-M reinventou o “Recado” com o Post-It
O MC Donald’s reinventou o fast-food
O Amplicon reinventou os cuidados com LC
Qualidade,
o foco da sua óptica
É preciso, enfim mudar, antes que seja
tarde.
“As oportunidades nunca são perdidas;
alguém vai aproveitar as que você perdeu”.
Willian Shakespeare
Seminário de Gestão em
Óptica – Senac Sorocaba
Obrigado!
Luis Alberto Perez Alves
Autor dos livros digitais de lentes de contato
E-mail: [email protected]
Fone:011-3085.2743