Etiqueta Spa
Candle Spa
Para preservar o ambiente repousante e tranquilo que o nosso espaço lhe irá proporcionar, criamos
algumas regras que terão de ser cumpridas por todos para atingir o nosso objetivo.
Horário de funcionamento
- O Spa abre às 10:00h e encerra às 20:00h de segunda a domingo, incluindo feriados.
- Crianças até 16 anos, somente poderão usufruir do Spa das 11horas até às 17horas e desde que
acompanhadas por 1 adulto.
O que vestir
-Uso aconselhável de roupão do hotel nas instalações;
-Não é permitida a permanência em trajes de banho fora da área de Spa;
-Para tratamentos e massagens corporais é fornecida roupa descartável confortável;
-Para utilização da piscina e jacuzzi, sauna e banho turco é obrigatório o uso de touca, fato de banho,
biquíni, calções de banho e chinelos;
É fornecida uma toalha por pessoa/dia sem custos adicionais, sendo que a mesma deve ser levantada
e entregue na receção do Hotel sendo que a não entrega, implica um pagamento de 10€.
Tratamentos
Todos os clientes podem usufruir dos diversos tratamentos do Spa, à exceção das crianças, com idade
igual ou inferior a 16 anos. A realização de qualquer tratamento permite livre acesso à zona de
relaxamento.
Para a realização de um tratamento, solicitamos que chegue 20 minutos antes da hora agendada,
assim poderá relaxar e descontrair, recolher mais informação sobre os nossos tratamentos e
preencher a nossa ficha de cliente.
Atrasos
Caso o atraso seja inevitável, agradecemos que informe a receção do Spa assim que possível. O
atraso limitará o tempo de duração do tratamento, ficando assim reduzida a satisfação e o pleno
benefício do mesmo.
Cancelamentos /Alterações
Por consideração com os restantes clientes do Spa, e visto que o seu tratamento exige que as
instalações sejam reservadas, caso não seja possível realizar o tratamento previamente agendado,
agradecemos que nos informe com um mínimo de 24h de antecedência. Caso o mesmo não se
verifique, será cobrada uma taxa de cancelamento/alteração no valor de 25% do valor do
tratamento.
Cuidados de Saúde
Caso esteja grávida ou sofra de algum problema de saúde, por favor informe o nosso staff no ato da
marcação pois ajudá-lo-ão a escolher o tratamento mais benéfico.
Comportamento
Pedimos a todos os nossos clientes um comportamento adequado de forma a preservar a
tranquilidade do Spa e bem-estar dos restantes clientes. Circule pelo Spa acompanhado pelo seu
terapeuta.
Não é permitido:
- A utilização de bolas ou outros adereços que perturbem o sossego e bem-estar dos demais;
- Saltar, para a piscina e jacuzzi, deverão entrar para os mesmos através das escadas;
- Comer ou beber dentro da área de Spa;
- Fumar dentro da área do Spa;
- O não cumprimento das regras estipuladas implicará a interdição de acesso ao Candle Spa.