Casos de sucesso
Histórias de empreendedorismo
Para sua empresa também fazer parte
desse grupo de sucesso, mande um
e-mail para:
[email protected]
0800 570 0800
www.sebraepr.com.br
SEBRAE/PR - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro
e Pequenas Empresas no Paraná
Jefferson Nogaroli
Presidente do Conselho Deliberativo
Allan Marcelo de Campos Costa
Diretor Superintendente
Julio Cezar Agostini
Diretor de Operações
Vitor Roberto Tioqueta
Diretor de Gestão e Produção
Expediente
Coordenação Geral
Renata Todescato
Gerente de Marketing e Comunicação
Edição/ Jornalista Responsável
Leandro Donatti
Registro Profissional - 2874/11/57-PR
Textos
Adriano Oltramari, Cleide de Paula, Giselle Ritzmann Loures,
Juliana Dotto, Octávio Rossi e Tânia Jefferson
Fotos
Claiton Biaggi, Cristiane Shinde, Leandro Taques, Luiz Costa,
Marcos Zanella e Wilson Vieira
[email protected]
http://asn.sebraepr.com.br
Design Gráfico e Diagramação
Ingrupo//chp Propaganda
Impressão
Artes Gráficas Renascer Ltda. (Mult-graphic)
Tiragem
1 mil exemplares
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Histórias de empreendedorismo
O SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas é uma instituição sem fins lucrativos,
criada na década de 1960 para auxiliar os empreendedores e
empresários de pequenos negócios de todo o Brasil. São 27
unidades e 750 postos de atendimentos espalhados de norte
a sul do País.
No Paraná, o SEBRAE/PR possui cinco regionais e 11 escritórios,
mas chega a todos os 399 municípios do Estado por meio
do atendimento itinerante, pontos de atendimento e de
parceiros como associações comerciais e empresariais,
sindicatos, cooperativas, órgãos públicos e iniciativa privada.
Parceiro do desenvolvimento, o SEBRAE/PR - a Casa do
Empreendedorismo no Paraná - oferece soluções, palestras,
capacitações e treinamentos, em temas variados como
recursos humanos, empreendedorismo, marketing, finanças,
gestão estratégica, gestão da qualidade e muito mais.
No SEBRAE/PR, os empreendedores e empresários de micro
e pequenas empresas têm o apoio que precisam para abrir,
de forma planejada, e manter seus próprios negócios. Com
o conhecimento, esses empreendedores e empresários
tornam-se mais competitivos numa economia globalizada.
O empreendedorismo e as micro e pequenas empresas são a
razão de existir do SEBRAE/PR. Todos os dias, a organização
depara-se com um desafio, que é atender os empresários
e candidatos a empresários, em busca de soluções que
respondam às necessidades de seus empreendimentos.
A seguir, 25 histórias de empreendedores que encontraram
no SEBRAE/PR soluções para seus negócios! Experiências
bem-sucedidas, de planejamento e de gestão, que servem
de modelo para aqueles que estão começando e também
para aqueles que já atuam no mundo corporativo e sempre
buscam motivação.
Boa leitura!
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Nilson Luiz Tortato
Olaria Tortato
Fotos: Leandro Taques/ La Imagen
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Um novo rumo
O empresário Nilson Luiz Tortato, 36 anos, é sócio-proprietário de uma pequena olaria
em São José dos Pinhais, na Grande Curitiba. A empresa foi fundada em 1991 pelo pai
de Nilson, que, na época, trabalhava como lavrador, mas tinha uma larga experiência no
segmento de fabricação de tijolos. A ideia do patriarca da família era para que os filhos
assumissem o pequeno negócio.
Para tornar a empresa familiar mais inovadora e, consequentemente, mais competitiva,
Nilson decidiu participar do Projeto Agentes Locais de Inovação. Desde 2008, quando
a iniciativa começou, ainda como um projeto-piloto no Paraná, o empresário passou
a contar com a parceria de uma agente local de inovação, jovem profissional que
assumiu a missão de propor e implementar a inovação, de acordo com as necessidades
e as características da empresa.
Segundo Nilson, as orientações da agente local foram fundamentais. Como exemplo, ele
cita as mudanças no processo de fabricação de tijolos. “A partir da consultoria, chegamos
a uma mistura ideal de matéria-prima, o que melhorou o produto e, principalmente,
melhorou a questão do tamanho do tijolo e a sua padronização. Preparando melhor
a argila, eu consigo, atualmente, manter o padrão do tijolo e seguir as normas legais
exigidas”, conta.
Ainda de acordo com o empresário, a padronização, além de evitar que a olaria seja autuada
pela fiscalização, também amplia mercado e evita desperdícios financeiros. Segundo
contas do próprio empresário, essa mudança no processo produtivo já proporcionou uma
economia, em média, de R$ 72 mil, recurso que foi reinvestido no negócio.
O Projeto Agentes Locais de Inovação é uma estratégia do SEBRAE Nacional para levar a
cultura da inovação ao dia a dia dos pequenos negócios. Com uma proposta inovadora, pilotada
de 2008 a 2010 no Paraná e Distrito Federal, a entidade fechou parcerias para formar jovens
recém-formados, que têm o papel de levar a inovação às pequenas empresas.
“A participação no Projeto Agentes Locais de Inovação foi muito válida. Além de trazer
informações sobre inovação, a agente local também nos levou para aqueles que detêm
as soluções. Eu consegui aproveitar muitas coisas”, diz o empresário, que hoje administra
uma produção que chega a 300 mil unidades de tijolos e blocos cerâmicos, por mês.
Ficha Técnica
Os agentes locais são orientados a desmistificar o processo de inovação, que nem sempre está
ligado a tecnologias de última geração, e a sensibilizar os empresários sobre a importância de
inovar, como estratégia que, aliada à gestão da qualidade, aumenta a competitividade das micro
e pequenas empresas, sem investimentos substanciais.
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Nome da empresa: Olaria Tortato
Ramo: Fabricação de cerâmica vermelha
Localização: Rua Teófilo Negosek, 296
São José dos Pinhais - PR
Contato: (41) 3383-5347
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Francisco Cangussú Meira
Bonechar - Carvão Ativado do Brasil
Fotos: Cristiane Shinde/ Studio Alfa
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Ideia inovadora
Francisco Cangussú Meira, 59 anos, conheceu muito cedo a utilização do carvão animal,
obtido da queima de matéria animal, como ossos. Sua família trabalhava para dois
poloneses que deixaram a Europa após a Segunda Guerra Mundial. Em terras brasileiras,
os poloneses se instalaram em Maringá, noroeste do Paraná.
Assim que chegaram, escolheram a cultura cafeeira para trabalhar. Depois investiram
na pecuária e, nos anos 1960, instalaram os primeiros fornos para a produção de carvão
animal. Francisco cresceu acompanhando esse trabalho e se envolvendo, cada vez mais,
com a atividade que ele define como “inovadora para a época”.
Com experiência no segmento, em 1987, ele fundou uma pequena empresa, a Bonechar
- Carvão Ativado do Brasil, produzindo farinha de osso calcinado, farinha de carne e
ossos e, ainda, subprodutos de origem animal. Em 1997, a Bonechar também passou a
produzir carvão ativado de origem animal.
Segundo o empresário, mesmo com o conhecimento adquirido ao longo dos anos, uma
das dificuldades enfrentadas foi a pouca literatura sobre as propriedades do carvão
animal. Diante do fato, Francisco enxergou uma oportunidade e passou a fechar
parceiras com o meio acadêmico. “Os alunos precisavam de material para seus estudos
e como eu tinha pouco dinheiro para pesquisas, busquei uma alternativa. Hoje, estamos
colhendo esses frutos”, diz.
O brasileiro tende a enxergar em crises uma oportunidade. A nova edição da pesquisa Global
Entrepreneurship Monitor, a GEM 2009, em abril deste ano, confirma esta afirmação. Segundo
o estudo, no ano passado, mesmo com a crise financeira internacional, o Brasil atingiu, pela
primeira vez, a maior taxa de empreendedorismo por oportunidade - 9,4% contra 5,9% da taxa de
empreendedorismo por necessidade. Para cada 1,6 empreendedor por oportunidade temos um
por necessidade.
Em 2010, o PADTEC - Programa de Adequação Tecnológica passou a se chamar SEBRAEtec,
solução destinada às empresas com faturamento anual inferior a R$ 2,4 milhões, dos setores
do comércio, indústria, serviços e agronegócio. Os serviços tecnológicos oferecidos abrangem
as áreas de design, metrologia, alimentos seguros, desenvolvimento de novos produtos, meio
ambiente, eficiência energética, saúde e segurança no trabalho e tecnologia industrial básica.
Empresas interessadas na contratação dos serviços oferecidos pelo SEBRAEtec poderão parcelar
sua contrapartida financeira em até 48 vezes, por meio do uso do Cartão BNDES.
07
Francisco conta que, além da parceria com as universidades, também foi em busca
de outros parceiros. O empresário procurou o SEBRAE/PR para informações sobre
processo de certificação. Na entidade, recebeu orientações de consultores pelo antigo
PADTEC - Programa de Adequação Tecnológica, hoje SEBRAEtec - Serviços em Inovação
e Tecnologia. “O mercado vai criando exigências, então é um desafio constante”, ressalta.
O empresário foi um dos 760 atendidos pelo SEBRAE/PR com o Programa, em 2009.
Ficha Técnica
Nome da empresa: Bonechar - Carvão Ativado do Brasil
Ramo: Indústria e comercialização de carvão ativado
Localização: Rua Pion. Maria Cavalcanti Ruy, 980
Maringá - PR
Contato: (44) 3266-1517 ou (44) 3266-2014
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Felix Bombardelli
Gráfica Jofel
Fotos: Vanderlei Faria
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Cooperação amplia oportunidades
A aposentadoria é vista por muitas pessoas como o fim de um ciclo produtivo. Já para
outras, uma oportunidade para continuar trabalhando e para investir em um novo
desafio. Em 1997, Felix Bombardelli, hoje com 61 anos, se aposentou depois de anos
trabalhando em uma instituição financeira. Foi nesse momento que decidiu participar
mais da empresa da qual era sócio: uma gráfica fundada em sociedade com o cunhado,
João Carlos, em 1986, na cidade de Jesuítas, oeste do Paraná.
Com uma boa bagagem de conhecimento na área administrativa, Felix Bombardelli era
o responsável pela parte financeira da empresa. O cunhado, com uma longa experiência
acumulada durante anos como funcionário de gráficas, cuidava da área produtiva do
pequeno negócio. Uma parceria que foi fundamental para que a Gráfica Jofel (uma
alusão à fusão de nomes dos dois sócios) crescesse e se desenvolvesse.
Em 1993, os sócios decidiram transferir a sede da empresa para Toledo, também no
oeste do Paraná. Hoje, a Gráfica Jofel também é editora e tem seis livros publicados.
A empresa, que começou com apenas um colaborador, emprega oito funcionários.
Em Toledo, Felix Bombardelli reconheceu no associativismo uma oportunidade para
potencializar os resultados da Gráfica, ao participar do Programa Empreender.
Na iniciativa, empresários de um mesmo segmento atuam em parceria, como uma
estratégia para encontrar soluções comuns, de forma associativa.
Há cinco anos, o empresário Felix Bombardelli coordena o núcleo setorial de gráficas de
Toledo. “Os encontros são muito bons. Realizamos reuniões para tratar sobre assuntos
que refletem a todas as empresas. Nossa intenção é montar uma cooperativa para
que possamos comprar produtos em conjunto, o que vai baratear essa compra”, projeta
o empresário.
O Programa Empreender é uma parceria bem-sucedida do SEBRAE/PR e Federação das Associações
Comerciais e Empresariais do Estado do Paraná (Faciap), que conta com apoio de outras
entidades. Com uma visão associativa, as empresas passam a trabalhar de forma cooperada e a
desenvolver ações coletivas. Dessa maneira, os empresários discutem problemas comuns e, em
parceria, encontram soluções em conjunto. O Programa ajuda, por meio de núcleos setoriais,
as micro e pequenas empresas a melhorarem seu desempenho organizacional, aperfeiçoarem a
gestão e se tornarem mais competitivas no mercado, fortalecendo assim a economia de diversos
municípios paranaenses.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Gráfica Jofel
Ramo: Indústria de serviços gráficos
Localização: Rua Gen. Canrobert P. da Costa, 1.560
Toledo - PR
Contato: (45) 3055-3399
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Leodir Balena
Styllos Calçados
Fotos: Zanella
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Construção de resultados
O empresário Leodir Balena, 41 anos, abriu uma pequena loja de calçados em 1999, na
cidade de Realeza, sudoeste do Paraná. A escolha pelo negócio aconteceu porque Leodir
observou uma oportunidade para investir no ramo, já que, na época, eram poucas lojas
desse segmento na cidade. Outro fator que motivou o empreendedor a abrir o negócio
foi buscar uma alternativa para aumentar a renda da família.
Leodir e a mulher, Regina, abriram a empresa em um pequeno espaço alugado e deram
início às atividades da Styllos Calçados. Em 2009, o empresário comemorou dez anos na
gestão do pequeno comércio.
Um dos seus primeiros passos para aprimorar a maneira como gerenciava o negócio foi
procurar o apoio de instituições de apoio, como a Associação Comercial e Empresarial de
Realeza (ACIAR) e o SEBRAE/PR. As duas entidades mantêm uma parceria para promover
soluções na área de gestão aos empresários do município. “Fiz treinamentos e busquei
informações. As empresas que mais prosperam são aquelas que buscam conhecimento.”
Para melhorar os resultados da Styllos Calçados, além de cursos e palestras, o empresário
também investiu em qualificação. Em 2008 e em 2009, Leodir Balena participou do
Programa VarejoMAIS - Mais Vendas, Mais Competitividade.
“No VarejoMAIS, eu tive a oportunidade de enxergar a minha empresa e propor
modificações, como, por exemplo, a distribuição interna de produtos e, também, a parte
da vitrine, que foi toda refeita. O Programa também me ajudou a mexer no ambiente de
trabalho da empresa e melhorar a forma de atendimento”, conta o empresário.
A missão do SEBRAE/PR é promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro
e pequenas empresas e fomentar o empreendedorismo.
Parceria fechada entre SEBRAE/PR e Sistema Fecomércio/PR, com apoio de instituições nos
municípios, como prefeituras, associações comerciais, sindicatos, câmaras dirigentes lojistas,
o VarejoMAIS oferece um pacote de soluções voltadas a tornar o comércio do Paraná mais forte
e competitivo.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Styllos Calçados
Ramo: Comércio de calçados
Localização: Rua Arnaldo Busato, 3.195
Realeza - PR
Contato: (46) 3543-1607
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Luiz Roberto Saldanha Rodrigues
Fazenda Califórnia
Fotos: Wilson Vieira/ Videographic
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Tradição aliada à sustentabilidade
A história da Fazenda Califórnia, localizada no município de Jacarezinho, está diretamente ligada
ao início da cafeicultura no Paraná. Em meados de 1920, a companhia norte-americana Leon
& Israel, uma das maiores exportadoras de café do Estado daquele período, adquiriu as terras
que delimitam a Fazenda Califórnia. Em 2004, a propriedade foi comprada pela família Saldanha
Rodrigues. Toda a área de produção de café foi renovada, bem como estruturas e processos
agrícolas.
O cenário para a cultura do café nessa época era desfavorável. A cafeicultura nacional enfrentava
uma crise marcada por endividamentos e preços baixos, e a qualidade do café produzido no
norte pioneiro paranaense não era reconhecida pelo mercado comprador.
Para mudar essa realidade, surge, em 2006, o Programa Cafés Especiais do Norte do Paraná,
uma iniciativa do SEBRAE/PR apoiada por entidades do agronegócio, que prioriza comercialização,
associativismo, gestão de propriedades, certificação, inovação tecnológica e marca territorial.
Para o engenheiro-agrônomo e produtor rural, Luiz Roberto Saldanha Rodrigues, hoje com 29
anos, o Programa Cafés Especiais foi uma luz no fim do túnel. “A presença do SEBRAE/PR na
minha atividade trouxe inúmeros benefícios como a melhoria do relacionamento com outros
produtores, troca de experiências, acesso à profissionalização e a técnicas que garantem a
excelência na produção”, elenca o produtor.
A adoção de boas práticas agrícolas, que envolvem cuidados desde a escolha das sementes até
sua colheita e processamento, rendeu reconhecimento à Fazenda Califórnia. O café produzido
na propriedade foi vice-campeão do Concurso Estadual de Qualidade 2009.
Hoje, com a missão de produzir alimentos com qualidade para o consumidor, sociedade e meio
ambiente, a fazenda une tradição à sustentabilidade. Sua área de produção de café é de 240
hectares e a meta dos administradores é produzir, em 2015, 15.000 sacas.
A fundação de uma Central de Compras, o pedido de registro de Indicação Geográfica do norte
pioneiro junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), a conquista da Certificação 4C
para 116 propriedades produtoras de café, o início do projeto para instalação de uma Unidade de
Beneficiamento de café e a preparação de um grupo de cafeicultores para obtenção da Certificação
UTZ são alguns resultados já alcançados pelo Programa Cafés Especiais.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Fazenda Califórnia
Ramo: Produção e comercialização de café, milho
e soja
Localização: Rodovia PR 431, km 07 - Jacarezinho - PR
Contato: (43) 3525-4073
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Larissa Boing
Aliança Empreendedora
Fotos: Leandro Taques/ La Imagen
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Vocação e desenvolvimento
A ONG Aliança Empreendedora fomenta o empreendedorismo em comunidades de baixa
renda. Fundada em 2002 por jovens formados pelo movimento Empresa Junior, concentra a
atuação em Curitiba e Região Metropolitana e desde 2005 trabalha com metodologia própria.
A coordenadora do Projeto Territórios da Cidadania - Vale do Ribeira, Larissa Boing,
25 anos, diz que a parceria entre a organização não-governamental e o SEBRAE/PR surgiu
em 2007 com o Fomento ao Empreendedorismo Rural Comunitário no Vale do Ribeira - no
noroeste do Estado.
Larissa comenta que a capacitação Juntos Somos Fortes ajudou a fomentar muitos grupos, já
que eles absorvem questões de associativismo e cooperativismo. “Com o exemplo dos grupos
que tiveram sucesso, mostrados no Telessalas, os novos grupos vislumbram futuro”, destaca
a coordenadora.
“No início do Projeto eram apoiados grupos de artesanato em fibras naturais. Em 2008, o
apoio foi estendido para grupos com novas técnicas produtivas e em 2009 a meta foi a de
apoiar 20 grupos: dez de alimentação e/ou agroindústrias familiares e dez de artesanato,
costura ou trabalhos manuais. A meta em 2010 é continuar fortalecendo esses grupos e
também atender aos novos”, explica.
Os grupos, formados na maioria por mulheres, recebem capacitação para elaborar um plano
de negócios e assim conquistarem independência e autonomia. No primeiro ano de apoio
percebe-se um aumento expressivo na autoestima. Depois desse período, quando há mais
segurança e conhecimento do negócio, o trabalho flui e o aumento da renda é significativo.
O Projeto Territórios da Cidadania - Vale do Ribeira é uma iniciativa do SEBRAE/PR que tem
como objetivos promover o desenvolvimento econômico e universalizar programas básicos de
cidadania por meio de uma estratégia de desenvolvimento territorial sustentável. A participação
social e a integração de ações entre Governo Federal, estados e municípios são fundamentais para
a construção dessa estratégia.
“As iniciativas do SEBRAE/PR mostram que as regiões têm vocações e que é possível
empreender nessas localidades, enxergar oportunidades e torná-las viáveis. Muita gente sai
do Vale do Ribeira por falta de renda, mas as capacitações possibilitam às pessoas enxergar
que são capazes, que há oportunidade e que é possível. Elas também passam a valorizar a
cultura, a paisagem e as tradições locais”, completa.
Ficha Técnica
O Telessalas é um programa desenvolvido pelo SEBRAE Nacional e Fundação Roberto Marinho.
A metodologia utilizada é semelhante a do Telecurso 2000. Os treinamentos agendados e
ministrados pelos orientadores são compostos por material impresso, vídeos e trabalhos em grupo
ou individuais. Juntos Somos Fortes é uma das capacitações oferecidas.
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Nome da empresa: ONG Aliança Empreendedora
Ramo: Empreendedorismo de pessoas e comunidades
como inclusão
Localização: Rua Desembargador Ermelino de Leão,
483 - Curitiba - PR
Contato: (41) 3013-2409
[email protected]
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Marcelo Braga
Braga’s Doces
Fotos: Cristiane Shinde/ Studio Alfa
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‘Pomar’ de oportunidades
Na pequena propriedade rural em Mandaguaçu, noroeste do Paraná, o produtor Marcelo
Braga, 53 anos, transforma polpas de frutas em doces caseiros, uma arte ensinada pela mãe,
descendente de poloneses. No mix de frutas beneficiadas na propriedade, estão laranjas,
abóboras, mangas, goiabas, morangos, entre outras. Um ‘pomar’ de oportunidades para
o produtor.
Mas não são apenas frutas que completam o leque de produtos fabricados na propriedade
de cinco hectares, que há 20 anos pertence à família Braga. Marcelo buscou conhecimento
em Minas Gerais e, com os mineiros, aprendeu a fabricar doce de leite.
A produção de doces com a polpa de frutas é vendida em um ponto de venda, localizado
à beira da BR-376, nas proximidades da propriedade rural da família. A produção de doces
chega a mercados, mercearias e panificadoras, em municípios num raio de 150 quilômetros
de Mandaguaçu, com a marca Braga´s Doces.
Outros pontos de venda dos produtos são as feiras mensais que Marcelo Braga participa na
região. Para garantir eficiência no processo produtivo e conquistar novos mercados, o produtor
ingressou no Projeto Desenvolvimento das Agroindústrias do Noroeste do Paraná.
Marcelo conta que, ao participar dos cursos do Projeto, os produtores passaram a encarar o
associativismo como uma oportunidade de expandir os negócios. Assim nasceu a Associação
Regional da Agroindústria (AREA), da qual ele é o presidente. “Com o associativismo, você
tem mais força. Antes era difícil vender a produção, agora com a união e com o nome da
associação nós temos mais condições de entrar em mercados grandes”, explica o produtor.
O Projeto Desenvolvimento das Agroindústrias do Noroeste do Paraná é uma iniciativa do
SEBRAE/PR; Associação dos Municípios do Setentrião Paranaense (Amusep); Instituto Paranaense
de Assistência Técnica e Extensão Rural (Emater-PR), Universidade Estadual de Maringá (UEM);
Centro Universitário de Maringá (Cesumar), Instituto de Desenvolvimento Regional (IDR),
entre outras entidades. As soluções propostas para as agroindústrias participantes têm como
objetivos agregar valor aos produtos primários, promover negócios e fortalecer a organização das
agroindústrias em redes de cooperação do setor de agronegócios. O projeto também tem como
estratégia capacitar os produtores nas áreas de gestão, comercialização e tecnologia.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Braga´s Doces
Ramo: Agroindústria
Localização: Rodovia BR-376 - Km 153 (Zona Rural)
Mandaguaçu - PR
Contato: (44) 3245-2279
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Mirtes Krone Grasel
Loja Grasel
Fotos: Claiton Biaggi
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Olhar empreendedor
O comércio existe em qualquer lugar onde existam pessoas, renda, desejos e necessidades.
A cidade de Entre Rios do Oeste, localizada no extremo-oeste do Paraná, tem apenas 19
anos de municipalização e população de pouco mais de 3 mil habitantes. Uma cidade que
pode ser considerada de pequeno porte, mas não sob o ponto de vista da empresária e
proprietária da Loja Grasel, Mirtes Krone Grasel.
Especializada no comércio de confecções, calçados, cama, mesa e banho - praticamente
tudo para “vestir” a casa e a família - a Loja Grasel foi instituída pela sogra de Mirtes, ainda
antes da emancipação do município, e está há cerca de 30 anos atendendo o mercado
local. Segundo a empresária, as coisas andavam bem, mas ela sentia que, no fundo, faltava
um “algo a mais”. Porém, não sabia o quê.
Em 2008, Mirtes ouviu falar do VarejoMAIS, uma solução que seria oferecida pelo
SEBRAE/PR a todo o comércio da cidade, e não pensou duas vezes: iniciou o processo de
inscrição para não ficar para trás de seus concorrentes e poder ter a chance de buscar as
respostas para os seus por quês.
Mirtes participou de todas as palestras e cursos do Programa que durou cerca de um ano e,
levou a ‘tiracolo’, três funcionárias da sua loja. “Posso dizer com clareza que tudo mudou. É
incrível como pensamos que sabemos alguma coisa e, no mesmo instante, somos levados
a perceber que pode ser melhor se tentarmos de outra forma”, diz Mirtes.
Realizado em diversos municípios paranaenses, desde 2006, o Programa VarejoMAIS - Mais Vendas,
Mais Competitividade trabalha ações como o diagnóstico organizacional do empreendimento; a
técnica do Cliente Oculto; capacitação da gestão empresarial e ainda consultorias especializadas
nas áreas de vendas, promoção, visual de loja, marketing, recursos humanos, atendimento, entre
outros temas.
Depois do VarejoMAIS, a empresária não só mudou todo o visual de sua loja, como
conseguiu diminuir consideravelmente a inadimplência de seus clientes. “Hoje minha loja
chama a atenção do cliente. Ao entrar, ele se sente bem com nosso atendimento. Dias
depois ele volta, tanto para quitar alguma parcela de compra anterior quanto para levar
mais mercadoria.”
Ficha Técnica
A visão do SEBRAE/PR é excelência em soluções para pequenas empresas, contribuindo na
construção de um Brasil melhor.
19
Nome da empresa: Loja Grasel
Ramo: Comércio de confecções, calçados, cama,
mesa e banho
Localização: Rua Paim, 771 - Entre Rios do Oeste - PR
Contato: (45) 3257-1242
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Ivete Lourdes Marangon
MG Empreendimentos Imobiliários
Fotos: Zanella
09
Conhecimento na obra
Na região sudoeste do Paraná, a construção civil representa uma boa parcela da
força econômica nos municípios. Nesse contexto, o SEBRAE/PR e parceiros realizam o
Projeto Cadeia da Construção Civil no Sudoeste, com capacitações em gestão, missões
a feiras, diagnósticos e ações direcionadas para as demandas do setor.
Em Pato Branco, a MG Empreendimentos Imobiliários, com 32 anos de mercado, é uma das
participantes do Projeto. A gerente da empresa, Ivete Lourdes Marangon, não só aprovou
as ações já realizadas como garante a continuidade da parceria.
“Agregamos conhecimento, inovamos e estamos levando isso para toda equipe. Fizemos
planejamento, diagnóstico, oficinas tecnológicas, treinamento de marketing, enfim, uma
gama de ferramentas necessárias ao andamento do negócio”, avalia Ivete.
Dentro do projeto, a empresa dirigida por Ivete participou do Prosperar - Programa de
Excelência em Performance Empresarial, o que, na sua opinião, ajudou a formalizar
de maneira clara as etapas do planejamento, identificar os pontos fracos e fortes,
oportunidades e ameaças e traçar nosso plano de melhorias com ações.
“Estamos aperfeiçoando nosso banco de dados e, com isso, nosso planejamento será mais
preciso nos próximos anos. Além disso, incluímos novos segmentos, exploramos novos
mercados e firmamos novas parcerias comerciais”, aponta.
O SEBRAE/PR realiza o atendimento coletivo a grupos de empresas dentro de setores estratégicos,
com objetivos de alavancar a competitividade do setor. No Projeto Cadeia da Construção Civil,
no Sudoeste, leva soluções para a gestão de negócios, atendendo empresas como fornecedores,
escritórios de arquitetura e engenharia, construtoras e demais pontos da cadeia.
O Prosperar inicia com um autodiagnóstico, feito pelo próprio empresário que preenche, pela
internet, um questionário com informações sobre seu negócio como faturamento, ativos, número
de funcionários, lucro líquido, gastos com impostos e taxas e despesas com pessoal, dentre
outras. As informações fornecidas serão reunidas num banco de dados do SEBRAE/PR, responsável
pelo sigilo e anonimato das informações. Os dados são cruzados, gerando indicadores de
competitividade do segmento e do setor, além de ajudar a definir um indicador de competitividade
de cada empresa.
21
Outro ponto destacado como melhoria na empresas a partir da integração no Programa
da Construção Civil foi o envolvimento da equipe. “A principal melhoria foi com o
comprometimento de nossos gerentes de obras, que passaram a formalizar todas as ações,
e também comprometendo mais a equipe toda. Vejo que assim a equipe sente-se parte
importante no processo.”
Ficha Técnica
Nome da empresa: MG Empreendimentos
Imobiliários Ltda.
Ramo: Construção civil
Localização: Rua Aimoré, 318 - Pato Branco - PR
Contato: (46) 3225-2112
22
Jonas Bertão
PrismaFlex Embalagens Plásticas
Fotos: Wilson Vieira/ Videographic
10
União que traz resultados
A PrismaFlex Embalagens Plásticas nasceu em 1996, localizada em Apucarana. Em razão
de mudança de cenário externo, falhas na gestão e falta de arrojo empresarial, dois anos
mais tarde a empresa encontrava-se desestruturada economicamente e prestes a fechar
as portas.
Um planejamento estratégico seguido à risca e o enxugamento da estrutura equilibraram
o negócio, que começou a crescer por volta de 2004. Nesse período, o empresário Jonas
Bertão, 47 anos, participou de vários treinamentos promovidos pelo SEBRAE/PR, voltados
para a gestão empresarial, e associou-se à Associação de Micro e Pequenas Empresas de
Apucarana e Região (AMPEC).
A criação do Núcleo das Indústrias de Produtos Plásticos de Arapongas e Região (NIPAR), em
2007, tendo forte incentivo do SEBRAE/PR, trouxe bons resultados para a PrismaFlex. Além
dela, outras cinco empresas integram o NIPAR. A organização das pequenas empresas do
setor de produtos plásticos deu oportunidade para que elas participassem da última edição
da FIQ - Feira Internacional da Qualidade em Máquinas, Matérias-Primas e Acessórios para
a Indústria Moveleira, promovendo o I Encontro Paranaense da Cadeia Moveleira.
“Durante a FIQ, tive a oportunidade de conquistar novos clientes na região nordeste do
Brasil e no Encontro da Cadeia Moveleira expandi a atuação da PrismaFlex para a região sul
do Paraná. Sem o apoio do SEBRAE/PR, isso não seria possível”, afirma Jonas.
Outra importante contribuição do SEBRAE/PR para as indústrias de plásticos de Arapongas
foi o apoio e aporte financeiro que facilitou o grupo a receber recursos financeiros da
Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), para iniciar um projeto de inovação na criação
do plástico-madeira.
De acordo com a Wikipédia, planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito
à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em
conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera
premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência
e sustentação.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: PrismaFlex Embalagens
Plásticas Ltda.
Ramo: Produção e comercialização de filmes
e embalagens flexíveis de polietileno reciclado
Localização: Avenida das Empresas, 400. Apucarana - PR
Contato: (43) 3422-5644
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Adolfo Kenji Ito
Nova Fase Empilhadeiras
Fotos: Luiz Costa/ La Imagen
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Capacitações e bom desempenho
Adolfo Kenji Ito, 46 anos, é um exemplo de empreendedorismo. Assumiu o desafio e abriu
sua empresa, a Nova Fase Empilhadeiras, em novembro de 2001 quando recebeu um convite
para se tornar representante de uma fábrica de empilhadeiras.
Até então, Ito atuava como vendedor do setor e já havia realizado algumas capacitações
em vendas no SEBRAE/PR, mas o papel de protagonista da empresa exigia um
treinamento diferente. “Iniciei um negócio e precisava dar conta de coisas maiores como
relacionamento com fornecedores e administração”, lembra.
Em 2002, o empresário fez a adesão junto ao SEBRAE/PR e um dos motivos para a decisão
foi o suporte que a entidade dá às micro e pequenas empresas. “Sempre achei muito
interessante o apoio que o SEBRAE oferece às empresas por menores que elas sejam”, destaca.
Depois da adesão, o empresário recebeu a visita de consultores, participou
de palestras e treinamentos e inscreveu os funcionários para capacitações, o que
profissionalizou e motivou a equipe, que se sentiu mais valorizada.
“Os treinamentos fizeram muita diferença. A sinalização interna, a comunicação e os controles
financeiros que eram feitos de forma gerencial, passaram a ser realizados de maneira formal
e organizada. Resultado disso foi a facilidade que tivemos quando precisamos de uma linha
de crédito do Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES)”, conta.
O empresário diz que a experiência com o SEBRAE/PR foi muito positiva e melhorou o
desempenho e os resultados da empresa. “A intenção é continuar buscando treinamentos e
convênios e seguir com o ritmo de profissionalização da Nova Fase Empilhadeiras”, conclui.
O empreendedorismo é a chave para o desenvolvimento econômico e social de um município,
de um estado, de uma nação. E as estatísticas confirmam a sua força. Existem hoje no Brasil, de
acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mais de 6 milhões de micro e
pequenas empresas formais e outras 10 milhões, informais. No Paraná, são cerca de 450 mil micro
e pequenas empresas formais e 565 mil informais.
No SEBRAE/PR, os empreendedores e empresários de micro e pequenas empresas têm o apoio que
precisam para abrir, de forma planejada, e manter seus próprios negócios. Com o conhecimento,
esses empreendedores e empresários tornam-se mais competitivos numa economia globalizada.
As capacitações empresariais, os treinamentos e as palestras são soluções promovidas pelo
SEBRAE/PR e visam profissionalizar, priorizar as atividades práticas e melhorar desempenho e
resultados das pequenas empresas.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Nova Fase Empilhadeiras
Ramo: Vendas e assistência
Localização: Rua Bom Jesus do Iguape, nº 5.171
Vila Hauer - Curitiba - PR
Contato: (41) 3344-4988
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Ademir Sanches Faria
Software by Maringá
Foto: Cristiane Shinde/ Studio Alfa
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Tecnologia e organização
Ademir Sanches Faria possui, há 15 anos, uma empresa no segmento de informática e
atualmente preside a Software by Maringá, entidade que reúne 30 empresas das áreas de
Tecnologia da Informação (TI) e desenvolvimento de softwares, em Maringá.
Em 2006, um grupo de empresas do setor de TI e desenvolvimento de software decidiram
unir as forças e criar uma representação que elevasse e fortalecesse o setor. Eles criaram
a Software by Maringá e, no mesmo ano, procuraram o SEBRAE/PR para participar do
Arranjo Produtivo Local (APL) de Software.
“Anteriormente, as empresas que trabalham com TI e software, em Maringá, haviam
tentado se unir, porém sem êxito. O apoio do SEBRAE/PR nos possibilitou superar essa
frustração. Com base nas consultorias e capacitações conseguimos definir a metodologia
de trabalho e superar os desafios iniciais, resultando no fortalecimento do setor”, comemora
o empresário.
O empresário ressalta que o planejamento da para este ano, da Software by Maringá, está
voltado para aumentar a competitividade do setor, viabilizar parcerias entre as empresas,
capacitar gestores e colaboradores e, também, participar de rodadas de negócio. “Isso tudo
faz parte da nossa estratégia para a internacionalização das empresas”, lembra Ademir.
De acordo com uma pesquisa encomendada pelo SEBRAE/PR, realizada entre novembro de 2009
e fevereiro deste ano, o Paraná possui 1,2 mil empresas de Tecnologia da Informação (TI) em
atividade, responsáveis por empregar 12 mil trabalhadores com carteira assinada e por movimentar
R$ 20,3 milhões mensais somente em salários. Do total de empregados pelo setor, 33% possuem
nível superior de escolaridade.
Para o SEBRAE/PR, TI é um setor estratégico para o desenvolvimento do Estado, pela alta
concentração de micro e pequenas empresas, pelo seu dinamismo e potencial. Em conjunto
com os empresários dos Arranjos Produtivos Locais (APL), a entidade desenvolve projetos para
promover a competitividade das empresas e para tornar o Paraná referência do setor.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: ID Brasil Informática
Ramo: Informática e desenvolvimento de softwares
Localização: Avenida Duque de Caxias, 882 - sala
101 - Centro - Maringá - PR
Contato: (44) 3029-4327 ou (44) 9141-0901
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Roberto Sérgio Fantin
Rhedes Sistemas
Fotos: Claiton Biaggi
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Qualidade competitiva
Organização é a base para o desenvolvimento de qualquer negócio. A Rhede Sistemas,
com sede em Cascavel, apostou nessa premissa para ganhar mercado e consolidar a
gestão empresarial de seus clientes. A empresa nasceu em 1994 atendendo com soluções
em software de gerenciamento para diversos segmentos, principalmente na área contábil,
por meio de uma parceria com a EBS Sistemas.
Quatro anos depois, a diretoria percebeu que era preciso focar melhor o trabalho e
passou a se especializar em programas voltados à indústria e distribuição. Em 2008,
surge a oportunidade de fazer parte do Arranjo Produtivo Local (APL) Iguassu-IT, uma
articulação entre várias empresas do mesmo segmento que tem como objetivo defender
os interesses dessa área de atuação.
Dentro do APL, a Rhede Sistemas passou a participar ativamente de cursos e palestras em
parceria com o SEBRAE/PR e melhorou ainda mais sua participação no mercado. “Depois de
estabelecido nosso foco e criado vínculo de desenvolvimento coletivo com o APL, tivemos
um crescimento gigantesco. Dos 30 clientes que tínhamos no início da empresa, hoje já
estamos perto de 800”, assinala um dos sócios da Rhede Sistemas, Roberto Sérgio Fantin.
Em 2009, com o apoio do SEBRAE/PR e do APL, a empresa iniciou o processo de implementação
da certificação brasileira de software, o Melhoria de Processos de Software Brasil (MPS.BR).
Processo esse que segue até novembro de 2010 e deve culminar com a certificação de
qualidade dos produtos e serviços da empresa.
“Essa implementação demanda um trabalho árduo, mas que, ao final, representará maior
competitividade já que poderemos oferecer os melhores produtos e com o menor custo”,
acredita Roberto.
Instituído em junho de 2008 com o apoio do SEBRAE/PR, o Arranjo Produtivo Local Iguassu-IT reúne
60 empresas do setor de Tecnologia da Informação do Oeste. Os APLs têm como objetivo defender
os interesses do segmento, além de possibilitar vínculos de articulação, interação, cooperação e
aprendizagem entre empresas do mesmo ramo e que atuam no mesmo espaço geográfico.
Desenvolvido com base em padrões internacionais, o MPS.BR pretende aumentar a qualidade e
competitividade dos produtos e serviços de software do País. O SEBRAE/PR estimula a capacitação
das empresas ligadas aos APLs de TI para alcançar essa certificação. No Iguassu-IT, cinco empresas
deverão ser certificadas até o final de 2010.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Rhede Sistemas
Ramo: Desenvolvimento de softwares para agronegócio
Localização: Av. Juscelino Kubitschek, 871
Bairro Coqueiral - Cascavel - PR
Contato: (45) 3301-6606
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Cláudio Komonski
Audio K
Fotos: Zanella
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Mais qualidade
Em Pato Branco, a eletrônica Audio K, empresa com 25 anos de atividade na indústria
e comércio de amplificadores, caixas acústicas e manutenção eletrônica profissional e
residencial, percebeu que o mercado exigia uma ação ágil e bem definida no que se refere
à competitividade. “Dentro da nossa necessidade, procuramos uma forma de trabalhar as
questões relativas à qualidade”, afirma o empresário Cláudio Komonski, que conheceu e
decidiu participar do Programa SEBRAE de Gestão da Qualidade (PSGQ).
No Programa, Cláudio relata que encontrou as orientações para a implementação da
gestão da qualidade, visando à formulação de ações estratégicas, satisfação de clientes e
ganhos em produtividade. “Nossa expectativa é de nos posicionar no mercado como um
modelo de qualidade em atendimento e também nos produtos que industrializamos.
E isso exige uma atenção no que se refere à qualidade”, projeta.
Graças ao PSGQ, a pequena empresa traçou um plano de ação e já obteve resultados.
“Com o início da capacitação, vimos a necessidade de prepararmos a estrutura física
para iniciar a implantação do PSGQ. Feito isso, criamos as equipes da qualidade, fizemos
algumas pesquisas, mantemos reuniões regulares para avaliação dos dados e criamos
indicadores para gestão básica da empresa”, conta o empresário.
Ainda entre as primeiras ações, o empresário conta que organização e descarte foram
passos importantes no desenvolvimento da gestão na qualidade. “Para nosso espanto,
descartamos mais de duas toneladas de materiais e itens sem uso, que foram dirigidos
para a reciclagem”, detalha.
Programa SEBRAE de Gestão da Qualidade (PSGQ) tem por objetivo orientar os empreendedores
para a execução de um programa de gestão da qualidade, visando a formulação de ações
estratégicas, satisfação de clientes e ganhos em produtividade.
O PSGQ contempla módulos com as temáticas de Compromisso com o Êxito, Fundamentos da
Excelência, D’Olho na Qualidade, Parcerias Eficazes, Os Processos, Visão Estratégica, ISO 9001,
auditoria interna e consultorias.
As micro e pequenas empresas representam 99% dos estabelecimentos formais, geram 60% dos
empregos com carteira assinada, são as que mais empregam no interior e respondem por 40% da
massa salarial.
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Para o empresário, além da parte de organização e gestão, a empresa teve uma significativa
melhoria no ambiente de trabalho, organização e, principalmente, no atendimento
ao cliente. “Participamos do PSGQ junto com cinco integrantes da equipe, envolvendo
todos os setores. O Programa sensibilizou nossos colaboradores. Hoje, todos participam e
praticam as mudanças”, destaca.
Ficha Técnica
Nome da empresa: Eletrônica Audio K
Ramo: Indústria e comércio de amplificadores, mesas
de som para rádio, maletas para externa, caitxas
acústicas e serviço de manutenção eletrônica
Localização: Caramuru, 805 - Pato Branco - PR
Contato: (46) 3224-4499
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Marilda Aparecida Baggio Vitor
Associação dos Produtores de
Orgânicos de Ribeirão Claro
Fotos: Wilson Vieira/ Videographic
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Alimento seguro e mais renda
O Sistema de Produção Agroecológica Integrada e Sustentável (PAIS) vem sendo
desenvolvido, desde julho de 2009, em Ribeirão Claro, norte do Paraná, primeiro município
do sul do País a adotar esse modelo de tecnologia sustentável. Uma das primeiras
empreendedoras a testar o sistema produtivo orgânico foi Marilda Aparecida Baggio Victor,
42 anos, proprietária do Restaurante e Pousada Victor. A preocupação em oferecer um
alimento saudável e livre de agrotóxicos para seus clientes surgiu em 2002, quando Marilda
adquiriu a Chácara Victor e decidiu acompanhar de perto a qualidade das verduras e legumes
utilizados na cozinha de seu estabelecimento. O conhecimento do PAIS veio em razão do
contato constante com as soluções disponibilizadas pelo SEBRAE/PR.
Depois de participar, em julho do ano passado, de uma capacitação sobre a implantação e
manutenção das hortas em formato de mandala, a empresária iniciou sua própria plantação.
Dessa vez, de forma bem orientada, assistida e planejada. Em dezembro do mesmo ano, a
produção de hortaliças e leguminosas da Chácara Victor já era suficiente para abastecer a
demanda do restaurante, que serve em média 1,5 mil refeições ao mês, e gerar excedente.
Atualmente, a produção mensal da Chácara Victor é de cerca de 1.500 pés de alface e 500 de chicória,
além de cheiro verde, almeirão, couve, escarola, rúcula, agrião, beterraba, repolho e cenoura.
“Antes, desembolsava cerca de R$ 800,00 por mês em alimentos para abastecer meu restaurante.
Hoje, com a horta agroecológica, atendo a necessidade do meu estabelecimento, garanto um
alimento saudável e a venda do excedente da produção gera uma renda mensal aproximada de até
R$ 1.500,00”, comemora Marilda.
O PAIS é uma tecnologia social desenvolvida pelo SEBRAE Nacional, Fundação Banco do Brasil
e Ministério da Integração Social. Em Ribeirão Claro, o projeto conta com a parceria do SEBRAE/PR,
Núcleo de Aprendizagem Paulo Sogayar (NAPS), Prefeitura de Ribeirão Claro, Instituto Paranaense
de Extensão Rural (Emater) e Instituto Ventura. O Programa tem o apoio do Banco do Brasil
e Sindicato Rural de Ribeirão Claro.
Das 30 unidades previstas no projeto-piloto do PAIS em Ribeirão Claro, 16 hortas já estão
estabelecidas e produzindo alimentos. Um convênio assinado com a Prefeitura do município
garante a comercialização de parte da produção dos orgânicos. O restante é vendido a
supermercados de cidades vizinhas.
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A empresária prevê um aumento nos seus rendimentos em breve. No final de agosto, ela deve
iniciar a colheita e comercialização de 1.400 pés de morango orgânico plantados na horta.
Como forma de elevar o valor de seus produtos, Marilda participa do Programa Paranaense de
Certificação dos Produtos Orgânicos e deve conquistar a certificação de sua produção até o final
deste ano. Para 2011, a previsão da empresária é poder oferecer frutas cítricas e uvas orgânicas.
Ficha Técnica
Nome da empresa: Restaurante e Pousada Victor
Ramo: Prestação de serviços de alimentação
e hospedagem
Localização: Rua Coronel Joaquim Ribeiro Gomes,
566 - Ribeirão Claro - PR
Contato: (43) 3422 - 5644
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Rosângela Hein
Saboaria Santa Fé
Fotos: Luiz Costa/ La Imagen
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Aromas do sucesso
A empresária Rosângela Hein, 41 anos, transformou a arte de produzir sabonetes em um
pequeno negócio. As primeiras peças foram feitas como lembrancinhas para o aniversário
do filho. Em 2004, ela começou a produzir sabonetes no quartinho de serviço do seu
apartamento e passou a vender a pequena produção para conhecidos, em Curitiba. O sucesso
dos produtos foi tanto que o espaço ficou pequeno. Quando Rosângela percebeu, outros
cômodos da casa estavam sendo utilizados para dar conta da produção.
Nesse momento, a fonoaudióloga por formação, que atuava na área, percebeu que o trabalho
manual, além de ser uma alternativa para aliviar as tensões do dia a dia, também era uma
boa oportunidade de negócio.
Rosângela tinha a ideia e a vontade de ser dona de uma empresa nesse ramo. Mas, para
dar início ao futuro empreendimento, ela sabia que precisava realizar um planejamento
prévio e avaliar algumas variáveis do mercado, antes de abrir o negócio. Em 2007 e 2008,
Rosângela buscou o SEBRAE/PR. Na entidade, ela participou das ações desenvolvidas no
Programa Próprio - Programa de Orientação ao Candidato a Empresário.
No Próprio, Rosângela teve acesso a subsídios e ferramentas de planejamento para a abertura
de uma empresa. Durante as atividades do Programa, ela conheceu, por exemplo, a realidade
do mercado. “Eu fiz pesquisas sobre o negócio. Entre elas, pesquisas de campo para saber
quantas lojas de produtos artesanais tinham na região. Com esse levantamento, eu tinha
uma noção exata do negócio”, observa a empresária.
A taxa de sucesso das pequenas empresas no Paraná e no Brasil, de acordo com pesquisa
divulgada em 2007, é de 75% em média. Ou seja, de cada 100 pequenos negócios, 75 dão certo e
sobrevivem após os dois primeiros anos, considerado o período crítico para os pequenos negócios.
O Próprio é uma solução disponibilizada pelo SEBRAE/PR para auxiliar quem quer abrir uma
pequena empresa de forma planejada. O Programa é dividido em seis módulos: Portas Abertas;
Perfil Empreendedor; Busca de Informação; Construção de Cenários; Gestão Básica e Consultoria
de Viabilidade. No Próprio, o candidato a empresário tem a oportunidade de conhecer a realidade
do mercado e organizar um plano de negócio, ferramenta fundamental para o processo de
planejamento de uma empresa e, consequentemente, o êxito do empreendimento no mercado.
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Ao abrir a empresa, a Saboaria Santa Fé, em novembro de 2008, a compra de insumos para a
fabricação dos produtos comercializados ficou mais em conta e Rosângela conquistou a sua
cidadania empresarial. Além de vender sabonetes, sais para banho, hidratantes, acessórios
para banheiro, entre outros itens, Rosângela ainda oferta na empresa cursos para pessoas
interessadas em trabalhar com esse tipo de produção artesanal.
Ficha Técnica
Nome da empresa: Saboaria Santa Fé
Ramo: Comercialização de produtos para banho
Localização: Rua Carlos Cavalcanti, 734 - Curitiba - PR
Contato: (41) 3029-9210
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Sildamares Martins Rodrigues Romero
Carrão Peças e Autovidros
Fotos: Cristiane Shinde/ Studio Alfa
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Prêmio em família
A empresária Sildamares Martins Rodrigues Romero e seu marido são exemplos de que a
competência também é passada pelo DNA. Há 21 anos no mercado, a Carrão Peças e
Autovidros, de Umuarama, noroeste do Estado, cresceu graças à dedicação do casal, herdada
pelos filhos, que hoje também administram o negócio.
Sildamares participou em 2009 do VarejoMAIS, que tem como objetivo o aumento da
competitividade das empresas por meio da profissionalização da gestão e desenvolvimento
de pessoas. Para atingir esses objetivos, consultores e especialistas em varejo acompanham
as empresas em cada uma das fases do Programa que se inicia com um diagnóstico
operacional do negócio, no qual é possível avaliar pontos como atendimento, estrutura
física e gestão empresarial.
Dividido em regiões, as empresas que se destacaram, concorreram ao Prêmio “O Melhor
do VarejoMAIS 2009” em duas categorias: loja referência e loja revelação. A Carrão Peças e
Autovidros levou o troféu na categoria referência.
“Ao participar do VarejoMAIS, pudemos colocar em prática muitas ações vistas durante
as consultorias. Tínhamos dificuldades com o controle de estoque e elas foram sanadas.
Priorizamos nosso atendimento e melhoramos o visual da empresa. São mudanças que
nos ajudaram a evoluir e garantir nosso espaço no mercado altamente competitivo”,
diz Sildamares.
Com “evolução” como palavra de ordem, a empresária investiu em sua loja e em colaboradores.
“Trabalhamos sempre pensando em nos aperfeiçoar. Aumentamos nosso espaço físico no
setor de atendimento e também colocamos à disposição de nossos clientes um novo serviço,
o de reparo rápido, chamado de ‘martelinho de ouro’. Ainda há muito para melhorar e sei que
podemos contar com o SEBRAE/PR para nos apoiar”, ressalta.
O Programa VarejoMAIS é uma realização do SEBRAE/PR e Sistema Fecomércio/PR, que conta com
o apoio de entidades locais, como sindicatos do comércio, associações comerciais, Câmaras da
Mulher Empreendedora, prefeituras, entre outras.
O VarejoMAIS é um programa feito para micro e pequenas empresas do comércio varejista, que
buscam no aprimoramento contínuo o seu diferencial de mercado. Visa fortalecer o seu negócio,
tornando-o mais competitivo, posicionando-o no mercado e melhorando seus resultados.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Carrão Peças e Autovidros
Ramo: Revenda de peças e autovidros
Localização: Avenida Tiradentes, 1.800
Jardim Paraíso - Umuarama - PR
Contato: (44) 3639-2166 ou (44) 9976-2729
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Edney Matias
Prognus Software Livre
Fotos: Claiton Biaggi
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Decisões sólidas
A participação em um projeto de software livre transformou Edney Matias em empresário.
“No início de 2005 terminava nossa jornada junto ao projeto de difusão, prospecção e
transferência de tecnologia de software livre contratado pela Itaipu Binacional, em Foz do
Iguaçu. Mas esse momento era início, também, da tomada de decisão”, relembra Edney.
Segundo o empresário, a pergunta era “devemos parar por aqui já que o projeto ao qual
nos propusemos a fazer foi finalizado ou seguir em frente?”. A resposta foi sensata e Edney
percebeu que a tecnologia aplicada ao projeto poderia ser ampliada para outras empresas,
e, assim, deu início, em maio do mesmo ano, ao seu próprio negócio, a Prognus Software
Livre. Hoje, a empresa está localizada no condomínio empresarial do Parque Tecnológico
Itaipu (PTI), onde mantém contato direto com o SEBRAE/PR.
Desde 2007, Edney, seu sócio William Fernando Merlotto e colaboradores já participaram
de mais de 30 cursos, workshops e palestras orientados pelo SEBRAE/PR, além de programas
como o Empretec, Empreender e Prosperar.
“O Empretec, por exemplo, foi uma das experiências mais reveladoras que tive. Eu tinha uma
percepção do que era ser empreendedor e saí do seminário com outro conceito. Empreender
é muito mais simples do que ‘fantasiamos’, é sistematizar a prática do comportamento
empreendedor e realizá-la com consciência”, destaca Edney.
A Prognus Software Livre, que também faz parte do Arranjo Produtivo Local (APL) IguassuIT, passa em 2010, por nova fase de maturação, seguindo os passos de um planejamento
estratégico para até 2014, construído com o aconselhamento do SEBRAE/PR.
Mais de 30 países desenvolvem o seminário desde 1988. No Brasil, o SEBRAE é a entidade
realizadora do Empretec desde 1993. Durante seis dias, das 8 às 18 horas, o pensamento do
participante fica focado em negócios, inovações e empreendedorismo. Eles são levados a descobrir,
em si mesmos, habilidades como liderança, controle do negócio, segurança para a tomada de
decisão, comprometimento, persistência, entre outros.
Parceria entre o SEBRAE Nacional e a Confederação das Associações Comerciais e Empresariais
do Brasil (CACB), e presente em todo o País, o Empreender visa fortalecer as micro e pequenas
empresas por meio da união empresarial de um mesmo município nos chamados núcleos setoriais.
Solução inédita criada pelo SEBRAE/PR, o Programa de Excelência em Performance Empresarial
(Prosperar) avalia a performance e mede a evolução das empresas participantes por meio de
autodiagnóstico e planejamento estratégico.
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“Antes eu não tinha a preocupação de ter metas ou estratégias, conhecia apenas de ciência
da computação. Dois parceiros foram essenciais para a nossa empresa crescer, o PTI e o
SEBRAE/PR, que nos mostraram o caminho para tomar as decisões certas na gestão eficiente
de uma empresa.”
Ficha Técnica
Nome da empresa: Prognus Software Livre
Ramo: Desenvolvimento de Software
Localização: Av. Tancredo Neves, 6.731
Parque Tecnológico Itaipu - Foz do Iguaçu - PR
Contato: (45) 3576-7067
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Kleber Luis Priamo
Talita Importação
Fotos: Zanella
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Crescimento contínuo
Um programa inovador está fazendo a diferença nas empresas do sudoeste do Paraná.
É o Prosperar - Programa de Excelência em Performance Empresarial, uma iniciativa
do SEBRAE/PR.
A Talita Importação e Exportação de Alimentos, uma pequena empresa instalada na região,
está no mercado desde janeiro de 2007, na busca incessante por inovar e estender sua
forte relação com os clientes. Em 2009, os proprietários resolveram buscar informações para
deixar a empresa no rumo do crescimento, pois passava por um momento de incertezas.
A inovação na empresa veio com o Prosperar, que o SEBRAE/PR levou à fronteira. “Sem dúvida,
fez a diferença na empresa, pois vimos que precisávamos melhorar, abrir novas perspectivas
de mercado e fazer mudanças principalmente na reorganização e reestruturação de vendas”,
explica Kleber Luís Priamo.
Para o diretor da empresa instalada em Santo Antônio do Sudoeste, no sudoeste do Paraná,
o Programa é ideal para capacitar o empresário em planejamento, definir indicadores para o
negócio e estabelecer um plano de ação.
“No dia a dia, a gente acaba não conseguindo analisar todo o ambiente que a empresa se
insere. Com o Prosperar, podemos ter uma visão exata dos nossos pontos fortes e fracos,
além de traçar metas dentro da nossa realidade”, conta Kleber. A empresa, depois de
implantar novas ferramentas de gestão, aumentou suas vendas.
Criado pelo SEBRAE/PR, para aumentar a competitividade das micro e pequenas empresas, o
Prosperar - Programa de Excelência em Performance Empresarial é uma solução para avaliar
desempenho e medir a evolução de empresas. O Programa é uma ferramenta ideal para capacitar
o empresário em planejamento, estimular uma reflexão sobre o ambiente, definir indicadores do
negócio e estabelecer um plano de ação com vistas ao desenvolvimento do seu empreendimento.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Talita Importação
e Exportação de Alimentos
Ramo: Alimentício - farinha de trigo
Localização: Rua Projetada A, Bairro Industrial I
Santo Antônio do Sudoeste - PR
Contato: (46) 3563-1844
www.alimentostalita.com.br
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Sarita Calado
Pappa Pizza
Fotos: Wilson Vieira/ Videographic
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Gestão por resultado
Foi ao final de uma palestra sobre inovação, no ano de 2008, que Sarita Calado, 46 anos,
ouviu falar no Programa VarejoMAIS - Mais Vendas, Mais Competitividade e decidiu
fazer parte. Os conhecimentos abordados pelo Programa a ajudaram, no início de 2009, a
partilhar, com o seu marido, os negócios da Pappa Pizza, que, anteriormente, era controlada
por outros familiares.
Atualmente, Sarita Calado divide-se entre a atividade de represente comercial e a gestão da
pizzaria. Seu desempenho durante o Programa foi tão bom que lhe rendeu a conquista, na
categoria Revelação, do Prêmio “O Melhor do VarejoMAIS 2009” em Londrina.
Durante as várias fases do VarejoMAIS, a empreendedora confirmou algumas necessidades
de mudanças em seu negócio. “Precisávamos melhorar em alguns aspectos, mas pela falta
de tempo íamos adiando as mudanças. O acompanhamento do Programa e as consultorias
foram fundamentais para nosso desenvolvimento. Concentramo-nos na melhoria do
atendimento e na capacitação dos colaboradores e obtivemos bons resultados”, diz.
“Ao final do Programa, planejamos ser mais pontuais em relação ao fechamento dos
controles internos. Conseguimos cumprir esse objetivo capacitando e promovendo um
colaborador para nos auxiliar nessa questão”, conta a empresária.
O VarejoMAIS é uma solução executada pelo SEBRAE/PR em parceria com o Sistema Fecomércio/
PR. Foi desenvolvida para o comércio varejista e visa aumentar o faturamento e competitividade
das empresas. O Programa aborda temas como vendas, finanças, promoções, recursos humanos,
atendimento, comunicação visual de loja e marketing.
A alta rotatividade de funcionários, a concorrência com estabelecimentos do tipo selfservice, principalmente no horário do almoço, e a mudança comportamental da clientela
são, para Sarita Calado, os principais desafios da atividade. Para oferecer uma opção aos
consumidores, a Pappa Pizza lançou, recentemente, um novo prato que é o escondidinho.
Porções variadas e calzones também fazem parte do cardápio da pizzaria. A meta da
empresa para o próximo ano é a implantação de um sistema de disque-entregas, o que deve
aumentar a venda em pelo menos 150 unidades de pizzas ao mês. A Pappa Pizza conta com
10 colaboradores e está completando 20 anos de existência neste ano. A sede da empresa
fica no Shopping Catuaí, em Londrina.
Ficha Técnica
Nome da empresa: Calado Comércio de Pizzas
e Refrigerantes Ltda.
Ramo: Alimentação
Localização: Rodovia Celso Garcia Cid, s/n, km 377,
Shopping Catuaí - Londrina - PR
Contato: (43) 3324-3264
43
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Eliane Aparecida da Rocha Silveira
Hotel 10
Fotos: Leandro Taques/ La Imagen
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Associativismo e fortalecimento
A rede Hotel 10, em União da Vitória, no centro-sul do Paraná, surgiu da iniciativa do grupo
Irmãos Ravanello, empresários da região que acreditavam no potencial da cidade. Inaugurado
em 2004, o espaço foi a segunda unidade da rede. Atualmente, além de União da Vitória,
a marca está em Curitiba; Joinvile, Itajaí, em Santa Catarina, e São Leopoldo, no Rio Grande
do Sul.
“Mas oferecer apenas hospedagem e ser mais um dos tantos hotéis existentes nunca foi a
intenção do grupo”, afirma Eliane Aparecida da Rocha Silveira, 34 anos, gerente do hotel há
cinco anos.
Há cerca de dois anos, a unidade de União da Vitória ingressou no Projeto de Turismo Terra
dos Pinheirais. Segundo Eliane, a gerência e administração do hotel participaram de várias
consultorias, principalmente voltadas ao marketing e à gestão da qualidade.
“Dentro do padrão da rede passamos a trabalhar com outras ações, principalmente com o
desenvolvimento turístico. O Projeto proporcionou uma parceria solidária e fez com que
todos conhecessem o que as empresas têm de melhor a oferecer aos turistas da nossa
região”, conta a gerente.
A integração com outras empresas do ramo foi uma das consequências. Hoje, o hóspede
do Hotel 10 recebe orientações de onde encontrar bons restaurantes, eventos culturais,
agências de viagem e artesanatos locais.
“Fechamos um círculo em que o hóspede tem desconto, cultura, gastronomia e mais
uma infinidade de serviços. O Terra dos Pinheirais fortalece cada vez mais as empresas
participantes, dá visibilidade no mercado e satisfação aos clientes”, acredita Eliane.
O Projeto de Turismo Terra dos Pinheirais, desenvolvido pelo SEBRAE/PR, objetiva desenvolver
ações que fortaleçam o turismo e melhorem a competitividade das pequenas empresas e a
união dos empresários locais nos 19 municípios que compõem a rota. Fazem parte da região dos
Pinheirais os municípios Fernandes Pinheiro, Guamiranga; Imbituva; Inácio Martins; Irati; Mallet;
Prudentópolis; Rebouças; Rio Azul; Teixeira Soares; Antônio Olinto; Bituruna; Cruz Machado;
General Carneiro; Paula Freitas; Paulo Frontin; Porto Vitória; São Mateus do Sul e União da Vitória.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Hotel 10
Ramo: Hospedagem
Localização: BR-476, trevo com a BR-153, nº 1.045
Bairro Ouro Verde - União da Vitória - PR
Contato: (42) 3521-1010
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Adriana Dantas
Construtora Expansão
Fotos: Cristiane Shinde/ Studio Alfa
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Planejamento para crescer
Há 12 anos no mercado da construção civil e há seis anos como imobiliária, a Construtora
Expansão, de Maringá, investiu em planejamento para acompanhar o crescimento vertiginoso
do mercado imobiliário da cidade.
Sabendo da importância em possuir estratégias que garantam solidez no mercado, a
construtora investiu em planejamento com o auxilio do SEBRAE/PR. A gestora de pessoas e
novos projetos da empresa, Adriana Dantas, que participou no último ano dos workshops
Gestão de Marketing e Vendas e Gestão de Pessoas, diz que, com planejamento, a empresa
saltou de 11 para 23 o número de colaboradores.
“As consultorias, capacitações e workshops oferecidos pelo SEBRAE/PR nos mostraram
algumas estratégias. Implantamos um planejamento voltado à valorização de nossos
colaboradores e ao desenvolvimento dos departamentos da empresa, fundamental para
que conseguíssemos as qualificações ISO 9001/2000 e, também, o Nível A no Programa
Brasileiro de Qualidade e Produtividade de Habitação (PBQP-H), o que valoriza nosso trabalho.”
Adriana ressalta que a busca por qualificações é uma diretriz para a empresa, bem como
a excelência no trabalho. “Estamos sempre à procura de novas certificações e revalidando
as que já possuímos. Nosso trabalho busca sempre a evolução, pois, sabemos que isso
representa muito para a empresa e para a sociedade. Agora estamos trabalhando com foco na
sustentabilidade, com projetos inovadores de reaproveitamento de resíduos”, acrescenta.
O SEBRAE atua na área da Construção Civil por meio de ações estaduais, nas quais o cenário
paranaense é analisado na conjuntura macro, e ações regionais, que observam as peculiaridades
de cada localidade. A soma dessas ações contribui para tornar a construção civil reconhecida como
referência em qualidade construtiva e possibilitar a organização da cadeia produtiva.
O SEBRAE/PR, o Sindicato da Indústria da Construção Civil da Região Noroeste do Paraná (SindusconNOR/PR) e o Senai Empresas desenvolveram o Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos
(PGRS). A intenção é criar, nos canteiros de obras, meios que viabilizem a redução, o reaproveitamento
e a reciclagem de materiais. O PGRS garante ainda a documentação emitida por órgão municipal
atestando a adequação às normas ambientais, de âmbito nacional, estadual e municipal.
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O setor da construção civil brasileira vive um momento de ascensão. Grande parte
proporcionada pelo acesso das classes B e C às linhas de financiamento destinadas à compra
de imóveis. Segundo o relatório da Cadeia Produtiva da Construção do SEBRAE/PR, o setor
representa 9,18% de todo o Produto Interno Bruto (PIB) paranaense. O Estado possui,
aproximadamente, 16 mil empresas ligadas diretamente ao setor da construção e as micro
e pequenas empresas representam 90% desse total.
Ficha Técnica
Nome da empresa: Construtora Expansão
Ramo: Construção civil e imobiliário
Localização: Avenida Herval , 150 - Centro
Maringá - PR
Contato: (44) 3033-3333
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Maria Oliveira
Altas Pedras Marmoraria
Fotos: Claiton Biaggi
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Mudanças rápidas
Em apenas dois meses, a empresa Altas Pedras Marmoraria, em Cascavel, oeste do Estado,
conseguiu alcançar novo posicionamento de mercado. “Antes quem passava por aqui achava
que era apenas um depósito. Não viam o lugar como uma empresa ou uma loja”, conta a
gerente, Maria Oliveira.
A conquista pelo novo olhar da clientela começou há cerca de um ano, quando incentivados
por uma amigo da família, iniciaram cursos e palestras oferecidos pelo SEBRAE/PR. Por meio
do Projeto Agentes Locais de Inovação, a empresa passou a implementar mudanças
rápidas, que logo foram percebidas pelos clientes e funcionários.
“Mudamos a fachada da loja, uniformizamos os funcionários, compramos máquinas novas,
criamos um website e um folder para mostrar nossos produtos e serviços a possíveis parceiros
como construtoras e vidraçarias. Essa consultoria nos fez enxergar tudo àquilo que, no dia a
dia, não conseguíamos perceber e foi altamente positivo”, explica Maria.
Já em 2010, a empresa conheceu outra solução do SEBRAE/PR, o Programa SEBRAE Gestão
da Qualidade (PSGQ). “Com as mudanças estruturais que fizemos, começamos a ver que
a empresa tinha muitas necessidades de gestão. Tratávamos os funcionários como uma
família e não sabíamos como mudar os processos de organização.”
Agora, a Altas Pedras Marmoraria, que iniciou a venda e beneficiamento de mármores e
granitos em 2005, está construindo uma nova imagem. “Já passamos por muita dificuldade
e estamos retomando o trabalho com força, organização e conhecimento”, aposta.
Desenvolvido para sensibilizar empresários de micro e pequenas empresas sobre a importância
de inovar, o projeto começa com a elaboração de um diagnóstico empresarial, identificando o
grau de inovação da empresa participante. Depois, o agente local desenvolve, em parceria com o
empresário, um plano de ação para inserir soluções inovadoras no ambiente da empresa, ligadas
à gestão, atitude, desenvolvimento de produtos, processos e serviços.
São cerca de nove meses de capacitação e consultorias individuais nas empresas participantes com
o objetivo de disseminar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade. Com temas
como: fundamentos da excelência, parcerias eficazes e visão estratégica, o programa possibilita
a compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional de todo o negócio, desde o
gerenciamento de processos à valorização das pessoas e melhoria do ambiente de trabalho.
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Com a ajuda dos 13 funcionários, que também se engajaram nos novos rumos para a
empresa, aliada à experiência da gerente no setor de mármores e granitos, a perspectiva de
sucesso é grande. “Nosso próximo passo será montar um showroom de produtos dentro da
empresa. Além, é claro, de continuar a aplicar os novos processos de gestão.”
Ficha Técnica
Nome da empresa: Altas Pedras Marmoraria
Ramo: Venda e beneficiamento de mármores
e granitos
Localização: Rua do Cowboy, 360 - Cascavel - PR
Contato: (45) 3036-0609 ou (45) 3324-4134
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Tânia Maria de Oliveira Berto
Alumínios Belmar
Fotos: Zanella
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Transformação na empresa
Com seis anos de mercado, a Alumínios Belmar é uma pequena empresa da região sudoeste
do Paraná que busca a competitividade por meio da melhoria de processos e produtos. Tânia
Maria de Oliveira Berto, gerente administrativa da empresa, conta que já utilizou várias
ferramentas do SEBRAE/PR, para o desenvolvimento do negócio, principalmente nas áreas de
administração, finanças, atendimento ao cliente e processos de qualidade.
“O SEBRAE/PR é, realmente, um grande apoiador do empresário, fazendo jus ao nome que
o identifica. É um estimulador, um modificador de pessoas e ambientes. Seus consultores
são profissionais capacitados, mas, principalmente, comprometidos com as empresas com
as quais atuam”, destaca Tânia.
A empresa dirigida por Tânia integra o Arranjo Produtivo Local de Utensílios Domésticos
e Produtos de Alumínio do Sudoeste do Paraná. Tomando por base a experiência com o
APL, a empresária aponta o associativismo como fator de fomento aos negócios do setor.
“É fundamental para a integração entre as empresas e profissionais da área e também para
reunir forças para, juntos, buscarmos avanços para o setor como um todo”, explica.
Por meio de uma ação do APL, a Alumínios Belmar participou da Mercosuper 2010 - 29ª
Feira e Convenção Paranaense de Supermercados, em abril passado, o que, na sua
opinião, foi importante para ganhar experiência e apresentar a marca estadualmente.
O Paraná bateu recorde na abertura de novas empresas. Ao todo, foram 56.023 novos negócios
registrados na Junta Comercial do Paraná, uma média de 200 estabelecimentos produtivos por
dia útil. Do volume total de novos negócios abertos, 89,3% foram enquadrados como micro e
pequenas empresas e 3,65% como empresas de pequeno porte.
O SEBRAE/PR é parceiro no desenvolvimento de empresas do setor metal mecânico em todo Paraná.
No sudoeste do Estado, dentro do APL de Utensílios Domésticos e Produtos de Alumínio, atende
34 empresas que atuam na fabricação de ligas de alumínio, fundição, utilidades domésticas e peças
injetadas de alumínio. Com as soluções do SEBRAE, as empresas estão promovendo a melhoria da
qualidade dos produtos de alumínio e buscando aumentar a sua participação no mercado nacional
e internacional.
A Feira, que aconteceu em Pinhais, na Grande Curitiba, teve como objetivo promover a integração
da indústria e do comércio varejista de todo o Brasil e teve, inclusive, participação de empresas
do exterior.
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Ficha Técnica
Nome da empresa: Alumínios Belmar
Ramo: Fabricação de utilidades em alumínio
Localização: Distrito Industrial Ulderico Sabadin
Francisco Beltrão - PR
Contato: (46) 3524-1022
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Luis Antonio Mazini
Cerâmica Mazini
Fotos: Wilson Vieira/ Videographic
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Elevando a competitividade
A Cerâmica Mazini foi fundada em 1978, no município de Quatiguá, norte pioneiro do
Paraná. Em 1999 abriu a primeira filial em Jacarezinho e, em 2008, uma segunda sede nesse
mesmo município. Desde o ano de 2000, Luis Antônio Mazini, 35 anos, divide com os irmãos
a gestão das unidades da empresa.
Em 2008, a Cerâmica Mazini foi convidada a participar do Programa SEBRAE de
Competitividade da Construção Civil do Norte do Paraná. Foi aí que Luis Antônio
percebeu que a sua empresa apresentava “certo atraso em relação aos concorrentes”, como
ele próprio define.
Umas das causas dessa perda de competitividade, elenca Luis Antônio, é o excesso de
funções que recaem sobre o empresário e roubam o tempo necessário para pensar o negócio.
As consultorias e trocas de conhecimento, obtidas com a participação no Programa,
geraram algumas mudanças na empresa, como a adoção de uniformes para a equipe de
funcionários, aquisição de novos equipamentos, melhoria da limpeza e organização das
áreas de produção, melhoria das técnicas de gestão financeira e consultorias mercadológicas
que impactaram na qualidade dos produtos e atendimento ao cliente.
“Cheguei a um ponto que era fechar as portas ou fazer investimentos para melhorar a gestão
da empresa. Optamos por nos manter no mercado e hoje estou bem preparado. Antes, não
conseguia enxergar os pontos críticos que afetavam o desempenho do meu negócio. Meu
faturamento cresceu em média 10% e o relacionamento com os clientes internos e externos
ficou bem melhor”, afirma Luis Antônio.
O Programa SEBRAE de Competitividade da Construção Civil do Norte do Paraná foi implantado
há cerca de quatro anos e é aberto a todas as micro e pequenas empresas do setor. Os empresários
e arquitetos que tiverem interesse em integrar o Programa podem procurar o escritório do SEBRAE/
PR mais próximo, na região, e solicitar informações.
Desenvolvido para agregar mais valor aos empreendimentos, o Programa do SEBRAE/PR estimula a
competitividade e a cooperação entre todos os elos da cadeia produtiva, promove o intercâmbio de
boas práticas de gestão entre os participantes e incentiva ações de adequação técnica e tecnológica.
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A Cerâmica Mazini emprega 60 funcionários. A atual meta da empresa é ser certificada pelo
selo do Programa Setorial da Qualidade (PSQ), emitido pela Associação Nacional da Indústria
Cerâmica (ANICER). O processo para obtenção do PSQ pode demorar até dois anos. Acesso
a novos mercados são algumas da certificação.
Ficha Técnica
Nome da empresa: Cerâmica Mazini
Ramo: Fabricação de artefatos de cerâmica
Localização: Rua Jorge Sabino Pádua, s/n
Quatiguá - PR
Contato: (43) 3566-2851
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