OPORTUNIDADES E DESAFIOS NA
COMERCIALIZAÇÃO DO SEGURO DE AUTOMÓVEL
Mercado de Seguro
de Automóvel até o
ano 2000
E hoje?
Busca por
novas formas
de atender o
Cliente
Novos
Canais de
Distribuição
Novos
Serviços
Risco
Conveniência do Cliente
Serviços
Serviços
Conveniência do Cliente
Risco
Até o ano 2000, ninguém
falava em redes sociais....
hoje é um caminho sem
volta!
Penetração na População
Internautas
74 milhões
Penetração na População
Internautas
39%
71%
216 milhões
Canal de Distribuição
Número de Corretores
630.800
105.106
USD 61.660
R$ 26.898
(agentes inclusive)
Renda Anual
Habitantes/Corretor
Referência: EUA - 2009, Brasil - 2010
492
1.836
Maioria
Sudeste
Canais de Distribuição
Internet em Números - Visitantes
Seguros de Automóveis
Fonte: Insurance Information Institute – “Buying Insurance: Evolving Distribution Channels”, dez. 2010
* ComScore é empresa líder mundial em mensuração de tráfego digital.
Novos Consumidores
O Brasil colocou
quase uma Espanha
de novos
Consumidores
Mercado
Indústria Auto
Produção de Veículos, em milhões de unidades
Crescimento da Economia
Oferta de Crédito
 69 milhões de Veículos (**)
 46 milhões de Veículos Seguráveis
 11 milhões de Veículos Segurados
(**) Denatran – Frota - set/2011
Aumento da Renda
Brasil
190 milhões de Pessoas
8,8 milhões com Seguro de Automóvel
8,0 milhões de domicílios com Seguro
Residencial
38,8 milhões com Seguro de Vida
6,1 milhões com Previdência Privada
Informações do Mercado Pesquisa - Pessoa Física Setembro/2010
Como chegar
ao Cliente?
E qual é o papel do
SEGURO DE
AUTOMÓVEL?
O que falta para
ampliarmos o número
de clientes com
Seguro de Automóvel
no Brasil?
Desafios
Atrair
Comunicação com impacto sobre
o Cliente
Engajar
Despertar a necessidade da
compra
Conectar
Entender a necessidade do
Cliente
Recomendar
Gerar vínculo com o Cliente
FIDELIZAÇÃO
OBRIGADO!
Marco Antonio Gonçalves
e-mail: [email protected]
(21) 2503.1478
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