Condições Gerais Seguro Saúde ISIS Brasil
A Boom! trabalha com a ISIS Brasil por sua excelente qualidade e reputação no mercado.
As informações contidas aqui são apenas uma referência sobre os serviços da empresa e
foram todas extraídas de seu site.
Conteúdo
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VANTAGENS DE LEVAR UM ISIS NA SUA VIAGEM
PLANOS E COBERTURAS
TABELA DE PREÇOS (EM US$)
ORIENTAÇÕES GERAIS
CENTRAIS DE ATENDIMENTO
CERTIFICADO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL
DÚVIDAS GERAIS
SERVIÇOS ASSISTENCIAIS
TRATADO DE SCHENGEN
1. VANTAGENS DE LEVAR UM ISIS NA SUA VI AGEM
Para aproveitar sua viagem sem se preocupar com imprevistos, é fundamental contratar
uma assistência médica internacional antes de embarcar. Com a melhor relação custo x
benefício e planos com cobertura entre 5 dias e 1 ano e meio de viagem, o ISIS oferece ao
viajante todo apoio necessário e centrais 24 horas que atendem qualquer parte do mundo.
Confira os benefícios e vantagens ISIS!
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Maior cobertura pelo menor preço;
Central de Atendimento 24 horas
Condições especiais para grupos
Descon to d e 10% para família (mínimo de 4 pessoas, maior es de 2 anos)
Cobertura para perda de embarque
Cobertura por evento e sem franquia
Cobertura gratuita para menores de 3 anos*
Cobertura médico-hospitalar de até US$500mil
Cobertura para perda de bagagem de até US$6mil
Cobertura para atraso de bagagem em todos os planos
Cobertura para emergência e acidentes odontológicos
Cobertura para prática de esqui na neve sem a necessidade de ISIS PLUS (ver
condições gerais para mais informações);
ISIS PLUS: cobertura adicional para esportes de inverno ou de risco;
Cobertura por até 18 meses consecutivos em viagens internacionais;
Possibilidade de extensão do tempo de cobertura;
Coberturas por acidentes, emergencias, invalidez ou morte;
Planos internacionais e nacionais para viajantes com até 85 anos de idade;
Atende ao Tratado de Schengen
Emissão on-line
Dias adicionais;
Orientação Nutricional
Assessoria Cultural e Turística
Assistência a gestantes
Prorrogação involuntária de até 30 dias
Auxílio na localização de bagagem
Desconto de 5% em todos os Planos ISIS para viajantes com Jovem Card ou Carteira
ISIC.
*Válido para dependentes menores de 3 anos e que constam no mesmo certificado do
titular.
Para informações adicionais, consulte as condições gerais no Certificado ISIS.
2. PLANOS E COBERTURAS
COM PARE E ESCOLHA O PLA NO MAIS A DEQUA DO À SUA VIAG EM
TABELA DE BENEFÍCIOS ISIS (US$)
SUPER
STANDARD
BUDGET
Assistência Médico-Hospitalar por Acidente
até 250.000
até 100.000
até 50.000
Assistência Médico-Hospitalar por Enfermidade
até 250.000
até 100.000
até 50.000
Assistência Para Esportes de Risco (opcional)
até 250.000
até 100.000
até 50.000
Medicamentos Prescritos
até 250.000
até 100.000
até 50.000
Acidentes Pessoais
até 100.000
até 80.000
até 50.000
Invalidez Permanente
até 100.000
até 80.000
até 50.000
Repatriação Sanitária
até 50.000
até 50.000
até 50.000
Repatriação Funerária
até 50.000
até 50.000
até 50.000
Passagem Aérea Ida e Volta Para 1 Familiar
até 10.000
até 8.500
até 7.500
Assistência Por Perda de Bagagem
até 6.000
até 3.000
até 1.000
Assistência Legal
até 1.500
-
-
Acidente odontológico
até 1.500
até 750
até 500
Emergência Odontológica
até 500
até 350
até 250
Perda de Embarque
até 300
até 150
-
Atraso de Bagagem
até 300
até 200
até 100
até 150/dia
até 100/dia
até 50/dia
Orientação Nutricional*
coberto
coberto
coberto
Assessoria Cultural e Turística
coberto
coberto
coberto
Auxílio na Localização de Bagagem
coberto
coberto
coberto
Gastos Com Hotel Para Acompanhante
* Uma or ientação por cer tificado.
ISIS PLUS/COBERTURA PARA PRÁTICA DE ESPORTES DE INVERNO OU DE RISCO
Uma excelente opção para quem pretende praticar esportes de inverno ou outros esportes
radicais durante a viagem. O ISIS Plus pode ser adquirido junto a qualquer uma das opções
de plano de cobertura, com validade escolhida conforme a necessidade, dentro do período
de duração do plano principal.Basta pagar um pequeno adicional e você terá direito a uma
cobertura que abrange esportes como: alpinismo, mergulho com equipamento de
respiração, esqui aquático, futebol americano, bunjee-jump, trekking, canoagem e outros.
Para a prática de esqui (exceto saltos) em pistas regulamentadas, o opcional PLUS não é
necessário.
3. TABELA DE PREÇOS (EM US$)
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Tabela com preços para pessoas de até 70 anos.
Para pessoas de 71 a 85 anos, acréscimo de 75% sobre o valor da tabela, mantendo se a mesma cobertura.
Limite de idade: 85 anos.
Leia atentamente o Certificado ISIS para conhecer todos os detalhes do seu Plano
de Assistência Médica Internacional.
Preços e condições sujeitos à alteração sem aviso prévio
Período
SUPER
STANDARD
BUDGET
+ PLUS +
5 dias
54
46
37
24
10 dias
102
85
67
45
16 dias
124
108
90
62
22 dias
175
150
122
76
1 mês
193
169
144
92
45 dias
271
227
200
125
2 meses
323
278
233
163
3 meses
469
405
348
234
4 meses
560
483
411
-
5 meses
686
592
508
-
6 meses
829
714
613
314
7 meses
954
821
701
-
8 meses
1088
937
795
-
9 meses
1231
1060
902
-
10 meses
1372
1176
1007
-
11 meses
1506
1293
1103
-
12 meses
1641
1401
1198
436
14 meses
1774
-
-
-
16 meses
1907
-
-
-
18 meses
2043
-
-
532
Dia
adicional
9
8
7
7
4. ORIENTAÇÕES GERAIS
Caso seja necessário algum tipo de assistência, fique tranquilo! Você está viajando
protegido pelo ISIS, a Assistência Médica mais completa e fácil de ser utilizada.
Durante sua viagem, tenha sempre em mãos o número de seu Certificado ISIS e os telefones
da Central de Atendimento 24 horas. Deixe uma cópia do certificado com algum parente ou
amigo próximo, para que este tenha acesso ao número do seu ISIS, caso você o perca no
exterior. Com o ISIS você tem cobertura no mundo todo em casos de emergência ou
acidentes. No entanto, para otimizar seu atendimento, alguns procedimentos básicos
devem ser seguidos:




Ocorrências simples como consultas médicas não precisam de
contato prévio com a Central ISIS. Basta buscar atendimento médico em
clínicas ou hospitais.
Para demais ocorrências é necessário entrar em contato com a Central ISIS.
Utilize os telefones das Centrais de Atendimento, informe o número do seu
certificado e aguarde pelas instruções.
Ao dar entrada em um Hospital, utilize o endereço do ISIS ASSISTÊNC IA
DINAMARCA para registro, a fim de evitar que as correspondências
hospitalares sejam encaminhadas diretamente a você.
Sempre guarde os documentos relacionados às ocorrências, como laudos
médicos, receitas de medicamentos, pedidos de exames e outros, eles
podem ser exigidos pela A dministração ISIS para
5. CENTRAIS DE ATEN DIMENTO
Durante sua viagem, tenha sempre em mãos o número de seu Certificado ISIS e os telefones
da Central de Atendimento 24 horas. Deixe uma cópia do certificado com algum parente ou
amigo próximo, para que este t enha acesso ao número do seu ISIS, caso você o perca no
exterior. Com o ISIS você tem cobertura no mundo todo em casos de emergência ou
acidentes. No entanto, para otimizar seu atendimento, alguns procedimentos básicos
devem ser seguidos:
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Ocorrências simples como consultas médicas não precisam de
contato prévio com a Central ISIS. Basta buscar atendimento médico em
clínicas ou hospitais.
Para demais ocorrências é necessário entrar em contato com a Central ISIS.
Utilize os telefones das Centrais de Atendimento, informe o número do seu
certificado e aguarde pelas instruções.
Ao dar entrada em um Hospital, utilize o endereço da ISIS ASSISTÊNCIA
DINAMARCA para registro, a fim de evitar que as correspondências
hospitalares sejam encaminhadas diretamente a você.
Sempre guarde os documentos relacionados às ocorrências, como laudos
médicos, receitas de medicamentos, pedidos de exames e outros, eles
podem ser exigidos pela A dministração ISIS para garantia de cobertura.
Para utilizar, ligue para a Central de Atendimento ISIS, através dos seguintes telefones:
ISIS ASSISTÊNCIA 24h – DINAMARCA
Gouda Travel Insurance
Sejroegade 7
2100 Copenhagen/Denmark
TEL: 45 8888.8034 - FAX: 45 3315.6061
Caso você esteja em um dos países a seguir, poderá chamar os números locais:
Argentina
800.345.6300
116.632.2103*
Estados Unidos
1 866.255.7635
Austrália
1.800.66.57.42
0.8014.7235*
França
0800.902.540
Bélgica
0800.753.37
Holanda
800.020.1971
858.880.118*
Canadá
1.866.666.7599
1.305.260.6237*
Itália
800.871.420
199.241.427*
Chile
1230.020.9748
2581.4811*
Nova Zelândia
0800.451.370
9925.0396*
Espanha
900.804.774
901.667.438*
Portugal
800.813.097
Reino Unido
800.520.0379
845.869.8200*
Todas as ligações, exceto EUA, são direcionadas para a Central ISIS na Dinama rca. Esta
central pode ser contatada diretamente de qualquer localidade, a qualquer hora, através
do telefone +45 8888.8034.
Note que, em vários países, pode não ser possível completar ligação para um número 0800
a partir de telefone celular. Em caso de em ergência, é possível ligar a cobrar para a central
da Dinamarca.
Você também pode entrar em contato com as centrais através dos emails:
EUA
[email protected]
Outros Países (exceto EUA)
[email protected]
*Ligação local
6. CERTIFICADO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERN ACIONAL
Para ter acesso ao certificado e conhecer as condições detalhadas de seu seguro saúde,
clique aqui.
7. DÚVIDAS GERAIS
O ISIS cobre gastos com remédios?
Sim, quando for receitado por um médico e quando a enfermidade estiver coberta pelo
plano adquirido.
Como o ISIS trata o assunto gravidez?
Gravidez em si não é uma enfermidade, portanto os gastos médicos por consultas estarão
cobertos desde que ocorram complicações ou circunstâncias imprevistas e não consultas de
rotina ou simples controle. ISIS exclui a gravidez de sua cobertura quando o cartão de
assistência for emitido por mais de três meses, ou quanto o parto estiver previsto dentro de
08 semanas ao contar da data da aquisição do ISIS.
É possível fazer um plano ISIS por 01 ano e um ISIS Plus por 3 meses?
Sim, porém é preciso informar claramente, no momento da emissão do ISIS, em que época
o esporte será praticado.
ISIS cobre serviços odontológicos?
O ISIS cobre o tratamento dentário de urgência, mas não cobre as consultas de rotina ou de
prótese.
É possível estend er o ISIS depois de viajar?
Sim, antes de expirar o prazo de validade pode-se estender o certificado desde que haja
prévia autorização do ISIS. Essa prorrogação não poderá exceder o período máximo de três
meses e deverá ser contratada somente através dos escritórios ISIS no Brasil, através de
emissão de um novo certificado ISIS. O total de prorrogações não pode ultrapassar o
período máximo permitido pelo plano adquirido.
A extensão do plano ISIS tem natureza de novo contrato, portanto o novo certificado fica
sujeito aos termos e condições estabelecidos e previstos no respectivo documento.
O que acontec e se o cartão d e assistência ISIS for perdido?
O número do cartão de assistência é suficiente para comprovar se uma pessoa está coberta
ou não pelo certificado. Recomendamos sempre deixar uma cópia ou o número do cartão de
assistência com parentes ou amigos.
Crianças pagam para fazer um plano ISIS?
Crianças menores de 03 anos de idade não pagam se estiverem acompanhadas por adulto
pagante, no mesmo certificado. Se a criança completar 03 anos durante a viagem é
necessário fazer um plano ISIS.
Quais os esportes cobertos pelo ISIS?
A lista dos esportes cobertos se encontra dentro do Certificado ISIS.
8. SERVIÇOS ASSISTENCIAIS
Assistência Médica ISIS oferece todo o apoio necessário para uma viagem segura, sem
preocupações com imprevistos. Clique na seta ao lado de cada item para conhecer a
descrição dos serviços assistenciais ISIS.
ASSISTÊNCIA MÉDICO-HOSPITALAR
Cobertura em casos emergenciais, internações, exames, cirurgias, incluindo despesas com
medicamentos prescritos, além de transporte em ambulância terrestre ou aérea, quando
houver necessidade.
EMERGÊNCIA ODONTOLÓGICA
Tratamento odontológico emergencial de caráter provisório, necessário para a continuidade
da viagem ou estadia.
ACIDEN TE ODON TOLÓGICO
Tratamento odontológico emergencial decorrente de um acidente. Entende-se por acidente
odontológico, fraturas nos dentes, ocorridas devido a acidente que cause lesões corporais.
COBERTURA PARA PERDA DE BAGAGEM
Prejuízos decorrentes do extravio (perda) da bagagem. Entende-se como bagagem, todo e
qualquer objeto que se encontre sob custódia da companhia aérea. Não são cobertas perdas
parciais ou danos à bagagem. Entende-se como extravio, a perda permanente da bagagem e
não o seu atraso.
ACIDEN TES PESSOAIS E INVALIDEZ P ERMAN ENTE
Cobertura que garante o pagamento de indenização ao beneficiário do titular do certificado
que sofra lesão física, tendo como conseqüência direta a morte. Em caso de invalidez
permanente total ou parcial a indenização caberá ao titular do certificado.
EXTRAS DE VIAGEM
Pagamento de despesas extras com alterações de bilhetes aéreos ou terrestres, viagem e
hospedagem de um membro da família, devido à ocorrência médico-hospitalar, sempre que
exigido por médico e sujeito as aplicações e restrições previstas nos termos de con dições
do Certificado.
PERDA DE EMBARQUE
Pagamento de hospedagem e gastos extras decorrentes de perda de embarque causada por
quebra ou acidente do veículo de transporte público com destino ao local de embarque.
ASSISTÊNCIA LEGAL
Pagamento de despesas legais em caso de processo judicial no exterior.
REPATRIAÇÃO
Traslado aéreo para o país de origem em caso de doença e/ou morte.
9. TRATADO DE SCHENGEN
COMUNICADO DA COMISSÃO EUROP EIA DE TURISMO PARA A AMÉRICA LATINA SOBRE AS
FORMALIDADES DE ENTRADA DE CIDADÃOS BRASILEIROS NA EUROP A (ESPAÇO SCHENGEN)
A Comissão Européia de Turismo (CET) é uma organização sem fins lucrativos com sede em
Bruxelas, na Bélgica. Fundada em 1948, a CET reúne 33 países com um objetivo em comum:
promover a Europa e seus destinos turísticos por todo o mundo. Hoje, o grupo operacional
da CET para a América Latina, tem nove Países integrantes - A lemanha, Espanha, França,
Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Polônia, Portugal e Suíça.
Como é do conhecimento geral, os cidadãos brasileiros não necessitam de visto para entrar
em qualquer um dos Países Europeus integrantes do espaço Schengen, quando estiverem se
deslocando a turismo e por no máximo 90 dias. Os Países integrantes do Espaço Schengen
são a Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Itália,
Islândia, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Portugal e Suécia.
A isenção de visto não exime os turistas brasileiros do cumprimento de algumas
formalidades de entrada no espaço Schengen, a saber:
1)
2)
3)
4)
passaporte com validade superior a 6 meses;
bilhete de viagem aérea (ida e volta) com permanência máxima de 90 dias;
comprovante de alojamento; *
plano de assistência médica internacional com cob ertura mínima de EUR
30.000; **
5) comprovante de meios financeiros para manter-se durante a estada*
Fica a critério das autoridades fronteiriças de cada País a exigência do cumprimento destas
formalidades. Aos estrangeiros que não cumprem os requisitos acima referidos, pode ser
recusada/dificultada a entrada no espaço Schengen.
* Esta obrigatoriedade varia de País para País. ** Todos os planos ISIS atendem ao
Tratado de Scheng en.