EDP
Electricidade de Portugal, S.A.
As telecomunicações como
segundo core business
Conferência de Imprensa
Lisboa, 23 Março 2000
Agenda
1
Estratégia Global
2
Áreas de Negócio
3
Implicações Organizacionais
4
Conclusão
1
1
Estratégia Global
A estratégia de crescimento da EDP assenta em três vertentes principais
Principais linhas estratégicas de crescimento da EDP
 Crescimento orgânico no Core Business em Portugal
• Capitalizar o crescimento dos consumos
• Melhorar a eficiência operacional. Racionalização de custos
 Desenvolver a vertente internacional dentro do core business
• Aquisições de empresas eléctricas no Brasil e noutras partes do mundo
(Macau, Marrocos, Guatemala)
• Construção de centrais de ciclo combinado no Brasil
 Diversificação de actividades numa estratégia de multi-utility
• Gás natural - 15% GALP
• Sector da água - Thames Water; EDP Águas
• Telecomunicações
2
1
Estratégia Global
A EDP elegeu as telecomunicações como um segundo core business.
Porquê as Telecomunicações
0. Rede de infra-estruturas própria e extensa
1. Oportunidade de entrar num mercado muito atractivo
• Dimensão suficiente para despertar o interesse da EDP
• Crescimento muito forte em particular em E-Business
• Novas regras permitem a entrada num mercado em desenvolvimento
permitindo aspirar a uma posição de liderança
2. Adequação desta oportunidade com as capacidades da empresa
• Base alargada de clientes e fornecedores
• Operador de telecomunicações em actividade
• Capacidades internas ao nível de RH e de suporte (Tecnologias de
Informação, call center; centro de business solutions)
• Capacidade financeira para entrar neste negócio com ambições de liderança
3. O próprio core business vai, no médio prazo, estar dependente da evolução
da nova economia e dos novos negócios emergentes
3
1
Estratégia Global
A EDP desempenha já um papel relevante no sector das Telecomunicações
em Portugal.
Principais desenvolvimentos da EDP nas Telecomunicações
• Backbone de fibra óptica instalado pela EDP com mais de 20.000 Km
• A EDP foi um dos promotores da Optimus em 1998
• A EDP passou a deter 100% do capital da Optep.
• A EDP lançou o operador de rede fixa, a Oni, em finais de 1999.
• A EDP vai iniciar os testes de DPL (Digital Power Line).
• A Oni estabeleceu acordos com a Telecel.
• A Oni estabeleceu acordos com a Brisa.
• A EDP alargou a sua estratégia nas infocomunicações e nesse âmbito
estabeleceu um acordo de parceria estratégica com o Banco Comercial
Português.
4
1
Estratégia Global
A EDP desempenha também um papel relevante no sector das Tecnologias
de Informação em Portugal.
Principais desenvolvimentos da EDP nas T.I.
• Criação da Edinfor em 1992 como empresa fornecedora e gestora dos
sistemas informaticos para o Grupo EDP.
• A Edinfor é hoje uma das maiores softwarehouses em Portugal, com um
dos maiores centros de processamento do País.
• Tem mais de 400 consultores dos quais metade dedicados ao
desenvolvimento SAP, sendo líder de mercado em integração de SAP.
• O centro de finishing da Edinfor tem capacidade para processar 1 milhão
de facturas por dia.
• Volume de negócios em 1999 de 15 milhões de contos, sendo um terço
em actividades exteriores ao Grupo EDP
5
1
Estratégia Global - Posicionamento
A envolvente actual está sujeita a rápidas mudanças que transformam
indústrias, tecnologias e necessidades dos clientes e criam novas
oportunidades de negócio.
Hoje
Antes
Telecomunicações
Negócios
Electrónicos
Telecomunicações
Tecnologias
de informação
Negócios
Electrónicos
EC/
Convergência
Tecnologias
de informação
Media e Lazer
Media e Lazer
6
1
Estratégia Global - Posicionamento
A estratégia global visa alargar a actual presença da EDP no mercado das
Telecomunicações evoluindo para áreas complementares de negócio...
Capacidade/
Tecnologia
Descrição

 Linhas e
equipamentos
terminais

Transporte
Serviços &
Equipamento
Aplicações e
soluções
Produtos e
Serviços
Serviços de
 Fornecimento  Produtos e
comunicação
de produtos e serviços
voz e dados
serviços a
finais do
Fornecer
nível
ponto de
Hardware &
aplicacional
vista do
Software para
consumidor
suportar voz e
dados
EDP
Conteúdos
Comunidades
 Atrair
 Fornecer
utilizadores
capacidades
de
 Promover a
utilização dos navegação e
comunicação
sites através
de conteúdos a grupos de
interesse
comuns
Direcção Estratégica
7
1
Estratégia Global - Posicionamento
…para tal, a EDP identificou e avaliou os mercados de grande dimensão, que
têm um considerável potencial de crescimento, e aos quais a EDP pode
trazer valor acrescentado único.
Dimensão do Mercado (Receitas)
1.800
… em Milhões Contos
Crescimento anual 1999-2004
Plataformas B2B
80%
Plataformas B2C
1.600
92%
62,2%
Aplicações centralizadas (ASP)
1.400
Novos Negócios
1.200
Serviços Profissionais
37,5%
1.000
Outsourcing de rede
37,0%
Móvel*
800
600
400
Telefonia Fixa
200
TV por cabo
Integração de sistemas
7,1%
Integração de redes
6,2%
Telefonia Móvel
0
Telefonia Fixa
1999
14,0%
10,1%
5%
2004
* As receitas da telefonia móvel são só relativas a voz.
8
1
Estratégia Global - Modelo
Para alcançar uma posição de liderança neste mercado, a EDP vai
estabelecer uma forte presença nas seguintes áreas de negócio:
Áreas de Negócio
Sectores verticais
• Media/Conteúdos
Plataformas de Marketing
Plataforma B2C
Plataforma B2B
Plataforma de suporte
Plataforma
empresarial
(Comunidades)
Plataforma
consumidores
(Comunidades)
Soluções empresariais
Transacções
Logistica
Infra-estrutura de Telecomunicações
• B2B - Plataforma
para empresas
• B2C - Plataforma
para consumidores
•
•
•
•
•
Business Solutions
IAP
UMTS
Telecomunicações fixas
Infra-estruturas
9
Agenda
1
Estratégia Global
2
Áreas de Negócio
3
Implicações Organizacionais
4
Conclusão
10
2
Áreas de Negócio -
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
11
2
Áreas de Negócio - Infra-estruturas
Objectivo: Venda de capacidade, gestão e expansão da rede de infraestruturas, aproveitando a rede actual da EDP e dos seus parceiros.
Infra-estruturas
• Backbone de fibra óptica com mais de 35.000 Km (dos quais 20.000 Km
próprios)
• Parceria com a Telecel e a Brisa para exploração de uma rede nacional de
transmissão
• “Sites” de acesso para a rede de WLL.
• Desenvolvimento da rede de acesso local em curso (A EDP e a Zurich
Seguros já se encontram ligados)
• Exploração da tecnologia DPL (Digital Powerline). Testes piloto a começar
em Julho 2000
12
2
Áreas de Negócio -
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
13
2
Áreas de Negócio - Rede Fixa - Oni
O posicionamento da Oni no mercado tem-se traduzido na disponibilização
de serviços personalizados de telecomunicações, capitalizando na crescente
importância dos serviços de dados e de acesso à Internet.
Produtos e Serviços
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Serviços básicos de voz
Serviços de valor acrescentado de voz
Aluguer de circuitos
Serviços de dados e largura de banda “on demand”
Serviços integrados de voz, dados e imagem
Acesso comutado à Internet
Acesso dedicado à Internet para empresas
Terminais
Soluções de redes
14
2
Áreas de Negócio - Rede Fixa - Oni
A Oni tem assumido uma posição de liderança entre os novos operadores.
A Oni foi a primeira empresa a:
• Obter a licença para operador de
voz indirecta (Agosto99)
• Ter uma rede ATM de banda larga
(Julho99)
• Apresentar tarifas alternativas à
Portugal Telecom (Outubro99)
• Ter uma rede IP multi serviços
(Julho99)
• Efectuar pré-registos (Novembro99)
• Ter acesso directo via FWA, entre
os novos operadores (Março00)
• Lançar cartões pré-pagos
(Fevereiro00)
• Ter acesso via fibra óptica a
Espanha, através do acordo com a
Comunitel (Março00)
15
3
Áreas de Negócio - Rede Fixa - Oni
Os resultados iniciais da ONI são extremamente positivos.
Cerca de 160 000 linhas telefónicas registadas
Líder destacado no mercado empresarial
Tráfego com crescimento médio de 30% por semana
Marca com grande notoriedade
16
2
Áreas de Negócio -
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
17
2
Áreas de Negócio – Serviços de telefonia móvel
A EDP vai concorrer a uma das licenças de operador UMTS num consórcio
onde detenha a maioria.
Dados sobre UMTS
• Abertura do concurso para atribuição das 4 licenças prevista
para o 3º trimestre de 2000.
• Inicio das operações previsto para o 1º trimestre de 2002.
• Investimento previsto de cerca de 200 milhões de contos nos
próximos 5 anos.
18
2
Áreas de Negócio -
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
19
3
Áreas de Negócio - Internet Access Provider
A Oni possui plataformas de acesso à Internet
de grande capacidade, suportadas nas
tecnologias mais modernas
Produtos e Serviços
• Acesso comutado à Internet
• Acesso dedicado à Internet para Empresas
• ONIPORTAL
20
2
Áreas de Negócio -
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
21
2
Áreas de Negócio - Business Solutions
A área de Business Solutions permite suportar as actividades na área de
Comércio Electrónico partindo das actuais capacidades da Edinfor, tendo
três áreas principais:
Integração de sistemas
Serviços profissionais de E-Business
Serviços de Application Service Provider
Atractividade do mercado
Dimensão do mercado
Milhões contos
Integração de sistemas
200
180
160
70
25
CAGR=6%
60
20
CAGR=18%
140
120
Application Service Provider
Serviços Prof. de E-Business
15
50
CAGR=32%
40
100
30
10
80
60
20
5
40
10
20
0
0
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
22
2
Áreas de Negócio - Business Solutions
As áreas de competência actual da Edinfor vão ser alargadas através de
parcerias nas áreas identificadas.
Actividade em curso
• Integração de Sistemas
• Lider de mercado em Integração de SAP no âmbito da parceria
CASE/Edinfor
• Mais de 200 consultores dedicados
• Outsourcing de sistemas
• Application Service Provider
• Inicio de desenvolvimentos no universo SAP
• Negociações uma parceria de hosting de aplicações
• Serviços Profissionais de E-Business
• A desenvolver em conjunto com parceiros
23
2
Áreas de Negócio -
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
24
2
Áreas de Negócio - B2C - Plataforma para consumidores
Business to Consumer: Entrada numa área com grande potencial de
crescimento.
Descrição do Negócio
Compradores (consumidores) e vendedores
(empresas) encontram-se através da Internet
onde interagem e efectuam transacções
online.
Racional
Atractividade do mercado
Dimensão do mercado
Milhões contos
450
Atrair, adquirir e reter clientes
(consumidores e empresas) para
maximizar a receita gerada pelas suas
transacções
400
Múltiplos de comp. similares
250
Capitalização de mercado/ Vendas
303.25
CAGR = 60%
350
300
200
150
123.48
100
50
0
2000
Exemplo 1
2001 2002
2003
2004
2005
2006 2007
2008
Exemplo 2
Dados relativos a Janeiro 2000.
25
2
Áreas de Negócio - B2C - Rede de Clientes
A estratégia para a área B2C assenta no desenvolvimento das capacidades
actuais do grupo EDP e no estabelicimento de parcerias estratégicas
nomeadamente ao nível de conteúdos especificos.
“Customer Networks”
A EDP tem como objectivo desenvolver uma “customer network” que será
um ponto de comunicação, de informação, de serviço e de transacção.
Sites
comerciais
Comunidades
virtuais
• Ponto de
comunicação
• Envolvimento
emocional e/ou
funcional dos
utilizadores
• Alta taxa de retenção
Canais
• Ponto de
informação,
transacção e ponto
de serviço
• Importante para
informação geral
Portais
EDP on-line
• Assistência a
clientes online
• Incluindo online
billing, online call
center, leitura de
contadores online,
etc
• Ponto de informação
e ponto de
passagem
• Introdução de
funcionalidades para
promover
transacções
• Ponto de informação,
transacção e ponto
de serviço
• Ofertas de produtos
específicos de uma
empresa particular
• E.g., oniportal.pt
26
2
Áreas de Negócio -
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
27
2
Áreas de Negócio - B2B - Plataforma para empresas
As transacções sobre plataformas B2B vão evoluir de 3% do PIB em 2002
para 15% em 2008.
Descrição do Negócio
Compradores (empresas) e vendedores
(empresas) encontram-se através da
Internet onde interagem e efectuam
transacções online.
Racional
Atrair, adquirir e reter clientes,
fornecedores e empresas clientes, para
maximizar as receitas geradas pelas
suas transacções
Múltiplos de comp. similares
Capitalização de mercado/ Vendas
Atractividade do mercado
Dimensão do mercado
Milhões contos
2.000
1.750
CAGR = 50%
1.500
1.250
1.000
750
590
500
380
250
0
2000 2001 2002 2003
Exemplo 1
2004 2005 2006 2007 2008
Exemplo 2
Dados relativos a Janeiro 2000.
28
2
Áreas de Negócio - B2B - E-Procurement
Na área de B2B, o desenvolvimento de uma solução de E-procurement trará
benefícios directos à EDP através da redução dos seus custos.
Interno
•
Actualmente só 60 dos 9000
fornecedores utilizam EDI.
•
A EDP pode reduzir custos entre 3%
a 9% (5-15 milhões Contos) por ano.
•
Aumentar a eficiência e eficácia do
processo de compras.
•
Tornar-se um e-business é o 1º
passo para fornecer soluções de ebusiness a terceiros.
Externo
•
Gerar um significativo volume de
receitas para a nova plataforma B2B
através de:
• Subscrição de serviço
• Taxa de transacção
• Venda de outros serviços para
integração de sistemas de eprocurement
•
Passo fundamental para fornecer
soluções completas de e-business.
•
Fortalecer as relações com os
clientes empresariais.
29
2
Áreas de Negócio
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
30
2
Áreas de Negócio - E-Finance
A estratégia delineada para a área de E-Finance, liderada pelo BCP, passa
pela defesa agressiva da base de clientes actual e pelo aumento da base de
clientes em segmentos e produtos de alto valor.
Defesa agressiva da base de
clientes actual através de uma
abordagem multi-canal, multiespecialista
Principais
iniciativas
analisadas
Fontes de criação
de valor
Aumento da base de clientes
em segmentos e produtos de
alto valor
•
Portal financeiro para particulares
•
Corretora online
•
Portal financeiro para empresas
•
Banco online de gestão de activos
•
WAP/Meios de pagamento
•
Captação de novos clientes e de
negócio incremental em produtos
de elevado valor acrescentado
•
Comissão de angariação
•
Receitas de publicidade
associadas à geração de tráfego
•
Reforço da capacidade de retenção
de clientes e proveitos
•
Aumento do cross-selling
•
Reforço de capacidade de captação
das redes
•
Redução de custos transaccionais
31
2
Áreas de Negócio - Resumo - Investimentos
O investimento total da EDP e dos seus parceiros situa-se entre 350 e 400
milhões de contos nos próximos 5 anos .
Total Investimentos necessários por área a 5 anos*
…em milhões Contos
10 a 20
350 a 400
25 a 30
25 a 35
25 a 30
175 a 200
75
10
Infra-estruturas
ONI
UMTS
Business
Solutions
B2B
B2C
Media/
Total
Investimentos
Conteúdos cumulativos
32
2
Áreas de Negócio - Resumo - Receitas
Em 2004 as receitas previstas serão entre 150 e 200 milhões de contos.
Receitas previstas
…em milhões Contos
150 a 200
15
2000
2004
Valor estimado das receitas. Não constitui um compromisso da EDP
Não inclui receitas do UMTS e de E-Finance
33
2
Áreas de Negócio - Resumo - Plano de implementação
Durante o 3º trimestre do corrente ano a maior parte das iniciativas serão
iniciadas.
2000
1º Tri
2º Tri
3º Tri
2001
4º Tri
1º Tri
2º Tri
3º Tri
2002
4º Tri
1º Tri
2º Tri
3º Tri
4º Tri
Infra-estruturas
Rede Fixa - Oni
Já em plena actividade
UMTS
Business Solutions
B2C
B2B
Media/Conteudos
34
Agenda
1
Estratégia Global
2
Áreas de Negócio
3
Implicações Organizacionais
4
Conclusão
35
3
Implicações Organizacionais
A criação de parcerias é essencial para o sucesso da estratégia estabelecida
para cada área de negócio, sendo o acordo com o BCP muito importante nas
áreas já divulgadas.
EDP
(Holding Telecomunicações e
Nova Economia)
Nova
Economia
EDP/BCP
Telecom
Infraestruturas
Parceiros
ONI Infraestruturas
Rede Fixa
• GDP
• Brisa
• BCP
IAP
B2C
B2B
E-Finance
ONI - Net
ONI
• GDP
• Telecel
UMTS
• BCP
• A Designar
Media
Content
Business
Solutions
Edinfor
• Banco Sabadell
36
3
Implicações Organizacionais
Objectivos da estrutura organizacional.
Racional da nova estrutura
organizacional
Factores Críticos de Sucesso
• Alinhamento da visão estratégica dos
diferentes negócios
• Orientação para o cliente e
para o mercado
• Maximização do valor para o accionista
capitalizando nos multiplos dos
diferentes negócios
• Processo de decisão rápida
• Desenvolvimento de competências e
parcerias de acordo com as
especificidades de cada negócio
• Flexibilidade e capacidade de
adaptação
• Compensação baseada na
performance (programa de
stock options)
37
Agenda
1
Estratégia Global
2
Áreas de Negócio
3
Implicações Organizacionais
4
Conclusão
38
4
Conclusão
A EDP ...
• Seleccionou as Telecomunicações como o seu segundo core business.
• Decidiu alargar estas actividades à área da nova economia tirando
partido das suas competências actuais.
• Efectuará parcerias diferenciadas para cada área de negócio, sendo o
BCP parceiro comum.
• Prevê ser necessário investir aproximadamente entre 350 a 400 milhões
de contos nos próximos 5 anos, parte dos quais será suportado pelos
parceiros.
• Vai Implementar uma nova organização que maximize o
desenvolvimento de cada área de negócio e a criação de valor.
39
EDP
Electricidade de Portugal, S.A.
As telecomunicações como
segundo core business
Conferência de Imprensa
Lisboa, 23 Março 2000
2
Áreas de Negócio
Infraestruturas
Rede Fixa
UMTS
IAS
Business
Solutions
B2C
B2B
E-Finance
41