Produto Domicílio Bancário
Gerência Operacional de Cartões - Gecar
1
Objetivo da Apresentação
 Apresentar a nova solução de TI – para o
produto Cielo;
Apresentar as condições negociais das duas
adquirentes com quem o Bancoob mantém
relacionamento:
2
Pauta
1. Apresentar as principais dificuldades enfrentadas para
implantar o produto Domicílio Bancário
2. Apresentar as regras de negócio das adquirentes
3. Apresentar o cronograma de desenvolvimento do
aplicativo Plataforma de Cartões
4. Apresentar o aplicativo Plataforma de Cartões
3
Retrospectiva
 Parceria com a

2007 – Iniciamos o Credenciamento e Troca de Domicílio

2009 – Firmamos contrato de Agenda Financeira e Trava

Principais dificuldades:
 Custo da Trava

Condições de Portfólio – 35% da base de cartões do banco

Condições de Paridade – o Banco poderá receber créditos nas
devem possuir a bandeira Mastercard.
contas domicílio, desde que não ultrapasse o valor correspondente a 4
vezes o faturamento mensal nos cartões Mastercard.
4
Retrospectiva
 Parceria com a

2004 – Iniciamos negociações com a Visanet/Cielo

2009 – Firmamos contrato para prestar todos os serviços

Principais dificuldades:
 US$ 10 Milhões

Custo da Trava

Condições de Portfólio – 35% da base de cartões do banco

Condições de Paridade – o Banco poderá receber créditos nas
devem possuir a bandeira Mastercard.
contas domicílio, desde que não ultrapasse o valor correspondente a 4
vezes o faturamento mensal nos cartões Mastercard.
5
Conceitos
6
Conceitos


Ação de cadastrar um estabelecimento comercial junto à
adquirente (Redecard ou Cielo), a fim de permitir ao mesmo
efetuar vendas com pagamento por meio de cartões.


Credenciamento
Troca de Domicílio Bancário
Ação de alterar os dados do Banco, Agência e/ou conta corrente
para efetivação da liquidação financeira.
7
Conceitos
 Faturamento

Indica o volume de vendas efetuadas pelo estabelecimento
comercial. Considera o valor original da venda.
 Liquidação Financeira

Indica o volume de créditos ou débitos efetuados na conta corrente
domicílio bancário do estabelecimento comercial. Considera o valor da
venda, deduzido as taxas e tarifas cobradas pela adquirente.
 Agenda Financeira

Indica os lançamentos futuros a serem efetuados na conta corrente
domicílio bancário do estabelecimento comercial. Considera o valor da
venda, deduzido os custos da adquirente.
8
Adquirentes
9
Bandeiras Aceitas pelas Adquirentes






Mastercard
Mastercard Maestro
RedeShop
Maestro
Diners Club
Outros (Vouchers)
 Visa
 Visa Electron
 Outros (Vouchers)
10
Serviços Oferecidos
11
Serviços Oferecidos
Credenciamento
Credenciamento
Troca de Domicílio
Troca de Domicílio
Consulta Agenda Financeira
Consulta Agenda Financeira
Trava de Domicílio
Trava de Domicílio
Destrava de Domicílio
Destrava de Domicílio
Cessão de Recebíveis
12
Credenciamento
Credenciamento de PJ
- Eletrônico -
Credenciamento
dede
PJPJ
Credenciamento
- Eletrônico
- - Eletrônico
Credenciamento de PF
-- Eletrônico
Eletrônico --
Credenciamento de PF
-- Proposta
Proposta Física
Física --
Cadastrar no Sistema e liberar para envio.
Envia documentação por e-mail ou FAX.
Exceto Médicos e Dentistas.
Cadastrar no Sistema, imprimir proposta e enviar
para o Banco, junto com a documentação.
Sem exceção.
 Responde eletronicamente todos
os casos em até 3 dias úteis
 Responde eletronicamente as
propostas eletrônicas.
 Responde apenas uma vez por mês
as propostas físicas.
13
Troca de Domicílio
Troca de Domicílio PJ e PF
- Eletrônico -
 Responde eletronicamente todos
os casos em até 3 dias úteis
Troca de Domicílio PJ e PF
- - Proposta
PropostaFísica
Física- -
Cadastrar proposta de troca, imprimir e enviar
para
para
o banco,
o banco,
junto
junto
com
com
a documentação.
a documentação.
Responde apenas uma vez por mês
as propostas físicas.
14
Troca de Domicílio
Pessoa Jurídica e Pessoa Física
Preencher proposta de troca no sistema plataforma de cartões
Imprimir as propostas de troca e encaminhar para o banco
Encaminhar documentação exigida, juntamente com as propostas
Não haverá alteração nas condições comerciais contratadas com a
Adquirente.
 As condições pactuados com o banco domicílio sofrem alteração.
Pode ser rejeitada.
Principal motivo: Domicílio Travado.
15
Central de Atendimento
Atende Estabelecimentos
Atende Estabelecimentos
4001 4433
0800 78 4433
4002 5472
0800 570 8472
Atende as Cooperativas
Atende o Bancoob
4002 8786
0800 570 7786
16
CENTRAL DE ATENDIMENTO A BANCOS - CIELO
CENTRAL DE ATENDIMENTO
Capitais: 4002.8786
Demais Localidades:
0800.570.7786
SERVIÇOS DISPONÍVEIS:
Alteração de Dados
Cadastrais
Alteração de Taxa e
Prazo
Confirmação de
Cadastro Pendente
Correção de
Valores
Consulta da data de
Instalação /
Retirada POS
Solicitação de
Suprimentos /Materia
is MKT
Consulta Alteração
Domicílio Bancário
Informação do número
da maquineta
Informações de Dados
Cadastrais (Maquineta,
Nome Fantasia, MCC,
Razão Social, Data de
Afiliação, Domicílio
Bancário, Telefone)
Solicitação de POS para
Feiras e Eventos
17
Receitas e Despesas
Descrição da Receita/Despesa
Receita Despesa
Banco
Cooperativa
Singular
Associado
Comissão de credenciamento.
Revendo
Revendo
Revendo
Não
Taxa de Adesão
R$ 51,00
Não
Não
Sim
Taxa de Administração sobre transação
de venda.
1% à 5%
Não
Não
Sim
Tarifa de liquidação de ordem de crédito
ou débito.
R$ 0,05
Não
Sim
Não
Custo mensal de aluguel de tecnologia.
R$ 84,00 - POS
R$ 140,00 - POO
Não
Não
Sim
Custo de contratação de trava de
domicílio.
De 0,0% à 0,0%
sobre a Agenda
Financeira
Não
Sim
Não
18
Cronograma – Plataforma 
Tratamento dos Arquivos Cielo
Desenvolvimento do Envio e Retorno da Afiliação eletrônica de Estabelecimento
Desenvolvimento da Base cadastral dos Domicílios
Desenvolvimento do Recebimento e Retorno do Débito em Conta Corrente
Desenvolvimento do Envio e Recebimento do Lançamento a Crédito do Produto Crédito e de Antecipações
Desenvolvimento do Recebimento da Agenda Financeira e Venda Parcelada do Estabelecimento
Desenvolvimento do Recebimento da Comissão de Afiliação
Desenvolvimento do Recebimento e Retorno do Lançamento a Crédito do Produto Débito (Electron) em Conta Corrente
Relatórios
Desenvolvimento do Relatório de Falhas ocorridas no Processamento dos Arquivos
Desenvolvimento do Relatório de Transações Financeiras não realizadas
Desenvolvimento do Relatório dos Dados Financeiros (Remuneração do Banco para com o Adquirente, Agendamentos e Liquidação)
Desenvolvimento do Relatório de Histórico dos Status de Credenciamentos e Troca de Domicílios
Desenvolvimento do Relatório da Agenda Financeira dos Estabelecimentos
Cadastros
Desenvolvimento das Telas de Gerenciamento de Propostas Eletrônicas
Desenvolvimento das Telas de Task Manager (Financeira e Operacional)
Desenvolvimento das Rotinas de armazenamento dos Históricos das Operações de Negócios
Mapeamento dos Dados necessários para o Componente de Autenticação
19
Cronograma – Plataforma 
Tratamento dos Arquivos Cielo
Desenvolvimento do Envio e Retorno da Trava ou Securitização e Destrava
(Cancelamento da Trava)
Relatórios
Desenvolvimento do Relatório de Estabelecimentos que estão "travados" no Banco
Desenvolvimento da ficha de débito para que possa ser debitado das Cooperativas o
valor da Trava
Cadastros
Desenvolvimento das Telas de Gerenciamento de Travas e Destravas
Desenvolvimento do Simulador do Custo da Trava
Desenvolvimento da Tela de Alerta das Travas a vencer
Desenvolvimento do documento de autorização de Trava
20
Cronograma – Plataforma 
Tratamento dos Arquivos Cielo
Desenvolvimento do Recebimento e Retorno do Débito em Conta Corrente (Interface com o SPB para
envio das TEDs)
Desenvolvimento do Envio e Recebimento de Pagamentos Normais e de Antecipações (Interface com o
SPB para envio das TEDs)
Relatórios
Desenvolvimento do Relatório dos Dados Financeiros (Fundo de Reserva e Comissão
Credenciamento)
Desenvolvimento da inclusão do PAC em todos os relatórios
Cadastros
Desenvolvimento das Telas de Gerenciamentos dos Dados Financeiros
Desenvolvimento das Telas de Gerenciamentos dos Domicílios Bancários
21
Vamos conhecer o Sistema?
22
OBRIGADO!
23