Manual do Aluno
MJ - SENASP
Rede Nacional de Educação a Distância em
Segurança Pública (Rede EaD-SENASP)
Versão 3.9 / junho 2014
Índice
1. APRESENTAÇÃO .................................................................................................................... 4
2. POR QUE A EAD? ................................................................................................................... 4
3. CONHEÇA A REDE EAD-SENASP ......................................................................................... 5
3.1. Os Tutores Master ...................................................................................................... 6
3.2. Os Tutores.................................................................................................................. 6
3.3. O que é um „Ciclo de Cursos‟ ..................................................................................... 7
3.4. Critérios para inscrição ............................................................................................... 7
3.5 Evasão de cursos ........................................................................................................ 8
3.5.1. Restrições .................................................................................................... 8
3.6. Cursos concluídos ...................................................................................................... 9
3.6.1. Certificados e ementa do curso .................................................................... 9
3.7. Módulo academia ....................................................................................................... 9
4. O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA) ........................................................... 10
4.1 Configurações necessárias........................................................................................ 10
4.1.1.
4.1.2.
4.1.3.
Preparar o seu computador para navegar nos cursos ............................. 10
Preparar o provedor de e-mails para receber mensagens do sistema ..... 11
Acessar a ficha de inscrição para participar dos cursos como aluno ....... 11
4.2. Primeiro acesso ao AVA ........................................................................................... 12
4.3. Acesso ao ambiente dos cursos ............................................................................... 12
4.3.1. Plano de Tutoria Online .............................................................................. 14
4.3.2. Ambiente „Sala de Aula‟ ............................................................................. 15
4.3.2.1. Módulos de leitura e exercícios de fixação ............................................ 15
4.3.3.2 Minhas Anotações ................................................................................... 17
4.3.3.3 Impressão de Conteúdos ........................................................................ 17
4.3.4. Vídeoaulas ................................................................................................. 18
4.3.5. Material complementar ............................................................................... 18
4.3.6. Avaliação do aluno ..................................................................................... 19
4.3.6.1.
4.3.6.2.
4.3.6.3.
4.3.6.4.
Avaliação Final: ...................................................................................... 19
Avaliação do Aluno pelo Tutor:............................................................... 20
Segunda Chance de Avaliação .............................................................. 20
Prova Presencial .................................................................................... 21
4.3.7. Avaliação do Curso .................................................................................... 21
4.3.8. Avaliação do Tutor ..................................................................................... 21
4.3.9. Solicitação de desistência .......................................................................... 21
4.3.9.1.
Desfazer o pedido de desistência .......................................................... 22
4.3.10. Status do aluno ........................................................................................ 23
4.4. Ferramentas de Interação......................................................................................... 23
4.4.1 Painel de Avisos .......................................................................................... 23
4.4.2. Fóruns ........................................................................................................ 24
4.4.3. Chat ........................................................................................................... 25
4.4.4. Ferramenta “Vídeo Chat”............................................................................ 26
4.4.5. Caixa postal / Enviar Mensagem ................................................................ 26
4.5. Outros recursos ........................................................................................................ 27
4.5.1. Perguntas Frequentes ................................................................................ 27
4.5.2. Histórico na Rede EaD- SENASP .............................................................. 28
5. NETIQUETA – A ETIQUETA DE COMUNICAÇÃO NA REDE ............................................... 28
M A N U A L
D O
A L U N O
1. Apresentação
Caro(a) aluno(a),
Este manual foi elaborado com o objetivo de orientar seus
estudos na modalidade à distância. Nele você encontrará
informações importantes e dicas sobre a Rede EaDSENASP e sobre como melhor aproveitar o Ambiente
Virtual de Aprendizagem (AVA).
Leia-o atentamente antes de começar seus estudos e
lembre-se: na Educação a Distância - EaD você é o
responsável pelo seu processo de aprendizagem e para
obter êxito nos cursos a distância você precisará
desenvolver, dentre outras atitudes, a autodisciplina.
Os cursos da Rede EaD-SENASP são considerados cursos de capacitação, alinhados
a orientação do Decreto nº 5.707/2006 que "Institui a Política e as Diretrizes para o
Desenvolvimento de Pessoal da Administração Pública Federal direta, autárquica e
fundacional, e regulamenta dispositivos da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990".
No âmbito acadêmico, podem ser aceitos como atividades complementares para os
cursos de bacharelado ou licenciatura, de acordo com o regulamento de cada
Instituição de Ensino Superior (IES).
Os cursos estão disponíveis através do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
Acesse www.mj.gov.br/ead e, em seguida, clique no link “Acesso aos Cursos” ou
acesse diretamente http://ead.senasp.gov.br/
Este Ambiente está sendo frequentemente revisado e ajustado. Qualquer contribuição
para melhorá-lo será bem-vinda e poderá ser enviada ao tutor de sua turma ou tutor
master de seu Estado/Município/Instituição por intermédio dos ambientes de
comunicação do AVA.
Para conhecer o seu tutor master, acesse o link “Tutores Master” na página
www.mj.gov.br/ead
2. Por que a EaD?
Os desafios colocados aos profissionais da segurança pública na sociedade brasileira
contemporânea exigem deles atualização e aprimoramento constante de seus
conhecimentos; requerem a aproximação entre teoria e prática, aprofundando a
reflexão sobre sua própria experiência e ampliando-a com novas informações e
relações.
Para garantir uma educação continuada capaz de atender a estas demandas, a
Educação a Distância – EaD mostra-se, cada vez mais, como uma ferramenta
eficiente, devido ao seu potencial de facilitar o acesso aos processos de
aprendizagem, reduzindo barreiras geográficas, de tempo e de custo.
4
M A N U A L
D O
A L U N O
A Educação a Distância não é uma prática recente. Ela faz parte do histórico esforço
do homem de lidar com a tecnologia disponível, agregando-a aos processos de ensino
e aprendizagem. No Brasil, há experiências bastante significativas registradas desde o
final da década de 1930.
No entanto, a Internet diversificou e revolucionou as possibilidades existentes de
metodologias aplicadas à educação a distância. A utilização de tecnologias da
informação e comunicação possibilitou uma revisão do próprio conceito da EaD e
impulsionou a sua utilização para favorecer:
-
A ampliação e democratização do acesso às informações;
A diversificação dos ambientes de aprendizagem com a utilização de várias
mídias e formatos;
A construção do conhecimento;
A colaboração e a cooperação;
A socialização do saber;
As possibilidades múltiplas de interação (um para um, um para muitos e muitos
para muitos);
O desenvolvimento de novas competências.
No ambiente educacional essas questões representam um repensar dos processos de
ensino e aprendizagem e dos papéis de professor e aluno. Nas empresas e
instituições estão contribuindo para que as ações de capacitação contemplem a EaD
como ferramenta estratégica para favorecer, entre outros aspectos, a melhoria do seu
“capital intelectual”, o aprendizado contínuo e a busca de soluções para lidar com os
desafios do dia-a-dia do trabalho.
3. Conheça a Rede EaD-SENASP
Criada em 2005 pela Secretaria Nacional de Segurança Pública (SENASP/MJ) em
parceria com a Academia Nacional de Polícia (ANP), a Rede Nacional de Educação a
Distância para a Segurança Pública – Rede EaD-SENASP é uma escola virtual
destinada aos profissionais da segurança pública no Brasil. Seu objetivo maior é
investir no capital humano, na valorização destes profissionais e, consequentemente,
na melhoria das ações de segurança pública no país. Pretende, assim, viabilizar aos
policiais federais, civis, militares, rodoviários federais, bombeiros, guardas municipais
e agentes penitenciários a educação continuada, integrada e qualificada, de forma
gratuita.
Com a implementação da Rede EaD-SENASP a SENASP/MJ passou a exercer o
papel de efetivo órgão condutor dos processos de educação em segurança pública,
promovendo a articulação das Academias, Escolas e Centros de Formação e
Aperfeiçoamento dos Operadores de Segurança Pública, obviamente em um quadro
de respeito aos princípios federativos.
A estratégia adotada foi a de integrar, através de uma rede nacional de tecnologia da
informação, as ações do sistema educacional presencial e a distância, em conjunto
com as Academias de Polícia, reconhecendo as peculiaridades e a autonomia das
instituições de segurança pública nos vários níveis, já que o público-alvo apresenta
grande diversidade nos seus focos e considerável abrangência geopolítica.
Atualmente, a Rede EaD-SENASP é utilizada por Policiais Militares, Policiais Civis,
Bombeiros Militares das 27 Unidades da Federação, 25 Guardas Municipais e ainda
5
M A N U A L
D O
A L U N O
por Policiais Federal, Policiais Rodoviários Federais e os integrantes do Departamento
Penitenciário Federal.
3.1. Os Tutores Master
O Tutor Master é o profissional responsável pela orientação e coordenação das
atividades didático-pedagógicas e administrativas da Rede EaD-SENASP no ente
federativo sob sua gestão, designado pelo cargo máximo da Secretaria de Segurança
Pública ou congênere, conforme os termos do instrumentos de acordo, através de
modalidade estabelecida em Lei.
São atribuições do Tutor Master, sem prejuízo de outras descritas em legislação
específica:
 Gestão da EaD local;
 Gestão da matrícula dos alunos de seu estado, município ou instituição;
 Acompanhamento dos alunos de seu estado, município ou instituição e apoio a
eles durante os ciclos de cursos;
 Acompanhamento dos tutores no desempenho de suas funções;
 Representação do seu Estado / Município / Instituição junto à SENASP;
 Representação da Rede EaD-SENASP junto à instituições parceiras no Estado /
Município;
 Representação da Rede EaD-SENASP junto às demais áreas de treinamento das
corporações vinculadas à segurança;
 Atualização e correção de dados dos alunos do Estado / Município / Instituição,
como e-mail, reativação de senhas, etc.
Para conhecer o Tutor Master de seu Estado / Município / Instituição, acesse o link
„Tutores Mater‟ na página www.mj.gov.br/ead
3.2. Os Tutores
Os tutores da Rede EaD-SENASP são profissionais com conhecimentos necessários
sobre os temas dos cursos nos quais atuam. São responsáveis por promover, facilitar
e gerar o intercâmbio nos processos de interação para o desenvolvimento das ações
formativas.
As principais tarefas do tutor ao longo do curso, sem prejuízo das descritas em
legislação específica, são:








Verificar qual ou quais são suas turmas e quem são seus alunos;
Estabelecer contato com os alunos através do Painel de Aviso e da Caixa Postal.
Criar fóruns;
Dar retorno rápido e eficiente às intervenções dos alunos e estimular a
colaboração entre eles;
Criar salas de Chat (bate-papo);
Acompanhar a participação dos alunos nos módulos, fóruns e chats ao longo do
curso;
Atribuir nota aos alunos;
Elaborar e enviar o relatório final da turma;
6
M A N U A L
D O
A L U N O
3.3. O que é um „Ciclo de Cursos‟
A cada ano realizam-se 3 (três) „ciclos de cursos‟, que mobilizam um grande número
de pessoas nas funções de alunos, tutores, tutores máster, coordenadores e
conteudistas. Cada „Ciclo de Cursos‟ é composto pelas seguintes fases, afetas aos
alunos:
1) Fase preparatória: Ocorre antes do início das aulas, criando condições para a
montagem das turmas. Constitui-se das seguintes atividades:
a) Inscrições dos alunos: realizadas on-line;
b) Validação das inscrições: realizada pelo tutor master, no intuito de vedar as
inscrições indevidas no ambiente;
2) Matrícula automática dos inscritos: representa o início do ciclo. Todos os alunos
com inscrições validadas recebem um e-mail de confirmação da matrícula, gerado
automaticamente pelo sistema, informando a turma a qual pertence, e no caso dos
alunos novos, estes receberão também o usuário e a senha de acesso ao AVA.
3) Período das aulas: a carga horária dos cursos varia entre 40 e 60 horas aula.
Todos iniciam na mesma data, porém, terminam em datas diferentes. Os cursos de
40 horas aula têm cinco semanas de duração e os de 60 horas aula têm sete
semanas. Em ambos os casos, a primeira semana é dedicada à familiarização dos
alunos com o Ambiente.
OBS: Não é necessário que o aluno acesse o AVA por 40 ou 60 horas aula,
respectivamente, para que conclua o curso e seja aprovado. O fundamental é que
participe das atividades propostas.
4) Conclusão das atividades das turmas: Após o término do período das aulas,
tutores, tutores master e administradores precisam concluir uma série de
atividades que foram desenvolvidas paralelamente ao andamento dos cursos.
Cabe ao tutor, neste período, concluir o lançamento das notas dos alunos e emitir
o relatório da turma para finalizar suas atividades no ciclo.
5) Fechamento do ciclo: realizado pela administração da Rede EaD-SENASP.
Quando ocorre o fechamento deixa de existir qualquer possibilidade de alteração
de dados referentes ao ciclo encerrado.
3.4. Critérios para inscrição
A cada ciclo de cursos abrem-se novas inscrições, que obedecem as seguintes regras:

Os alunos que nunca participaram de cursos da Rede EaD-SENASP podem se
inscrever para um único curso no primeiro ciclo.

Os alunos que participaram de cursos em ciclos anteriores podem fazer até dois
cursos por ciclo, de acordo com a disponibilidade de vagas.
7
M A N U A L

D O
A L U N O
Ao fazer inscrição, o aluno deve verificar os cursos que possuem pré-requisitos.
Veja a lista de cursos e quais os cursos que exigem pré-requisitos no link “Ementa
dos Cursos” na página do MJ (www.mj.gov.br/ead),
3.5 Evasão de cursos
A evasão dos cursos disponibilizados pela Rede EaD-SENASP é uma atitude que
prejudica ao próprio aluno e aos demais usuários do ambiente, pois a vaga ocupada
pelo aluno que evadiu poderia ser melhor aproveitada por um colega.
O aluno passa a ser considerado evadido quando:
a) Após o início das aulas, o aluno não acessar o ambiente pelo menos uma
vez a cada 20 dias para os cursos de 40 horas aula e a cada 30 dias para os cursos
de 60 horas aula;
b) Deixar de realizar qualquer das atividades obrigatórias dos cursos em que
estiver matriculado, sendo elas: leitura dos módulos, participação mínima em 03 fóruns
de conteúdo e avaliação final.
3.5.1. Restrições
Os alunos que forem considerados evadidos sofrerão os seguintes níveis de
restrições:
Nível 1 de evasão - Aluno com uma evasão. Quando o aluno não concluir um curso
em um determinado ciclo, ele deverá aguardar o intervalo de um ciclo para solicitar
nova inscrição. Por exemplo, se um aluno não concluir um curso no ciclo 28, ele não
poderá se inscrever no 29. O aluno poderá solicitar nova inscrição a partir do ciclo 30.
Nível 2 de evasão - O aluno que está no nível 1 de evasão fica um ciclo sem poder se
inscrever. Cumprida a penalidade, no próximo ciclo que o aluno se inscrever, ele
deverá concluir o curso. Caso ele não conclua novamente um curso, ele ficará dois
ciclos sem poder inscrever-se. Cumprida a penalidade do Nível 2, o aluno ao solicitar a
matrícula deverá preencher formulário com justificativa das evasões anteriores e
comprometer-se em conclui o curso que solicita inscrição. Este formulário será
analisado e homologado ou não pelo tutor master do Estado / Municio / Instituição,
para posterior confirmação de matrícula.
No exemplo citado acima, se o aluno, evadido no ciclo 28, se inscrever no ciclo 30 e
ficar mais uma vez evadido, ele não poderá se inscrever nos ciclos 31 e 32, sendo o
ciclo 33 o ciclo que ele poderá voltar a solicitar inscrição.
A lista com os contatos dos tutores master pode ser encontrada no endereço
www.mj.gov.br/ead no link “Tutores Master”.
ATENÇÃO! Ao concluir um curso, estando aprovado ou reprovado, você volta ao
nível zero de evasão, podendo se inscrever normalmente no ciclo seguinte.
Caso o aluno solicite desistência, do curso matriculado após o cumprimento da
penalidade do nível 1 de evasão, ele ainda permanecerá no mesmo nível, ficando
passível ainda, de evoluir para o nível 2 caso reincida na evasão.
8
M A N U A L
D O
A L U N O
3.6. Cursos concluídos
A lista dos cursos nos quais você foi aprovado ou reprovado está disponível no
ambiente “Cursos Concluídos”, acessado a partir do ambiente “Cursos e Atividades
On-Line”.
A partir desta lista, você pode acessar o material didático do curso e, caso tenha sido
aprovado, o certificado de conclusão e a ementa.
3.6.1. Certificados e ementa do curso
Para imprimir seu certificado e a ementa do curso, acesse o ambiente “Cursos
Concluídos”. Em seguida, selecione o curso desejado e clique nos links
e
.
Basta imprimir!
Atenção! Para conseguir visualizar e imprimir seu certificado, você deve ter instalado
em sua máquina a versão atualizada do Adobe Reader. O download é gratuito e pode
ser feito no site www.adobe.com.br.
3.7. Módulo academia
De acordo com as necessidades regionais, o tutor master do estado / município /
instituição, poderá solicitar a Coordenação da Rede EaD-SENASP a formação de
turmas específicas para a capacitação de servidores em determinados cursos, esta
modalidade é denominada “Módulo Academia”.
Quando a Coordenação autorizar a realização, o tutor master deverá enviar relação de
alunos para inscrição nos cursos disponibilizados e solicitar a assinatura dos alunos
em termos de compromisso para a participação na capacitação.
Os prazos utilizados nos módulos academia, via de regra seguem o calendário de
ciclos regulares. As exceções serão tratadas e informadas especificamente.
As inscrições realizadas pelos tutores master no módulo academia, têm prioridade
sobre as realizadas pelo aluno na ficha de inscrição voluntária.
9
M A N U A L
D O
A L U N O
4. O Ambiente Virtual de Aprendizagem
(AVA)
O Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA é um conjunto de ferramentas que
viabilizam o funcionamento da Rede EaD-SENASP e a realização dos cursos. Através
dele é possível integrar administradores, tutores master, tutores e alunos, a partir do
desenvolvimento de suas funções e atividades.
Há dois caminhos para entrar no AVA:
1. Diretamente, através do endereço http://ead.senasp.gov.br/
2. Por meio do site www.mj.gov.br/ead clicando no link “Acesso aos cursos”.
Em ambos os casos, a página de identificação de acesso (Figura 1) irá se abrir.
Figura 1: Página de Identificação de acesso
a
b
c
4.1 Configurações necessárias
4.1.1.Preparar o seu computador para navegar nos cursos
Para acessar o conteúdo dos cursos adequadamente, o navegador (browser) precisa
estar atualizado e habilitado a executar JavaScript, que é uma linguagem de
programação muito comum na web e muito utilizada nos cursos. Além disso, como o
software Adobe Flash é utilizado na interface de alguns cursos, seu plug-in (específico
para cada navegador) também precisa ser atualizado.
Normalmente os programas que permitem a execução do JavaScript e a visualização
em Flash são instalados automaticamente quando o browser tenta abrir um curso que
o exige. Porém, pode ser que você ou algum programa que você instalou os tenha
desabilitado. Para sanar possíveis problemas verifique no link "Requisitos
10
M A N U A L
D O
A L U N O
Necessários para Navegar no Sistema", na pág. http://ead.senasp.gov.br/ (Figura 1,
a), mais orientações para reabilitar / instalar o Java e / ou o Flash.
ATENÇÃO! As atualizações do navegador, do Adobe Flash Player e do JavaScript
devem ser feitas periodicamente!
4.1.2.1. o provedor de e-mails para receber mensagens do
sistema
O e-mail é uma ferramenta fundamental para a comunicação na Rede EaD-SENASP.
Caso você utilize um provedor de e-mails com sistema de proteção anti-spam, é
necessário configurar seu provedor para receber mensagens do domínio
[email protected]
Os diversos provedores apresentam diferentes formas de configuração do bloqueio /
desbloqueio de e-mails. Verifique no seu provedor o que precisa ser feito para
desbloquear o recebimento de nossas mensagens.
A orientação para fazer o desbloqueio, em alguns provedores, está disponível, no link
"Garanta o recebimento das Mensagens" na pág. http://ead.senasp.gov.br/ (Figura
1, b).
ATENÇÃO! Mantenha seu e-mail no cadastro do AVA sempre atualizado. É através do
seu e-mail que você receberá a mensagem de confirmação da matrícula, bem como seu
login e senha de acesso.
4.1.2.2. Acessar a ficha de inscrição para participar dos cursos
como aluno
A cada novo Ciclo de Cursos você deve clicar no link “Acesso a Ficha de Inscrição”
(Figura 1, c), para realizar sua inscrição no curso que desejar e estiver disponível para
o seu usuário.
Para acessar o seu ambiente pessoal do AVA, preencha os campos “Login” e “Senha”
e, em seguida, clique em “Entrar”.
Você terá acesso ao „Módulo Educacional‟, que oferece as ferramentas necessárias
para os seus estudos (Figura 2).
11
M A N U A L
D O
A L U N O
Figura 2: Página Inicial do Aluno
a
4.2. Primeiro acesso ao AVA
Ao realizar sua inscrição na Rede EaD-SENASP como aluno novo, o profissional irá
receber sua senha, enviada automaticamente pelo sistema, suas primeiras ações
devem ser:
1- Personalizar sua senha;
2- Verificar seus dados cadastrais; e
3- Atualizar seus dados, se necessário.
Todas estas ações podem ser realizadas a partir do ambiente “Dados Pessoais”.
Para acessá-lo, na página inicial, clique em “Dados Pessoais” (Figura 2, a).
ATENÇÃO! As alterações dos campos “Nome” e “CPF” devem ser solicitadas ao tutor
master do Estado / Município / Instituição. O “Login” é sempre o seu CPF.
Por meio da ferramenta “Dados Pessoais” você tem acesso a todos os seus dados
cadastrais, os quais deverão ser atualizados frequentemente, para garantir a
comunicação do ambiente, de seu tutor e do tutor master com você.
4.3. Acesso ao ambiente dos cursos
Há duas diferentes formas de você acessar os cursos (Figura 3):
-
Através do link “Cursos e Atividades ON-LINE” no menu horizontal;
Por meio do link “Meus cursos” na parte central da sua página inicial no AVA.
12
M A N U A L
D O
A L U N O
Figura 3: Acesso ao conteúdo dos Cursos
Em ambas as opções você será direcionado para os Cursos e Atividades ON-LINE,
onde estão disponíveis algumas abas, sendo que a primeira exibida são os Cursos
em Andamento. Nele você encontrará uma listagem com as seguintes informações
para cada curso (Figura 4):
Figura 4: Listagem de cursos em andamento
-
Status – é o desempenho pessoal no curso;
Data de término do curso;
Turma – é o nome da turma cadastrada no ambiente em que você está
matriculado;
Nome do Tutor – profissional que irá lhe auxiliar na capacitação;
Plano de Tutoria – são as diretrizes do seu tutor para seu curso;
Enviar E-mail – envia uma mensagem diretamente para a Caixa postal de seu
tutor;
Vídeo Chat – Local de acesso ao vídeo chat, programado ou disponibilizado pelo
seu tutor.
Os cursos da Rede EaD-SENASP são compostos por: vídeoaulas, módulos de leitura
e exercícios de fixação do conteúdo, avaliações e, em alguns cursos, material
complementar.
13
M A N U A L
D O
A L U N O
Atenção!
Os cursos disponibilizados possuem cargas horárias de 40 horas aula e 60 horas
aula, que são tempos referenciais. Não é necessário que o aluno acesse essa
quantidade de horas para que seja aprovado.
Os cursos de 40 horas aula têm 5 semanas de duração e os de 60 horas aulas têm
7 semanas de duração. Em ambos os casos, a 1ª semana é dedicada à
familiarização dos alunos com o AVA.
4.3.1. Plano de Tutoria Online
O Plano de Tutoria Online é um documento elaborado e disponibilizado pelo tutor
durante a semana de ambientação, que contém a programação (datas referenciais)
das atividades que serão realizadas ao longo do curso. No plano também são
postados os critérios do tutor para a atribuição de 40% do total da avaliação do aluno.
Ao clicar no link “Plano de Tutoria”, abrirá uma janela de seu navegador com a lista de
atividades. Você pode também visualizar o plano de tutoria em formato de documento
(Figura 5).
Figura 5: Plano de Tutoria
Atenção!
As datas e atividades do plano são referenciais e podem sofrer alterações. Fique
sempre atento às mensagens na sua Caixa Postal enviadas pelo seu tutor, bem como
ao Painel de Avisos.
14
M A N U A L
D O
A L U N O
4.3.2. Ambiente „Sala de Aula‟
Clique sobre o nome do curso (Figura 4) para chegar ao ambiente “Sala de Aula”
(Figura 6). É através deste ambiente que você acessará o conteúdo do curso
selecionado, e poderá utilizar as diversas ferramentas descritas e explicadas abaixo.
Figura 6: Sala de Aula / Conteúdo do curso em andamento
a
Lembre-se! Para chegar ao ambiente “Sala de Aula”, acesse primeiro o ambiente
“Cursos e Atividades ON-LINE”. Depois, clique no nome do curso desejado.
4.3.2.1.
Módulos de leitura e exercícios de fixação
Os módulos de leitura e exercícios de fixação encontram-se na aba “Conteúdo”
(Figura 6, a).
Inicialmente, os ícones ao lado dos links para os módulos do curso (Figura 7)
aparecem na cor azul, como “módulo não concluído”. Clique sobre o título do módulo
para começar seus estudos.
Para o funcionamento correto dos módulos, você deve preparar seu computador para
navegar nos cursos
Durante o período do curso você deve realizar a leitura de todas as páginas e todos os
exercícios de fixação apresentados para que o módulo seja considerado com
concluído, e assim o ícone passará para cor verde (Figura 7).
Caso isso não ocorra, você deve voltar ao início do módulo e se certificar de que todas
as páginas foram lidas e os exercícios realizados.
15
M A N U A L
D O
A L U N O
Figura 7: Módulos de leitura e exercícios
Ao acessar um módulo de leitura e exercícios, uma nova janela irá se abrir (Figura 8).
Esta janela permite a navegação pelos diversos módulos do curso e o acesso à
ferramenta “Minhas anotações”.
Figura 8: Janela dos módulos de leitura e exercícios
a
Ao concluir seus estudos, clique em “Fechar” (Figura 8, a) para sair desta outra tela e
atualizar a sua situação na leitura dos módulos no AVA (Figura 9). Este procedimento
irá registrar em que altura do módulo ou se ele foi concluído no ambiente. Lembre-se
que somente com todos os módulos concluídos e as devidas participações nos fóruns
é que a sua avaliação final será disponibilizada.
Figura 9: Atualização da leitura dos módulos
16
M A N U A L
4.3.3.2
D O
A L U N O
Minhas Anotações
Ao longo da leitura dos módulos você pode registrar algumas informações, questões,
dúvidas e / ou reflexões. Esta é uma boa ferramenta para auxiliá-lo na participação
nos Fóruns.
Clique no link “Minhas Anotações” na janela dos módulos de leitura e, em seguida,
no botão “Incluir”. (Figura 10). Após digitar sua anotação, clique em “Gravar”.
Figura 10: Minhas Anotações
As anotações gravadas são armazenadas com data e hora. Elas podem ser lidas,
alteradas ou excluídas futuramente, mesmo quando o curso estiver concluído.
ATENÇÃO! Em caso de evasão ou solicitação de desistência estas anotações não
serão guardadas.
4.3.3.3
Impressão de Conteúdos
O material dos módulos de leitura dos cursos está disponível para impressão no
formato PDF. O acesso a este material pode ser de duas formas distintas,
dependendo do curso:




Dentro de cada módulo, no item “Apresentação” ou na última página;
Dentro de cada módulo, através da ferramenta “Impressão”;
Dentro de cada módulo, através da ferramenta “Anexos”;
No ambiente “Material Complementar”.
Atenção! Para conseguir visualizar o arquivo em formato PDF, você deve ter instalada
em sua máquina a versão atualizada do Adobe Reader. O download é gratuito e pode
ser feito no site www.adobe.com.br.
17
M A N U A L
D O
A L U N O
Lembre-se! Os módulos devem, obrigatoriamente, ser lidos no AVA. Caso contrário,
não serão registrados como concluídos e você não terá acesso a avaliação final. Para
que o módulo fique sinalizado como lido, você deve fazer a leitura completa do módulo
(todas as páginas e todos os exercícios de fixação).
Aviso Importante: Os conteúdos dos cursos se constituem de material reservado aos
profissionais de segurança pública e destinam-se, exclusivamente, ao aprendizado do
aluno matriculado na Rede EaD-SENASP. Não podem ser reproduzidos nem
publicados por qualquer meio sem autorização expressa do Departamento de
Pesquisa, Análise da Informação e Desenvolvimento de Pessoal em Segurança
Pública – DEPAID / SENASP. A desobediência desta regra será punida conforme a
legislação específica.
4.3.4. Vídeoaulas
Para acessar as vídeoaulas, clique na aba “WEBTV” (Figura 11).
Figura 11: Vídeoaulas
Você poderá selecionar o tipo de acesso: banda larga ou acesso discado.
ATENÇÃO! O download deste material não é permitido.
4.3.5. Material complementar
Clique na aba “Material Complementar” (Figura 12).
O material complementar encontra-se disponível para download.
18
M A N U A L
D O
A L U N O
Figura 12: Material Complementar
4.3.6. Avaliação do aluno
A nota máxima de um aluno é 100. Para ser aprovado o aluno precisa ter, no mínimo,
70.
A nota do aluno é composta de duas partes:
1- Avaliação Final;
2- Nota do Tutor.
Importante! O curso Libras tem notas e critérios diferenciados. Veja no
Material Complementar do curso as orientações completas sobre a nota das
atividades.
4.3.6.1.
Avaliação Final:
Tem o objetivo de verificar a apreensão de conhecimento obtido no curso, e equivale a
60 pontos, da nota do aluno.
Concluídas as atividades obrigatórias do curso, você deve realizar a Avaliação Final
do curso.
ATENÇÃO! Assim que o aluno completa a leitura dos módulos e a participação em 3
fóruns de conteúdo (não são consideradas participações nos fóruns de Apresentação e
Despedida), o sistema libera automaticamente sua avaliação final. No entanto, o tutor
pode julgar sua participação no Fórum como indevida e anular uma ou mais de suas
mensagens postadas. Neste caso, você será comunicado através da sua Caixa Postal e
deverá retornar ao Fórum para postar novas mensagens, sob pena de perder o curso.
A página com o link para avaliação pode ser acessada através da aba “Avaliação” no
ambiente “Sala de Aula”. (Figura 13):
19
M A N U A L
D O
A L U N O
Figura 13: Acesso às Avaliações
A Avaliação Final‟, só estará disponível no 20º dia, para os cursos de 40 horas aula, e
24° dia, para os cursos de 60 horas aula, e após a leitura dos módulos e a participação
em, pelo menos, três fóruns de conteúdo. Os fóruns de Apresentação e Despedida
não são considerados para a participação.
A realização desta avaliação é obrigatória para que você receba sua nota final no
curso. Selecione a aba “Avaliações” (Figura 14) e, em seguida, clique no link
“Avaliação Final”.
Figura 14: Avaliação final
4.3.6.2.
Avaliação do Aluno pelo Tutor:
O tutor atribui a você de 0 a 40 pontos em função da participação e a qualidade das
intervenções feitas nos fóruns e nos chats. Os critérios estabelecidos pelo tutor para o
lançamento da nota dos alunos devem ser divulgados no início do curso no Plano de
Tutoria
4.3.6.3.
Segunda Chance de Avaliação
Quando você fizer a avaliação, você deve aguardar o tutor lançar sua nota. Após o
lançamento dessa nota, caso você não tenha atingido os 70 pontos mínimos para
aprovação, você estará reprovado e tem direito a solicitar uma segunda chance da
avaliação. A segunda chance é uma oportunidade que você tem de recuperar a nota
da prova anterior e a solicitação deve ser feita ao tutor imediatamente após tomar
conhecimento da reprovação. É importante verificar com o tutor os prazos
estabelecidos para realização da segunda chance. Ao receber a mensagem de
20
M A N U A L
D O
A L U N O
reprovação, caso você não faça contato imediato com o tutor, você poderá perder o
prazo para a realização da segunda chance.
4.3.6.4.
Prova Presencial
A avaliação presencial somente é realizada em situações específicas ou no caso em
que Estado / Município / Instituição faça solicitação expressa para tal.
As regras, datas e demais informações deverão ser repassados pelos requisitantes.
4.3.7. Avaliação do Curso
Buscando uma constante melhora nas capacitações dos cursos disponibilizados na
Rede EaD-SENASP, a cada curso realizado o aluno é chamado a preencher uma
avaliação do curso que acaba de concluir.
Estas informações são utilizadas pela Coordenação da Rede EaD-SENASP, para
buscar correções, atualização de conteúdo e até a retirada de informações que não
estejam condizentes com a realidade.
O aluno é peça imprescindível desta ação e para tanto, a resposta da Avaliação do
Curso é mais um canal para as observações que julgar pertinente.
4.3.8. Avaliação do Tutor
A cada ciclo em que o tutor atua, ele é avaliado pelo sistema, pelo tutor máster e pelos
alunos. As informações irão compor uma nota que irá influenciar na distribuição das
futuras turmas do tutor.
4.3.9. Solicitação de desistência
Antes de realizar a inscrição nos cursos da Rede EaD-SENASP, lembre-se de
organizar seu tempo para a participação de sua capacitação. Você pode buscar o
apoio do seu tutor para o planejamento do tempo e a realização das atividades do
curso. Contudo, caso não seja possível dar continuidade ao curso, você deve solicitar
a desistência antes do encerramento do período das aulas a fim de evitar ser
considerado evadido.
Outra observação importante, é que alguns cursos possuem limitação de vagas, e
quando sua matrícula é efetivada não existe a possibilidade de substituição por outro
aluno no caso da sua desistência. Assim, aproveite essa oportunidade da melhor
forma possível. Procure verificar a ementa do curso pretendido, assim como suas
regras de aprovação para analisar sua real afinidade com o tema. Além disso, como já
foi mencionado, planeje o seu tempo para dedicar-se à capacitação.
21
M A N U A L
D O
A L U N O
Para solicitar a desistência, acesse o ambiente “Cursos e Atividades ON-LINE” e, em
seguida, clique na aba “Solicitação de Desistência” (Figura 16). Irá aparecer uma
lista com seus cursos em andamento e, para cada um deles, um link específico (Figura
15, a).
Figura 15: Solicitação de desistência
a
b
Ao clicar no link “solicitação de desistência” você será direcionado para uma página na
qual deverá justificar seu pedido (Figura 16). O pedido de desistência, junto com a
justificativa, será enviado ao tutor de sua turma e ao tutor master de seu Estado /
Município / Instituição.
A solicitação de desistência permite a você se inscrever novamente, em algum curso,
no ciclo seguinte.
Figura 16: Justificativa da desistência
4.3.9.1.
Desfazer o pedido de desistência
Somente é possível desfazer o pedido de desistência se ele ainda não tiver sido
homologado. Neste caso, retorne ao ambiente onde você fez a solicitação e, na lista
dos cursos em andamento, clique no link „Cancelar‟ (Figura 15, b).
Se o pedido já tiver sido homologado pelo seu tutor master, aguarde o próximo ciclo
de cursos e faça novamente sua inscrição.
22
M A N U A L
D O
A L U N O
4.3.10. Status do aluno
Ao acessar o ambiente “Cursos e Atividades On-Line” você terá acesso a informações
sobre seu desempenho no curso em andamento (Figura 17).
Seu status permite o acompanhamento da sua participação no curso e pode ser
acessado por você, pelo tutor de sua turma e pelo tutor master de seu Estado /
Município / Instituição.
Figura 17: Status do aluno
4.4. Ferramentas de Interação
Para que você possa desenvolver sua aprendizagem, o sistema disponibiliza diversas
ferramentas de interação com tutores, tutores master, administradores e outros alunos.
Elas serão apresentadas e explicadas a seguir.
4.4.1 Painel de Avisos
Toda vez que você entrar no AVA, um Painel irá se abrir contendo os novos avisos
postados pelo(s) tutor(es) de sua(s) turma(s), pelo tutor máster do seu Estado /
Município / Instituição e pela administração da Rede EaD-SENASP.
Esteja atento! Estes avisos são muito importantes e irão auxiliá-los no processo de
aprendizagem e na conclusão com êxito dos seus cursos em andamento.
Outra forma de acessar o Painel de Avisos é através do link contido na sua página
inicial (Figura 18).
23
M A N U A L
D O
A L U N O
Figura 18: Painel de Avisos
4.4.2. Fóruns
Há dois tipos de fóruns para cada turma: os fóruns gerais (Apresentação e Despedida)
e os fóruns de conteúdo.
Os fóruns gerais são criados automaticamente pelo sistema quando são montadas
as turmas. A participação nesses fóruns é importante para a interação entre os
colegas de turma e o tutor, mas não é obrigatória. No entanto, o tutor pode utilizar
como critério para construção da sua nota.
O fórum de Apresentação é liberado para participação a partir do primeiro dia de aula
e o fórum de Despedida é liberado na última semana do curso.
Os Fóruns de Conteúdo são criados ao longo do período das aulas, sendo mediados
e avaliados pelos tutores das turmas para estimular a troca de conhecimentos sobre
os assuntos dos cursos.
É obrigatória sua participação em no mínimo 3 (três) fóruns de conteúdo, discutindo as
questões colocadas, produzindo análises e expondo suas idéias sobre os temas
propostos. Além de colaborar para o crescimento de todos, a qualidade das
intervenções nos fóruns é um dos critérios utilizados pelos tutores para avaliar sua
participação no curso.
Atenção! Os fóruns ficam disponíveis para a participação por um período
determinado. Para os cursos de 40 horas aula, os fóruns ficam abertos para
participações por 15 dias contados a partir da data de abertura do fórum. Para os
cursos de 60 horas aula, esse prazo é de 20 dias. Após esse período, os fóruns ficam
fechados, disponíveis apenas em modo visualização. Você não poderá mais postar
sua participação no fórum que estiver fechado.
O tutor deverá criar, obrigatóriamente, quatro fóruns para os cursos de 40 horas aula,
e cinco fóruns para os cursos de 60 horas aula. Quando um fórum é criado pelo tutor,
você recebe um aviso em sua caixa postal sobre a abertura do fórum e a data em que
ele estará liberado. Atenção nas datas programadas no plano de tutoria e acesse o
AVA com freqüência para participar dos fóruns. Se você perder o prazo de
participação em, no mínimo três fóruns de conteúdo, você será considerado
evadido.
24
M A N U A L
D O
A L U N O
O tutor de sua turma pode julgar sua participação no Fórum como indevida e anular
uma ou mais de suas mensagens postadas. Neste caso, você será comunicado
através da sua Caixa Postal e deverá voltar ao Fórum para postar novas mensagens,
sob pena de perder o curso. Fique atento!
Dica: Ao longo do seu estudo nos módulos de leitura do curso, faça anotações com
suas duvidas, questões e opiniões sobre o assunto discutido. Utilize a ferramenta
“Minhas anotações”. Estas anotações podem auxiliá-lo no momento de elaborar suas
mensagens, tornando-as mais consistentes e pertinentes.
A participação em, no mínimo, 3 (três) fóruns de conteúdo é obrigatória para a
liberação da avaliação e posterior conclusão do curso. Portanto, esteja atento aos
prazos que os fóruns da sua turma permanecerão abertos: 15 dias para os cursos de
40 horas aula e 20 dias para os cursos de 60 horas aula, contados a partir da data de
abertura de cada fórum.
ATENÇÃO! Os fóruns Apresentação e Despedida são criados automaticamente pelo
sistema, e a participação nesses fóruns não é considerada para a liberação da
avaliação. Você deve participar de, no mínimo, outros três fóruns criados pelo tutor.
Existem duas diferentes formas de acessar os fóruns:
Através do link “Acessar Fórum” na sua página inicial;
Na aba “Salas de Fórum”, contida no ambiente “Cursos e Atividades ON-LINE”
(Figura 19).
Figura 19: Acesso aos Fóruns
4.4.3. Chat
Os encontros nas salas de bate-papo (chats) são agendados pelos tutores para
estimular a troca e exposição de idéias e conhecimentos sobre os assuntos dos
cursos.
ATENÇÃO! A participação nos chats não está vinculada a uma pontuação direta como
nos Fóruns. No entanto, o tutor, na avaliação do aluno, pode utilizá-lo como critério
para construção da nota a ser atribuída.
25
M A N U A L
D O
A L U N O
Existem duas diferentes formas de acessar os chats:
Através do link “Participar de um chat” na sua página inicial;
Na aba “Salas de chat”, contida no ambiente “Cursos e Atividades ON-LINE”
(Figura 20).
Figura 20: Acesso aos Chats
4.4.4. Ferramenta “Vídeo Chat”
Através do “Vídeo Chat” (Figura 21), você pode interagir com seus colegas de turma
que estiverem conectados nos horários que seu tutor disponibilizar o acesso a
ferramenta. Esta atividade pode seguir uma programação estabelecida no plano de
tutoria, assim como acontecer em horário fortuito de acordo com a necessidade e
entendimento do tutor da turma.
Figura 21: Vídeo Chat
4.4.5. Caixa postal / Enviar Mensagem
A Caixa Postal é uma importante ferramenta de comunicação interna. Permite ao
aluno uma comunicação direta para troca de informações e esclarecimento de dúvidas
com o tutor master de seu Estado / Município / Instituição, com o tutor de sua turma e
com seus colegas de turma.
As mensagens postadas nesse ambiente devem se referir estritamente aos assuntos
relativos aos cursos sendo vedadas, desse modo, discussões de caráter político,
religioso ou de qualquer outra natureza que desvie a atenção dos objetivos da
aprendizagem específica.
Há três formas diferentes de acessar a Caixa Postal para enviar, receber e gerenciar
suas mensagens. Duas delas através do menu horizontal (Figura 22):
26
M A N U A L
D O
A L U N O
Clicando no envelope à sua esquerda;
Clicando no bilhete com clipe à sua direita.
Figura 22: Acesso à Caixa Postal pelo Menu Horizontal
Na parte central da sua página inicial encontra-se outro caminho de acesso a Caixa
Postal (Figura 23):
Por intermédio do quadro “Caixa Postal”
Figura 23: Acesso à Caixa Postal pela Página Inicial
ATENÇÃO! As mensagens automáticas enviadas pelo Administrador que estiverem
com o status de “Lida”, serão apagadas em cinco dias. Caso tenha interesse em
armazená-las, deverá fazê-lo em outro ambiente, diferente da caixa postal. As
mensagens automáticas enviadas pelo Administrador que não forem abertas serão
eliminadas em 10 dias a partir da data do recebimento.
4.5. Outros recursos
4.5.1. Perguntas Frequentes
Em caso de dúvidas, verifique o link “Dúvidas? Clique Aqui” em sua página inicial
(Figura 25) e veja as respostas para as principais dúvidas dos usuários do sistema.
27
M A N U A L
D O
A L U N O
Figura 24: Perguntas Frequentes
4.5.2. Histórico na Rede EaD- SENASP
Para consultar o histórico de cursos concluídos e evadidos, assim como acessar o
curso que está realizando o aluno deve selecionar uma das abas disponíveis na
página “Cursos e Atividades ON-LINE” (Figura 26).
Figura 26: Cursos e Atividades ON-LINE
5. Netiqueta – A etiqueta de comunicação
na rede
Ao conjunto de regras de etiqueta (comportamento correto e cortês) na internet,
chamamos Netiqueta. Essas regras refletem normas gerais de bom senso para a
convivência dos milhões de usuários na rede. Tenha-as sempre a mão, elas poderão
ajudá-lo a escrever suas mensagens de e-mail.
Regra 1 - Ao escrever na internet, “fale, não GRITE!”.
Na internet, escrever em maiúsculas é o mesmo que GRITAR! Portanto, combine
letras maiúsculas e minúsculas, da mesma forma que na escrita comum. Cartas em
papel não são escritas somente com letras maiúsculas.
28
M A N U A L
D O
A L U N O
Para enfatizar frases e palavras, use os recursos de _sublinhar_ (colocando palavras
ou frases entre sublinhados) e *grifar* (palavras ou frases entre asteriscos). Frases em
maiúsculas são aceitáveis em títulos e ênfases ou avisos urgentes.
Regra 2 - Coloque obrigatoriamente o “assunto” da mensagem.
A linha Assunto ou Subject deve estar sempre preenchida, de forma clara e objetiva,
com o assunto que será tratado em sua mensagem de e-mail: imagine uma pessoa
que abre a caixa de entrada (mailbox) e encontra todo dia uma média de 60
mensagens. Quais ela lerá primeiro? Certamente, aquelas cujo assunto seja de maior
importância/interesse (as outras serão lidas mais tarde ou apagadas!).
Regra 3 - Seja objetivo.
As mensagens enviadas devem ser claras, objetivas e curtas. Quando for inevitável
uma mensagem mais longa, avise na linha de assunto. Por exemplo: Assunto:
Reunião de sexta (msg longa!).
Regra 4 - Coloque espaço entre os parágrafos.
Deixe linhas em branco entre blocos e parágrafos de texto. Dessa forma, o texto fica
organizado e mais fácil de ler, mesmo que a mensagem seja longa.
Regra 5 - Atenção com os arquivos anexados (attachments).
Envie arquivos anexados apenas quando solicitado.
Regra 6 - Responda às mensagens.
Procure responder a todas as mensagens. Lembre-se de agradecer às pessoas que o
ajudarem.
Não inclua todo o conteúdo da mensagem respondida; deixe o suficiente apenas para
indicar os pontos que você está comentando ou a que frase está respondendo,
apagando o que estiver a mais (inclusive cabeçalhos, se o programa de e-mail inserilos na resposta).
Se o assunto da mensagem original era, por exemplo:
Subject: almoço de confraternização
Verifique se sua resposta apresenta a linha:
Subject: Re: almoço de confraternização
Regra 7 - Crie sua assinatura.
É possível criar o que se chama "assinatura" para suas mensagens de correio
eletrônico. As assinaturas são arquivos pequenos, contendo alguma informação sobre
você: nome completo, empresa, cargo, referências de trabalhos on-line, frases. Não
exagere! Essa assinatura deve se restringir a no máximo quatro linhas.
Boa sorte e sucesso nos estudos!
29