SEBRAE
Programa de Apoio à
Implantação de Gestão de
Processos nos SEBRAE/UF
Análise e Próximos passos
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1º Workshop de alinhamento técnico
Análise do workshop
SEBRAE
Hoje é sexta-feira!
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1º Workshop de alinhamento
técnico
SEBRAE
Análise do workshop
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Sexta-feira!
SEBRAE
3º dia de workshop
Relax!
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Trabalhamos muito neste workshop
SEBRAE
Estamos cansados
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Todos nós
falamos
SEBRAE
muito
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Todos nós
escutamos
SEBRAE
muito
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
SEBRAE
Aprendemos muito
Nos dedicamos
no entendimento
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Entendemos que ...
Padrão
não é igual,
mas
semelhante
SEBRAE
... e estamos ...
Trabalhando
obtenção do
para a
padrão
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Evoluímos muito,
mais
SEBRAE
mas temos que evoluir
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Sabemos que...
SEBRAE
Gestão por processos é objetivo
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Ampliamos
- Regras (conhecimento)
- Estratégias
- Potencial dos adversários
- Importância
- Tempo (custo)
Jogo de Xadrez
SEBRAE
Jogo de damas
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
SEBRAE
E como ganhar este jogo?
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Jogada “i2”
1)
= dois movimentos
Implantar Gestão de Processos
SEBRAE
Criar um projeto no estado
Formalizar um gerente de projeto
2)
Institucionalizar a Gestão por Processos
Implantar a Gestão de Processos
Criar um comitê/grupo para a governança
Formalizar o gestor dos processos no estados
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
1º movimento
Implantar a Gestão de processos
- Estar comprometido com o programa
SEBRAE
- Aderir ao Programa de apoio do SEBRAE/NA
- Criar um projeto no SEBRAE/UF
- Formalizar um gerente de projetos
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Algumas atividades de projeto para os estados...
1) Adquirir a ferramenta e o serviço para a implantação
2) Organizar participação das partes interessadas
3) Criar e acompanhar o cronograma de atividades do projeto
SEBRAE
4) Informar o andamento das ações locais
5) Disseminar informações sobre o andamento do projeto
6) Providenciar as ferramentas para o trabalho
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
“Cada SEBRAE/UF gerenciará as atividades no seu estado”
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O SEBRAE/NA atuará como o PMO.
(Gestor do programa)
PMO = Escritório de projetos
Programa = Composição de vários projetos
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Algumas ações do
SEBRAE
Escritório de Projetos
1) Estruturar a metodologia de gestão de projetos
Apoiar no planejamento do projeto
2) Capacitar os gerentes de projetos
3) Acompanhar o desempenho dos projetos
4) Posicionar as Diretorias e Associações
5) Mediar o relacionamento com o fornecedor
6) Promover workshop estadual
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
2º movimento
Institucionalizar a Gestão por processos
- Estar comprometido com o programa
SEBRAE
- Implantar a Gestão de Processos
- Criar um grupo para a Gestão dos Processos
- Formalizar um Gestor dos Processos
- Utilizar o ciclo “PDCA”
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Próximos passos
ciclo PDCA
Termo chave
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Melhoria contínua
- Planejar
- Fazer
- Verificar
- Agir
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técnico
Próximos passos
Algumas atividades de processos para os estados...
1) Instituir um gestor de processos no SEBRAE/UF
2) Montar um grupo/comitê para a gestão dos processos
3) Alinhar o planejamento estratégico às ações das unidades
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4) Priorizar os processos de acordo com as ações das unidades
5) Realizar gestão de mudanças nos processos
6) Mobilizar as partes interessadas (eventos locais)
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técnico
Próximos passos
Consolidando os movimentos....
Implantar Gestão de Processos
01 Gerente de projetos
Ação pontual para o início dos trabalhos
SEBRAE
Institucionalizar Gestão por Processos
01 Gestor de processos
Continuidade dos trabalhos
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Resumindo
Lideranças para o trabalho
1) Gerente de projeto – Liderança para a implantação
SEBRAE
2) Gestor de processos – Liderança na continuidade
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1º Workshop de alinhamento
técnico
SEBRAE
Lembrando...
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técnico
Orientações
Temos muito trabalho pela frente
SEBRAE
Não somente hoje...
Nem amanhã...
Nem depois de amanhã...
Mas pelos próximos meses
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Orientações
SEBRAE
Comprometimento total
Quase um casamento
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técnico
Orientações
Não basta estar envolvido
Envolvido = Faz a sua parte para acontecer
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É preciso estar comprometido
Comprometido = Faz acontecer
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técnico
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Orientações
Porco ou Galinha?
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técnico
Orientações
análise lógica....
O comprometimento é peça chave para a jogada
“2i”
... e ..
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A jogada
“2i” é o caminho para a vitória
... logo ...
Para ganharmos o jogo precisamos de comprometimento
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Conclusão
SEBRAE
Muito fácil
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1º Workshop de alinhamento
técnico
SEBRAE
Obrigado!
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Davison Ferreira, PMP, CSM
Analista técnico
SEBRAE/NA – UTIC
(61) 3348-7592
davison.ferreira@sebrae.com.br
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