UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Graduação em Administração de Empresas Aula 3: Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projeto, Integração Prof. Dr. Antonio Cesar Amaru Maximiano Monitor: Renan Guedes, PMP® Prof. Dr. Amaru EAD615 Gerenciamento de Projetos 1º Semestre 2009 Objetivos da Aula e Agenda Essa aula abordará as entradas, saídas e ferramentas de suporte ao desenvolvimento dos processos e atividades de Integração do Guia PMBOK® como • 1) Desenvolver termo de abertura • 2) Desenvolver plano de gerenciamento de projeto • 3) Orientar e gerenciar a execução do projeto • 4) Monitorar e controlar o trabalho do projeto • 5) Realizar o controle integrado da mudança • 6) Encerrar o projeto ou a fase EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 2 Visão Geral Gerenciamento de Integração EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 3 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto O Termo de Abertura do Projeto é o documento que formalmente autoriza iniciar um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas. Ele documenta as necessidades de negócio, o entendimento atual das necessidades do cliente, e o novo produto, serviço ou resultado pretende satisfazer tais como: • • • • • • • Propósito ou justificativa do projeto; Objetivos mensuráveis do projeto e critérios de sucesso relacionados; Requisitos de alto nível; Resumo do cronograma de marcos e do orçamento; Requisitos para aprovação/aceitação do resultado projeto (o que constitui o sucesso do projeto, quem decide se o projeto é bem sucedido, e quem assina o projeto); Gerente do projeto, responsabilidade, nível de autoridade designados; Nome e autoridade do patrocinador ou outras pessoas/entidade que autorizam o termo de abertura do projeto. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 4 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 5 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 6 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto O Plano de Gerenciamento do Projeto é o processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares. Ele define como o projeto é executado, monitorado e controlado e encerrado. O conteúdo do plano de gerenciamento variará dependendo da área de aplicação e complexidade do projeto. Ele é desenvolvido através de uma série de processos integrados até o encerramento do projeto. O Plano de Gerenciamento de Projeto é progressivamente elaborado através de atualizações controladas e aprovadas pelo Processo de Controle Integrado da Mudança. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 7 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto O Plano de Gerenciamento de Projeto consolida todos os planos auxiliar e pode ser composto pelos seguintes elementos: • Ciclo de vida de selecionado para o projeto e os processos que serão aplicados a cada fase com os processos de gerenciamento selecionados, bem como, seu nível de detalhamento e complexidade a serem adotados; • Como o trabalho será executado para completar os objetivos do projeto; • Um plano de gerenciamento de mudanças que documenta como as alterações serão monitoradas e controladas; • Um plano de gerenciamento de configuração que documenta como o gerenciamento de configuração será realizado; • Como a integridade das linhas de base da medição do desempenho será mantida; EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 8 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto (cont.) O Plano de Gerenciamento de Projeto consolida todos os planos auxiliar e pode ser composto pelos seguintes elementos: • Necessidades e técnicas para comunicação entre as partes interessadas • Revisões chave de gerenciamento de conteúdo, abrangência e melhor momento para facilitar o tratamento de questões em aberto e decisões pendentes (issues). • Linhas de base do cronograma, do desempenho de custos/orçamento, do escopo; • Plano de gerenciamento do escopo, dos requisitos, do cronograma, dos custos, da qualidade, de melhorias no processo, dos recursos humanos, das comunicações, dos riscos, das aquisições. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 9 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 10 Gerenciamento de Integração Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 11 Gerenciamento de Integração Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto é o processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos. Essas atividades incluem, mas não se limitam a • Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto; • Criar as entregas do projeto; • Formar, treinar e gerenciar os membros da equipe de projeto; • Obter, gerenciar e usar recursos, inclusive materiais, ferramentas, equipamentos e instalações; • Implementar os padrões e os métodos planejados; • Estabelecer e gerenciar os canais de comunicação do projeto, tanto externos como internos à equipe de projeto; EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 12 Gerenciamento de Integração Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto (cont.) Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto é o processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos. Essas atividades incluem, mas não se limitam a • Gerar dados do projeto, tais como custo, cronograma, progresso técnico e da qualidade e informações sobre andamento do projeto para facilitar as previsões; • Emitir solicitações de mudança e adaptar mudanças aprovadas no escopo do projeto, planos e ambiente; • Gerenciar riscos e implementar atividades de respostas a riscos; • Gerenciar vendedores e fornecedores; • Coletar e documentar lições aprendidas e implementar as atividades de melhorias de processos aprovadas. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 13 Gerenciamento de Integração Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 14 Gerenciamento de Integração Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 15 Gerenciamento de Integração Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto é o processo de acompanhamento, revisão e ajuste do progresso para atender os objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento. Essas atividades incluem, mas não se limitam a • Comparação do desempenho realizado com o previsto no plano de gerenciamento; • Avaliação do desempenho para determinar se ações corretivas ou preventivas são indicadas e recomendá-las se necessário; • Identificação, análise e acompanhamento de novos riscos além do monitoramento de riscos já identificados previamente, garantindo que o seu acompanhamento seja reportado e que os planos de resposta apropriados sejam implementados; EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 16 Gerenciamento de Integração Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto (cont.) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto é o processo de acompanhamento, revisão e ajuste do progresso para atender os objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento. Essas atividades incluem, mas não se limitam a • Manutenção da base de informações precisas e oportunas a respeito do produto(s) do projeto e suas relativas documentações; • Fornecimento de informações para dar suporte ao relatório de andamento, medição de progresso e previsão; • Fornecimento de previsões para a atualização do custo e do cronograma; • Monitoramento da execução das mudanças aprovadas de forma integrada. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 17 Gerenciamento de Integração Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 18 Gerenciamento de Integração Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 19 Gerenciamento de Integração Realizar o Controle Integrado da Mudança Realizar o Controle Integrado da Mudança é o processo de revisão de todas as solicitações, aprovação e gerenciamento das mudanças em entregas, ativos de processos organizacionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento do projeto. Essas atividades incluem, mas não se limitam a • Influenciar os fatores que tentam evitar o controle integrado da mudança para que somente as mudanças aprovadas sejam implementadas; • Revisar, analisar e aprovar as solicitações de mudança rapidamente já que uma decisão lenta pode afetar negativamente o tempo, custo ou viabilidade de uma mudança; • Gerenciar as mudanças aprovadas; EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 20 Gerenciamento de Integração Realizar o Controle Integrado da Mudança (cont.) Realizar o Controle Integrado da Mudança é o processo de revisão de todas as solicitações, aprovação e gerenciamento das mudanças em entregas, ativos de processos organizacionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento do projeto. Essas atividades incluem, mas não se limitam a • Manter a integridade das linhas de base liberando somente as mudanças aprovadas para serem incorporadas ao plano de gerenciamento do projeto e aos documentos do projeto; • Revisar, aprovar ou rejeitar todas as ações corretivas e preventivas recomendadas; • Coordenar as mudanças e seus impactos no projeto como um todo (por exemplo, uma mudança proposta no cronograma freqüentemente afetará o custo, o risco, a qualidade e a equipe); • Documentar o impacto completo das solicitações de mudança. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 21 Gerenciamento de Integração Realizar o Controle Integrado da Mudança EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 22 Gerenciamento de Integração Realizar o Controle Integrado da Mudança EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 23 Gerenciamento de Integração Controle da Mudança vs. Controle de Configuração Um sistema de gerenciamento de configuração com controle integrado de mudanças fornece uma maneira padronizada, efetiva e eficiente de gerenciar, de maneira centralizada, as mudanças e linhas de base aprovadas dentro de um projeto. O controle de configuração é focado na especificação das entregas e dos processos, enquanto o controle de mudanças é focado na identificação, documentação e controle de mudanças e as linhas de base do produto ou resultado do projeto. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 24 Gerenciamento de Integração Controle da Mudança vs. Controle de Configuração A aplicação do sistema de gerenciamento de configuração em todo o projeto, incluindo processos de controle de mudanças, alcança três objetivos principais: • Estabelece um método evolutivo para consistentemente identificar e solicitar mudanças nas linhas de base estabelecidas e avaliar o valor da efetividade dessas mudanças; • Proporciona oportunidade de validar e aprimorar o projeto continuamente considerando o impacto de cada mudança; • Fornece à equipe de gerenciamento do projeto o mecanismo para que se comunique, consistentemente, todas as mudanças aprovadas e rejeitadas às partes interessadas. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 25 Gerenciamento de Integração Encerrar o Projeto ou Fase Encerrar o Projeto ou Fase é o processo de finalização de todas as atividades, de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, para encerrar formalmente o projeto ou fase. Durante o encerramento do projeto, o gerente revisará todas as informações prévias dos encerramentos de fases anteriores, assegurando que todo o trabalho do projeto está completo e que o mesmo alcançou seus objetivos. O processo de Encerrar o Projeto ou Fase determina os procedimentos para investigar ou documentos os motivos de ações realizadas se o mesmo é encerrado antes da sua conclusão. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 26 Gerenciamento de Integração Encerrar o Projeto ou Fase Essas atividades incluem, mas não se limitam a: • Ações e atividades necessárias para satisfazer a conclusão ou critérios de saída para a fase ou o projeto; • Ações e atividades necessárias para transferir os produtos, serviços ou resultados do projeto para a próxima fase ou produção e/ou operações; • Atividades necessárias para coletar registros do projeto ou da fase, auditar o sucesso ou fracasso do projeto, coletar lições aprendidas e arquivar informações do projeto para o uso do futuro da organização. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 27 Gerenciamento de Integração Encerrar o Projeto ou Fase EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 28 Gerenciamento de Integração Encerrar o Projeto ou Fase EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 29 Bibliografia da Aula • PMBOK® 4a Edição. 2008. – Seção III, Capítulo 4 • OGC, Programmes and Projects Resource Tookit – http://www.ogc.gov.uk/ppm_resource_toolkit.asp. Consultado em Dez, 2009. • OGC, Programmes & Projects Documents – http://www.ogc.gov.uk/Document_Library_ppm_documents.asp. Consultado em Dez, 2009. EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 30