LIDERANÇA
Vídeo Motivação
Liderança – Definição

Processo de influenciação voltado para o atingimento de
um objetivo. ( Ralph Stogdill)
 Capacidade de influenciar um grupo em direção ao
alcance de objetivos (Robbins, 20100)
 Um processo pelo qual uma pessoa tenta levar os
membros de uma organização a fazer algo que ela deseja
(Vecchio, 2008)
LIDERANÇA
 Os líderes influenciam as pessoas por meio do poder de




que dispõem (formal – cargo)
Cumpre salientar que o líder é muito mais necessário nas
situações instáveis
O líder é necessário para mudar, logo são AGENTES DE
MUDANÇA
Nem todos os líderes são administradores, nem todos
administradores são líderes
Os líderes podem surgir naturalmente no interior de um
grupo ou por indicação formal.
LIDERANÇA
 Diferenças entre o líder e o administrador
 Vários autores tentaram estabelecer diferenças entre o
líder e o administrador.
 Para Warren Bennis temos:
 Administrador
 Assume responsabilidades
 Faz acontecer
 Opera sobre os recursos físicos da organização, sobre
seu capital, habilidades humanas, matérias-primas e
tecnologia.
LIDERANÇA
 Líder
 Influencia, é um guia, dá direção.
 Opera sobre os recursos emocionais e espirituais da
organização, sobre seus valores, comprometimento e
aspirações.
 Para Kotter, a liderança é diferente da administração. Ser
líder não é algo místico ou misterioso, não tem nada que ver
com carisma ou traços exóticos de personalidade, não é
apenas para poucos nem tampouco um substituto da
administração.
Poder
 Podemos distinguir três tipos de poder:
 Poder legítimo
 Conferido pela posição que ocupa na organização
 Poder referente
 Corresponde à influência exercida pelo líder em virtude da
afeição e do respeito que as pessoas têm por ele (caráter,
força da personalidade, capacidade de agir...)
 Poder do saber
 Baseado no conhecimento que a pessoa tem (técnicos,
experiência, poder da informação)
LIDERANÇA
 Liderança e administração são dois sistemas complementares
de ação, necessários ambos para o êxito de um negócio num
ambiente volátil.
 Uma liderança forte com uma administração fraca, na
maioria dos casos, é pior do que o contrário. O real desafio é
combinar uma liderança forte com uma administração forte,
usar cada uma para equilibrar a outra.
 Administrar é saber lidar com a complexidade
 Liderar é saber lidar com a mudança.
LIDERANÇA
 Estilos de liderança
 A abordagem dos estilos de liderança se refere àquilo que
o líder faz, isto é, o seu estilo de comportamento para
liderar.
 A teoria mais conhecida refere-se a três estilos de
liderança:
 autoritária
 liberal
 democrática. (White e Lippitt)
VÍDEO 2
LÍDERES AUTOCRÁTICOS :
Adotam Comportamento
“Militar”.
Raramente Conseguem o
Melhor Desempenho, Porque
as Pessoas Não Gostam do
Seu Tratamento.
Liderança Autocrática
 Liderança Autocrática – o líder é focado apenas nas tarefas; o
líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo;
 Este tipo de liderança caracteriza-se pela confiança na autoridade e
pressupõe que os outros nada farão, se não lhes for ordenado.
 Geralmente não se importa com o que os liderados pensam e não
estimula inovações;
 Normalmente o líder autocrático se acha indispensável e acredita
que sua maneira de fazer as coisas é a correta.
Liderança Autocrática
 Postura paternalista – os outros dependem dele
 Inspira temor
 Comumente tem reações coléricas, de irritação, de
incompreensão com os erros dos outros.
 As decisões são tomadas com rapidez – isso é positivo
 ATENÇÃO: quando um líder autocrático- termina seu
mandato, muitas vezes o grupo fica perdido porque não está
acostumado a tomar suas próprias decisões.
LÍDERES DEMOCRÁTICOS :
A Maioria Prefere Trabalhar
Com Esse “TIPO”.
Aceitam a Opinião dos
Membros da Equipe
No Entanto, Precisam de
Mais Tempo Para Resolver
Problemas do Grupo
Liderança Democrática
 Liderança Democrática - também chamada de liderança




participativa ou consultiva
Participação dos liderados no processo decisório
O líder orienta o grupo a executar suas atividades
O grupo pode e deve contribuir com sugestões
O líder, com sua experiência, deve alertar sobre pontos
difíceis e ideias que já foram tentadas no passado e não
deram certo de modo a que o grupo entenda que para
atingir os objetivos da organização, todos precisam ser
responsáveis juntamente com a liderança.
Liderança Democrática
 O líder que aplica este estilo é equilibrado e não receia
que haja liderados que sejam melhores que ele, em
determinados aspectos.
 Demora para tomada de decisões em tempos de crises.
LÍDERES LIBERAIS :
Dão Tanta Liberdade Quanto Possível, às
Suas Equipes.
Possuem Confiança na
Capacidade de Julgamento de
Seus Colaboradores.
Funciona Bem Com
Colaboradores Treinados e
Motivados
Liderança Liberal
 Liderança Liberal
 O líder delega totalmente as decisões ao grupo
deixando-o totalmente à vontade e sem controle algum.
 As equipes tomam decisões e direcionam suas atividades.
Liderança Liberal
 Esse líder não dá ordens, não traça objetivos, não orienta os
liderados, deixando às coisas correrem soltas porque acredita
que não há necessidade de mudar o que já se conseguiu.
 Segundo Chiavenato, na prática, o líder utiliza os três
processos de liderança, de acordo com a situação, com as
pessoas e com a tarefa a ser executada.
 O desafio da liderança é saber quando aplicar qual estilo, com
quem e em que circunstâncias e atividades.
LIDERANÇA
Estilo
Autocrático
Líder
Líder
Subordinados
Ênfase
No lider
Estilo
Democrático
Líder
Subordinados
Ênfase
no líder e subordinados
Estilo
Liberal
Líder
Subordinados
Ênfase
nos subordinados
O LÍDER EFICAZ DEVE :
ATUAR COMO
ORIENTADOR E
CONSELHEIRO
Buscar Sempre Seu
Autodesenvolvimento
Fazer Com Que os Outros Realizem
Bem Suas Tarefas.
LIDERANÇA
Tipos de Liderança
Liderança: Modelo dos Traços
 Modelo baseado na observação das características de
inúmeros líderes ( bem e mal sucedidos).
 Produto Final é relação de traços ou características que
permitem a comparação com os líderes potenciais,
facilitando sua relação e aprimoramento.
5 Traços Compartilhados pela maioria
dos Líderes
 Inteligência: Apresentam nível de inteligência geralmente




superior ao dos subordinados.
Maturidade: Normalmente apresentam um grau de
maturidade mais elevado quando comparado ao de seus
liderados.
Amplitude de Interesse: Operam com uma variedade de
interesses e áreas do conhecimento.
Alta Motivação e Necessidade de Realização: São
altamente voltados para a obtenção de resultados.
Honestidade: Tendem a ser pessoas íntegras, mostram
coerência nos valores que defendem.
Modelo Comportamental de Liderança
 Este modelo, para predizer a eficácia da liderança concentra-
se naquilo que os líderes realmente fazem e como fazem.
 O modelo Comportamental salienta duas dimensões:
1. Consideração
2. Estabelecimento de Estrutura.
Consideração
 Extensão em que os líderes cultivam relações de trabalho
baseadas em confiança mútua, comunicação bilateral,
respeito pelas idéias dos subordinados e empatia com os
sentimentos dos mesmos.
 Líderes com esse estilo valorizam a satisfação das
necessidades dos empregados; buscam ouvir, não hesitam
em mudar o que precisa ser mudado e apresentam um
comportamento amigável em relação a seus liberados.
Estabelecimento de Estrutura.
 É a dimensão em que o Líder define e prescreve tanto
seus próprios papéis quanto o de seus subordinados para
estabelecer e implementar os objetivos em suas
respectivas áreas de responsabilidade.
 Líderes que utilizam desse estilo direcionam grupos e
indivíduos a eles subordinados através do planejamento ,
comunicação, atribuição de tarefas, ênfase nos prazos e
através de ordens.
Modelos Contingenciais
 O modelo dos Traços bem como o modelo
comportamental, ambos procuram identificar
características que se aplicam na maior parte das
situações de liderança.
 JÁ os modelos contingenciais procuram identificar
variáveis que permitem que certas características de
liderança e comportamento sejam efetivas em situações
específicas dadas
Modelos Contingenciais
Segundo o Modelo Contingencial existem 4 variáveis
citadas como tendo influência no comportamento do Líder.
1. Características Pessoais do Líder
2. Características Pessoais dos Empregados
3. Características da Equipe.
4. Estrutura e as Tarefas da equipe, do departamento ou da
organização. Estas variáveis contingenciais não agem
independentemente, mas interagem para influenciar a
eficácia do estilo comportamental do Líder.

Liderança Situacional
 Afirma que o Líder antes de tudo, deve ser alguém capaz de
realizar um bom diagnóstico e adaptar seu estilo para atender
as demandas identificadas na situação.
 Com essa idéia deriva-se 4 estilos de Liderança
Dizer/Comando
2. Vender
3. Participar
4. Delegar
1.
1. Dizer / Comando
 Consiste em comunicar ao subordinado O QUE fazer,
QUANDO fazer e COMO fazer.
 Adequado a pessoas com baixo nível de maturidade.
2. Vender
 Presença de volumes significativos de comportamentos
voltados tanto a tarefa quanto ao relacionamento
 Este estilo compreende alto nível de comportamento
orientado para a tarefa e para o relacionamento
3.Participar
 Relações de apoio e suporte intensas; pouco
direcionamento das tarefas.
 Este estilo orienta – se fortemente para o
relacionamento mas com pouca ênfase na tarefa
4. Delegar
 Baixo investimento comportamental tanto na tarefa
quanto nas relações.
 Esse estilo consiste em dar pouca atenção tanto à tarefa
quanto ao relacionamento
 Ponto positivo:
Reconhecimento da competência e da motivação como
elementos – chave do processo de liderança
 Ponto negativo:
A idéia de que as pessoas “imaturas” devem ser tratadas
com o “pulso forte”, mas esse tipo de tratamento não as
desenvolveriam
Estilo Comando
Sargento: age como se os
subordinados não fosse aptos e
não tem vontade de assumir
responsabilidade.
Estilo Venda
Professor: os subordinados
mostram vontade, mas não se
sente preparado para a
atividade.
Estilo Delegação
Gerente comercial: os subordinados
mostram vontade e se sentem
preparados para a atividade.
Quais as características de um líder?
GRUPOS
Grupos
 Grupo = Agregado de indivíduos.
 Grupo Psicológico= Corresponde a equipe, formado
por pessoas que consideram integrantes de uma
determinada unidade, que se relacionam de uma maneira
significativa e que comungam das mesmas disposições e
valores, possuindo uma identidade coletiva
compartilhada.
Exemplo
 Pessoas viajando em um avião de São Paulo – Paris
 Jovens morenas entre 18 e 25 anos.
 Integrantes do time de futebol do Santos
 Público, no estádio, expectador de uma partida de tênis.
 Pessoas embaixo de uma marquise, procurando abrigar-se
da chuva.
 Em qual destes cinco exemplos encontramos a noção de
grupo psicológico ou equipe?
 R: Time de Futebol
Grupo Psicológico / Equipe
 ´´Duas ou mais pessoas em uma interação face a face,
cada uma consciente de sua participação no grupo,
consciente dos outros que participam do grupo e
também consciente da interdependência positiva na
medida em que se esforçam para alcançar seus
objetivos´´
 É possível que um grupo, formado por um mero agregado
de pessoas, venha a se transformar em um grupo
psicológico/equipe, em virtude de um evento externo
significativo, como por exemplo;
1. Incêndio
2. Inundação
 Todos esses fenômenos com perigo eminente fazem com
que existam interações interpessoais e também o
surgimento de algum líder.
Vantagens de Trabalhar em Grupo
1. Permite que as organizações desenvolvam e entreguem
produtos ou serviços com maior rapidez e menor
custo.
2. Permite que as organizações aprendam e retenham o
conhecimento de uma forma mais eficaz.
3. Grupos interfuncionais promovem a melhoria da
gestão da qualidade.
VÍDEO
EQUIPES
Equipe
 Quando falamos em equipe falamos em um tipo de grupo de
trabalho.
 ´´Um grupo formal significa a interação semi programada
entre duas ou mais pessoas para atingir objetivos que
normalmente não alcançariam isoladamente.´´,
 ´´Um grupo informal se desenvolve a partir das atividades
diárias, das interações e sentimentos de seus integrantes com
o propósito de satisfazer suas necessidades sociais.´´ Ex;
Grupo de amigos, operam dentro e fora da organização.
Características de equipe eficaz
 Os membros sabem por que o grupo existe;
compartilham seus objetivos.
 A comunicação flui com facilidade entre seus
integrantes.
 Os membros aprendam a auxiliar seus companheiros,
bem como receber ajuda.
Tipos Básicos de Equipe
1. Equipes Funcionais
2. Equipes Resolutoras de Problemas
3. Equipes Cross-Funcionais
4. Equipes Auto Gerenciadas
Equipes Funcionais
 Formada por indivíduos que trabalham juntos,
diariamente, em um conjunto de tarefas
interdependentes.
 Normalmente operam dentro de departamentos
funcionais como Marketing, Financeiro RH.
 No departamento de RH por exemplo, uma ou mais
equipes podem operar com recrutamento, seleção,
treinamento e desenvolvimento e outras funções
departamentais.
Equipe Resolutoras de Problemas
 Tais equipes se concentram em problemas específicos em
suas áreas de responsabilidade, desenvolvem soluções
potenciais e geralmente detém poder para operarem
dentro de limites previamente definidos.
 Concentram-se em problemas como reduzir custo e
aprimorar o sistema de qualidade.
Equipes Cross-Funcionais
 Tais equipes aproximam conhecimentos e habilidades de
pessoas pertencentes a áreas diferentes de trabalho com
o objetivo de buscarem soluções para problemas
comuns.
 Procuram agregar membros com conhecimentos muito
diversos, pertencentes a diferentes especialidades para
lidar com problemas que cortam ou se estendem através
das linhas departamentais ou funcionais.
 São mais eficazes em situações que exigem
adaptabilidade, rapidez e foco para responder as
necessidades dos clientes.
Equipes Auto Gerenciadas
 Consistem normalmente de empregados que devem
trabalhar juntos, diariamente, para fabricar um produto
por inteiro ou prestar serviço.
 Desempenham uma variedade de tarefas gerenciais, tais
como;
1. Elaborar orçamento
2. Estabelecer cronograma de trabalho e férias para seus
membros.
3. Encomenda de materiais
Espírito de Equipe e Coesão Grupal
 Grupos coesos produzem melhores resultados,
entusiasmam-se na ação e se orgulham da concretização,
geram mais informações sobre o trabalho e sentem-se
seguros na auto-avaliação.
 Grupos menos coesos têm dificuldade de fixar e agir
segundo metas coletivas. A participação se torna
desequilibrada.
Para aumentar a Coesão Grupal e
Espírito de Equipe é necessário: