USO ESTRATÉGICO E MUDANÇAS
Conteúdo
 Introdução
 Sistemas de Informação
 Informação e SI nas Empresas
 TI e Mudança Organizacional
 Uso estratégico da Informação
 Uso estratégico da TI
INTRODUÇÃO
 TI ligada ao Capitalismo
"não é da benevolência do padeiro, do açougueiro ou do
cervejeiro que eu espero que saia o meu jantar, mas sim do
empenho deles em promover seu "auto-interesse".
Adam Smith (1723/1790)
INTRODUÇÃO
 As revoluções industriais:
 1ª Revolução industrial: energia movida a vapor substituindo a
energia manual:


Navio a vapor / escuna;
Locomotiva a vapor / vagões puxados a cavalo;
 2º Revolução industrial: petróleo competindo com carvão e o
uso efetivo da eletricidade como fonte de energia;
 3º Revolução industrial: máquinas com controle numérico,
robôs, softwares e computadores avançados

Realização de funções conceituais, gerenciais e administrativas
e de coordenação do fluxo de produção
INTRODUÇÃO
 Foco em produção enxuta



Combinar novas técnicas gerenciais com máquinas cada vez
mais sofisticadas para produzir mais com menos recursos e
menos mão de obra;
A produção enxuta, além de combinar a vantagem da
produção artesanal e de massa, evita o alto custo da primeira e
a inflexibilidade da última;
Surgimento do conceito de aperfeiçoamento contínuo.
INTRODUÇÃO
 Reengenharia
 O tempo passa a ser uma mercadoria crítica;
 O computador está desempenhando funções de
coordenação;
 A introdução das tecnologias baseadas em computador
permite que a informação seja processada
horizontalmente ao invés de verticalmente, derrubando
a tradicional pirâmide corporativa em favor de redes
operando ao longo de um plano comum.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 Definição por LAUDON e LAUDON (1996)

"tecnicamente são como um conjunto de componentes
inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e
distribuem informação para a tomada de decisões,
coordenação e controle em uma organização, podendo
ajudar gerentes e empregados a analisar problemas,
controlar operações e criar novos produtos e serviços”
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 Tipos de Sistemas de Informações
•
SIG - Sistemas de Informações Gerenciais
•
Sistemas de processamento de transações
•
Sistemas de Automação de Escritórios
•
SAD - Sistemas de Apoio à decisão
•
SAE - Sistemas de Apoio Executivo
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
• Possuem a característica de ser uma ferramenta fácil, ou seja,
ser antes de tudo prática, acessível e facilmente submetida a
tantas mudanças quanto necessárias.
• Integração com o planejamento da organização;
• Podem ser implantados apenas por modismo.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 Recomendação de RODRIGUES E FERRANTES (1996)
• Os sistemas devem surgir a partir de uma bem definida
arquitetura de informações;
• Definir claramente quais são os principais objetivos;
• Definir um perfil de produto que enfatize a simplicidade;
• Nunca desenvolva um sistema novo se já existe um pronto que
possa atender às suas necessidades .
• Procure bons integradores no mercado.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Informação
Monitoramento
Interpretação
Aprendizagem
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Conhecimento
 Conhecimento Tácito
• deriva do aprendizado
pela experimentação e é
internalizado, é pessoal
 Conhecimento Explícito
• pode ser documentado
e é mais facilmente
replicado
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Conhecimento e sua construção
Explíci
to
Exteri
orizaç
ão
Combi
nação
Explíci
to
Tácito
Intern
alizaç
ão
Sociali
zação
Tácito
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Objetivo do SI

A garantia do fluxo de dados e provir os meios de suporte
essenciais para o fluxo de informação.
 Constituição do SI

Vários
subsistemas,
responsáveis
por
subgrupos
de
necessidades de informação e operação na empresa e que
possuem o seu próprio fluxo de dados e suportam um fluxo de
informação específico.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Os SI’s e suas interconexões

suportam os outros sistemas existentes na empresa, mas é
necessário estudar primeiro o sistema da organização como
um todo e só ai proceder à análise detalhada do SI.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Organograma de uma empresa

Descrevem bem o funcionamento do grupo, como suas áreas e
o relacionamento entre cada setor
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Organograma de uma empresa

Entretanto não expressam informações importantes tais
como:

Pessoas principais e suas funções;

Ligações de comunicação crítica;

Interdependências.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS
 Bernstein et al. (1997, p. 1)
 “muitas empresas descobriram que poderiam aumentar a
produtividade de maneira significativa utilizando algumas
ferramentas simples baseadas na Internet”
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
 Mudança
 “O Mundo detesta mudanças e, no entanto, é a única
coisa que traz progresso.”
 Charles F. Kettering
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
 Preocupação em todo ambiente organizacional:
• Nível Gerencial;
• Nível Operacional;
• Nível Técnico.
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
“A sobrevivência e o sucesso das organizações
dependem da efetiva utilização da TI”.
(Malhotra, 1997)
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
 Mudança nas Rotinas Organizacionais
•
Estruturais;
•
Estratégicas;
•
Culturais;
•
Tecnológicas;
•
e Humanas.
•
Escopo dos negócios
•
Operação da empresa.
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
 Avaliar
+
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
• Mudanças:
• Ferramental de TI;
• Nos processos e técnicas de trabalho;
• Qualificação dos recursos humanos;
• Decorrentes do uso tecnológico nos produtos da organização.
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
 Turbulências
 Arquiteturas
Administrativas
Empresariais Ágeis
ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO
 A informação bem gerenciada

Tornou-se um recurso estratégico imprescindível para as
organizações.
 O que propicia este gerenciamento?

Dois fatores: a definição de uma estratégia de posicionamento no
mercado e a utilização da TI como valioso recurso para a
definição e manutenção desse posicionamento estratégico;
ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO
 Análise Estratégica e Planejamento Efetivo

As
organizações
precisam
disponibilizar
produtos
de
qualidade, praticar bom atendimento, adequar sua política de
venda e preços aos clientes, cumprir prazos predefinidos e
estar atenta às mutações do mercado.
 A TI no Mundo

A TI se apresenta como um instrumento de coordenação de
processos empresariais e como um mecanismo de coalizão dessas
atividades empresariais globais
ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO
Competitividade
Ambiente
Externo
Fronteira
Organizacional
Tecnologia da
Informação
Eficácia
Organizacional
Ambiente
Interno
USO ESTRATÉGICO DA TI
 Cálculos Balísticos
USO ESTRATÉGICO DA TI
 Suporte remoto a usuários

Atendimento a uma maior quantidade de clientes;

Atuação geográfica dispersa a partir de único local;

Prestação de serviço mais dinâmica.
USO ESTRATÉGICO DA TI
 Vídeo Conferência
USO ESTRATÉGICO DA TI
 Programa Humorístico
USO ESTRATÉGICO DA TI
 Utilização educacional
Palestrantes:
 Adilson Miranda
 [email protected]
 Bruno Soares Reis Costa
 [email protected]
 Edmilson Matos
 [email protected]
 Fabrício Rios
 [email protected]
 Flamaryon Araújo
 [email protected]
 Gabriel Araujo
 [email protected]
 Jonata Weber
 [email protected]