Procenge
Uma história de mudanças,
inovação e reinvenção.
Um sonho de uma empresa diferente.
Marcos da Reinvenção
 O modelo de 1987
 Unidades de negócio
 Criação da UGE

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

Reverticalização
Recriação das unidades de negócios
Porto Digital
Governança Corporativa
Marcos da Inovação
 Solução de gestão comercial para saneamento
 Projeto de mobilidade para o Recife – Emtu
 Introdução da microinformática
 O compromisso com o Vale da Areia


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
Eleições
Sistema Brasileiro de Pagamentos
Mobiservices
X9
Marcos da Governança
 Criação do Conselho de Sócios
 Reformulação organizacional e contratação do
Diretor Geral
 Criação do Conselho de Administração
 Criação das holdings
Diretrizes para o novo
modelo de gestão 2014 - 2018
Premissas do pacto
 Respeito aos valores da empresa, nas relações e
valorização das pessoas
 Respeito e compromisso com clientes e parceiros
 Busca permanente pela inovação, excelência e
sustentabilidade ambiental e econômica
 Ética nos negócios
Diretrizes para o novo
modelo de gestão 2014 - 2018
 Crescimento do faturamento em pelo menos 75%
 Crescimento do ebitda para 20%/ano em 4 anos
 Crescimento do resultado operacional global para
acima de 10 milhões/ano
 Atingir índices de clima de satisfação interna da
ordem de 90% em 3 anos
Celebração do
Futuro
Planejamento Estratégico
 Diretrizes
Gestão de
Pessoas
Clima Organizacional
Histórico da média geral da Pesquisa GPTW
2011
2012
2013
69 67 68
%
%
%
Ações Implementadas
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
Remuneração
Carreira
Desenvolvimento de Competências
Valorização dos Recursos Humanos
Gerenciamento de Desempenho
Comunicação e Integração
Responsabilidade Social
Turnover empresas de TI
São Paulo
Nacional
Procenge*
9,8 3,0 2,1
%
Fonte: Rafael Ferrer, da INFO Online.
%
%
*Ago/2012 – Ago/2013
Índice de confiança do
colaborador - GPTW
Comunicação
Áreas mais colaborativas
Portal da Comunicação
Marketing & Comunicação
Qualidade
Gestão de Pessoas
GGAS
Comercial
Fábrica Pirâmide
Gestão da Inovação
Tecnologia
Geotecnologia
Diretoria de Inovação
Postagens no
Portal da Comunicação
jan – nov 2013
584
Projetos e Fatos
Relevantes
Ocorrências pendentes no
ERP Pirâmide
Resolvidas
pela equipe Jedi
Novas
ocorrências
(geradas até 28/02)
829
681
Clientes 2013
Perdidos - 14
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
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
BBC VIGILÂNCIA
CONSERBENS
ETH
FEDCO
FRUTAS DOCE MEL
GEO VISION
MOBILICIDADE
N LANDIM
NÓBREGA SANTIAGO
PHOEBUS
PNEUBRAS
PROVIDER
UNIMED GERAIS DE MINAS
JURANDIR PIRES
Conquistados - 24
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AG CARGAS
AIRLET EQUIPAMENTOS
APORTE LOGISTICA E TRANSPORTE
BAHIAGÁS
BUGALOO
CAB AGUAS DO AGRESTE
CAIXA CRESCER
CENARCOM
CENTRO DO AR COMPRIMIDO DO RECIFE
CESAR ESTOFADOS
COMERCIAL F.C
ESTALEIRO PROMAR
FENAE
GRUPO COAGRO
GRUPO MEIRA LINS
HOSPITAL ARAPIRACA
HOTLINK
KPMG
QUEIROZ CAVALCANTI ADVOCACIA
LACERDA SPORTS
LUSTRES YAMAMURA
MEYER
POTIGÁS
UNIMED CUIABÁ
Projetos e Fatos Relevantes
ERP PIRÂMIDE









MITSUIGAS
PBGAS
POTIGUAR
DESO - COMPANHIA DE SANEAMENTO DE SERGIPE
HOSPITAL DO CORAÇÃO DE ALAGOAS
SUPERMERCADO KRILL
ESTOFADOS CESAR
CAIXA CRESCER
VIDFARMA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS
Projetos e Fatos Relevantes
SANEAMENTO
Implantação do GSAN




DESO
CASAL
CAERD
CAGEPA – EM IMPLANTAÇÃO
Projetos e Fatos Relevantes
Projetos GGAS (em andamento)






ALGAS
SERGAS
BAHIAGAS
PBGAS
POTIGAS
COMPAGAS – Recém conquistado
Projetos e Fatos Relevantes
SIGEPE
 RENOVAÇÃO DO CONTRATO SIGEPE
 CONQUISTA DO PROJETO SIPJ
Projetos e Fatos Relevantes
QUALIDADE
 CONQUISTA DO MPS-BR NÍVEL C
Gestão
Financeira
Receita x Gastos
2012 - 2013
4,500,000
4,000,000
3,500,000
3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
ROB - CAN
Gastos ( Imp s/Fat + Cto + Desp + Res Financ)
Inovação
Inovar: qual a estratégia?
Ajudar a resolver os desafios das empresas
(i0), capturando ou gerando demandas dos
clientes, e criando soluções inovadoras com
TI, tornando a concorrência irrelevante
Novo Mercado
Novo Negócio
Novo
Produto,
Processo ou
Serviço
POR QUE NÃO
NÃO?
Procenge
2014 > 2018
Sonhos
Assista o vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=-AqG1c7AaX4
Mudanças
Movimento
constante da vida
Escolhas
Decisão[ões] no
presente
reflexo[s] no
futuro
Estratégia e não estratégia
Conhecer
Focar
Atingir
Resultado
esperado
Metas
.... é o inicio da
liderança.
Definir objetivo, valor e
prazo.
Contratos de resultados
Metas
Assista o vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=4GytPHQ614s
Líderes
.... são formadores de
equipes vencedoras.
Liderar é bater metas,
através da equipe, fazendo
certo.
Líderes
Assista o vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=SiFua7vvg0Y
Mapa Estratégico 2014-2018
Visão: Clientes satisfeitos, com lucratividade e modelo de gestão que suporte a perenidade da empresa
Ampliar Controles
Financeiros
Melhorar o resultado
econômico
Aumentar a
fidelização dos
clientes
Criar novos produtos e
serviços
Desenvolver
cultura de inovação
Elevar o nível de
satisfação dos
clientes
Conquistar novos
clientes
Melhorar a qualidade dos
produtos e serviços
Ser desejada
para se trabalhar
Melhorar a
Capacitação
Implantar novos
instrumentos de gestão
Social e
Ambiental
Conhecimento
Pessoas e
Processos
Internos
Clientes e
Mercado
Econômica
Financeira
Conquistar novos clientes e aumentar as vendas na nossa base, através da inovação e da oferta
de produtos e serviços de qualidade e de alto valor agregado, ligados ao core business e à alta gestão
Estratégia:
dos clientes, onde nos diferenciamos pelo conhecimento do negócio, garantindo resultados econômicofinanceiros e sócio-ambientais sustentáveis.
Consolidar a ações
de responsabilidade
social e ambiental
41
Missão
Prover soluções inovadoras de tecnologia em
gestão, com resultados sustentáveis.
Visão
Clientes satisfeitos, com lucratividade e
modelo de gestão que suporte a perenidade
da empresa.
Estratégia
Conquistar novos clientes e aumentar as vendas
na nossa base, através da inovação e da oferta
de produtos e serviços de qualidade e de alto
valor agregado, ligados ao core business e à alta
gestão dos clientes. Diferenciarmo-nos pelo
conhecimento do negócio, garantindo resultados
econômico-financeiros
e
sócio-ambientais
sustentáveis.
Valores
Grande desafio: execução
“executar é uma forma sistemática de
expor a realidade e agir sobre ela.” Charan
Comunicação
Responsabilidade
Esforço conjunto
Compromisso do time
 Superação
Assista o vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=JQLZ0huCD5k
Escalação dos titulares
Eduardo Cavalcante










Alexandre Braga
Ana Lúcia Monfort
André Calabria
Benjamim Chaves
Bruno Pimentel
Deyse Barros
Dieter Wolf
Douglas Molina
Fábio Brasil
Fábio Farias




Agrinaldo Gomes
Elisandra Miranda
Fernando Wander
Jorge Monteiro
José Luna
Elba Rego









Fernando Maia
Guilherme Oliveira
Ivani Tavares
Lindenberg Oliveira
Luciana Romeiro
Marcus Túlio
Marinne Fialho
Otoni Cunha
Valéria Azevedo




Ricardo Rodrigo
Sérgio Lisboa
Silvio Silva
Tiago Oliveira