GOVERNANÇA EM TI
Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
Recife
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Apresentação do Professor
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Graduado em Ciência da Computação – UFPE, 2005.2
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Mestre em Ciência da Computação – UFPE, 2009
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Servidor Público – ATI (Agência de Tecnologia da Informação)
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Experiência como Professor em outras instituições:
• FAFICA (Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Caruaru)
• Pós-Graduação – FG, FAFIRE, ESTÁCIO, FMR
• Núcleo de EAD – UFRPE (Licenciatura em Computação)
• CEFOSPE (Centro de Formação de Servidores do Estado)
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Cordelista (Escritor e Declamador de Cordel)
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Educador Financeiro $$$$
Contatos
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Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
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Apelido: Alexandre Cordel
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E-mail/gtalk: [email protected]
[email protected]
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Site: http://www.alexandrecordel.com.br/fbv
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Celular: (81) 9801-1878
Roteiro
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Acordo de Convivência
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Plano de Ensino
• Competência
• Habilidades
• Bases Tecnológicas
• Metodologia de Ensino e Aprendizagem
• Metodologia de Avaliação
• Bibliografia
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Governança em TI
Acordo de Convivência
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Celular no silencioso e sair para atender
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Horário: 19:00h às 22:00h (±10min de tolerância)
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Presença/participação em aulas (valerão nota)
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Haverá exercícios/projetos valendo nota
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Faltas em aulas (não justificadas)
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Intervalo (~20:30h)
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Provas (objetivas + subjetivas)
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Momentos Relax (descontração)
Ementa
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Nesta disciplina o aluno irá conceber e implementar um sistema
de direitos decisórios para identificar quais as decisões que
devem ser tomadas para garantir um uso e uma gestão
apropriada de TI.
Ele terá a oportunidade de formular modelos de governança de
TI para diferentes motivações estratégicas e estruturais.
Além disso, o aluno irá conhecer os principais frameworks e
ferramentas para customizar um sistema de governança de TI.
Ele irá também, avaliar empresas que implementaram a gestão
do conhecimento com enfoque estratégico.
Todo esse processo será desenvolvido de forma interativa e
articulada entre o conteúdo teórico e a prática, ao longo da
disciplina.
Objetivos
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Redigir projetos e relatórios seguindo as normas e
regulamentos que norteiam a governança de TI.
Elaborar diagnóstico referente à aplicação dos modelos de
governança focando os aspectos de aderência às estratégias
empresariais.
Desenvolver projetos relacionados à governança de TI com
aplicação dos modelos ITIL e Cobit.
Desenvolver planos para implementação dos conceitos de
gestão do conhecimento com foco nos aspectos estratégicos
e de desempenho da TI aplicados aos negócios.
Conteúdo
1. Técnicas para aplicação de padrões de governança de TI.
2. Técnicas para avaliação da governança de TI.
3. Norma e padrões de governança de TI.
4. Elaboração de apresentações do trabalho final com o
projeto de um PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da
Informação).
Unidade 1
1. Conceito de governança de TI
2. Visão geral dos processos de Governança de TI.
3. Framework ITIL
4. Estratégia de Serviço
5. Desenho de Serviço
6. Transição de Serviço
7. Operação de Serviço
8. Melhoria de Serviço Continuada
Unidade 2
1. Framework COBIT
2. Planejar e Organizar
3. Adquirir e Implementar
4. Entregar e Suportar
5. Monitorar e Avaliar
6. COBIT e ITIL na governança de TI em unidades de
informação
7. Apresentação dos Projetos
Plano de Ensino
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METODOLOGIA DE ENSINO APRENDIZAGEM:
Como estratégias de ensino e aprendizagem, estão previstas
as seguintes:
•Aulas expositivas/dialogadas;
•Exercícios e Projetos;
•Trabalho em equipe;
Plano de Ensino
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METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO:
Como estratégias de avaliação do processo de
ensino/aprendizagem, estão previstas as seguintes:
• AP1 e AP2 = (Prova 50% + Projeto 50%)
• AP3 = 100%
• Nota da Prova escrita;
• Nota dos Trabalhos/Projetos em equipe;
• Nota dos Exercícios;
OBS. Verificação da assiduidade e participação em aula.
Plano de Ensino
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BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
1. ROSS, Jeanne W.; WEILL, Peter. Governança de TI: tecnologia da
informação: como as empresas com melhor desempenho administram
os direitos decisórios de ti na busca por resultados superiores. São
Paulo: M. Books, 2006.
2. TERRA, José Cláudio Cyrineu. Gestão do Conhecimento: o grande
desafio empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
3. CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. Tradução de Roneide
Venâncio Majer. São Paulo: Paz e Terra. Série: A era da informação:
economia, sociedade e cultura. Vol. 1. São Paulo: Paz e Terra, 2000.
Plano de Ensino
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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
• FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de.
Implantando a governança de TI - da estratégia à gestão dos processos
e serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2006.
• WEILL, Peter; ROSS, Jeanne W. Governança de TI – tecnologia da
informação. São Paulo: M. Books, 2006.
• QUEL, Luiz Felipe. Gestão de conhecimentos e os desafios da
complexidade nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2006.
• MANSUR, Ricardo. Governança de TI: metodologias, frameworks e
melhores práticas. Rio de Janeiro: Brasport, 2007.
• SANTIAGO JR., José Renato Sátiro. Gestão do conhecimento - a chave
para o sucesso empresarial. Rio de Janeiro: Novatec, 2004
GOVERNANÇA DE TI
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O que é GOVERNANÇA?
• É a maneira pela qual o poder é exercido na
administração dos recursos sociais e econômicos de uma
empresa visando o desenvolvimento, e a capacidade dos
gestores de: planejar, formular e programar
políticas e cumprir funções.
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O que é GOVERNANÇA CORPORATIVA?
• É o sistema pelo qual as organizações são dirigidas,
monitoradas e incentivadas, envolvendo as práticas e os
relacionamentos entre proprietários, conselho de
administração, diretoria e órgãos de controle.
GOVERNANÇA DE TI
• NÃO É apenas siglas como ITIL ou COBIT ou
SOX ...
• NÃO É apenas implantação de melhores
práticas em TI, especialmente em serviços
• É, principalmente, ..
• Alinhamento a TI ao negócio ...
GOVERNANÇA DE TI
• Alinhamento a TI ao negócio ...
• Estático – a partir dos planos de negócio;
• Dinâmico – Ajustes contínuos a partir do surgimento de
novas oportunidades ..
GOVERNANÇA DE TI
Governança de TI
• TI – Visões:
• TI como DESPESA 
• TI como INVESTIMENTO 
• TI como dependência estratégica (?)
• TI como aliado a REGULAMENTAÇÃO
•Sarbanes-Oxley Act (SOX)
•Basiléia II – Sistema Bancário
•SCM, ERP, CRM
GOVERNANÇA DE TI
• TI – EQUILÍBRIO entre:
• TECNOLOGIA
• NEGÓCIO
• GESTÃO DA TI
GOVERNANÇA DE TI
• Fatores Motivadores:
Referências
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ROSS, Jeanne W.; WEILL, Peter. Governança de TI:
tecnologia da informação: como as empresas com melhor
desempenho administram os direitos decisórios de ti na
busca por resultados superiores. São Paulo: M. Books, 2006.
TERRA, José Cláudio Cyrineu. Gestão do Conhecimento: o
grande desafio empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
WEILL, Peter; ROSS, Jeanne W. Governança de TI –
tecnologia da informação. São Paulo: M. Books, 2006.