Agência Nacional de Telecomunicações
Participação das Escolas Públicas no Projeto de
Medição da Qualidade da Banda Larga Móvel
(Res. nº 575/2011 – Regulamento de Gestão da Qualidade
da Prestação do Serviço Móvel Pessoal (RGQ-SMP))
Fevereiro de 2013
PVSTR/PVST/SPV
Agenda
 Objetivo
 Indicadores
 Entidade Aferidora da Qualidade
 Metodologia de Medição
 Equipamento Dedicado
 Parceria Anatel x Escolas Públicas
 Próximos Passos
PVSTR/PVST/SPV
Objetivo do Regulamento de Gestão do SMP
Qualidade da
Prestação do
Serviço
Regulamento de
Gestão da
Qualidade do SMP
Evolução de
Redes e
Serviços
Massificação do
Acesso em Banda
Larga
Incentivo à
competição
PVSTR/PVST/SPV
Abordagem da Qualidade no SMP
Redes de
Suporte
Reação do
Usuário
Atendimento
ao Usuário
Qualidade
da
Prestação
do Serviço
Percepção
Subjetiva do
Usuário
PVSTR/PVST/SPV
Indicadores de Banda Larga Móvel
Taxa de
Transmissão
Instantânea
Taxa de
Transmissão
Média
• Velocidade instantânea de conexão, tanto no download
quanto no upload, em 95% dos casos
• 20% da Velocidade Contratada no 1º ano, 30% no 2º
ano, 40% a partir do 3º ano
• Velocidade Média de conexão, tanto no download
quanto no upload
• 60% da Velocidade Contratada no 1º ano, 70% no 2º
ano, 80% a partir do 3º ano
• Medição durante o PMT (Período de Maior Tráfego: 10h às 22h)
PVSTR/PVST/SPV
Indicadores de Banda Larga Fixa
Entidade Aferidora da Qualidade - EAQ
• Entidade independente, autônoma e
neutra
Principais
Características
• Responsável pela obtenção de
amostras para os Indicadores de Rede
e pelo desenvolvimento do software
de medição
• Site: www.brasilbandalarga.com.br
PVSTR/PVST/SPV
Metodologia da Medição
Como são realizadas as medições?
• Plano Amostral Estatisticamente
Válido
• Instalação em todas UFs do País
PVSTR/PVST/SPV
Metodologia de Medição
Condições Técnicas para Instalação
• Abrigo
• Segurança
• Fornecimento de Energia Elétrica
• Limpeza
• Sinal de Celular
PVSTR/PVST/SPV
Equipamento Dedicado
Equipamento Dedicado/Probe/Whitebox
•
Dimensão: 74 x 67 x 22 mm
PVSTR/PVST/SPV
Parceria Anatel x Escolas Públicas
Características do Projeto
• Não existe custo para as escolas
• Instalação sob responsabilidade da EAQ
• Verificação da qualidade da banda larga móvel nas
escolas
• Alinhar com o programa Tablet por professor (3G)
• Aproveitar o programa Banda Larga nas Escolas
PVSTR/PVST/SPV
Próximos Passos
• EAQ informa ao CONSED as Escolas Públicas selecionadas
• CONSED informa as Escolas Públicas sobre a instalação
das probes
• EAQ entra em contato com Escola para agendar
instalação
PVSTR/PVST/SPV
Obrigado
Contato: Rodrigo Santana dos Santos
Gerência de Regulamentação – PVSTR/PVST/SPV
Fone: +55 (61) 2312-1914
e-mail: [email protected]
PVSTR/PVST/SPV