A GVT gera competição e qualidade em telecomunicações no Brasil
 A GVT tem licença de telefonia
fixa em todo o território nacional
 Diferente das concessionárias, a
GVT constrói infraestrutura
própria, a partir do zero em todas
as cidades em que atua
 Atuação nacional com foco em
ser a melhor operadora de
telecomunicações do país
 144 cidades atendidas em 20
estados mais o Distrito Federal
 Em expansão constante, inicia
operação em novas cidades a
partir de grandes centros com
ampliação gradual da cobertura
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A GVT apresenta crescimento contínuo e sustentável...
Participação de Mercado
acessos
2,1 M
Banda Larga
Telefonia Fixa
TV por Assinatura
11.4%
10.2%
3,6 M
8.2%
7.8%
6.9%
5.8%
4.9%
4.5%
2.4%
3.2%
1.7%
2.0%
2006
2007
3.5%
0,4 M
2.6%
2.5%
0.3%
2008
2009
2010
2011
2012
Fonte: O Desempenho do Setor de Telecomunicações no Brasil - Séries Temporais 2012 - Telebrasil 2013
Empresa destaque
do ano no segmento
‘Operadoras de Telefonia
Fixa’, e uma das 10 com
maior crescimento
Destaque como empresa
com maior crescimento
em vendas no setor de
Telecom
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...com uma política consistente de investimentos
Investimentos Realizados (em R$ bilhões)
2.6
2009 a 2012
R$ 6,4bi
1.8
1.3
0.7
2009
2010
2011
2012
A GVT é grande contratante de M-O e geradora de qualificação
EVOLUÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL
A quantidade de colaboradores efetivos cresceu 107%
entre os anos de 2010 e 2012.
Além deste aumento podemos estimar que a geração
de empregos indiretos cresce na mesma proporção.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Desde 2010 a média de investimento em T&D por colaborador se
mantém estável, porém a quantidade de horas aumentou mais
que 30%. Isso demonstra a preocupação constante da empresa
em qualificar seu quadro de funcionários.
CARREIRA
O ritmo das promoções acompanha os valores de
investimento em T&D, o que comprova o retorno
do investimento - os profissionais são preparados
para enfrentar os desafios e atingir os objetivos da
empresa.
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Com um time guiado pela qualidade e pela inovação
 Cultura informal e agilidade
na tomada de decisão e execução
 Abertura à inovação e líderes que
preparam as equipes para quebrar
modelos convencionais,
reinventar processos, sistemas e
serviços
 Cultura de inovação permeia todas
as áreas com foco na execução e
geração de resultados consistentes
4 anos entre as 100 Melhores
Empresas para se Trabalhar no Brasil
nos principais rankings do país
 Mais de 17 mil funcionários diretos
 Mais de 7 mil funcionários dedicados
exclusivamente ao relacionamento com o cliente
 Mais de 60 mil empregos indiretos
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Que refletem no alto engajamento dos clientes
Clientes GVT apresentam os maiores índices de engajamento do setor
compatíveis ou superiores aos das melhores empresas de Telecom do
mundo segundo pesquisa do Instituto Gallup
0%
Lealdade
100%
14
18
15
28
24
25
Recomendação
Continuidade
25
20
Satisfação
Gallup – Avaliações
Telecom no mundo
24
30
GVT
24
42
44
28
37
70
28
24
33
Conc. A
44
Conc. B
Conc. C
Gallup Institute, dezembro 2012.
3 anos o melhor atendimento em telefonia
fixa e banda larga
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E na forte adesão à banda larga e a ultravelocidades
Mais de 2 milhões de
assinantes de banda
larga dos quais mais
de 84% com 10Mbps
ou acima
Mais de 93% dos
clientes residenciais
utilizam banda larga
da companhia
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Referência em internet a GVT alerta a sociedade sobre cuidados online
Programa para o uso responsável da Internet
 Grupo de funcionários Voluntários
no programa Comunidade Escola
Conteúdo
online e offline
Diálogo
permanente
sobre o tema
 Parcerias estratégicas com
Organizações Não Governamentais
e apoio de formadores de opinião
 Canal de Denúncia
Histórias
em Quadrinhos
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Obrigado