Bernadete dos Anjos
Leonardo Ferraz
CENÁRIOS
- A indústria do vestuário é intensiva em mão-de-obra;
- O mercado se concentra cada vez mais nas grandes redes;
- Operações são preponderantemente locais;
- Variedade nas preferências dos consumidores;
- Indústria representa 3,5% do PIB brasileiro;
- País é o sexto maior produtor têxtil do mundo.
O Grupo Inditex
Quantidade de Lojas:
Resultado Financeiro/Operacional:
Ano Fiscal
2010
2009
10-09
12,527
11,084
13%
Lucro Líquido
1,732
1,314
32%
Nº de Lojas
5,044
4,607
437
Nº de Países
77
74
3
Empregados
100,138
92,301
7,837
Vendas Líquidas
36 lojas Zara no Brasil
FATORES CHAVES
Alterações frequentes nos produtos (tempo médio de 15 dias entre a projeção e a chegada as
lojas)
Marketing boca a boca.
Clientes de maior poder aquisitivo, mas atentos ao preço.
Moda de ponta com preço e qualidade módicos.
Sistema de produção muito flexível.(verticalizada)
Lojas nos melhores locais, em áreas de grande movimento.
Pequenas Quantidades por estilo e muitos mais estilos durante o ano.
Matriz de Impacto x Grau de Incerteza
Melhor que
Zone de
Excesso
Zona
Apropriada
C
A
A Estilo (produto)
O mesmo que
B Preço
F
E
D
C Marca
B
D Visual Merchandising
E
F
Zona de
Melhoramento
Zona de Ação
Urgente
Pior que
DESEMPENHO EM RELAÇAO À CONCORRÊNCIA
Matriz de Importância x Desempenho
Menos
Importante
Qualificador
Ganhador de
Pedido
IMPORTÂNCIA PARA OS CLIENTES
Localização das Lojas
Atendimento
Mapa do posicionamento de produto (exterior):
Análise SWOT
Estratégias e Ações Propostas
Estratégia Global – Criação de uma estrutura na América do Sul,
com as mesmas técnicas de produção usadas na Espanha.
Tecnologia – Implementação de leitores RFID para rastreamento de
mercadorias e interatividade nas vendas.
Gestão de Pessoas – Acompanhamento dos fornecedores , realizando auditorias
e contratos de prestação de serviços.