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RELATÓRIO ANUAL DUFRY 2011
NOSSOS CONCEITOS DE VAREJO
SOB MEDIDA PARA AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
Lojas de varejo de viagem em geral
Marcas selecionadas:
São lojas duty free ou duty paid, localizadas nas áreas de embarque ou desembarque dos
aeroportos. A oferta inclui a mais ampla seleção de diferentes produtos, cobrindo
categorias como perfumes e cosméticos, comestíveis, vinhos e bebidas destiladas, fumos,
presentes, moda e artigos de couro, relógios e jóias, eletrônicos e outros acessórios.
Em cada localidade, o layout de loja, a seleção de produtos e as operações são customizadas
para garantir o mais alto nível de atratividade para os respectivos perfis de clientes e
padrões de consumo. Por exemplo, estabelecemos lojas “walk-through” em 16 localidades,
que se constitui em um modelo de loja em que todo o fluxo de passageiros passa diretamente
por dentro da loja em seu caminho até o portão de embarque.
Um dos principais acontecimentos em 2011 foi a expansão da nossa área de vendas em
13.500m2 através das aquisições na Argentina, Equador, Uruguai, Armênia e Martinica.