Unidade 6
Grupo 08D
Subgrupo 2:
Elene Maciel
Gustavo Magalhães
Papel da Logística nas Empresas
Integração apropriada das atividades primárias (transporte, gestão de
estoques, processamento de pedidos) com as atividades de suporte da
logística (armazenagem, manejo de materiais, programação de produtos,
controle de informação).
Coordenação e fluidez nos
processos de movimentação e
armazenagem de produtos
Vantagens competitivas : qualidade dos
serviços prestados e redução dos
estoques e do tempo médio de entrega
– aspectos bastante vinculados ao grau
de satisfação dos consumidores.
Estoques
 Reguladores do fluxo de produção e
de vendas
 Recursos produtivos que, no final da
cadeia de suprimentos, criam valor para
o consumidor final
Custos associados :
Custos de pedir : Custos fixos administrativos relacionados à aquisição das
mercadorias para estoque;
Custos de manter estoque: Custos necessários à manutenção de uma mínima
quantidade de produtos nos estoques;
Custo total: Custos de pedido + custos de manutenção
 Fluxo Descontínuo de Material
É o sistema de gestão de estoque convencional, determinado pelo que se chama
de método “empurrado”. Neste fluxo, a produção de materiais ocorre a partir do
que consta no estoque e não, da demanda dos clientes.
 Fluxo Contínuo de Material
Sistema produtivo de valor agregado que se baseia na produção por demanda – ao
atender, de forma imediata, as necessidades dos consumidores. A finalidade é
eliminar desperdícios e tornar os processos da logística mais eficientes.
Ferramentas de Suporte ao Efficient Consumer
Response
Gerenciamento de categoria
Reposição contínua
Custeio Baseado em atividade
Benchmark das melhores práticas
Pedido acompanhado por computador
Sortir
loja
Repor
produtos
Introduzir
produtos
Estratégias
ECR
Promover
produtos
Estrutura da Cadeia Logística
Logística de Suprimento
Logística de Produção
• Envolve as relações
• Envolve todas as áreas da
fornecedor-empresa.
empresa na conversão de
• Inclui as atividades
materiais em produto
necessárias para a
acabado.
pesquisa e o
• Estratégia de produção
desenvolvimento conjunto
baseada nas necessidades
de produtos, foco na
do cliente.
disponibilidade de alta
• São necessárias rápidas
qualidade das matériasrespostas ao mercado, que
primas, componentes e
está em constante
embalagens.
mudança. Isso implica
• Planos estratégicos de
processos de produção
fornecedores e empresas
flexíveis, com capacidade
alinhados, objetivando
de troca rápida para
reduzir custos e desenvolver customização em massa,
novos produtos.
confiáveis, com alto nível de
qualidade.
Logística de Distribuição
• Envolve as relações
empresa-clienteconsumidor;
• Responsável pela
distribuição do produto
acabado até os pontos de
venda, de forma pontual,
precisa e completa.
• São formadas alianças
com parceiros dos canais a
fim de atender as
necessidades do cliente e
minimizar os custos de
distribuição.
Objetivos-chave das estratégias de suprimento
Integração com fornecedores
• Efetividade organizacional
• Benchmark das melhores práticas
• Gerenciamento da cadeia de suprimentos
• Fornecimento mundial, altamente diversificado
•
Benefícios da integração com fornecedores
Parcerias mais sólidas
• Foco comum na qualidade
• Baixos níveis de estoque
• Melhor controle do processo
• Garantia de entregas mais estáveis e repetitivas
• Custos da cadeia logística reduzidos
•
A empresa de informática inseriu-se no mercado tecnológico
inovando no processo de distribuição de produtos, por meio de
seu “modelo direto de negócio”.
Políticas implementadas:
• Eliminação
do
canal
de
distribuição
Mercadorias vendidas diretamente aos clientes
• Montagem sob encomenda
• Alinhamento entre a tecnologia e a relação
estreita com o cliente
• Uso de componentes já disponíveis no mercado
• Integração virtual dos sistemas da Dell e de seus
prestadores de serviço
• Base produtiva segmentada
Cadeia Tradicional
Vantagens:
• Eliminação
do
custo
de
estocagem e das despesas com
revendas
• Alta velocidade do estoque
• Fornecedores beneficiados pelo
fluxo de informação em tempo
real
• Adição de valor ao cliente, pela
rápida e eficiente satisfação de
suas necessidades
• Grande capacidade de resposta
às mudanças do mercado
• Negócio de vanguarda
A Nadir Figueiredo é uma das principais fabricantes brasileiras de artigos de vidro,
sendo distinguida por valorizar a qualidade, a tecnologia e a inovação em seu
negócio.
Mudanças implementadas pela empresa:
• Modificação da etapa de emissão do pedido
• Aproveitamento ao máximo do tempo dos profissionais de compra e venda
• Introdução do serviço de autoatendimento por meio do canal aberto (comércio
eletrônico) de informações referentes ao acompanhamento dos pedidos
Resultados das mudanças:
 O vendedor passou a ser um efetivo consultor de vendas, desenvolvendo
novos negócios, promovendo os produtos da empresa, supervisionando a
exposição destes produtos nos pontos de venda
 O Comércio Eletrônico passou o poder de decisão da compra para o
cliente
 Potencial diminuição do corte de pedidos e de aumento das vendas
 Processo de conscientização das pessoas quanto à importância de tais
mudanças
A Ciro Atacadista é uma distribuidora de alimentos surgida em 1982 e que
desenvolve , em conjunto, atividades de auto-serviço e varejo. É considerada
a quarta maior empresa nacional no ramo atacadista-distribuidor.
Mudanças implantadas:
• Emissão eletrônica de pedido das mercadorias
• Consultas de novos pedidos em tempo real (internet), pelos fornecedores
da Ciro
• Disponibilização, pela fornecedora Búfalo, da nota fiscal eletrônica via EDI
para a Ciro Atacadista
• A nota fiscal passou a ser conferida com antecedência
• O Ciro Atacadista obteve acesso à informação sobre o status do pedido
denominado de “pedido faturado”
Resultados das mudanças:
 Melhor aproveitamento do tempo de compradores e vendedores dessa
cadeia logística, à medida que o Comércio Eletrônico é, amplamente,
integrado com o grupo de fornecedores da Ciro
 Transparência das informações e atividades, possibilitada pelo elemento
virtual
 Processo agilizado de recebimento dos produtos no centro de distribuição
 Maior integração e agilidade no relacionamento entre a atacadista Ciro e
os seus fornecedores
 Modernização e eficiência dos processos logísticos