Campanha de Natal
nas
mídias sociais
Dezembro/2011
1.358.198 internautas
foram potencialmente
impactados com a
campanha
Ações realizadas
Envio de chocolates Ferrero para 40 influenciadores online.
Sugestão de ação com internautas, oferecendo o Pinheiro.
Elaboração de mailing feito a partir do público alvo de Ferrero Rocher: mulheres
de 30 anos, das classes A e B.
Convite para os influenciadores desenvolverem ação com o Pinheiro Ferrero.
Com isso, os blogueiros divulgaram a marca em seus blogs e em outros canais das
redes sociais, como Twitter e Facebook.
Blogosfera
Para a divulgação dos produtos de Natal foram escolhidos top blogs
de beleza, maternidade, gastronomia e amantes de Ferrero Rocher
foram os escolhidos.
• 78 publicações em blogs.
• Enviamos chocolates Ferrero para 40 influenciadores.
• 30 deles publicaram sobre Ferrero Rocher, com mensagens 100% positivas.
• 28 blogueiros desenvolveram ações entre os leitores/seguidores.
• 7.665 internautas participaram das ações.
Blogs
789
internautas
participaram
Blogs
Blogs
Blogs
Blogs
Blogs
Blogs
590 participantes
1500 visitantes
únicos
Blogs
Blogs
Blog
com 640
visitantes
únicos
Blogs
Blogs
4085 visitantes
únicos
13.232 pageviews
do post
Blogs
Blogs
Facebook
Facebook
Facebook
Twitter
Todos os dias da campanha, tivemos pelo menos uma menção à Ferrero
Rocher, feita por algum influenciador.
26 influenciadores tuitaram sobre Ferrero Rocher, impactando 85.630
internautas.
Os posts foram retuitados 1.218 vezes.
Para reforçar a ação, usamos o perfil @KetchumDigital no Twitter, que
conta com 2.292 seguidores.
Twitter
Twitter
Twitter
Twitter
Conclusão
Esta foi a primeira ação de Ferrero Rocher nas mídias sociais. Blogueiros influentes, que
já conheciam e gostavam da marca, puderam falar com propriedade sobre os
chocolates Ferrero Rocher e divulgá-los.
Mesmo sem perfis oficiais da marca nas redes sociais, blogueiros usaram
principalmente o Facebook e o Twitter dos próprios blogs como apoio para a divulgação
dos produtos, confirmando o quanto gostaram da ação da marca em trabalhar com
eles.
Um ponto positivo que merece destaque foi o envio das caixas especiais de Natal para
os influenciadores e ainda oferecer produtos para fazerem ações com leitores. A beleza
das embalagens aliada à qualidade dos chocolates encantou os influenciadores.
Chegamos a essa conclusão porque 100% dos blogs postaram mensagens positivas e
publicaram fotos de pelo menos um dos produtos divulgados.
Concluímos que o produto é muito bem aceito e recomendado pelos internautas. Por
isso, sentimos que existe ainda um grande espaço para a Ferrero Rocher nas mídias
sociais.
Key lessons
 A ação teria impactado ainda mais internautas se houvesse perfis
oficiais da Ferrero Rocher no Twitter e Facebook.
 Conseguimos dirigir o discurso dos influenciadores, mas dependemos só
deles para replicar as mensagens. O ideal seria ter interação direta com
internautas que gostam do produto, por meio de perfis oficiais nas redes
sociais.