1
A
Novo Cenário
da Comunicação
Comunicação Integrada de Marketing
Fonte:Kotler
Venda
Pessoal
Propaganda
Consumidor
Promoção
de Vendas
Relações
Públicas
Marketing
Direto
Comunicação Integrada de Marketing
Desenvolvimento da Comunicação
Definindo
Definindo
Definindo
Definindo
Definindo
Mídia
Vantagem
Desvantagem
TV
Boa cobertura; combina imagem;
som e movimento; e mexe com
sentidos.
Alto custo absoluto; exposição
transitória; e menor seletividade de
público.
Jornal
Possibilita escolha de data mais
oportuna; boa cobertura para
mercado local; ampla
aceitabilidade; e alta credibilidade.
Vida curta; baixo nível de qualidade de
reprodução; e baixa leitura de 2ª mão.
Mala
Direta
Seletividade de público; ausência
Imagem de inútil.
de concorrência no mesmo veículo;
e permite personalização.
Revista
Alta seletividade geográfica e
demográfica; credibilidade e
prestígio; alta qualidade de
reprodução; vida longa e boa taxa
de leitura de 2ª mão.
Tempo longo entre anúncio e compra;
custo alto; e nenhuma garantia de
posição.
Mídia
Vantagens
Desvantagens
Rádio
Boa aceitação; alta
seletividade geográfica e
demográfica; e baixo custo.
Somente áudio; exposição
transitória; e baixo nível de
atenção.
Outdoor
Flexibilidade; alto grau de
repetição; baixo custo; baixa
concorrência de mensagem;
e boa seletividade de
localização.
Alta seletividade; baixo
custo; instantânea; e
recursos interativos.
Pouca seletividade de
público; e limitações à
criação.
Internet
Como as vendas e lucros são afetados por outros
fatores além da propaganda, o que se faz é medir a
evolução percentual das despesas com propaganda
sobre as vendas totais.
Se as vendas crescem mais rapidamente que as
despesas com propaganda o resultado
está satisfatório.
O
QUE
APRENDEMOS
ATÉ
AQUI?
28
10.1. O que é a comunicação integrada de marketing?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
10.2. Quando o objetivo é “informar” quais as comunicações que levo ao consumidor?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
29
10.3. Quando o objetivo é “persuadir” quais as comunicações que levo ao consumidor?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
10.4. Quando o objetivo é “lembrar” quais as comunicações que levo ao consumidor?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
30
10.5. O que é o “apelo racional” da mensagem de comunicação?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
10.6. O que é o “apelo emocional” da mensagem de comunicação?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
31
10.7. O que é o “apelo moral” da mensagem de comunicação?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
10.8. Como avaliar a eficácia da propaganda?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
32