SISTEMA DE GESTÃO DE RH (12 PROCESSOS)
PROCESSOS LINHA
RECRUTAMENTO
PROCESSOS DE APOIO
SELEÇÃO
CADASTRO
ADMISSÃO
FOLHA DE PAGAMENTO
FORMAÇÃO
REMUNERAÇÃO
TREINAMENTO
MOVIMENTAÇÃO
DESENVOLVIMENTO
APOSENTADORIA
DESLIGAMENTO
Tudo começou...
Com a necessidade de “contabilizar” os registros dos trabalhadores,
com ênfase nas horas trabalhadas, faltas e atrasos para efeitos de
pagamentos ou desconto.
O “chefe de pessoal” do início do século XIX tinha em comum, tanto na Itália, quanto
nos Estados Unidos e no Brasil, as mesmas características que o definiram por muitos
anos:
Um sujeito inflexível, seguidor das leis e dono de uma frieza incalculável na hora de
demitir alguém.
Desta forma...
Ser enviado ao departamento pessoal foi por muitos anos sinônimo de estar sendo
chamado para receber o bilhete azul.
Por muitos anos os funcionários tiveram esse sentimento, e, talvez, em muitas
empresas ainda hoje persista. No Brasil, com certeza.
O ELEMENTO HUMANO NO PROCESSO
Trabalhamos com gente.
Pessoas são capazes de conduzir a empresa a seus
objetivos estratégicos, gerando mudanças, riqueza e
valor.
Os seres humanos são a chave do sucesso ou do
fracasso das estratégias inovadoras de uma organização.
Se os processos e a tecnologia são necessários para
transformar uma empresa, é importante também lembrar
que são as pessoas que dão vida a esses aspectos.
Assim como as pessoas, as situações de
trabalho diferem de uma empresa para outra,
de um país para outro e por isso precisamos
estar atentos as atuais tendências do
mercado e especialmente às pessoas clientes internos e externos - que a compõe.
Os clientes mudaram. Empresas inovadoras e bem
sucedidas arriscam, buscam novas estratégias, com
expectativas que vão além de apenas sobreviver, mas se
destacar da concorrência, garantindo assim sua longevidade
e crescimento.
E por que trabalhamos com gente, nosso produto e serviços
precisam ter uma proximidade com o humano, seus
sentimentos e emoções, suas expectativas, seus valores: que
assim como foram construídos ao longo da vida, podem ser
recriados a partir de afinidades com uma cultura empresarial
que favoreça o crescimento contínuo e compartilhado,
investimento no capital intelectual, participação na
comunidade.
É por esta razão que atualmente, nas
organizações de sucesso, o ser humano é visto
como a única verdadeira vantagem competitiva
sustentável, representando também uma
`commodity´ rara de se encontrar...
Para além do financeiro, o valor de uma empresa
também é um bem conquistado: reflexo das
pessoas e postura da empresa na vida, no dia a
dia.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
1. DIGNIFICAR O SER HUMANO: Não mais administrar as
pessoas --- como se elas fossem simples recursos
empresariais, ou seja, sujeitos passivos e inertes de nossa
administração.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
2. TORNAR ESTRATÉGICA A ARH: Transformar a ARH de uma
área operacional de prestação de serviços interno e basicamente
de serviços burocráticos em uma área estratégica de consultoria
interna e de direcionamento de metas.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
3. COMPARTILHAR A ADMINISTRAÇÃO COM OS GERENTES
E SUAS EQUIPES: Descentralizar, delegar e desmonopolizar a
área de ARH.
Até então uma fechada e introspectiva --- transferindo as
decisões e ações de RH para os gerentes e transformando-os
em gestores de pessoas e de equipes.
Transformar a ARH em uma responsabilidade de linha e uma
função de staff.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
4. MUDAR E INOVAR INCESSANTEMENTE: Transformar a ARH no
carro chefe das mudanças e da inovação dentro das empresas, através da
renovação cultural e da transformação da mentalidade que reina na
organização.
Não mais trabalhar para manter inalterado o status quo, mas criar todas
as condições culturais para a melhoria contínua da organização e das
pessoas que nelas trabalham.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
5. DIGNIFICAR E ELEVAR O TRABALHO: Dar
prioridade à cultura participativa e democrática,
com o incentivo e desenvolvimento de equipes
autônomas e auto gerenciadas.
Substituir a obediência cega às regras e
regulamentos pela colaboração espontânea.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
6. PROMOVER A FELICIDADE E BUSCAR A
SATISFAÇÃO: Desenvolver a utilização de
mecanismos e técnicas de motivação, participação e
senso de pertencer, ênfase em metas e resultados e
melhoria da qualidade de vida dentro da organização,
através da elevação do clima organizacional e da
plena satisfação no trabalho.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
7. RESPEITAR A INDIVIDUALIDADE DE CADA PESSOA E
SUA REALIZAÇÃO PESSOAL: Adequar continuamente as
práticas de RH --- até então homogêneas, fixas, genéricas e
padronizadas --- às diferenças individuais das pessoas através
da flexibilização da atividade, capacitação, remuneração,
benefícios, horários, carreiras, etc.
Permitir as diferenças individuais, incentivar a diversidade e
permitir que cada pessoas se realize dentro de suas próprias
características de personalidade, fazendo da organização o meio
mais adequado para que isto possa acontecer.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
8. ENRIQUECER CONTINUAMENTE O CAPITAL HUMANO:
Enfatizar continuamente a criatividade e acrescentar valor
através do desenvolvimento das pessoas, da gestão do
conhecimento e do capital intelectual.
Fazer com que a organização e as pessoas que nelas trabalham
tenham um valor intelectual e financeiro cada vez mais elevado a
cada dia que passa.
Fazer disso a missão da área: gerar e acrescentar riqueza
material e intelectual às pessoas, à organização e a todos os
parceiros envolvidos no negócio.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
9. PREPARA O FUTURO E CRIAR O DESTINO: Enfatizar a
contínua e ininterrupta preparação da empresa e das pessoas
para o futuro, criando o destino e as condições de
competitividade necessárias para atuação em um mundo de
negócios globalizado, competitivo, dinâmico e mutável.
Desenvolver uma atitude sistemática de inconformismo com
as conquistas já alcançadas.
Fazer disso a visão da área: visualizar o que virá e o que será
e proporcionar condições de crescimento e desenvolvimento.
Os 10 mandamentos da Gestão de Pessoas
Um Código de Ética da Nova ARH
10. FOCALIZAR O ESSENCIAL E BUSCAR SINERGIA:
Promover a concentração no core business da área, isto é,
naquilo que lhe é essencial --- lidar com pessoas --- através de
uma nova organização do trabalho mais simples e flexível e
baseada em equipes de processos e não mais fundamentada
na tradicional departamentalização funcional.
Isto significa juntar e não mais em separar, fragmentar e dividir
o trabalho.
Mais do que tudo, integrar os esforços humanos para expandir
e multiplicar resultados que com certeza serão compartilhados
entre todos os parceiros do negócio.
Até bem pouco tempo, sempre que fazíamos referência aos
empregados, o que passava pela nossa cabeça, era o
famigerado Departamento de Pessoal, aquele cujas as
maiores preocupações eram (folha de pagamento, frequência,
controle de atestados médicos, licenças, férias, etc.
Centrado nas atividades ao invés dos resultados, e que
adoravam manipular regimento interno e criarem normas.
Penalizar e advertir era o máximo.
E hoje? Bem !
Os tempos mudaram, e o maior desafio não é o
questionamento se uma empresa necessita de uma
Gerência de Recursos Humanos de alto nível, o que
importa é como implantá-la. Dentro desse contexto, os
colaboradores estão sendo convocados a participarem
do processo decisório.
Os especialistas em recursos humanos passam a atuar
como consultores de política de recursos humanos.
Novidades e desafios a todo instante, e que sem uma
Gerência de Recursos Humanos ativa, que esteja
sintonizada com os negócios, e as novas demandas, as
complicações serão irreparáveis.
Competências passaram a ser pré requisitos.
Neste cenário, a Gerência de Recursos Humanos de hoje, é
o pilar das empresas, e seus gestores reconhecidamente
mais qualificados (com competências multifuncionais e
experiências mais diversificadas), orientados para o negócio
e resultados.
Depto do Pessoal antigo , onde a regra era não abalar o
sistema estabelecido.
Eu sei que não vou adivinhar o futuro;
aliás, sei que vou errar sobre o futuro,
o que eu não quero é ser eliminado
pelo futuro.
PRECISA-SE DE PESSOAS
“Que percebam na visão e na missão de sua
empresa, um forte impulso para sua própria motivação.
Pessoas com dignidade, que conduzam com coerência seus
discursos, seus atos, suas crenças e seus valores.
Que não temam mudanças, e saibam tirar proveitos
delas. Que tornem seu trabalho objeto de prazer e
realização pessoal.”
(ISAAC LIBERMAN)