Uma comparação entre o uso
da Biblioteca do COLTEC pelos
alunos do Ensino Médio
Técnico (EMT)e do Projeto de
Ensino Médio de Jovens e
Adultos (PEMJA)
Grupo:
Amanda Barbosa Serra
Ana Lídia de Almeida
Anna Luiza Werkema
Larissa Machado Ferreira
Renata Conceição Almeida
Objetivo do estudo
Geral: analisar e comparar o uso da Biblioteca pelos
alunos do EMT e do PEMJA.
Específico: Comparar os resultados dos estudos com os
dois públicos e identificar:
O tipo de informação que cada grupo busca
A frequência do uso da Biblioteca
Se a Biblioteca atende à todos bem e da mesma
forma
Se utilizam a biblioteca e dos serviços
A satisfação do público
Universo e amostra
O Estudo foi feito com os usuários
Universo: COLTEC/UFMG
População: Alunos do ensino médio do COLTEC e
alunos do PEMJA
Amostra:
Foi
feito
de
modo
aleatório,
com
estudantes do COLTEC, sendo 36 do PEMJA e 36
do EMT.
Instrumento de coleta de dados
Questionário fechado, aplicado nos
36 primeiros respondentes do EMT e
nos 36 primeiros respondentes do
PEMJA.
Análise quantitativa dos dados mais
significativos:
Tabelas e Gráficos
Nível / Frequência
Com qual frequência você vai a Biblioteca?
80
70
60
50
EMT
40
PEMJA
TOTAL
30
20
10
0
1 vez a cada 2
meses ou menos
1 vez ao mês
2 vezes por
semana
1 vez a cada 15 1 vez por semana
3 vezes por
dias
semana ou mais
Total
Nível / Materiais
Outros: Ensino Médio Técnico
Internet – 1
Computador – 11
Nível / Fins
Outros:
EMT
PEMJA
Pesquisa
1
1
Internet
1
0
Passar o tempo
1
0
Computador
1
1
Estudar
3
0
Nível / Ajuda do profissional
Quando você faz uma pesquisa procura ajuda do bibliotecário?
80
70
60
50
EMT
40
PEMJA
TOTAL
30
20
10
0
Sim, sempre.
Sim, às vezes.
Não.
Total
Nível / Eficiência dos funcionários
Como você se sente em relação ao atendimento (eficiência) dos
funcionários na Biblioteca?
Muito
insatisfeito
0%
Satisfação EMT
Insatisfeito
3%
Indiferente
14%
Satisfação PEMJA
Muito insatisfeito
Insatisfeito
3%
6%
Muito satisfeito
19%
Muito
satisfeito
30%
Satisfeito
53%
Satisfeito
58%
Indiferente
14%
Nível / Necessidades dos usuários
Nível / Satisfação com acervo
Nível / Horário de funcionamento
atende às necessidades?
Em relação ao horário de funcionamento da Biblioteca
(07:30 – 20:45), atende as suas necessidades?
80
Nível / Horário de funcionamento atende às necessidades?
70
60
50
EMT
40
PEMJA
TOTAL
30
20
10
0
Sim, sempre.
Sim, às vezes.
Não.
Total
Inferências e questionamentos a serem
investigados numa próxima etapa
qualitativa
O que levaria os alunos a frequentarem mais a
biblioteca? Porque os alunos do PEMJA
frequentam menos do que os alunos do EMT?
O que os levam a frequentar outras bibliotecas?
 Se os alunos gostariam de ter um treinamento
para conhecer melhor o sistema (Pergamum)
utilizado para buscas e para conhecer melhor a
página da biblioteca na internet.
 O que fazer para melhorar a satisfação dos
alunos com relação ao ambiente, e aos itens
oferecidos pela biblioteca?
 Porque os alunos não costumam sugerir itens e
serviços para a biblioteca?
Considerações finais
No decorrer do trabalho, para o desenvolvimento da
nossa pesquisa tivemos a contribuição dos alunos e dos
bibliotecários.
Trabalhamos com questionários que tem como objetivo
revelar o comportamento dos alunos do COLTEC e
PEMJA quanto às suas necessidades informacionais e
satisfação quanto aos serviços oferecidos pela
instituição.
Por meio da pesquisa realizada tivemos contato com a
importância da introdução dos usuários no meio
acadêmico e no ambiente organizacional da
biblioteca.
Quando analisamos a frequência na biblioteca
percebemos a lacuna que se estabelece na
frequência dos alunos do PEMJA.
A maior parte do PEMJA utiliza a biblioteca
apenas para o empréstimo de livros, enquanto o
EMT também utilizam os computadores, além do
empréstimo de livros.
Mesmo para fazer trabalhos, empréstimos e
leitura, o EMT é mais frequente do que o PEMJA.
O EMT pede mais o auxílio do bibliotecário.
FIM.