INOVAÇÃO PARA COMPETIR
FERRAMENTAS DE GERAÇÃO DE IDÉIAS
Profª. Débora Dado
24/10/2013
Lembrando o cronograma: 8 encontros
•17/10 – Conceitos e debates: criatividade e empreendedorismo
•24/10 – Inovação, ferramentas de geração de idéias: Canvas / Metáfora /
Brainstorming / Scamper/ Cenários / Técnica dos 6 Chapéus /ETC....
•31/10 – Processo de Inovação e Cultura Organizacional
•07/11 – Sociedade do Conhecimento e Gestão do Conhecimento
•14/11 – Capital Intangível, Informação Estratégica e Segurança da Informação
•21/11 – Apresentação de Seminários (2 grupos)
•28/11: Apresentação de Seminários (2 grupos)
•05/12: Avaliação Final (prova)
O Que
é
INOVAÇÃO
Visão geral....
Inovação e Competitividade
Oportunidades de
inovação
Plano de Ação
de Inovação
Implantação da Inovação na
empresa
Processo de
Gestão da
Inovação
Ações para
Gestão da
Inovação
Boas Práticas
de Inovação
Geração de idéias
Ações para
Práticas de
estímulo à
inovação
Avaliação da Inovação na empresa
Autodiagnóstico e
Metas
Conceitos Básicos.....
Qual a diferença?
#
Descoberta
Inovação
Invenção
Fonte: Clemente, R; Gestão da Inovação
Conceitos Básicos
Descoberta
 Resultado de uma atividade científica;
 Tem por objetivo empurrar a fronteira do conhecimento,
principalmente relacionado às ciências humanas;
 A motivação é principalmente intelectual;
Invenção
 Resultado de uma atividade tecnológica;
 Tem por objetivo a resolução de um problema prático;
 A motivação é principalmente técnica;
Inovação
 Tem por objetivo a exploração comercial de uma invenção;
 A motivação é econômica;
Fonte: Clemente, R; Gestão da Inovação
Inovação e seus impactos na
Competitividade
Crescer
Evoluir
Sobreviver
• Concorrência global
• Redução de custos
• Agregação de Valor pela Inovação
• Diferenciação de produtos – sobrevivência
• Inovação e Competitividade.
•
Ranking das empresas mais inovadoras do setor de transformação no Brasil
Grupo 1 - Alta Intensidade Tecnológica
1º Lugar: Delphi
2º Lugar: Embraer
3º Lugar: Marcopolo
Índice Brasil de
Inovação (IBI)
•
Grupo 2 - Média-alta Intensidade Tecnológica
1º Lugar: Silvestre Labs
2º Lugar: Vallée
3º Lugar: Natura
•
Grupo 3 - Média-baixa Intensidade Tecnológica
1º Lugar: Brasilata
2º Lugar: Faber Castell
3º Lugar: Usiminas
•
Grupo 4 - Baixa Intensidade Tecnológica
1º Lugar: Santista Têxtil
2º Lugar: Grandene
3º Lugar: Rigesa
Ranking Mundial das Empresas
Inovadoras
Segundo a Business Week
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
No. 1: Apple
No. 2: Google
No. 3: Toyota Motor
No. 4: Microsoft
No. 5: Nintendo
No. 6: IBM
No. 7: Hewlett-Packard
No. 8: Research in Motion
No. 9: Nokia
No. 10: Wal-Mart Stores
VISTO PELA PMO ACADEMY - 2013
A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE INOVAÇÃO
• O conceito de inovação é conhecido desde Adam Smith no século XVIII,
que estudava a relação entre acumulação de capital e a tecnologia de
manufatura, estudando conceitos relacionados à mudança tecnológica,
divisão do trabalho e competição.
• Somente a partir do trabalho de Joseph Schumpeter estabeleceu-se uma
relação
entre
inovação
e
desenvolvimento
Desenvolvimento Econômico, 1934).
econômico
(Teoria
do
A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE INOVAÇÃO
• Ele é mais famoso por sua teoria da "destruição criativa"
- que sustenta que o sistema capitalista progride por
revolucionar constantemente sua estrutura econômica:
novas empresas, novas tecnologias e novos produtos
substituem
constantemente
os
antigos.
De
forma
simplificada, o termo inovação “schumpeteriana” é
utilizado para definir inovações que “destroem” o modo
como se fazia determinada atividade.
A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE INOVAÇÃO
• A partir destas primeiras ideias, a inovação consistia na
introdução de um novo bem ou de uma nova qualidade de
um bem ou ainda na introdução de um novo método de
produção definindo com isso a abertura de um novo
mercado. A inovação, assim conceituada, podia também ser
obtida pela conquista de uma nova fonte de suprimento de
matéria-prima ou o aparecimento de uma nova estrutura de
organização de um setor.
Então......
Gestão e inovação têm a ver com gerar riqueza e prosperidade por meio de
métodos e ferramentas desenhados especificamente para esse fim. Por meio dela da gestão - melhoramos nossa qualidade de vida, a saúde das empresas e da
sociedade - aprendendo novas formas de gerar prosperidade - e Valor para todos:
• Para a sociedade, empregados [(colaboradores)]...
• Para os acionistas... Donos...
Hoje, quem não incorpora continuamente novas formas de ser mais produtivo,
desaparece!
INOVAÇÃO...senão:
• Empresas somem.
• Pessoas tornam-se irrelevantes como profissionais.
• Países empobrecem.
Como acontece a Inovação?
• Inovação
– Pode ser fruto de
- Experimentação
- Combinação
Na prática.....
• Inovação
– Pode ser fruto de
- Experimentação
- Combinação
Invenção do telefone
Então....juntando tudo!
• Inovação
– Pode ser fruto de
Celular com câmera
- Experimentação
- Combinação
Onde a Inovação pode acontecer...
Visão sistêmica
• Inovação
– Produtos
– Processos
– Mudanças organizacionais
A mudança acontecendo....
• Inovação
– Produtos
– Processos
– Mudanças organizacionais
Características fundamentais
produzidos na empresa
diferentes
dos
produtos
- Novas matérias-prima, componentes, maior rendimento
- Não inclui: estética, estilo e comercialização de produtos de 3º
já
Mudança....
• Inovação
– Produtos
– Processos
– Mudanças organizacionais
Formas novas de operação ou métodos novos de manuseio e
entrega de produtos
- Mudança significativa no nível de qualidade e nos custos
- Não inclui: mudanças cotidianas (rotineiras)
• Inovação
– Produtos
– Processos
– Mudanças organizacionais
Estrutura organizacional, articulação entre os setores,
especialização, relacionamento entre fornecedores e clientes
Conceitos de mudança tecnológica
• Difusão
– Processo pelo qual uma inovação é comunicada através
de certos canais, através do tempo, entre os membros
de um sistema social
– Ela contribui para o processo de inovação
Tipos de inovações
• Diferenciadas por grau de inovação e pela
extensão das mudanças
Tipo de Mudança
Características
Incremental
Melhoramentos e modificações
cotidianas
Radical
Saltos descontínuos na tecnologia de
produtos e processos
Novo sistema tecnológico
Mudanças que afetam vários setores e
dão origem a novos negócios
Novo paradigma tecnoeconômico
Mudanças profundas que influenciam
a economia por décadas
Tipos de inovações
• Incrementais
– Melhorias de design, qualidade, layout das instalações,
novos arranjos logísticos, novas práticas de
suprimentos e de vendas
– Ocorrem de forma contínua
• Radical
– Geralmente frutos das atividades de P&D
– Levam a uma nova trajetória de inovações incrementais
• Mudanças no sistema tecnológico
– Emergência de um novo campo tecnológico
– Ex: materiais sintéticos substituindo materiais naturais
Tipos de inovações
• Mudanças no paradigma técnico-econômico
– Envolvem o tecido social e econômico
– Baixa freqüência
– Ex: vapor, eletricidade, microeletrônica, computador,
internet
• Características de um fator que gere este tipo de
mudança
Custos declinantes Queda no preço dos computadores
Oferta ilimitada
Petróleo vs. Conhecimento
Transversalidade
Gerar benefícios a todo o tecido econômico
Alguns exemplos....Inovação e seus impactos na Competitividade
Empresa
Resultados
Indústria de fabricação
de chocolates
Empresa de serviços
de TV Corporativa
Investimento em máquinas e em duas unidades
fabris aumentou a produtividade em uma tonelada
de chocolate/hora.
Investimento em desenvolvimento e em
telecomunicações propiciou um crescimento
em média de 65% ao ano.
O que as tornam bem
sucedidas?
Fazendo a inovação virar rotina
(inovação tem que virar um processo)
Comece avaliando
várias
possibilidades
Variedade
Selecione o que
julgar mais adequado
Seleção
Repita
indefinidamente
Retenha e
amplifique o mais
adequado;descarte o
resto
Amplificação
Inovação é um processo!
Gestão é um funil!
1.Começar considerando
várias possibilidades
2.Selecionar o que
“parece” melhor
4-Voltar para a “casa 1”
3.Colocar todo o foco
no que “julgar” ser
mais promissor,
considerando o “tempo
do business”
Modelo de processo sugerido:
O cone invertido
T
E
M
A
S
E
S
T
R
A
T
É
G
I
C
O
S
Monitoramento
Inserção na
Rotina
Geração
e
Coleta
de
idéias
Avaliação
Viabilidade
Operacional
Banco
de Idéias
para Inovação Incremental
Campanhas de Incentivos
Anuais
Priorização
e foco
Prova de
conceito
Desenvolvimento
lançamento
Banco de
Inovações implementadas
Campanhas de Reconhecimento
Anuais: baseadas em resultados
Outro esquema do Processo de Gestão da Inovação
1
Levantamento
Inovação introduzida
ou implementada
4
Implementação
5
Aprendizagem
Recursos
para implementar
FUNIL
Propostas
de Idéias
2
Seleção
Oportunidade(s)
selecionada(s)
3
Definição de
Recursos
Quando precisamos....
• Estimular a capacidade de resolução de
problemas
• Incentivar capacidades em domínios como o
planejamento, a tomada de decisões, a
negociação, a comunicação
• Testar ideias e oportunidades antes de montar
o negócio
• Aumentar a competência em gestão;
Algumas Ferramentas e Práticas de
geração de idéias....inovação...negócios...
•
BMC – Business Model Canvas
INFRAESTRUTURA
REDE DE
PARCERIAS
CAPACIDADES
NUCLEARES
Descrever a rede
de parcerias e
cooperação com
outras entidades /
empresas
Capacidades
necessárias para
executar o
modelo de
negócio
CONFIGURAÇÃO
DE ATIVIDADES
ESTRUTURA
DE CUSTOS
CLIENTE
Explica o tipo de
relação a
estabelecer com
os clietes
SEGMENTOS DE
MERCADO ALVO
OFERTA
PROPOSTA
DE VALOR
Dá uma visão sos
produtos/serviços
e de como de
diferenciam
Descrever a
configuração de
atividades e
recursos
Consequências
em termos de
custos da
execução deste
modelo
RELATIONAMENTO
COM CLIENTES
FINANCIAMENTO
CANAIS DE
DISTRIBUIÇÃO
Descreve quais
os clientes a
quem se quer
oferecer valor
Descreve os
canais de
comunicação
colocação com os
clientes
ESTRUTURA
DAS RECEITAS
Descrever a
estrutura e o
fluxo de receitas
CANVAS– ORDENANDO PARA FACILITAR O PENSAMENTO....
4
7
1
8
6
9
2
3
5
CANVAS–QUADRO DE MODELO DE NEGÓCIO DE UMA BANDA DE ROCK
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Parcerias
principais
Atividadeschave
Recursos
principais
Estrutura de custos
Proposta de
valor
Relacionament
o com clientes
Canais
Fontes de receita
Segmentos de
clientes
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Segmentos de
clientes
Público
Governo
Empresas
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Proposta de
valor
Segmentos de
clientes
Qualidade
Inovação
Emoção
Público
Governo
Empresas
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Proposta de
valor
Segmentos de
clientes
Qualidade
Inovação
Emoção
Público
Governo
Empresas
Canais
Mídias
Lojas de CD
Camelôs
Turnês
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Proposta de
valor
Relacionament
o com clientes
Segmentos de
clientes
Qualidade
Inovação
Emoção
Comunidades
Co-criação
Público
Governo
Empresas
Canais
Mídias
Lojas de CD
Camelôs
Turnês
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Proposta de
valor
Relacionament
o com clientes
Segmentos de
clientes
Qualidade
Inovação
Emoção
Comunidades
Co-criação
Público
Governo
Empresas
Canais
Mídias
Lojas de CD
Camelôs
Turnês
Fontes de receita
Shows
Venda de produtos
Exploração de direitos
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Recursos
principais
Criatividade
Equipe
Finanças
Proposta de
valor
Relacionament
o com clientes
Segmentos de
clientes
Qualidade
Inovação
Emoção
Comunidades
Co-criação
Público
Governo
Empresas
Canais
Mídias
Lojas de CD
Camelôs
Turnês
Fontes de receita
Shows
Venda de produtos
Exploração de direitos
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Atividadeschave
Proposta de
valor
Relacionament
o com clientes
Segmentos de
clientes
Produção
Promoção
Circulação
Qualidade
Inovação
Emoção
Comunidades
Co-criação
Público
Governo
Empresas
Recursos
principais
Criatividade
Equipe
Finanças
Canais
Mídias
Lojas de CD
Camelôs
Turnês
Fontes de receita
Shows
Venda de produtos
Exploração de direitos
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Parcerias
principais
Atividadeschave
Proposta de
valor
Relacionament
o com clientes
Segmentos de
clientes
Estúdio
Casa de show
Produção
Promoção
Circulação
Qualidade
Inovação
Emoção
Comunidades
Co-criação
Público
Governo
Empresas
Recursos
principais
Criatividade
Equipe
Finanças
Canais
Mídias
Lojas de CD
Camelôs
Turnês
Fontes de receita
Shows
Venda de produtos
Exploração de direitos
CANVAS – QUADRO DE MODELO DE
NEGÓCIO
Parcerias
principais
Atividadeschave
Proposta de
valor
Relacionament
o com clientes
Segmentos de
clientes
Estúdio
Casa de show
Produção
Promoção
Circulação
Qualidade
Inovação
Emoção
Comunidades
Co-criação
Público
Governo
Empresas
Recursos
principais
Criatividade
Equipe
Finanças
Canais
Mídias
Lojas de CD
Camelôs
Turnês
Estrutura de custo
Fontes de receita
Administrativas
Fornecedores
Shows
Venda de produtos
Exploração de direitos
ENTÃO....
Estímulo à Inovação
Estímulo à Inovação
Os Seis Chapéus*
* Edward de Bono
Os Seis Chapéus
Intuição
Reflexão
Informação
Construção
Criatividade
Cuidado
• A busca da informação.
O Chapéu Branco
• Quais são os fatos?
• Qual a informação
disponível? O que é
relevante?
• Somos neutros .
• O que você sentiu com a
O Chapéu Vermelho
sugestão?
• Qual a sua intuição a
respeito?
• Não gaste muito tempo
pensando,
fosfato.
nem
muito
• O brilho.
O Chapéu Amarelo
• Positivo e construtivo.
• Sobre eficiência e fazer o
que precisa ser feito.
• Quais benefícios,
vantagens?
• Controle, organização,
planejamento,
O Chapéu Azul
pensamento.
• Foco, estimula o uso de
outros chapéus.
• Monitora o processo de
pensamento utilizado.
• Criativo.
O Chapéu Verde
• Representa crescimento e
movimento.
• Busca de novas idéias e
soluções.
• Pensamento lateral.
• A precaução.
O Chapéu Preto
• Aponta erros e
problemas do caminho.
• Quais são os riscos e
perigos envolvidos?
• Identifica problemas e
dificuldades.
A dinâmica....mágica!
6 questões em menos de 30 seg
1. Qual é o produto ou serviço ?
2. Quem é o mercado ?
3. Qual é o modelo de receitas ?
4. Quem está por detrás da empresa ?
5. Quem são os concorrentes ?
6. Qual a vantagem competitiva?
Boas Práticas de Estímulo à
Inovação
CRIATIVIDADE
Boas Práticas de Estímulo à Inovação
CRIATIVIDADE: Como implantar?
1. Busque oportunidades para inovação.
2.
Defina o objetivo a atingir.
3. Envolva seus colaboradores nas sugestões.
4. Ouça as idéias que surgirem.
5. Estimule a participação.
6. Organize as idéias.
7. Analise as idéias mais viáveis.
8. Selecione as idéias de acordo com objetivos.
9. Dê retorno aos colaboradores.
Boas Práticas de Estímulo à Inovação
comunicação
Boas Práticas de Estímulo à Inovação
comunicação : Como implantar?
1.Defina informações importantes a serem
comunicadas no processo de inovação.
2. Defina meios para divulgá-las.
3. Estabeleça períodos de atualização.
4. Estipule o “prazo de validade” da informação.
5. Garanta que os receptores entenderam as
mensagens.
6. Avalie se os meios foram adequados.
Boas Práticas de Estímulo à
Inovação
Reconhecimento
&
Recompensa
Boas Práticas de Estímulo à Inovação
Reconhecimento & Recompensa, como implantar?
1.
Defina os meios para obtenção da recompensa (ex:
financeira, placas, troféus, comunicações, viagens etc.).
2.
Defina o conjunto de indicadores/metas e prazo de execução
do sistema de recompensa, alinhados ao alcance de objetivos
claros (rentabilidade, fluxo de caixa, qualidade, inovação
etc.).
3.
Vincule metas estratégicas ao processo de recompensa para
equipes e indivíduos.
4.
Avalie o desempenho dos colaboradores.
5.
Reconheça-os de acordo com a recompensa estabelecida.
Boas Práticas de Estímulo à Inovação
Capacitação:
Amplia a capacidade dos colaboradores a fazerem melhor uso dos recursos da
empresa (infra-estrutura, pessoas, sistemas de TI etc.).
Evol
ui
a capacidade da empresa em desenvolver/produzir produtos e
serviços com inovações em design, qualidade, desempenho etc.
Boas Práticas de Estímulo à
Inovação
Capacitação: Como implantar?
1. Identifique capacidades técnicas e humanas a serem aprimoradas.
2. Estabeleça grupos de capacitação como parte de um programa de educação continuada.
3. Envolva seus colaboradores nas escolhas de
fornecedores .
1. Avalie se a capacitação supriu as necessidades.
2. Estimule o uso dos conhecimentos na prática dos negócios.
3. Estimule o compartilhamento do conhecimento.
4. Desenvolva o hábito da aprendizagem.
Rumo à Empresa Inovadora
Acompanhamento
Capacidade de inovar
Gestão da
Inovação
Processo de gestão da inovação
Estruturação
Parcerias
Estratégia
Inovação como estratégia
Disseminação
Conscientização
Consciência
Apoio da Alta
Gestão
A inovação e novas idéias….

É inerente aos sujeitos e não às técnicas;

As técnicas se constituem em caminhos que
oportunizam a solução dos problemas

As técnicas não são solução para o problema
mas conduzem à solução.
Então....

O pensamento intuitivo é de grande importância no início das etapas e
de um desenho, onde a criação de novas idéias é de suma importância,
mas o pensamento lógico é também de igual importância naquelas
etapas onde se deve selecionar uma alternativa entre várias idéias e
poder traduzi-la em solução prática.

Podemos dizer que a habilidade da criatividade nos seres humanos é a
capacidade que permite observar todos os elementos que estão ao seu
redor, organizando e integrando-os, permitindo controlar o ambiente
imediato “projetado”.

Esta capacidade é característica em todas as pessoas e não somente é
inata mas também pode ser desenvolvida.
Apoio à Inovação – Links
Complementares
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APEX - Agência de promoção de Exportações e Investimento - www.apexbrasil.com.br
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – www.sebrae.com.br
CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - www.cnpq.br
FNQ - Fundação Nacional da Qualidade - www.fnq.org.br
IEL – Instituto Euvaldo Lodi - www.iel.org.br
INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial www.inmetro.gov.br
MCT – Ministério da Ciência e Tecnologia - www.mct.gov.br
MDIC – Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior www.desenvolvimento.gov.br/sitio/inicial/index.php
PROTEC - Sociedade Brasileira Pró-Inovação Tecnológica - www.protec.org.br
SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - www.senai.br
SOFTEX - Programa para Promoção da Excelência do Software Brasileiro - www.softex.br
MBC – Movimento Brasil Competitivo – www.mbc.org.br
ABIPTI – Associação Brasileira das Instituições de Pesquisa Tecnológica – www.abipti.org.br