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Missão, Visão e Valores
organizacionais
Missão Organizacional
Missão de uma empresa é definir o seu negócio, o que sua
empresa procura oferecer. É a razão de ser da organização (da
empresa).
A missão da organização liga-se diretamente aos seus objetivos
institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada, a medida
que representa a sua razão de ser.
Algumas perguntas que orientam
na identificação da Missão:
1. O que a empresa deve fazer?
2. Para quem deve fazer?
3. Como deve fazer?
4. Qual responsabilidade social deve ter?
EXEMPLOS DE MISSÃO
BRADESCO
O que a empresa deve fazer?
Pra quem fazer?
“Nossa missão é atender as necessidades dos clientes, desenvolvendo
relacionamento de longo prazo de forma ética, criativa e em equilíbrio com
os interesses dos acionistas.”
Como deve fazer?
Pra quem fazer?
EMBRATEL
“Prestar serviços de telecomunicações globais destinados a atender às
necessidades de seus clientes, no Brasil e no exterior, com qualidade,
confiabilidade e custos adequados a seus negócios.”
Missão
Idéia Restrita
Produzir fertilizantes
Fabricar cosméticos
Vender enciclopédias
Abrir um parque de diversões
Idéia Ampla
Melhorar a produtividade agrícola
Oferecer esperanças
Distribuir informações
Proporcionar felicidade
Visão Organizacional
• Já a visão de uma empresa se remete ao
futuro.
• São os objetivos das empresas a longo prazo.
• A Visão está sempre ligada a um sonho do
negócio, é o que a empresa pretende
alcançar.
Exemplo de Visões
•
*Ser líder em fornecer cosméticos com
qualidade, e com os menores preços.
•
*Ser reconhecida como a maior
empresa de fabricação de roupas para
crianças.
•
*Ser preferência pelos clientes como a
empresa gráfica de melhor
atendimento com qualidade e agilidade.
Vídeo: missão e visão empresarial
https://www.youtube.com/watch?v=kc8TGIqyEso