Prof. Dr. Osni Hoss
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CAPITAL INTELECTUAL – MITOS
E FATOS
Capital Intelectual
soma do conhecimento de todos em uma
empresa
Mito
As grandes empresas tornaram-se tão eficazes por
possuírem algo muito mais valioso do que ativos físicos ou
financeiros: Capital Intelectual.
Fato
As organizações iniciam suas atividades nas pessoas, mas para que o ciclo empresarial
funcione é necessário um conjunto de fatores, tais como processos, estrutura e
clientes. A atual conjuntura econômica evidencia situações críticas como o caso da
American International Group (AIG), a maior seguradora mundial em 2009 foi
seriamente atingida por perdas bilionárias decorrente de apostas ruins em
hipotecas.
Presidente da AIG deixará a seguradora - reestruturar a seguradora problemática
Capital Intelectual
para alcançar o êxito depende-se de inúmeros fatores,
tais como estratégia e inteligência competitiva
planejada, sistematizada e aplicada
Mito
O conhecimento e a experiência das pessoas que compõe o
quadro de uma organização é um ativo intangível.
Fato
o conhecimento acumulado não necessariamente transforma-se em
ativo intangível, pois caso a organização não tenha o controle e a
sistematização deste conhecimento o capital intelectual será
propriedade apenas da pessoa física, podendo inclusive, a empresa,
tornar-se “refém” deste capital
Capital Intelectual
O valor de mercado das empresas é decorrente principalmente de
expectativas e de fatores externos, tais como confiança e
credibilidade no mercado e nas instituições
Mito
Quanto mais conhecimento a empresa possuir maior será o
valor de mercado e o valor contábil
Fato
A Sadia teve um resultado consolidado financeiro líquido de 3.8 bilhões em 2008,
sendo que em 2007 foi de 132 milhões positivos. Tendo seu valor de mercado
reduzido de 7.1 bilhões para 2.1 bilhões no mesmo período.
ex-diretor financeiro Adriano Ferreira resolveu se pronunciar publicamente
depois que os controladores da empresa decidiram processá-lo
Capital Intelectual
Quando o capital intelectual não é sistematizado, a
organização passa a ser uma produtora de spin-off,
ou seja, o colaborador se sente motivado e
fortalecido com o conhecimento e experiência,
valorizando seu passe para a trabalhar na
concorrência ou até montar seu próprio negócio,
muitas vezes levando junto uma carteira de
clientes.
Case Sistematização do Conhecimento
• Muitos dirigentes continuam afetados pelo antigo
romantismo da abordagem humanística da administração,
que parece renascer de forma mais elaborada, moderna e
competitiva, porém, com o mesmo erro de premissa:
valorizar demais o ser humano sem colocar o controle
sistêmico em primeiro lugar.
• Quando se prioriza o sistema, sobra energia para a
organização valorizar o ser humano, colocando maior ênfase
nos relacionamentos e desenvolvimento de competências
do que em rotinas que podem tomar grandes proporções
que fujam ao controle, esgotem o colaborador e tornem o
processo mais vulnerável à possíveis erros
Case Sistematização do Conhecimento
Porém, a empresa torna-se vulnerável quanto à
personificação das análises de crédito. Ainda poderia liberar
energia do analista para que ele pudesse dar maior atenção
aos grandes negócios, que, muitas vezes, representam uma
posição de valor agregado na curva de clientes que
requerem mais atenção, pelo impacto no volume monetário,
deixando o grande volume de operações de valor mais baixo
para o sistema.
Assim, o executivo teria mais tempo para crescer na
organização e ajudar a planejar de forma estratégica e a
Globoaves teria um ativo intangível ao invés de um processo
produtor de spin-off.