Lean Office Rio Pardo
Preparação - Passo 0
Passo 0.1 – Agenda de Treinamento
2LEAN Office
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Passo 0.2 – Visitas de Benchmarking
Caminhada Gemba
Área de Trabalho: Empresa 3M, Empresa Fresenius
Observador:
Questão
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Data:09.07.2012 / 10.07.2012
Comentários
Para desperdícios de ESPERA pergunte:
Os documentos de Trabalho estão esperando em um fila (i.e., database, email
No setor de colocação de pedidos, existe uma caixa onde os
folder, In-basket, etc.)?
documentos são organizados por ordem prioritária.
Depende dada atividade a ser desenvolvida, existe
Existe muita dependência dos outros para completar uma tarefa?
mapeamento para atividades simples e também complexas.
Existe atraso no recebimento de informações?
Existe atraso na resposta do sistema?
Há freqüentemente o tempo de inatividade nos sistemas?
Não Constatamos
Tem documentos de trabalho à espera de feedback, aprovações, assinaturas,
Buscam agilidade nas transferências de informação, evitam
etc?
uso excessivo de e-mails.
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For INVENTORY (TIME) waste ask:
Existem documentos à espera de assinaturas excessivas e/ou desnecessárias
ou aprovações?
Não há.
Tem arquivos aguardando a conclusão da tarefa por outros (veja caixa de
Sim, com gestão a vista.
entrada ou aplicativos abertos no momento)?
Há revisões excessivas de documentos que dificultam a encontrar a mais
Não há.
recente?
Há problemas de Recursos inter departamentais?
Há enchimento de caixa (eletrônica ou em papel)?
Evitam uso excessivo de e-mails; Ver e agir.
For NON-UTILIZED TALENT waste ask:
Existem posições que as pessoas não são treinadas adequadamente às
Não há. Existe forte participação no RH na administração da
necessidades do processo?
matriz de habilidades
Algumas pessoas ocupadas enquanto outras parecem não ser?
Os empregados são treinados na última aplicação (por exemplo, MS Office
Excel) habilidades?
-
O empregado tem autoridade suficiente e responsabilidade para tarefas
básicas?
Sim, Treinamentos e registro de treinamentos com avaliação
de reação.
-
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LEAN Office
3
For REWORK/DEFECT waste ask:
Ocorrem erros de dados de entrada?
Informações ou documentos que chegam tem informações incompletas ou
Não avaliamos a fundo, mas com a apresentação, nota-se
imprecisas?
que problemas pontuais são tratados no ato da ação
Há momentos em que as informações ou os documentos são enviados a “de
cima a baixo” que não são completos?
Existem arquivos já perdidos ou extraviados?
-
Passo 0.3 – Data Gathering Template
LEAN Office
4
Passo 0.4 – Modelo NCE Específico da Divisão Técnica
LEAN Office
5
Passo 0.5 – Membros do Pilar de E&T
Paulo
Gabriel
Wellington
Soraya
Luis Ivan
Programação
E&T
E. Técnico
Fernando Bordini
Líder Pilar
Administrativo
G.Q.
Lucas
Elaine
Administrativo
M.E.
Secretariado
Lizardo
Toneto
Bruno Aga
M. Ortega
Márcio
Cereais
Armazém
BMH
LEAN Office
GARP
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Culinários
Passo 0.6 – Membros do Pilar de ME
Paulo
Gabriel
Wellington
Soraya
Luis Ivan
Programação
E&T
E. Técnico
Fernando Bordini
Líder Pilar
Administrativo
G.Q.
Lucas
Elaine
Administrativo
M.E.
Secretariado
Lizardo
Toneto
Bruno Aga
M. Ortega
Márcio
Cereais
Armazém
BMH
LEAN Office
GARP
7
Culinários
Passo 0.7 – Avaliação de Mudança de Passo
-Passo 0.1
-Passo 0.2
-Passo 0.3
-Passo 0.4
-Passo 0.5
-Passo 0.6
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Realizado em 06.09.2012
LEAN Office
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