ECR – Efficient Consumer
Response
19LX5
Luiz Felipe e Jordânia
Conceito de ECR
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ECR é uma iniciativa em que fabricantes, varejo,
atacado e demais facilitadores trabalham juntos para
minimizar custos com uma cadeia logística integrada,
trazendo maior valor ao consumidor e aumentando os
lucros. É implementado notavelmente em redes de
supermercados.
Objetivos do ECR
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Desenvolver e introduzir no mercado produtos da maneira mais
eficiente possível
Oferecer a melhor variedade de produtos
Promover a venda ao cliente
Repor o estoque disponível ao cliente da maneira mais eficiente
Ferramentas do ECR
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A resposta eficiente ao consumidor se apóia no just in
time
Benchmark – comparação entre as performances de
outras empresas
Pedidos acompanhados por computador – larga
utilização de T.I.
Distribuição de mercadorias
para o ECR
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O sistema utilizado é um misto de pull e sincrônico.
A relação entre fornecedor e cliente deve evoluir do tipo
parceria para o tipo simbiótico, marcado pela confiança.
Redução dos níveis de estoques em toda a cadeia de
distribuição, redução dos custos financeiros e repasses
dos ganhos nos preços para o consumidor.
Cenário desfavorável ao ECR
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Falta de comprometimento da cúpula empresarial
Falta de conhecimento dos benefícios oferecidos pelo ECR
Necessidade de investimento e tempo
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Falta de gente com adequadamente especializada
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