Relato de uma experiência com design
centrado no usuário
João Henrique e Raphael Barros
3
Jim Coulter, morador de uma casa de repouso, joga beisebol no Wii
(fonte: Reuters)
4
Abordagem de pesquisa com foco mais
interpretativo e livre de adequações
deste objeto ao método cientifico.
(...) além de considerar a subjetividade e
interpretação do avaliador/pesquisador
durante todo o processo de estudo.
Uwe Flick
5
Como os idosos
ocupam seu tempo?
Como os idosos
atuam/interagem?
Como os idosos se
divertem?
Como os idosos
convivem com a
tecnologia?
Como os idosos se
sentem manuseando
objetos tecnológicos
pela primeira vez?
7
Entrevista com especialistas
Entrevistas narrativas episódicas com seniores
“Tiveram (homens) essa
formação de ser provedor...
Ele se aposenta, (...) Aí o que
é que ele faz? Ou ele vai
beber, ou ele vai pro dominó,
ele não se socializa.”
“...eu tenho, um celular, em
matéria de computador, sou
o atraso do século XX”
“É... o mouse, né? Pra
controlar...”
“Transcrição toma muito tempo”
8
• Acessibilidade
• Fatores Físicos:
• Capacidade Cerebral
• Redução dos Sentidos
• Fatores Psicológicos:
• Depressão
• Ociosidade
• Solidão
…
9
Boundary Examination
Listagem
Plano de posicionamento
10
Brainstorm
Mind Mapping
11
12
Grupo Focal*
Testes de observação informal
Flowchart
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