PESQUISA DE MARKETING
Aula 1 –
António Albano Baptista Moreira
Aula 6
OBJETIVOS
 Competência 5
 Comparar e relacionar as diferenças entre o
método quantitativo e o método qualitativo de
pesquisa e pesquisas exploratória, descritiva e
causal.
 5.1 Método Quantitativo;
 5.2 Método Qualitativo;
 5.1 Pesquisa Exploratória;
 5.2 Pesquisa Descritiva;
 5.3 Pesquisa Causal;
De que se trata ...
Nesta disciplina, os alunos aprenderão todos os fundamentos e conceitos da
pesquisa de mercado, seus tipos e formas, além das principais técnicas de
amostragem, o que permite uma análise mais apurada e consistente das
expectativas e necessidades dos consumidores. Com destacada Importância
nas questões que envolvem o planejamento de pesquisa de marketing,
aprenderão todos os conceitos e variantes que envolvem a Pesquisa de
Mercado, de Consumo, de Produto e do Público-Interno. Através de
aplicação e vivência de exercícios práticos, os alunos praticarão as técnicas
de painel de consumidores, painel motivacional e pesquisa de propaganda.
Estudarão e aplicarão ainda os processos automatizados de tabulação de
dados, bem como os processos que envolvem a auditoria em varejo,
analisando e interpretando os resultados de pesquisas mercadológicas. Ao
final da disciplina, os alunos desenvolverão um projeto de pesquisa de
mercado.
Competências
Nº
DESCRIÇÃO
CLASSIFI
CAÇÃO
Analisar a importância e os componentes de um sistema de FUNDAM
informação.
ENTAL
Identificar a diferença entre fontes primárias e secundárias de FUNDAM
2
informação.
ENTAL
FUNDAM
Identificar as características das pesquisas de Painel de
ENTAL
3 Consumo, Ad Hoc e
Focus Group.
Identificar as principais etapas do planejamento de uma
NECESS
4
pesquisa.
ARIA
Comparar e relacionar as diferenças entre o método quantitativo NECESS
e o método
ARIA
5
qualitativo de pesquisa e pesquisas exploratória, descritiva e
causal.
1
Competências
6
7
8
9
1
0
Elaborar os objetivos primários e secundários de uma
pesquisa.
Analisar a diferença entre os tipos de amostra
probabilística e não
probabilística e cálculo amostral.
Elaborar os diferentes modelos de formulários de
pesquisa.
Relacionar os diferentes mecanismos de aplicação de
uma pesquisa.
Relacionar e aplicar os mecanismos de tabulação e
análise de uma pesquisa.
NECESS
ARIA
NECESS
ARIA
IMPORT
ANTE
IMPORT
ANTE
IMPORT
ANTE
Apoio bibliográfico
MATTAR, Fauze Nagib. Pesquisa de marketing: edição
compacta. 3ª Edição. São Paulo: Atlas, 2001
MCDANIEL JUNIOR, Carl, Gates, Roger. Pesquisa de
marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de.
Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 2ª
edição. São Paulo: Makron Books, 1997.
Apoio bibliográfico
MALHOTRA, David A. Pesquisa de Marketing.
SãoPaulo: Atlas, 2001.
AAKER, David A. Pesquisa de Marketing. São Paulo:
Atlas, 2001.
Conteúdo Programático
Competência 1
1.1 Sistema de Informações Internas de Marketing;
1.2 Sistema de Inteligência de Marketing;
1.3 Sistema de Pesquisa de Marketing;
1.4 Sistema de apoio às decisões de Marketing;
Competência 2
2.1 Fontes Primárias e Secundárias;
2.2 Avaliação de Necessidades;
2.3 Coleta de Informações;
Competência 3
3.1 Painel de Consumo;
3.2 Pesquisa Ad-Hoc;
3.3 Focus Group;
Competência 4
4.1 Visão Geral Executiva;
4.2 Análise de Mercado;
4.3 Análise Competitiva;
4.4 Análise do produto/serviço e negócio;
4.5 Análise SWOT;
4.6 Metas e Objetivos;
4.7 Estratégias;
4.8 Plano de ação e implementação;
Competência 5
5.1 Método Quantitativo;
5.2 Método Qualitativo;
5.1 Pesquisa Exploratória;
5.2 Pesquisa Descritiva;
5.3 Pesquisa Causal;
Competência 6
6.1 Definição de Mercado-Alvo;
6.2 Segmentação de Mercado;
6.3 Mensuração e Quantificação de Objetivos;
6.4 Estabelecimento de Prazos;
Competência 7
7.1 Amostra Probabilística;
7.2 Aleatória Simples;
7.3 Estratificada;
7.4 Por conglomerado;
7.5 Amostra da População;
7.6 Erro amostral;
Competência 8
8.1 Técnicas estruturação Questões;
8.2 Questões abertas e fechadas
8.3 Tabulação;
Competência 9
9.1 Painel de Consumidores;
9.2 Painel Motivacional;
9.3 Painel de Pesquisa de Propaganda;
9.4 Pesquisa Aplicada – Auditoria de Varejo;
Competência 10
10.1 Tabulação da Pesquisa;
10.2 Processos Informatizados;
10.1 Análise;
10.2 Interpretação de Resultados;
COMPETÊNCIAS
1- Analisar os componentes
de um sistema de
informação.
1.1 Sistema de Informações Internas de
Marketing;
1.2 Sistema de Inteligência de Marketing;
1.3 Sistema de Pesquisa de Marketing;
1.4 Sistema de apoio às decisões de Marketing;
COMPETÊNCIAS
2- Identificar a diferença
entre fontes primárias e
secundárias de informação.
2.1 Fontes Primárias e Secundárias;
2.2 Avaliação de Necessidades;
2.3 Coleta de Informações;
 3 - Identificar as características das
pesquisas de Painel de Consumo,
Ad Hoc e Focus Group.
 3.1 Painel de Consumo;
 3.2 Pesquisa Ad-Hoc;
 3.3 Focus Group;
 Competência 4
 Identificar as principais etapas do
planejamento de uma pesquisa.
 4.1 Visão Geral Executiva;
 4.2 Análise de Mercado;
 4.3 Análise Competitiva;
 4.4 Análise do produto/serviço e negócio;
 4.5 Análise SWOT;
 4.6 Metas e Objetivos;
 4.7 Estratégias;
 4.8 Plano de ação e implementação;
 Competência 5
 Comparar e relacionar as diferenças entre o
método quantitativo e o método qualitativo de
pesquisa e pesquisas exploratória, descritiva e
causal.
 5.1 Método Quantitativo;
 5.2 Método Qualitativo;
 5.1 Pesquisa Exploratória;
 5.2 Pesquisa Descritiva;
 5.3 Pesquisa Causal;
TRABALHO EM EQUIPE
 Competência 5
 Comparar e relacionar as diferenças entre o
método quantitativo e o método qualitativo de
pesquisa e pesquisas exploratória, descritiva e
causal.
 5.1 Método Quantitativo;
 5.2 Método Qualitativo;
 5.1 Pesquisa Exploratória;
 5.2 Pesquisa Descritiva;
 5.3 Pesquisa Causal;
PESQUISAS/PREVISÃO
 Informações quantitativas :





Influência da propaganda.
Evolução das vendas no tempo.
Variações decorrentes de modismos.
Variações decorrentes de situações econômicas.
Crescimento populacional.
 Informações Qualitativas




Opinião de gerentes.
Opinião de vendedores.
Opinião de compradores.
Pesquisa de mercado.
Fechar os conceitos
Obrigado