Conferência:
Durante uma chamada interna ou externa, você deseja que um terceiro usuário interno ou externo seja integrado à
conversação, para estabelecer uma conferência de no máximo três participantes.
Durante uma chamada de consulta, digite o código para conferência.
Originar Chamadas:
9
Chamadas Externas:
Conferencia Ramal:
Tecle “Flash” + Numero do ramal (depois de atender) “Flash” + *3
Conferencia Linha Externa:
Com a primeira ligação em atendimento discar “Flash” + 0 discar para próximo numero (depois de atender) “Flash” *3
9
Ramal Digital:
Conferencia Ramal ou Ligação Externa:
Com a primeira ligação em atendimento teclar a opção Reter no visor, em seguida fazer a segunda chamada (depois
de atender) teclar Conf no visor.
Tecle “0” + o número telefônico.
Chamadas Internas: Teclar o ramal desejado.
Transferência:
Seu interlocutor deseja falar com outro usuário, você digita o ramal do usuário com quem ele deseja falar e transfere a
ligação antes ou depois que o destino atender o telefone.
9
Ramal Analógico
Tecle “Flash” + Número de ramal desejado
9
Cadeado eletrônico:
Sempre que quiser, você poderá bloquear seu telefone para evitar que pessoas não autorizadas estabeleçam chamadas
externas ou programem o sistema enquanto você esta ausente.
Ramal Digital Alcatel
Ramal Analógico:
Com a ligação em atendimento discar número do ramal e a tecla Transfer no visor.
9
Senha default = 1515
9
Ativar = tecle *71 + senha
9
Desativar = tecle *71 + senha
9
Ramal Digital:
9
Senha default = 1515
9
Ativar = Ir até a opção menu através das teclas de navegação, selecionar Bloq + senha
9
Desativar = Ir até a opção menu através das teclas de navegação, selecionar Bloq + senha
9
Mudar Senha = Ir até a opção menu através das teclas de navegação, selecionar Custo + Opção + Senha +
Digite Senha Atual + Digite Senha Nova + OK
Captura em Grupo:
As chamadas destinadas a telefones que pertençam a um grupo de captura (especificado pelo responsável do sistema)
podem ser atendidas de seu telefone
Teclar *83
Captura especifica:
Permite atender chamadas de outros ramais fora de seu grupo
Correio de Voz:
Teclar *82 + nº de ramal de que estiver tocando
9
9
Desvio de Chamada:
É possível solicitar que toda chamada interna/externa dirigida ao seu telefone seja desviada automaticamente para outro
telefone interno.
9
9
9
Desvio Imediato *21 + nº do ramal que irá receber as chamadas
Desvio quando ocupado *22 + nº do ramal que irá receber as chamadas
Desativar desvio #21
9
Ramal Analógico:
Teclar “Flash” e para retornar a ligação teclar “Flash” novamente; Atender chamada em espera: Flash + *9.
Alternar entre uma ligação e outra *2
9
Ramal Digital:
Teclar a opção Reter no visor do Aparelho; Atender chamada em espera: Aperte a tecla que está sinalizando.
9
Ramal Digital: Teclar a opção
Rechamada Automática:
Se um usuário estiver ocupado, você pode fazer uma solicitação de rechamada.
O sistema se encarrega de fazer a chamada, avisando-o primeiro que o usuário já não está ocupado, ouve-se um tom
de chamada e o sistema chama o usuário desejado.
Cancelar Rechamada:
Teclar “Flash” + #5
Estacionamento de Chamada:
Você pode colocar em espera em uma posição de estacionamento chamadas externas
Ramal Analógico = Tecle “Flash” *84
Rediscagem:
Ramal Analógico: Teclar **0
Mudar Senha = *87 + 4 + seguir comandos de voz
Voice Mail *88 + Seguir comando de voz
Teclar “Flash” + *5
Para Colocar na Espera:
9
Ramal Analógico:
A chamada estacionada poderá ser “resgatada” de qualquer ramal, além do mesmo ramal que fez o estacionamento.
Resgatar = Teclar *84 + nº do ramal que fez o estacionamento.
no Aparelho
***Aparelho Digital Alcatel*** Teclado:
Ramal Digital = em conversação tecle Reter
Resgatar = Tecle sobre o número do ramal que piscará na tela.
Nos aparelhos digitais é possível chamar um ramal através do Nome, digitando pelo teclado que se encontra na parte
inferior do aparelho. Depois de encontrar o Nome desejado é necessário discar a tecla equivalente ao ENTER no teclado
para efetuar a ligação.
(*)
Estas facilidades precisam ser programadas na Central Telefônica conforme solicitação.