Iristony Ivaldo de Araújo Silva Calheiros
31 anos, Rua Vitória Régia, 484 Apt. 01 – 53439-340 – Janga - Paulista - PE
E-mail: [email protected] Skype: Iristony.calheiros, Habilitação: AB
Contato: (81) 9925-1436
OBJETIVO
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Atuar como Gerente de Tecnologia ou Gerente de Projetos em TI.
Atuar em coordenação ou supervisão de TI
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES PESSOAIS
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Sempre buscando redução de custos com a melhor qualidade possível, procuro ser proativo e de total
dedicação ao serviço a ser executado, otimizando a utilização da tecnologia de forma que se ajuste ao
negócio trazendo os melhores resultados possíveis.
Focado em qualidade e alta disponibilidade do serviço com segurança e sigilo.
RESUMO DAS COMPETÊNCIAS
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13 anos de trabalho na área de TI sendo 5 com atuação em liderança e gerência. Com perfil generalista
voltado para os processos das áreas de negócio, planejamento e gestão de equipes multifuncionais,
sistemas Web, Infraestrutura e políticas de segurança (SOX). Desenvolvimento do planejamento
estratégico e plano diretor de TI alinhado com as áreas de negócio.
Experiência em suportar os processos de Vendas, Logística, Manufatura, Controladoria, RH, Compras,
Segurança, Laboratório, Qualidade e Manutenção.
Negociação de contratos, mapeamento, reengenharia e simplificação de processos.
Gestão de projetos aplicando PMP.
Vivência profissional engloba também liderança na administração de contratos e serviços terceirizados.
Modelagem nos processos de negócios, especificações funcionais e técnicas, manutenção evolutiva de
Sistemas e BI.
Prática em identificar necessidades; estabelecer objetivos claros e tangíveis; balancear demandas
conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo; adaptar as especificações dos planos e da abordagem às
diferentes preocupações e expectativas dos stakeholders;
FORMAÇÃO
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Unibratec – Pós Graduação em Gerência de Projetos – 2014
Universidade Estácio de Sá – Graduação em Sistemas de Informação – 2013
Universidade Estácio de Sá – Graduação em Gestão em Tecnologia da Informação – 2012.
CERTIFICAÇÕES
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Project Management Professional – PMP – 2014
ITIL V3 Foudation – 2011
COBIT – 2014
ISO20000 – 2014
ISO27002 – 2014
CURSOS COMPLEMENTARES
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Fundamentos do BPM (Business Process Management) – 09/2012
Planejamento Estratégico com Balanced Scorecard – 04/2011.
Gestão da Tecnologia da Informação - TI nas Organizações - Estratégia e Conceito - FGV –04/2010
CONHECIMENTOS EM INFORMÁTICA
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Metodologias
● Projetos: Gestão de Projetos PMI e metodologia SCRUM.
● Qualidade: 5S, CMMI, SOX, ISO 9001, 14001, 27000 e compliance.
● Implantação de metodologias ITIL, COBIT, PMI
● Contratos: desenvolvimento de gestão de SLA e SLM
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Infraestrutura
● Telecom: arquitetura de redes LAN, WAN, VOIP e Telefonia
● Segurança: Firewall, TCP/IP, Proxy, desenvolvimento do plano de business continuity e disaster recovery
● Arquitetura de servidores, virtualização e SAN
● Windows Server, Linux, Mac OS Server, Unix (Solaris, HP-UX e AIX)
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Banco de Dados & Programação
● Visual Basic, Delphi, Linguagem C (Turbo C++), Pascal, HTML;
● Macro em Excel
● Microsoft Access e SQL Server
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Sistemas
● Arquitetura de sistemas, interfaces, projetos de melhorias e novas implantações.
● ERP SAP
● Web: Dreamweaver, FrontPage e Flash
● Microsoft Project
IDIOMAS
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Espanhol – Intermediário
Inglês – Avançado
EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
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Lanlink – Cargo: Coordenador de Nível de Serviço / Função: Gerente de projetos 03/2014 – 03/2015
Atribuições:
✓ Coordenar trabalhos diários e periódicos em Infraestrutura:
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Redes (DNS, DHCP, IPV4, IPV6, Balanceadores, links redundantes, etc.);
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Servidores Linux (tomcats, deploy, aplicações, etc.);
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Servidores Windows (File server, Active directory, file screen, servidores Windows
2003/2008/2012, etc.);
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Backup TSM (políticas de backup, recuperação em ambientes de alta disponibilidade, testes
de disaster recovery, etc.);
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Servidores Virtualizados (Utilizando solução VMware, em Blades e storages IBM);
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Segurança da informação (firewall, iptables, políticas de segurança, manutenção de ambientes
de alta disponibilidade, IPS, Gerenciamento de antivírus, etc.);
✓ Gerenciamento de projetos de infraestrutura TI em ambientes de alta disponibilidade, utilizando
metodologia do PMI;
✓ Geração de relatórios gerenciais a fim de deixar claro os trabalhos realizados e benefícios adquiridos;
✓ Alinhamento de processos TI em governança utilizando COBIT 4.1;
✓ Supervisão de atendimentos de 3º Nível;
✓ Aplicação de ITIL em serviço de 3º Nível;
✓ Controle de SLAs e SLMs;
✓ Criação e estruturação de políticas e processos no N1 e N2 utilizado a metodologia ITIL;
✓ Negociação do contrato diretamente com o cliente assumindo riscos e responsabilidades sobre os
acordos firmados.
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Softplan Plan E Sist LTDA – Analista de sistemas – 12/2013 – 03/2014
Atribuições:
✓ Análise de sistemas Judiciário;
✓ Gerenciamento de projetos de implantação;
✓ Levantamento de requisitos;
✓ Implantação de módulos;
✓ Análise de problemas;
✓ Elaboração de relatórios;
✓ Criação de Fluxo, modelos e casos de uso;
✓ Configuração personalizada do sistema SAJ.
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HP – Cargo: Analista de Suporte Sênior / Função: Gerente de Projetos TI – 10/2010–10/2013
Atribuições:
✓ Administração de tickets Brasil (Mondelez e Philips);
✓ Gerenciamento de projetos de infraestrutura e sistemas;
✓ Atuação em projetos de migração, implantação e troca de sistemas SAP;
✓ Líder de operação (projetos e atividades diárias);
✓ Coordenação de técnicos externos, para atendimentos remotos;
✓ Gerenciamento de projetos on site e remotos;
✓ Diagnóstico de segurança da informação;
✓ Diagnóstico e implementação de processos de TI;
✓ Plano de continuidade e de recuperação de desastres
✓ Coaching e Mentoring
● Alldeia.com – Consultor técnico e analista de suporte – 02-2009 - 08/2009
Atribuições:
✓ Atuando na operação supervisionando técnicos de campo e responsável pelo suporte remoto.
✓ Controle de SLA e qualidade do atendimento.
● Microcamp Internacional – Instrutor de Informática – 07-2009 - 10/2010
Atribuições:
✓ Planejamento e ministração de aulas de informática básica (Windows, pacote office e internet)
✓ Planejamento e ministração de aulas de web design (Flash, Photoshop, Fireworks, Dreamweaver,
HTML.)
✓ Planejamento e ministração de aulas de Excel avançado
✓ Planejamento e ministração de aulas de lógica de programação.
● Contech - Consultor Técnico em Informática - 10/2006 - 07/2008
Atribuições:
✓ Alocado em Cliente TRF5 (manutenção de micros e impressoras, atendimento a usuários presencial e
remoto, atendimento a usuários VIPs).
✓ Manutenção de micro e impressoras (atuando como técnico de informática nos clientes externos:
Banco do Brasil, Secretaria de Educação de PE, TJPE.)
● Prefeitura Municipal do Jaboatão dos Guararapes - Administrador de Redes - 03/2003 - 10/2006
Atribuições:
✓ Responsável pela rede interna do Bolsa Família na prefeitura do Jaboatão dos Guararapes. Realizando
montagem, manutenção e configuração do servidor em Linux usando a distribuição S.U.S.E.
● Prefeitura Municipal do Jaboatão dos Guararapes – Técnico de Suporte - 03/2002 - 03/2003
Atribuições:
✓ Manutenção de micros e impressoras
✓ Formatação de máquinas
✓ Instalação de sistemas e servidores
✓ Manutenção de redes
Perfil Online
Linkedin: http://www.linkedin.com/pub/iristony-calheiros/28/417/255