FAC SÃO ROQUE
Curso:
Administração
Turma:
ADM-5ª
Disciplina: Gestão de pessoas II
Ano:
2014 – I
Seleção
Plano da aula
Entender os objetivos do processo de seleção de pessoal.
 Identificar as várias fontes de informação usadas para
seleção de pessoal.
 Entender o valor de diferentes tipos de testes de admissão.
 Discutir as diferentes abordagens para conduzir uma
entrevista de emprego.
 Descrever as várias estratégias de decisão para seleção.
Álvaro Pequeno
27.03.2014
5-1
SELEÇÃO
Processo de escolha de indivíduos com
qualificações relevantes para preencher
vagas abertas existentes ou programadas
5-2
Alto
Baixo
Desempenho no emprego
A meta da seleção: maximizar acertos
ERRO
ACERTO
Previsão inexata
(A pessoa teria
sucesso no
emprego)
Previsão exata
A pessoa tem
sucesso no
emprego)
ACERTO
ERRO
Previsão exata
(A pessoa não teria
sucesso no emprego)
Previsão inexata
(A pessoa fracassa
no emprego)
Baixo
Alto
Sucesso previsto
5-3
Etapas no processo de seleção
Decisão de contratar
Notas:
1. As etapas podem
variar.
2. Um candidato pode
ser recusado depois de
qualquer etapa
Exame médico
Entrevista com o gestor
Seleção preliminar pelo RH
Investigação da formação
Testes de admissão (aptidão, realização)
Entrevista inicial no RH
Preenchimento do pedido de emprego
5-4
Confiabilidade
Grau em que as entrevistas, os testes e
outros procedimentos de seleção geram
dados comparáveis ao longo do tempo
e com medidas alternativas
5-5
Validade
Grau em que um teste ou procedimento
de seleção mede os atributos de uma
pessoa
5-6
Confiabilidade e validade
 Validade relacionada a critérios
 Validade simultânea
 Validade de predição
 Validade cruzada
 Generalização da validade
 Validade de conteúdo
 Validade de construto
5-7
Validade relacionada a
critérios
Extensão em que uma ferramenta de
seleção prediz ou se correlaciona
significativamente a importantes
elementos do comportamento da
pessoa no trabalho
5-8
Validade simultânea
Extensão em que as pontuações de teste
(ou outras informações de predição)
correspondem aos dados de critério
obtidos aproximadamente ao mesmo
tempo dos atuais funcionários
5-9
Validade de predição
Extensão em que as pontuações que os
candidatos obtêm nos testes
correspondem aos dados de critério
obtidos daqueles
candidatos/funcionários depois de
estarem no emprego por um período de
tempo indeterminado
5-10
Validação cruzada
Processo em que um teste ou uma
bateria de testes são aplicados a uma
mostra diferente (extraída da mesma
população), para verificar os resultados
obtidos do estudo de validação original
5-11
Generalização da validade
Extensão em que os coeficientes de
validade podem ser generalizados de
uma situação para outra
5-12
Validade de conteúdo
Extensão em que um instrumento de
seleção, como um teste, resulte em
amostra adequada do conhecimento e
das habilidades necessários para o
desempenho de determinado cargo
5-13
Validade de construto
Extensão em que uma ferramenta de
seleção mede um construto ou traço
5-14
Fontes de informação
Formulários de
solicitação de
emprego
Formulários de
informações
biográficas
Investigação dos
antecedentes
Verificação de
referências
Testes de
honestidade e
integridade
Grafologia
Exame médico
Aplicação de
testes de drogas
5-15
Classificação dos testes de admissão
Capacidade
cognitiva
Levantamento de
interesses e de
personalidade
Capacidade física
Conhecimento
Provas práticas
5-16
Tipos de entrevistas
Entrevista
não dirigida
Entrevista
estruturada
Entrevista
situacional
Entrevista de
descição
comportamental
Entrevista por
computador
Entrevista coletiva
5-17
Entrevista não dirigida
Entrevista em que o candidato tem o
máximo de liberdade para encaminhar
a discussão, enquanto o entrevistador
evita cuidadosamente influir em seus
comentários
5-18
Entrevista estruturada
Entrevista em que é utilizado um conjunto
de perguntas padronizadas ao lado de
um conjunto estabelecido de respostas
5-19
Entrevista situacional
Entrevista em que se apresenta ao
candidato uma situação hipotética
perante a qual ele deve situar-se
5-20
Entrevista de descrição
comportamental
Entrevista em que são feitas perguntas a
um candidato sobre o que ele fez em
determinada situação real
5-21
Entrevista coletiva
Entrevista na qual um grupo de
entrevistadores faz perguntas e observa
apenas um candidato por vez
5-22
Variáveis na entrevista de emprego
Candidato
•CHA
Educação
Experiência
Interesses
Percepções
Pistas não verbais
Idade, sexo, raça...
Entrevistador
• Experiência
• Idade, sexo, raça
• Pistas não verbais
• Metas
Contexto
• Objetivo da entrevista
• Leis e regulamentações
• Questões econômicas
• Ambiente físico
• Estrutura da entrevista
Entrevista
5-23
Orientações para entrevistadores
Controlar
a
entrevista
Padronizar
as
perguntas
Planejar a
entrevista
Separar viés
de
estereótipo
Estabelecer
relacionamento
positivo
Ser
ouvinte ativo
Separar fatos
de inferências
Perguntar
objetivamente
Fornecer
informações
Prestar
atenção a
pistas não
verbais
5-24
Fatores pode
fazer e irá fazer
PODE FAZER
DESEMPENHO
NO CARGO
Personalidade
Habilidades
Conhecimento
Motivação
Irá fazer
5-25
Bibliografia
BOHLANDER, George W. Administração de recursos humanos. São Paulo;
Pioneira Thomson Learning, 2003.
CHIAVENATO, I. Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal. Barueri,
SP: Manole, 2009.
PEQUENO, Álvaro. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pearson,
2012.