O MBC e a
Competitividade do Brasil
Rio de Janeiro, 17 de Outubro de 2002
Movimento pela Qualidade no Brasil
Anos
Agente promotor
Foco
50
Ind. Automobilística
Padronização
60
Ind. Petróleo
Inspeção
70
Ind. Nuclear
Ind. Petróleo
Ind. Petroquímica
Sistemas de
Garantia da
Qualidade
80
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Científico
e Tecnológico - PADCT
Programa de
Especialização
em Gestão da
Qualidade - PEGQ
90
Política Industrial e de
Comércio Exterior - PICE
PBQP
PBQP – Sucesso e Resultados




Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade
Comitê Brasileiro da Qualidade da ABNT
Rede Brasileira de Calibração
Entidades Certificadoras
(eletro-eletrônico, brinquedos,automotivo, etc...)





Rede Integrada de Pós-Graduação em Qualidade
IBQP
Centro de Inovação e Competitividade – CIC
Programas Estaduais de Qualidade
Programa Qualidade e Participação na
Administração Pública – QPAP
 Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor
 Promoção das Certificações ISO 9 000
 ...
OLD COMPANY x NEW COMPANY
Característica
Século 20
Organização
Foco
Estilo
Origem da Força
Estrutura
Recursos
Operações
Produtos
Alcance
Demonstrativos
Estoques
Estratégia
Liderança
Trabalhadores
Objetivo do emprego
Motivação
Produtividade
Qualidade
Piramidal
Interno
Estruturado
Estabilidade
Auto-Suficiência
Ativos físicos
Integração vertical
Produção em massa
Nacional
Trimestral
Em meses
Top-down
Dogmática
Funcionários
Segurança
Competir
Incremental
Total
Fonte:Business Week
Século 21
Teia ou Rede
Externo
Flexível
Mudanças
Interdependências
Informação
Integração virtual
Customização em massa
Global
Em tempo real
Em horas
Bottom-up
Persuasiva
Colaboradores
Crescimento pessoal
Construir
Aos saltos
Além do limite
FATORES COMPETITIVOS
Internos
Externos
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
INSUMOS
CONHECIMENTO,
SISTEMAS DE
E ATIVOS
HABILIDADE E
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
IMOBILIZADOS
COMPETÊNCIA
 Educação
 Saúde
 Matéria-prima
 Gerencial
 Equipamentos
 Comercial
 Instalações
 Técnica
 Qualidade de Vida
ESTRUTURA
DOS ESTADOS
 Política, Social e
Econômica;
 Burocracia Estatal
TRANSPORTE
 Vias
 Instalações
 Equipamentos
SISTEMAS DE
COMUNICAÇÃO
 Satélites e Redes
 Proces. Informação
DIMENSÃO SISTÊMICA
FATORES EXTERNOS DA COMPETITIVIDADE
BRASIL MERCOSUL E U A
Educação
Juros reais
Acesso tecnologia
Rodovias
Ferrovias
Portos
Telecomunicações
Estratégias comerciais
Leis tributárias
Leis trabalhistas
Estabilidade legal
Aeroportos
Oportunidade de negócios
Mercado interno
COMPETITIVIDADE
É a soma de eficiências internas e
externas.
Não basta a empresa ser benchmark.
É necessário que a empresa-país
seja benchmark.
“Em média, 1/3 da rentabilidade
da empresa é decorrente da
estrutura competitiva do setor.”
CENÁRIOS
PASSADO
Ambiente competitivo homogêneo
entre empresas nacionais e multinacionais
dentro de países ou blocos
FUTURO
Ambiente competitivo heterogêneo entre
cadeias empresariais globalizadas
Desafios da Gestão pela Qualidade
Ganhos com a Qualidade
Melhoria Contínua e Processos
Benchmarking
Seis Sigma
Matriz da Perpetuidade
Os resultados dependem do que?
Alinhamento:
 Liderança
 Conhecimento
 Metodologia
Aspirações/Missão do MBC
Contexto, Desafios e Oportunidades
Década de 90
Década Atual
Globalização e
desenvolvimento local
Abertura de Mercado
Foco na Integração de
Estratégia e Gestão
Foco na Melhoria de
Eficiência Operacional





Difusão de conceitos e métodos
de gestão
Criação de infra-estrutura
tecnológica
Garantia da Qualidade
...
PBQP e
Movimento Nacional pela
Qualidade




Sofisticação da Estratégia e dos
Métodos de Gestão
Atuação em setores, cadeias, regiões
Medição de desempenho e
Benchmarking
Diferenciação pela Inovação
Desenvolvimento sustentável.
Movimento Brasil
Competitivo
(MBC)
MBC
Natureza e Características
1. Resultado de uma demanda conjunta dos setores
privado e público.
2. Conselho Superior composto por Empresários,
Ministros e FPNQ.
3. Ocupa o espaço deixado pelo Comitê Nacional da
Qualidade.
4. Natureza de OSCIP concedida pelo Ministério da
Justiça.
5.Compromisso de lideranças históricas do
Movimento da Qualidade.
6. Planejamento articulado com a FPNQ.
Arquitetura do Movimento
Qualidade de Vida da
População
Competitividade
Setor
Terceiro
Setor
Privado
Setor
Público
Ambiência Competitiva
Desenvolvimento
Sustentável
Áreas de Atuação do MBC
Estratégia e
Gestão das
Organizações
Melhorar a
Capacidade
Estratégica e de
Gestão ( Qualidade
e Produtividade )
das organizações
públicas e privadas
do país
Setores
Regiões
Cadeias e Redes
Contribuir para
desenvolver e
fortalecer
setores, regiões
e cadeias e redes
Indicadores
Avaliação
Benchmarking
Monitorar o
desempenho de
fatores que afetam
a competitividade
nacional
(Indicadores
Sociais,
Econômicos e
Ambientais )
Inovação e
marketing
Estimular a
capacidade de
inovação e de
marketing dos
produtos/serviços do país
O MBC tem como objetivo melhorar a competitividade
atuando em quatro áreas principais
Mapa Estratégico - Síntese
Sociedade
Perspectivas
Clientes
Valor
Adicionado
Atuação
Contribuir expressivamente para a
melhoria da competitividade das
organizações privadas e da produtividade
e qualidade das organizações públicas, de
maneira sustentável
Organizações
públicas
Organizações
privadas
Disseminar a
cultura de
qualidade e
produtividade
Elevar a
capacidade
de inovação
Qualidade de vida
da população
brasileira
Setores, Regiões
Cadeias, Arranjos e Redes
Atuar no
desenvolvimento
e fortalecimento
ESTRATÉGIAS E PROJETOS
MBC com excelência, transparência e visibilidade
Perpetuidade
AutoAlto
sustentação desempenho
financeira
PECP
Integração
com
entidades
Modelo
gestão
CE / PNQ
Resultados
e
marca
Visão de Futuro - 10 anos
 Tecnologia de gestão em todos os setores
 Desenvolvimento sustentável
 PECQ em todos os estados
 Avaliação e premiação em 20 Setores
 Avaliação e premiação em MPE
 Avaliação e premiação em todas as
organizações federais
 Reconhecimento do nível de gestão
disseminado nas organizações públicas
 Prêmio da qualidade do governo federal em
todos os níveis de governo
 Uso de mapas de benchmarking em cadeias e
arranjos produtivos locais e regionais
 Cultura de medição e avaliação disseminada
 Cultura de inovação e marketing disseminada
Missão
Contribuir expressivamente
para a melhoria da
competitividade das
organizações privadas e da
produtividade e qualidade das
organizações públicas,
de maneira sustentável,
elevando a qualidade
de vida da população brasileira.
Endereços Eletrônicos
www.mbc.org.br
[email protected]